公司個人工作總結15篇(熱門)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的公司個人工作總結,歡迎大家分享。
公司個人工作總結1
我公司掛牌成立以來,作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業信用擔保協會”以來,已走過了三個年頭。
三年來,松銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷發展壯大,與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度,我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家,擔保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元,擴資增股5100萬元,后續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。
公司在發展的同時,不忘回饋社會,支付用于幫扶助困13.8萬元。
我公司十分注重合作金融機構資本運作問題,并互之于體現效益,以成為民營資本服務于中小企業的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮著越來越突出的功能與作用。
特別是為鋼貿行業中的中小企業,審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健,敢拼會贏的經營經商理念。依托分區域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下,利益捆綁、實力疊加,發揮資本信用信增的乘數效應,強強聯合的戰略聯盟,逐步成為連接銀行和中小企業的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上:今年,我們將在市經委的領導下,市中小企業信用擔保協會的督促下,朝著自身行業規范發展,行業自律,有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間,繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬松平臺,促進“三方”共創雙贏。
近期來,松銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下。
一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的投入與建設,籌建擔保租賃大夏,鋼貿生產資料交易樓,建立永久性綜合服務平臺,竭力打造降低融資成本,促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機,通過規范和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用信息基礎數據庫,進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢,探索把控風險的有限機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題,并研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前,國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定沖擊。可抵押資產有所縮水,財務狀況有所轉弱。在此困難時期,主動與金融銀行機構溝通,達成共識,精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通過“銀—保—企”三方合作,才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神,通過擔保公司甄別,擇優選擇實力底子較強,依法經營、管理規范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作對象。促使合作走制度化、規范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面,我們擔保公司應樹立規范、穩健的發展意識,要把中小企業融資擔保作為主營業務,進一步加強與金融機構的合作,并針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平,在支持企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市內客戶和中小企業服務的同時,需內部建立健全機構設置及相關制度,改進和優化擔保信貸流程,配合金融部門金融產品的創新,服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下,擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業發展的各項信貸政策措施,要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式,利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段,進一步拓寬中小企業的融資渠道,并做好對中小企業的金融信息咨詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和信息報送工作,探索建立適合中小企業特點的融資信息動態監測制度,及時掌握中小企業金融服務信息。
20xx年上半年,置業擔保公司在局黨委的'正確領導和各有關科室、單位的大力支持幫助下,不斷拓展新的業務空間,進一步規范擔保業務操作規程,經濟效益較往年同期有了較大程度的提高。在促進住房貸款市場發展的同時,也在進一步發展中積累了經驗,奠定了基礎,各項工作取得了積極進展。半年來我們主要做了以下工作:
一、以“講正氣,樹新風”主題教育為契機,進一步提高服務意識,強化服務措施,提高服務質量
為了全面加強黨員干部作風建設,上半年,我局按照上級要求,在黨員領導干部中深入開展了以加強黨員干部五個方面的作風建設,樹立八個方面的良好風氣為主要內容的“講正氣,樹新風”主題教育。擔保公司以此次活動為契機,深刻領會主題教育精神,積極組織全體職工認真學習,把此次教育活動的內容與日常工作緊密結合,切實融入到各項工作中去。通過學習,使每位職工提高了思想認識,并結合實際情況,建立了一系列便民服務措施,強化了服務意識,提高了服務質量,整體推動了單位工作的開展。
二、加強單位自身建設,進一步完善內部管理和操作規程,實現規范化運作
置業擔保公司成立之初即重視加強自身建設,始終堅持借鑒與創新相結合,規避風險與搞好服務相統一,在規范化、強化服務及完善機制等方面,進行了有益的探索和實踐。成立以來,相繼制定了一系列規章制度和業務操作規程,細化了各部門、各崗位人員的工作職責和相應的獎懲措施,做到責、權、利分明,形成了較完善的行為規范和運行框架。
今年上半年,為了進一步完善擔保業務操作模式,規范業務行為,防范貸款擔保風險,在公司全體員工的共同努力下,結合兩年來的擔保工作實際,幾經討論修改,制定了擔保業務操作規程內部手冊。內部手冊對各種貸款擔保業務所采取的反擔保方式、辦理流程、提供的證件以及需要特別注意的事項都做了明確規定,并以公司文件的形式固定下來,使業務操作更為明晰和規范,更有利于擔保風險的防范。
三、鞏固并穩定與公積金中心的業務合作,科學設置貸款程序,合作開展新業務,并把擔保業務延伸更廣
公積金貸款擔保是我們的主要業務。擔保公司經過兩年多的努力與發展,與公積金中心建立了較好的合作關系,置業擔保已經融入到公積金貸款的操作流程,成為公積金貸款不可缺少的工作環節。
在穩定并鞏固與公積金中心原有合作業務的基礎上,我們注重拓展業務新品種,創新操作模式。在認真總結與安鋼金信房地產開發公司合作的經驗后,全面開展了一個新的公積金貸款及擔保業務操作模式。在公司發展初期,為了避免出現由于我們的介入給各金融放貸部門造成操作程序上的過多改變,從而影響我們業務的拓展,我們采取的操作模式是借款人將所購買的商品房抵押給貸款單位,出現風險,擔保公司代償后,再由貸款單位將抵押權轉移給擔保公司。隨著我們在業務運作上的越來越主動,上半年,我們開始嘗試直接與開發商簽訂合作協議,把房屋抵押權爭取到擔保公司。并于今年5月份,分別與安陽貞元房地產開發公司開發的楓林水郡項目和安陽宏大房地產開發公司開發的翠苑錦繡項目簽訂了業務合作協議。這種操作模式雖說增加了擔保公司的工作量,但在保證金比例等方面對開發商有較大的吸引,現已得到開發商的普遍認可。由于擔保公司對開發商的資信和開發項目的優劣等情況親自調查核實,在風險防范方面也更具主動性,更加規范和嚴謹。
總之,在業務發展階段,根據不同情況,本著有利于業務拓展,防范風險的原則,我們堅持采取靈活的操作模式,將抵押權放在貸款單位或擔保公司。
上半年,xx住房公積金逐期移交到市住房公積金中心管理,隨著公積金貸款覆蓋面的逐漸擴大,也給擔保公司提供了新的發展機遇,我們非常重視,
也十分珍惜這一機會,將擔保業務迅速介入到了這些縣區。并且做好了隨著林州、湯陰等市縣公積金制度的建立,及時提供貸款擔保服務的思想準備。
四、加強與商業銀行的業務合作,積極拓展直客式貸款擔保業務
通過與商業銀行業務合作關系的建立,與各家銀行住房貸款擔保業務已經啟動。目前,工行、建行、農行都有具體業務合作,但業務量較低,主要還是銀行認為住房貸款風險小,是一個優良的貸款品種以及各銀行降低貸款條件,爭取客戶的原因。
針對與商業銀行的合作現狀,我們注重業務創新,拓展新的貸款擔保品種,調動各方積極性,提高業務占有量。在借鑒先進經驗的基礎上,我們與建設銀行安陽分行聯手推出了直客式個人住房貸款及擔保業務。即對于資信狀況良好的開發商及其優良項目,銀行不再要求開發商提供階段性擔保,而直接由擔保公司承擔全程保證。這種做法使開發商省去了按揭保證金等相關費用,客戶申請直客式個人住房貸款,還可享受一定的房價優惠。由此大大激發了開發商和群眾的積極性。因有助于銀行提高放款量,銀行也非常樂于嘗試,目前該項工作正在積極推進。
下一步,我們要繼續做好與公積金中心的業務合作,拓寬業務品種,簡化操作程序,為群眾提供方便、快捷的服務。同時,爭取與商業銀行的合作業務,擴大擔保業務在金融單位的覆蓋面,
爭取業務上的主動,努力把擔保業務做大、做強、做優
公司個人工作總結2
xx年——由于銀行數字的保密性,被星號所代替
xx年,在縣聯社黨委的正確領導下,在各級黨委政府的關心支持,在聯社信貸部等各部門的指導,在全體同事的幫助下,我認真學習銀行業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結如下:
一、理清工作思路,一項工作首先要有一個工作計劃,今年初,我計劃在工作和學習上兩不誤,學習方面,我加強金融理論的學習,學習現代銀行經營之道,學習銀行管理模式,在信貸上尤其學習貸款新規。在工作方面,年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務收入、110和108科目等各項指標任務認真分析。通過分析,針對性地作出一些決策,例如在不良貸款方面,我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來,然后按時間順序排列出來,再合規合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶導出來,在平時的工作中有所重點地盤活信貸資金,同時也增加財務收入。
二、服從社主任的安排、團結同事。一年來我服從社主任的工作安排,團結同事,同時為社主任積極計謀獻策,配合同事積極完成各項日常工作,我想以自己的工作責任感來獲得領導和同事的認可,所以我努力培養自己的耐心、責任心、所以也從來沒有向上級領導嘮叨過,也沒有議論是是非非,我覺得作好自己,讓別人去說吧。
三、愛崗敬業,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,信貸工作一年來,我能夠認真的去對待每一筆貸款,我能夠態度溫和地對待每一個客戶,對于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,我也能和氣的作出解釋和勸說,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面,我認為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無知己,天下誰人不識君”,一年來,我在信貸工作上的深入,在我社貸款管轄區域內的市場有了很深的了解。
一年以來,在社主任的帶領下,通過各位同事自覺努力,我們較好的完成如下經營指標任務,
(一)存款穩步增長,截止20xx年12月31日,各項存款達***萬元,比xx年年末存款余額***萬元,凈增***萬元,平均每月凈增***萬元,本年存款任務計劃凈增***萬元,較任務數超額完成***萬元,其中儲蓄存款余額為***萬元,占比各項存款余額***%。
(二)貸款平穩完成任務,支農力度不斷加大。截止20xx年12月31日,我社各項貸款余額達***萬元,比xx年末貸款余額***萬元,凈增加***萬元,本年計劃任務凈增***萬元,完成聯社下達的任務數。
(三)信貸資產有效改善,不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日,四級不良貸款余額***萬元,其中,逾期貸款***萬元,呆滯貸款***萬元,不良貸占比各項貸款***%,比年初下降***萬元,本年計劃任務下降***萬元,超額完成***萬元。
(四)財務收入有所增加。各項業務收入***萬元,較xx年各項業務收入***萬元,凈增***萬元,較年初以***%的速度增長,本年計劃收入***萬元,超額完成***萬元。其中:貸款利息收入***萬元,中間業務收入***萬元。
(五)股本金保持穩定,金碧卡發行進展順利。股金余額***萬元,全年分紅利***萬元;金碧卡發行***張,本年計劃發行***張,完成計劃數的.***%。金碧惠農卡發行***張,本年計劃發行***張,完成率為***%。
(六)加大了表外科目的清收力度,全年收回108科目***萬元,完成了全年任務的100%,全年收回110科目***萬元。
(七)農戶建檔授信工作已基本完成。至xx年12月31日,共建檔***個社區,***個村委會,***個自然村,***戶農戶,建檔面達100%的任務,超額完成***戶,(系統錄入工作已全面完成)。
(八)注重安全經營,我堅持值班守庫制度,確保各項業務健康穩定發展。全年無發生任何經營安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好態勢。
(九)加大了新農村建設及移民搬遷投放力度,全年共投放資金***萬元,受益農戶達***戶
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓力與創新力不夠。
2、業務素質提高不快,對銀行業工作的認識還處在較膚淺的階段,對各類報表的來龍去脈,對銀行業的數字分析能力還不夠。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在縣聯社黨委的正確領導下,在自己的本職崗位上,一定愛崗敬業,開拓創新,為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力。
公司個人工作總結3
領導以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報,我覺得自己的總結甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容。
那么對于經代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的`領取,發放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分,是個人成果和不足的總結
首 先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續問題的發生,(減少問題件)以 便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發的報表做進一步的處理,統計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量,對于各位老師來說就是能夠 及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收 獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
公司個人工作總結4
截至20xx年12月底,xx公司在崗員工xx人,比去年增長15%。
一、人力資源工作小結
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次,集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人,離職人員38人,退休14人。招聘工作的及時、規范和有效的實施,基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
(二)薪資管理工作規范有序
20xx年,我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結構,適度增加了員工月薪標準,一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發放等方面力求準確無誤,并協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。
(三)績效考核工作穩步推進
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋,并根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關系基本和諧
根據公司實際情況,重新進行了定員核定,并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整,使崗位設置更加規范、科學,人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記,房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前,20xx年解除勞動合同18人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設推進有序
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進全體員工學習新制度,執行新制度;三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題,反饋制度執行情況,為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規范
按照xx市社保中心下達的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社保基金的調整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續,公積金領取和轉移,醫療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規范的干部檔案,完成了勞動保障和統計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業人力資源及相關信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領導提供參謀服務。
二、人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業的特征和人才市場形式,房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
(二)培訓工作有待加強
公司十分重視員工的培訓工作,并設有專項經費,但由于多重原因,公司尚未有明確的',服務于企業發展戰略的培訓體系,業務部門忙于抓現金收入,對培訓重視不夠,管理部
門對培訓認識上存在誤區,培訓計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間48小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮
目前,人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別,我們做的都是日常事務性工作,在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
三、人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作
20xx年,宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業人才,也可能有優秀員工對公司前景產生動搖,形成人才流失。20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進公司內部的人才流動。
外貿業務方面,重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
(三)做好績效考核工作
通過20xx年的績效考核實踐,我們認為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經營目標分解到員工個人,二是績效指標空泛,無法用分數衡量,三是各部門考核寬嚴不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作
我們認為,經濟危機是進行人力資源投資的時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費,并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道,加強新員工培訓,積極鼓勵業務骨干和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面,房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓,貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關系的和諧,保障員工權益
老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務,又要保障員工權益。
1、繼續規范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監督和審核,減少用工風險。
2、保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進員工年休假福利,為了不影響公司正常的業務開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經濟補償。
3、薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見習期員工的工資,發放過渡期租房補貼。
4、傾聽員工意見,為員工業余文化活動爭取經費,改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面,提高公司活力。
5、支持業務部門的組織工作:
20xx年,公司完成了房地產組織構架的初步工作,房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分,分散經營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面,我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認為自己基本稱職的,今后將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
公司個人工作總結5
20xx,我從學校畢業走向工作崗位,成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關于企業法律問題的工作,由于法律工作是專業性極強的工作,司法的實質就是將法律理論運用于具體的社會實踐,因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的企業法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習,才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
一、不斷學習提升自己
鑒于公司的企業性質,平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標法》和《合同法》,我利用工作之外的時間,更著重進行了強化學習,并且靈活運用在工作中。從事企業法律工作者,還要經常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往,從某種程度上,可以決定一個人工作的成功和失敗。
因而,只有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各方面的社會知識,才能豐富自己的內涵,拓展自己的視野,促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下,我的'業務技能顯著提高,理論素養不斷提升,通過不懈努力,取得了公司、省公司多項榮譽。
二、理論與實踐結合
通過這幾年的工作實踐,我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要,它就像一臺機器中的每個螺絲,只有將每一個螺絲擰緊,這臺機器才能穩定、快速的運轉。企業的發展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果勵志網/,所以無論在什么時候,努力干好自己的本職工作,是頭等重要的,我愿意為公司的發展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言:“不積跬步,無以致千里。不積小流,無以成江海。”
公司的發展與成長是我們的幸福,我們的提高要以公司成長為依托,我們的提高是公司發展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校,工作能夠豐富我們的經驗,增長我們的智慧,在工作中獲得技能與經驗。為公司的發展作出一份應有的貢獻。
光陰似箭,轉眼間我在公司工作已經將近一年了。我曾無數次的為自己能成為公司的一員而感到幸運,也曾為自己能為公司的建設盡一份薄力而感到愉快!
我覺得,公司和職工是一個共生體,公司的成長,要依靠職工的努力來實現,每一位員工要帶著強烈的責任心去關心公司的發展,自覺地把個人的命運與公司的發展融為一體,盡職盡責地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地,是個人理想實現的平臺。人人努力工作,公司才能發展的好,個人才會有發展的空間和豐厚的回報。
公司個人工作總結6
xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
xxxx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:
一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;
二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近20xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識;
三是加強消防安全演練,xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xx,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:
一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;
二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;
三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的'巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:
一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。
二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:
一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;
二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;
三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xxxx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,xxxx年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,xxxx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。今年以來,后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
(二)執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:
一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;
二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;
三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
公司個人工作總結7
一年來,通過在工作上與各位同事的齊心努力,我們也取得了非常不錯的成績和收獲,但反思我自身,盡管有的同事的彌補,但就我個人而言,還有很多工作中出現的馬虎和問題,這都是工作中處理不到位的地方。
如今,新的一年已經到來,為了更好的面對的新一年的工作,我在此總結自己的工作情況如下:
一、思想的鞏固和改進
思想是工作的動力和基礎,為了能在工作中更好的建設自身的工作態度,樹立良好的工作積極性。我在過去的工作期間,積極學習公司文化,適應公司進步道路上領導的思想和計劃安排。并努力將思想融入工作之中。
一年中,我在每場培訓和會議上都積極聽取領導意見,認真的塑造自身作為xxx人對工作的思想態度。且在工作中,積極鞏固自己,激勵自我,讓自我能在工作上不斷的鞏固、完善。
此外,我還利用生活中的一些時間,用書籍和一些勵志名言來激勵自己,塑造良好的個人品德和自我思想在,形成一個良好的職業工作者形象。
二、工作的完成及進步
工作方面,我積極根據領導的要求和對工作的計劃安排,努力的完成了自己的工作任務。并且,根據每天和每月的工作要求,我也能自身制定好個人短期及長期計劃,做到對個人的工作有安排、有把握。能認識工作的方向,并為自己制定好前進的節奏安排。
此外,在工作方面,我也一直在努力的'強化自我原創。通過一年來領導的培養和我自身在工作外時間的自我學習和鍛煉。我較好的完善了自身的業務能力,提高了作為工作者的理論知識。較好的掌握了工作的方法并進行了自我知識面的提升。盡管目前來說很多知識都還只是紙上談兵的程度,但也很好的擴充了我對公司以及公司業務的了解,完善了我目前的工作能力。
三、今后的計劃
新年已經到來,在今后的方向上,我要更加積極加強自我的態度和責任感,提高工作的積極性。
此外,回顧這一年來的問題,因為我的懈怠,所以在工作的細節上出現了馬虎和散漫的問題。但在今后,我要嚴格的提升自我的管理要求,讓工作能更加仔細,更加嚴謹的完成!
新的一年已經開始,未來會有跟多的挑戰和問題,但我我會繼續努力,讓自己為公司和團隊做出更多的貢獻。
公司個人工作總結8
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實 際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的'各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
四、自身不足之處,及今后工作計劃
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
公司個人工作總結9
工作平凡但是我有一顆不平凡的心,在過去工作中我充滿了動力,一直都在努力,一直都在加油,因為在工作開頭,就給了自己完成的任務,我用一天天時間去做,一點點去完成,因為窮清楚,工作不是公司的工作,而是我的工作,不能把公司的信任當做可以肆意揮霍的資源,這只會讓自己陷入困境,只會令公司失望,所以我來到公司沒有享受的心態,而是抱著工作的心態而來,吃來吃苦的,是來奮斗的,所處自己內心深處的真是言語,我想改變自己的人生,公司給了我機會,但是機會卻要自己抓住,需要靠自己努力,沒有憑空得來的好處,也沒有憑空得來的希望,機會有了就要考雙手自己去爭取。
我們都是從最基本的工作做起,工作中領我們羨慕的領導管理,他們都是一步步走上高位,都是通過努力才能走到現在的位置,我想要入他們一般,就要靠我自己,就要靠自己努力,所以在工作中,我立足現在,眺望遠方,站的不高就更應該看的遠,雖然現在我做的是普通的工作但是我不甘于平凡,不甘于沉寂,我要在沉默中爆發,對于自己的'工作,從不會好高騖遠,做好現在,做好工作,才能夠贏得未來知識我認為的,我也一直這樣工作,工作了一年都堅持如一,雖然流汗,但是我沒有流淚,因為我努力了雖然過去一年時間我進步有限但是卻也得到了回報,讓我有了自信,有信心去做好工作有信心去實現工作,努力去做好自己的任務,我堅信努力就能創造未來。
工作是一條路,但是這條路需要一步步走,一點點的完成工作的每一步,只是路上的一個行人,在工作的路上還有很多行人,他們是工作的競爭者,也是工作的指導者,我把他們當做自己要超越的人,也是自己學習的人,會去學習他人優點改變自己,三人行必有我師,在工作中比我優秀的人也值得我學習,雖然與我都是一樣的工作但是卻比我有經驗,這樣的人難道不值得學習嗎?在工作中高傲只會讓自己埋沒在人海了,謙虛努力才能走的更遠,雖然在工作中我取得了一些微不足道的成績,我也沒有絲毫的放松,因為我還不夠優秀,就算走到了頂峰,后面依然有人追趕,想要不被超越就要繼續前行。路是沒有盡頭的,精力有限,我也都把精力投入到工作中,用有限的時間,有限的精力去做好現在的工作。未來我會爭取,更會努力,繼續保持前進。
公司個人工作總結10
如今在百信樂移動分公司工作,現回想起,我并沒有為公司做出特別的重大貢獻,也沒有取得炫耀可喜的業績。我只是盡量做好自己崗位上的工作,盡自己的努力去完成每一次任務,總結經驗,從經驗中學習,盡量將自己的工作做得一次比一次好,提高工作效率。始終抱著務實認真的工作態度,埋頭苦干加巧干,勤勤懇懇做好本職工作。
1、工作上,先后學習了移動的各項工作的知識,各項工作都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
2、思想上,自覺遵守移動的規章制度,堅持參加移動的每次的培訓。要求積極上進,嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的重要性。
3、學習上,嚴格要求自己,憑著對知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;同時還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的.長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
如果要總結一些經驗的話,我想端正的工作態度是必要的前提。"學要學個塌實,玩要玩個痛快",這句話讓我記憶猶新。我覺得工作也是一樣的,工作做事就應該要踏踏實實,不能浮躁,并且讓踏實成為一種習慣。這是一種工作和生活的態度,秉持這種態度,就一定能找到屬于自己的一片天地。這種踏實態度的有時候會比做事本身更重要。
還有就是要敢于嘗試。我們現在還年輕,年輕人就應該敢于嘗試,勇于嘗試。只要你肯干,用心去做,努力去做,我相信事情一定可以做好。只有經歷過了,才會有更深刻的體驗,才可以更好更快的成長。它不僅增強自我的信心,還鍛煉我獨立處理事務的能力。
另外,工作和學習中困難是難免的。我們應勇于面對,不能放棄,只有經過自己的努力后,才會對已有的知識點有更透徹的了解。
公司個人工作總結11
20xx年,xx縣鹽業公司在xx鹽業分公司和當地縣委、政府的領導下,全面貫徹落實省集團公司、分公司年度鹽業工作會議精神,認真貫徹集團公司品牌建設年主題及分公司品牌建設實施要求,開展品牌宣傳;積極落實分公司食鹽終端網絡建設和銷售渠道再造工作,穩定食鹽終端市場;探索非鹽經營,擴大非鹽業務收益。
面對鹽改輿論帶來的不利影響,積極應對,努力工作,持續開展鹽業市場管理及食鹽配送,探索非鹽營銷,全面落實目標責任管理。
現將具體情況總結匯報如下:
一、企業經濟指標完成情況
(一)主要業務指標完成情況、商品購進:年完成鹽產品購進xx噸,其中食用鹽購進xx噸,同比xx噸減少xx噸,同比減幅xx%。
商品銷售:全年完成鹽品銷售xx噸,同比xx噸減少x噸,減幅為x%,占年計劃x噸的x%,其中食用鹽銷售完成x噸,同比x噸減少x噸,減幅為x%,占分公司下達指標x噸的x%;食用鹽中小袋鹽銷售x噸,同比x噸減少x噸,減幅為x%,占年度計劃x噸的x%;大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售xx噸,工業鹽銷售x噸。
(二)主要財務指標完成情況、營業收入:全年實現營業收入xx萬元,其中商品銷售收入xx萬元。
1、毛利額:主營業務實現毛利總額xx萬元;、最全面的范文寫作網站費用:全年支付費用總額xx萬元。
2、利潤:全年實現利潤總額xx萬元。
二、所做的主要工作
(一)制定工作方案,統籌安排年度工作為全面貫徹落實全省鹽業工作會議及分公司轄區工作會議精神,按照分公司下達的各項任務指標,召開全體員工會議認真討論,制訂具有操作性的《xx公司年工作安排及考核辦法》,全面安排年度各項工作,尤其注重了經營結構的調整和酒類商品的壓庫安排,就鹽商品經營結構調整和酒類商品壓庫細化分解任務,酒類壓庫細化到個人考核,進行功效掛鉤,保證了酒類壓庫的完成。
先后根據分公司的要求,制定了《年網點建設工作安排》、《品牌建設實施方案》等,統籌安排全年各項工作。
(二)加強終端網絡建設,開展xx品牌宣傳加強了食鹽終端網絡的建設和銷售渠道再造工作,
一是實行食鹽銷售一站式配送;
二是采取三位一體(即食鹽配送、市場管理、非鹽銷售)模式,將轄區x個鄉鎮劃分為南北兩個片區,實行片區包干責任制,由公司主要領導擔任片區責任人。
三是建立健全終端客戶資料,通過前期市場摸底,建立了x家詳實的客戶檔案,根據客戶購銷情況,對客戶實行、三級歸類管理,根據客戶類別確定配送周期。
對終端客戶實行周期性配送的實行,既穩定了食鹽終端客戶及市場,又有效降低了配送成本,節約了費用。
百度根據xx品牌建設實施方案,在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎上,通過制作車身廣告x平米、給社會車輛粘貼車貼x平米、在采樣點張貼戶外廣告x平米、散發圍裙x個及手提袋x個等宣傳物品的方式,多方式、多渠道開展了xx品牌宣傳,提高xx品牌知曉率。
(三)依托草畜轉化產業,擴大畜牧鹽銷售繼續依托當地縣委、政府開展草畜轉化、發展畜牧業大縣的發展戰略,積極推進畜牧鹽的銷售,對規模養殖戶實行造冊登記,先簽訂合同,后按需配送;對零散養殖戶進行自提和配送相結合,進行客戶信息登記供應,在管理過程中進行回訪,防止了畜牧鹽人畜共用現象的發生,有效擴大了畜牧鹽市場份額,全年年銷售xx噸,同比xx噸凈增x噸,增幅x%。
(四)拓寬非鹽業務空間,推進非鹽業務擴銷增效適應市場需求,靈活經營方式。
一是對市場萎縮的xxx實時調整,退出經營;二是日化類商品的銷售,一改以往零星銷售模式,開展多規格系列配套列組銷售,每組進行讓利搭贈,調動了經銷戶積極性,擴大了銷售;全年年共銷售日化類商品x件,實行收益x萬元。
嚴格按照分公司壓縮酒類庫存要求,將分公司下達我公司的白酒銷售任務,在困難重重的情況下,本著堅決按期完成酒類壓庫任務,實現酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。
實現酒類壓庫x件,壓庫收入x萬元,按集團公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作,并實現毛利x萬元。
(五)精益管理,降本增效,降低一切費用開支加強財務管理,嚴控費用開支。
公司將財務管理作為企業管理的重中之重,切實強化降本增效。
對預算內發生的費用必須先進行費用預先申報,申報批準后方可發生費用業務,再按照實際發生金額進行費用報銷,嚴控費用發生和開支。
開展厲行勤儉節約、反對鋪張浪費,對發生的可控費用盡量壓縮,對辦公室電費、通信費采取在年度限額范圍內據實報銷的方式進行管理,嚴格控制接待開支標準,杜絕將非公務的'接待活動納入公務接待范圍。
全年可控費用x萬元,同比x萬元下降xx萬元。
尤其是重點可控費用x萬元,同比x萬元下降x萬元,減幅x%(六)群眾路線教育實踐活動及雙聯活動有序開展結合分公司黨委印發的《xxx分公司黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的通知精神,及時組織召開會議,貫徹落實群眾路線教育實踐為民務實清廉要求,在分公司黨委第三督導組的指導下,認真查擺四風方面存在的問題,召開民主生活會,開展批評與自我批評,撰寫對照檢查材料,制訂整改方案,在轉變工作作風,開展厲行節約等方面取得了一定實效。
根據x縣委聯村聯戶、為民富民領導小組的統一安排部署,深入開展聯村聯戶活動,充分發揮黨員干部在推動科學發展,促進社會和諧,服務人民群眾中的先鋒模范作用。
先后x次奔赴聯系村進行入戶及雙聯幫扶活動,給聯系村訂閱了價值x元的黨報黨刊,給聯系的特困戶送去了科技書籍及農資等價值x余元的幫扶物資。
公司個人工作總結12
我于20xx年12月10日通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位到工程建設單位,雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化,而且對《浙江省建筑工程預算定額》也是初次接觸,但在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業基礎和工作經驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環境,并取得了較好成績。現將工作總結如下:
一、個人簡歷
1996年9月—1999年7月,在湖南城建高等專科學校房地系就讀工程造價專業; 1999年7月—XX年7月,在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經營等工作; XX年10月,參加并通過了全國造價工程師執業資格考試。
二、主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行為規范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的.各項規章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛生,為同事創造一個干凈的工作環境。
2、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久,但是有關竣工資料卻很不完整,這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后,一方面積極要求施工單位完善竣工資料,另一方面利用手中現有的資料計算工程數量,核對各項數據。為準確掌握工程情況,保證計算的準確性,我還特意到現場仔細查看。經過我的努力,目前這項工作已取得了較快的進展,工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全,卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。
3、積極著手華嚴街8號地塊商住樓土建審核工作。從領導安排我負責該工程土建預算審核工作之后,我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料,并多次到施工現場了解情況。
4、其他方面: ①積極向領導提出合理化建議,如成本控制、資料管理方面; ②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情,又提高了自身的業務能力; ③主動與同事交流,熱情幫助他人;④積極參加公司組織的各項活動,如參加黨員學習、新春聯歡演出。
公司個人工作總結13
20xx年6月16日我應聘到海河市××監理公司工作,被安排在××工地,擔任電力工程及有線電視網絡工程的監理工作,至今工作已近一年了,一年來在公司領導和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應的監理工作任務,得到了業主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業業不敢倦怠,以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現就一年來的工作情況和監理體會做如下匯報:
一、工作情況
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監理任務量大,監理區域廣,監理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業主和承包商與他們溝通,協調各種關系,以便盡快地開展監理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監理工程師的角色。
在監理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質量有質檢、專檢,交工有資料。
在工程質量控制方面,采取主動控制與被動控制相結合,監理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質進行審查,重點審查企業注冊證明和技術等級,交驗有關證件(復印件),了解技術力量簡況,主要施工安裝經歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制,確保工程質量事故不發生或少發生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施,例如:電力工程專業電纜排管埋設工程施工中,人孔井是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,特別是位于機動車道上的人孔井,一旦出現質量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監控,采取旁站監理措施,嚴格監理各部位的施工,并對影響施工質量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了人孔井的施工質量。
加強事中控制,在監理軒宇二建施工隊的施工過程中,發現該隊伍使用的建筑材料紅磚有質量問題,雖然承包商有實驗室的質檢報告,但本著為業主負責的態度,及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題,為保證施工質量,本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質量標準。
在監理工作中,要求施工單位在電纜排管敷設施工中,按照設計內容、設計要求、施工驗收規范,按質、按量敷設施工,施工后對覆土要求分層夯實,確保了管溝上面道路的質量。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度,對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定,根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監理記錄是工程監理不可缺少的環節,本人有完整而充分的監理日記,詳細的記錄了每天施工現場的有關情況,為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在兩工地的監理過程中,積極協調各單位間的關系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度。
通過上述工作,本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業地下電纜排管敷設填埋7552米 (此數為溝長),地下人孔井制作127座,完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upvc管埋設2850米(次數為溝長),地下人孔井制作51座,完成投資額46.7萬元。
一年的監理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學土建專業的',對電力工程專業知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識,因此本人在各學科專業知識方面,還需繼續努力學習,不斷提高自己的業務能力和專業水平。
二、幾點建議
1.嚴格執行監理程序
目前工地監理工作并未完全按監理程序進行,例如:設計交底,圖紙會審,第一次工地會議,向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容,制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行,造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題,為避免此類問題在今后監理工作中再次發生,就必須嚴格執行工程建設監理程序,使監理工程師明確監理任務和監理依據,做好監理工作。
2.健全項目監理部組織機構
項目監理機構人員配置應齊全,總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設施齊備,因為市政工程監理路線長、區域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作,使監理工作不出現紕漏,保證監理工作質量讓業主滿意。
3.進行監理人員培訓、提高全員素質
加強監理工作人員培訓,組織員工認真學習《監理規范》及《市地方工程建設監理規程》,統一監理標準,參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監理工作打下堅實的基礎。
上述為本人一年來從事監理工作的總結,因到公司工作時間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
社會化媒體是一種給予用戶極大介入空間的新型在線媒體。社會化媒體的典型應用是博客、論壇、維基、播客、SNS、t/w/i/t/t/e/r等Web2.0應用。社會化媒體的成熟與發展,促進了口碑營銷的興起;社會化媒體也成為口碑營銷的主要網絡營銷通路。
博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道,有必要單獨討論一下。究竟作為社會化媒體重要組成部門的博客和論壇,其網絡影響力正越來越強盛;而博客和論壇外表殊途同歸、實際水火難容,同時博客和論壇也將主導口碑營銷未來的發展。
博客和論壇作為UGC(用戶創造內容)模式的典型代表,幾乎各占了半壁山河。論壇已經存在了N多年,并在中文世界施展到了極致;博客后發先至,這幾年異軍突起,流量和人氣直逼論壇。
論壇是以主題為核心,所有的內容都是按照主題分類,用戶首先需要選擇一個喜歡的主題,然后發表蘇州卷簾門見解展開討論。
博客是以個人思惟為核心,所有內容都是圍繞博主個人思惟而展開的主題和討論。
可以簡樸理解為,博客看到的是一個完整的產品,而且是純手工制造;而論壇則是流水線式出產,呈現出來的是一條條出產各種零件的產品線。
因此,兩者理念不同,吸引著完全不同的兩類人群。可以說博客和論壇兩者各具特色,目標用戶幾乎沒有重疊,兩者之和幾乎占據了社會化媒體的全部用戶。根據企業的產品特點、目標用戶群特征和營銷需求,選擇最適合的營銷策略和傳播媒介,因地制宜,達到最佳的營銷效果。
公司個人工作總結14
20xx年12月初,我由某大學后勤集團轉到某物業管理有限公司工作,至今已有一年多的時間。在此之間,我經歷了XXX物業管理有限公司改組、XXX園區一期建設、新生入住后經營等整個過程。在一期的建設過程中,負責XXX園區一卡通系統(包括售飯系統、自助洗衣機控制系統、發卡系統、綜合消費系統)的規劃、建設和調試工作,XXX園區有線電視的安裝工作,協調XXX園區鐵通程控機房的規劃與建設工作;進入經營期后負責與鐵通保定分公司的電話卡類結算和電話費的結算工作,有線電視、寬帶網、電話的維修維護工作,保障一卡通系統的正常運行等工作以及公司智能辦公系統的維修工作。
初到XXX公司,公司是由河北大學與河北大學后勤集團物業公司組成的股份制公司,剛到公司就投入到XXX臨時辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負責辦公室的文件管理。20xx年2月,河北大學與河北省建設集團重組XXX公司,又承辦了部分改組手續。20xx年4月6日XXX園區開工后又投入到一卡通系統的設計、功能需求和考察工作,學生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中,親自到現場了解工程進度情況,并協調鐵通保定分公司外管道施工,進園區進行施工,協調一卡通單位正常入場施工。
20xx年8月,被公司任命為公司網管部主管,親自傳授員工所需知識和技術(如網絡布線、485通訊布線、網絡連接、通訊原理與技術、網絡機柜打線基礎知識、計算機常見問題解決方案等等),帶領各成員出色的完成了領導交辦的任務:20xx年9月13日,經過四個晝夜的奮戰,完成了德厚園餐廳售飯系統的安裝調試,9月14日試運行,9月15日正式投入運行;20xx年9月12日,學生公寓1030部校緣卡電話、XXX辦公樓52部辦公電話安裝完畢,并投入運行;20xx年10月7日,XXX園區學生公寓和XXX辦公樓有線電視安裝測試完畢,滿足學生收視需要;20xx年10月18日,XXX園區寬帶網開通,至今已有用戶80多戶;新生入學進入經營期后,又著手按照ISO9002質量體系建立起了網管部工作手冊和規章制度,完善了部門的文件管理等。20xx年11月20日,學生公寓自助洗衣機收費系統調試完畢,正式投入使用。20xx年11月底,承擔XXX公司服務質量監督檢查工作的前期準備工作,預計20xx年1月1日正式進行考核期。20xx年11月初開始規劃公司網站,網站主體已完成,正進一步搜集資料,豐富網站內容。
XXX一期工程工期緊、任務重,出現了各種各樣的困難。從20xx年4月6日破土動工到9月15日新生入住只有5個月的時間,不只是土建工程,各種附屬設施與生活設施都要在新生入住前完成。一卡通系統尤為緊迫,9月15日新生入學前三天,食堂不具備安裝條件,臨時電源時斷時續,一卡通管理中心還繼續施工,要在短短的兩天時間內安裝調試完成,誰心理都沒有底,北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難,全部人員全部上陣,連續三天三夜沒休息,終于于9月14日中午前調通,滿足了一般使用要求。本應半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學還要解決卡的問題,在進場施工條件不具備的條件下,我們在河北大學蘭園公寓辦公室內一晚上搭建起了模擬環境,我白天盯施工現場,晚上做中心數據。連續個晚上完成導庫工作,白天員工們批量發卡,在三天時間內,把所有學生約6000人的飯卡全部制作完畢;XXX園區程控機房建設也尤為緊張,按正常施工要求,如此規模的工程需要三個月的時間,在土建工程沒有完成,進場條件不具備的條件下,我們強行要求鐵通公司進場施工,連續24小時工作,從8月23日進場到9月13日通電話只用了短短十天的時間,我為了加快施工進度,連續四晚上陪同鐵通工作人員施工,給他們以動力,誰也不敢想象這樣一個保定市最先進的程控機房能在十天之內完成。鐵通寬帶網也于10月18日正常開通;由于大躍進式的建設,不可避免導致了一些失誤,最為突出的是學生公寓電話不穩定,學生反映強烈。為了使同學們理解和支持,我們網管部全體成員進入學生公寓回訪電話問題,把問題集中反映到鐵通保定分公司,并由網管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題,給了學生一個滿意的答復。
在XXX公司工作一年多來,我體會到XXX公司是一個具有凝聚力的公司,一期工程任何人沒有加班費,沒有獎金,超長的工作時間和工作強度任何人都沒有怨言,都出色的完成了本職工作。在這一年中,在領導和同事們的關懷和幫助下,我增長了知識,增長了經驗,使自己逐漸走向成熟。一年中實現由技術人員到一個基層管理人員的過度,通過這段時間的工作我體會到:
1、加強網管部員工的技能培訓迫在眉捷。二期工程開工在即,員工的職業技術還有些久缺,加強職業技能培訓,為二期建設做好準備,出色的'完成二期工程的任務。
2、灌輸服務以人為本的理念。我們公司雖然是個企業,但和企業又有本質的區別,我們是大學的后勤,我們的服務對象是大學生這樣一個特殊的群體,這就要求我們自身提高服務意識和服務水平,讓領導滿意,讓學生滿意,讓自己滿意。
3、浪費問題。由于一期工程工期太緊,客觀上造成了公司許多資源的浪費現象,給公司造成了損失。我們有一期工程的經驗和教訓,二期我們一定要注意節約資源。
4、人力資源問題。網管部成員大都是畢業沒兩年的大學生,學生在校期間學的是書本上的知識,與實際工作中需要的知識還有一定距離,如何把書本上的知識轉化為現實中需要的技能,充分發揮出大學生的能動性和最大程度上調配人力資源是網管部日后應該加強的一個方面。
在這一年中雖然取得了一些成績,但由于經驗和年齡的問題,在工作中還存在著許多不足,如管理手段,做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續鉆研技術,提高技術水平,多看關于管理經營的書籍,提高管理水平。勤奮學習,努力工作,不辜負領導和同事們對我的關懷和信任。
公司個人工作總結15
20xx年轉眼過去了,一年來付出了收獲了,做錯了知道了,風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向,真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅游這個事業已經8年了,8年了,抗戰都可以結束了,可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問:為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了,我們聽了人家的講課,總是覺得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會總結,但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車,到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個組織:能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構,你做到了,游客就會高高興興的打開錢包,你就是個稱職的旅游經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實,所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的`旅行社說組團社是上游,人家不給地接社發團就地接社餓死了,這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場,是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業,是自己的東西對人家來說就是垃圾,沒有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會,他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
如果你說,你好經理:
1、我現在手里有幾條精品線路。夠新穎獨特,科學合理,并且富有競爭力,您感興趣嗎?
2、經典常規的線路如果您要和同行競爭,和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。
夠了嗎?夠了,組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶,請上座,愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功,一定要去挖掘自己的亮點,提高自己的實力,人有的我優,人無的我有,自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點,對了好一點不行,只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社,才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價,組團社抱怨客人壓價,最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了,我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜,大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真,但消費者卻就是不認賬,即使真的需要買,也會抱著圖一個便宜,一再的砍價,相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品,總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰,并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠,市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題,很多想法不錯,卻沒有把它落實實施,大家把它推托到找不到高素質的人才上面來,旅行社需要一個精干的團隊,有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題,但我相信通過發現,培養,管理,到最后留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要,那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出,成為山水景區的一匹黑馬,是他有自己獨有的品味,獨有的區位優勢,創新的宣傳方式,創新的營銷理念和服務理念,才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到,一份付出一分收獲,相信通過我們的努力和智慧,一定會取得更好的成績。
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