（優秀）上半年工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結，歡迎大家分享。

上半年工作總結1

　　積極拓展案源，查深查透協查和舉報案件。**年，我們充分利用金稅工程協查系統和稽查舉報案件管理系統，加強對受托協查案源和舉報線索的分析梳理，尋找辦案突破口;落實催辦督辦、集體會審機制，積極組織精干力量查深查透協查和舉報案件，每起案件做到“五及時”：及時做好登記、及時下達稽查任務、及時實施稽查、及時向上級局和舉報人反饋檢查結果、及時將案卷整理成冊專柜保管。上半年，我局共受托紙質協查案件2起，涉案發票5份，涉案金額19.83萬元，稅額2.9萬元。經查涉案發票為真票、業務正常、票款結算正常、稅款計繳正確。受理舉報案件2起，認定偷稅立案2起，查補入庫稅款99700元，罰款40530元。協查、舉報案件按期回復率均達到100%。

　　二、科學管理，不斷提高稽查工作質效

　　我們堅持以“科學化、精細化管理”為目標，規范操作，實現稽查質量和效率的平衡;加強溝通，理順稽查四環節的工作銜接;夯實基礎，推進案卷標準化建設，落實考核，保障稽查工作順利開展。

　　探索科學選案有效途選案是稽查工作的.首要和關鍵環節，我們逐步調整選案思路，將稽查質效控制的關口前移，

　　認真分析篩選三大主體軟件系統(征管、評估、協查)數據信息，按省市局稽查面達查帳征收企業納稅人總戶數20%、選案準確率達到85%的總體要求，確定上報**年稽查計劃60戶，上半年實現稽查計劃48戶，在實際執行過程中，選案的針對性和準確率有了明顯提高。

上半年工作總結2

　　上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；

　　（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有一定好轉。

　　（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款

　　余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數x；電子銀行柜面替代率x；個人網銀有效新增客戶數小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　　（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的'重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　（三）落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

上半年工作總結3

　　20xx年在公司領導及各部門經理的領導下，我作為質保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論：

　　以人為本，狠抓質量監控。

　　在公司部門領導的領導下，工作認真主動，能認真完成領導交待的任務，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

　　20xx年01月份起認真協助了生產線固體車間及外包車間做好每一批藥的質量監控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理的`組織生產，及時解決生產中突發問題。

　　經過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認識到自己專業上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業上更近一步的努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經驗，添加自己的工作能力，進一步做好自己的工作，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！

　　為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質量監控，以及團隊的管理，讓每一個員工都認識到自己的不足，進一步加強gmp專業知識學習，保證做到每一批藥在生產出來都是一流的免檢產品。

　　總結完畢

上半年工作總結4

　　一、工程概況

　　潤澳花園大酒店二期項目位于江蘇省金壇市東環二路1088號潤澳花園大酒店二期地塊，由管理集團綜合辦公樓子項、總統部長樓子項、潤心書院子項、商務酒店高層公寓子項4個單體組成，其中管理集團綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米，建筑高度23.85米；總統部長樓總建筑面積3391.76平方米，建筑高度16.85米；潤心書院總建筑面積2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中商務酒店現因業主開發的調整暫時未開工。工程于20xx年2月21日開工，于20xx年9月30日竣工

　　項目目前在施施工隊伍主要有：水電安裝隊、甲指分包及自行的專業分包隊伍。

　　二、上半年工程完成情況

　　總統部長樓和潤心書院二次結構部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墻抹灰屋面蓋瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。準備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經結束，除一層外2至7層均可以進行精裝。

　　三、工程管理情況

　　1、工程質量完成情況

　　潤澳花園大酒店二期項目的施工質量得到公司重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，還有待提高，在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法還需改進，室內隔斷墻體開裂的防治等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強管理，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。2、工程生產及進度控制情況

　　項目由于春季農忙加之業主方面對圖紙有不同程度的修改，致使施工工期拖延一個月左右，經上層領導決定，對現有勞務隊進行了切塊處理，并爭取在6月下旬前完成目前施工作業面。目前項目主要處在收尾及屋面工程施工階段，所有的專業分包全部進場，工作面全部打開，交接面施工比較多，交叉施工繁瑣；分包的交叉施工是生產管理的重點，現正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設備管理情況

　　項目部始終如一地堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，同時嚴格貫徹落實我公司安全管理體系、環境職業健康體系以及中建CI企業文化形象標識的各項要求，盡量為企業員工及施工隊伍創造更好的施工環境。

　　項目針對大型設備塔吊定期進行檢查，使設備安全運行處在受控狀態，針對現場情況，臨時用電比較多，項目派一名專業電工分區分段對各區域臨時用電每天進行檢查、維修，保證項目安全用電。

　　安全施工管理工作始終是我項目日常工作中的一件大事，此項管理在項目管理中均有絕對的一票否決權。項目這方面工作的突出特點就是積極將施工隊負責人、班組長納入安委會中，盡量落實定期組織現場檢查、定期召開安全文明施工會議，至今無一起重大安全傷亡事故，無一起重大機械傷害事故發生，無一起食物中毒及職業病發生。

　　5、材料降本和人工、機械的管理

　　在現場材料管理上，根據前期技術估算指標，編制施工材料需用計劃來控制現場材料使用。同時針對本工程租賃材料數量較大的實際情況，組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃，并簽訂責任協議。材料使用中，輔材和小型機具均由各施工隊自己承擔，項目供應的材料堅持限額領料制度，定期統計各施工隊的施工內容和數量，及時與計劃量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。周轉材料由各施工隊領用并保管，退料時數量不足則由該隊負責賠償。在零星材料采購中以預算單價和信息單價為指導，通過貨比三家，多方詢價控制材料的`采購單價；整體對項目的材料使用成本進行控制。項目工程部負責現場人工的協調使用和工程計量，盡量確保不發生經甲方確認除外的點工。

　　項目機械費用控制主要由工程部牽頭，各部門配合，項目設專人進行機械的管理和機械成本的控制。通過多部門確認，再使用機械，保證機械有效使用；通過人工費用與機械費用對比，采取相互替代，控制機械臺班的發生。

　　四、存在的主要問題及解決措施

　　1、施工管理方面

　　項目施工管理作為現場管理的核心，更應為一線管理人員視為重中之重：

　　（1）由于大的社會環境，農民工地位的提升，給現場管理和分包管理帶來很大難度，直線削減了項目的執行力，同時也嚴重影響項目的總體工期；項目部將加大勞務隊班組的管理，盡量使用服從項目管理的勞務隊伍。

　　（2）作為總包管理，甲指分包均為業主關系戶，在他們的思想里需要一個清晰的工作界面，由于現場施工必然存在施工配合難點，他們極大的不配合項目協調管理，甚至不服從業主現場人員的管理，嚴重制約項目的施工進度；項目將理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好記錄，加強與分包負責人溝通。

　　（3）對農忙等勞動力組織資源估計不足，也造成工期的相對滯后；項目將在下一步提前準備相關勞動力資源。

　　（4）材料供應不及時；項目首先加強與供應商的溝通，了解供應情況，增加備選供應商，其次加強內部管理，讓材料有計劃、有目標的供應和使用。

　　2、技術管理方面

　　由于業主前期準備的不充分，造成施工圖紙和變更深化不夠，不能滿足現場施工的需要；項目需要要提前及時的對圖紙及變更進行深化，并編制詳細的施工方案，及時的服務現場施工。

　　3、施工質量控制方面

　　（1）由于對金壇當地質量驗收及資料管理不熟悉，加之其特殊性和繁瑣性，給項目質量驗收及資料整理增加了很大困難。項目將增加質量人員，加強與當地質監站的溝通，盡快將驗收及資料整理工作隨工程同步。

　　（2）施工班組質量意識淡薄，項目質檢人員結構配置不夠，造成質量通病較多，致使項目質量工作有待提高；項目將增加質檢人員，落實監督檢查程序，加強和增加技術交底培訓工作。

　　4、安全管理方面

　　由于本項目施工的特殊性，面廣點多，安全管理存在眾多盲點；項目將完善安全管理制度，監督落實，加大巡檢面，多召開安全教育會，提高所有人員的安全意識。

　　5、施工成本控制方面

　　施工勞務隊伍搶工意識淡薄，不配合項目，致使工期延長，增加了周轉材料和機械租賃費發生，現場管理人員成本控制意識較差，沒有及時對進行專項培訓；項目將在保證質量、安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成，加大現場的材料和機械管理力度，定期對管理人員進行培訓，加強成本控制意識。

　　五、20xx年度下半年的工作安排

　　1、主要工作思路

　　完善項目管理，提高自身技術管理水平，加大項目管理人員執行力，增大項目管理力度，增加與分包、業主、政府部門溝通，做好總包管理工作。

　　2、下半年工作目標

　　進度管理目標：于20xx年6月30日完成全部工程；質量管理目標：符合質量規范要求，避免質量通病的發生。

　　3、下半年度工作重點及采取措施

　　下半年工程進入裝飾階段，此部分甲指分包較多，如果管理不好將嚴重制約工期，出現大量尾項及質量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重點。

　　項目暫預計加強與分包負責人的溝通，取得分包的理解，配合項目工作，并爭取業主的支持。

上半年工作總結5

　　過了6年一個輪回，再次接任一年級的班主任工作，干了這么久的老本行，應該說是就輕駕熟了，但是每一屆的一年級都有新的轉變，新的要求，特別是這屆的家長，是跨時代的一屆，教育理念的不同，對我來說是一種新的`挑戰。因此整個學期的工作是在總結、摸索、更新、再總結中度過的。

　　1、班主任工作的開展過程中，我力求達到全面，即關注每一個學生的每一方面的發展，細到從進入校門的那一刻開始要立正行隊禮，向老師問好。進入課堂先交作業，然后進行有序的早讀。上課時要認真聽講，積極開動腦筋，勤舉手發言，認真完成各項作業。課間活動要注意安全。離開教室要整理好桌面，放好椅子。放學時要排隊離開教室。點點滴滴的教育，細細小小的注重，通過一學期的潛移默化，學生已初步形成了一定的學習常規和行為習慣。

　　2、班主任在班級管理中，管理方法應靈活多樣，讓每一個學生都能得到施展自己才能的機會。為此在工作的開展中我一改傳統的老師任勞任怨，學生無所事事的狀態，從開學初就開始培養學生的管理能力，早讀課、課前兩分鐘準備、眼保健操、用餐排隊、午間管理都讓學生來管理學生，培養孩子的管理能力，也讓他們形成一種意識：老師在與不在一個樣。長期的自我管理使105班多次獲得學校的循環紅旗，對學生是一種鼓勵也是一種動力。

　　3、每一個學生都是一個獨立體，不可能用整齊劃一的方式進行教育，所以在班中我組織開展各項活動，如：青蘋果園競賽欄、誰的小手最靈巧、小小智多星……使學生在動手、動腦的活動中培養各種能力，展示個性，形成競爭機制，同時也促進了整個集體的和諧與共進，取得了一定的效果。在學校組織的多項比賽中，我班學生都獲得了優秀的成績：跳繩比賽第二;語文學科競賽優勝;數學學科競賽優勝;涂鴉墻銀獎。

　　4、素質教育要求培養學生的創新能力，人人都有自己的長處和閃光點，班主任要善于發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵，體貼后進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，讓后進生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學生身上都能找到新個性發展契機。如在班級管理上，我采用干部輪換措施，讓每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣，培養學生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信與自我價值。

　　班主任工作是繁重而勞累的，不管你付出多少都如滲入泥中之水看不到深淺，但是，當小樹長大，開花結果時那份喜悅卻是不言而喻的。在班主任這一崗位上我是痛并快樂著，而且我相信這份快樂會越來越多。

上半年工作總結6

　　上半年在監獄黨委的正確領導下，在管理壓力最重、銳意進取，頑強拼搏，較出色地完成了上半年各項工作任務。為了總結經驗，進一步抓好下半年工作，確保全年任務完成，現將上半年工作情況及下半年工作計劃匯總如下：

　　一、上半年各項工作開展情況

　　上半年以提高各項工作的執行力、增強現場管理的控制力、強化罪犯考核獎懲、正面引導為主要措施和手段，不斷規范各項基礎工作，強化基礎管理，使各項工作穩步推進。

　　總結經驗，執行是應對工作繁雜、情況復雜的關鍵，而關鍵中的關鍵是日常工作執行到位。為此，在全力推行以監獄一日規范化管理為管理平臺的精細化管理手段，將崗位職責具體化、日常事務量化、工作流程規范化、工作要求標準化、工作考評經常化。確保管理做事的力度、執行落實上的硬度。由此，在各項工作的推動上，基本做到步調一致，執行落實到位，充滿活力的工作熱情。

　　圍繞發展經濟、促進生產工作，主動管理、教育。調動積極性，增加有利因素。強化對每日產能、每日質量的控制，及時了解，及時處置，確保生產組織的通暢性。

　　通過以上措施，各項工作呈現出勃勃生機，雖有成績，但還存在一些不足。一是管理工作須進一步推進。二是管教工作規范化、嚴格、文明執法中習慣性做法與規范化要求仍有差距，須不斷轉變工作作風，更新工作觀念，加強工作理念轉化建設中，在工作作風轉變，使各項工作進入良好的發展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強，要進一步增強工作能力，進一步提高經營管理水平，推進工作全面發展。

　　二、下半年工作計劃及措施

　　以改造為核心，以穩定為基礎，以發展經濟為重點，全面監獄一日規范化管理管理工作，用科學、有效的'管理教育手段，調動各方面積極性及有利因素，加快規范化建設步伐，為實現現代化文明監獄打好基礎，全面完成上級下達的全年工作任務。

　　1、加強警察理論和業務學習，提高業務技能和管教工作水平，提高戰斗力。

　　2、以監獄一日規范化管理為推進手段，繼續加強日常工作的執行力和執行制度建設，進一步規范基礎業務工作，為各項工作的全面發展奠定堅實的基礎。

　　3、以強化現場管理為重點，加強直接管理，加強對生產組織的管理工作，不斷提升產能，提高質量。

　　4、持續完善和堅決執行對罪犯管理規定，將罪犯行為養成管理、生產任務日考核納入規范化管理軌道，獎罰分明，及時兌現，進一步扭轉罪犯的改造風氣。

　　5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務，強化各項監管制度的落實，不打折扣地落實重點罪犯夾控、教育工作，不打折扣地落實清監、搜身、互監組管理制度，不打折扣地落實現場巡查制度。

　　6、務實創新，以和諧、奮進為目標，積極創新思想政治，致力于一個充滿活力、團結奮進的團隊。

上半年工作總結7

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高，4S店售后服務上半年工作總結及下半年工作計劃。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車

　　銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。

　　以下是我對我部20xx年上半年業績的'的分析報告：

　　一、別克售后的經營狀況

　　20xx年別克售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

　　二、物業維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解

　　決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。

　　三、人才資源現狀

　　現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。

上半年工作總結8

　　回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。

　　服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

　　一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

　　4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

　　5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的.工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

　　6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

　　現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

　　面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

　　1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

　　2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

　　3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

　　4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

上半年工作總結9

　　來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的`覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

　　短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;

　　2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

　　3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

　　以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年 ，不足之處，請領導指正。

上半年工作總結10

　　20xx年上半年，在市委、市政府和區委的領導以及市法治政府建設工作領導小組的指導下，區政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強市縣政府依法行政的決定》、《關于加強法治政府建設的意見》和市政府辦公室《20xx年溫州市法治政府建設工作要點》的要求，增強依法行政意識，完善科學決策機制，強化政府服務職能，切實提高制度建設質量，深化行政執法規范化建設，健全依法行政工作監督制約體系，增強矛盾化解能力，全面推進全區政府法制工作和法治政府建設。

　　一、上半年法治政府建設工作回顧

　　（一）全局謀劃，統籌聯動，打造法治建設新局面

　　1統籌部署工作任務。

　　一是通過強化法治政府建設工作領導小組在區政府法治工作建設中的統領作用，推動領導小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設置于政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據法治政府建設工作“十二五”規劃的總體部署，結合全區中心工作，印發《20xx年溫州市鹿城區法治政府建設工作要點》，明確了20xx年度我區法治政府建設工作的六大目標十六項任務，逐條逐項分解給法治政府建設工作領導小組成員單位予以落實。并對工作要求進行了調整和完善，健全規范性文件制定公眾參與機制，要求通過網上征求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規范性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規定舉行聽證，擴大公眾參與范圍，創新公眾參與方式。

　　二是召開全區政府效能建設、法治建設、廉政建設工作會議。針對法治政府建設推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權”、大幅“減權”、公開“曬權”等措施，建立政府“權力清單”制度和企業投資“負面清單”。

　　2健全完善考評機制。健全完善法治政府建設工作考核評估機制，著力在規范、指導、提升部門和街鎮法制工作上下功夫。

　　一是抓示范。根據省、市依法行政示范單位創建工作統一部署，我區深入推進依法行政示范單位創建工作，區法制辦根據創建條件和要求，在執法單位主動申報的基礎上，經過審核篩選，確定培育對象并及時報送培育情況。5月份，區國稅局和區衛生局已通過考評驗收，經市法治政府建設領導小組公示命名為市級依法行政示范單位。

　　二是抓先進。

　　2月份，下發《溫州市鹿城區人民政府關于表彰20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位和先進個人的通報》（溫鹿政發〔20xx〕6號），授予區公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位”稱號，授予區司法局等6個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作單項先進單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進個人”稱號。

　　（二）職權清理，深化改革，推動依法行政新態勢。

　　1推進權力清單工作。為切實做好部門職權清理推行權力清單制度工作，有效促進行政權力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權。上半年，我區全面開展職權清理推行權力清單制度工作。在完成前期全區權力清單“一報”梳理工作的基礎上，5月份，區法制辦收到區編委辦整合的權力清單“一報”材料后，抽調本部門具備豐富工作經驗和較高理論實踐水平的法律精干力量，組成權力清單審核工作小組，克服時間緊任務重的困難，對上報的43家部門單位共計8000余項職權進行合法性審查，對每一項權力嚴格按照職權法定、簡政放權、轉變政府職能的要求，在格式、內容、依據等方面做全面規范性審核。期間還多次開展科室內部研究討論活動，堅實踏出依法清權、減權、制權的每一步。截至6月初，已全面完成權力清單“一審”工作。同時，區編委辦與區法制辦聯合召開權力清單“一審”專題研討會，肯定區法制辦在“一審”工作中的成績，并通過認真分析討論，較好地統一了“一審”的標準和口徑，為下一步推進權力清單制度工作理清思路、提供參考。

　　2深化政府信息公開工作。鹿城區電子政務工程規劃建設始于20xx年6月，截至今年，我區已建成內容完整、系統功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務外網基礎網絡平臺建設日趨完善，同時，我區還開辟了工程建設項目、公益事業建設等領域的信息公開專欄，對群眾關注度高的城中村改造、農房集聚建設等工作推進情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區各級行政機關共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《溫州市法治政府建設信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網站采用信息48篇，市法制辦網站采用信息178篇，刊發《鹿城法治政府建設》5期。

　　（三）規范審核，健全決策，形成制度建設新規范

　　1增強規范性文件計劃管理。堅持以服務大局、服務民生為重點，切實提高制度保障質量。

　　一是出臺了《溫州市鹿城區人民政府關于申報20xx年度鹿城區人民政府行政規范性文件制定項目和鹿城區“十二五”行政規范性文件項目庫的通知》，將《鹿城區服務業發展引導資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規范性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規范性文件制定項目庫予以調整，將《鹿城區大中型水庫移民后期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一并列入項目庫，并就各項目庫項目制定完成狀態予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。

　　二是做好區政府常務會議議題內容的合法性審核工作。凡提交區政府常務會議審議的議題內容均需在會前提交區法制辦進行合法性審核。上半年，對6次區政府常務會議的30余項議題內容進行法律審核，為區政府重大決策提供法律參謀作用。

　　2提高規范性文件制定質量。進一步落實《溫州市鹿城區人民政府關于推行行政規范性文件“三統一”制度的通知》，將“三統一”與規范性文件合法性審查、備案審查等相結合，通過法制機構事前介入，提供審核服務，不斷強化剛性約束，從整體上提高我區行政決策水平和管理能力。其中，對由區政府制定的行政規范性文件，嚴格執行起草論證、報送審核等程序，由區法制辦負責統一登記、統一編號，區政府辦公室負責統一發布，進一步促進了行政規范性文件“三統一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編發行政規范性文件統一編號18個。3月份，組織開展區政府行政規范性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規范性文件納入本次清理范圍，并對清理責任作了明確規定。根據法律、法規、規章規定，結合各部門清理意見對規范性文件進行審查，并將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區政府行政規范性文件目錄予以公布。

　　3強化政府合同管理工作。進一步落實《溫州市鹿城區行政機關合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負責、審核監管負責、領導簽發負責”四級負責制，明確合同承辦單位及相關部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂后的檔案管理與工作中的職責，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎建設項目的合同，充分利用政府法律顧問的專業優勢，提供相應的法律意見，較好地防范了各類法律和經濟風險。上半年，共完成行政機關民商合同備案169件，行政機關民事合同審查26件，出具審核意見17件。

　　4加強政府法律顧問制度建設。聘請律師擔任政府法律顧問是促進政府科學、民主、合法決策的重要保證，是推進依法行政的重要手段。上半年，我區通過開展一系列有針對性的活動，進一步加強政府法律顧問制度建設工作。

　　一是區法制辦開展了“鹿城區政府法律顧問工作情況（區直單位）問卷調查”活動。下發《關于開展鹿城區政府法律顧問工作情況問卷調查的通知》，了解我區政府部門法律顧問工作開展現狀、服務需求和對律師服務的意見。此次調查收到43個區部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問并認為法律顧問服務實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻策，如區住建局提出該局應聘用熟悉建設工程專業法律法規的律師等，提高了法律顧問服務政府機關的質量和針對性。

　　二是區司法局開展了“鹿城區政府法律顧問（律所）問卷調查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，征集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關意見和建議。

　　三是區法制辦聯合區司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區發改局、區教育局、松臺街道等12家單位分管負責人參加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負責人和顧問律師就新形勢下如何進一步改進政府法律顧問工作的機制、體制等問題進行了具體的磋商，并就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。

　　（四）夯實基礎，鞏固提高，推進執法監督新拓展。

　　1強化行政執法主體資格管理。6月份，對全區行政執法證件進行了統一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機關26個，事業單位74個。權力來源分布上，法定職權單位26個，法律法規授權執法單位6個，受行政機關委托執法單位28個，交辦形式持有執法證件的單位40個。持證人員性質上，法定職權持證人員為540個，法定授權持證人員45個，受委托執法持證人員281個，交辦執法持證人員125個。在清理過程中，注銷無效過期執法證件33個，其中法定職權證件14個，授權證件5個，受委托證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權來源不明）。本次統計涉及總人數998個。

　　2開展行政許可和行政處罰統計工作。為系統掌握我區的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導和改進行政許可和行政處罰工作，加強對行政執法的監督，6月份，下發《關于做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統計工作的通知》，全區28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），采取沒收違法所得措施的為31件，采取沒收非法財物措施的136件，采取責令停產停業措施的12件，采取暫扣許可證或者執照措施的12件，采取吊銷許可證或者執照措施的1件，采取行政拘留措施的2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區申請行政許可15075件，受理14211件，準予許可14046件。

　　3深化行政處罰結果公開工作。上半年，為進一步規范行政處罰行為，提高執法工作的透明度，我區各執法部門按照《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結果公開力度，對涉及公共環境、人民群眾關注度高以及其他社會敏感性強等的處罰結果在部門網站上予以公開，截至6月份，全區8家執法單位在網上公開行政處罰結果1203件，區公安分局128件，區發改局4件，工商鹿城分局16件，區環保局24件，地稅鹿城分局53件，區城管與執法局921件，區國稅局45件，區食品藥品監管局12件。

　　（五）發揮優勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。

　　1提升行政復議工作水平。維護社會穩定，預防化解行政爭議是推進依法行政，建設法治政府的重要任務。年初以來，我區積極發揮行政復議在化解行政爭議中的積極作用，將行政復議提升工作作為今年區政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區行政復議工作水平和規范化程度。

　　一是采取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政復議工作，提升行政復議工作的影響力和公信力。通過專門設立復議投訴接待室暢通復議渠道、加強群眾聯系，同時，積極參加鹿城區法律先鋒志愿者服務隊，為市民提供行政復議等法律咨詢服務。

　　二是提高復議案件聽證率，努力使聽證率達到10%以上。截至6月份，全區申請行政復議案件25件，受理復議案件25件，受案率100%，審結26件（含上期結轉4件），其中維持行政復議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達到12%。

　　三是對疑難復雜案件，除書面審理以外，盡可能采用實地調查的方法，查清事實。近年來，行政復議案件逐年增多，呈現出類型多樣化、矛盾復雜化的特點，區法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統審理模式為書面審查、實地調查相結合的行政復議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現了法律效果和社會效果的統一。

　　2嚴管行政首長出庭應訴。區政府通過建立健全復議與司法的良性互動機制，加強行政復議和行政審判工作之間的溝通與聯動，對應由行政首長出庭應訴的案件，及時與區法院進行溝通協調，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應訴的督促力度。上半年，我區共收應訴案件11起，均做到積極出庭應訴，首起應訴案件由區政府領導親自出庭，其中撤回起訴6件，確認違法4件，黃某等5人訴區政府不服房屋征收決定的行政訴訟尚在審理中。

　　3深入推進行政調解工作。去年底，為加強對全區行政調解工作的領導，充分發揮行政調解在化解矛盾、解決行政爭議中的作用，我區成立行政調解工作領導小組。并下發《關于認真做好行政調解依據公告信息統計報告工作的通知》，要求各部門繼續開展行政調解依據梳理和公告工作，并加強行政調解信息統計分析報告工作。目前，我區有行政調解職能的單位18家，法定行政調解項目57項。截至6月底，我區調解案件總數為4419件，其中調解成功2638件，調解成功率達82。3%。其中，工商局2457件，發改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。

　　4全面加強鹿城金融仲裁服務工作。區金融仲裁院自20xx年3月份入駐溫州民間借貸服務中心后，全面加強對仲裁工作的引導和管理。

　　一是依托借貸中心的平臺，規范中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當事人選擇范圍，為合同爭議糾紛提供“經濟、便捷、快速”仲裁法律服務。

　　二是突出重點，拓展案源。以服務社會為出發點，努力拓展仲裁服務范圍，進一步明確具體仲裁法律服務內容，制作仲裁手冊等宣傳資料并向社會公眾進行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結仲裁案件2起。

　　三是優化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業結構和綜合素質，切實提高仲裁工作質量。

　　（六）全面統籌兼顧，務實推進基礎工作。

　　1強化法制機構及其隊伍建設。為加強我區法制隊伍建設，進一步推進依法行政工作，4月份，下發《溫州市鹿城區人民政府法制辦公室關于建立政府法制工作聯絡員制度的通知》（溫鹿府法發〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮人民政府、區各有關單位建立法制工作聯絡員制度。目前47個部門法制聯絡員已確認到位，職責包括：落實本單位規范性文件“三統一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負責本單位的行政執法投訴案件、行政復議、行政應訴案件的溝通聯系、材料移送等工作，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯絡員的.意見和建議，與法律有關的事宜應先由法制工作聯絡員審查把關，確保嚴格執法，依法行政。

　　2推進依法行政白皮書工作。我區高度重視依法行政工作，把握機遇，開拓創新，把加強依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環節。此次《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經選題、調研、形成初稿、區法制辦內部研討修改，其后下發《關于征求鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）（征求意見稿）意見的通知》，匯總、整理各部門、街鎮書面反饋意見，進一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區政府和各部門在加快轉變政府職能轉變、提高制度建設質量、落實公正文明執法、強化權力制約監督機制、增強預防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區建設法治政府的“成績單”。同時，也提出了進一步健全工作機制、加大法治政府建設推進力度、繼續深化制度建設、健全制度體系、化解矛盾爭議、構建和諧社會等長期艱巨的任務，不斷加強自身建設，提高服務水平，進一步提升政府公信力，為全區經濟發展和社會和諧穩定提供強有力的法治保障

　　3探索行政調解和仲裁專題調研工作。為進一步推進法治政府建設，探索行政調解和仲裁工作在依法行政以及服務中心工作中的價值，區法制辦專題開展《大調解體制下完善行政調解制度的思考研究》、《關于仲裁審理民間借貸協議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調研工作，前期通過課題論證、調查、理論學習，形成調研方案并逐步開始實施，包括走訪溫州仲裁委員會等相關單位，了解法院金融審判案件收案情況，并召集區公安分局、工商鹿城分局、區旅游局、區人力社保局、區衛生局五家單位，召開行政調解工作調研座談會，調研上述單位的行政調解工作開展情況。同時，結合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進行政調解工作及仲裁工作試點。通過進行試點分析，為推進專題調研報告的下一步工作打好基礎。

　　二、下步打算

　　回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設工作目標還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現在：

　　一是依法行政工作開展不平衡;

　　二是重大行政決策的民主性仍然不強;

　　三是行政執法監督有待進一步加強;

　　四是依法行政的能力水平有待進一步提高;

　　五是法治政府建設工作的載體、方法、手段有待于進一步完善、創新。下半年，我區將按照國務院和省、市的要求，緊緊圍繞建設法治政府的目標，一步一個腳印地把依法行政推向深入。

　　（一）繼續做好法治政府建設的牽頭工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮做好法治政府建設考核評估工作，同時，落實法治政府建設領導小組上半年度工作任務，全面完成今年法治政府建設工作各項要求。

　　二是繼續發揮專業優勢，推進權力清單工作。對全區各單位權力清單“二報”材料進行合法性審查，并在“二審”基礎上，繼續對全區各單位權力清單“三報”材料進行合法性審查，并參與部門清單審核稿匯總、審定、公布等相關工作。

　　（二）繼續做好行政規范性文件管理和政府合同管理工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是注重計劃內規范性文件管理，確保在規定時間內完成列入制定計劃的項目。

　　二是嚴格按照《關于推定行政規范性文件“三統一”制度的通知》要求，做好區政府及其部門規范性文件統一登記、統一編號、統一發布和清理工作。

　　三是按照《鹿城區行政機關合同管理實施辦法》要求，規范區政府及其下屬機構簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。

　　四是完成20xx年度行政規范性文件、行政機關合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書匯編工作。

　　（三）繼續做好行政執法監督的各項工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是對行政執法單位的行政許可、行政處罰、行政強制案卷進行評查，通過對案卷評查結果予以通報并納入本年度法治政府建設考核，提高各單位的辦案質量和執法水平。

　　二是全面落實《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》，進一步深化行政處罰結果網上公開工作。

　　三是進一步暢通行政執法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。

　　四是繼續做好政府行為合法性論證會議制度和區政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。

　　（四）繼續做好化解矛盾爭議，構建和諧社會工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是繼續加大行政首長出庭應訴制度的考核力度，落實府院聯動三項考核，進一步化解行政爭議。

　　二是創新復議工作思路，更加注重運用調解、和解手段化解行政爭議，力促案結事了。

　　三是大力加強行政調解工作，建立健全行政調解指導中心相關工作機制和制度，繼續推動該項工作有序開展。

　　四是繼續做好鹿城金融仲裁院建設工作，構建系統性的金融仲裁平臺，優化金融仲裁程序。積極聯系部分民商事合同較多的行政機關主要負責人或法制工作人員，向其介紹仲裁制度的優勢，爭取規范其仲裁條款。

　　（五）繼續抓好各項重點工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是完成《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》并正式公布。

　　二是加強對全區法制聯絡員的業務指導，加強溝通聯系，加強業務培訓，不斷提高法制聯絡員業務水平和工作能力，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。

　　三是完成行政調解和仲裁專題調研報告，為全區依法行政以及法治政府建設提供理論與實踐參考。

上半年工作總結11

　　今年上半年，我公司在馬總裁和董事長的正確領導下，以董事長在五峰米業20xx年度管理干部會議的講話為指針，“以上市、業績、管理、安全”為核心，求真務實、干事創業、團結拼搏、銳意進取，發揚五峰精神，我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續穩步健康發展。現將上半年工作情況總結如下：

　　一、完善和強化領導班子建設，提高管理規范化水平。20xx年糧食收購前，王顯祿總經理著眼企業發展，以更好的完成集團交給的任務，廣納英才，聘請精通糧食財務管理的張文華為公司主管會計、具有原糧儲存豐富經驗的鄭春濤主管公司的倉儲業務，在此基礎上，集團總部委派了孫立付擔任公司副總經理，使公司的管理團隊得到進一步加強。同時，著力完善公司各項財務制度，健全財務手續，確保資金安全，以適應上市公司發展要求。

　　二、我公司按照總部年初工作計劃安排，我總公司在總經理王顯錄領導下，在全體員工共同努力下，順利地完成了22,907噸水稻收購任務，其中完成17,459噸水稻潮糧烘干任務。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22，384噸。

　　三、增收節支，降低成本。我公司在糧食收購期間，在人員不足的情況下，不外雇人員，公司員工一人多職，一職多能，不怕苦，不怕累，起早貪黑，順利地完成了糧食收購任務，就此一項為公司節約開支3萬元以上。

　　四、切實做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實工作責任人。嚴格遵守《糧油儲藏技術規范》的各項規章制度，規范性的開展倉儲工作：1是做好倉儲基礎工作。定期或不定期清掃庫區衛生，清除雜物，確保庫區干凈衛生；2、是嚴格遵守《糧油儲藏技術規范》，每年3月到9月進行糧食品質鑒定，對儲糧一年的品質有了總體掌握。每月進倉查蟲，每一倉布置6-10個抽測點，分表層、上、中、下四層檢測，并對重點部位重點檢測，發現問題及時向主管領導回報，并積極處理，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態。3是每周一進行糧情檢查，分析本周儲糧變化情況，做到了儲糧情況明。4是堅持“風、雨、雪三查”制度，以確保倉頂、門窗不漏雨，倉底不返潮，保證了儲糧安全；5是在11月底-到來年2月的時候庫房會進行通風，每個星期會去庫房踩糧面，防止糧食結露。

　　下半年工作思路

　　上半年工作告一段落，下半年任務更多更繁重，面對新形勢、新任務、新要求，我們要用科學的糧食發展觀統領全年的工作，牢固確立發展意識、市場意識和大局意識，以飽滿的精神狀態和昂揚的精神風貌投入到下半年工作，確保圓滿完成全年工作目標，為五峰上市、健康、快速發展做出貢

　　獻。

　　一、繼續抓好職工學習教育。繼承和發揚上半年的良好的學習風氣，繼續認真學習，把學習作為最好的老師，認真學習經濟理論知識和自身崗位必須掌握和過硬的'業務知識，做到武裝頭腦，指導工作，在我公司形成良好的學習氛圍。

　　二、循序漸進，加強儲糧管理，確保糧食安全。儲糧安全既是我公司的工作重點，又是倉儲部的工作要務，為了確保糧食安全，使糧倉達到了“四無”標準。我公司不定期清掃倉內外衛生，時刻保持清潔，按《糧油儲藏技術規范》要求定期進行糧情檢查，并加強對重點部位的檢測，發現問題，及時分析處理。保管員每天都要進倉觀察和進行測溫，及時掌握糧食水分的變化，如遇大霧天或陰雨天，半夜都要起來及時關閉倉內窗戶及通風口。

　　三、做好秋糧收購前的各項準備工作，調查了解掌握秋糧生產形勢，品種產量以及收購倉容和器材的準備，對秋糧收購的市場調查，分析秋糧市場走勢，及時給領導提供有價值的數據和信息。

上半年工作總結12

　　轉眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

　　2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。

　　3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。

　　4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。

　　5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

　　6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的`工作。

　　二、工作問題

　　GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!

　　三、不斷改進

　　在這半年的時間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握，但同時，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。

　　對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.

　　以上為個人x上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

上半年工作總結13

　　緊張忙碌的20xx年上半年已經結束，回顧上半年的工作，白鹿經營中心在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達的任務指標，結合經營中心的'自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：

　　一、完成公司的任務指標：

　　數字電視收入：1—5月份完成279823元；副機銷售：1—5月份完成13068元；個人寬帶：1—5月份完成89628元；

　　高清電視：1—5月份完成44戶（其中黨員遠教36戶）；整轉數字電視：1—5月份完成413戶；

　　新安裝數字電視收入：1—5月份完成17500元。

　　二、完成光纜網的建設與改造：

　　20xx年分公司規劃的光電纜網建設與改造主要是中壩片區，目前已完成鋼絞線架設12.29km和光電纜上掛，電纜干線建設也在同步進行，整個工程預計在八月份可全面完工。

　　三、其他工作：

　　在搞好業務發展和網絡維護的同時，完成經營中心管轄范圍內58個光節點的聯調工作；基本摸清原入網模擬電視用戶未轉換數字電視的用戶數和有線電視網絡內小型衛星地面接收設施的數量。

　　四、下半年工作計劃：

　　1、在網絡改造完成后，整個網絡就可以開展各項數據業務了，我們將維護人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網絡內大力宣傳公司開展的各項業務，挖掘潛力，拓展業務空間，除傳統業務外主要是推行數據和高清業務，力爭完成公司下達的經營指標。

　　2、完成徐家鎮政府、白鹿中學、徐家小學的黨員遠教聯系工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。

　　3、針對維護人員文化基礎偏低的實際，加強員工的政治思想教育和業務培訓工作，造就一支思想素質好，業務技能過硬的員工隊伍。

上半年工作總結14

　　時光飛逝，轉眼間和可愛的孩子們已經相處了一個學期，回想這學期以來的工作，有苦也有甜，真是累并快樂著。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。為了讓班級充滿活力與創新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，我特將本學期的工作總結如下：

　　一、學生方面：

　　1、積極響應學校號召，開展各種活動。如：運動會活動，在充滿樂趣中鍛煉了身體;在唱歌比賽活動中，豐富孩子們的課間生活，增強班級凝聚力等等!這些活動不但給學生帶來了無窮的樂趣，更加豐富了他們的課外生活。

　　2、課堂習慣的培養。對于一年級的孩子們，課堂習慣的培養是班主任工作的重中之重，可以說是檢驗班主任工作成敗的關鍵。每天多表揚，盡量少批評或不批評，利用孩子的上進心鞭策他們。再次，關心學生，事無巨細關心學生的生活，不僅是生活老師的事情，也是班主任應盡的義務。孩子們年齡小，經常有個頭疼腦熱的。作為班主任，我總是在孩子出現不良狀況的第一時間聯系他們的家長，安慰他們。

　　二、家校聯合方面

　　和家長多聯系，多交流，共同促進孩子的發展。我始終覺得，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應與合作，必然是勢單力薄的。所以我經常通過家長接送孩子的`時候，表達自己對教育孩子的看法，反映孩子的在校表現和提出一些建議等等。雖然工作一點都不輕松，但是生活是很充實的，收獲也是很多的。一個學期不知不覺中過去了，從學生進校到現在，學生從什么都不懂，到現在會認字，會表達，能與老師、同學進行交流，生活基本能自理。這一學期下來，學生基本能適應學校的生活了，并能比較自覺地遵守學校的各項規章制度。

　　三、自身方面

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

　　2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

　　總而言之，班主任工作是一門科學，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力，盡心盡責做好這一項工作。一年級的孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現在的底色將注定其基礎色調。而我希望我帶給學生的的一片晴空、綠地、清水這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步!

上半年工作總結15

　　20xx年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。

　　面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持"外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微"的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。

　　一、主要經濟指標完成情況：

　　1、實現利潤：目標數為00xxx萬元，上半年完成00xxx萬元，占年計劃00xxx；比去年同期增長00xxx。

　　2、銷售收入：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，占年計劃000xxx；比去年同期增長000xxx。

　　3、工業總產值：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，占年計劃的00xxx。

　　4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天，比去年同期加速000天。

　　5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天。

　　6、產銷率：目標數為0xxx，上半年實績0xxx。

　　二、上半年工作的總體評價：

　　（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。

　　由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。

　　我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。

　　上半年，我們企業跟蹤的xxx個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。

　　（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。

　　根據"二個開發"（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的.再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。

　　并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。

　　今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100。

　　（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。

　　今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。

　　三、存在的問題及下半年工作重點：

　　總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：

　　1、市場開發工作：

　　分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。

　　第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設，在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于"新農合"政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。

　　第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。

　　第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，盡快扭轉銷售下滑局面。

　　第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態信息。各地區定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。

　　2、降本增效工作：

　　按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。

　　第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固并以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。

　　第二：持續開展原材料比質比價采購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價采購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確保年初降低采購成本目標的實現。

　　第三：要合理安排好生產，確保有效益、有市場的產品增長的同時，著力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術、新工藝開展節能降耗工作嘗試。在可能的范圍內，努力爭取外部的技術支持和政策支持，力爭使能源管理上新臺階。

　　3、技術進步：

　　第一：首先對在研新產品進度進行跟蹤考核，確保研發目標的實現，其次是對新獲批準證書的產品工藝線路和工藝參數進行摸索、優化，使其盡快投放市場。

　　第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔xxx個品種的質量標準起草工作，任務重且難，技術要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務已落實到每個責任人，確保按時完成。

　　下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業生產經營工作面臨著許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實現全年的各項目標。

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