【優選】銀行員工個人工作總結22篇
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編收集整理的【優選】銀行員工個人工作總結，歡迎大家分享。
銀行員工個人工作總結 1
一年的時間過去了，回望自己這一年來的點點滴滴，都是一種非常好的經歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我始終保持著一絲不茍，這一年來我積極的完成銀行的工作任務，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當中我也會繼續用心，這一年的工作我也總結一番：
一、學習提高業務知識
一年的時間不是用來浪費，關于銀行的一些業務我不能說自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續鉆研，這一年來我虛心的請教同事，根據自己的情況了解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高，業務知識上面永遠是學不夠的，針對自己的日常業務，還有一些必要的知識我著重的了解一些東西，每天花時間學習銀行的'業務，對自己的嚴格要求，這一年來我面對這些業務實實在在的進步了不少，這絕對是一個非常寶貴的事情，提高了自身的業務能力也能讓我們得到很多的提升，這次我的工作也是讓我一步步的在進步，這些進步是可以看到了，不管是在什么時候都應該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學習業務知識，慢慢的加強對這些的了解，做到自己滿意，上級滿意，客戶滿意。
二、工作經過
只有不斷的積累經驗，讓工作不被耽誤，時間不被浪費了才是做好這份工作，一年的時間，我積極的配合各個同事，認真接待每一位客戶，在什么時候都知道自己應該做到哪些，這是一定的，把銀行工作做到細心認真，讓客戶滿意了才是工作的成功，總是我積極完成自己日常工作，每天花時間學習，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解，一年來每天認真工作讓我在業務能力上面，還有在接待客戶上面都有了不少的提高，當然這些還需要繼續提倡，發揚，我有著足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當中更加用心。
三、不足之處
穩住的心態是第一，工作毛躁不是一個好的習慣，這一點我一直不否認，也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素，這些缺點不能夠在工作當中繼續蔓延，我會調整好自己，在這一方面會時花時間去改善，也會對工作更加認真負責。
銀行員工個人工作總結 2
一年來本人在領導的關心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實干的工作作風，踏實地完成本職工作。現將我一年來履職情況報告如下：
一、努力學習，全面提高自身素質
一年來，我能積極加強思想政治學習，并通過學習進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務的`思想，增強了工作使命感、責任感和服務意識。
在工作上，我積極主動地向領導學習、向同事學習、向書本和實踐學習。同時，利用業余時間來給自己增加知識，積極參加各項會計培訓學習及我行舉行的各項業務知識培訓和業務技能考核，通過虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業務操作程序和技能，以不斷提高自身素質和工作效率，適應新的工作要求。
二、盡心盡職，較好完成各項工作
今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象，并時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種文件精神與要求落實到實際工作中，以嚴謹、細致、踏實、高效的優質服務和熱忱的態度留住客戶。每天，我都以飽滿的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時工作得不到理解，我也總以熱情的態度做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時，根據工作調動情況，及時適應新的工作環境，以最好的工作狀態投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項業務品種，努力開展吸儲任務，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標達到新起點盡自己的微薄之力。
在這一年里，我在領導和同事的關心、幫助下，得到了長足的進步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進、同發展。
銀行員工個人工作總結 3
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年的工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的各項思想，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。
我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的.能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行員工個人工作總結 4
20xx年是工行發展濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。
XX年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的.技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！
銀行員工個人工作總結 5
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況匯報
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作
1、以抓《中國農業銀行省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細致的監管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監管系統的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環，年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對于推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發展觀的.本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先，是一種發展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。
(3)、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規風險和操作風險;有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規，自覺接受大家的監督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理，規范金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作，確保剝離數據準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環節，其中與我部工作聯系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作
里，總行繼續聘請外部審計機構對我行年年末和年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業網點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。年，我一是按照上級行統一部署，完成年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實現在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數據。
為建立清晰、嚴明、規范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規，為股份公司發展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業機構就存款、貸款等方面不規范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統、集中對賬管理系統和會計檔案管理系統等一批新系統，管理手段得到創新和加強。
針對基層網點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統”，實現柜員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統，進行集中對賬，實現對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。
銀行員工個人工作總結 6
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲如下：
在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的.精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。
銀行員工個人工作總結 7
時光荏苒，轉眼間一年又過去了。在這一年中，我所在的銀行風險管理部在合規工作方面積極推進，以適應日益變化的監管環境和金融市場需求。現將過去一年工作的總結匯報如下。
一、工作回顧
1. 合規制度建設
在過去的一年中，我們對現有的合規管理制度進行了全面的梳理和更新。針對監管機構的新要求，我們對合規手冊進行了修訂，確保各項規定的時效性和適用性。同時，我們也引入了一些國際先進的合規管理理念，提升了制度的`科學性和合理性。
2. 風險評估與監測
我們加強了對風險評估與監測的力度，定期開展風險自評估工作。通過對重點業務和部門進行風險識別和評估，及時發現潛在風險點，并提出相應的控制措施。結合大數據分析技術，我們逐步實現了風險監測的自動化，提高了工作的效率和準確性。
3. 培訓與宣傳
為了提高全體員工的.合規意識，我們組織了多次合規培訓，邀請了外部專家和合規人士為員工進行講解。通過宣傳海報、內部郵件等形式，廣泛普及合規知識，營造良好的合規文化氛圍。同時，我們還針對新入職員工進行合規知識的特殊培訓，確保他們能夠快速融入工作環境。
4. 事件管理與處理
在合規事件的管理與處理方面，我們建立了完整的事件報告機制，確保每一起合規事件都能及時上報并妥善處理。對已發生的合規事件進行了深入分析，以查找根源并制定改善措施。同時，通過總結和分享事件處理經驗，提升全行的合規管理能力。
二、工作亮點
1. 合規文化建設：通過多種形式的宣傳和培訓，員工的合規意識顯著增強，有效降低了合規風險。
2. 數據化風險監測：通過信息技術的應用，實現了對風險數據的實時監控，提升了風險管理的響應速度。
3. 合規事件的有效處理：在處理合規事件中，總結出了一套有效的處理流程，確保了合規事件得到快速、高效的解決。
三、存在的不足
盡管我們取得了一些進展，但在工作中仍然存在一些不足之處。例如，部分業務部門對合規的重要性認識不足，合規培訓的覆蓋面和針對性仍需加強。此外，在風險管理工具和技術應用方面，還有進一步提升的空間。
四、未來工作計劃
針對以上不足，我們將在今后的工作中采取以下措施：
1. 加強合規文化宣傳：繼續推進合規文化建設，通過多樣化的活動增強員工的合規意識。
2. 優化合規培訓體系：根據不同崗位的需要，定制更加符合實際的培訓內容，提高培訓的有效性。
3. 完善風險監測技術：引入更先進的風險管理工具，提升數據分析能力，以更好地支持風險決策。
4. 持續優化合規管理流程：通過反饋和總結，持續完善合規管理流程，提高工作效率。
總的來說，銀行風險管理部在合規工作中取得了一定的成績，但我們深知在合規管理的道路上任重而道遠。未來，我們將繼續秉持嚴謹負責的態度，深入推進合規管理工作，為銀行的可持續發展保駕護航。感謝領導和同事們的支持與配合，讓我們攜手并進，共同創造更加合規、安全的金融環境。
銀行員工個人工作總結 8
為全面了解銀行的風險管理情況，切實提升本行的風險水平，加強識別，計量，檢測和控制風險的能力，為本行實行全面風險管理務實基礎，銀行成立以來，我部門主要做了以下工作，現將風險管理部近段工作做一個簡要的總結：
一、建章立制，搭建架構
首先，根據銀監部門的監管要求，結合XX銀行發展的需要，我部門通過學習借鑒、摸索，現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部控制、風險管理等方面等十六項基本制度，正在進一步健全，部分文件正在審閱下發中。其次，全行已經初步明確了各級的風險管理架構和職責，并且在本行成立之初就設置了風險管理部，專司從事風險管理工作，目前人員3人。
二、摸清家底，務實基礎
銀行成立之后，我部門在領導的安排下，通過一系列的自查、檢查對我行的資產質量和資產管理情況進行了深入的檢查，為以后各項工作的順利開展夯實了基礎，為領導的決策提供了一句。首先是重視基礎工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產及抵貸資產進行了摸底造冊，將表內外不良貸款臺帳整合，明細造冊。第二是加強檢查監督，摸清底子。根據省聯社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的'自查工作；組織開展全行信貸風險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質押、保證擔保情況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實情況、關聯貸款進行了全面風險排查；完成省聯社風險管理工作專項督查的準備工作；下發抵押品清理的通知。第三是創新動態管理，風險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進行了風險提示，并督促管理和清收工作。
三、當好助手，籌備改革
為了本行改革的順利進行，我部門承接了改革的很多基礎性工作，主要是招牌噴繪布、網點銅牌，屋頂發光字的制作安裝，現已基本完工。
下一步，我部門將從以下幾個方面開展工作：
1、進一步健全部門制度。
下發不良貸款責任追究、風險經理等方面的文件，以便有章可循。
2、加強對不良貸款的管理。
首先是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報，加強管理。第二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責任人和管理責任人，指定清收計劃。第三是借抵押品清理的機會，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況，特別是不良和股金購買不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置計劃，增加處置力度。同時對已經出現的可能出現風險的隱形不良貸款的抵押品要盡早處置或采取保全措施，防范風險。第四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明情況，分析形成原因，落實處置措施。
3、加強與各職能部門之間的聯動。
通過全面的業務檢查發現風險，對風險進行提示，推動各項業務的健康發展。
4、組織開展風險管理知識培訓。
提升全員風險意識，為建立全面風險管理長效機制打下不錯基礎。
5、建議
建議總行召集財務、信貸、風險管理等相關部門就因網點整合造成不良貸款賬務與資料分離，不良貸款管理與催收較為混亂現象進行統一規范。
銀行員工個人工作總結 9
在過去的一年中，風險管理部的合規工作在各級領導的指導下，圍繞銀行的戰略目標和合規要求，積極開展各項工作。現將本年度的`合規工作總結如下：
一、合規管理框架的完善
為確保合規工作的有效實施，我部認真梳理了現有的合規管理框架，完善了合規政策和制度，建立了涵蓋全行業務的合規風險管理體系。重點完成了以下幾項工作：
1. 制度修訂與完善：依據監管要求及行業最佳實踐，修訂了多項內部合規政策，確保其適應性和前瞻性。
2. 合規手冊的更新：對合規手冊進行了全面更新，明確合規職責及流程，為全行員工提供清晰的操作指引。
二、合規風險監測與評估
我們對各類合規風險進行了系統的監測與評估：
1. 定期風險評估：定期開展合規風險評估，識別風險點，評估其對業務的潛在影響。
2. 監測機制建設：建立了合規風險監測機制，運用數據分析工具，實時監控合規風險變化，確保及時應對。
三、合規培訓與宣傳
為了提升全員合規意識，我部組織了多場合規培訓和宣傳活動：
1. 員工培訓：定期開展合規知識培訓，覆蓋新入職員工及各個業務部門，確保員工理解并掌握合規要求。
2. 合規文化宣傳：通過宣傳欄、電子郵件、內部網站等渠道，向員工普及合規文化，增強合規意識。
四、合規檢查與自查
我們持續加強對合規執行情況的檢查與自查工作：
1. 內部檢查：定期組織內審部門對合規執行情況進行專項檢查，發現問題及時整改，并推動合規管理的持續改進。
2. 自查自糾：鼓勵各部門積極開展自查自糾工作，建立問題反饋機制，確保合規問題及時發現和解決。
五、合規報告與溝通
本年度，我部通過多種方式加強了合規信息的`報告與溝通：
1. 定期報告：按季度向管理層提交合規風險工作進展報告，匯報合規風險監測結果及改進建議。
2. 橫向溝通：與其他部門保持密切溝通，及時了解業務動態，共同識別和防范潛在合規風險。
六、未來工作展望
在新的一年中，我們將繼續加強合規管理工作：
1. 深化合規文化建設，提升全員合規意識，確保合規工作融入日常經營管理中。
2. 加強合規科技建設，借助科技手段提升合規管理的效率和準確性。
3. 積極響應監管要求，及時調整合規策略，以適應日益變化的監管環境。
總結過去一年的工作，我們深感責任重大、使命光榮。在未來的工作中，我們將繼續發揚“合規為先”的理念，推進合規管理的不斷深化，為銀行的穩健發展貢獻力量。
銀行員工個人工作總結 10
在金融行業日益復雜的環境中，合規工作的重要性愈加凸顯。作為銀行風險管理部的重要職能之一，本年度我們積極響應監管要求，強化內控體系，保障銀行業務的合規性和安全性。現將本年度的合規工作總結如下。
一、工作回顧
1. 政策法規的梳理與解讀
本年度，我們對監管機構發布的新政策、新法規進行了深入的梳理與解讀，及時傳達至全行各部門，確保相關人員對合規要求的理解到位。
針對重點法規（如反洗錢法、客戶信息保護法等），我們組織了多次培訓，提升員工的法律意識和合規意識。
2. 合規風險評估與監測
制定了合規風險評估指標體系，對各項業務及產品進行定期評估，識別潛在的合規風險。
建立合規監測機制，通過數據分析和現場檢查，及時發現并糾正合規風險隱患。
3. 制度建設與優化
針對合規工作的實際需求，修訂和完善了多項內控制度，確保合規管理的系統性和有效性。
定期對現有制度進行評估，針對執行情況進行反饋，同時聽取各部門的意見建議，持續優化合規管理流程。
4. 合規文化的推廣
積極推廣合規文化，通過線上線下多種形式的宣傳活動，提高全行員工對合規的重視和參與度。
設立合規工作委員會，促進各部門間的'溝通與協作，共同營造良好的合規氛圍。
二、存在問題
1. 合規培訓覆蓋面不足
雖然我們進行了多次合規培訓，但仍有部分新員工未能及時參加，導致部分規章制度的理解不到位。
2. 合規資源配置不足
當前合規人才相對匱乏，專業知識儲備有待提升，影響了合規工作的深入開展。
3. 合規監測的實時性亟待加強
部分合規監測手段仍然依賴人工操作，缺乏實時性，建議引入更多科技手段提升監測效率。
三、改進措施
1. 加強合規培訓
制定更為系統的合規培訓計劃，確保所有員工尤其是新員工全面了解合規要求。
考慮引入在線學習平臺，提供靈活的學習方式，提高培訓的覆蓋率和便捷性。
2. 增配合規資源
建議加大對合規團隊的人力資源投入，引進具備專業背景的合規人才。
加強對現有員工的培訓與發展，提升合規團隊的整體素質。
3. 引入科技手段
考慮引入合規管理系統，利用大數據和人工智能技術，實現對合規風險的自動監測和預警。
總結本年度的合規工作，我們在合規管理方面取得了一定的成績，但仍需在培訓覆蓋、資源配置以及監測技術等方面進一步提升。展望未來，風險管理部將繼續踐行合規至上的原則，為銀行的健康穩健發展貢獻力量。我們堅信，良好的合規文化將為銀行未來的發展奠定堅實基礎。
銀行員工個人工作總結 11
隨著金融環境的不斷變化以及監管政策的日益嚴格，合規管理在銀行的運營中顯得尤為重要。作為銀行風險管理部的一員，我深感肩上的責任，現將過去一年合規工作總結如下：
一、工作回顧
1. 合規管理框架的完善
在過去的一年中，我們圍繞合規管理的核心要求，進一步完善了合規管理框架。制定了新的合規手冊和相關規定，明確了各部門的合規責任，確保全行合規管理工作的有序推進。
2. 合規培訓與宣傳
針對不同層級及職能的員工，我們組織了多次合規培訓活動，內容涵蓋反洗錢、消費者權益保護、信息披露及數據安全等方面。通過案例分析和互動討論，提高了員工的合規意識和風險防范能力。
3. 合規檢查與評估
定期開展內部合規檢查，重點關注信貸業務、支付結算等高風險領域。通過自查與互查，發現并及時整改了一系列合規風險隱患，提升了整體合規管理水平。
4. 與監管的溝通協調
積極配合監管部門的各項檢查工作，及時提交所需資料和報告。通過良好的溝通，維護了與監管部門的良好關系，確保了我行合規經營的`合規性與透明度。
二、工作成效
通過一年的努力，我們在合規管理方面取得了一定的成效：
全行合規文化進一步改善，員工的合規意識普遍增強。
內部合規管理流程更加規范，合規風險事件的發生率有所降低。
在監管檢查中，我行獲得了較高的評價，未出現重大合規違規事件。
三、存在的問題與改進建議
盡管我們在合規管理方面取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足：
1. 合規意識需持續強化
盡管培訓取得了一定效果，但部分員工對合規政策的理解仍不夠深入。建議加強崗位合規培訓，定期進行合規知識競賽，提升員工的學習主動性。
2. 合規監測機制需進一步完善
目前的監測機制仍有待加強，尤其在新業務、新產品的合規評估上。建議建立更為科學的合規監測指標體系，確保新業務的合規風險及時識別。
3. 對外合作合規性審查需增強
在與外部合作方的接觸中，合規風險時常被忽視。建議在對外合作前，嚴格進行合規性審查，確保合作方的合規狀況符合我行的要求。
四、展望未來
未來，我們將繼續堅守合規底線，推動合規文化的深入發展。重點關注新興業務領域的合規風險管理，確保我行在快速發展的同時，始終保持合規經營。
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在過去的一年里，銀行風險管理部在合規工作方面持續加強，積極響應國家政策與行業規定，努力維護銀行的合規性與風險控制，確保各項業務的有序開展。通過制定和完善內部控制制度、開展合規培訓以及加強合規文化建設，我們的合規工作取得了一定成效。
一、主要工作內容
1. 完善合規管理制度
針對新出臺的金融法規，我們對現有的合規管理制度進行了全面梳理和修訂，確保各項規定的適應性與有效性。
制定了一系列合規管理細則，明確了各部門的合規責任和工作流程，提升了全員的合規意識。
2. 合規培訓與教育
定期組織合規培訓活動，提高員工對合規管理重要性的認識。培訓內容涵蓋法律法規、合規風險識別及應對措施、內控管理等多個方面。
通過案例分析和互動討論，使員工在實踐中鞏固合規知識，增強合規意識。
3. 合規風險監測
建立了合規風險監測機制，定期對各業務部門的合規情況進行檢查與評估。通過風險評估工具，及時識別潛在的合規風險，并制定相應的.整改措施。
設立合規舉報渠道，鼓勵員工和客戶反饋合規方面的問題，確保問題能夠及時被發現和處理。
4. 外部合規審查與溝通
積極與監管機構、行業協會溝通，了解最新政策動態，并參與合規相關的外部評審工作。
收集和分析市場上其他金融機構的合規實踐，不斷優化我行的合規政策和流程。
二、工作成效
通過以上努力，銀行風險管理部的合規工作取得了一定成績：
合規管理意識明顯增強，全行員工的合規培訓參與率達到90%以上。
合規檢查中發現的問題得到及時整改，合規風險事件發生率顯著下降。
受到監管機構的肯定，未出現重大合規違約事項。
三、存在的問題與改進措施
雖然我們在合規工作中取得了一定成效，但仍面臨一些挑戰：
1. 合規文化仍需深入：部分員工對合規工作的'重視程度不足，需進一步加強合規文化建設。
改進措施：可以通過更加豐富的合規宣傳和活動，提高員工的參與感和認同感。
2. 合規監測手段有限：在合規風險監測工具和技術手段上還有待提升。
改進措施：借助信息技術，開發合規風險監測系統，提高風險識別的準確性與效率。
20xx年度的合規工作為我行的風險管理奠定了堅實基礎。在未來的工作中，我們將繼續保持對合規工作的高度重視，緊跟行業發展和政策變化，進一步完善內部控制機制，加強合規培訓，提升合規文化，以更好地服務于銀行的可持續發展。
銀行員工個人工作總結 13
時光荏苒，轉眼間又是一年。在過去的一年里，我所在的銀行風險管理部合規團隊在全行的支持和配合下，積極推進合規管理工作，確保各項業務的合規性與風險控制，維護了銀行的聲譽和利益。現將20xx年度的工作總結如下：
一、工作回顧
1. 完善合規管理體系
在過去的一年中，我們對合規管理體系進行了全面梳理和優化。結合監管要求和市場變化，更新了合規管理手冊，明確了各部門的合規職責和流程，確保全行員工對合規管理的認知和執行力。
2. 加強合規培訓
為提升員工的合規意識，我們組織了多場合規培訓和宣貫活動。通過案例分析、情景模擬等方式，增強員工對合規風險的識別能力和應對能力。培訓覆蓋了全行各級員工，取得了良好的效果。
3. 強化合規風險監測
我們建立了合規風險監測機制，定期對各項業務進行合規性檢查。通過數據分析和現場核查，及時發現和整改合規風險隱患，確保各項業務活動的合規性。
4. 加強與監管機構的溝通
在與監管機構的溝通中，我們積極配合檢查工作，及時反饋整改措施，確保合規工作得到監管機構的認可。同時，我們也密切關注監管政策的變化，及時調整內部合規政策，確保與監管要求保持一致。
5. 促進合規文化建設
我們注重合規文化的建設，通過宣傳和活動，增強全員的合規意識，營造良好的合規氛圍。鼓勵員工在日常工作中主動發現和報告合規問題，形成合規自查、自糾的良性循環。
二、工作成果
通過一年的努力，我們在合規管理方面取得了顯著成效：
合規管理體系更加完善，合規風險識別和控制能力顯著提升。
員工合規意識明顯增強，合規培訓參與率達到95%以上。
合規風險監測機制有效運作，合規問題整改率達到100%。
與監管機構的溝通更加順暢，未發生重大合規事件。
三、存在問題與改進措施
盡管我們取得了一定的成績，但在工作中仍然存在一些不足之處：
1. 合規文化建設仍需加強：部分員工對合規的重視程度不夠，需進一步提升合規文化的滲透力。
改進措施：加大合規宣傳力度，開展更多形式多樣的'合規活動，增強員工的參與感和認同感。
2. 合規風險監測工具有待完善：現有的監測工具和方法仍需進一步優化，以提升監測的精準性。
改進措施：引入先進的合規監測技術，結合大數據分析，提高合規風險識別的效率和準確性。
20xx年是充滿挑戰和機遇的一年，我們在合規管理工作中不斷探索和創新。展望20xx年，我們將繼續秉持合規第一的原則，進一步加強合規管理，提升風險控制能力，為銀行的可持續發展保駕護航。
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20xx年是充滿挑戰與機遇的一年，我部門在合規管理方面積極應對各種風險，確保銀行業務的合規性和安全性。現將本年度工作總結如下。
一、工作回顧
1. 合規政策的制定與落實
今年，我部門對現有的合規政策進行了全面的梳理和修訂，確保其與最新的法律法規和監管要求相一致。我們組織了多次內部培訓，提升全員的合規意識，并確保各項政策的有效落實。
2. 風險評估與監測
在風險評估方面，我們建立了更為完善的風險監測機制。通過定期開展風險評估，及時識別和分析潛在的合規風險，并制定相應的風險控制措施。此外，我們還加強了對新產品和新業務的合規審查，確保其在合規框架內運作。
3. 合規檢查與審計
本年度，我們開展了多次合規檢查和內部審計，重點關注信貸、反洗錢和客戶信息保護等領域。通過檢查，我們發現并整改了一些合規隱患，確保了銀行業務的合規性。同時，我們還積極配合外部審計機構的檢查，確保審計工作的順利進行。
4. 合規文化建設
為了提升全員的合規意識，我們積極推動合規文化建設，定期組織合規知識宣傳活動，鼓勵員工主動報告合規問題。此外，我們還通過案例分享的方式，提高員工對合規風險的認識和警覺性。
二、工作成效
通過一年的努力，我部門在合規管理方面取得了一定的成效：
1. 合規政策的覆蓋率和執行率顯著提升，員工的合規意識明顯增強。
2. 風險監測機制的建立，使得潛在風險得以及時識別和控制，降低了合規風險的發生率。
3. 合規檢查和審計的有效實施，確保了各項業務的合規性，維護了銀行的良好聲譽。
三、存在的問題與改進措施
盡管我們在合規管理方面取得了一定的進展，但仍然存在一些問題：
1. 部分員工對合規政策的`理解仍不夠深入，導致在實際操作中出現偏差。
2. 風險監測工具的技術支持仍需進一步加強，提升數據分析能力。
針對上述問題，我們計劃采取以下改進措施：
1. 加強對合規政策的培訓力度，確保每位員工都能全面理解并執行相關政策。
2. 引入先進的風險監測工具，提升數據分析能力，確保風險評估的準確性和及時性。
20xx年是我部門合規工作穩步推進的一年。在新的一年里，我們將繼續加強合規管理，完善風險控制機制，進一步提升銀行的合規水平和風險管理能力。我們相信，在全體員工的共同努力下，銀行的合規文化將更加深入人心，風險管理工作將更加扎實有效。
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為全面了解銀行的風險管理狀況，切實提高本行的風險水平，增加識別，計量，檢測和限制風險的實力，為本行實行全面風險管理務實基礎，銀行成立以來，我部門主要做了以下工作，現將風險管理部近段工作做一個簡要的總結：
一、建章立制，搭建架構
首先，依據銀監部門的監管要求，結合XX銀行發展的須要，我部門通過學習借鑒、摸索，現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部限制、風險管理等方面等十六項基本制度，正在進一步完善，部分文件正在批閱下發中。其次，全行已經初步明確了各級的風險管理架構和職責，并且在本行成立之初就設置了風險管理部，專司從事風險管理工作，現有人員3人。
二、摸清家底，務實基礎
銀行成立之后，我部門在領導的支配下，通過一系列的自查、檢查對我行的資產質量和資產管理狀況進行了深化的檢查，為以后各項工作的順當開展夯實了基礎，為領導的決策供應了一句。
一是重視基礎工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產及抵貸資產進行了摸底造冊，將表內外不良貸款臺帳整合，明細造冊。
二是加強檢查監督，摸清底子。依據省聯社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作；組織開展全行信貸風險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質押、保證擔保狀況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實狀況、關聯貸款進行了全面風險排查；完成省聯社風險管理工作專項督查的打算工作；下發抵押品清理的通知。
三是創新動態管理，風險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進行了風險提示，并督促管理和清收工作。
三、當好助手，籌備改革
為了本行改革的順當進行，我部門承接了改革的許多基礎性工作，主要是招牌噴繪布、網點銅牌，屋頂發光字的制作安裝，現已基本完工。
下一步，我部門將從以下幾個方面開展工作：
一、進一步完善部門制度。
下發不良貸款責任追究、風險經理等方面的文件，以便有章可循。
二、加強對不良貸款的'管理。
一是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報，加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責任人和管理責任人，指定清收安排。三是借抵押品清理的機會，督促各支行澄清不良貸款抵押品狀況，特殊是不良和股金購買不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置安排，加大處置力度。同時對已經出現的.可能出現風險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或實行保全措施，防范風險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明狀況，分析形成緣由，落實處置措施。
三、加強與各職能部門之間的聯動。
通過全面的業務檢查發覺風險，對風險進行提示，促進各項業務的健康發展。
四、組織開展風險管理學問培訓。
提高全員風險意識，為建立全面風險管理長效機制打下良好基礎。
五、建議
建議總行召集財務、信貸、風險管理等相關部門就因網點整合造成不良貸款賬務與資料分別，不良貸款管理與催收較為混亂現象進行統一規范。
銀行員工個人工作總結 16
xx年是銀行風險管理工作全面提升階段的開局之年，風險管理部年初制定xx管理改革的總體思路，提出以“鞏固、精細、轉變”為原則，以“提高xx處理能力、強化xx風險管控”作為工作重點，豐富xx管理手段，突出業務集中處理，強化內控管理，提高服務水平，保障xx監控工作效能，防范xx業務風險，努力加強分行xx管理工作的轉變，向特色、主動、多維和輔導轉變。
xx年，風險管理部將繼續發揮保障、服務、風險管控職能，打好“組合拳”，努力推進全行xx業務健康有序發展，為xx管理工作全面提升繼續努力。
現將xx年的工作總結和xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作總結
一、人員合理配置，確保營業機構業務正常運行
xx主管是營業機構業務xx的現場組織者，是重要業務的授權和審批者，是xx風險的事中控制者，種種職責都說明xx主管在營業機構的重要性，所以做好xx主管理的尤為重要。xx年風險管理部制定了xx主管輪崗位方案，保障xx隊伍的優化、廉潔、高效，保證業務xx人員全面掌握核算和管理要求；二是建立xx主管輪休制，避免休假高峰期軋堆休假，保障營業機構業務的正常開展，保證xx主管的正常休假，同時透過機動xx主管的輪替，作為xx主管的履職檢閱，發現和整改xx主管好的方法和錯誤的做法，達到全行統一標準；三是做好營業機構xx主管的補充和配備工作，協助xx主管做好支行的各項xx業務正常開展。
二、業務培訓到位，確保各項業務操作合規
新業務產生后，業務發展的好壞，其中首要的就是培訓到不到位，所以培訓工作很重要，風險管理部認真梳理以往的`培訓方式，總結培訓的效果，年初重新制定“xx業務培訓方案”，采取集中培訓（每周xx主管和專職人員培訓），分層次轉培訓（由xx主管轉培訓受派機構的xx人員），集中考核（由風險管理部組織考試）的方式，以期達到各層級xx人員不斷提高專業素質和業務技能，確保具備履行本崗位職責的能力，以促進全體xx人員服務水平持續提高。
三、業務集中上收，確保業務順暢高效便捷，促進網點轉型
從3月份開始，總行和分行陸續上收了跨行支付業務、行內結算業務、個人開戶及簽約業務、支票影像提出、提入業務、自助設備加清鈔業務、貸款發放業務、票據審驗業務、賬戶錄入業務、加密代發工資等9大項25種業務。為支行減負、為xx人員減壓，把風險集中化，把業務流程化，把管理扁平化，讓柜面員工有機會、有時間充分的發揮其“一句話”的職能。
截止目前已初步形成“網點全面受理、后臺集中處理”的業務xx格局，逐步實現業務集約運行、風險集中控制和xx效率提升。從而提高我行業務xx效率，加強操作風險事中防控，促進網點由交易處理型向營銷服務型轉變。
業務集中上收，為支行減員13人，為對公人員減壓50%，為對公人員轉移風險50%。
四、創新風險管控方式，提升營業機構風險防范水平
為全面提升分行xx管理工作水平，有效控制基層行操作風險，圍繞xx工作服務基層、提升員工專業素質，風險管理部努力創新，通過編制“xx業務風險月刊”、“xx業務風險季刊”，通過下發“風險警示書”，通過與風險薄弱機構和人員約見談話、通過委派xx業務監督人員到風險薄弱網點監督指導、通過召開全行xx業務操作風險案防大會等方式，給營業機構負責人和xx主管提供參考，更加方便、直觀、有針對性的使支行xx工作有的放矢，使xx人員增強風險防范意識，保護自己，保護他人，保護全行不受風險損失。為全行風險管控文化。
四、科技與業務結合，構建快捷模式，努力實現業務
業務的開辦結合科技的力量可以使辦理業務的速度和準確率倍增，風險管理部與信息科技部密切合作開發了“分行業務集中處理綜合填單系統”，“知識庫”，“問題庫”、“數據報表系統”，小小的系統程序給支行和員工提供了數據參考和業務查詢，管理人員通過數據分析，填單平臺即提升了客戶的滿意度，提高了業務核算質量，還減少了xx人員的工作量，體現了科技與業務的完美結合。
20xx年工作計劃
風險管理部xx的工作，要更多的體現服務職能（為客戶做了什么、為前臺部門做了什么，為全行做了什么），體現培訓職能（創新培訓方式），體現監督指導職能（加大聯動模式）。
以精細管理提升制度執行力，以創新模式提升風險管控力、以溝通交流提升工作戰斗力，以文化引領提升團隊凝聚力。
一、整合資源優化配置
按照總行風險管理部的指導意見，結合xx的實際，對內設團隊的相關職能進一步細分，將原有五大中心重新設置為集中作業中心（清算中心和出納中心）、xx風險控制中心和xx質量管理中心，并分別指定相應的團隊負責人員履行相關管理職責。建立一套精干的xx管理體系及科學的xx管理模式，達到“流程順暢、風險可控”的工作目標，提高分行xx管理能力，有效發揮xx管理的支持保障作用。
二、建章立制，提升業務執行力和團隊凝聚力
編制分行風險管理部管理手冊，通過闡述風險管理部部門文化和警訓，明確風險管理部部門定位和職責，建立風險管理部部門架構、輪崗機制和考核機制等八方面的要求，科學規范的建立一支高效的xx團隊，提高組織機構整體運作和執行能力，更好的`為前臺經營部門和客戶服務。
根據學什么補什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管，并嚴格執行。
三、打好組合拳優化創新模式提升風險管理水平
（一）培訓+考核，提高員工業務知識水平，規范員工操作行為。一是改變對管理人員（中心主管和xx主管）的培訓模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改變內容，用圖片代替文字，用圖表代替數字，使枯燥的內容變得直觀易懂，提高員工的業務認知度。
（二）監督檢查+跟蹤規范，促使營業機構各項業務統一，員工操作驅于規范。
改變檢查模式，加大后續問題整改和跟蹤檢查的力度，做到現場告知、原因分析、持續跟蹤、落實整改一條龍的檢查方式。
改善監督方式，事后監督崗做好賬務監督的同時，開展每周一個業務種類，討論業務操作、憑證擺放等，逐步將全行業務統一、規范。
（三）風險刊物+數據分析，努力提高營業機構和xx人員風險防范意識和能力。為機構的業務發展、組織規劃、人員調配、機具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業務等方面起到一定的指導作用。
（五）科技+業務，省時省力，改善客戶及員工業務辦理時效。加大與科技部門的合作，深入網點一線，用風險管理部和科技部融合的視角，挖掘潛在的業務優化和便捷方式的開發，旨在進一步提高客戶服務能力和業務風險環節的防范。
四、專項活動，嚴控風險重點
一季度開展各條線部門問題的對照梳理，由各業務主管對照問題匯總，查找本中心或委派行存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。三季度xx主管案例大會演，對實際工作中發生的具體案例進行生動形象的剖析，以點促面，進一步加強“合規文化”建設，切實強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動意識；四季度舉辦業務主管座談會，對全年風險性業務差錯進行逐一分析討論。
銀行員工個人工作總結 17
本人系xxx銀行xxx支行員工，XX年8月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗，在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責xxx支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入xx銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作，本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的.銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的.態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的.反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的xx一員。
銀行員工個人工作總結 18
銀行是經營風險的行業，銀行的經營活動始終與風險為伴，其經營過程就是管理風險的過程，我行開辦的小額貸款業務更是一項高風險、高收益業務。20xx年，被確定為xx銀行的“合規管理年”，根據 “合規管理年”活動的工作部署和要求，我行嚴格貫徹小額貸款業務制度，規范業務操作程序，加強資產質量管理，嚴格控制風險。現就我行小額貸款業務上半年風險狀況和防控措施報告如下：
一、信貸基本情況
截止6月x日，我行累計放款330筆，金額1396萬元;累計回收回177筆，金額945.88萬元;累計結存153筆，金額450.12萬元;6月x日所有逾期貸款戶數33筆，逾期金額107.74萬元，逾期率23.94%。其中有4戶逾期貸款為次級類客戶，16戶為可疑類客戶，均產生不良貸款現象，風險防控形勢非常嚴峻。
二、風險管理工作情況
半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執行政策，嚴格按照規范化管理要求，切實加強信貸基礎工作，規范內部管理，切實防范風險。
1、 嚴格按照總行下發的《小額貸款業務管理辦法》和《小額貸款業務操作規程》開展業務，嚴格拓展、篩選小額貸款準客戶，把風險防控關口前移，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。
2、 嚴格控制信貸風險，嚴格執行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規程召開會議，明確各環節主責任人職責。
3、 扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對客戶經營狀況和家庭狀況進行檢查，認真填報貸后檢查表。2月份我行對發放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調閱客戶檔案、現場走訪客戶、拍攝客戶經營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式，重點關注逾期貸款客戶、聯保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看，我行未發現與中介合作、編造虛假資料騙貸等現象，也未發現收受客戶好處費、代客戶收取貸款本息等情況。
4、強化管理，完善的內部管理機制。我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，不斷強化管理，重點是制度執行管理和從業人員管理，加強對制度執行情況的'檢查和貫徹落實。注重加強信貸人員的業務學習，以便能在業務操作中得心應手，提升工作質量和工作效率。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，積極開展優質文明服務，樹立“陽光、惠農、方便”的信貸形象，以優質的服務和陽光的品牌促進業務的發展。
5、抓好逾期催收，嚴格控制資產質量。我行領導及信貸人員從產生第一筆逾期貸款起，就對逾期催收工作高度重視，認真組織落實，集叢人之力，盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作，并把這項工作長期作為信貸業務發展中的重中之重來抓，最大程度的控制好風險。及早成立了以行領導、業務主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組，集中人力、物力，采取各種措施和方法，堅持不懈開展逾期貸款的催收工作。在做好電話催收、上門催收和聯合催收的同時，果斷決策，將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟，申請資產保全，利用法律的手段進行貸款的清收，最大程度的.控制好逾期貸款風險，防止貸款出現損失。
三、下一步風險防控強化措施
為有效促進我行小額貸款業務穩健發展，我行要加強小額貸款的合規管理，促進小額貸款經營和操作的合規性和規范性，有效維護我行小額貸款業務發展的良性循環。下一步，我行將在以下幾個方面繼續做好風險防控工作：
1、 完善規章制度
一是建立否決貸款登記制度。對每筆被否決貸款進行詳細地記錄，記錄內容包括客戶基本信息、申請信息、否決原因等。
二是對聯保貸款分行業分用途、采用等額本息還款法、分組調查等控制風險的措施。
三完善審查人員崗位職責。要求審查人員在對權限范圍內的信貸業務進行審查時，除對資料的完整性、合規性進行審查外，還須進行電話核實客戶信息，在必要時還須進行現場核實。
四要嚴格系統崗位配置制度。嚴格執行崗位兼職的合規性，規范信貸人員工號及崗位設置、變更，保證系統中客戶信息管理的規范性和嚴肅性。
五要嚴格落實檔案管理。建立完善的檔案管理辦法，對提交審貸會成功的資料要嚴格把關，認真檢查相關資料及貸款信息，并嚴格執行保密制度。
2、規范信貸操作流程
一是提升貸前調查質量。對于收入、成本等關鍵信息應盡可能取得紙質單據或書面證明做支撐;關鍵的財務數據必須進行交叉檢驗;對于房產或車輛等信息，應查看和復印房產證、行駛證、租賃合同等。調查項目應全面，堅持“眼見為實”原則。
二要嚴把貸中審查。審查人員必須電話核實借款客戶的真實性。審貸會必須有2名以上管理人員參加，且被審查貸款的主副調必須全部參加審貸會。審貸會提問提升質量，問到關鍵風險點。
三是落實貸后檢查。信貸員在貸款發放后的四周內，必須到客戶住所或生產經營場所進行首次貸后檢查，對資金使用情況和貸款投向進行監控，以后每月不少于一次貸后檢查。
3、加強逾期貸款管理。對于逾期貸款，除對信貸員進行考核外，還對貸款的逾期原因進行分析，采取一切措施和辦法，不惜代價進行逾期貸款的催收，以防微杜漸，保持貸款的良好回收和質量。
4、加強信貸隊伍建設。每天晨會及每周例會對信貸所有人員進行信貸業務、操作規范性、法律法規等知識進行集中地學習，同時加強對信貸人員的思想品德教育。要每半年對信貸員進行一次梳理，同時對信貸從業人員實行年審，年審不合格的調離信貸崗位。要加強對信貸人員良好作風的培養。嚴格執行“八不準”要求，打造郵儲小額貸款品牌，樹立良好的公眾形象。
銀行員工個人工作總結 19
一年來的工作已經結束，在聯社的指導和同事們的積極協助、配合下，我順利完成了xx年風險合規部的各項工作任務。在崗期間，我能夠認真履行自己的職責，積極做好本職工作，較好地完成了自己負責的各項工作任務。現從以下幾個方面將我一年以來的工作情況述職如下。
一、履行本職工作
（一）為了盡快進入角色，保證風險合規工作的規范性、有效性和針對性，我嚴格要求自己，從一個新學員做起，注重加強知識積累和業務學習，夯實風險審查崗位的理論基礎。
首先，我認真學習銀監局下發的各類合規、風險控制方面的文件，以及我社信貸管理和授信業務審批流程、《銀行業從業人員職業操守指引》《三個“辦法”》，一個“指引”、合規文化建設及案件防控治理等規章制度。
其次，在系統操作上，學習并熟練操作了信貸業務信息管理系統、統計報表等相關查詢系統。另外，積極參加銀行業協會舉辦的銀行業從業人員資格考試。
通過學習培訓，不僅逐步提高了個人專業職能理論水平，提升了自身的業務素質，增進了對風險合規管理重要性的認識，同時也提高了個人的業務操作技能，使自己在業務操作上能夠規范熟練，在工作上做到有的放矢。
（二）在實際本職工作中，我主要做好了以下幾個方面：
一是對風險合規工作進行安排部署。在全年的工作安排中，就轄內的風險管理組織體系、風險管理政策和程序、風險管理運行機制、考核問責、風險管理文化、監督與等工作進行了安排部署，進一步明確了全年的風險合規工作方向和。
二是制定風險合規。在年初，根據市辦《長治市農村信用社xx年風險合規指導意見》制定了xx年度風險與合規，明確了全年制度建設、合規培訓、合規審核、合規檢查、品創新評估和風險與合規、普法提示等一系列工作目標。為使合規工作順利開展按時完成，制定了合規部工作考核辦法。通過出臺制度，制定辦法，為確保全年合規管理工作取得成效奠定了基礎。
三是加強內控管理，建立健全內控制度體系。結合工作實際，在年初及時梳理現有的各項規章制度，業務流程和環節的合規風險點，制定了某某聯社xx年度規范性文件―各項內控制度廢止、修訂、訂立建設規劃。xx年以來，規范性文件共廢止了3個，修訂了4個，實際訂立了22個制度（辦法）和操作流程。目前，我社現有各項規章制度89個，其中：信貸方面16個、財務方面12個、信息科技方面1個、風險合規方面1個、人力資源方面13個、稽核審計方面9個、安全保衛方面23個、務工作方面2個、紀檢監察方面5個，其他綜合制度7個。通過廢止、修訂和訂立各項規章制度，對制度中存在的風險漏洞進行了補充和完善，內控制度基本覆蓋所開展的各項業務。但在風險預警方面規范性文件還不全面，如：計算機運行故障處理辦法、計算機突發事件應急預案等。
四是對各級制定的登記簿（臺賬）進行了、規范。在修訂、廢止內控制度的.同時，于去年10月份對所有的登記簿（臺賬）進行了、規范。通過對內控制度的認真疏理和修訂完善，目前已經基本形成了一套能夠覆蓋現有業務全過程的管理制度，各種登記簿（臺賬）也得到了進一步規范和統一。
五是加強風險管理工作。為確保風險管理工作上一個新的臺階，有效遏制各類風險發生，制定了《某某縣農村信用合作聯社風險機制建設管理辦法》。在辦法中進一步明確了包括：信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、信息科技風險、合規風險、銀行卡業務風險、聲譽風險等八類風險各業務條線職能部門的'職責范圍和主要工作措施。同時，根據聯社安排，參與了我社信貸業務等專項檢查。
六是按時完成風險管理機制建設初步規劃。根據制定的《風險管理機制建設初步規劃》中的措施，初步建立了風險管理組織體系，確立了風險管理戰略和政策，搭建了風險管理制度體系，完成了授信、會計、投資等主要業務流程再造與風險管理運行機制建設，著手開展了風險管理文化建設工作，建立完善了考核問責制和薪酬激勵機制，信用風險內部評級已應用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權結構，完成風險管理組織體系建設；嘗試引入經濟資本管理，完善操作風險管理機制；建立在壓力測試情景模式，進一步完善管理信息系統建設。
七是開展訴訟（仲裁）工作。去年累計辦理訴訟案件19起，19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動爭議1起，涉及債權糾紛1起，其中15起已結案，另3起正在審理中，通過訴訟收回貸款11萬元。
八是開展風險合規教育培訓。在xx年初，制定了《某某縣農村信用合作聯社xx年度案件防控知識培訓實施》，具體負責制定全轄金融相關法律法規知識學習計劃，并組織學習和進行階段性測試。去年共開展全員性警示教育10期，分別是《再現真相》6期、防搶案例4期，參加人數為324人次，培訓面人均2次。同時開展風廉政教育學習。學習期數6期，參加人數為372人次，學習面達100%。
二、工作中存在的問題
在過去的一年，我以“提升能力、嚴謹履職”為標準，嚴格要求自己，力求高質量的完成風險合規管理工作。但部分問題依然存在，主要表現在：
一是對部分未能有序完成；
二是對相關操作系統還挖的不深不透，未能熟練操作相關系統；
三是對相關業務的理論知識學習還需要再系統歸納，吃透，在實際業務操作上更需要再實踐再提高；四是工作的積極性主動性有待進一步提高，并加強和同事、部門之間的工作協調與配合。
三、下半年的工作打算
在今年的工作中，我將在去年工作的基礎上，揚長避短，主動改進，扎實工作，全面做好風險識別、風險分析、風險監測和風險化解控制工作。主要做好以下三個方面：
（一）加強理論學習，進一步提高自身素質，爭取能通過“銀行業從業資格考試”。
（二）積極做好本職工作的同時，主動加強與各部門的協調與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項業務指標。
（三）增強大局觀念，轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合同事們，把工作做得更好，在努力鍛煉提高自己的同時，為我社美好的明天盡我綿薄之力！
銀行員工個人工作總結 20
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面：
一是做好前臺柜員工作
二是積極銷售銀行理財產品。
在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業績。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的'.雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的發展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行員工個人工作總結 21
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
一、勤奮敬業方面
我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
二、業務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的`基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記x行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
又在行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態度方面
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的`工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。
在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行員工個人工作總結 22
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐， 圍繞支行工作重點， 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的`支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從x叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過x叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將xx萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到xx份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款xx萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
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