【必備】公司員工工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編整理的公司員工工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司員工工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，一年就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門(mén)對(duì)公司有意義的事。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、績(jī)效考核方面
這是我們最難的一項(xiàng)工作任務(wù)，績(jī)效考核將出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。
二、關(guān)于我們的業(yè)績(jī)
盡管比去年稍微好點(diǎn)，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，由于同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。我意識(shí)到業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)不是市場(chǎng)原因或外界干擾，而是我們沒(méi)有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。做事業(yè)也是一樣，如果心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
三、開(kāi)展小組合作的工作方式
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，我們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，我們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的'一線同事們，我們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。
四、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要愿意奉獻(xiàn)，只要不斷提升自我，就可以抓住機(jī)會(huì)。
五、成立專職培訓(xùn)部門(mén)
學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。
其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
今后的工作還是會(huì)更加的困難，會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在以后我們會(huì)做的更好!
公司員工工作總結(jié)2
一年來(lái)，我在工作上有了很多收獲，工作中的苦和甜，我都嘗到過(guò)，但是更多的是在工作上我有了很大的進(jìn)步，這是這一年我覺(jué)得自己收獲很大的地方。在一年到了結(jié)尾，我也為自己的工作進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)如下：
年初的工作讓我受到了很大的創(chuàng)傷，也讓我很不適應(yīng)，由于一下子就接手一個(gè)部門(mén)的工作，這對(duì)于我所要承受的壓力超級(jí)大，雖然已經(jīng)在公司就職多年，管理一個(gè)部門(mén)的工作也是有余的，但是問(wèn)題就在于我是才初次做完一個(gè)帶頭人，第一次作為部門(mén)的'主管，那對(duì)我還是有很大的挑戰(zhàn)的。所以開(kāi)始的工作，我整個(gè)人都不在狀態(tài)，完全不知道從哪里入手，還是部門(mén)前主管還沒(méi)有辦理正式的辭職手續(xù)，在他的幫助下，才一點(diǎn)點(diǎn)的拾起信心去做，也是有他時(shí)不時(shí)的指點(diǎn)，我才能適應(yīng)過(guò)來(lái)，這一個(gè)狀態(tài)大概持續(xù)了有半月。好在后面自己的心理素質(zhì)比較強(qiáng)，我才能堅(jiān)持住，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重任。
我后面就能夠去做好整個(gè)部門(mén)的工作了，這一年來(lái)，我重新制定部門(mén)的規(guī)則，把部門(mén)的格局進(jìn)行了一個(gè)變動(dòng)，對(duì)部門(mén)人員的座位也進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)動(dòng)，讓整個(gè)部門(mén)都呈現(xiàn)出一個(gè)比較舒服的狀態(tài)。一年我處理了___份文件，需要我簽字的就有___份，其余進(jìn)行了最終審核敲定。每周一個(gè)小會(huì)，主要是針對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行的會(huì)議，通過(guò)這樣的方式去加深同事之間的感情，也讓大家有一個(gè)共同討論的機(jī)會(huì)，每個(gè)月進(jìn)行一次大會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容一般都是圍繞員工個(gè)人的工作情況和部門(mén)一個(gè)月積累的問(wèn)題，在大會(huì)上經(jīng)大家一起討論解決。
一年我擔(dān)任部門(mén)主管，除了努力工作，還要去學(xué)習(xí)關(guān)于怎么做好一個(gè)主管的工作，自己一個(gè)人去摸索，向前輩進(jìn)行學(xué)習(xí)。一年，對(duì)自己而言，工作變的更加復(fù)雜，責(zé)任也變得越來(lái)越大，我不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要對(duì)員工的工作負(fù)責(zé)，平時(shí)都加班加點(diǎn)到很晚，只為讓部門(mén)越來(lái)越好，讓自己為公司提供更好的服務(wù)
經(jīng)歷一年的工作，讓我知道個(gè)人的工作對(duì)于員工和公司都有很大的責(zé)任，我學(xué)會(huì)了承擔(dān)起責(zé)任，能力越大，權(quán)利越大，要去承受的責(zé)任也就更大。這一年我的工作沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，也逐漸的獲得大家對(duì)我讀的一個(gè)能力肯定，我在明年會(huì)更努力讓工作更好。
公司員工工作總結(jié)3
隨著20xx年的過(guò)去，我的工作上好像又發(fā)生了許多的變化。這份變化不僅僅在于我個(gè)人，也不僅僅是我身邊的團(tuán)隊(duì)。而是在我們整個(gè)大集體上，在我們公司上的變化！
一年來(lái)，隨著我們?cè)诠ぷ髦信推床瑇xx公司也得到了積極的動(dòng)力，較好的完成了公司在這一年的目標(biāo)和計(jì)劃，取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。而我在這段工作中通過(guò)對(duì)自身責(zé)任的努力和奮斗，不僅優(yōu)秀的彎沉了個(gè)人的計(jì)劃和目標(biāo)，也為自己的能力取得了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
如今，回顧這一年來(lái)在工作中的努力和進(jìn)步，我也有了不少的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作做總結(jié)如下：
一、工作的心態(tài)
還記得在今年的工作之初，因?yàn)樽陨碓谒枷牍芾砩系膯?wèn)題，導(dǎo)致一開(kāi)始在工作中沒(méi)能收心、回神。導(dǎo)致在工作因?yàn)樽晕业纳⒙霈F(xiàn)了很多的問(wèn)題和懈怠。
但也正因?yàn)槿绱耍谝庾R(shí)到這點(diǎn)后，我開(kāi)始積極主動(dòng)的去改進(jìn)自身的思想管理，讓自身能在思想上嚴(yán)格的要求自己，更新自己。
通過(guò)思想的完善來(lái)提高了自我的責(zé)任感，并對(duì)的工作狀態(tài)進(jìn)行了完善和保持著，這讓我在后來(lái)的工作中大大的改進(jìn)了自身的工作情況。
不僅在工作中能做到嚴(yán)格的遵守公司的要求和計(jì)劃，還能遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)自我的不足進(jìn)行嚴(yán)格的改進(jìn)，一步步的.加強(qiáng)并完善了自我。
二、一年來(lái)的工作情況
今年來(lái)，我在工作中還是有不殺的進(jìn)步和提升的，不僅通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)在業(yè)務(wù)能力上提升了個(gè)人技巧，還利用網(wǎng)絡(luò)，在空閑的時(shí)間里積極的充實(shí)自己的，增加并擴(kuò)寬了我在xxx崗位上的只是儲(chǔ)備。
工作上，我積極熱情，面對(duì)困難能嚴(yán)格主動(dòng)的去克服，去改進(jìn)，這些都讓我在工作中取得了較好的收獲，并且提高了我在工作中的成績(jī)。
三、自我的反思
盡管在今年來(lái)我已經(jīng)積極的開(kāi)始改進(jìn)自身的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)完成方式，但錯(cuò)誤終究還是沒(méi)能完全處理掉。如今反思一年來(lái)的工作結(jié)果，其實(shí)我在工作中有很多的細(xì)節(jié)沒(méi)能做好，這些細(xì)節(jié)盡管沒(méi)有給工作帶來(lái)直接麻煩，但卻降低了工作的質(zhì)量，也限制了自身的發(fā)展。
為此，在新的一年里，我應(yīng)該更加重視自身細(xì)節(jié)方面的改進(jìn)，積極的個(gè)工作中的一些細(xì)節(jié)的，優(yōu)化自身的工作質(zhì)量，以此提升自我。
現(xiàn)在，20xx年已經(jīng)結(jié)束了，但我一定會(huì)在新一年的工作做出更好的努力，得到更加優(yōu)秀的成績(jī)！
公司員工工作總結(jié)4
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作
婦幼保健院的工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的`情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員xx人，本月度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
公司員工工作總結(jié)5
一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績(jī)，在這個(gè)過(guò)程中也改變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)我今年的表現(xiàn)是值得表?yè)P(yáng)的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的計(jì)劃和期待開(kāi)始新的一年的工作。
1.思想方面
作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的.過(guò)程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過(guò)程中要多站在公司的角度去思考問(wèn)題，而不是站在個(gè)人的角度去看待問(wèn)題。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過(guò)程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的。
2.紀(jì)律方面
在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無(wú)關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過(guò)程中也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。
3.工作方面
上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說(shuō)是完成得很不錯(cuò)的，雖然說(shuō)也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問(wèn)題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來(lái)這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過(guò)程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績(jī)的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。
公司員工工作總結(jié)6
一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光從我的人生軌道中呼嘯而過(guò)，回憶我在x公司實(shí)習(xí)的這段日子，有很多難忘的時(shí)光，也有很多歡樂(lè)的時(shí)光，也讓我收獲豐多。在x公司的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅給我?guī)?lái)了一份寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，還讓我在從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)的這一階段里得到了快速的成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓我能更加快速的融入這個(gè)社會(huì)，更加迅速的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。這就是這段實(shí)習(xí)期給我?guī)?lái)的最大的一個(gè)收獲。并且，我相信如果我能繼續(xù)留在x公司發(fā)展，我將會(huì)獲得更多的收獲。
在實(shí)習(xí)期里，我應(yīng)聘的崗位是公司行政助理的崗位，雖然只是一個(gè)助理的崗位，但是由于我們公司里面在我在之前，公司人事和行政就只有一個(gè)人，所以，我來(lái)這個(gè)崗位之后，也要負(fù)責(zé)很多事情，有時(shí)候經(jīng)常還會(huì)忙不過(guò)來(lái)。
特別是在我剛來(lái)那會(huì)，正好是大學(xué)生畢業(yè)季的'時(shí)候，過(guò)來(lái)我們公司面試的大學(xué)生有很多，我一天至少要篩選幾十分簡(jiǎn)歷，要安排十幾場(chǎng)面試，一開(kāi)始的時(shí)候，我只是在一旁看著我主管面試，到了后面，我漸漸熟悉了這些流程和問(wèn)題，我也可以進(jìn)行單獨(dú)的面試工作了。其實(shí)內(nèi)心還是有一些緊張的，但是在看到一些面試人員比我更緊張的時(shí)候，我也只能強(qiáng)作鎮(zhèn)定。畢竟為公司挑選人才是一份必須要認(rèn)真對(duì)待的一件事情。面試過(guò)了之后，我還要給他們辦理入職手續(xù)，給他們介紹公司，安排他們的住宿等等，都是一些比較繁雜的工作。除此之外，我還要負(fù)責(zé)公司員工的日常考勤記錄，負(fù)責(zé)公司辦公用品的維修，負(fù)責(zé)公司里面一些文件的打印和復(fù)印工作，以及一些機(jī)密文件的保管工作。總之，在這段實(shí)習(xí)期，我負(fù)責(zé)了很多工作，但也學(xué)習(xí)到了很多的東西。
x公司給予我們每一個(gè)員工盡情發(fā)展的機(jī)會(huì)，x公司有我們員工廣闊的發(fā)展前景，在x公司工作，我既能感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的親切關(guān)懷，又能感謝到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的魅力，還能感受到對(duì)未來(lái)生活的一股沖勁。所以這些都是讓我想要繼續(xù)留在x公司工作的原因。我相信在x公司里，我一定能夠有所作為，我也一定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力和實(shí)力。我熱切的期盼著，我正式成為x公司一員的一天，熱切的期盼著，我作為一名正式員工為x公司奉獻(xiàn)的一天。
公司員工工作總結(jié)7
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20。3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15。6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的'跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起xx年一次驗(yàn)貨高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。
觀上x(chóng)x年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98。
2、1~5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0。05元/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。（尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
公司員工工作總結(jié)8
充滿機(jī)遇的一年終于過(guò)去了。在這一年的工作中，我們謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)們的指揮，在公司的發(fā)展中，努力貢獻(xiàn)自己的力量，為公司的發(fā)展和進(jìn)步奉獻(xiàn)了自己的力量。現(xiàn)在，我回首這一年，對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
回首這一年的工作，可謂是在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。但是我們堅(jiān)信著領(lǐng)導(dǎo)的決定，并在工作中，也有不少的同事為公司的發(fā)展提出自己的想法和建議。在大家的努力推進(jìn)下，公司在危機(jī)中也如同一艘平穩(wěn)的大船，載著我們共同度過(guò)了這漫長(zhǎng)的一年。
在這次的旅途中，我作為xxx的一員，一同樣在工作中默默的貢獻(xiàn)自己的力量。在工作方面，我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和安排。在工作中做到，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、為集體著想。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，我認(rèn)識(shí)到我們部門(mén)是一個(gè)小集體，我們公司是由各個(gè)小集體在領(lǐng)導(dǎo)們的指揮下組成的大集體，在工作中只有嚴(yán)格的遵守公司的發(fā)展方向，積極的為公司的`前進(jìn)貢獻(xiàn)力量，才是正確的道路。
當(dāng)然，積極的貢獻(xiàn)并不是愚昧的前進(jìn)。在這一年的工作中，我也曾就領(lǐng)導(dǎo)給出的要求提出自己的想法。而領(lǐng)導(dǎo)也熱情的為我解釋了我的問(wèn)題，并考慮了我的意見(jiàn)。在段日子里，還有不少的同事積極的為公司出謀劃策，讓公司在前進(jìn)的途中，更加的平穩(wěn)！
二、個(gè)人的不足
總結(jié)的時(shí)候，最怕自己的不足。我很清楚作為一個(gè)員工，即使是公司最優(yōu)秀的員工，他也知道自己還有哪些不足的地方。那么再對(duì)比我，那就有更多了。以下是我對(duì)這一年中工作問(wèn)題的匯總：
首先，個(gè)人的工作能力還有待加強(qiáng)。回憶過(guò)去這段時(shí)間，其中有不少的問(wèn)題其實(shí)根本上的原因，還是因?yàn)樽约涸诠ぷ髂芰ι系牟蛔悖∪绻苓M(jìn)一步的提升，那么就需要能更好，更優(yōu)質(zhì)的完成自己的工作。這不僅是對(duì)公司的貢獻(xiàn)，更是對(duì)自己的提升。
其次，這一年中，我與部門(mén)的同事間的交流并不多。我知道自己的性格不擅長(zhǎng)交流，但是我們畢竟需要一起工作的伙伴，在部門(mén)中，我們都應(yīng)該積極的維持好部門(mén)內(nèi)的良好氛圍。
總結(jié)過(guò)去，真的讓我想起了很多的事情。但是在今后，面對(duì)我們的是充滿希望的全新的一年！我要繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)努力，為成為一名出色的xxx員工而拼搏！！
公司員工工作總結(jié)9
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職工作
完成各項(xiàng)任務(wù)首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
梅花香自苦寒來(lái);自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的.顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面
貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂;貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持;寬以待人，嚴(yán)于律己;的工作格言，并貫穿落實(shí);認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!
公司員工工作總結(jié)10
日月如梳、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在__集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí)，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況。
2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)、條件及安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資。
4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋。
5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。
6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi)。
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。
10、對(duì)化學(xué)品的.領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司系統(tǒng)操作不熟練，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這一年來(lái)的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì)。
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查。
4、關(guān)注庫(kù)存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間。
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍。
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被xx的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
公司員工工作總結(jié)11
時(shí)間過(guò)得真是快，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已到。在一個(gè)花開(kāi)的季節(jié)，我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的_實(shí)業(yè)有限公司，成為了_干線普通的一員，感謝_實(shí)業(yè)有限公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就要培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是在_站，一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作，當(dāng)時(shí)就想著：這么勤奮地守好自己的工作崗位，那平時(shí)的業(yè)績(jī)是不錯(cuò)的，我也要盡快學(xué)會(huì)這些操作。
我都是在入口發(fā)卡，如無(wú)特殊事件發(fā)生時(shí)，感覺(jué)操作起來(lái)很容易上手的，也不會(huì)緊張了。當(dāng)時(shí)督導(dǎo)在看著我操作，還不時(shí)地給我講解，還說(shuō)入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件，在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時(shí)車、行政車、公務(wù)車、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。
又過(guò)了差不多一個(gè)星期，我又去了_收費(fèi)站，卻跟實(shí)習(xí)不是同一個(gè)收費(fèi)站，又看到了不是很熟悉的同事，令自己的心覺(jué)得有點(diǎn)慌。剛開(kāi)始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡，記得那天車流很大，我覺(jué)得有點(diǎn)緊張，害怕不小心打到警車，后來(lái)在師姐的鼓力下，我開(kāi)始學(xué)著發(fā)卡，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么生疏，就這樣發(fā)了差不多一個(gè)月的卡，我才開(kāi)始收費(fèi)，后來(lái)的每一天都是自己在收費(fèi)，但多車時(shí)還覺(jué)得有點(diǎn)緊張，有好幾次都遇到_卡沒(méi)有入口信息，尋問(wèn)司機(jī)入口信息后，還要上報(bào)監(jiān)控室，等待監(jiān)控主管指示，就需要長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候司機(jī)會(huì)很不耐煩的催促，而我也開(kāi)始緊張，但是在主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作，這樣的情況是經(jīng)常會(huì)遇到的，后來(lái)在遇到這樣的情況，我就不會(huì)因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張，因?yàn)榫o張只會(huì)讓自己更容易出錯(cuò)，跟著就慢慢習(xí)慣了，感覺(jué)心里踏實(shí)多了。
隨著時(shí)間的'流逝，不管在入口還是出口，遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗(yàn)，然而對(duì)這份工作越來(lái)越感興趣，如果遇到什么特殊情況也能自己解決，所以對(duì)自己越來(lái)越有信心做好這份工作了。
到了今日為止，我在收費(fèi)站上班也差不三個(gè)月了，在上級(jí)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，逐漸對(duì)收費(fèi)站的業(yè)務(wù)也熟練了，我會(huì)向好的方面學(xué)習(xí)，盡量爭(zhēng)取好的成績(jī)，不拖累同事和上級(jí)。非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)以及對(duì)我的信任，本人借此機(jī)會(huì)向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)能夠接納我，同時(shí)也在不斷地激勵(lì)我在今后的工作中前進(jìn)與完善自己。
公司員工工作總結(jié)12
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)**、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供財(cái)險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他財(cái)險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他財(cái)險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車財(cái)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲財(cái)險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的`好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)財(cái)險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子財(cái)險(xiǎn)存在財(cái)險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、財(cái)險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他財(cái)險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元財(cái)險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
公司員工工作總結(jié)13
xx年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在xx年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面
1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。
今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。
2、開(kāi)展了會(huì)員單位重新登記工作。
協(xié)會(huì)將于xx年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)
3、組建和開(kāi)通了“xx裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開(kāi)通。xx裝飾網(wǎng)站的開(kāi)通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開(kāi)了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽(tīng)取使用情況意見(jiàn)后，經(jīng)與市工商部門(mén)聯(lián)系，對(duì)合同示本作了適當(dāng)修改，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。。
xx年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開(kāi)會(huì)員單位老總座談會(huì)。
對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門(mén)、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚(yú)。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻摚瑢?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。
二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。
xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀(jì)大酒店和xx年奪得xx集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后，決心奪取三連冠成績(jī)，今年又在xx市中國(guó)人民解放軍xx醫(yī)院申報(bào)魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國(guó)建設(shè)報(bào)載，xx年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，xx榜上有名。(前兩年，xx集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng)，xx~xx年5年間：我市共獲全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)3個(gè)、魯班工程參建獎(jiǎng)2個(gè))。
2.積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，
(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。(xx~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))
在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))
(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))
(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī)。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))
3.“開(kāi)展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
4.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的'評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，xx年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。xx年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì)與xx市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽(tīng)課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。
6.召開(kāi)了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)
設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次xx年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì)接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，建議由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理。xx年新版合同文本中，明確寫(xiě)明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。
三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修
提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在。xx年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫(xiě)進(jìn)家裝合同示范文本中，在xx年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。
3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì)，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。
參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì)。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。
四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力以及其他相關(guān)工作
1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。
2、今年下半年，協(xié)會(huì)與xx廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛(ài)好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游。3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門(mén)，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。
xx年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。
協(xié)會(huì)xx年的工作打算
xx年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。
1、加快發(fā)展新會(huì)員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;
2、加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè)，使協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化;
3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。xx年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;
4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，要不斷增強(qiáng)名牌意識(shí)和品牌意識(shí);
5、在鞏固企業(yè)老總座談會(huì)(沙龍)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計(jì)師沙龍，項(xiàng)目經(jīng)理沙龍，通過(guò)沙龍的形式，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理;
6、加強(qiáng)協(xié)會(huì)與新聞媒體、工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)等單位的合作力度、使協(xié)會(huì)工作獲得多方面的支持;
7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。
公司員工工作總結(jié)14
根據(jù)管理提升活動(dòng)的工作要求及企管科提出的相關(guān)問(wèn)題建議，安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機(jī)制的現(xiàn)狀，現(xiàn)將本年度安全管理提升活動(dòng)所取得的成果及遇到的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、提升前問(wèn)題描述
1、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開(kāi)展被動(dòng)。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的深度不夠，隱患辨識(shí)不到位。
3、安全培訓(xùn)教育制度：教育形式單一，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動(dòng)員工積極性。
5、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位，特種作業(yè)人員體檢不到位。
6、應(yīng)急管理制度：施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性不強(qiáng)，未編制現(xiàn)場(chǎng)處置措施;應(yīng)急救援物資、人員配備不齊全。
二、潛在風(fēng)險(xiǎn)
1、安全管理工作開(kāi)展的被動(dòng)性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的風(fēng)險(xiǎn)增大。
2、安全培訓(xùn)教育不到位，導(dǎo)致安全意識(shí)薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動(dòng)安全管理人員的工作積極性，易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位，易導(dǎo)致責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)增大，職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生，將給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響。
5、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導(dǎo)致事故損失加大。
三、提升措施及效果
1、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際工作，安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實(shí)施細(xì)則》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計(jì)劃》、《關(guān)于整改回復(fù)上報(bào)制度的通知》等一系列安全管理制度文件，使安全工作有章可循。
2、加大施工現(xiàn)場(chǎng)的日常性安全檢查工作，制定檢查計(jì)劃、突出檢查重點(diǎn)。安全科在保證檢查計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)上，還開(kāi)展了大量的日常的及不定時(shí)的突擊檢查活動(dòng)，檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)目部的安全工作進(jìn)行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，各項(xiàng)目部輕傷率控制在3%以內(nèi);重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災(zāi)、設(shè)備事故為零;職業(yè)病為零，社區(qū)居民投訴為零;我方負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故為零。
3、完善安全隱患識(shí)別、整改、上報(bào)制度。安全科結(jié)合工作實(shí)際編制了《危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)表》和《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表》，為各項(xiàng)目部安全隱患的有效識(shí)別提供了參考;對(duì)隱患問(wèn)題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題可更為客觀真實(shí)的表達(dá)及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當(dāng)?shù)谋憷?建立了整改上報(bào)制度，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題要求1—5個(gè)工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報(bào)送機(jī)關(guān)安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各項(xiàng)目部的隱患識(shí)別及整改工作。
4、廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，采取不同形式，大力宣傳-的安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。本年度實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全教育覆蓋率達(dá)到100%。
5、組織編制與完善安全預(yù)案。各項(xiàng)目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的要求，組織專業(yè)技術(shù)人員編制了本項(xiàng)目的《專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案編制、完善面達(dá)到100%，并適時(shí)組織安排了應(yīng)急救援演練工作。
四、進(jìn)一步提升領(lǐng)域
1、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制落實(shí)。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的落實(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，“一票否決”制度，加大對(duì)生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責(zé)任追究。
2、提升專職安全管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎(jiǎng)勵(lì)力度。專職安全員責(zé)任重大，現(xiàn)場(chǎng)隱患的整改、危險(xiǎn)源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開(kāi)專職安全員。目前的安全員一無(wú)權(quán)二無(wú)錢(qián)三無(wú)人，而隱患的整改恰恰需要人、財(cái)、物。有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全缺乏重視度，導(dǎo)致安全員就像皮球一樣被人踢來(lái)踢去，隱患無(wú)法有效得到整改，造成他們對(duì)安全工作存在極大的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開(kāi)展。
公司員工工作總結(jié)15
xx年，我在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：
一、日常工作，嚴(yán)格管理。
我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理;及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作;堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。財(cái)務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因?yàn)樯杂惺韬鼍蜁?huì)給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時(shí)間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過(guò)大的.工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
二、立足本職，執(zhí)著追求。
很多人說(shuō)過(guò)：“出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時(shí)，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財(cái)務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個(gè)方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。
二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。
三是以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
三、調(diào)整心態(tài)，從容面對(duì)。
對(duì)待工作，我一直堅(jiān)持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來(lái)，我一直用它鼓勵(lì)著自己。現(xiàn)在面對(duì)新的工作，我會(huì)用一顆火熱的心，用心對(duì)待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會(huì)計(jì)工作做好。除此之外，我想要做好會(huì)計(jì)工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個(gè)真誠(chéng)而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個(gè)思維開(kāi)闊的新時(shí)期財(cái)務(wù)工作人員。
身為財(cái)務(wù)人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
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