大學生實習工作總結(jié)(熱)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的大學生實習工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學生實習工作總結(jié) 篇1
夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收獲較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現(xiàn)實的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他8個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，并進行一定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發(fā)事件的措施。在趙站長細心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起9個人，分為2個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。2個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是1種最好打發(fā)時間的方法。
大約過了1個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是1種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態(tài)度非常重要。
注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來之際，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務，后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調(diào)配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個平臺來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。
另外，1個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。
還記得那次為1個老外乘客服務，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態(tài)對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調(diào)整心態(tài)來對待。在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?實習很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實習也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現(xiàn)在實習結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的'同學及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今后更好的適應社會打下堅實的基礎。
通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收獲的。當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現(xiàn)實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現(xiàn)實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實習，也是一次帶薪實習，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領(lǐng)導給予的這次帶薪實習機會，讓我有醒的加入，同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。
大學生實習工作總結(jié) 篇2
xx年夏天，xx師范學院又迎來了新一年的大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。在我校校團委的組織下，我所在的“文新學院·xx義務支教服務隊”作為一支校級重點團隊開展了此次暑期社會實踐活動。我們實踐的地點是資中縣羅泉鎮(zhèn)，實踐的資料是開展義務支教和社會實踐調(diào)查。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。開展此次社會實踐活動的目的既是培養(yǎng)和鍛煉我們的社會實踐本事，增強師范技能，也是想經(jīng)過假期給當?shù)厍嗌倌甑膶W習和健康成長奉獻我們的一份力量。
7月12日上午，“文新學院·xx義務支教服務隊”在劉華俊教師的帶領(lǐng)下正式奔赴資中縣羅泉鎮(zhèn)開展義務支教活動。經(jīng)過近三個小時的長途顛簸后，我們順利地抵達了目的地。在那里，22名志愿者開始了為期半個月(7月12日至7月27日)的暑期社會實踐活動，在當?shù)厝罕姷拇罅χС郑處煹闹笇А兔蛯W生的積極配合下，我們的實踐活動資料豐富多彩，實踐效果十分明顯。
羅泉鎮(zhèn)是xx省有名的古鎮(zhèn)，歷史文化悠久，古建筑保存完整，處處散發(fā)著濃郁的古典氣息。尤其是歷經(jīng)幾百年風雨的鹽神廟，古樸典雅、涵蘊十足。12日午時，我們在劉教師的帶領(lǐng)下對羅泉古鎮(zhèn)進行了一個大致的參觀和了解并經(jīng)過與學校溝通，找到了一間幼兒園教室作為我們的上課地點。13日上午，根據(jù)計劃和安排，我和另外三名志愿者被安排在了幼兒園教室外設立宣傳點，宣傳義務支教活動并布置授課教室和對當天到來的學生進行簡單的交流和授課。
義務支教宣傳的當天就有很多家長和學生前來報名。他們相當踴躍、積極，學生們表現(xiàn)出了對知識、對學習的強烈渴望，家長們表現(xiàn)出了對孩子的關(guān)心和對教育的重視。對到來的學生，我們統(tǒng)一組織在教室里進行初次的交流。我負責了當天上午的第一堂課。課上，我首先感激了同學們的積極參與，然后我作了自我介紹，并表達了所有志愿者的來意，期望經(jīng)過這樣一個活動能對同學們的學習、生活、成長有所幫忙。之后，我和全體同學進行了交流和認識，了解了他們的學習狀況，傾聽了他們的學習、生活問題并針對性地予以了解答。第一堂課，主要是認識和交流，讓大家彼此熟悉而不陌生，在認識和交流的過程中，孩子們的天真、純樸和求知的眼神深深地打動了我。
支教的第二天，前來報名的學生越來越多，有小學生，初中生，還有高中生。小小的幼兒園教室已無法滿足不一樣年級的太多的學生一齊上課，但令我們感動的是，街上的一位阿姨明白情景后主動提出將她的一間空屋借給我們上課，雖然屋子顯得有些臟亂又有些潮濕，但解決了我們的燃眉之急。經(jīng)過我和幾名志愿者的打掃、布置，最終成了我們給初中年級同學上課的地方，而我就主要負責給初中年級的同學輔導功課。
接下來的幾天，我開始了正式地給初中年級的同學輔導功課，輔導的資料主要是同學們普遍要求的也是我比較擅長的英語和數(shù)學。整個過程主要采取學習方法講授和疑難問題解答的方式進行，每一天上午8：00—8：45為英語輔導課，9：00—9：45為數(shù)學輔導課。英語課上，從教學生們朗讀單詞，學認音標到語法知識講解我都十分細心，力爭準確，不誤導每位學生。數(shù)學課上，教導他們平時上課要認真聽教師的講解，熟悉甚至熟記課本重要公式、定理并輔以典型例題強化練習。
在15天的教學過程中，志愿者們不僅僅對學生們的功課進行了細致的輔導，對同學們的各種學習問題進行了答疑，還教授了書法、音樂、美術(shù)、健美操、武術(shù)等能啟迪他們思維、激發(fā)他們興趣的藝術(shù)類課程。針對高中年級同學強大的高考壓力，志愿者們不僅僅與高中同學進行了學習交流還對他們進行了心理輔導等工作，增強了他們應考的信心。
整個支教過程簡便而愉悅，學生們不但學到了知識，還受到了藝術(shù)上的熏陶。尤其是小學生們個個興致勃勃，所有的人都認真、積極地跟著志愿者模仿、學習。書法課上，志愿者從握筆、坐姿、筆畫、筆順、運筆等方面一一對學生進行了教導和糾正，經(jīng)過練習，很多學生的字都有明顯的提高。音樂課上，志愿者們拿起吉它教學生們唱歌、識譜等拓寬了他們的審美觀，豐富了他們的學習生活。美術(shù)課上，志愿者們分發(fā)給每位同學精美的彩筆和紙，教他們手繪POP。拿著筆，孩子們興致高昂，跟著志愿者認真地學習，最終完成了不少不錯的作品。健美操和武術(shù)課上，志愿者們從最簡單的動作開始一遍遍地耐心地進行教導，學生們也一遍遍地跟著教師模仿，他們覺得很新奇，并且也適合他們好動的天性，學起來相當賣勁，提高也神速，幾天下來他們基本上就能完整地完成一套動作。看著孩子們的提高，志愿者們心里都十分高興。
本次暑期社會實踐還有另外一個十分重的工作：社會實踐調(diào)查。志愿者們分成三個小組，圍繞羅泉鎮(zhèn)有名的歷史古跡、民俗文化、獨特的地質(zhì)地貌、農(nóng)村教育問題等展開了深入而細致的實地走訪、參觀調(diào)查。
我所在的小組首先參觀了羅泉的歷史古跡，如鹽神廟、羅泉井會議遺址、古鎮(zhèn)房屋建筑、繡樓等。在參觀的過程中經(jīng)過訪問、咨詢等獲得了很多的關(guān)于羅泉古鎮(zhèn)的相關(guān)資料。
之后我們參觀了羅泉有名的天然溶洞“羅泉洞天”。走進溶洞就能感到一陣寒意，據(jù)說它就像一個天然的空調(diào)，里面冬暖夏涼。這個溶洞很大，溶洞里有各式各樣的天然的石鐘乳，他們形態(tài)各異，有的像猴子，有的像女神，有的像一根根定海神針，美麗極了。神奇的溶洞地貌，引發(fā)了志愿者們對當?shù)氐刭|(zhì)地貌環(huán)境的好奇。
然后，我們還對羅泉豆腐進行了調(diào)查。羅泉的豆腐十分有名，但究竟它有什么樣的獨特魅力而這樣出名呢志愿者這經(jīng)過對羅泉豆腐的品嘗、對當?shù)刂谱鞫垢娜诉M行咨詢、以及對當?shù)厮|(zhì)等的實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，羅泉豆腐之所以出名是因為羅泉豆腐的'制做工藝有很好的傳統(tǒng)，主要是將黃豆浸泡、磨漿、過濾、煮漿、加鹽(點水)，待其凝固后以專用的模板成型.，并且制作豆腐的水為天然的溶洞水。羅泉豆腐具有細、白、嫩、綿四大特點，加以輔料可烹調(diào)出麻、辣、燙的豆腐佳肴，如箱箱豆腐、口袋豆腐、鯰魚豆腐、豆腐包子等。羅泉人還將豆腐制成風味獨特、便于攜帶的豆腐干、豆腐乳等，備受美食旅游者的喜愛。早在明清時期羅泉豆腐就已成為巴蜀一絕。當年，古鎮(zhèn)因為鹽業(yè)，商賈云集，五里長街晝夜為市，羅泉豆腐不僅僅繁榮了地方經(jīng)濟，并且豐富了古鎮(zhèn)文化，羅泉豆腐與震驚中外的羅泉會議同時彪炳史冊，光耀古今。
另外，志愿者們還對羅泉農(nóng)村教育現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)查。經(jīng)過走訪農(nóng)村家庭，訪問學生和家長以及對當?shù)氐慕逃虒W條件的實地考察，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村教育還是存在很多突出性的問題，如教學設備、教學資源落后，教育方法、學生的學習方法和教師的技能培訓等方面還很欠缺。這對我們當代大學生應對我國農(nóng)村教育問題、社會問題有很大的啟發(fā)和思考。
最終，志愿者們還找到了羅泉鎮(zhèn)文化站站長肖映貴先生，經(jīng)過與他兩個多小時的交流，我們獲得了更多、更詳細的關(guān)于羅泉的信息，從而促進了我們實踐調(diào)查任務的順利完成。
在支教的過程中，我還有一項工作，那就是新聞報道，每一天的支教動態(tài)要及時上傳到學校團委。這項工作看似簡單，其實不然，要把有價值的支教新聞寫好不但要有敏銳的眼光和洞察力，還要有心靈的感悟。經(jīng)過半個月的支教實踐以及新聞報道，不僅僅提高了我的文字功底、觀察本事，還增強了我的感悟本事，使我對這次暑期義務支教實踐活動有了更深的認識和理解：
一、良好的團隊以及隊員團結(jié)合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件。酷暑七月，因為有了熱情，我們不覺天氣的炎熱。我們在整個團隊的配合下組成小隊，每一天分到不一樣的地方。在這中間我們遇到過很多困難，比如路線問題、與當?shù)厝罕姕贤▎栴}等，但因為我們是團結(jié)的整體，我們在應對困難時總是能夠勇敢向前。這讓我們深切地了解到團隊精神的重要性。
二、對于任何工作的態(tài)度都應當是積極向上的。在一個接一個的調(diào)查工作中，應對疲憊，應對煩瑣的問卷統(tǒng)計，我們應保有積極向上的態(tài)度，而不是一味逃避和頹廢。無論是對待何種工作，我相信這都十分重要。
三、在與人交流中，學會了很多技巧和方法。在此次的活動中，我們與羅泉鎮(zhèn)文化站負責人有直接的接觸，與小朋友也有很多交流，這些都給了我在人際交流技巧上的鍛煉和經(jīng)驗。
四、在共同生活中培養(yǎng)自身對于團隊的歸屬感十分重要。我想在這相對較長的半個多月中支持我一路走過來的就是對于我們這個團隊的歸屬感，這點對于我而言十分重要。
五、在支教的過程中讓我了解自身的許多不足，要加強自身的知識儲備。在活動開展中，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足，這也給了我很好的啟示，讓我對于自身更加了解，要求我要更加嚴格要求自我，加強自身的知識儲備。
暑期社會實踐是短暫的，與孩子們分別十分地不舍，孩子們是可愛的，他們的堅強的求學精神是可敬的，我們可能沒有經(jīng)歷過他們那樣的苦日子，沒有在那樣艱苦的環(huán)境中學習過，這次我們看到了，我們聽到了，我們也感受到了。
雖然我們的力量是微弱的，但我相信，國家的號召不是一句空話，我們有著去支教的熱情，有著去傳遞知識的渴望。如今，我們又回到了學校，我們還是平凡的大學生，我們還在為完成我們的學業(yè)而努力著，但，我們的心靈受了一次洗禮，我們的目標有了新的升華，我們更懂得去感恩去珍惜，當然，更要去回報!支教工作是愛心的傳遞，是知識的傳遞，其中的樂趣是妙不可言的。我已經(jīng)深深地熱愛上了這個事業(yè)，就如泰戈爾所說：“果實的事業(yè)是受人尊敬的，花的事業(yè)是甜美的，但還是讓我做葉的事業(yè)吧，葉總是謙遜地專心地垂著綠蔭的。”
大學生實習工作總結(jié) 篇3
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè)，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務。
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的'印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)隨機應變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態(tài)度。
大學生實習工作總結(jié) 篇4
xx年就要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會，這一年里我從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入xx教育科技(北京)有限公司實習也已經(jīng)有一個月了，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導和關(guān)心下，在xx年的最后一個多月里有很大的進步。
以下是我對自己的實習工作總結(jié)：
一、工作情況
1.認知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。
2.熟悉工作性質(zhì)
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、后臺發(fā)布xx。
3.加強專業(yè)知識學習，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓，積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關(guān)知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步，但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是事務性的工作繁忙復雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六是專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務還是不很得心應手，專業(yè)知識少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防備自己的不足。
(2)事務性的工作盡管繁忙復雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的.恥笑，要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能達到事半功倍的效果。
(6)作為一個現(xiàn)代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認識不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W們，還有在最后一個多月里給予我工作機會的xx教育的領(lǐng)導們，謝謝您們，是您實現(xiàn)了我從學生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學習新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。
大學生實習工作總結(jié) 篇5
見習是每一個高校畢業(yè)生務必有著的一段歷經(jīng)，它使大家在日常生活中掌握社會發(fā)展、在日常生活中推進專業(yè)知識;見習也是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)技能的一種檢測，它使我們學習到了許多在課堂上壓根就不上的專業(yè)知識，既寬闊了視線，又提高了眼界，也是大家邁向崗位的第一步。
一、見習目地
頂崗實習是大家高校過程中的最終一門課程內(nèi)容，不經(jīng)意間大學時光歲月就需要結(jié)束，在這個時候，大家十分期待根據(jù)實踐活動來檢測自身把握的專業(yè)知識的準確性。在這個時候，我趕到.x生物科技公司有限責任公司在這兒開展我的頂崗實習。
二、實習內(nèi)容及全過程
為了更好地做到頂崗實習的預估目地。校園內(nèi)與社會發(fā)展這一承上啟下的見習階段，大家對自身、對工作中擁有更主要的了解和客觀性的點評。在全部的見習工程項目中，我一共干了下列的一些工作中，與此同時自身的功能也取得了相對的提升
1、專業(yè)能力。在見習環(huán)節(jié)中，積極主動勤奮工作，謙虛又很好學、工作中盡職盡責，擔任企業(yè)所交到我工作，并明確提出一些意見和建議，多做具體工作中，為公司的經(jīng)濟效益和進步作出貢獻。
2.見習方法。在實習崗位，老師傅具體指導我的日常見習，以多重身份進行學習培訓與工作中雙重每日任務。向企業(yè)職工一樣上下班時間，進行企業(yè)工作中;又以學員真實身份追求進步，勤奮吸取實踐活動專業(yè)知識。
3.實習收獲。關(guān)鍵有四個方面。一是根據(jù)參于公司的運行全過程，學得了實踐活動專業(yè)知識，與此同時進一步加重了對基礎知識的`了解，使理論和實際專業(yè)知識都逐步提高，完滿地完成了課堂教學的實踐活動每日任務。二是增強了具體專業(yè)能力，為學生就業(yè)和未來的工作中獲得了一些珍貴的社會經(jīng)驗。三是在實習崗位遭受認同并促使學生就業(yè)。四是為論文累積了素材內(nèi)容和材料。
三、實習總結(jié)及感受
在探索中，歷時一個月的頂崗實習結(jié)束。帶來了我過多的追憶與思考。我虛心接受老師和同學的建議，盡我的勤奮用心搞好每一件事。我很幸運我和同事們的影響很和睦。與此同時我還在見習中也察覺自己許多的不夠。此次見習對于我的實踐經(jīng)驗、人際交往也是有較大的協(xié)助。
在不到一個月里，我學習到了很多東西。這比校園內(nèi)那么長的時間段里學得的更精彩紛呈、更豐富。但與此同時也要我覺得自身之前學習培訓得不足用心等一些問題，此次見習使我加重了對財務工作的了解和掌握，進一步推進與發(fā)展趨勢了技術(shù)專業(yè)基礎知識，塑造了單獨從業(yè)財務工作的工作能力，堅定不移了我從業(yè)財務工作的核心理念。
希望大家學校之后能多與有關(guān)領(lǐng)域聯(lián)絡并和她們創(chuàng)建長久的關(guān)聯(lián)有益于進行一系列的協(xié)作。總而言之，要給大家實踐活動的機遇，我能在下面的時間段里認真梳理，為將自身塑造成一個合乎時期需求的財務會計工作員而勤奮努力!
我明白“諸事有益必有弊”的大道理，也了解“多行不義必自斃”。但十幾年的基礎知識好像便是一堆讓現(xiàn)代人痛恨之極的肉肉，恨不能馬上修復當時的一無所知，來防止老師傅一遍又一遍的訓斥。相近“別跟我說空話”“你這些只有在靠有效證件的那時候用的到”得話，就算才工作中一個月，卻早已聽到了太多太多。聽到耳朵長繭，還仍然不太想要認可這些年的學習培訓實際上僅僅為了更好地為自己一個交待。在第一次步入社會的人們的身上，很有可能充斥著著好高鶩遠的優(yōu)質(zhì)精神實質(zhì)。殊不知這般精神實質(zhì)帶來咱們的很有可能僅是這股不隨意舍棄的倔勁罷了吧。并且這股倔勁也只能使我們看起來愚昧得好笑。
近乎三年會計學專業(yè)的學習培訓，給大家則是增加了很多的專業(yè)知識積累，但實際告知大家，這也是還不夠的。一紙會計資格證資格證書再加上一紙電算化資格證書并不意味著是多少的平時成績，只是是在一望無際會計專業(yè)海中的一粒粟罷了。
將要踏入社會發(fā)展的大家也有太多太多必須了解的物品。大家沒有非常的專業(yè)知識做鋪墊，更沒有非常的實踐經(jīng)驗。這般一番并不開朗的乃至可以說成消極的言語，僅僅我這個小有成就的“菜鳥”的一點怨言。
如同喜愛說的“我容許自身像小烏龜一樣一步一個腳印的逐漸，卻不允許自身不求上進得好好活著。”每個人有自身看待生活的態(tài)度，對待挫敗的看法和看待取得成功的心態(tài)。或許并沒真真正正碰到挫敗，都沒有真真正正取得成功過，可是奮發(fā)向上的心態(tài)一直對的。如同永恒不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落伍”一樣，我遲早會學好用適宜的形式去做正確的事情。
這也是一段充斥著艱苦和獲得的歷經(jīng)，這也是一段充斥著幸福快樂和開心的旅途，這也是一段充斥著困難與思考的人生道路，這也是一件大家一生認真收藏的禮品，這是一個青春不老的小故事，是老師和學員用感情撰寫的熱血傳奇，這一切終將就是我生命中永恒的記憶力，終將給大家之后的人生道路奠定扎實的基本，終將就是我生命中肥美而珍貴的精神食糧。
大學生實習工作總結(jié) 篇6
校園內(nèi)，僅有學習培訓的氣氛，終究院校是了解的場地，每一個學員都會為獲得更高一些的考試成績而勤奮。在那里是工作中的場地，每個人都為了更好地得到越來越多的酬勞而勤奮，不論是學習培訓或是工作中，都具有著市場競爭，在競爭中就需要堅持學習他人優(yōu)秀的地區(qū)，也需要堅持學習他人如何做人，移提升自己的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
還記得教師之前說過高校是一個小社會發(fā)展，但我總感覺校園里總離不開那份天真，那份真心實意，雖然是學習搞笑幽默，學員還終究不斷著大學生的真實身份，而走入公司，觸碰每個的顧客，朋友，領(lǐng)導這些，關(guān)聯(lián)繁雜。得去解決從沒解決過的一切。在現(xiàn)實工作上，很有可能會碰到課本上沒學得的，又可能是課本上的僅僅一點都用不到的情況。也許工作上應用到的僅僅非常簡單的問題，只需套公式計算是的就能進行一線每日任務，有時我能抱怨，操作過程那么簡單，但為何課本上的專業(yè)知識讓學得的那么費勁呢？這也是社會發(fā)展與院校出軌了沒有？或許老師恰當?shù)摹?/p>
盡管大學生活并不像步入社會，但終于是社會發(fā)展的一部分，這也是不能佛人的客觀事實。做為一個新時代的在校大學生，就應明白與社會發(fā)展上各領(lǐng)域的'’人相處，解決社會發(fā)展所出現(xiàn)的各領(lǐng)域的事兒，這就代表著在校大學生要注意到社區(qū)實踐活動，社會實踐不可或缺。終究，四年高校讀完后，我已經(jīng)不會再是一名在校大學生，是當今社會中的一份子了。要與社會發(fā)展溝通交流。為社會發(fā)展做出貢獻。只明白舍本逐末是遠遠地不到的，之后的人生路途是悠長的，為了更好地訓練自身變成一名達標，對社會發(fā)展實用的優(yōu)秀人才，多觸碰社會發(fā)展是很必須的。
回望見習日常生活，感受是很深，獲得是肥美的。
在轉(zhuǎn)瞬即逝的見習環(huán)節(jié)中，我深情的體驗到自已所教的專業(yè)知識的淺薄與在實踐活動應用中專業(yè)知識的貧乏，剛開始的一段時間里，對一些工作中找不到方向，迷惘手足無措，這使我覺得十分的傷心。校園內(nèi)總是以為自身學的非常好，一旦觸碰到時間，菜察覺自己搞清楚的是那么少，這也是菜真真正正感悟到學海無涯的含意。
見習是每一個在校大學生一定要有著的一段歷經(jīng)，他就是我在日常生活中掌握社會發(fā)展，我明白了到了許多課堂教學上壓根入學不上的專業(yè)知識，也寬闊了視線，提高了眼界，為我之后進一步邁向社會發(fā)展奠定扎實的基本。
大學生實習工作總結(jié) 篇7
我在銀行來實習的日子也是要結(jié)束了，回憶在這段時間銀行的實習工作，也是感受很深刻，我也是知道銀行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要學，要進步的地方還有很多，進入社會，我也是沒有了當初的那種緊張，也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作，對于在這次銀行的一個實習，我也是要來做一個工作總結(jié)。
剛實習的時候，我對于工作并不了解，但領(lǐng)導也是清楚我們的情況，畢竟之前沒有做過這份工作，所以也是有人帶著我們培訓，告訴我們工作的一個流程，事情又是該如何的去做，在培訓之中，也是給我們模擬如何的'去操作，經(jīng)過數(shù)周的培訓，我也是懂得了，要在崗位上去做好事情，并不容易，不過我也是有信心去做好，在開始工作的時候，同事帶著我一件件事情的做，開始還是會出一些過失，一些步驟忘記，一些操作遺漏了，不過經(jīng)過了一段時間，我也是掌握了該如何的去做，并且也是做好了，在工作之中慢慢的學習，成長，也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面確實是缺乏，雖然在學校是學了很多的理論，而且也是做了實訓，但是和真正意義的工作相比，差距還是蠻大的，畢竟時代是在變化的，工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。
工作之中，我認真的去做事情，不懂的地方及時地去問同事，我沒有什么經(jīng)驗，做事情的效率也不是那么的高，但是我還是認真的一件件做好，不會貪圖快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能積累經(jīng)驗，如果只是為了完成事情，提高效率，而不考慮做得好不好，那么這樣做的事情，其實也是沒有什么太大意義的，而且我們實習期間，領(lǐng)導也是不要求我們一定要有多高的效率，主要還是要學會如何的去做事情，我也是做好事情的根底上，不斷的去反思，考慮如何的去提高效率，通過自己的努力，我也是感覺到了，自己的效率也是不斷的去提升著，事情也是做得更加的好了。
而今實習結(jié)束，我也是還有一些方面是缺乏的，不過我想，只要我努力的去提升，去改變，還是可以讓自己的能力變得更好，在崗位上去作出成績的，實習的結(jié)束并不意味著我就學到了，其實還有挺多的方面還要學的，也是需要我繼續(xù)努力的去提高。
大學生實習工作總結(jié) 篇8
這次實習是一次非常難得的機會和經(jīng)驗，首先，在這轉(zhuǎn)正前的興奮之中，我想先表達自己的一份感謝，那就是對公司、對領(lǐng)導以及對各位同事的感激。我剛剛踏入社會，各個方面會有一些缺陷，大家沒有對我不滿，反而是非常耐心的指導我，幫助我。就像是家人一樣，讓我能夠有足夠的勇氣成長起來，當然也很感謝公司的這個平臺，給了我成長的土壤，也讓我可以在時光之中迅速的進步，有了更多的底氣和信心。這次即將轉(zhuǎn)正，我真的非常開心，同時我也真的很幸運能夠遇到這樣的一個集體，讓我有了收獲，也讓我對未來更加的肯定。
這段實習的日子里，我感受到了很多能量，這些都是大家傳達給我的。剛剛進入社會，其實我是有一些恐懼的，因為我擔心自己的能力，也擔心自己的交際能力，所以感剛剛進入公司的時候我看起來會比較的膽小，內(nèi)向。而公司的`大哥哥大姐姐們也非常的照顧我，給我?guī)椭沧屛衣淖兊瞄_朗起來。最后我也能夠在自己的崗位上保持一份自信，也保持一份態(tài)度。
隨著自己對這個崗位的慢慢深入，我對這個行業(yè)的理解也更加的透徹了一些。我知道這次實習雖然經(jīng)歷了一些些坎坷，但是自己還是能夠明白一些道理。比如工作中最重要的其實并不是努力，而是要有一個目標，一個有態(tài)度的目標。
有時候我們之所以努力了還達不到預料的結(jié)果，是因為我們沒有規(guī)劃好路線，就像學習沒有找準方向一樣，所以才總是南轅北轍，總是無法抵達目的地。這次實習讓我清楚了能力的重要性，也讓我知道能力往往是建立在有目標、肯努力的方向上的。所以接下來轉(zhuǎn)正之后，我會繼續(xù)努力的工作，在工作中多去想問題，不要被懶惰束縛了頭腦。只有自己愿意去想，一些問題才能得到解決，自己也才能有所進步。
通過自己的努力和堅持，我在這個崗位上也慢慢有了自己的一些心得。每一天我都會做好總結(jié)，也會給未來一天做好計劃，我相信只要自己可以堅持下去，在工作中繼續(xù)保持好的習慣，未來的日子便不會迷茫，我自己的工作也會做得越來越好。我有這樣的決心，也有這樣的欲望，我會努力一些，也會更加的充滿動力，去迎接未來的每一天，迎接每一個希望的清晨！
大學生實習工作總結(jié) 篇9
自xx年x月進入進入xx集團以來，我被安排到xx集團xx科技有限公司從事公司對外聯(lián)絡工作，主要負責與政府部門相關(guān)的項目申報、審批工作。在領(lǐng)導的熱心指導下，在周圍同事的支持幫助下，我努力學習，順利地結(jié)束了實習階段，很快適應了新的崗位，獨立在崗位上完成了多個項目的申報、審批工作，為公司的發(fā)展
作出了一份貢獻。回顧一年來，自己在思想上、學習上、工作上都有了很大的進步，始終做到了兢兢業(yè)業(yè)工作，認認真真努力，追求拼搏與奉獻，基本做到了出色工作、高效完成任務。
一加強學習，思想修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。
一年來，我虛心想領(lǐng)導虛心向請教，謙虛地向身邊的同事學習，主動接受企業(yè)文化的熏陶，思想進步很快，責任意識、奉獻意識得到了增強。為更好地溝通政府部門、積極展現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進性、實用性和領(lǐng)先性，為了更好做好本職工作，遇到難題，我積極想領(lǐng)導求教，增長了見識，開闊了思路；多次深入到xx有限公司生產(chǎn)實驗室中，向技術(shù)人員請教產(chǎn)品性能，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、檢測過程，全面了解了公司的情況和產(chǎn)品用途以及特點，掌握了豐富的`專業(yè)知識和溝通技巧。在與同事協(xié)調(diào)溝通中，我學到很多做人做事的原則，思想修養(yǎng)進一步提高；在與政府部門打交道過程中，我注重樹立個人形象和公司形象，提高了職業(yè)素養(yǎng)。我深深認識到，公司與個人是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，因此樹立了與公司同甘苦共命運的決心。
二盡職盡責，拼搏努力，高效完成領(lǐng)導交付的任務。
我始終以高度的責任感對待工作，不怕苦不怕累，每次都能高效完成任務。在領(lǐng)導的指導與幫助下，一年多來，我拼搏努力，積極奔走于公司各部門和企業(yè)個部門之間，整理準備項目申報材料，溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，取得了較好的成績。自xx年xx月份至，我獨立申報了適度發(fā)展新型重化工業(yè)項目、出國人員留學生在杭創(chuàng)業(yè)人員資金資助、專利資助、適度發(fā)展新型重化工業(yè)項目、浙江省重大科技專項項目、大學生見習訓練補貼等諸多的重大項目，每次都得到了順利的審批，爭取政府510多萬。xx年年初，我又成功申報了國家發(fā)改委項目，改項目涉及資金高達xx萬元；還將有一個重點項目申報，是重大科技創(chuàng)新項目，涉及資金1200萬，我將全力以赴，精心做好各項工作，確保順利審批。
申報項目工作既需要溝通內(nèi)部，還需要協(xié)調(diào)外部；一人一個性格脾氣，尤其同政府部門人員打交道，溝通的難度較大；不斷需要熱情和耐心，還需要一定的溝通技巧。而整理材料也需要嚴謹細致，一絲不茍；因此工作中我注意了勤奮努力，細心熱情。xx年年初申請的國家發(fā)改委項目中，接到項目時，已經(jīng)過了申報時間，所以時間非常緊迫，工作量非常大，一個環(huán)節(jié)的疏漏可能造成滿盤皆輸?shù)木置妗Ｎ抑鲃蛹影嗉狱c，一方面快速準備材料，整理相關(guān)的信息，同時奔走于各個部門之間，對于出現(xiàn)的問題隨時協(xié)調(diào)溝通，高效解決。材料初步準備完成，我又進行了細致的核對，反復檢查，防止出現(xiàn)漏項和細節(jié)的錯誤，可以說做到了嚴謹細致、一絲不茍。確認資料完備無誤后，我立即飛往北京與電池工業(yè)協(xié)會開展前期接洽工作。身在北京，人生地不熟，電池工業(yè)協(xié)會的工作人員對我們的部分材料提出質(zhì)疑，面對此種情況，我及時調(diào)整了心態(tài)，保持沉著冷靜，一方面積極地他們進行商談，虛心征求他們的意見，主動向他們解釋項目具體情況，極力爭取他們的支持；另一方面對少數(shù)材料做了調(diào)整，突出了重點，同時不厭其煩地反復找他們商議，耐心地尋求解決問題的最佳途徑。在我耐心熱情的努力下，電池工業(yè)協(xié)會的工作人員也被感動了，他們給予了積極的支持，使項目審批較為順利。
總之，在一年來的工作實踐，我全力以赴，個人在工作、思想上都有了很大進步，工作能力也有了很大提高，力所能及地為公司的發(fā)展作出一份貢獻。我深知，我們公司是以人為本、尊重員工勞動的單位，因此我請求領(lǐng)導視我的崗位以及貢獻適當提高工資福利等待遇，敬請領(lǐng)導批準。
大學生實習工作總結(jié) 篇10
經(jīng)過這半年的實習，我們收獲了很多，在各個方面我們都有所進步：
1、生活
我們從一開始的泡面到現(xiàn)在的四菜一湯。記得剛來的時候，學校領(lǐng)導說我們可以自己做飯，我們就開始打理著廚房里的一切，我們出去買菜刀、菜板、鍋碗瓢盆等等廚房用具，忙了一天廚房已被我們整理的井井有條。就這樣，我們四個人開始了柴米油鹽醬醋茶的實習生活。
記得在學校的時候我們都是用學校的洗衣機洗衣服，在這里我們都是自己洗，隨著天氣慢慢變冷，外面水管里的水從溫水變成了“冰塊”，每天早起我們還得用開水把冰塊融化，一天的生活就這樣開始了。
最讓吃驚的是到了冬天，因為我們的屋是最頂頭的，所以暖氣不太給力，我們絞盡腦汁想出了各種辦法才知道暖氣是要放水的，就這樣我們又掌握了一門生活技巧，給暖氣放水。
2、工作
經(jīng)過半年的實習生活，我們從一個懵懂無知的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻”M職守的人民教師。記得我們第一次走上那三尺講臺，看到學生們天真可愛的臉龐，我們不禁有一絲小緊張，不知道該怎么去融入他們這個大家庭。但是現(xiàn)在，學生和我們已經(jīng)打成一片，我們課上是師生課下是朋友。他們不管是生活上還是學習上，他們都會來找我們，讓我們了解了現(xiàn)在的初中生的心理，而這也為我們今后的工作奠定了一定基礎。
學校的領(lǐng)導和老師也是對我們非常的信任，把重點班的一部分數(shù)學課教給了我們的數(shù)學實習老師，這讓她增添了很多的'教學經(jīng)驗。到了冬天，學校老師還給我們送溫暖，而學校領(lǐng)導非常貼心的把空調(diào)給我們修好了，讓我們身在異鄉(xiāng)也感覺到了溫暖。
作為實習生，我們來到這里就是為了鍛煉自己，所以我們積極的幫助當?shù)氐睦蠋煷n，學校領(lǐng)導也非常信任我們，初一缺政治老師，美術(shù)專業(yè)的實習老師就積極的頂上去，教了半年的政治課外加美術(shù)課。初二缺英語老師，數(shù)學專業(yè)的數(shù)學老師積極頂上去。我們瞬間萬能的了，得到了全面的鍛煉。
現(xiàn)在，實習生涯已經(jīng)接近了尾聲，回想這半年的種種經(jīng)歷，不禁對我們自己有種小佩服，而這半年的實習生活也為我們以后的工作奠定了很好的基礎，這一切我們要感謝我們親愛的匯華學院給了我們這么好的機會，讓我們能發(fā)現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己、提高自己。在這里再次感謝我們的母校。
大學生實習工作總結(jié) 篇11
兩個月多月的實習工作結(jié)束了。在這兩個多月中，自己學到了很多，成長了很多，收獲了很多。所以自己很感謝這次實習，謝謝工作單位的指導老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時候沒有選擇放棄。
自己在這次的實習過程中，專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學校也做過實踐活動等之類的工作，但那些都是不成體系的。在這次實習工作剛開始的時候，我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學校所涉及到的只是做微信的推送，而到了實際工作中，我的工作不再是簡單的推送，而是整個新媒體運營。運營的話就不單單設計微信的'編輯和排版，還涉及到后臺的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析等，包括還需要懂一些營銷方面的知識。這些對于剛進入工作崗位的我說，壓力還是很大的。所以在剛進入單位的一周時間里，我都是在焦慮不安的情緒中度過的，我不知道我怎么做才能更好的去完成工作。很幸運的是，我的實習單位指導老師李宏宇老師幫助了我很多，包括從很小的事情開始教我，讓我更快的熟悉了我的工作和調(diào)整了自己的心態(tài)。還有同事們也很照顧我，在日常的工作中大家都是幫助我做很多的事情，讓我一個剛進入單位的實習生沒有了那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下，我一點一點的提高，一點一點的改變。
除了專業(yè)技能上有所提高之外，也學到了在工作中如何為人處世。在學校里，接觸的范圍相對較小，類型相對單一，關(guān)系比較純潔，所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進入到工作中發(fā)現(xiàn)，為人處事真的是一門大的學問。
自己首先明白的是，不管任何時候，真誠都是十分重要的。剛開始實習的時候，因為和周圍的人不熟悉，自己很緊張，也不知道要做什么工作，但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了，自己的工作氛圍是真誠和諧的，所以不必緊張和不安，安心的做自己，把自己真實的想法和態(tài)度表現(xiàn)出，這樣大家才會更多的接受你。另外，除了和同事相處，和領(lǐng)導相處也很重要。和領(lǐng)導更好的溝通和交流，能夠在各個方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個人技能的提高，同時也能夠擁有更多的好的機會。其實我也沒有很多的機會跟領(lǐng)導進行直接的溝通，但如果有機會的話，我會好好把握住機會去展示自己。
以上基本上就是我在這實習期間學到的寶貴經(jīng)驗。通過這次實習，自己為以后的工作積累了一些經(jīng)驗。除此之外，在這次的實習工作中，我也更了解了新媒體運營工作的性質(zhì)和特點，也更加明確了以后自己的工作方向，對自己有了更加精準的定位。
總的說，自己在實習期間還是挺辛苦的，但這一段經(jīng)歷在人生當中還是很重要的。帶著這幾個月的收獲和思考，我在以后的工作中一定更加努力，提高和完善自己。
大學生實習工作總結(jié) 篇12
今年暑假，我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人，到中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司進行實習活動。實習，作為大學生即將步入社會的一個跳板，他的重要性是顯而易見的，只有做好了實習工作，在以后的求職就業(yè)道路上才能適應社會的需求。
不知不覺間，來移動公司實習已經(jīng)半個月有余了，現(xiàn)在我對自己作為一名橙人進行的工作做一個總結(jié)，具體總結(jié)情況如下：
第一階段：培訓階段。進入橙人行動的團體以后，公司對我們進行了一個為期三天的培訓，并對培訓情況進行了一次測試考核。培訓的內(nèi)容分為兩個部分，一部分是移動卡品牌和一些新業(yè)務的培訓，在此期間，我掌握了一些移動卡品牌的各種相關(guān)情況，比如新推出全球通奧運88套餐、新全球通商旅服務計劃等。另一部分，是學習了一些日常禮儀，通過這次學習，我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進行的工作打下了堅實的基礎。
第二階段：實地考察階段。在這個階段中，我們收集了符合公司規(guī)定的集團并繪制成地圖，為后面進行的調(diào)查摸底做好準備。公司規(guī)定人數(shù)在10人以上15人以下的.為潛在集團客戶，15人以上的為在網(wǎng)集團客戶，我們的任務就是收集這些集團的地址并繪制成地圖。這個階段的任務比較辛苦，因為劃分給我們的區(qū)域比較特殊，屬于一個商業(yè)區(qū)域，門面多而且繁雜，我們必須挨家挨戶的去詢問情況，到整理出來的時候，我們差不多都累壞了，但我們還是圓滿完成了任務。
第三階段：調(diào)查摸底階段。這個階段是比較困難的階段，我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團的通訊錄。在此期間，我們什么類型的都會遇到，向我們跑的第一家，我們找到了負責人，跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務后，很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團客戶不愿意給我們通訊錄，對我們的上門服務也不是很熱心，我們就跟他們認真講述公司的一些優(yōu)惠政策，并不辭辛勞的多跑幾次這些集團，最終已基本完成人人任務。
第四階段：新業(yè)務推廣階段。在這個階段中，我們通過外呼，上門發(fā)資料的形式，向客戶推薦公司推出的新業(yè)務。比如向一些月消費在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運88套餐和新全球通商旅服務計劃等。按公司要求，我們還發(fā)展了10個以上的朋友、同學開通了飛信。還有一項任務就是為客戶做保險，這個任務雖然簡單，但比較繁瑣，我們也已經(jīng)完成了任務。
在這半個月的橙人生活中，雖然很累，很困難，而且也付出了很多，但我們也嘗到了成功的喜悅，也學到了許多做人、處事的方法，這段時間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財富。在此期間，我們基本完成了公司交給我們的任務。
當然，由于工作經(jīng)驗不足，有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成，還有些業(yè)務方面的知識也不能馬上對客戶進行解答。在以后的橙人生活中，我將吸取經(jīng)驗教訓，并虛心學習，使工作做得更好。
衷心的感謝中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司，給了我這次實習的機會。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理李亞玲，教會了我很多東西。
大學生實習工作總結(jié) 篇13
本人20xx年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對承擔著行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，19xx年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非xx年同日而語。短短9年時間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在xx年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產(chǎn)品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領(lǐng)域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到xx年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至xx年《證券咨詢業(yè)務管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業(yè)務的范圍也將大大的擴大，相關(guān)的自營業(yè)務和委托理財業(yè)務也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規(guī)模化和競爭的有序化上更加規(guī)范的完善市場。
行業(yè)規(guī)模化，有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機構(gòu)不同，其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣傳及業(yè)務創(chuàng)新服務，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平?jīng)Q定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制，與券商研究機構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向，筆本人20xx年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的`需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對承擔著行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，19xx年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非xx年同日而語。短短9年時間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在xx年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產(chǎn)品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領(lǐng)域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到xx年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至xx年《證券咨詢業(yè)務管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業(yè)務的范圍也將大大的擴大，相關(guān)的自營業(yè)務和委托理財業(yè)務也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規(guī)模化和競爭的有序化上更加規(guī)范的完善市場。
行業(yè)規(guī)模化，有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機構(gòu)不同，其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣傳及業(yè)務創(chuàng)新服務，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平?jīng)Q定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制，與券商研究機構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些認識和感觸。
1、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術(shù)上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)（E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成（informationintegration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
3、加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標，更無從實現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標。產(chǎn)品品牌的樹立，在質(zhì)地優(yōu)良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。
4、加強公司內(nèi)部團隊精神的建設，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。有計劃的引入股權(quán)認購期權(quán)獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業(yè)實現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權(quán)。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調(diào)一種實戰(zhàn)技巧，強調(diào)一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內(nèi)主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進而發(fā)展向主板市場轉(zhuǎn)變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關(guān)鍵。
6、在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務范圍，以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式，待政策放開后作到全國公開發(fā)行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內(nèi)擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機短信業(yè)務，電視財經(jīng)節(jié)目，紙質(zhì)財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個現(xiàn)金流。
證券資訊行業(yè)作為證券市場中的一個年輕的行業(yè)在短短的不到xx年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢，在證券市場繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時，資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構(gòu)投資者和廣大股民的認同。證券財經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地。
參考文獻：
1、曹光能總經(jīng)理：《秉承團隊精神，依托創(chuàng)新思維，搏擊99，為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型期的突破而奮斗》海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司
2、喬光豪副總經(jīng)理：《證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展狀況與港澳資訊調(diào)研業(yè)務的功能定位》海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司
大學生實習工作總結(jié) 篇14
短期支教能開拓學生視野、帶給孩子新的課堂模式，但它更像是一次假期實踐，主要受益人還是大學生自我。在長期支教中，用心教書，才能更大程度地幫忙學生。”7月，經(jīng)歷了短期支教后，我感到了自我意識上得到了新的提升。
我想條件艱苦的地方更需要我們，可發(fā)揮的空間也更大。所在的隊伍里，許多名隊員都是廣東人，適應昌都的氣候條件，要克服很多困難。加上工作強度大，身體吃不消，在平原地區(qū)一年都不感冒一次的絕大多數(shù)隊員，到了貴州也接連“中招兒”。
生病、想家、飲食不習慣。但我覺得，這些都不算什么，生活條件與原先差異越大，支教想法反而越堅定。
支教更是“支心”，支教前，我想象中的畫面，是泥濘不堪的操場、風雨飄搖的教室和穿著破爛的孩子們，但開學后，眼前的一切讓她難以置信：現(xiàn)代化教學樓、多媒體投影儀、等一應俱全，趨于完備的硬件設施促使我重新思考支教的意義。
而經(jīng)過縝密的觀察和探訪，我認為我們支教的意義，是帶去和教學設備一樣先進的思想。在我看來，除了幫忙學生提升學業(yè)，支教更是“支心”，“給孩子一片家鄉(xiāng)之外的'廣闊天空”。
村前的大山遮擋了孩子們遠眺的視線。我和同伴“張羅”“實驗課”、“講座”等活動，將一個孩子們不明白的世界帶到他們身邊。由于支教的貴州一所學校位于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，學生家庭情景復雜，留守兒童、單親家庭的比例較高，一些父母對孩子的要求，是“做一個好人、不惹事生非即可”。我便和其他支教團成員坐上數(shù)小時“小電摩”，一路“晃悠”到學生家里，和家長分享自我的成長心得，改變他們對子女的教育觀念。
在我看來，自我所能做的，就是努力成為孩子看向山外的另一雙眼睛。在清源村第一次上課感覺還行，但自我評價僅有60分。主要是有些東西沒有講出來，課上有些緊張會不自覺地落掉一些東西。還有準備的東西不太適應小孩子的年齡階段，以后采取的形式要更加直觀，互動性更強。
我真的很愛他們，想方方面應對他們好。我打心底里心疼自我的學生們。我不知多少次被孩子們的熱情所打動。有一次，我正走在操場上，一名小學生跑來遞給我一塊糖：“教師，給你吃。”我說不吃，小朋友卻非要給我。于是我就一邊小跑一邊拒絕，小朋友也追著我在操場跑了一圈。收下糖后，我提出要給他拍一張照片，那個小學生就像我拒絕吃糖那樣拒絕了我，兩人又在操場上互追了一圈。此刻，我手機相冊里還有那張灰溜溜的小臉，昏暗的光線下，我看不清楚孩子的臉上是緊張還是開心。
“力的作用都是相互的”有人說，從清源回來之后，我像是變了個人。我也評價以前的自我是個“莽撞少年”，而經(jīng)歷支教之后，我成長了。
從清源回來后，受學生的感染，我更珍惜學習的機會，也堅定了繼續(xù)深造的想法。此刻，我還堅持跟學生互通微信，回復他們在學習上的困惑，偶爾也當當“正能量導師”。對我來說，不管是這群孩子還是曾支教的學校，都已經(jīng)是他記憶中不能抹去的一部分。
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