銀行客戶經理工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的銀行客戶經理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　我于20xx年11月調往分理處擔當客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注意創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔當客戶經理工作期間的狀況總結匯報如下：

　　20xx年11月21日，我由xx處調往分理處擔當客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關切指導下，用較短的時間熟識了新的工作環境。在工作中，我能夠仔細學習各項金融法律法規，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論學問和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探究新理論、新問題，創建性的開展工作。 到了新的崗位，自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經理相比有肯定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來常見的對私對公客戶都比較生疏，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必需先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財學問的專業性，勝利營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

　　擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素養必需相當的高。

　　從我第一天到任新崗位，從起先時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛起先時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我起先明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱忱、耐性地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。

　　當客戶坐在我的面前我不再心虛或驚慌，我已經可以用特別輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通實力和營銷技巧得到了很大的提高。

　　我在開展工作的同時也發覺自己仍舊存在許多問題：

　　一、金融專業學問有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶供應專業貸款及理財服務，這就須要提高自身的學習實力和學習主動性，剛好駕馭最新的財經信息和精確分析將來的經濟走勢，以提高自身金融專業學問水平。

　　二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，依據不同客戶的需求和實際狀況，做精準化營銷，提高支行收入。

　　三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的頭腦，與時俱進，創建出更大的輝煌。 由于銀行業的特別性和肯定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必需經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參加AFP培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素養得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。 總結過去，是為了吸取閱歷、完善不足。展望來年，我將會更有信念、更加努力、主動進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。

【銀行客戶經理工作總結】相關文章：

銀行理財客戶經理的工作總結04-09

銀行客戶經理的工作總結07-05

銀行個貸客戶經理工作總結03-15

銀行客戶經理半年工作總結01-06

銀行個人客戶經理工作總結05-03

有關銀行客戶經理的工作總結08-12

銀行客戶經理的工作總結范文08-05

銀行個人客戶經理半年的工作總結07-08

銀行客戶經理工作總結06-25

銀行個人客戶經理工作總結05-01