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試用期工作總結

時間:2023-06-20 09:59:51 試用期工作總結 我要投稿

試用期工作總結匯編15篇

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的試用期工作總結,希望能夠幫助到大家。

試用期工作總結匯編15篇

試用期工作總結1

  XXXXXXX年是我在公司的第二年,也是我學習最多的一年。在這一年來,我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步,還有和廣大公司同仁和諧地相處。

  XXXXXXX年,在做事方面我學會很多,在做人方面也受益頗多。

  以上是我的真實感言,不是空話套話。

  一、回首XXXXXXX年

  XXXXXXX年的整年,我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調研以及參與策劃討論。

  在這三大主要工作中,我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態,市場調研能力也取得很大的進步,就是策劃方面還有所欠缺。但和XXXX年相比,對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。

  1、我的進步。

  我深知,一個人的工作不是靠天賦和優秀的過往,而是需要兢兢業業,百折不撓,銳意創新和盡心盡責。在XXXX年年中,我的確找到了一些自己的工作方法和工作態度,在借鑒和學習別人的同時,也在創新和堅持自己的方向。

  (1)工作狀態和同仁相處方面。剛來公司我幾乎一無所知,我需要褥韜光養晦,我自己覺得誰都是我的老師,我要向任何人學習。在此期間,我不斷向大家學習工作的精神狀態,試圖早日完全融入整個狀態,但是我這方面做的還不好,沒有短時間把自己調整過來。

  到了XXXX年年,我逐步找到自己的定位,現今懷著真誠、友好、溝通、協作以及謙卑的態度和公司的每一位同仁相處,時刻學習他們身上的優點,以快樂充實的心態面對工作的每一天。

  (2)工作能力及專業知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研。這兩個方面,我已有長足的發展,我覺得我是值得我自己肯定的。

  文案方面。在XXXX年年中,我接觸了多類不同的廣告文案總類,有樓盤類的,有講座類的,有比賽類的,有服裝類的,有食品類的,有餐飲類的,有酒店類的,也有媒體類的等等。可以說,在廣告方面,XXXX年年對我的鍛煉非常廣大,我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感,也總結了一些經驗。

  市場調研。XXXX年年,我對煙臺地產市場有了數次比較詳細的調研,在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在XXXX年年中,為了配合策劃部的各種市場策劃報告,我與王海東協作調研,市場調研工作較好完成,并形成了一個穩定的市場調研系統。

  XXXX年年我也參與了外地市場的一些調研,如招遠、蓬萊、威海等,尤其是參與淄博的市場調研,對我影響至深,也是讓我明白了市場調研的真諦,比如專業化、數字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中,不但所學頗多,也在后續工作中圓滿完成。

  策劃能力。我不得不承認,在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中,策劃的基礎是調研,沒有站在市場上的策劃,注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗,策劃是很難的。同時,我也學到了許多知識,也明白了策劃所要求的那些能力。我想在XXXXXXX年中通過我的學習和鍛煉,我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣,策劃不但要有效而且還要有創意。

  2、繼續學習和進步的

  當然對于一個合格的工作者,所要學習和進步的包括他所有的工作,但是也有重點。

  策劃能力是XXXXXXX年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉,我需要強力突破這個難點。當然作為一個優秀的策劃人,豐富的市場的經驗十分必要,對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。

  如果在XXXX,我突破了策劃這方面的能力,并有長足的'發展,我相信這一年也是我不平凡的一年,我也將為公司創造更多的效益,在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說,XXXXXXX年,我要付出更多的努力,不懈怠,不驕傲,不滿足,不氣餒,這樣在XXXX才能取得更大的成績。

  XXXX年年,我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等,我希望通過XXXXXXX年的努力,可以逐步接觸這方面的工作,并出色完成,以為公司分擔自己的職責。

  3、XXXX年公司的印象

  XXXX年年,公司陸續有了一些新人,這些新人都比很優秀,很好溝通相處,很快熟悉并融合到公司里頭。

  XXXX年年,給人的感覺是公司比往年忙多了,因為工作確實比以前多了很多。我想對于XXXX年,不但每個人收獲頗多,公司也有很大的進步。

  我對公司的未來充滿了信心,因為這個團體是和諧愉快、健康向上的,但是由于濃重的親情化,互相之間的監督、批評難免會少一些。

  對于一個廣告及地產策劃公司,以頭腦風暴形式開會討論是必須的。在XXXX年年,公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度,但是“磨刀不誤砍柴工”,會議討論能限度地集思廣益,讓每個人互相認識并學習,這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行,但是一定得有一個主持人,以提高效率。

  4、對公司的建議。

  節約。我覺得一個公司是否節約不在于公司的大小,在于一個公司理念和狀態的體現,在于培養一個員工的工作和生活態度。

  公司的下班后的電源是不熄滅的,這雖然浪費的只是少數的,但是積少成多,也可能產生不安全的因素。每個人都應該珍惜公司的資源,自覺隨手關燈等等。公司的物品要好好保管。

  XXXX,愿與公司一起騰飛!

試用期工作總結2

  轉眼間一年時間已悄然而過,房務部樓層在這一年也發生了重大的突破與轉變,作為酒店中的一員,在平穩中感受變化,在變化中感受創新,在創新中感受發展,在發展中感受壓力,這一年對于我個人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義。一年來,在領導和同事的幫助下,我也有了更多的收獲和體會。其中經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,并為此后的工作奠定良好的基礎。在此對已完成工作做以下匯報:

  1、劃分管區,責任到人,提高責任心,提高凝聚力。

  為了改善遇事推脫、散漫無組織的風氣,重新將人員組織調整,根據實時情況,重新分組,并劃定責任區域,責任到人。調整后至目前,各人員責任心明顯提升,且在各管區的對比中,業務水平也在不斷提高。

  2、規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。

  為了體現從事酒店人員的專業素養,針對各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,號召各管區精煉服務用語,提高對客服務質量。自規范服務用語執行以來,服務人員在對客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅持,此事將對此加大培訓、督導力度。

  3、為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》。

  酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行三級查房制度,即員工自查、領班普查、主管/經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》,以加強監察力度,切實使客房質量得以提高。自執行以來,客房衛生較之前有著明顯的提高,網絡客人也對客房衛生提出了表揚,不足和沒有做到位的地方,都在計劃改善中。

  4、開展技術大比拼,培養技術能手,切實提高客房人員的實操水平。

  為了做好客房的衛生和服務工作,從去年11月起利用淡季,對樓層員工開展技術大比拼活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進行查驗。從中發現員工的操作十分不規范、不科學。針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的.問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。通過不斷的培訓和督導力度的加強,取得了顯著的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。

  5、開源節流,降本增效,從點滴做起。

  客房部是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用比較高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,主要表現在以下幾點:

  ①、房務部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等,此項回收工作對所有員工都已經養成了良好的習慣,并且每日登記回收數量,對每次采購數據提供了很好的參考價值;

  ②、每日早晨要求對樓層的走廊燈關掉大部,留下小部供應照明即可,中班六點后再開啟(依據天氣情況隨時調整);查退房后拔掉取電卡;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,這樣日復一日的執行下來,員工的良好習慣為節約做出了很大的貢獻;

  ③、把控歡迎水果品種、價格、質量及每日采購量,根據季節不斷調整時令水果,重新規定歡迎水果贈送標準,杜絕浪費,杜絕惡意消耗;

  6、庫房整理,分類存放,做到出入有賬。為了改變庫房物品存放散亂、混亂現象,重新統計物品品類、數量,重新分類,重新規劃存放地點,徹底改變客房庫存物品只知來處、不知去處,有賬無物的狀況。

  工作中存在的不足及改進計劃:

  1、涉入樓層工作時間太短,經驗不夠豐富,欠缺磨練,考慮問題還不夠細;此后一定努力學習酒店管理專業知識,踏實工作,埋頭苦干,積累行業經驗,不斷充實自己,提高自身綜合能力。向行業前輩看齊,勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動手,努力做好本職工作。

  2、員工培訓未形成系統化,服務人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊;將進一步健全系統化培訓體系,全面推進員工的綜合培訓力度,加強員工客房服務技術、衛生操作技術等培訓,提高員工服務效率,確保客房服務質量和衛生質量,推動客房整體水平提高一個新臺階。

  3、公區衛生欠佳;將重新擬定公區衛生清潔計劃,進一步強調公區衛生清潔標準,提高衛生清潔質量。

  4、設施設備維保計劃未落實到位;將根據客情,根據設施設備事實情況,細化維保方案,有效進行維護措施,延長設施設備使用時限。

  5、崗位人員不足,員工工作量大,使員工怨言頗多,影響衛生和服務質量以及其他各項工作的開展;做好人員的補充和培訓,后備人員的提拔和培養,化解人員壓力。

  樓層作為一個服務性部門,做好清潔給客人一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作,同時我們還擔負著為企業創收、節支的職責。樓層全體員工和部門管理人員會繼續秉承既定經營思路,共同努力,竭力完成上級領導交付的各項工作,做好每一天的客房清潔和對客服務,使客房工作更上一層樓。

試用期工作總結3

  對于即將畢業的我來說,實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售,這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控,生活很難離開電腦,所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦,那就是XX的客服工作。

  有很多的人認為,XX客服只是回答你咨詢的問題,并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看,這個XX客服的工作,不僅僅只是解答顧客咨詢的問題,還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的.工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

  XX年11月的某一天,我剛到實習地點準備實習時,才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下,我開始了我的XX客服實習工作。她先教我申請了一個XX帳號,再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺,怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后,就給我介紹了每個我們需要銷售的商品,包括質地,種類,每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤,但是她都很耐心的指導我,就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后,我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實的做起來,我也是在這次的XX客服實習工作中才發現的,想法與現實還是存在著很大的差距的。

  實習客服,也是要懂得銷售的,首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品,只有讓更多的顧客知道我們的店鋪,知道我們店鋪賣的商品,才會有人來購買,才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以,作為XX客服來說,只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面,而這些銷售的技巧的需要XX客服們自己的去思考,去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌,所以每天的詢問量很高,有好說話的顧客,也有特別讓人傷神的顧客,但是我們對待顧客的態度必須是一樣的,所以,在面對很難說話的顧客時候,我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

  通過XX年XX月XX客服實習,我才真正明白了XX客服的工作內容,才明白了XX客服的工作不是那么的簡單,同時也豐富了我的社會閱歷,懂得了和人溝通交流的技巧,是一次難忘的實習經歷。

試用期工作總結4

  我于20xx年9月8日成為該公司的試用員工。在這個過程中,我對電廠的生產過程和我公司的燃煤生產工作有了深入的了解。現在給出當前工作的簡要總結

  1、認真完成工廠實習培訓;

  2、在短時間內,我掌握了電廠的燃煤生產、石油事務和簡單的試水工作;

  3、入廠以來,參加了1800多次煤樣測試,500多次煤樣制備;

  4、積極配合化工工程師完成工廠綠化和項目部交接工作;

  5、在化學專家的監督下,環保助理完成環保驗收、檢查、日常環保資料提交等工作;

  6、協助實驗室主管定期校準、檢查和維護實驗儀器。并協助各類資料的登記和歸檔;

  7、機組啟動調試期間,根據監理的要求,加班完成燃煤的各項試驗項目,并及時提交試驗結果;

  8、根據系里下發的新生集控學習計劃,對電廠的生產工藝和鍋爐、汽輪機、電氣等專業理論知識和設備進行了初步了解和學習;

  在實驗室崗位工作的這段時間里,我也發現了實驗室過程中的一些不足和問題,現在總結一下

  1、在煤炭測試中,儀器容易出現故障,沒有備用設備。當煤樣較多時,儀器連續不間斷的工作容易導致測試結果的偏差,嚴重影響測試結果的準確性,往往會延誤測試結果的呈現,導致報告不能及時出具;

  2、由于實驗室化驗、制樣、煙氣在線數據監測工作量增加,水化、油務、煤化、制樣等方面人員短缺,嚴重影響正常工作的協調開展;

  3、由于部分煤炭檢測設備老化,配件更換頻繁,工作性能達不到原技術指標,直接影響檢測結果的準確性;(部分受損零件制造商已停產,無法更換)

  4、個人對理論知識的理解不夠扎實,動手操作能力仍然不足,工作經驗有待提高,個人溝通能力較差,與同事、領導溝通較少;

  在實驗室工作中,我努力學習,努力工作,對待工作認真仔細,有很強的責任心和涵養!我上班從來不帶任何情緒。我在測試過程中注重觀察和掌握儀器的工作特性,發現故障能及時排除,有效保證了實驗的進度和準確性。得到了所有專業工作者、主管和同事的認可。當然,我在工作中也犯過一些小錯誤和不足,專家和主管都及時給我指出來,進一步促進了我工作的成熟。在今后的`工作和學習中,我會時刻關注自己的不足,努力克服,糾正自己的不足,虛心請教,增強自己的綜合素質,不斷提高自己的工作能力,認真做好自己的本職工作和領導交辦的其他任務。

  在這期間,從懵懂的工廠實習,到獨立完成日常工作的能力,化工工程師和實驗室主管孜孜不倦的加大培訓力度,盡最大努力培養我在最短的時間內快速工作的能力。非常感謝!同時,緊張的培訓使我能夠在短短三個月內對我們公司的煤炭開采和制造工作有一個扎實的了解和掌握。采煤制造工作看似簡單,但卻直接關系到我公司的經濟動脈,也是我司司機組安全經濟運行的有力保障。所以我很清楚崗位工作的重要性,崗位要求我具備過硬的專業理論知識和熟練的動手操作能力。所以我必須做的一個任務就是認真學習國家標準,在日常工作中貫徹國家標準要求,認真維護設備,了解設備的工作特點。實習培訓結束后,在日常工作中,我嚴格結合國家標準要求,定期校準實驗室儀器,細化實驗環節,為我公司的經濟發展和單位的安全經濟運行盡職盡責。

  總之,經過一年的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練地完成工作,積極、全面地配合公司下達的要求開展工作,并與同事配合協調好。在今后的工作中,我將一如既往地以公司利益為最大利益,誠實守信,言行一致,腳踏實地,勤奮不弄虛作假,為公司節約成本。互相支持,積極配合他人。不斷提高自己的工作能力和綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。

試用期工作總結5

  回首20xx年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。

  回顧當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

  下面是我這幾個月來的主要工作內容:

  1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;

  2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;

  3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

  4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;

  5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;

  6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;

  在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業的形象。

  在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

  工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

  在20xx年這全新的幾個月里,我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

  1、自覺遵守物業的各項管理制度;

  2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

  3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習PHoToSHoP 、coreldraw軟件的操作等;

  4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;

  5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業前進的步伐。

  很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊,xx的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我,與物業一起取得更大的進步!

  轉正申請與試用期轉正工作總結

  本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,因此在此提出轉正申請,請各位領導予以批示,非常感謝!

  附件一:試用期工作總結

  1、 在前任主管的協助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作,據此基本了解了物流業務流程及接口關系;

  2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務,并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等),以及學語文XX年1&2、3期的盤點;

  3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);

  4、 在歷史業務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;

  5、 在信息流方面對前期零散的.訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響,降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。

  附件二:后續工作策略

  1、 流程方面:建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程,實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化,做到有據可依;

  2、 人員方面:通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業務的影響;

  3、 物料方面:通過更加合理地安排發貨計劃,平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;

  4、 設備方面:建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業務開展;

  5、 成本方面:通過歷史數據分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發貨時間,從而降低人工成本。

  p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作計劃時進行體現。

  試用期轉正工作總結-電網新人轉正申請

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  結束了四年豐富多彩的大學生活,我憧憬著能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業。經過努力,終于圓了自己的夢我獲得了xx電網賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。

  七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。

  xx十天的培訓結束,我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xxx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓,使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

  近兩個月的培訓結束了,我分配到馬場坪供電所見習上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

  上班到現在已經快兩個月,恰逢收費高峰期,每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班,實話說累肯定是有一點,但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口,不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務,要做到服務永無止境!

  范文-超市人員轉正申請

  -話務員個人年中總結

  范文-醫生年中總結

  會計試用期工作總結及轉正申請20xx

  會計作為工作當中一個重要的部門,掌管著公司經濟的輸入與支出,會計試用期是為了讓員工更好的認識自己的工作,同時也是公司檢驗員工是否符合工位的一種形式,在過去的這段試用期中,作為會計又有哪些收獲呢?下面是由小編為大家整理的“會計試用期工作總結及轉正申請20xx”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

試用期工作總結6

  白駒過隙,四年的大學生活就這樣在時光的間隙中匆匆流去,回首往昔忙碌而又繽紛多彩的大學生活是那么的讓人留戀,然而那些也只是過眼云煙,終究會成為記憶中的一粒塵埃。轉眼間從7月中旬至今,我已經在xxxxxxxxx工作了4個多月了,作為一名應屆畢業生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。在這段時間經歷了從一名大學生到一名公司職員的轉變,來到這里是我職業生涯的一個起點,也是我人生的新起點,對此我十分珍惜,我會盡最大努力去適應這份工作。經過四個多月來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經融入到了xxxxx這個大家庭中,個人的工作技能也有了逐步的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這四個月付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

  回想求職路上的艱辛困苦,回想一年來走過的點點滴滴,風風雨雨。想想從一名平凡無知的大學生,到現在成為一名企業員工,其中的思想轉變還是需要有一段時間來適應;四個月前的大學生活是輕松的,是無憂無慮的,是可以不考慮生活憂愁的,那時候的我思想當中還是有一絲絲的僥幸和一絲絲的無所謂,家里生活還算富裕還不用我來承擔多少壓力,小小的慶幸生活在衣食無憂的家庭當中。然而現在的我是一名真正意義上的社會人,是以后家里的頂梁柱,是要承擔以前父親所肩負的所有壓力的人。

  經過艱辛困苦的求職經歷,終于皇天不負有心人讓我得到一份自己還算滿意的工作;走進新的環境接觸新的人和事,心中難免會有一些忐忑和不安,不知道自己能否勝任這份工作,不知道自己能否很好地和別人相處,然而經過四個多月的相處貌似自己的顧慮是多余的,這里的事不難人也很好。下面就我入職這四個月的工作和學習進行下回顧和總結。

  一、虛心請教、努力學習。

  作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,雖然在學校也學習了怎么看圖紙,但是當看到真正的施工圖紙時依然感覺有很多東西看不明白跟書本上的還是有很大差距,不過在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。由于公司定崗是資料員,經過一段時間的圖紙學習后就直接進入本職工作負責本工程文件的收發及登記,并且在項目

  部各種會議上擔當記錄員會后編寫會議紀要,在這個過程當中我不僅認識到各種工程文件對工程的進度及質量的重要性并且對于工程文件的`收集和存檔又有了一個更深的認識,收集監理和業主下發文件存檔并登記不僅僅是一個文件的一個簡單存檔留存同樣他也是一個為保證工程質量及進度供項目管理人員參考及執行的有力依據;在完成上述工作的同時我最主要的工作是負責編寫本工程的水穩,油面及路緣石的質檢資料,在做資料的過程當中同樣學到了很多,比如從最開始的質檢資料表格的正規化,制作資料臺賬,然后是根據現場實際情況編寫質檢資料,在這個過程也使我更多地接觸到其他部門同事比如測量和試驗也能從他們那里學到一些關于測量和試驗的基礎技能;經過四個多月的工作從學習了很多也對工程施工過程有了更多地了解。

  二、遵守制度、服從安排。

  最初來到公司時,公司對我們每一個新員工進行了入職培訓,并且對我們詳細介紹了公司的各項規章制度,嚴格遵守公司的各項規章制度是我一貫秉承工作態度。我對領導安排的工作盡職盡責并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,是自己有能力勝任自己的崗位,我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

  三、辭舊迎新,展望未來。

  通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,做不到統籌規劃,做事時偶爾會出現粗心大意浮躁不耐煩的情況。展望20xx,除了虛心向各位領導和同事學習外,還要鍛煉自己的心性達到做事仔細認真有耐心目的,并且加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結充實和完善自己的各項技能,以達到本職工作精通,其他工作懂且能夠簡單的去做的目的。

  速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。

  在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

試用期工作總結7

尊重的各位領導:

  我于20xx年6月20日加進xx這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節奏,不知不覺六個月已經過往,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的熟悉,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現在我將試用期的工作總結

  我在泵送服務公司從事售后服務的職位,在期間我的工作內容有:

  一、在泵車調試車間學習調試工作。

  學習了給泵車調試的相關知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節流彎管,換濾油車,換砼活塞,調系統壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對三一的和治理制度有了進一步的了解和熟悉,知道了自己作為一個三一人該有的行為準則和道德規范。

  二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。

  為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統”,我們按照上級的指示往施工一線對三一已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的熟悉,在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關系,在這個過程中,我對三一的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務職員的艱辛和不輕易。

  通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的`體會:

  一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆生轉變為三一的一個公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態度為客戶服務,一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售后服務職員必須以真誠的態度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。

  二、和上級領導、同事的關系很重要,很多時候團結就是氣力,在售后服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領導那里我可以學習領導和治理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。

  三、在這段時間里,我固然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠,因此我希看自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

  總之,經過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質改變世界”的原則,為公司實現一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!

試用期工作總結8

  時光如梭,一年的試用期轉眼即到,回顧過往一年我有了很大的收獲和進步但也還存在許多不足之處。

  在這期間我認真學習本職工作所必須的各項業務知識,力求做到干一行、專一行、精一行。認真學習和執行《中華人民共和國動物防疫法》、《重慶市無規定動物疫病區管理辦法》、《重慶市市外引進乳用種用動物檢疫審批管理辦法暫行條例》以及有關畜牧獸醫法規,同時加強基礎理論知識學習,堅持閱讀《重慶畜牧獸醫》、《中國獸醫學雜志》等學術期刊,通過不斷學習,思想理論素養得到進一步完善,及時掌握畜牧獸醫科技的新進展,新動向,積極探索新理論,研究新方法,使本人工作業務有了很大進步,積累了較多的工作經驗,大大提高了自己的業務水平。而且還立足本職,切實做好了職責范圍內的畜牧獸醫工作,并取得了顯著的成績,得到了領導和同志們的充分肯定。現將任職以來的工作情況總結如下:

  一、動物防疫工作

  20xx年x月至今我一直在下路鎮從事畜牧獸醫工作。堅持按照上級春秋兩季突擊免疫、常年補針的工作要求。一年來本人分片包干的柏樹村,雙香村的.動物防疫工作在村防疫員的協助下實現了“免疫密度100%,免疫抗體保護率達85%以上”的防控目標,通過努力,本轄區內的動物防疫工作兩季處于全鎮前列。今年x月初時,我們已經忙于

  進村入戶對畜禽進行強制免疫工作了,4月末縣局檢查組到我鎮對免疫防控工作進行隨機檢查,在本人所管轄的柏樹村委進行了詳細檢查,免疫密度達100%。

  二、檢疫工作

  嚴格按照國家有關《動物檢疫法》規定的操作規程進行對動物的檢疫。在下路鎮動物消毒檢查站的檢疫工作主要以運輸檢疫為主,確保群眾吃上放心肉,一年來,經本人檢疫檢出有問題的生豬4頭,有問題豬肉80余斤,并對這些問題豬及其產品的屠主做了耐心細致的思想工作,且按有關規定做好無害化處理,減少和避免了病死豬肉的上市銷售,保證了群眾吃上放心肉,從而保護了人民群眾的生命健康。

  三、技術推廣工作

  隨著畜牧獸醫事業的迅速發展,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握畜牧獸醫科技的新動向,及時向廣大群眾提供有價值的信息資料,并與有關科技人員和養殖戶共同探討最佳生產方式,促進科學飼養,同時開展畜禽養殖環保達標治理。為農民朋友“萬元增收”獻策獻力,也使自己在業務方面有長足的進步。

  四、學習和提高

  畜牧獸醫工作是一項技術性很強的工作,要做好該項工作必須掌握大量的理論知識和豐富的實踐經驗,在近一年的工作中我一直抓緊空余時間進行學習,通讀和熟悉有關專業知識,并利用所學理論知識在工作中實踐,積累了一定的工作經驗,業務水平不斷提高。為了能豐富自己的法律知識和以后在檢疫監督執法工作中能得心應手,今年我報名了重慶廣播電視大學法學本科專業的課程,以期得到了自身素質的提升。在今年x月份在上級領導的關心與支持下,我到市動物衛生監督所舉辦的檢疫員培訓班進行了培訓和學習,在市所領導和有關專家的講課中我學習到了很多的知識,解開了許多工作中的疑惑。一年來我一直在基層從事畜牧獸醫工作,在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高,加上長期的專業知識學習和業務培訓,我已具備了較系統的理論知識和專業技術水平,熟練掌握了各項操作技能,積累了豐富的工作經驗,在技術業務水平、管理能力以及應變能力等各方面都已達到了一定的高度。

  在今后的工作中,我將更加刻苦學習,力爭把專業技術水平提得更高,并創新開展工作,更好地全心全意為廣大人民群眾服務。

試用期工作總結9

  我于今年2月7號到公司報到,8號到部門報到,轉眼來公司已有五個多月了。在本部門同事的幫助和各部門同事的配合下,我較好的完成了入職以來的學習與各項工作。現對上半年工作進行如下總結:

  自3月5號進行完“eam系統全廠溝通會”,在畢工的指導下我開始負責eam設備管理系統相關工作的具體執行。主要工作為eam系統運行維護,制定eam系統工作計劃并與各車間部門進行溝通及跟進eam工作進度,同時負責設備管理部兩個班組的點檢工作。

  一、主要工作情況

  ㈠已完成工作

  1、eam系統及點檢儀相關培訓。

  2、eam系統、設備、網絡相關問題的解決。

  3、每周三召開eam系統負責人會議。

  4、制定、更新eam系統工作計劃,統計工作進度。

  5、完善eam系統信息、相關文件。

  6、水氣班組、維修班組點檢工作。

  7、其它臨時性工作

  ㈡日常工作

  1、各部門eam系統技術支持與人員培訓;

  2、制定、完善eam相關工作計劃;

  3、跟進各部門工作進度,及時提醒與督促各部門eam負責人進行相關工作;

  4、將各部門eam進度情況進行通告——最快最好、最慢及相關問題;

  5、解決eam系統運行中遇到的問題——系統問題、點檢設備問題及巡檢過程中發現的問題等,更新《eam設備管理系統常見問題及解決》;

  6、設備管理部水氣班組、維修班組的點檢工作——點檢計劃制定、修改、完善,進度管理及其它問題解決;

  7、 eam系統“超級管理員”權限管理,維護eam系統基礎信息;

  8、每周三上午十點組織召開eam系統負責人會議,并整理會議紀要上傳至eam系統;

  9、每月月初將財務新增加的物料編碼整理、導入eam系統中。

  10、每月月底更新eam系統——針對上月15號之后、當月15號之前發現的系統問題反饋給廠家更新系統,將服務器進行系統升級;

  11、每月月底制作eam系統工作考核表;整理“設備維修工作標準”——長期性工作。 eam系統內信息統計;

  二、下半年工作計劃

  1、七月底八月初完成eam系統更新到新版本,并盡快完成相應對接信息的處理;

  2、七月底八月初完成“eam系統及設備故障診斷”培訓,為現場點檢數據提供技術分析,為設備出現的故障及潛在風險提供參考意見;

  3、八月中旬左右完成eam系統中點檢計劃的審核工作;

  4、八月底前基本完成eam系統預防性維護(潤滑、備件)的錄入及設備維護;

  5、保證eam系統運行穩定,盡可能預知潛在問題,做到提前防范,并在出現問題后第一時間解決;

  6、保證現場各部門的點檢工作順利進行;

  7、保證eam系統工作考核統計在每月3號前完成;

  8、較好完成各項日常工作及領導安排的其它工作。

  三、工作中問題及經驗總結

  培訓方面:

  1)、組織培訓,準備的培訓資料要盡可能規范、詳實;

  2)、培訓前應對培訓人員多加了解,講解才能更具針對性;

  3)、培訓經驗不足,培訓過程中進度把握可以,但對培訓效果把控不夠,需及時總結相關培訓經驗,學習培訓技巧。

  系統、網絡及設備方面:

  1)相關工作分清主管部門及責任,合理安排工作;

  2)與相關部門溝通注意溝通技巧,爭取同意及支持;

  3)遇到問題,先研究問題主因后再尋找解決辦法。

  會議方面:

  1)會議目的要明確——會前準備好會議議題,分清哪些是公布性的,哪些是需要討論的;

  2)記錄清楚會議主要內容,會后盡快整理出會議紀要并發布到eam系統內,以便與會者理清會議相關內容;

  3)若遇到個別問題一時難以解決時,應做好記錄會后解決,避免不必要的拖長會議時間。

  eam系統相關工作最大的問題是現場工作推進困難。現礦山車間eam系統、設備及網絡均已正常,但工作進行最慢;其他部門工作進行稍快,發貨車間和設備管理部沒有較大問題。關于此問題,我從六月底開始到各部門進行現場督促,水氣班組已進行完,發貨車間進行中,這樣有問題可盡快解決同時可加快部門工作進度。

  上半年eam系統相關工作基本按照原定計劃進行,總體進行情況良好,現在各部門均已正常點檢并可進行考核,階段性工作持續進行中。下半年工作重點為:一、較好完成各項日常工作,二、加快各部門eam系統階段性工作進度,三、較好完成下半年幾項重點工作計劃。

  入職以來,在本部門的工作中,我認真、勤奮工作。在領導的指導及同事的幫助與配合下,我較好的.完成了各項工作。同時我積極參加公司的各項活動,如縣迎五一運動會,六月安全辯論賽,迎七一晚會暨消夏開幕式等,較好的融入到公司。今后我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更好的完成。

  在此我提出轉正申請,希望能成為公司的正式一員,懇請領導予以批準。

試用期工作總結10

  時光飛速流轉,轉眼間距離我進入__幼兒園已經過去三月有余了,我的試用期也隨之悄然結束,真正成為了__幼兒園不可或缺的一份子,跟各位老師也已經相處成很要好的姐妹,跟園長的關系也極為和諧,跟幼兒園的小朋友也相處的極為融洽,彼此感情很好,幾乎沒有什么隔閡,也沒有學生抵觸我。這就很好的促使了我在工作上的順利發展,很平緩的度過了三個月的試用期,主要還是因為其他老師的熱心幫助,還有園長對我工作的大力支持。回過頭來看,這三個月的工作,我自己還是很滿意的,我也有信心在轉正后,能在自己的崗位上繼續發光發熱。

  我在__幼兒園負責教孩子們舞蹈,在__幼兒園我是的一個舞蹈老師,也因為我的到來學校多開設了一門舞蹈課,教學設備、需要的道具、衣服園里花了斥巨資購買;園長也盡量給我多安排了幾節舞蹈課,教學資源都往我這邊傾斜;找不到其他的舞蹈老師,就給我配備了一個小幫手,也有一點舞蹈的基礎,目前還是實習老師,剛從師范學院出來的“小朋友”,來協助我的舞蹈教學工作,有了她的幫助,我會輕松很多,我一個老師上全園小朋友的舞蹈課著實有點。因為園里一直缺乏舞蹈老師,所以一直沒有開設舞蹈課,對這方面的經驗有所不足,所以我的意見園長還是會著重考慮的,這為我的工作帶來了極大的便利,我知道園長是想把孩子們舞蹈方面的能力趕上來,我也不會懈怠,盡自己所能,園長都對我的工作這么大力支持了,我肯定的做出點效果出來,不然怎么對的起園長。所幸經過三個月的辛苦教學,在上周的兒童節文藝會上,呈現了很好的舞臺效果,孩子們都表現的很好,我也獲得了家長們的肯定。

  在工作中,我剛開始給孩子們上課,第一節課就給他們表演了一段舞蹈,并問他們想不想學,他們對我的.到來充滿興奮,都十分配合我的教學工作,小孩子就是小孩子,對舞蹈的熱情絲毫不比我的少,非常積極,可能是因為我的見面舞蹈他們都很容易的接受了我,因為我之前有過很長時間的教學經驗,知道怎么去親近小朋友,所以我們很快了打成一片了,他們都親切的叫我“劉媽媽”,因為我姓劉,我也不知道這是哪個孩子提出來的,不過他們這樣一口一個交的是真的甜,“劉媽媽,我想喝水了”“劉媽媽,我想尿尿了”……我想__幼兒園我會一直待下去了吧,這里的工作環境,人和事都那么的中我意,為了這群孩子,我也會不辭艱辛的教他們舞蹈。我相信我會在未來的工作中變得更加成熟,把教學工作做得更好!

試用期工作總結11

  時間匆匆,轉眼已快半年了,回顧過去的5個多月,真是百感交集。現簡單鑒定如下述:

  偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。

  上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手

  在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東西能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的.心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價。

  所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。

  后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。

  剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

試用期工作總結12

  在眼科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

  對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

  我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見病的.護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面:能遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實,服從安排,團結同志,學風正派,工作責任心強,有良好的職業道德修養,關心體貼病人,深受病家信賴。

  在醫療工作方面:主要精力用于門診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術,

  全年共看眼病患者xx人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,收治住院xx例,做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

  在教學工作方面:給xx級七年中醫臨床1、2班,主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和實習生xx名。一名碩士研究生以優異成績畢業,并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。

  在編著寫作方面:主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著xx部,均已出版并全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著xx部(待出版)已完成初稿。

  在科研工作方面:有xx項省廳級科研課題工作正在進行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志,發表論文xx篇,第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,發表論文xx篇;科普文章xx篇。

  在業務學習方面:xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議3次,業余時間自費參加了xx課時電腦培訓,通過嚴格考試,獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術,自費訂閱多種眼科專業雜志,搜集整理購買大量最新的中西醫眼科專業書籍,經常去圖書館及上“xx”等網站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展,認真指導下級醫師工作。

  在科普工作方面:在xx“眼科醫師xx的博客”發表xx篇科普文章、散文/其中xx以上為原創;xx句心情。白天,在醫院出門診看病開藥方;晚上,在家更新博客,回留言,依靠默默耕耘自己的博客,熱心為患者答疑解惑,擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“xx”就收獲了xx人次點擊率。其中《查眼底預知全身卜、《解除患者病痛,是醫者的快樂》等xx余篇文章,被推薦到xx首頁,曾創單日點擊率xx人次,單篇文章閱讀xx人次,評論106條的優秀成績。我要衷心地感謝網易博客的xx、編輯,是你們付出了無數默默無聞的勞動,使我們博客順利上網;我要衷心地感謝一且關注《眼科醫師xx的博客》的各位讀者和網友,你們,是我努力工作和熱愛博客的動力。

試用期工作總結13

  時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業,對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。

  一、歸納以下幾點:

  1。一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展;

  2。積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;

  3。工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場計劃;

  4。分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;

  5。在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

  6。在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;

  7。對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執行;

  二、部門工作總結

  xx年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的.市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總結提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

  在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

  三、下面我對我們部門的工作做一下歸納

  1、部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;

  2、部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。

  3、部門工作數據分析:在工作上對于市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

  4、部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

  5、部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;

  6、整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;

  7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。

試用期工作總結14

  一、通過理論學習和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認識

  首先,寫一下對市場工作的認識。東言西語主要是針對小語種培訓的人員專業的培訓機構,并且它以大帝教育集團做支持與統籌管理,因此,它實力雄厚硬件齊全教學內容的科學性和專業程度較一般培訓機構而言更具有權威性和優勢性。首先東言西語市場分為三大市場:

  (1)高校市場:

  主要分為中學市場和大學市場,其中中學市場,在市場拓展和宣傳方式,主要是一派單為主,門店合作方式為輔,當然這其中也包含在東言西語中學部的學生口碑的轉播效果。主要幾個重點學校巴蜀中學、育才中學、川外附屬中學(A)區、川外附屬中學(B)區、重慶一中、重慶南開中學、重慶十八中、重慶十一中、等。大學市場,宣傳方式有,硬廣告投放(包括海報、校內框架展覽),活動介入,(物品為主、現金為輔),門店合作。主要大學有:重慶工商大學、四川外語大學、四川美術學院、西南政法大學、重慶郵電大學。

  (2)社會市場:

  主要有,網絡推廣、社會廣告、內部活動。其中網絡推廣主要是百度搜索、官網、微博、微信。社會廣告,主要是公交車座椅廣告輕軌到站報讀。內部活動,推出主題學習季,舉辦各類活動。

  (3)渠道市場:

  主要是與留學機構合作,雙方互推學生,還有企業團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內容和接待咨詢,辦理入學,等。這其中就得要熟悉各類語種培訓收費標準,教學老師特點的熟悉,出國留學需要的考試,較好的判斷能力和遇事不驚的穩定力,要善于與人溝通,做到認真細致,真誠務實。

  二、明確崗位職能,認識個人不足

  根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:

  (1)熟悉市場業務,搞好開學宣傳工作;

  (2)認真學習市場部有關的相應文件,

  (3)認真細致的完成領導分配的工作任務,

  (4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態,讓我們的工作不能落后和與市場脫節。

  (5)領導交辦的其他工作。

  (6)創新觀念和意識,努力做到創新與務實同行。

  個人不足處也很多,目前主要是在。

  (1)在市場工作經驗中缺少積累和系統的整理歸納學習;

  (2)工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習并克服各種不足。

  三、展望未來,提出自己努力計劃

  我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭,每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環境,使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作,這是我們歷來的傳統,也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的`使命源泉。

  對未來我充滿期待,將根據以上個人不足制定如下計劃:

  (1)認真學習市場工作時主管們的經驗和技巧,多多學習策劃與宣傳方面的知識以加強自己。

  (2)積極參與正在進行的項目,通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權責等事務。爭取實習前期基本改善現在已存的個人的不足,可以做到對公司各方面能清清楚楚;能夠在一年以內可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發光發力而努力。

試用期工作總結15

  在校領導的關心和信任下,學校第四輪干部聘任中,我從科技處任副處長提拔聘任到發展規劃處任處長。一年來,我認真履行職責,基本完成了各項工作任務。主要總結如下:

  一、加強政治學習,提升理論水平

  任職以來我始終將政治理論學習作為自身的重要任務,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,不斷加強品德修養,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。同時,認真學習中國共產黨的十八大三、四中全會精神,領會其內涵,并積極運用到實際工作中去,提高了對高等教育的理解,加深了對學校發展工作的理解,從政治上提升了自己的素養。

  二、積極開拓創新,做好發展規劃處工作

  20xx年6月在學校機構調整中增設發展規劃處(質量管理辦公室、高教研究所),我于20xx年7月底調發展規劃處任處長,一年來在學校黨委、行政的正確領導下,在各院(部)、各部門的大力支持與配合下,發展規劃處實現了正常運轉,主要工作如下:

  1。完成發展規劃處的籌建工作

  發展規劃處自成立以來對照學校設置的處室職能,通過網上、電話等多種形式的調研了解其他兄弟院校相同處室的設置情況,梳理了發展規劃處的具體工作職責,并在其基礎上申請設立三個職能科室,參與副處長及科級人員的選拔配用,使發展規劃處相關工作初步建立起來,職能逐步發揮。建成發展規劃處網站,崗位設置、工作職責和主要工作等情況及時上網,建立了發展規劃處工作框架體系。

  2。積極謀劃學校的發展規劃工作

  通過學習、調研,分析總結學校十二五以來的建設成效,對照教育部審核評估要求和國內外高等教育發展形勢,研究學校發展中存在的問題與不足。先后在學校開學工作會議和三嚴三實會議上分別作了“本科教學工作審核評估的基本要求和學校做好準備工作的思考”、“踐行“三嚴三實”做好學校發展規劃工作”和“學校發展定位的思考”等研究報告。全面分析學校“十三五”期間所面臨的高等教育發展形式,結合學校建立地方應用型高水平大學的契機,謀劃學校“十三五”及更長一段時間的發展規劃與建設工作。

  3。積極參與地方應用型高水平大學的申報、建設等相關管理工作

  積極參與學校申報地方應用型高水平大學的論證、申報等相關工作,協調組織建設方案的編寫、上報,建設方案,協助重點建設專業和重點建設平臺的鱗選、組織專家論證了20xx年度各建設子項目的年度目標任務書,建立和維護地方應用型高水平大學網站等相關工作,大力推進應用型大學建設工作的開展。

  4。積極協助做好高校振興計劃的相關協調管理工作

  根據學校對發展規劃處職能設置和要求,把高校振興計劃的協調管理工作納入發展規劃處,為此積極深入了解高校振興計劃的項目設置,計劃安排及相關要求,對我校獲得的各類振興計劃項目進行梳理,認真做好振興計劃項目的協調管理和監督審核等工作,并根據振興計劃項目內容確定相關職能部負責具體的項目經費審核和項目監督管理的日常工作,以確保項目建設的質量和效果。

  三、績

  績是敬業的天秤。本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高,效果良好。

  四、廉

  廉—是為業的美德。廉潔自律,潔身自好,清白做人。不貪、不拿、不要,坦蕩做事。

  六、教學管理方面

  機械學院是年輕的學院,教學工作千頭萬緒,我在工作中認真學習、堅決執行學校文件,主要做了以下幾方面工作:

  1。嚴格教學過程控制,確保教學質量

  首先規范教學的'全過程,抽查教師的教案,重點檢查青年教師的教案、課件PPT,確保提高課堂教學質量;平時隨機走進課堂聽課,課后和任課教師一起探討本節課的得失;期中召集學生評教、評課,發現不足,提出整改意見,并督促整改;對出卷、閱卷、歸檔等期末工作嚴格把關,保障每份試卷的質量。

  對實踐教學如課程設計、上機實習、金工實習、生產實習、畢業設計(論文)等實踐教學環節,制訂了相關規章制度,完善了教學大綱。

  2。重視教學研究與改革和科研工作

  重視教學研究項目和科研項目申報工作,今年共立項4項校級質量工程項目,1項省級質量工程項目,10項校級科研項目立項。

  3。精心組織學生參加各級、各類比賽

  強化服務意識,從指導教師選擇、參賽項目建議、實物制作、作品評比、推薦、展板制作、參展作品答辯、視頻光盤制作等每一個環節,都精心策劃,嚴密組織,實時跟蹤,取得驕人成績,如安徽省工程訓練綜合技能大賽二等獎等。目前積極籌備機械創新大賽。

  4。重視培養青年教師科研、教學能力培養

  為了擴大科研隊伍,目前每隔兩周都會主持青年教師讀書會,著力引導青年教師逐漸走上科學研究的道路。積極輔導青年教師,讓青年教師快速成長。

  存在的不足:一是政治理論學習雖有一定的進步,但與黨的先進模范相比差距不小,與“四有教師”的差距還存在。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,怕得罪同事。

  希望各級領導、各位同志仍然能夠一如既往地給我關心、支持和幫助,我會更加努力加強個人修養,加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。

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