關于物業客服優秀員工事跡范文

　　在日常學習、工作抑或是生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編整理的關于物業客服優秀員工事跡范文，希望對大家有所幫助。

關于物業客服優秀員工事跡范文1

　　工作了小半年后，我對工作有了更深入的了解。

　　做了兩個月的客服，打了兩個月的客服回訪電話后，我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當有客戶表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時候，我覺得自己很滿足，被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時候我不知道怎么與客戶溝通，如何迅速地和客戶建立良好的關系，但是做了兩個月之后，我開始懂得了利用自己的聲音來建立一個陽光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的`時候贊揚他們，這樣很容易就能夠打開他們話匣子。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服一定不可以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產品，否則他們就會產生抗拒的心理，那么這次推銷也會以失敗告終。最理想的狀態就是和客戶交朋友，當他們完全信任自己的時候，那么當他們有需求的時候，就會主動找我們買產品。

　　在現在的崗位上，我除了要學會與客戶打交道之外，還慢慢應用了自己學到的一些數據處理的基礎知識，能夠學以致用，讓我感到很高興。

　　我很喜歡現在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個缺點，就是不注意控制自己的工作時間，工作不是很有效率。

關于物業客服優秀員工事跡范文2

　　轉瞬即逝，我已經在xx物業工作七年有余，回顧往昔收獲及感悟頗多。在領導和同事們的幫助和支持下，通過在工作中不斷的實踐，摸索，使我明白了，作為一個合格的物業客服，做事不僅要認真，還要用心，只要認真和用心的'工作，就會找到解決問題的辦法，在一些日常瑣碎小事中，關注業主，做到有求必應，協助維修入戶搶修。加強與業主的溝通，主動了解業主服務需求。工作期間承蒙領導的信任，我肩負起監管保潔及保安的管理工作，帶領外包隊伍提高整體素質禮節禮貌、著裝、衛生等，清理整頓，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，同時夜班不間斷巡邏園區重點點位，預防為主，消除隱患。疫情期間組織人員加強外來人員嚴格來訪登記并測量體溫、落實掃碼出示綠碼、車輛檢查、加強巡視、園區內各樓門及公共部位進行清潔消殺，做好各項監督及管理工作。物業工作是一個既繁瑣又累心的工作，我相信只要通過努力就能成功。

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