房產銷售工作總結通用15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的房產銷售工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房產銷售工作總結1
這幾個月的時間下來我穩重了很多,因為做房地產銷售工作,讓我體會到了作為一名畢業生在實習當中遇到的問題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個月來的實習工作,到xx這里實習我是做好了足夠多的準備工作的,我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關的事情,積累足夠多的工作經驗,這對我來講不難,作為實習生我只感感覺工作實在是不易,有些事情就應該有主管的判斷,現也就這段實習工作總結如下:
首先從自己心態上面的'一些變化說起,離開學校就是完全是自己負責自己的事情,這是沒有任何余地的,這次去到了xx公司做一名房產銷售我認為這是對我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態上面我就有了一些轉變,我也明白實習的時候更多還是需要靠自己,因為是實習不能再像在學校那般心態,做事情就應該專心投入這一點我感受很大,在一開始的我就調整好了心態,迎接好銷售工作。
開始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷售是簡單的,做一名成功的銷售絕對是不易,我實習期間一直都在了解學習有關這方面的知識,充分的了解也是一個基礎,但是做銷售工作絕對不是這么簡單的,我在第一個月的時候是零業績,讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行,無論是在業務技巧,還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是,工作期間我也一直在想這個問題,我還是主動地做好了相關的工作規劃,從業務技巧上面找著入點,學習各種銷售技巧,我對這個很上心,在工作當中這對我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關的工作規劃也是非常的不易,然后就是去擴展自己的業務范圍,多多做好宣傳工作,從細節上面做起,結合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個很重要的事情。
結合自己的長處,不斷的把工作落實到位,房地產銷售工作不是段時間能夠做出成績的,這幾個月下來在業績上面我雖然沒有去的成績,但這讓我邁出了第一步,在實習期間我實實在在的學習了,收獲了,離開了學校也經歷一些困難,在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決,這才是我對自己的工作的一個肯定,雖然實習已經結束,可是那種對感覺一直都存在,讓我受益頗多。
房產銷售工作總結2
x月x日到x月x日,這段時間是我在xx房地產集團實習做房地產銷售的日子,也是我把學校所學的知識應用到實際工作當中,并在實際工作當中學到很多在學校學不到的經驗的日子。這段時間我過得非常充實,也有相當多的收獲。以下是我在房地產銷售崗位實習的個人總結,整理自己過去,也提醒自己未來:
一、當理論投入到實踐當中
在學校里我是學金融的,來房地產實習當銷售員,不能說非常對口,但也不能說非常的不對口,畢竟金融學所學的內容為我的'銷售工作打下了一些基礎,雖然不是很多,但還是有些用。不過隨著實習的深入,在實際銷售房產的過程中,我也深深地意識到,理論雖是有指導意義,但卻非得有實踐的磨煉才可以出真知。在第一個月的實習中,我就已經意識到我必須要開動自己的腦子,必須要不斷地從實踐中學習,才可以把房地產銷售的工作做好。
二、當業務能力需要情商時
房地產銷售的工作,其業務能力的提升,可以說是非得依靠足夠高的情商才可以展開乃至做好的。在實習的過程中,有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產資源買單的老板,但是我卻因為自己的情商原因,錯失了機會。后來我在實習中反思了,這都是我情商的問題,如果我能夠在必要的時候了解到對方的心思,如果我能夠讓客戶在了解房產的過程中對我產生一種信任的感覺,我的銷售訂單也就有了著落了。當然,在實習的后期,我提高了自己的情商,通過不斷地學習和努力,我獲得了客戶的信任,拿到了不錯的銷售成績。
三、當銷售取得了客戶信任
自從我明白銷售工作或者說業務能力離不開銷售員的情商后,我的業績就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個實習生,現在我已經可以留在實習的房地產當銷售經理了。不過這都是后話了,我想說的是我后來取得了客戶信任后,房地產銷售員也就成了客戶的貼身管家,他們會什么事情都要我去幫忙,相應的,他們有買房的需求,或者他們的朋友有買房的需求,他們都會第一時間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產銷售的訣竅,也就是真誠以待,用自己的情商征服客戶,客戶一定會認可你的!
房產銷售工作總結3
通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質,并且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解,(更需要我們有飽滿的`工作熱情和扎實的業務基礎),以及銷售后后續的資料整理歸檔,與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務。
從我個人認為:目前房地產行業發展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位為高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動,我們對自己的房產品加深了解,同時又發現了一些問題,需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日后的業績增長貢獻力量。
房產銷售工作總結4
在房地產實習也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一,最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二,做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三,經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四,提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五,多從客戶的`角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六,學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七,無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。
第八,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年的實習工作來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房產銷售工作總結5
不知不覺中, xx 已接近尾聲,加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。 xx 是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面:學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的'系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、 專業知識和技巧:在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、 展望未來: xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來
完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
房產銷售工作總結6
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
xx年項目業績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業績并不理想,某項目名稱共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實某項目名稱的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理某項目名稱收盤資料的同時,將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是另一項目名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在另一某項目名稱的'續篇,xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和某項目名稱之間:
a.項目名稱的尾房銷售、
b.項目名稱的客戶積累、
c.項目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中, 項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。
11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
房產銷售工作總結7
我是房產銷售部門的一名普通員工,在剛到房產公司時,對房地產方面的知識還不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表著一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的`銷售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一周中將會有一個新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。希望下周再創佳績!
房產銷售工作總結8
是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的14億銷售目標下達下來,就覺得確實是一個重擔壓了下來,為了去實現這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面,我們把每一天都當成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我,對我關懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。的主要工作內容如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產品細致分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的'銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
二、加強自我學習,提高自身素養
在里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習,尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了,又是一個新的紀元,的任務目標15億也已經下達,又是一個挑戰,一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平,為公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務分解,并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
房產銷售工作總結9
經過在房地產公司實習的這段經歷,我開始熱愛上了銷售這個職位。并且通過這段時期的鍛煉,我的工作能力得到了很大的提升,收獲了很多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實習期里收獲了我第一份的工作經歷,也收獲了我第一份在社會經歷上的成長。最重要的是讓我認清楚了自己的定位,讓我找到了我未來發展道路上的目標,在下一階段的工作中,我依然會堅定著自己朝著這條道路走下去。我相信我的未來只會越來越好。
在實習期,我的主要工作是公司的銷售工作。在大學的時候,我始終覺得銷售員的工作是一份費力不討好的工作,但是在來到我們公司,從事這個房地產行業的銷售工作以后,我就開始改變了我這一想法。
雖然在每天的工作中我們要面對各式各樣的客戶,為了讓他們敲下我們手里的訂單,為了讓他們介紹更多的客戶來我們公司看房,我們要不停的討好他們,我們要不停的給他們提供熱情的服務。但是在這些過程里,只要我們用心的對待,只要我們是真心的把熱愛投入進這份工作里,那我們收獲的回報就不僅僅是來自業績和金錢上,還有來自心靈上帶給自己的成就和快樂。所以在這段實習期里,我雖然每天都在辛苦的付出,但是我一直樂在其中,一直很享受著我的工作。
我把顧客當作是我的朋友對待,我把對顧客的推銷當作是一種朋友之間好物的安利,但是這種安利必須帶有非常強的專業性。所以在這個實習期里,我也一直在專研銷售的.技巧,我讓自己變得更加專業的為顧客服務。
在實習的過程里,通過實踐的積累,我發現了在與客戶的交流和推銷中,我不需要用過多的銷售手段,因為這樣只會顯得自己更加的不專業,所以在下一階段的工作中,我好好的改正一下自己的這個缺點。關于銷售的學問還有好多好多都等著我去探索,我也會在探索中發現樂趣。
這個試用期,讓我學會,銷售手段不在多,而在于精。只有我們精于銷售,只有我們樂于銷售。那我們離成功的一步也不遠了。所以很多時候,我們不需要多么華麗的銷售言辭,只需要我們對銷售的一份熱愛和專業。
房產銷售工作總結10
作為一名房產銷售,我還是對自己的工作有著非常大的興趣,每次取得不錯的業績的時候,我確實還是感覺非常的有動力,現在一年的時間當中,這給我的感覺也是非常的好的,在這方面,我深有體會,現在我感覺這是很有動力,回顧過去的一年,我深刻的意識到了這一點,在不知不覺當中,真的感覺非常的充實的,我在這一點上面我也應該總結一下。
銷售工作,我確信自己的工作能力需要進一步的提高,自己的業務能力還是很有動力的,這還是很有意義的,作為一名銷售工作人員,在這方面我還是應該努力去做好的,房產銷售這份工作讓我感覺非常的充實,但是在這個過程當中我非常確信自己的能力,在這年終之際,我深刻的體會到了這些細節,在未來的工作當中,我對這一點還是非常確信的,在這年終之際,我的業績在公司一直都是不錯的,這讓我也感覺是很有動力的,之所以有這樣的感覺是因為在工作方面取得一定的成績,過去的一年來一共成交x單,銷售額度xx萬元,確實是感覺非常有意義的,在這一點上面我還是希望可以做的更好,在公司我的業績向來都是比較好的,現在也是感覺自己應該繼續維持下去。
除了在工作方面,現在我還是非常希望自己可以在這方面做更有意義,雖然這份工作是比較難的,但我還是能夠意識到自己的變化,對于我來講我還是感受到了自身的變化,未來我也一定會保持好的態度,提高銷售業績,在工作方面我也希望自己能夠取得不錯的成績,對我講這也是推動我的方向,以后的學習工作中,我一定會讓自己堅持下去維持一個好的方向,通過這件事情,我是深有體會,做好這份工作,我也是不斷的在落實好自己的本職工作,把一些事情堅持做的更好,細細去體會的時候,才感覺自身的'變化是比較大的,以后在工作方面我一定會堅持做的更好的,有些事情還是要努力維持好動力,我也堅信以后我可以做的更加的細心,我也感激公司領導的關照,對我而言還是非常的有動力的,銷售工作方面,這件事情還是應該要努力的,在這這年終之際,我感覺這對我是一件非常有意義的事情,做好房產銷售這份工作是不容易的,競爭很大,所以在新的一年當中,我還需要進一步提高自己的能力。
房產銷售工作總結11
截止到到9月30號,第三季度已經過去,經過xx團隊召開店長會議,總結一個季度的得失,為打好最后一個季度的勝仗和實現全年任務的完勝起到至關重要的作用。現把xx團隊第三季度的工作總結向各位領導及各位同事做一下匯報,希望大家多提寶貴意見。
首先,向各位領導及同事匯報一下相關數據。截止到9月x日,xx品牌鄭州區第三季度實現銷售2404905萬元,前三季度完成銷售7381577萬元,完成全年任務的70.43%。其中,xx第三季度完成908213元,去年同期完成736643元,增長22.4%;xx第三季度完成574343元,去年同期完成368665元,增長55.8%;xx第三季度完成485216元,去年同期完成350784元,增長38.3%;xx第三季度完成333950元,去年同期完成605943元,下降27.1%;xx商廈第三季度完成263383元,去年同期完成195985元,增長34.3%。
xx團隊從8月份開始整合地級市場,自從整合之后,實現資源共享,銷售業績不斷增長,信陽西亞和美8月份銷售80000元;9月份銷售121175元,與去年同期完成73151元,增長65.6%;洛陽8月份銷售41238元;9月份143539元,與去年同期完成94260元;增長52.2%;許昌8月份銷售6636元;9月份銷售13255元,與去年同期完成13096元,增長1.4%;能取得上述業績,離不開xx團隊的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀律嚴明是保證團隊凝聚力的基礎。
第一,本季度,xx團隊核心員工的保留率為100%,對于店長的考核,除了嚴格按照公司考核標準執行外,全體店長及核心員工學習績效管理方法,從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標,這就使得店長主動去幫助員工實現銷售業績,避免出現員工單打獨斗的局面,使得店長和員工能夠團結一致去實現目標。以后核心員工保留率和單店目標管理仍是本團隊店長考核的重點,確實讓店長把專柜當做事業來做。
第二,重視員工培訓,除了銷售技巧上的培訓之外,團隊更重視心態培養和思想教育,除了積極參加人事部組織的各項培訓外,團隊內部培訓也在自主進行,還邀請人事部經理單獨為團隊新人進行思想教育,這也是團隊打造凝聚力的前提。再次,在xx團隊內部推行互幫互教銷售模式,銷售能力強的員工充當教練的角色,深入業績不穩定的專柜進行幫忙指導,業績不穩定的專柜人員可以調入業績氛圍較好的專柜進行學習,使得業績不穩定的專柜也在逐步走向穩定,xx團隊將這個模式繼續堅持和推行。最后,充分利用人事部給的銷售工具和人事工具,正確使用各項考核結果,查找不足,團隊內部進行縱向比較,公司內部進行橫向比較,找出目標,給出壓力。
取得成績的同時應該看到現在的.存在的不足。過程控制做的不是很好,第一,活動缺少規劃。以后活動首先由團隊會議形成活動計劃,經討論驗證、落實責任人、按照步驟進行實施、過程控制、結果反饋的模式進行推廣;其次要多做活動,但是要控制折扣。第二,管理工具使用不夠熟練,總結計劃管理不是很到位,下一步請人事部對員工進行工具使用的培訓。
第三季度,團隊人員遵守公司和商場各項規章制度,無違章亂紀的事情出現,這一點應當保持,加強員工安全和責任教育。第三季度貨品流轉良好,貨品的存銷比良性。
第三季度,協助人事部共組織知識技能考核兩次,陳列考核兩次,考核結果已經在開會時向各個店長做了分析。
第三季度,協助人事部做新員工培訓兩次,內部制度培訓一次,培訓后期進行跟進落實。
第三季度,積極協助配合各部門工作,請信息部協助團隊eRP教育工作,現專柜人員系統操作基本到位。
下季度的工作重點是:利用培訓穩隊伍,落實活動抓銷售,梯隊建設促發展,實現全年大發展。
利用培訓穩隊伍,除了進行知識、技能、技巧培訓之外,請人事部協助進行人員思想教育工作,形成統一的價值觀和目標,才能打造成凝聚力和執行力都很強的團隊。
落實活動抓銷售。計劃、落實、反饋總結每一場活動,以銷售為重中之重的目標。
梯隊建設促發展。協助人事部做好第二批店長助理候選及培訓工作,爭取實現店店有店助的目標。
實現全年大發展。完成團隊年度目標,實現公司發展貢獻力量。
房產銷售工作總結12
回顧4月份的工作歷程,我慢慢融入公司,成為公司大家庭的一份子。我常常暗示自己,在工作中一定要堅持自己的選擇,不變初心,時刻反省總結,才能不改變初心,堅持自己的選擇,堅持最初的夢想。接著,為了實現最初的夢想而戰,為了明天的成功而戰。下面我將四月的工作總結如下。
工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓,首先深入學習我們公司的企業文化、紅色教育營銷、旅游規劃、成功人士經驗分享。其次,也能讓我及時調整自己的心態,更好的完成新員工的角色轉變。接著,我們還學習了互聯網新媒體營銷,學習微信社群和抖音直播的商業實戰。最后,我相信自己會將學到的理論運用到實際工作中來,將學到的理論知識指導我今后的工作,是工作能得到進一步的發展。
承蒙領導的厚愛和信任,將“桃源小鎮”商業街招商洽談會的.講解工作和對接沙盤公司的工作交給我,我反復聯系演講稿為了圓滿完成領導交給我的工作任務;努力學習溝通技巧避免在與第三方公司溝通的過程中出錯。通過一個月的工作我接觸了很多以前自己從來沒有接觸過的工作,我想這是一次很好的學習機會,對我工作上的進步起著巨大作用。
工作中存在的不足。對景區“桃源小鎮”的思考不足,只停留在對其概況的了解上,在接下來的工作中我更應該多加思考深入了解“桃源小鎮”,不應該只停留在表面上。沒有演講技巧和溝通技巧,演講過程比較生硬,同時,與人交流時會怯場。針對這兩個方面,我需要繼續學習演講和溝通技巧,改掉不好的部分,強化優勢點。領導下發的任務和工作事項跟進反饋不及時,在接下來的工作中更應該改掉這種問題,提高工作效率,及時反饋工作進度、情況。
工作計劃。首先是總結上月的經驗和教訓,積極思考問題,加強溝通,鍛煉我的溝通能力;學習演講技巧,多多練習,熟能生巧;提高工作效率,工作中多與同事和領導溝通。其次,我應該不斷提高自己的個人能力,提高工作能力。在公司的培訓中,應認真學習,培養自己的工作技能;訓后認真反總結,吸收培訓的內容及知識。最后,針對我個人的工作和生活習慣方面,我認為良好的生活習慣才能有更多的精力去完成工作任務,提高工作效率。
通過將近兩個月的實習工作我相信只有在工作中不斷的剖析自己,總結自己的工作情況,發現自己工作中的不足,并在日常的工作中加以規范。在提升自己工作能力的同時加以學習,才能使自己的工作能力得到巨大的提升,我相信我的進步肯定也會在下個月工作中得到很好的體現。
房產銷售工作總結13
這個月來的工作已經結束了,在業務方面我也認識到了自己各方面的的職責,七月份的工作我也確實是得到了很多積累,我覺得作為一名銷售工作人員,這些細節上面還是應該要堅持去維持做好的,這也是應該要有的態度,并且我也一定會讓自己做的更好才是,對于這一點我也是深刻的體會到了這些,也對這個月以來的工作我需要總結一番。
這個月來,我還是得到了非常多的認可,這是我接下來應該要堅持下去的,我也不會讓自己這樣耽誤下去了,并且未來也會用實際行動去證明,我對此也是做好了很多準備,這是我應該要去落實好的,這個月以來我還是認清楚了自己的方向,一個月在業務方面我也虛心的和周圍同事在學習,提高業務水平,積累工作經驗,我也一定會繼續去做的更好一點,不辜負了周圍同事的信任,我一定會去堅持下去,做出好的成績來。
回想這一個月的工作經歷,確實我是深有體會的,我也會堅定自己的態度,用實際行動去證明自己,做一名合格的`銷售,過去的一個月來,我不斷的在填充自己,在積累經驗,在調整狀態,也是為了能夠讓讓自己得到更多的成長,在這個月的業績方面,確實只是一般般,相對于上個月還是稍顯不足的,這也是接下來應該要去的安排好的,工作就應該要認真的對待,并且也應該要繼續努力去完善好這些,在這個月來的工作當中,確實還是存在一些問題,所以我一定會鑒定好自己的方向。
通過這個月來的工作,我也是非常清楚,個人業務能力是一件非常重要的事情,我也會合理去去安排好這些,一個月的時間已經過去了,所以我也會繼續堅定自己的方向,更加努力的工作提高業績,提高自身水平,多多和周圍優秀的同事請教學習,讓自己能夠得到更多的進步,這次也是一個很不錯的鍛煉,對于我的工作來講確實還是需要去做出一個更好的評價,我始終都堅信這一點,也能夠在這樣的環境下面獲得更好的提高,這是接下來應該要堅持下去做好的,這對我而言也更加是有足夠多的提高,作為一名房產銷售,我一直都是以業務至上的,只有做出好的業績來說話才有分量,我很在乎這些,我也愿意花時間和精力去做好這份工作,接下來的一個月我會更加的努力。
房產銷售工作總結14
我是在秋天來到公司的,不知不覺現在已經到冬天了,三個月的試用期就這么過去了。三個月的房產銷售工作,很好地鍛煉了我,給了我許多的幫助,讓我在短時間內,迅速地成長起來。這三個月里面,最大地收獲,是讓我知道了工作的艱辛,在工作里面,一定要適度地改變自己,而不是我們去改變工作。
因為一些個人原因,我辭掉了上一份的乘務員工作。經過好幾天的找工作,我進入到了我們xx房屋銷售中心,做房產銷售員。
跟上一份工作一樣,我們房產銷售員每一天都必須要穿上制服,西裝、領帶一樣都不能少。就跟網上說的一樣,每天西裝革履的,除了領導,還有可能是銷售。剛進來的時候,還是天氣最炎熱的.“秋老虎”時節,出去幾分鐘都是一身的汗,一點都不想離開空調,可是我們做房產銷售的依舊需要穿著西裝,系著領帶,帶領客戶出去看房子。逛完一趟下來,后背已經濕透了。坐在客戶的車里面,都不敢把后背靠在靠墊上,生怕弄臟客戶的車。到了現在這個冬天,我們仍舊是這一身,帶著客戶去看房子,再冷也只能忍著,等客戶出去之后,才趕緊把棉襖拿出來穿上,那時候有手都被凍僵了。這樣的一種挑戰,很好地鍛煉了我的意志力,因為是我自己找的工作,所以我必須要堅持下來,不能夠輕易就放棄,不能讓別人看輕我。
上一份工作,是因為我沒有管住自己的脾氣與客人發生了爭執,被領導給批評,因為當時錯誤并不在我,可還是受到了領導的批評,所以氣不過辭職了。到了房產銷售的崗位上,每一天都需要與不同的客戶打交道,我害怕在失去一分工作,所以逼著自己改變自己的脾氣,無論遇到什么怪脾氣的客戶、遇到什么刁鉆的問題罵,我都要忍住自己,不讓自己的情緒外露。所以這三個月的時間,讓我改變了我的性格,學會了適度地調整自己的情緒。
最后,就是口才的問題了。作為一名房產銷售,本質上還是銷售,所以對于口才是非常看重的。所以在試用期里面,我在沒有客人過來的時候,我就早售樓大廳的交樓,看關于房產的雜志、視頻,學習相關的知識。這樣在客戶過來的時候,我就能夠很好的回答客戶的各種各樣的問題,能夠給客戶更多的建議,更客戶在看房的時候,有更多的話題可以聊,避免場面陷入尷尬。這也是我在試用期里面,做出來好幾單業務的制勝法寶。
房產銷售工作總結15
從進入到公司到現在的時間也較短,由于我現在的業績已經達到了轉正的要求,于是我已經成功的跨過實習期的坎兒,這一次便對我整個實習期的工作進行一個簡單的工作總結。
一、積極學習,努力奮斗
其實我完全是從一個銷售小白開始成為一位房產銷售員,能夠進入這份工作完全就是一種機緣巧合,而我更是讓自己不斷地進入到這份工作里,我堅信自己若真是一名優秀的銷售員是也可以讓我在未來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當多的,畢竟之前的我什么都不會,所以我從開始培訓起就一直在對自己進行分析診斷,并向每一位同事、領導進行學習,就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對于我個人所負責的房產銷售工作,我都盡量做到我身為銷售員應該做的事情。
二、以更好的態度來面對客戶
我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務者,為對于房產有需求的顧客提供他們所需要的服務,所以我賣的更多算是服務。那我就必須要將我自己的服務做到非常的好,這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對客戶的服務態度,我愿意拿出最好的自己,以及最好的房產來面向客戶。畢竟我每面對的一個客戶都是我接下來生活的很重要一員。客戶就是我的天,我必須要以最好的服務來向他們提供最好的幫助。
三、學會總結,規劃方向
每一天面對的工作,我最應該要做好的事就是將自己的工作完成好,并進行實時的總結,只有多多對自己進行總結才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下來的'自己更需要努力的地方。每一次對自己做好總結之后,我都能夠在之后的工作中進行得更好,我想這應該就是我自己在這些方面的努力。每一次我都會對之后的工作最需要再加點努力的地方列出來,這樣我才能更有針對性的進行工作,并且同事我可以在自己的工作上有更加名氣我的目標,這樣之后我便是能夠將自己的生活都有規劃的進行。
在之后的工作上,我也是存在著相當需要進步的東西,就算是我已經轉正了,不過我還需要學習的東西是有相當多的,我想未來我的生活就是可以將所有我必須要做好的事情都完成好。并且還要保證自己的效率。在這段時期的工作中我感受到的成長是來自多方面的,現在我已經與當開始工作的我完全不一樣,我想這就是工作帶給我的改變,我也非常的喜歡這一份改變,這樣我會更加適應自己的工作生活,并且可以讓自己在工作中收獲到更多想要的。
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