上半年個人工作總結15篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的上半年個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
上半年個人工作總結1
對于這半年的工作經歷我是非常有耐心的,作為一名安保工作者,我需要時刻督促自己做好這些事情,這是非常重要的,現在我也在一直督促著自己,未來不管是在什么階段都應該做的更加的細心,我對自己也是非常的有信心,現在我非常愿意去接觸這方面的事情,讓自己保持端正的心態,保持足夠的動力,安保工作是非常嚴謹的,為商場的日常秩序,包括顧客的人身安全這些都是我的本職工作,這半年來也是有非常多的事情,在工作當中我認真的克服困難,讓自己處在一個好的動力下面,不管是做什么事情都應該做的認真細心,也對半年的安保經歷總結一下。
我是一個對自己嚴格的人,在工作當中也如此,做這份工作然我也是感覺非常的充實,在工作當中我從從來都不會抱有什么僥幸心理,這份工作時需要絕對的有責任感,我一直都清楚自己的定位,在一直都在認真的做好相關的工作,無論是做什么事情這些都市需要做好落實到位的,不管是在什么時候都是應該對自己有客觀的判斷,這也是對自己能力最好的證明,我也清楚的意識到了這些細節,安保工作讓我感覺非常充實,這段時間以來我也是感覺很有動力,不斷的加強自己這方面的工作經驗,這是需要有一個客觀得票判斷,不管是做什么事情都應該認真仔細才是,我一定不會辜負了上級,在未來的工作當中一定要持續下去,我會讓自己的做的.更好。
回顧這半年來確實還是有許多事情不是非常到位,我相信這些都是可以慢慢的客服,我也是會繼續努力保持好心態,這也是非常的關鍵,我一定會繼續保持下去,我真的有著非常多準備,在這上半年來的經歷當中,我愿意持續下去做好這些細節上面的事情,商場的人是非常多的,這也就擴大的我們的安保工作難度,但是這不是太大的問題我們能夠做好相關的準備措施,在工作方面還是需要提前做好規劃,我也是對自己比價有信心的,做一名商場的保安,商場是二十四小時監控的,我們需要輪流著執勤,上半年來沒有出現什么大的事故,商場一切的秩序都是正常的運轉,這是我們工作一個成就,總的來說還是做的不錯,得到了領導的表揚,當然這上半年問題也是一直都有,但是大家都是能夠克服好,我也堅信下半年能完善的更好。
上半年個人工作總結2
上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎來下半年,過去半年,是公司提升企業安全、服務品質的半年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,再創佳績。
一、優質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的`贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。
安全管理部通過對上半年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新半年的提升服務目標,以利于安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、以下幾項工作是保安部下半年的工作重點及提升項
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在下半年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
上半年個人工作總結3
在張所長的領導下,現將上半年的綜合工作總結如下:
一、制定年度工作目標和完成制度匯編
按衛生局目標管理責任工作的要求,配合所領導完成了我所關于《工作目標責任書》、《維護維定及社會治安綜合治理目標管理責任書》、《安全生產、消防安全、道路交通安全目標管理》、《人口與計劃生育工作綜合治理目標管理》的簽訂工作。
按年初區衛生局辦公室會議精神,完成了我所118條《綜合法規、制度、職責的匯編》工作,其中職責11個,制度79條,法規28條。
二、抓好黨風廉政建設
1、與員工簽定責任書,有拒絕紅包、回扣承諾書,落實“一崗雙責”工作。
2、紀合紀律月,開展財務自查工作,開展了員工緬懷先烈的活動,讓員工珍惜生活,樹立廉潔樂于奉獻的風氣。
3、完善作訂有關制度十余條。
4、有開展醫德醫風考核,每年度與考核掛鉤。
6、能落實懲防體系工作,學習黨員干部廉潔規范準則。
7、制定有重點崗位、重點人員談話制度,并實施。
8、能嚴格按區財政局與區政府采購辦的要求,開展招投標工作。上半年無招投標工作。
三、抓好安全生產
根據蘿崗區安全生產監督管理局辦公室《關于廣州市蘿崗區安全生產工作要點的通知》(穗蘿安3號文的精神,結合我所具體情況,制定了我所《安全生產實施方案》,加強全面安全的管理。配合區醫院做好消防安全工作,組織司機學習安全行車文件,加強來斷的安全與文明行車教育,提高安全與文明行車意識,上半年無交通安全事故,無消防安全事故。
四、抓好綜合理治工作
落實綜合科負責日常工作,協調全所做好綜治工作,認真做好安全生產工作,調處各種矛盾,建立信訪登記本,做好信訪登記工作,抓好內部管理,積極做好政務公開工作,建立矛盾排查制度,和節假日和汛期值班制度,保證節日突發事件發生的及時報告,上半年無不良綜治事件發生。
五、抓好計生工作
由綜合科負責日常工作,建立有工作制度與領導班子,每季度有孕情調查,全所無違反計生工作的現象。
六、嚴格按程序做好職稱評定和人事管理工作
我所人事工作是在主管局的領導下,按區人事局的人事調令按排人事工作,根據區編辦的批準的職數聘用臨時工,并經區人事局干部處審批。
七、嚴格財物管理,理順工資、養老和醫療保險,貨幣分房。
我所財務管理能按區財政局的要求,對固定資產從申請購買到實施都有嚴密的制度執行,采購后錄入區財政物資管理系統并經區結算中心會計審批后報賬,轉賬。固定資產管理能按區財政局統一管理的條形碼進行粘貼管理,有使用人簽收,有統一登記本登記管理,有定期檢查。
配合財政局與人事局完成財政預算與工資方案制定,完成財政預算與工資方案,完成人事臨時人員、有關臨聘人事續用的有關人事勞動合同等工作。
工資方案是按區人事局工資處的要求工資政策進行分配,并經工資處修改審批而執行,社保是由區地稅局統一管理,貨幣分房是由區政府辦公室負責審批執行。
八、開展群眾性文化體育活動
我的因場地問題與人員少工作量大的問題,開展活動不足,但是還是能積極開展,參加區衛生局的文化活動。今年上半年開展“三八”婦女節登山活動,開展了“我們的節日”清明節紀念先烈,閱讀詩文活動,開展了閱看我區蘿崗.香雪古詩文的活動,開展觀看大型電影《阿凡達》、《開國大典》活動。
九、做好信息報送工作
每月按時報道月會議紀要給區衛生局與網上專樣公開。每月發表新聞在區衛生局域網上與區網及創業導報。
在區衛生局局領導和辦公室的指導下,在張所長的重視下,今年進一步加強行政管理和信息工作,申報了事業單位公益域名,建立了我所,把政務公開工作作為行政工作的重點工作來抓,繼續不斷完善行政工作制度,做好政務公開工作。落實我所建設,在上向全社會規范地展現了我所的政務公開工作。
繼續在區衛生局域網專欄,進行政務公開的'形式,公布每月我所大事記、行政、業務培訓、宣傳工作15篇,其中照片40張;
在本單位建立公告欄,公告公告我所簡介與工作人員介紹,與設立咨詢行風等投訴和業務電話和有關制度,建立宣傳欄,定期宣傳創文明主題工作。
我們還每月所務會,每周科務會,總結工作,安排計劃,財務經費總結公布。
十、落實預防腐敗、促進治理商業賄賂工作,完善財務管理,注意節約支出
我所領導把建立健全懲治和預防腐敗和治理商業賄賂工作,作為重要的政治任務來抓,全面貫徹落實區衛生局工作方案及工作任務分解表,規定的相關的工作內容和要求。所、科二級管理,認真落實黨風廉政建設責任制,所長“一把手”親自抓,與預防腐敗工作結合起來一起計劃、一起部署、一起落實、一起檢查。財務工作每月有小結,有匯報,有分析,有建議,能做到按計劃合理使用。認真把好用款管理,節約開支,當好領導的財務好參謀。
十一、開展宣傳義診活動
統籌兼顧,開展全區性婦幼宣傳活動,提高人群的婦幼保健意識。今年“開展蘿崗區“三八”國際婦女節100周年主題活動,預防“兩癌”的大型宣傳活動1次,發動組織下屬單位開展宣傳活動6次。本所下農村企業婦幼講座2期。
十二、下半年工作計劃
1、不斷補充完善內容建設,做好我所政務公開工作。
2、繼續落實安全生產與治理商業賄賂、預防腐敗工作。
3、配合上級參加今年的衛生系統的系列文化活動。
4、繼續做好區婦幼稚保院建設配合工作。
5、完成固定資產的采購工作。
6、,繼續做好專項工作經費的落實,做好下半年經費預算調整計劃,按計劃完成年底經費使用、報賬、清結工作。
7、繼續開展全區性創文明城市宣傳工作。
8、配合保健科完成《參與亞運,爭當小主人》健康寶寶大賽。與《完美孕婦體操大賽》等大型的活動的后勤工作,完成上級文件性任務與所長指令性的任務。
上半年個人工作總結4
20xx年上半年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。
一、人力資源基本情況
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業93人,威盛17人,東方思維115人。
二、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況
(一)通驛分兩類進行定崗定員:
1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;
2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化,控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
四、為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦三期服務區新員工培訓,每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班,39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓,歷時近4個月,21人參加,培訓共分兩階段進行,
第一階段:脫產培訓4天,主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;
第二階段:業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月,并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面,新粵重點抓好技術人員培訓,通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;
另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業務學習:組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習,積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。
實業按照年度培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
五、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業績,激發員工潛能和工作熱情
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創優的局面。
六、以信息化建設為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創新
根據集團總體信息化建設部署,為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃,完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的.電子信息化建設。
同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我司從9月起,歷時4個月,完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作,該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。
上半年個人工作總結5
客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在x總和x經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
一、培訓方面
1.每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業務技能,提升了員工的素質和專業度。
2.集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。
3.每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發生,提高了服務質量。
4.針對工作中發現的不足,安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況,由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發現查房中容易忽略的盲點。
5.房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面
1.上半年以來住客率高,特別是在x月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區域過大,影響管控的'質量,從四月份開始,將樓層劃分給x公司協助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。
2.上半年總體服務質量較穩定,x月份的集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調分數也較穩定,沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網絡散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,特別是x樓的整體硬件水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在x月份,x樓客房崗和x樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。
3.專項計劃衛生的開展,對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況,崗位制定了專項計劃衛生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識不斷增強,x月份崗位工完成了房餐貢獻x元,超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步,5.常態化個性案例的梳理、創新和執行,對個性化服務不斷的創新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和vip客人配用專用的洗發沐浴,增加專門的鼠標墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節假日為客人提供特殊的小禮物等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。
三、接待服務方面
1.順利完成各個黃金周的接待工作,各個崗位密切配合,根據預案做好跟進,均完成了各項考核指標,基本實現了服務質量“0”投訴,安全事故“0”發生,同時也積累了一定的黃金周接待經驗;
2.x月份以來__動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路,為下階段的工作提供了指導;3.政府管家服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。
4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;
5.對蜜月房的布置進行創新,增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面
1.關愛員工計劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動,獲得了員工的一致認可,提高了員工的滿意度;
2.組織多批次的戶外團隊活動,為各位員工增加了溝通交流的機會,在工作的同時讓身心得到了放松,增強了團隊了凝聚力;
3.每月召開月度質檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵,起到了一定的激勵作用;
4.在班組集團問卷考核的基礎上,逐步推行領班kpi考核獎罰制度,使之各項考核指標分解到班組,獎罰分明,以利于高效達成各項考核指標;
5.人才培養機制的建立,根據職業定向計劃表,上半年已培養了四位員工,兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
五、不足
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展,是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;
2.培訓效果不盡人意,二級sop流程考核成績不穩定,員工接受度不高,同時也存在班組跟進不到位,培訓過后就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足,形式仍然比較單一;
3.衛生質量下降,存在ok房不ok,住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時領班檢查控制不到位,導致了整體衛生質量的下降,在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低于95分的房間出現頻率較高;
4.專業度不高,規范操作屢次被部門質檢,班組執行力有待加強,管理者現場督導不夠,員工不按流程操作時常發生,總是存在自以為是的思想,導致了多起的客人投訴。
5.員工的個性化服務還是處于被動狀態,需要管理者的督導和檢查,檢查時發現沒有做的情況屢次發生;由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況;
上半年個人工作總結6
一、參與和組織了一系列的殘疾人文藝與體育活動。
(例如:迎奧運、慶三八文藝聯歡活動、牽手殘疾人走進奧運會輪椅競走健身活動、各街區聯合舉行的象棋與跳棋比賽、情系災區奉獻愛心捐款活動和助殘日等活動。在這些活動中都能找到我福安街殘疾人的身影,而且我福安街的鄭權在輪椅競走比賽中,獲得男子200米第一名。)
二、深入了解仔細真誠的為殘疾人服務。
我們對各村、屯居住的不同類別的殘疾人進行了,仔細的調查與摸底,做到如實掌握情況、及時匯報、快速建擋。
三、助殘日前夕市殘聯的理事長鄒永昌,走訪了我街道雙發村、左家屯的截癱殘疾人王玉坤,并且為他送去了慰問金。
充分的體現了殘聯領導對特困殘疾人的關心和愛護。
四、堅持不懈的做好殘疾人康復工作。
1、在走訪紅土村、新利屯的郭付榮時,得知他是腦血栓后遺癥已經六年了,由于生活中的種種壓力和精神上的負擔過重,總是有輕生的念頭。通過我們的協調和耐心的思想工作,使他打消了輕生的念頭,重新走上了正常的`生活。
2、在走訪楊樹屯的張寶安時,得知他是腦血栓后遺癥需要滑輪吊環訓練器,考慮他行動不便,我們協助他在自家的院子里做了一個簡易的滑輪吊環訓練器,以助他做康復訓練。
3、在走訪腰村的殘疾人魏連秋時,正趕上她在地里擺玉米牙子心臟病突犯,我用殘疾人專用三輪車從地里把她拉回家,在她家人的協助下吃了速效救心丸。及時的挽救了她的4、在走訪過程中我們還先后為多位行動不便生活困難的殘疾人講解康復知識,為他們排憂解難,為他們獻上一片愛心。為了讓殘疾人更好的了解社會發展動態,我福安街殘協還為他們宣傳了,中共中央7號文件以及中華人民共和國殘疾人保障法。
以上是我福安街上半年的工作總結。在這個基礎上我們努力做好下半年的各種具體工作。
上半年個人工作總結7
時光匆匆,轉眼間,一學期即將結束。
作為一名新教師,剛從學校出來又進入學校,環境雖無重大變化,但身份卻發生了本質性的變化:由學生轉變為教師。這期間我對自己工作有很多的思考和感受,現將本學期教學工作總結如下:
一、思想方面:
我能夠積極參加政治學習,關心國家大事,擁護*中央的領導,尊重前輩老教師,熱心幫助同事,團結同事;在教學上教育目的明確,態度端正,鉆研教材,勤奮刻苦;關心學生,愛護學生,為人師表,與學生亦師亦友,熱愛自己的事業,積極的投身到工作之中去,積極的參加了學校和教育局組織的培訓,使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。
二、教學方面
1、備課
從開學初,積極參加教研組組織的教研活動,認真的準備備課,認真的利用好每周二的教研活動時間,作為一名年輕的教師我積極去聽老教師的課,認真的向老教師學習,學習他們的經驗以及那種對學生的認真負責的態度,不斷的提高自己的教學水平,可以根據要求,課前認真備好課,寫好學校規定的標準的教案。
備課時認真鉆研教材、教參,學習好大綱,虛心向同年級組老師學習、請教,力求吃透教材,找準重點、難點。
為了上好一節課,我經常的上網查閱資料,集中別人的優點確定自己的教學思路,時常和有經驗的老教師研究教學環節。為了準確向學生展示函數圖象,數學原理等,我積極的制作多媒體課件,使學生理解概念形象化。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備,上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。
培養學困生的學習興趣,簡單些的找學困生回答。因材施教,用學生的喜愛教學方法,學生積極的回答問題,能夠和學生積極的融合在一起,教學的`任務順利完成,學生的學習效果比較的理想。
3、輔導
我利用每天的數學輔導時間對學生進行輔導,不明白的給學生耐心講解,及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。此外,還與家長保持一定的聯系,及時和家長溝通情況,共同督促學生的學習。對學習比較差的學生要進行個別的輔導,給他們進行強化訓練。
4、作業
作為高一學生得學九門功課,作業量很大。所以我把每天的作業經過精心地挑選,適當地留一些有利于學生智力發展的、思維提升的作業。對學生的作業仔細的批改,對認真完成且正確率高的學生進行表揚,對抄襲胡任務的學生進行教育。對存在的問題進行集中的講解。作業及時的批改與講解讓學生及時認識到自己的錯誤并在原有基礎上有所提高。
三、德育工作:
德育是學校工作中的重中之重,我認為德育工作的秘訣就是愛。讓學生感受到你愛他們! 作為一(6)班的見習班主任,我常和學生一起跑操,參加課外活動,走進學生宿舍,關心他們的學習生活,和他們成為朋友,傾聽他們的心聲。
經常找后進生談話,多鼓勵,多指導,發掘他們的閃光點,幫助他們樹立自信心,維護他們的自尊,教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。
四、個人學習、反思
積極學習各種教育理論,不斷的充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。堅持向老教師學習,本學期共聽課50節,參加了6次市教研活動,并將一些比較好的教學理念,應用到自己的教學之中。
我還利用業余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,作為新教師,在教育教學中仍然存在許多不足,教學經驗不足,得多向老教師請教學習;在課堂教學中,不能很好地引導學生探索發現,某些例題等細節處理不好,還要采取多種方式調動學生的積極性,還有課堂上一些“意外”事件的處理等等,所以得多多地聽課;在班級管理中,我很容易被學生“牽著鼻子走”,被學生認為是好說話的老師,導致學生很懶散,比較難管理,在這方面我經常向指導老師馬老師學習。
上半年個人工作總結8
半年的時間過的真快,在工作的忙碌之中時間就像是奔馬疾馳而過。作為一名xxx公司的客服人員,在這半年的時間來,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通過學習和反省不斷的加強自身的能力和管理。從年初至今,我在崗位上的已經有了不少的進步和提升。
作為一名客服,我們最主要的是會說、能說、說好!要通過語言或文字來打動客戶,讓顧客能信任我們,更信任我們的產品。在起初的時候,我并沒有這樣的能力,甚至沒有這樣的認識。在過去的工作中,總是以為自己盡力就好。可如今,在經過了這半年的學習和鍛煉之后,我從同事們的身上學到了很多,明白了作為一名客服,我們能做的東西遠不止如此。
為此,在后面的工作中,我也一起開始了自己的學習之旅,半年來,通過各種方式我體會了很多工作的方式和方法,并通過自己的體會選擇了最適合自己的技巧并努力的鍛煉!
這半年來,我首先是通過在領導的教導和培訓中認識到了這一點!當時的我正好在工作中遇上瓶頸,那段時間里,無論是我怎樣的努力,但自己的業績卻怎么都無法上來。盡管我已經嚴格的按照工作的要求去做,但卻總是好像差那么一點。
直到在領導的培訓中進行了學習,我才開始意識到,盡管自己嚴格的`完成了工作,但是的卻漸漸的忘記了初心!忘記了基礎中的基礎!我們要做的不是圓滿的完成自己的演講,而是要去贏得客戶的青睞!而將目標搞錯的我顯然是難以進步的。
而認識到了這點后,我也開始積極的去改進自己。期間我嘗試了各種方式,書籍、網絡。甚至是在工作中的各種嘗試,但無一例都收獲甚微。直到后來,在前輩的提醒下,我改進了自己的在工作中的一些習慣問題。這才讓自己的工作有了不少的提升!而我也正是在這時才認識到,與其急于改變自己,不如先看看自己現在所擁有的有哪些需要改正!
半年下來,我在這樣邊反省邊改進的方式中努力的提升了自己,并且還進一步加強了對自身的管理能力!通過對自己的嚴格管控,我在工作方面有了更好的服務質量。如今看來,盡管在很多地方還有不足,但我的進步卻是非常明顯的!為此,我也會繼續努力下去,讓自己的工作能在今后越來越出色!
上半年個人工作總結9
今天是8月3日,已經過去了一半,周五的時候工作已經分配的當,心里面的大石頭也算是落地了,工作地點不好不壞,不是最好,也不是最壞,發展潛力無限,主要還是看個人能力,這幾周過得渾渾噩噩,懶惰,做事情拖拉,是應該制定一個計劃好好的堅持并執行下去,才不至于失了目標。在制定計劃方面,遵循這幾點原則:一是要有既定的可執行的具有指導意義的目標,二是計劃內容不脫離實際,不要給自己太大的壓力,三是以工作為主,興趣為輔,工作內容主要以總結和熟悉業務操作內容,點鈔,營銷經驗總結為主,目的是通過半年后的轉正考試,在興趣方面,主要以學習英語和閱讀勵志、成功學、營銷學、名人傳記、哲學類為主,四是時間安排,在以保證工作質量的為前提的情況下,依照第三條原則。計劃的制定有助于對目標和心態的調整,從而從根本上激勵自己向前發展。
從2月份以來,2月份的主要工作是工作簽約,從過完年之后的2月份一直到拿畢業證書的6月份,這其中的4個月主要工作是寫畢業論文,完成離校手續,回家練車,雖然的確沒有出去旅游,但是從我個人的觀點來看,這四個月是浪費了的,因為沒有好好的利用起來,在學校的最后時光也不知不覺的溜走了。進入六月份,在六月中旬的時候參加了工作培訓,并于7月4日開始實習到8月4日正式簽約,雖然工資可能要9月份才會發,但是至少簽約之后工作是定下來了。再說培訓事宜,培訓主要圍繞基本業務技能(點鈔、翻打船票、DCC上機操作)來展開,培訓過程也有苦有樂,不過那些都是過去的事情了,今天只是做一個小總結,之后的一個月是站大堂,對于這一個月,我的感受是:除了做好自己的工作之外,還是要堅持營銷,這其實是一個積累經驗的過程,從不會分辨客戶到學會分辨客戶,再來就是要對自己的'產品有很詳細的了解,做到專業。
再來說說關于計劃的時期,其實對于現在的我來說,今年下半年將會是打起精神的半年,也是要積極調整的半年,因為才參加工作,難免會遇到很多難以預料的問題,這就需要我調整自己的心態,不要想太多,給自己太大的壓力,多看書多閱讀,用平靜的心情度過這半年。
上半年個人工作總結10
上半年即將過去,半年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的__小學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的`具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。上半年,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧上半年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
上半年個人工作總結11
財務部在全會工作方針指導下,嚴格加強財務內部管理制度,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作,為領導決策及時提供財務信息,為全會各項工作的開展提供資金保障,認真履行了管理、監督和____的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規
財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到國庫集中的統一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時____、準確____。
二、認真處理日常帳務工作
每月按時編制月度用款計劃,登現金日記帳、銀行日記帳,會計憑證、會計報表、勞動統計報表,編制預算指標使用情況表,財務支出分類匯總表,現金支出情況表,國庫指標使用情況表,基本戶、基建戶收支情況表,門面收入情況表,各部室電話費情況表,太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表,專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用
財務部嚴格執行部室預算管理辦法,年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算,今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行,嚴格控制費用支出。為購置電腦等現____化辦公設施,財務部與多家電腦公司接洽、商談,了解電腦配置行情,到市場摸底調查、核價,最后減少費用____元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協調,爭取各項經費的到位
因金融危機的影響,x集團資助的x班發生學費短缺的問題,我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯系,落實了x萬元愛心款,幫助x學子完成學業。
五、熱情____
積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的.事宜。快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋,做到了熱情禮貌,耐心聽取,詳細介紹,不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務
完成非稅收入票據年檢工作,并被評為市先進單位。
回顧半年來,我市婦女工作取得了一些成績,但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距,決心在新一年有新的提高。
上半年個人工作總結12
為了認真落實各項惠民富民措施,扎實推進城鄉環境綜合治理順利開展,貫徹縣委、縣政府《關于實施16項惠民工程的通知》(大委發〔〕2號)文件精神,__鎮黨委、政府高度重視,將此項工作作為一項惠民工程、民心工程、作風工程來抓,列入黨委、政府工作的重要議事日程,本著以人為本的工作理念和構建“綠色、和諧”的工作目標,在全鎮范圍內廣泛實施城鄉環境綜合整治工作,形成長效管理機制。現就城鄉環境綜合整治工作的實施情況向各位領導匯報如下:
一、高度重視,加強領導
一是成立了__鎮城鄉清潔工程指揮部及其辦公室,由鎮黨委書記任總指揮,鎮長任指揮長,副鎮長任常務副指揮長,負責日常各項工作的開展,黨委副書記、紀委書記,鎮人大副主席任副指揮長,負責對各單位工作開展情況進行督促、檢查。指揮部辦公室設在鎮村建所,并掛__鎮城鄉清潔指揮部辦公室牌子,由村建所所長任辦公室主任,并抽調了相關人員開展工作。
二是制定了城鄉清潔工程實施方案,明確了相關部門及相關人員的職責,做到各司其職、齊抓共管、相互配合、形成合力,確保各項工作全面完成。
二、采取措施,全力整治城鄉環境
在今年綜合治理活動中,我們以“治臟、治亂、治差”為重點,集中開展環境衛生、市場秩序、交通秩序等專項治理。臟、亂、差等問題得到了有效解決,實現了城鄉面貌和管理水平的跨越式提升。
一是以實施凈化工程為重點,全力“治臟”。
①拆除各門面戶的土蓬布120余頂,鼓勵各店主新做標準化蓬布60余頂,治理店外經營200余戶,治理河道余米,清理亂堆建筑材料30余堆。
②建立保潔隊伍,做到垃圾日產日清。保潔員具體工作由居委會安排,嚴格按照“五個一”(即一輛垃圾車,一把掃帚,一把鐵鍬,一只袖標,一件黃馬甲)標準規范化保潔;同時要求“兩掃兩保一巡查”即上午下午各掃一次、各保一次,下班前巡查一次。
③加強環衛基礎設施建設。街道共設置了一個垃圾中轉站和12個垃圾投放點,每個垃圾投放點都有專人負責清運和日常維護。
二是實施暢通工程為重點,全力治“亂”。在鎮綜合執法隊、縣運管所和縣交警大隊的全力配合下,在我鎮范圍內集中人力開展了“交通秩序專項整治、查究交通違法行為”等整治活動,重點對非法載客的`機動三論車、拖拉機和摩托車以及逢場天的客車和占道市場等幾個方面的違章行為進行集中治理。目前,所有車輛的超載及亂停亂放的現象已得到了糾正。
三是以實施亮化、美化工程為重點,全力治“差”
①原街道路燈因管理不善已幾個月沒有“亮“起來了,在今年的治理行動當中,使20盞路燈恢復了照明。
②為構建“綠色、和諧、平安__”再添一道亮麗的風景,__鎮于2月份投資3萬余元在街道兩旁及“天金路”栽植各種花、草、樹木2500株(棵)。
三、宣傳發動,提高居民素質
為讓更多居民支持城鄉環境綜合治理工作,__鎮政府在日常工作中,堅持宣傳教育先行,積極營造“保護環境、人人有責”的社會氛圍。一是進行自上而下的發動,利用鎮、村干部工作會議,鎮、村黨員會議,村(居)代表會議強調環境衛生治理的重要性和開展這項工作給每個群眾的好處。二是利用鎮村廣播、大英電視臺、《遂寧日報》、《大英日報》等新聞媒體,廣泛宣傳。同時發放了問卷調查表(下發16800余份,收回16000份),宣傳資料0余份及致全鎮居民的一封信,號召全鎮居民積極行動起來,自覺保護環境設施,珍惜環境衛生。三是組織黨員、干部、學生等開展“你扔我撿、共建家園”義務活動,確保環境衛生治理工作人人參與。
四、存在問題
1、治理工作中,為了堅持長效管理,需要工作人員加班和租憑相關器械及宣傳費,預計全年需支付人員加班費、器械租憑費等共計人民幣5萬余元,請上級部門幫助解決。
2、為了清運農村垃圾,街道建立了以個垃圾中轉站和12個垃圾臨時投放點,但是中轉站、垃圾臨時投放點的日常維護費用,車輛運轉費用,工作人員工資,全年預計需支付人民幣4。3萬元,請上級部門幫助解決。
五、下一步計劃
1、進一步加大宣傳力度,爭取獲得更多居民的支持。
2、進一步加大“三項整治“力度,努力把__鎮建設成為衛生整治有序、生態環境優美的鄉鎮。
3、進一步探索執法隊員、保潔員、聯防隊員“三位一體“的城管責任制。
__鎮城鄉環境綜合治理工作在上級部門的大力支持與指導下,雖取得了一定的成績,但是離上級和人民的要求還甚遠。我鎮將在以后的工作中繼續緊緊圍繞縣委、縣府的總體部署和要求,切實抓好城鄉清潔工程,百尺竿頭,更進一步,我們決心為__鎮的社會和諧、經濟騰飛,披荊斬棘,全力以赴。
上半年個人工作總結13
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,—過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對—區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資—余萬元,更換了小區—扇單元門,清掏了—口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門—個,檢漏修補屋頂漏水—余戶,更換住戶玻璃—x多塊、對—多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井—口、化糞池—個,修補拓寬路面—多米,更換了—區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了—多個維修單,回訪住戶—多戶,業主對我們的滿意率達—%以上,接到投訴—起,并圓滿地協調解決。
建全檔案,對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏—多株,裝點假山邊鮮花—多盆,種植鮮花x棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成—工作物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了—塊宣傳牌匾,張貼了—多—x街道關于全民參與的“—宣傳廣告,廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善后工作—月—號———月—號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到x區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的.周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強—各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
上半年個人工作總結14
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了必須的進步,現將我的工作狀況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了必須的認識
在7月份xx高級人才交流會上認識了_總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和_總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了,個性是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和公司有了必須了解。公司的理念被總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念十分認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。
公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的.雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種用心豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作潛力得到了必須的提高
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點推薦
公司正處于企業轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期就應從管理上下功夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。
成立十一年了,當年壯年人已經逐漸轉成了老年人,這也是客觀規律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永久留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
上半年個人工作總結15
回顧20xx年,人力資源部在公司領導的關心指導下,在各部門和服務中心的積極配合下,認真履行職能職責,基本完成了各項工作任務,但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx上半年度工作的成績與不足進行認真總結,為更好地開展20xx下半年度工作奠定基礎。以下是我的工作總結:
一、員工配置
目前設置職能部門X個和X個服務中心,人員配置按照定編規定進行合理配備,個別部門存在一人多崗的配置。
現有員工XX人,其中各項管理人員XX人(其中高層領導X人,中層人員X人,基層管理人員X人),操作層人員XX人,此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有XX人,注冊物業管理師X人,中級以上職稱X人。
二、員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。X月X日花費XXX元開通新鄉人才網會員,主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際,通過長垣在線免費發布招聘信息,主要用于招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人,基本滿足公司用人需求,今年共計招聘XX名員工(其中管理人員X人,操作層人員XX人)。
2、日常管理
(1)規范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序,及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用),平時對在職員工檔案的'清理、補充,基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔,以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案,便于員工動態信息管理和查詢。
(3)按照保密、規范化原則,20xx年6月份在原有基礎上,完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資,讓員工能按時領取工資。截止20xx年X月,累計支付員工薪資XXX元,其中本部職能部門XXX元,XX服務中心XXX元,XX服務中心XXX元。
(4)制訂下發《人力資源管理手冊》,使日常人事工作有據可依,更加規范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
三、存在的不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路,根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高,這方面以后重點要把好招聘關,在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面:由于留人機制不夠完善,造成了現階段公司員工進得來,留不住局面,20xx年各類離職人數XX人(管理人員XX人,操作層人員XX人),其中秩序員流動性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面:人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏,需要加強學習,結合行業實際,更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創新能力不夠強,在以后的工作當中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調整工作思路、改進工作方法,力爭做到實事求是的同時,將眼光放得再長遠一些,將思維放的再開闊一些,積極進取、開拓創新。
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