有關市場方案集錦六篇
為了確保事情或工作有序有力開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的市場方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場方案 篇1
某酒店成立于xx年12月,酒店依著快樂的餐宿消費方式,致力于為顧客帶給舒適、潔凈、環保、時尚的旅途休憩空間,讓入住客人以全自我的選取,擁有全自由的空間,得到全身心的放松。
一、市場分析
(一)企業的目標和任務
1、企業目標
透過營銷推廣,在東勝地區構成知名品牌、創造優秀的管理團隊、加快發展
2、企業主要任務
透過營銷創新策劃和推廣,在開發的新區城市吸引更多的會員及客戶;在目標群體中構成必須的知名度和美譽度;在對鄂爾多斯市酒店業的發展產生必須的導向力。
(二)市場現狀和策略
1、市場現狀
現有酒店行業主要分為兩大類:
一是傳統類型酒店,這類酒店中低檔的多是獨立分散,以帶給傳統好處上的住宿和餐飲為價值取向,中高檔以致奢華檔次雖有國際性連鎖品牌,但其價值重點在于顧客高端社會地位和身份的象征無,以住宿、餐飲、商務活動設施的高檔為其產品核心價值。傳統類酒店以在場的實物為其產品的核心價值,能夠稱之為第一代酒店。
傳統類型中的豪華酒店目前大部分都由國外品牌公司在管理,能夠說五星級的酒店都是國外品牌的天下。豪華品牌主要集中在北京、上海、三亞三個城市。這些品牌最大的競爭力在于對于高檔客源的吸引力和高認知,除了能夠帶來相應的國際客源外,還能吸引本地的高端客戶--政要、名流、企業家等。
傳統高檔酒店在相對發達的大城市較多,具有很強的競爭力。
中低檔酒店遍布國內各地,數量巨大,孤立分散,談不上品牌效應。或靠價格,或靠位置吸引相對應層次的各種類型的客源。
二是近年來興起的快捷商務酒店,例如如家、漢庭、7天、速八等,這類酒店的特征是超越傳統物品檔次的價值觀念,舍去剩余的傳統好處上高檔物質性物品,引入時代新興的簡約時尚理念,配以簡約時尚風格,帶給舒適的住宿環境,新理念下的價值參照體系,使得顧客在花費較少的前提下,仍能享受到另一種舒適的感覺;同時,透過連鎖效應,為顧客帶給便捷的住宿服務。這類酒店的價值重點在于經濟實惠和便捷。能夠講這類酒店稱之為第二代酒店。第二類酒店主要定位在商務差旅顧客,從價格檔次上劃分,屬于中低檔次。
透過上述分析,在現有的酒店業競爭格局中,還有很大的市場空間和機會能夠去挖掘和把握。
2、企業策略
綜合分析酒店業的現狀,能夠發現目前酒店業仍有很大的空間。在中低檔領域,傳統型酒店對客戶定位不清,產品概念局限在傳統的、具體的吃住上,透過吃的貴賤、住的貴賤感知酒店的價值。這理念上的局限而留下的機會,已被一些快捷酒店迅速抓住。然而,現有的酒店又局限在帶給經濟實惠和便捷的住宿和吃住上,在產品價值概念界定上存在于時代發展需求不完全貼合的局限性。
經濟文化全球交融的這天,追求自我實現、關注自我生活方式和自我個性已成為一個典型的時代特征,尤其是年輕群體。現有個別酒店在幫忙顧客事先想要的生活方式和展現自我精神世界方面,存在著巨大的差距:僅僅以統一單調的、現場的實物來表現一個籠統的、泛泛的社會新觀念--簡約時尚,無法滿足顧客更深層次,更廣延的潛在需求。我們把能很好的幫忙目標顧客實現舌根活方式和展現自我個性的酒店稱之為未來型酒店。在經濟發達、文化高度發展、信息技術日新月異,人的流動性將逐漸提高。
向未來型酒店邁進,這就是我酒店的總策略。具體地說,透過產品價值創新,營銷創新,發展第三代新型酒店,在目標消費者的心智中劃分出新的價值感知體系來--建立起君都HoTEL品牌知名度和美譽度。
3、市場主要競爭對手及其優劣勢
(1)競爭對手確定:
從檔次上(或目標顧客的經濟收入上)看,鄂爾多斯市一些酒店定位在中偏低的檔次上,所以傳統類型中的中高檔以上(最低房價在400元以上)酒店不屬于君都的競爭對手,中低檔(400元以下)中的一部分顧客(年輕人)是君都的目標群體,所以中低檔傳統酒店是君都競爭對手。我們稱之為第一類競爭對手。
另外,由于檔次相近,同屬于鄂爾多斯市一些知名品牌,第二類酒店的很大一部份目標顧客也是君都的目標群體。所以第二類酒店皆為君都的競爭對手。我們稱之為第二類競爭對手。
(2)競爭對手優劣勢分析:
①第一類競爭對手
優勢:
資本優勢:具有雄厚的資金;區位優勢:占據了本市相當有利的位置。
劣勢:
孤立分散,入住率不穩定、管理、服務水平差,提升成本高:與顧客的互動性差;好位置成本高。
②第二類競爭對手:
優勢:
品牌知名度已構成;資本實力雄厚;管理水平高,服務水平高;發展會員制,已擁有了超多會員。
劣勢:
有的堅持好位置原則,成本較高;產品價值局限性大;與顧客及潛在顧客的互動性差;相互間同質化競爭。
(3)現以主要競爭對手為例分析其優劣勢:
(三)SWOT分析
1、外部環境分析
(1)經濟
國內外旅游市場開放以及持續增長的商務差旅及餐飲,擴大了酒店的需求;
(2)法律
政府制定各項規章制度,逐步健全內部管理,并要求各家酒店設置專業化的員工工作手冊,有利于酒店業界的發展
(3)成本
目前經濟型酒店在物業、人力等方面的成本已被提到了相當高的程度,在成本被迫抬高的同時,營收卻因為商家要爭奪市場而降低,其利潤空間被壓縮到很低。
物業的上漲成為商家及其心痛的一項“成本硬傷”,另一項“成本硬傷”來自人力資源,因本身酒店業的人才已匱乏,經濟型酒店由于擴張速度快,需要超多的人力資源,人才更加缺乏,然而專業對口的學生有相當一部分不愿意進入薪水不算高的酒店業;而競爭對手頻繁挖墻角又使得人力成本急劇上升,致使酒店的成本增加。
(4)競爭
隨著國內外旅游市場開放以及持續增長的`商務差旅及餐飲,經濟型酒店走出了酒店經營中的第三條道路。眾多酒店投資者紛紛看好這一市場。他們的房間戶型顯得更為精致、時尚、風格獨特,使這些新品牌與高端酒店品牌爭奪市場的籌碼越來越高。
君都經濟型酒店適應了旅游業發展所引起的住房的需求。大好的創業機會,帶動了超多資本和人才流入,個性適合連鎖發展,是經濟型酒店的產品推動力,某酒店順應了發展潮流,將會有旺盛的生命力和市場競爭力。
(5)技術
某酒店依靠現代化的管理和促銷手段,高素質的銷售、全方位的服務系列和優質接待服務以及合作構成的協作單位、現代化的電腦預定系統,在為廣大顧客帶給全方位的優質服務。
(6)社會因素(社會的期望和需求)
中國酒店目前正處于一個品牌整合時期,未來的格局可能會發生較大的變化,而其品牌也將沿襲呼、鄂、包的路線,逐漸呈現出高、中、低檔酒店共同發展的局面,中國的酒店投資在一步步走向差異化。
2、內部環境分析
(1)優勢:
①房價價位低廉,構成了價格優勢;
②良性的品牌經營,優質的服務策略;
③結構穩定,人力資源配置合理
④鮮明的市場定位,配有專業的服務團隊。
⑤先進的理念:貼合社會需求。
⑥定位準確,選準競爭空白區的品牌個性定位和產品設計。
⑦成熟的服務團隊
劣勢:
①在鄂爾多斯市時間短,知名度低;
②有待提高的員工素質;
③本地市場經驗缺乏;
二、營銷策略
(一)營銷目標
提高酒店在鄂爾多斯市市場的知名度,吸引更多外來消費者,不斷發展創新,能夠應對各種市場變化,提高企業競爭力擴大市場份額,透過品牌的市場推廣,使企業的潛在客戶成為企業的準會員,然后逐步成為企業的入會會員,最終成為企業的入住顧客。
(二)目標市場的分析
1、目標市場
目標市場人群由三部分人組成:一是檔次相近酒店品牌競爭對手中,年輕的顧客;二是中低檔傳統酒店中的年輕的顧客,進一步分為:年輕旅游者、年輕商務人士、其他年輕的流動人員;三是準客戶:包括學生、暫未流動的年輕工作者。這些人群主要為青年人,從他們的消費心理來分析,他們再追求實用性的同時,更加注重個性的凸顯與張揚,追求的是一種精神價值,是一種典型的感性生活方式。
2、市場定位
根據某酒店特殊的地理位置與實際客運結構分析充分發揮酒店競爭優勢,我們把某酒店定位于是適用于高中層青年人群經濟。
市場方案 篇2
四月——大四學生即將離開學校,對于自己四年來累積的部分生活學習用品、美術書法作品如同雞肋一般——留之無味、棄之可惜,千里迢迢帶回家又顯麻煩……
為了方便師兄師姐處理掉無用的學習、生活用品以及部分創作的美術書法作品,為了大家能低價買到所需物品,更為了在校園內提倡節儉、倡導和促進物品的'循環再利用,以及減少廢棄物品對校園環境的不良影響,美術學院團委學生會與橘園園區學生自律委員會強強聯手,共同舉辦“美術學院橘園園區跳蚤市場”活動。
活動主題:倡導節儉大學生活促進物品循環再利用
活動時間:4月13日(周五)上午8:30(遇雨順延)
活動地點:橘園三舍與四舍之間主干道
出售的物品:各類生活、學習用品,美術、書法、手繪等藝術作品
活動對象:
賣方:以美術學院03級同學為主,其他年級同學也可參與
買方:全校師生
活動流程
一、前期準備工作
1. 向全院宣傳本次活動,將傳單派發至大四學生寢室,在美術學院和有美院學生的各宿舍樓張貼活動宣傳海報,發布活動信息,鼓勵全院同學參與進來。
2. 通過各園區主干道張貼活動海報、校園網BBS論壇以及美術學院QQ群宣傳,向全校宣傳本次活動。
3. 準備好活動橫幅(一條)、展板(兩塊)及音響,以便活動當天使用。展板于活動前一天放置于田家柄和活動地點各一塊進行前期宣傳,活動當天放置于活動地點兩入口處各一塊。
4. 到宿舍區統計參加活動的人員,做好活動當天場地的初步規劃。
二、活動當天安排
1.學生會宣傳部成員于活動當天7:30準時在橘園3舍門口集合,懸掛活動橫幅,放置活動展板,準備好音響(電源)為活動現場制造氣氛。
2.學生會社會拓展部成員于活動當天8點準時在橘園3舍門口集合,劃分活動場地,主持賣家物品擺放,維持現場秩序。
3.8:30活動開始,上午由XXX負責,下午由XXX負責,活動結束后清理活動現場。
注:
1.本次活動旨在服務同學,溝通買賣雙方,為賣方做好活動宣傳。一旦形成較大規模的市場后,工作人員將不再插手。
2.活動現場設捐贈點,回收部分賣不掉的物品。所回收的物品將由美術學院團委學生會做統一安排處理。
市場方案 篇3
●概要提示:
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進行分析,并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析:
1 營銷環境分析:對于高校的學生餐飲業是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比較多集中固定。基于這些優勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機會。
2 產品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析:部分學生愿意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優勢
4 消費者分析:學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現狀分析:食堂有幾家經營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是并沒有真正到達了目標顧客那里,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳并沒有達到預期的效果。另外價格偏高,很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,并且,地點選在學校食堂,食堂的窗口
已經滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業擴展。
●具體營銷方案:
根據以上的分析,可以制定以下幾種營銷方案
1 產品方案 :通過觀察的調查發現,到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,后來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2 價格方案: 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上,增加分量或新的.單品,給人物超所值的感覺。
3促銷方案:飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以后可以在周末節日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。
4渠道方案:飄香緣米線店現在的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣。
●結束語:
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據得到的結果提出各種改進措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經營當中存在的不足,達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高,使其步入正規。
市場方案 篇4
為了更好的傳揚杜康經典文化,打造杜康品牌的一流終端獲利模式,急劇開動杜康老窖坊市場,讓各界精英感覺杜康多贏模樣的魅力,湖南九鑫商貿有限公司特訂定新型市場營銷推行方案,雇用團購員開辟市場。
1、應聘前提:
1、年滿18周歲(不分國籍),具有自力民事本領及消耗本領的合法百姓;
2、要求有1年以上的銷售辦理工作經驗;
3、能夠認同公司的企業文化并進修公司的終端獲利模式;
4、承諾接納公司的各項軌制辦理與考核;
5、自愿申請參加,與公司簽訂聘用公約;
6、要求投資1萬元人民幣,此中8000元進貨銷售(零售價5折進貨),其中2000元市場保護包管金;
7、要求有本公司的工作人員做保舉包管人;
8、要求有響應的社會資本。
2、工作職責:
1、在全國任何處所經進行產品的團購銷售;
2、及時將團購的信息反饋到公司的營銷中間;
3、當真團購交易的系列事件的跟尾與美滿;
4、自動地指導團購客戶參加公司的各項活動;
5、自動地參加公司構造的各項促銷活動;
6、自動地展開本身的招貿易務;
7、要求能按時地參加公司的各項培訓;
8、接納上級和公司的教導與考評。
3、享福報酬:
1、享福任何地區的.團購權力,團購獎為團購價的30%提成;
2、享福任何地區的招商權力,招商獎為初次進貨額的8%提成,永續進貨額2%的提成;
3、免費享福公司按期的各項培訓;
4、效益分析:
1、本身團購事跡按每個月2萬元謀劃,每一年團購事跡為24萬元,嘉獎可得24萬*30%=7.2萬元/年;
2、本身招商按每3個月招一家經銷商謀劃,每一年可招4家經銷商:嘉獎可得(初次5萬*8%+永續100萬*2%)*4家=9.6萬/年;
3、團購專員嘉獎總計:團購獎7.2元+招商嘉獎9.6萬=16.8萬元/年,即每月1.4萬元;
5、成長空間:
1、公司的進修與培訓將提拔本身的本質和辦理本領,對將來成長大有救助;
2、團購專員經過議定1年的考核達標后可申請提拔為縣區級的地區經理,享福縣區級地區經理的報酬;
3、當本崗亭經過議定1年的考核達標后可申請提拔為地市級的辦事經理,享福地市級辦事經理的報酬;
4、地市級辦事經理崗亭經過議定1年的考核達標后可申請提拔省級的市場總監,享福省級市場總監的報酬;
5、當省級市場總監崗亭經過議定1年的考核達標后可申請提拔為海內大區總監,享福大區總監的報酬;
6、省級市場總監和海內大區經理崗亭達標后都可享福公司的總事跡分紅;
7、當公司上市時,縣區級地區經理、地市級辦事經理、省級市場總監、國內大區總監及內部工作人員都可優先購買原始股,優秀者還可獲贈嘉獎股分!
市場方案 篇5
一、農產品營銷的內涵
認識農產品營銷,必須從三個方面去理解,即:營銷、農產品營銷以及農產品營銷的特點和目標。
(一)營銷
營銷又稱市場營銷,是在市場經濟條件下,企業通過市場交換,限度地滿足消費者的需要并獲得自身的生存和發展而有計劃實施綜合性經營銷售活動的過程。
市場營銷的體制條件是市場經濟,存在著供求信息不對稱的前提;市場營銷的主體是企業,企業通過營銷活動更好地為社會提供產品和服務;市場營銷的對象是廣大消費者,消費者通過企業開展的營銷活動得到的獲得感。市場營銷的中心是達成交易,產生長期可持續性收益。市場營銷的手段是綜合性的,其本質是抓住消費者的需求,并快速把需求商品化。
(二)農產品營銷
農產品營銷是圍繞農產品從土地到餐桌所有過程中所涉及到的市場營銷活動。
農產品營銷的主體是從事農產品生產與經營的個人和組織,主要包括專業大戶、家庭農場、農民專業合作社和農業企業。農產品營銷的對象是農產品消費群體,包括城鄉居民、農產品加工企業、農產品專業市場。農產品營銷活動貫穿于農產品生產、流通和交易的全過程。農產品營銷是一個價值增值的過程。
(三)農產品營銷的特點
農產品營銷是受農產品的自然生長周期,生產季節,生產產地,產品自身物理、生化性質等客觀條件的制約而進行營銷活動。農產品營銷與其他產品市場營銷存在很大區別,特別是維持農產品本身的色香味形等物理、生化性狀,生產經營者須承擔較大市場風險、生產成本、信譽成本。
(四)農產品營銷的目標
一般來說,農產品營銷目標包括:
1、經濟效益目標。獲得消費者對產品的價值認同,從而取得較高的經濟效益。
2、市場占有率目標。創造新的市場需求,擴大市場范圍,獲取更多市場份額。
3、品牌發展目標。塑造經營者形象,打造產品品牌,擴大企業知名度。
二、消費者需求心理與農產品營銷策略
做好農產品營銷,實現農產品利潤化,必須了解消費者的需要和購買動機。
(一)消費者的需求
需要是指人們在個體生活和社會生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種心理狀態。也就是說消費者某種生理或心理的缺乏狀態,就是消費者的需要。如消費者感到饑餓時,會產生對食品的需要;感到寒冷時,會產生對御寒衣物的需要;感到孤獨時,會產生對娛樂、交往的需要;感到被人輕視時,會產生對社會地位、貴重商品的需要。
消費者對農產品的需要,主要包括:
1、對農產品使用價值的需要。使用價值是商品的基本屬性,也是消費者需求的基本內容。
2、對農產品的審美需要。追求美好是人的天性,消費者對農產品色香味形的審美要求與時俱進。
3、對農產品的時代性需要。賦予農產品時尚價值,滿足消費者對農產品時代性要求。
4、對農產品社會象征的需要。吃當季、當地(原產地)的農產品,成為社會精英的一種消費方式。
5、對良好服務的需要。農產品營銷主體必須樹立以消費者為中心的服務意識。
(二)消費者購買農產品的心理動機
與傳統產品購買心理動機相區別,對農產品消費而言,主要有以下幾個方面的購買心理動機。
1、求安心理動機。農產品消費關系到每個人的生存和健康,隨著人們生活消費水準的提高,人們對農產品的需求由追求能量型(溫飽)向健康、安全、營養方面轉變。
2、休閑心理動機。隨著社會經濟的發展,人們開始認識“慢生活”,增強了對休閑生活的渴望,期望獲得休閑農產品的消費。
3、體驗心理動機。城市化造成了環境污染、生活緊張、缺乏綠意的生活環境,使人們產生了逃離“壓力山大”和“親近大自然”的體驗消費動機。
4、求便心理動機。消費者把農產品使用方便和購買方便與否,作為是選擇農產品消費和購買方式的第一標準。
(三)基于消費者購買動機的農產品營銷策略
1、利用求安心理,開發綠色農產品。綠色食品是遵循可持續發展原則,按照特定生產方式生產,經專門機構認證,許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優質、營養類食品。
一是增強消費者對綠色食品的認知。對綠色農產品了解越多,越有助于激發消費者內心對安全和健康的需要,進而提高對綠色農產品的消費。千萬不能將綠色食品標志僅僅印在包裝上一貼了事,要對消費者經常進行有效宣傳,增強消費者對農產品安全問題的認識,對綠色食品標志的辨識。
二是合理定價。要充分考慮生產成本、認證成本、目標市場消費群體的接受程度。如日本有機食品比普通農產品價格高10%以上,__也比一般農產品高20%—50%,我國消費者愿意接受的綠色農產品價格比普通農產品一般高15%—25%。
三是選擇合適目標人群。消費者的年齡、經濟狀況、對健康、安全的憂慮意識,以及家庭中是否有未成年人都會影響其對綠色農產品的消費,我國綠色農產品消費群體主要有機關事業單位集團消費、以高級知識分子為主的白領階層,年輕人和部分老年人、孕婦、產婦、嬰幼兒為主的四類消費群體。
2、利用休閑心理,開發休閑農產品。休閑農產品是指人們在閑暇、休息時消費的食用、把玩、觀賞農產品,其主要功能為愉悅消費者的心情。如__海苔為休閑食品、多肉植物為觀賞植物。這類農產品主要消費群體是中、青年婦女,學生,兒童,外來游客和經常出差人員。
一是吸引顧客的味蕾和眼球,推出美味、新穎的產品。讓消費者難以抗拒產品美味、亮麗的誘惑。
二是體現健康消費的理念。休閑農產品要確保無毒無害。特別是休閑食品要保證質量和良好風味,以低熱量、低脂肪、低糖為產品開發的主流。
三是借助文化娛樂元素。借助文化娛樂元素表達溫馨、健康、紀念的信息,以期引起消費者對品牌的共鳴。如“吉祥三寶”、“田媽媽”等。
四是包裝玲瓏方便購買。休閑農產品往往是旅途消費品或禮品,體積小包裝美不僅攜帶方便,而且購買者以同樣體格獲得多份產品,可以低成本實現讓更多親朋好友分享。
3、利用體驗心理,開發觀光農業園。觀光農業園是以生產農作物、園藝作物、花卉、茶等為主營項目,讓城市游客參與生產、管理及收獲等活動,享受田園樂趣,并可進行欣賞、品嘗、購買的農業園。
一是因地制宜發展。觀光農業園選址要符合“三邊”條件,即城市周邊、旅游景區周邊、交通干線周邊。
二是適度規模經營,農業特色明顯。具有鮮明的獨特性和區域性,具有別人難以模仿的內涵和價值。
三是突出新奇特,不斷改造園區景觀。觀光農業園要充分利用農業自然景觀、農業田園景觀和農業生產景觀,做好生產、生活環境整治。移步換景,處處是景,能夠滿足消費者攝影取景需要,適應當今手機一族利用__、__等自媒體傳播。
四是注重體驗,讓游客獲得感受價值。讓游客視覺體驗,看到紅花綠果、稻田畫幅等;讓游客聽覺體驗,聽到潺潺流水,蟲鳴鳥語等;讓游客味覺體驗,品嘗農家豆腐、果菜茶飲等;讓游客嗅覺體驗,聞到花草芳香,體驗清香迎面撲等;讓游客觸覺體驗,動手采摘、制作、加工等。
4、利用求便心理,開發數字化營銷。所謂數字化營銷,是以計算機網絡技術為基礎,通過電子商務來實現市場營銷。它具有時間上的全天候特性、空間上的跨區域特性、結算的便捷性,物流的快捷性優勢。
一是目標市場定位。目標人群定位是農產品電商平臺的首要考慮問題,如果目標人群定位在基本不會上網的老年人或消費能力低下的人群,那顯然要面臨虧損。
二是選擇品牌物流。由于農產品的特殊性,配送須要有冷藏冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉箱及恒溫設備,否則產品原質量再好,客戶收到的也將是有質量問題的`商品。所以物流配送及其成本將成為考驗農產品電商平臺的問題。
三是提高農產品品質和標準化程度。同一批次以及不同批次農產品,外在規格、內在品質力求基本一致。
四是注重網絡宣傳。電商平臺既是一個交易平臺,也是一個宣傳窗口。要及時通過新聞播報、看圖片說故事等形式,展開對消費者群體的宣傳,從而抓住消費者的心。
三、顧客讓渡價值與營銷組合策略
現代市場營銷組合已經從傳統4P(產品、價格、渠道、促銷)向4C(顧客、成本、便利、溝通)轉變,最終讓消費者獲得更多的顧客讓渡價值。
(一)顧客讓渡價值的定義
顧客讓渡價值是指企業轉移的、顧客感受得到的實際價值。顧客讓渡價值是菲利普?科特勒在《營銷管理》一書中提出來的,他認為,“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
(二)顧客總價值與顧客總成本
1、顧客總價值:顧客總價值是指顧客為購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益,它主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。實際上,也就是人們常說的“實用、放心、稱心、安心”概念。
產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值。它是顧客需要的中心內容,也是顧客選購商品的首要因素,因而一般情況下,它是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。服務價值是指伴隨產品實體的出售,企業向顧客提供的各種附加服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客總價值的重要因素之一。人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益和質量、經營作風、應變能力所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量,決定著顧客購買總價值的大小。形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值,公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值,以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。
2、顧客購買總成本:顧客購買總成本是顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。
一般情況下,顧客購買產品時首先要考慮貨幣成本的大小,因此,貨幣成本是構成顧客總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下,顧客在購買時還要考慮所花費的時間、精神、體力等,因此這些支出也是構成顧客總成本的重要因素。實際上,也就是人們常說的“既要價廉物美,又要方便快捷”的概念。
(三)基于顧客讓渡價值的農產品營銷組合策略
1、注重農產品品牌和包裝。品牌和包裝是農產品生產者向消費者的一種承諾,提供的一種便利,開展的一種宣傳推介方式。因此農產品品牌命名必須瑯瑯上口,易讀易記;還要寓意深刻,新穎別致;做到清新高雅,不落俗套,充分顯示農產品的檔次和品位。農產品包裝設計要體現綠色環保、美觀大方、方便攜帶的原則,既要圖文信息齊全,標志標識清楚,又要短小精悍,一目了然,讓顧客過目不忘。提供產品質量認證和質量追潮承諾,讓顧客放心大膽購買。
2、采用農產品差別定價。針對老顧客推出新品種,可采用撇脂定價法,即高開低走。這一定價方法可抓緊時機快速收回成本,且高開價格,回旋余地較大,待競爭對手一哄而上時,價格回落,能克敵致勝,降低風險。針對新客戶或推廣大眾化農產品,可采用滲透定價法,即低開高走。這一定價方法能夠吸引人氣,擴大客戶規模,提高市場占有率。待出現供不應求局面時再漸進式提價,以取得長期收益。
3、擴大農產品直接銷售。農產品的自身特性要求周轉時間短,同時由于消費的主要形式是以家庭為單位分散購買,規模利潤小,選擇直銷形式可減少中間環節,還能實現私人定制。目前農產品直銷形式主要有:訂單直銷、直營店銷售、社區配送、電商銷售、觀光采摘等形式。
4、創新農產品促銷方式。“好酒也要吆喝著賣”,促銷時應利用流量思維,引起消費者聚焦,擴大產品知名度,激發消費者購買欲望。目前主要形式有:農業展會促銷(如農博會、農展會、農交會),新聞媒體宣傳促銷(如專題采訪、廣告等),農事節慶活動促銷(如葡萄節、草莓節、茶文化節等),公共關系促銷(如開展公益事業、慈善捐助等)。
市場方案 篇6
一、營銷戰略的內容
現代企業營銷戰略一般包
括戰略任務、戰略目標、戰略重點以及戰略措施等方面的內容。
(一)戰略任務
戰略任務在一定時期內,企業市場營銷工作服務的對象、項目和預期要達到的目的。企業的戰略任務通過規定企業的業務活動領域和經營范圍表現出來;一是服務方面,即為哪些購買者服務;二是產品結構,包括質量結構、品種結構,檔次結構,即拿什么樣的產品來為購買者服務;三是服務項目,即為購買者提供哪些方面服務;四是市場范圍,即企業服務的市場有多大。
(二)戰略目標
戰略目標是企業在較長時期內預期達到的目標成果,是企業戰略任務的具體化,反映著企業在較長時期內生產技術發展的水平和營銷管理的完善程度。企業的營銷戰略目標是一個綜合的或多元的目標體系,具體包括四方面的內容。
(1)市場目標即企業在市場上競爭能力的提高程度,包括企業內在力量的提高程度和信譽的提高程度。競爭能力的提高指標具體表現為傳統市場的滲透和新市場的開拓,市場占有率、銷售增長率的提高等。
(2)發展目標即企業能力和規模的擴大程度。具體表現為商品和服務的創新能力、經營管理水平的提高程度以及企業的發展、專業化協作而使企業規模擴大的程度等。
(3)利益目標即企業預定要取得的經濟利益。具體表現為利潤總額的擴大和資金利潤率的提高程度、員工收入增長程度以及職工心理需要的滿足程度。
(4)貢獻目標即企業的營銷活動對社會做出的貢獻狀況。具體表現為向社會提供的商品或服務的數量和質量、上交國家稅金的數量、自然資源的利用程度、環境保護的狀況以及為社會的政治安定和生活提高所做的其他貢獻等。
(三)戰略重點
戰略重點為是對企業實現戰略目標具有決定意義的工作、措施和環節,是企業市場營銷的主攻方向。
(四)戰略措施
戰略措施是企業為實現戰略目標而采取的長期的、重大的對策和措施。企業在實現戰略目標的過程中,會遇到各種機會、威脅和風險,為了充分利用市場機會,避免市場威脅和減少市場風險,必須制定相應的辦法和措施。
(五)戰略步驟
戰略步驟是實現戰略目標的時間安排,它是根據企業營銷發展的客觀進程制定的。首先按照預定的總目標提出分階段的目標要求,然后根據這些階段目標確定戰略步驟。
二、營銷戰略的類型
營銷戰略按不同的標準,有不同的分類方法,現分別介紹如下:
(一)按營銷戰略的內容劃分
根據內容的不同,營銷戰略可分為市場選擇戰略、市場競爭戰略和市場發展戰略。
1.市場選擇戰略
任何企業都不可能滿足整個市場的全部需求,因而必須通過市場細分,選擇自己的目標市場,目標市場的選擇關系到企業的投資方向和投資規模,因而在企業營銷活動一開始就必須明確,并隨著營銷活動的開展作出適當的修正和調整。市場選擇戰略是確定企業服務方向的戰略。
2.市場競爭戰略
只要存在市場經濟,就必然存在競爭。它貫穿于企業營銷活動的一切方面,因此,競爭戰略包含著廣泛的內容。既有競爭手段方面的,又有競爭方向方面的,不同類型企業所處的競爭地位不同,因而應采用不同的競爭戰略。市場競爭戰略是保證企業在激烈的市場競爭中取得主動權的戰略。
3.市場發展戰略
企業要在激烈的市場競爭中取得優勢地位,提高自己的聲譽和知名度,必須不斷擴大規模,因而必須認真選擇自己的發展戰略。市場發展戰略包括兩個部分:發展方向戰略和發展方式戰略。
(二)按營銷戰略的層次劃分
按照層次的不同,營銷戰略可以分為總體戰略和部門戰略。總體戰略是整個企業的營銷戰略,它從企業全局的利益出發,考慮企業的長期發展。部門戰略是企業各營銷部門的戰略,是根據總體戰略的要求制定的,是一種執行性的戰略,但每一部門的戰略又考慮了各自的特點。
(三)按營銷戰略的過程劃分
按照制定營銷戰略的過程,營銷戰略可以分為程序式戰略和非程序式戰略。程序式戰略是按系統的程序和邏輯的方法制定的戰略。但是,由于營銷戰略的內容復雜,環境多變,有些因素有很大的不確定性,在這種情況下,無法按照既定的程序和方法進行,而只能通過企業領導者的經驗、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的`邏輯思維來制定,稱之為非程序性或非規范性戰略。為了防止僅靠經驗造成偏差,目前在制定戰略中大都采用一套科學的程序,以提高戰略的可行性。
三、制定營銷戰略的過程
企業制定營銷戰略即是在分析企業自身條件的基礎上規劃戰略任務與戰略目標,并制定出具體的策略。
(一)分析企業條件
企業營銷戰略的制定是在分析企業條件的基礎上進行的。企業條件包括內部條件和外部環境兩部分,因而分析企業條件過程也就是一個“知己知彼”的過程。
企業內部條件主要包括兩個方面,一是所處行業方面的狀況,包括所處的行業是一個興盛的行業還是一個衰退的行業,各自的原因是什么?企業在本行業中的地位等。二是營銷能力方面的條件,包括廠房、設備、資金、技術、人員素質、組織機構和管理水平等因素及其工作狀況.例如企業產品的競爭能力、市場占有率、市場潛力、產品的信譽、銷售增長率、獲利能力、產品供應、財務狀況和經營風險等。
企業的外部環境包括微觀環境和宏觀環境。微觀環境包括企業本身、供應者、中間商、顧客、競爭對手和社會公眾等方面;宏觀環境包括人口、經濟、政治與法律、社會文化等方面。對環境的分析,一是要預測環境的變化方向,二是要對環境變化給企業帶來的機會和威脅進行預測,以便在營銷戰略中能趨利避害。
(二)確定戰略任務
在確定戰略任務時,需要廣泛征求意見,或者組織多方面的人員參加討論,同時要考慮企業環境可能出現的機會、威脅、有利條件和不利因素,企業的能力,市場導向等,通過廣泛征求意見和綜合上述因素,確定出適合本企業特點的戰略任務,以便使全體工作人員齊心協力朝著一個共同的方向前進。
(三)確定戰略目標
戰略目標是企業營銷活動的總目標,確定正確的戰略目標是制定市場營銷戰略的中心內容。為了保證戰略目標的順利實現,制定戰略目標必須遵循以下原則:
1.明確與具體
戰略目標明確是指其含義不含糊,不存在多義性;具體是指其內容不抽象空洞,有衡量實際程度的指標。這就要求企業確定的戰略目標盡可能數量化,通過一系列的數量與時間、空間指標的結合,把目標變成具體的東西,使之能夠考核和對比。這樣,就可以控制戰略目標的實現過程。
2.層次與協調
由于企業任務的重要性不同,戰略目標具有層次性,在總體目標下,還有各部門、各環節的目標;從時間來說,有長期目標、中期目標和短期目標。這些目標形成一個目標體系,其重要性也各不相同。總目標和長期目標是最重要的目標,各部門、各環節的目標和中短期目標是為實現總目標和長期目標而制定的。
3.現實與可行
是指既有確定的現實基礎,又可實行。
4.科學與關鍵
是指明確的戰略目標是經過科學預測和計算的,而且目標和重點突出是關鍵,以便集中力量實現戰略目標。
四、營銷戰略的具體實施
在營銷戰略的實施過程中,首先須按預先制定的策略有序地執行;其次是對執行過程進行合理控制。
(一)營銷戰略的執行
即把營銷戰略由理論落實到實際行動的過程。為了保證落到實處,執行中需要做好三項工作:
1.制定配套策略主要包括商品策略、價格策略、銷售策略、促銷策略等及其組合。
2.搞好相應的組織建設建立相應的組織機構,落實責任制,取得員工的理解和努力執行。
3.制定戰略實施計劃確定具體的項目、步驟、措施和時間安排。
(二)營銷戰略的控制
企業的營銷活動只有按照事先擬定好的營銷計劃有序地進行,才有可能實現營銷目標。為此,市場經理必須對營銷活動進行控制,并在必要的時候對預先擬定的策略加以調整。
1.營銷控制的內容
市場營銷戰略控制的內容包括三個方面:一是目標控制,即根據營銷戰略規定的長遠目標和階段目標,控制其實現目標的狀況;二是進度控制,即根據戰略計劃的要求,控制其不同階段的實現進度,從而保證營銷戰略的最終實現;三是重大問題控制,通過對重大問題的控制,及時發現在執行戰略中出現的新的機會或障礙,以便利用機會,減少障礙。
2.營銷控制的方法
營銷控制的方法多種多樣,且各有利弊。市場經理必須在各種方法之間進行權衡。下面介紹幾種常見的方法:
預先控制、現場控制和反饋控制。預先控制是對計劃執行的事前準備以預防問題出現的一種控制方式。預先控制需要有準確、及時的信息和較強的預測分析能力,優點是能夠防患于未然,盡量避免偏差的出現。這種控制工作的難度較大,要求有較高的業務素質。
現場控制是指在某項活動進行之中所實施的控制。現場控制的方法是管理者深入現場對正在進行的工作進行指導與監督,發現偏差時及時進行提示、幫助或予以糾正。現場控制的出發點是,在偏差剛一發生或出現苗頭時就進行糾正。計算機和通訊技術的不斷發展,為現場控制提供了許多便利之處和新的形式。現場控制的效果與主管的工作作風和領導方式、解決問題的權力大小、下屬對他們指導的理解程度有很大的關系。
反饋控制是指從已經結束的活動或以前工作的執行結果中獲得信息,將它與控制標準相比較,發現偏差所在及其原因,然后采取措施對下一步工作過程所實施的控制。反饋控制的特點是根據過去的情況來調整未來的行為。不少情況下,反饋控制是唯一可用的控制方式。反饋控制與預先控制、現場控制都是有價值的控制方式。把這三種類型的控制結合起來使用,控制的效果會更好。
五、市場攻擊戰略
市場攻擊戰略即是主動進攻,它是現代企業為了擴張市場,提高市場占有率而采取的策略。企業在主動進攻,與競爭對手爭奪市場時,必須選擇巧妙的攻擊策略,以確保萬無一失。
(一)市場攻擊的類型
企業可以選擇的市場攻擊類型主要有三種:密集性市場攻擊、一體化市場攻擊和多角化市場攻擊。
1.密集性市場攻擊
密集性市場攻擊戰略主要是指企業通過現有產品來進一步開拓市場的一種戰略。實施這一戰略有利于改善企業經營,提高經濟效益。這種營銷戰略通常有三種形式。
(1)市場滲透市場滲透是指企業采取種種積極的措施在現有的市場上擴大現有產品的銷售。企業可以從以下幾方面努力:一是在維持現有消費者的基礎上通過各種營銷手段如價格策略、促銷方式、渠道的變更等,使原有的消費者更多地購買本企業的商品;二是用各種競爭手段把競爭企業的顧客爭取過來,轉而購買本企業的產品;三是設法刺激和促使未曾購買過本企業商品的顧客進行購買。
(2)市場開發市場開發是指企業以現有產品開發新市場的戰略。主要有兩種途徑:開發新的地區和國際市場;開發產品的新用途。
(3)產品開發產品開發是指一個企業通過對現有產品的改進來增加企業的銷售額。現有產品的改進包括改進產品的性能,增加產品的花色、品種、規格、型號等。
2.一體化市場攻擊
當企業所處的行業很有發展前途,或者企業實行“一體化”能較大幅度地提高效率時,往往采用“一體化增長”。“一體化”有三種形式:
(1)后向一體化后向一體化是企業購買、合并或兼并本企業的原材料供應企業,實行產供聯合。變過去向供應企業購買原材料為自己生產原材料,就像家具廠原來買進板材制成家具,改為自己加工板材一樣。有的商店,逐步發展起自己的工廠,生產出的產品在自己商店出售,有些大的零售商店由過去從批發企業進貨,轉為自己直接從生產企業進貨。
(2)前向一體化前向一體化是一種按供、產、銷的正向順序實行一體化增長的策略,與后向一體化正好相反。這也有幾種具體形式:第一,原材料供應者通過自辦、聯合、聯營或兼并等形式,與加工制造企業相結合,實行供、產前向一體化。例如,油田開辦煉油廠,礦山與冶煉廠聯營等;第二,批發商業企業增設或兼并零售商店;第三,生產企業通過自辦、聯合、聯營或兼并等形式,與商業企業相結合,實行產、銷前向一體化。例如,某些大型生產企業在全國各地自行投資開設銷售網點,或者與若干家商業企業實行聯合或聯營。
(3)水平一體化水平一體化是企業收購或兼并競爭者的同類型企業,形成聯合企業或專業化公司。
當企業經營的產品有良好的發展前景和潛力,而且企業在供產銷等方面實行一體化能提高效益、加強控制、擴大銷售時,可實行一體化發展戰略。
3.多角化市場攻擊
多角化是指企業開發新產品和實行跨行業經營的一種增長戰略。采用這種戰略主要是根據兩個方面的情況:一是本企業所從事的行業缺乏足夠的發展余地;二是在所從事的行業外,又發現更有利的營銷機會。這種增長戰略也有三種形式。
(1)同心多角化同心多角化是企業利用現有物質技術力量、特長、經驗等開發新產品,增加產品大類和品種,如同同心圓一樣從內向外擴展業務經營范圍。例如,某客車廠利用原有技術設備及生產能力生產小貨車;原只生產錄音機的無線電廠利用現有資源及技術條件增加生產電視機、錄像機等。這種多元化戰略有利于發揮企業原有的技術優勢,不需要更多投資,因而風險小,成功率高。
(2)水平多角化水平多角化也稱橫向多角化戰略,指企業仍面向過去的市場,通過采用不同的技術開發新產品,增加產品種類和品種。
(3)集團性多樣化集團性多樣化是指企業通過投資或兼并等形式,把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業集團,開展與現有技術、現有產品、現有市場都無聯系的多樣化經營活動,以尋求新的發展策略,如美國柯達公司除經營攝影器材外,還經營食品、石油、化工和保險公司。
(二)市場攻擊的策略
市場攻擊的具體策略總的說來有三種,即正面攻擊,側翼攻擊、包圍攻擊。現代企業可根據自身的實力和產品特點采取具體的策略。
1.正面攻擊
正面攻擊即滲透到對手的核心地帶,通過雙方實力的對抗,取得進攻的戰果。市場營銷中的正面攻擊是指采用價格、分銷、廣告、促銷等具體戰略戰術進行營銷攻勢。
(1)搶占市場制高點市場進攻要追求“制高點”效應。在市場競爭中,每個行業都有其制高點。如地域性制高點是那些對市場,競爭對手影響頗大的地區,一旦進入該地區,會自然地向周邊地區擴展。
(2)步步為營,由點到面推進如果企業實力不是很強,但隨著發展會以較快的速度回籠資金,那么,在其攻占了第一制高點后,可以選擇區域性市場目標作為第二制高點進行切入,循序漸進,步步為營,由點到面向前推進,來逐步擴大自己的市場范圍。
2.側翼攻擊
側翼進攻,就是從對手陣地側面發動進攻,避免與對手主力直接接火。側翼攻擊主要包括地理側攻、產品側攻、價格側攻三種主要形式。
(1)地理側攻地理側攻即按地理空間標志劃分市場,攻擊企業選擇那些空白性市場進行切入和擴展。許多日本企業就采取這種策略來不斷發展壯大,直至最后與歐美許多實力雄厚的企業抗衡。如日本的計算機公司首先側攻那些市場近乎空白的亞洲國家,然后登陸美國加利福尼亞,再向全美延伸。
(2)產品側攻產品側攻是指企業按產品標志區分市場,選擇那些競爭者沒有的或薄弱的產品進行側攻。對產品側攻點的選擇,關鍵是創造新的需求,引導產品的消費,而不是與對手爭奪相同的市場,這樣做可以避開代價巨大的拼殺。
(3)價格側攻利用競爭對手所沒有的競爭性價格進攻攻擊,也是很有效的側攻術。采取價格側攻有低價側攻和高價側攻兩種方式。低價側攻,會迎合消費者圖省錢、貪便宜的心理,但容易使企業“引火燒身”,造成蝕本。高價側攻,可以針對一部分消費者的心理特點,避免競相降價的發生,使企業有機會獲取更多的利潤。
3.包圍攻擊
包圍就是對競爭對手的各翼進行完全封鎖,迫使對手就范。它是將“點”的進攻轉化為“面”的進攻,使對方分散力量,不能全方位的進行防御。市場營銷中的包圍進攻,從本質上看有兩種戰略:一是產品包圍,二是地理包圍。二者既相互聯系,又有所區別,常常結合在一起運用。
(1)產品包圍進攻產品包圍進攻需要進攻者推出質量、款式、功能、特色各異的產品,以壓倒對手的產品線,取得數量上的競爭優勢。
(2)地理包圍進攻地理包圍進攻是將企業的產品或服務擴張至每一個地理性區域市場。麥當勞、沃爾瑪等公司通過特需經營的方式,將快餐店、零售店布點至世界各地,都是地理包圍的成功范例。
六、市場防御戰略
商場如戰場,有攻擊就必然有防御。企業進行市場防御,主要是防止自己的市場不被競爭對手搶走。面對競爭激烈的市場,很多企業都不同程度地采取了市場防御戰略,以守住陣地,等待時機。
(一)市場防御的功能
市場防御對于現代企業來說是非常重要的。這是因為保護不了自己,企業就不會有發展,也就不會有市場進攻。據統計,世界上只有20%的公司獲得了使市場占有率增長2%以上的成果。而80%的公司的進攻純屬徒勞,甚至損失慘重。在開辦5年以下的公司中,只有40%的公司市場份額有所提高;在有20年以上歷史的公司中,只有17%的市場份額有所提高。因此,絕大多數現代企業在經營過程中都是在進行積極的防御。通常說來,積極的市場防御具有以下主要功能:
1.降低對手進攻的可能性
企業通過顯示其防御意圖,給競爭對手制造防御假象,可以讓對手不敢進入你的領地,從而達到降低競爭對手進攻可能性的目的。
2.把進攻引向威脅更小的方向
如果進攻不可避免,企業可以有意增加進攻者某方面進攻的誘因,轉移進攻的方向,達到減少對企業的危害以保存其實力的目的。
3.減少進攻的強度
企業可以在輿論上造勢,分散對手的注意力,也可以“先發制人”攻擊對方一下,使它分出一部分兵力防守,進而減低在主陣地上的進攻強度。
(二)市場防御的策略
1.地點防御
商戰中的地點防御戰略,主要是提高對手的進入障礙、增加可預料的報復手段、以及減少進攻的誘因等措施,以下是一些具體的戰略對策。
(1)防御性地增加規模經濟規模經濟的作用是迫使進攻者必須以大的生產規模經營并冒著防御企業強烈反擊的風險進入市場;或者迫使進攻者以小規模經營所帶來的產品高成本劣勢的拖累進入市場,這些都會使入侵者望而卻步。這種防御通常在鋼鐵、電子、紡織等行業中十分有效。
(2)差異營銷利用產品的差異性、品牌知名度會使企業獲取較多的利潤,形成對入侵者的障礙。因為,入侵者需耗費產品、服務、產品特點等代價來樹立自己的信譽,克服現有用戶對防御者產品的忠誠,這種進攻通常是以虧損作為代價的。
(3)封鎖銷售渠道入口企業可采取加大進攻者進入銷售渠道入口的難度,甚至鎖住銷售渠道的入口,從而形成對入侵者的市場封殺。封鎖銷售渠道,可采取增加銷售力量,擴大服務范圍,簽署銷售渠道的排斥性協議,豐富產品種類、填補規格缺口,為銷售渠道提供充足的貨源,促銷的價格折扣、批量折扣、時間折扣等形式。
2.機動防御
在商戰中,機動防御與軍事上采取的行動差別不大,都是面對攻勢的威脅,通過調兵遣將,靈活地配置資源,以挫敗對方銳氣。
(1)產品上的自我進攻企業有計劃的產品更新戰略、產品改良戰略、對產品生命周期時段的改變戰略均屬此類。
(2)擴展現有的產品市場例如,家電行業已從收音機轉向便攜式收音機、從立體音系統轉向更先進的視聽系統,從電視機轉向視頻唱片和磁帶錄像機,市場空間變得越來越大。
(3)以多角化戰略進行積極防御多角化經營是企業防范風險、獲取競爭優勢的有效戰略。日本的三菱重工、川崎重工、富士重工等公司,為積極防御對手的進攻,都已進入飛機制造業,準備在下一代商用噴氣式飛機上與波音公司一較高低。
3.側面防御
側面防御是指努力填補相關產品或服務的空白點,不讓進攻者從側面有機可乘。由于其他公司向市場領袖企業發動進攻,常常尋找可作為突破點的側面,因此,側面防御具有十分重要的意義。側面防御成功的關鍵,是防御者是否預測挑戰者未來行動的方向和進攻強度,同時,及時采取反擊行動,阻止事態繼續發展。
4.狙擊防御
狙擊是對攻擊所作的反應,目的是扭轉戰勢,削弱攻擊者的力量。商戰中的狙擊戰斗應周密偵察,精心運籌,主要的工作包括全面偵察競爭狀況、分析可能出現的進攻者、預測進攻者的戰略意圖和可能的進攻路線、制定封鎖對手進攻路線的狙擊防御戰略、塑造企業作為頑強“守衛者”的形象,鼓舞戰斗士氣,打擊進攻者的氣焰,甚至瓦解其軍心等幾個方面。
(1)產品狙擊產品狙擊戰多采用品牌形象力拉動需求、刺激需求,以抵擋進攻者對市場的猛烈蠶食。品牌形象與品牌實力一起構成品牌的基石,品牌實力是基礎,它決定和影響著品牌形象,而品牌形象又在一定程度上表現品牌實力。因此,成功的產品狙擊應當強化品牌實力與品牌形象相結合的威力。
(2)促銷組合狙擊各種促銷手段通過適當的組合可以增強實際績效,而不同的促銷手段又有其各自的特點。一般來說,促銷手段包括公共關系、廣告宣傳、營業推廣、人員推銷。現代企業在防御競爭對手的進攻時,對促銷手段進行組合應注意以下兩方面的問題。
首先,產品屬性不同,對促銷手段組合的影響不一樣。產品屬性指生活消費品和生產用品兩類不同的商品。一般來說,生活消費品運用廣告傳遞產品信息比較適宜,人員推銷對機器設備等生產用品的促銷作用較明顯。
其次,產品生命周期對促銷組合的影響。以全新產品(消費品)為例,處于產品生命周期的引入期,人員推銷與營業推廣的作用較明顯;處于成長期和成熟期時,廣告的作用則更為顯著;而產品一旦處于衰退期,公共關系對產品銷路的影響會逐漸加大。
(3)價格狙擊價格狙擊成功的關鍵是企業要有經營規模,這是因為經營規模產生的規模效益具有以下兩大威力:別人不敢降價的時候你敢降;降別人不想降或降不起的價格幅度。例如,長虹原本只在一地(綿陽本部)一品(彩電)上集中經營,規模上來后就大幅度降價,壓庫促銷又擴大市場占有率,資金回收后再投入主業,如此良性循環,長虹走的正是一條不同于聯營兼并等外延方式的規模經營之路。
5.撤退防御
商戰與軍事戰相同,適當的撤退與轉移才有機會繼續進攻。弓滿自斷,孤注一擲地守城或保護本應廢棄的市場,等于是自尋死路。
例如,美國強生公司的紙尿布曾在市場上占據主宰地位。1988年寶潔公司推出質量更好的“樂膚爽”,向強生發動進攻,強生公司無法以競爭性產品取得防御的成功。本著“打不贏就走”的原則,強生沒有負隅頑抗,于1981年撤離美國紙尿布市場,當年的市場占有率僅有10%,估計損失1500萬元。但這畢竟為強生贏得了喘息之機。
“只有適當的撤退才有繼續攻擊的機會”。明知不可為而為之,必定走向毀滅。撤退防御往往不單是由于產品失敗所致,社會壓力、技術問題、政治需要等都可能造成對企業的全局性威脅。企業應從戰略高度審視、權衡這些威脅,要該撤即撤,保存實力。
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