公司一周工作總結【薦】
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的公司一周工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司一周工作總結1
從對于中國出口信用保險公司一無所知,到全面了解后對于中國信保的工作心生向往,再到得償所愿加入中國信保南昌營管部開始實習之旅,我不得不感念自己的幸運。然而感念之余,更感肩負責任之巨。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
實習小記
一
周一,報到日。
上午十時趕到海關大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營業管理部的辦公地點,原以為公司九點上班而我十點到達的點鐘非常合理,然而到達之后公司卻空無一人,才發現原來全公司正在會議室開晨會,另一位新同事早已到達,自覺汗顏,不禁感到自己稍晚于上班時間報到的安排實在有些自作主張,盡管似乎并未有人特別在意我的遲到,但是凡事趕早總歸是更好的。
會后徐良斌先帶我安頓了辦公座位,我有幸被分到廖志斌處長負責的業務一處。之后徐良斌便引見我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領導一一照面,盡管多數人的身影都略顯忙碌,但是稍作觀察,便知整個公司的氣氛是嚴肅活潑的,同事們的狀態都盡顯親和與活力。
會見完公司諸同仁,我便回到自己的座位上,開始翻看被發予的業務書籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點。餐后,同事們在活動室里玩臺球,我不擅此道,還待學習,因此便在一旁聊當看客。下午,我則繼續在忙碌的處室中鬧中取靜,瀏覽手邊的業務書籍,初出茅廬,靜觀慎言,總不會有錯。就這樣,度過了實習的第一日。
二
周二,早晨大雨傾盆,上班路上的道路積水著實給我帶來了不小的麻煩。原本計算充裕的時間,因此而顯得局促,接近九點我方才到達辦公地點。
一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動身離開,原來今天同辦公室的同事都要外出或出差,不久辦公室便只留下我一人。因為并未被安排具體工作,我于是計劃繼續學習業務書籍。不得不說,盡管曾為了面試對公司進行了一番調查,然則我對于中國信保工作所知無異于管中窺豹,周一剛來時列席的晨會,誠然我其實聽得是云里霧里。
信保的工作需要的專業和細致要求頗高,因此,剛來工作一兩日便想承擔任何具體工作其實都是一種天真的想法,我想這也是人事部實習安排的用意,盡快建立對業務的印象才是當務之急。基礎知識,具體合同條例,客戶經理手冊等等眾多業務書籍手冊擺在桌前,囫圇基礎知識以建立初步概念無疑該擺在首位。而學習基礎知識的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章,我大致羅列了一個計劃,本周實習的主要任務,便是讀完這本書。我給自己的要求并不高,我知道出口信用保險工作要求的專業知識面頗廣,單憑閱讀一本書絕然不能滿足日后的業務需要,而一本書更不是一遍學習就能完全吸收,而我現階段的目標,也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領導談論業務時,不至于不知其所云。然而,在真正上手學習的時候,沒有接觸過保險和外貿知識的我還是倍感吃力,書籍之于我艱澀難懂,特別是外貿方面的有關知識我幾乎一無所知,只有待日后補強,否則勢必是無法很好地為企業客戶提供專業的服務。所謂“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”,放在此刻也不顯得過分。
三
周三上午坐定辦公室,大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜志,按原定計劃翻看基礎知識書籍不久,便被通知前去總經理室會見周明總經理。會見總經理,心中著實有些惶恐。然而,周總優雅的氣質和誠懇而隨和的談話態度很快地打消了我的顧忌。
沒有談論任何專業性的`問題,周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質和要求。總結起來便是“賺的不多,管事不少,要求不低,感覺良好”。總得來說,我自己的初步認識與周總的談話內容基本暗合,只是我的認識畢竟膚淺,而周總能憑借他資深的背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨,我更加堅定了我選擇中國信保的決定,也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。
撇開收入的問題不談,中國信保能夠提供的個人發展平臺是千金不換的,而中國信保從戰略意義上來講是為了支持國家幫助中國企業“走出去”的宏觀政策,工作的意義非同凡響。而作為江西人,能有幸在中國信保南昌營管部工作,為支持家鄉的企業進行對外貿易,為推動江西的經濟發展發揮一點力量,實在是令人振奮。然而,前景美好,現實尚需人事努力。江西的市場是落后的,盡管中國信保的工作利國利民,實在有百利而無一害,但是,中國信保工作在江西的滲透率與發達省份相比差距尚大。更何況,我個人要勝任日后的工作,成長為一名合格的企業“融資風險顧問”,我還有很長的路要走,想到這里我倍感壓力,而感受到壓力的同時,地是憧憬和動力。
四
周四周五的實習過得很平穩,對公司的陌生感正在逐漸消除。正如第一天給我的印象一樣,公司的氣氛是開放的,同事們是親切的,倒是我依舊有點拘束。但是誠實地說,盡管這樣拘束的過程是必經的,然而作為初出茅廬的應屆生,我也應當意識到自己的職場軟技巧還十分不成熟。然而,這些經驗和技巧的獲取并非一蹴而就,“待人以誠,律己以嚴,處事以寬”為箴言開展日后的工作。
除了自己按計劃學習業務基礎之外,周四由徐良斌給我和嚴寬專門開設了講座介紹了中國信保的情況以及制度,并且為我們釋疑了一些小問題。總之,在中國信保的工作是富有挑戰但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參加了一個關于特險的視頻學習會議,由于還并未了解到有關基礎知識,對于所學內容實在有些不得要領,只是視頻會議這個形式著實讓我感到新奇。
結語
結束一周的實習,收獲頗豐,感慨良多,盡管曾在南昌度過大學本科四年,但是南昌對于我還是有些陌生。而留學在外,練就了一身獨立生活地本領,但是國情不同,我還尚需適應。短短一周實習,只能說自覺沒有辜負自我期許,然而不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。前途長遠,征途漫漫,我還僅僅邁出了第一步而已。
公司一周工作總結2
時間過得很快,不知不覺我加入XX公司XX部門已經有一周的時間了,雖然只是經歷了工作不足五天的時間,但是通過自己在公司的學習和觀察。總結出了一些工作的經驗,和工作上存在的問題。在剛開始進入公司的時候,為了盡快的了解和融入到工作當中,我調整好了自己的工作的狀態,做好了迎接工作的準備。雖然公司的要求很嚴格,但是我堅信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任務
剛剛進入公司,首先就是要先對自己的工作任務進行一個詳細的了解與認識,才能在明天的工作上做到完成以及達標。在公司的.第一周,由于我剛剛了解自己的部門與工作任務,所以在工作上與許多的困難,在第一周的這段時間,因為我是新人,我的工作任務相對比較輕松一些,領導給了我一個熟悉工作的過程,在這周我每天都在為完成自己的工作任務而努力。
二、對公司的印象和感受
在公司,我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發拼搏,營造了一種良好的工作氛圍,在我剛剛來到公司的時候,同事也都很熱心的幫助我,在工作上對我提出的問題能夠及時的向我講解。公司的規章制度非常的明確,對于分鐘違規行為也都明確的處罰規定。各個部門之間的協調合作,使得公司每天都能夠高速運轉。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足
雖然在工作上有同事的幫助,但是我還是存在許多的問題,在每天的工作上我都或多或少的出現粗心大意的毛病,造成了工作上的失誤,而且有一天我存在沒有完成工作任務就提前下班的情況。
以上就是我對于這一周工作的總結,這是我初次步入社會的一份工作,在我接觸工作這一周的時間里,我學到了許多的東西,雖然這一周很短暫,但是我卻成長了許多,我非常感謝我的同時在工作上給我提供的幫助,能夠在上班期間抽出時間來幫助我,讓我感受到了假的溫暖。
總結這一周的工作,我在工作上有很大的進步,雖然存在許多的欠缺,但在以后的工作當中我會慢慢的完善自己,在接下來的工作當中我會盡快的適應工作的節奏,每天保質保量的完成公司分發的任務,不斷的進步。
公司一周工作總結3
時間總是過得那么快。轉眼間,我擔任這個職務已經一周了。總的來說,現在的成績不是很好,但是可以說已經過去了,當然也不會驕傲。雖然剛接觸這個崗位,相信大家都在網上做,但是行業不同。之前網聊也算是銷售。QQ聊天交友就是把自己推銷給陌生人,然后就是友誼的開始。這其實是一種線上銷售。因為你賣產品,往往是你開始賣。
所以上周的工作主要是開始調整自己。畢竟工作不同,銷售方式不同。和看不到對方的客戶溝通,其實是一個很大的'調整,因為你想不通客戶怎么想的。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時候能琢磨的就是客戶打電話的話,和速度,然后開始了解他內心的變化,是否對這個產品感興趣,是否購買。
優秀的網上銷售可以實現客戶的心理變化。這方面我欠缺太多。所以要擺好心態,調整好自己的情緒,積極面對這份工作帶來的一切挑戰。
最近下了很多雨,也許是為了迎接下一個炎熱的夏天。每周工作總結是網上銷售的新開始,接下來的工作會面臨更多挑戰。當然會有更多的收獲。
公司一周工作總結4
一、上周工作小結
1、參加科級干部培訓。
在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓,聆聽了有關專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期,縣政府辦公室轉來倪家營鄉政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣x隊等7個單位申請購置公務用車的報告,根據縣政府領導批示精神,就上述單位公務用車編制及現有車輛情況撰寫了調查材料,并向縣政府領導作了匯報,說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況,并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關單位報來的'采購申請。
上周有關單位共報來采購申請41份,采購金額356。24萬元。其中:5萬元及以下的采購申請25份,采購金額61。27萬元;5萬元以上的采購申請16份,采購金額294。97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式,加注審批意見后,反饋采購單位。
4、參加集中采購會議。
參加集中采購會議2次,縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數字播出設備及自辦節目前端設備采購項目均以詢價的方式進行,經現場監督,程序合法,符合集中采購要求,確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據局領導指示,對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理,經預算科匯總上報。
20xx年上報省采購辦審批公務用車7輛,其中:小轎車4輛,越野車3輛;20xx年上報省采購辦審批公務用車5輛,其中:小轎車4輛,越野車1輛。
二、本周工作計劃
1、下達對縣教科局開展財經監督檢查工作的處理決定。
2、繼續對基層衛生院開展財經監督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20xx年財政監督及會計信息質量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
公司一周工作總結5
一、上周工作總結
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經12月x日復查有5條沒有整改,整改率達87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風機,風機實現了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監督安全設施的`規范使用,保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度,強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負責工作面爆破工作、風筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(DW-31.5)。
7、xxx工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。
8、地面組裝轉載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、xxx皮帶順槽調試皮帶1900米。
10、xxx軌道順槽清理浮煤40車。
11、xxx工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進行督促整改。
2、在主風井聯絡巷構建2道擋風墻,嚴格安照質量標準化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建xxx軌道順槽風門,風門實現閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施,并做好安裝準備工作。
5、xxx皮帶順槽JSDB-16雙速絞車2部纏繩、安裝JSDB-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機并調試試運轉后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關架等。
8、xxx切眼打超前支護。
9、xxx工作面更換電纜掛鉤。
公司一周工作總結6
按照運銷處公司領導安排部署,資源整合煤炭銷售科業務小組赴宏圣煤炭物流貿易有限公司(以下簡稱宏圣物流公司)、晨光物流有限公司(以下簡稱晨光物流公司)、晉城市鍵牛工貿有限公司、長大博金煤業有限公司進行調研走訪,同時積極動員親戚、朋友關系尋找下游用戶客戶。現將本周有關工作情況匯報如下:
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運銷分公司的下游大客戶,每年承擔了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業務小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司,主要是對兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務存在的問題進行了解、收集、整理,及時反饋給公司領導,以便我科室進一步做好銷售服務工作,順利保障客戶的煤炭需求最大化。當前兩家公司存在問題如下:
宏圣物流公司:1。隨著晉煤集團主力礦井煤炭價格調整,該公司一部分下游客戶開始改簽訂主力礦井煤炭,對資源整合礦井煤炭需求減少。據悉,鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開始簽訂主力礦井煤炭。2。當前煤炭市場絲毫沒有回暖的跡象,煤炭價格沒有見底的征兆,大部分河南客戶處于觀望態勢,等待價格進一步下調,煤炭銷售工作舉步維艱。
晨光物流公司:
1、該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司,等待煤管局批復。公司成立后,當前主要作用是可以防止客戶流失,同時做大產值。當前晨光物流公司尋找到用煤客戶,與煤運公司簽訂合同(做經銷差價)時,用煤客戶往往很快就撇開晨光物流公司直接與沁水煤運公司簽訂合同。公司運作后,客戶不用與煤運公司直接接觸,避免發生流失。
2、晨光物流公司一直未與當地稅務局對接好“三方換票”工作,開展煤炭銷售工作時非常不便,客戶抱怨頗多。據悉,8月份稅務機關要取消煤炭可持續發展基金的征收,對于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進作用。
3、該公司沒有配備專業的.銷售管理人員,絕大部分客戶來源于主動找上門,缺乏市場開拓能力,銷售渠道較窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無法及時下達煤炭發運量,如果上一個月沒有拉完,恰逢1日調價,需要作廢之前發運量,下發新的煤炭發運量,程序比較繁瑣,給客戶造成一定不便。客戶面對簽訂合同、結算等業務流程時,往往不能及時熟悉,我科室人員需要一遍遍講解告知,影響辦事效率。當前需要制定業務流程規程,裝訂上墻,以方便客戶辦理銷售各項手續。
5、面對日益緊張的現金流,作為晉煤集團下屬兄弟公司懇請運銷處能得到承兌比例方面的照顧,緩解資金周轉的困境。
二、開拓有價值客戶
動員各方關系和渠道挖掘用煤客戶,經過篩選,兩家比較有潛力的客戶,我們與他們進行了面對面洽談。
大博金煤業有限公司(位于長子縣),該公司有兩塊煤場,都位于長子縣境內,共占地40畝,屯煤能力13萬噸。通過與其積極地深入洽談,該公司對仙泉礦庫存煤比較有意向,但目前觀望等待價格下調。
晉城市健牛冶鑄有限公司(位于大車渠村),集體股份合作制鋼廠,每年消化噴吹煤2。5萬噸左右,用煤標準:固定碳74、灰分18、硫0。4,目前是高平兩家民營煤場在供煤,如果擠進供應行列,需要做較大難度的公關工作。當前資源整合礦井主要是銷售塊、末煤和原煤,經過了解后發現沒有符合該公司用煤標準的煤源。
三、積極發動各方關系聯系客戶
利用網絡發布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網”,聯系到多家用煤客戶,最后篩選出了一家比較潛力客戶,前期通過電話溝通。
山西天蘊海能源發展有限公司(位于下村鎮西城莊),現有5—6噸儲煤能力,目前場地屯煤1萬噸,煤源來自于天地王坡,主要供應民用。下村鎮周邊資源整合礦井煤炭指標電子版給該公司傳了份,等待其回復。隨后,我們會進一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1。面對經濟下行的壓力、低迷的煤炭市場形勢,全員思想要高度重視起來,齊心努力共度難關,保證完成公司下達的任務指標。
2。受運輸方式所限,當前資源整合礦井煤炭銷售半徑主要是晉城及周邊縣、市,業務員要進一步深入市場第一線,動員各方關系挖掘客戶。
3。通過在市場第一線的走訪和調研,日益感覺到我們作為銷售業務員掌握的煤炭業務知識還比較匱乏,下一步要加大學習力度,變被動為主動,不斷提高自身業務能力。
4。通過走訪、挖掘到有價值的客戶,要逐漸建立起完善的客戶信息檔案,定期或不定期要通過電話、走訪,及時掌握客戶需求動態。
張建劉建華梁偉偉李進兵程學毅
20xx年x月x日
公司一周工作總結7
轉眼間,我已經在公司工作滿一周了,作為初到貴公司的我來說,卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環境,面對新的工作模式,身邊的各種陌生,等待我的也是各種學習與挑戰。很是慶幸的是,貴公司是一個十分溫暖、團結、和諧的`團隊,在領導的熱切關心和同事的熱情幫助下,我還是比較快的適應了這個新環境,開始了我的工作。現在本周工作情況總結如下:
1.端正心態,明確自己的位置
在這樣一個活力十足而具有沖勁的團隊里,每天都要應對新的挑戰和壓力,感覺自己好多東西不知道、也不懂,自己顯得有些不自信。但是在同事們的開導和鼓勵下,我也很快融入到了工作中來了,擺正了自己的位置,端正了自己的心態。現在,我要做的就是樹立自信,不妄自菲薄,同時虛心跟經理學習,并慢慢努力將自己的優勢展現出來。
2.認真學習,不斷提高工作技能
我的崗位是xxxx。這一周我的主要工作是打電話熟悉客戶,歸納出那些潛力客戶,并通過與客戶的交流讓客戶不斷了解我們公司的業務流程,來不斷的關注于我們公司,從而為我們公司帶來客戶源。同時在經驗豐富的張經理指導下,我也慢慢的懂得了如何去跟別人交流、介紹我們公司的業務。開始還真有點不敢跟別人打電話,總是怕別人問了我答不上來的東西,因此我就用本子把我要問的和別人可能會問到的東西都寫下來,這樣來不斷地提升自己的應對能力。同時,我也希望讓自己能夠盡快上手,勝任銷售這個職位。
3.腳踏實地,努力工作
誠然,這一周的工作也是讓我意識到了我現在還有許多的不足,還需要不斷的豐富和修飾自己,并且我學習的東西還很多,其中一些為人處世的東西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗話說得好“不積跬步,無以至千里”。所以接下來在工作上,我對自己的要求是:不要急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,才能走得更穩更遠。
總之,這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會,我會在工作中不斷學習,不斷完善自己,盡量做到很好。
公司一周工作總結8
回顧上周的工作情況,我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求,我上周除了完成之前的跟版工作以外,還多點外出找面輔料,從中我學到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余,我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個多月的相處,我打從心里熱愛這個大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾,讓我更多的學會了怎么和人相處、共事,上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結一下上星期的工作情況:
1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好
2.更新小圖
3.新的款式編號,打印圖紙,準備好面輔料
4.新買的面輔料入庫與檢查數量是否相應;
4做樣衣的資料卡
5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣
6.去中大找面輔料
7. 去中大采購一些面輔料
8. 去一些檔口拿色卡
9. 幫忙做下單色卡
10.協助板房與同事們做一些力所能及的事情
11.登記版房的工作情況
經過上周的學習與工作,我發現自己在工作上有了一些進步,因為對公司的工作流程更加熟悉了,所以工作起來更加游刃有余。我會更加努力,把事情做得更好。接下來大致總結一下本周的'工作安排:
1. 把本周的版房工作安排與版房溝通
2. 把準備好的樣衣面輔料交給版房
3. 更新小圖
4. 每天登記版房的工作情況,下班發給給李總
5. 把上周做好的樣衣給李總審核
6. 新的款式編號,打印圖紙,準備好面輔料
7. 小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好,幫忙找代替版面料
以上我主要闡述上周的工作總結和本周的工作計劃,做了個報告。以后我會吸取之前的不足,不斷積累經驗和教訓,提升自己,與同事們團結一致把工作做得更好。
公司一周工作總結9
轉眼又渡過了一周,回首物業公司一周的工作,看到的是我們物業人的辛勞、小處見大美的工作態度。
“金風抽豐無意,落葉有情”,立冬都已顛末去許多多少天了,可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里顯現的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著勞績”……而此時,多的倒是一份難過,他們昨天的工作又白搭了!
清晨,物業公司各項目部外圍保潔人員早早的就來到了園區,推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現場,揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片干凈,可溘然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來,一遍一遍反復工作,清晨的溫度固然對照低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有牢騷,只想給業主營造清潔、溫馨的情況。
物業公司不停秉承一個好的.傳統——協作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務,其他項目、部門會伸出橄欖枝,像對待本身的工作一樣盡心努力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶對象,這便是一個集團,每每都邑出色的完成各項任務。
依照團體工會工作要求,組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的申報,參會人員深受鼓舞,環抱會議精神、結合本職工作開展積極討論,紛繁表示在往后工作中立異創業,勇于擔當,巾幗不讓須眉,為公司的成長供獻力量。
公司一周工作總結10
在這周工作中我深刻的體會到營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xxxx的'品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到xx公司那天起,我就給自我制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們更應當抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我,不斷學習業務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業同發展,同提高,共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!
公司一周工作總結11
上周的財務工作總結如下:
一、收入情況
完成xx萬元。完成本月計劃的xx%。其中:固定電話為人民幣xx元。
二、積極控制成本
繼續加強財務監管,嚴格執行省市財政制度、財經紀律和財務報銷基本會計準則的要求。審核原始憑證時,對不真實、不合格的原始發票予以明確退回,確保會計憑證完整、規范、合法,充分發揮財務核銷和監督職能。從而達到開源節流的目的,保證成本在計劃中使用。
三、運營費用管理
為了保證營業費用的安全,我們克服困難,在業務繳費金額達到5000以上時,派人上門從這些支行提款。對于其他支行,還需要將當日的存款單傳真到我司會計中心,然后由專職業務審核員進行日常清算,以便當日的付款可以發送到存款行,并與xx核對。從而保證及時準確的向市政公司支付業務款項。
四、下一步的工作思路
1、加強財務知識的學習,進一步提高我國的`財務管理水平。
2、規范成本費用和庫存物資的管理,制定相應的管理措施。
3、加強營業費用的審核,確保及時、無誤地上繳到市政公司。
4、進一步加強統計、固定資產和日常核算等基礎工作。確保沒有錯誤。
公司一周工作總結12
回顧過去的工作,給我留下了許多成功的經驗和一些不足的教訓。為了今后工作更順利,取得更好的成績,現將以往工作的得失總結如下:
一、工作內容總結
在過去的工作中,作為上級安排的行政文員,我主要進行會議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報紙的收發工作,具體包括:
1、協助上級建立本崗位的工作制度,及時向上級傳遞指示和報告,并及時貫徹領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、保密和工作,做好辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發送外國公文、信件、郵件、報紙和郵件。
5、負責公司印章的登記和簽字。
6、負責辦公用品的費用及流水賬的登記。
7、做會議記錄,接待訪客。多少份會議記錄。
8、配合其他部門打印、會簽、存檔合同。
9、負責檢查和監督辦公樓及部門辦公室的衛生工作。
10、做好上級臨時更換工作。
為了使公司的文件管理有序,提高文件處理的.效率和質量,促進和提高公司管理的效率。在以往的文檔管理工作中,對文檔按照類別、日期、重要性進行分類歸檔,并對各類分類文檔進行標注,建立詳細的登記臺帳和歸檔工作,大大提高了各類文檔的查閱效率。
在會議服務工作中,在上級的指導下,圍繞做好會議服務工作,營造良好的會議接待環境,會為公司形象增光添彩。會議上,我認真記錄了與會者提出的要求和問題,并及時形成書面會議紀要。
為了規范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性和有效性,在上級的分配下,我對以往的印章登記工作做了詳細的記錄,并監督印章用戶認真簽字,及時上報公司領導確認簽字。現在所有過去的郵票登記工作已經完成并存檔。
合同保管:公司簽訂的合同,包括工程合同、設備合同和其他類型的合同,已經登記并妥善保管。
二、明確自己的缺點
在協助管理的過程中,我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強學習,不斷提高自己的水平,在工作中不斷總結經驗。
回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都有了一定的進步,這離不開領導的支持和同事的幫助。向領導和同事表示衷心的感謝!
公司一周工作總結13
一、部門工作整體情況
1、綜合事務:及時處理集團行政綜合部流轉文件會簽單17份,出具部門審查意見書3份;完成部門OA公文處理及流轉文件37件,并及時做好OA協同收發文臺賬及重要事項提醒臺賬;報送部門簡報1篇;部門參加會議6次。
2、合同審查:本周共計審核合同40份,出具內部合同審查法律意見書31份,協調外聘法律顧問單位出具法律意見書2份,并嚴格按照公司規定使用合同專用章用印4次,掃描合同4份,及時做好合同專用章登記臺賬。
3、制度建設:修訂《外聘法律顧問管理辦法》及《合同審批權限及流程管理辦法》。
二、法務及監督工作
1、及時跟進集團訴訟、仲裁及非訟案件的進展情況,配合子集團相關案件的推進工作。
2、參加集團前期工作部召開的`招標文件討論會。
3、對建設工程監理合同、勘察合同模板進行討論并征求意見。
4、監督集團資產管理部門對沙文園區01-02-23地塊軒轅山莊被征收物質的資產盤點。
5、及時解決職能部門及各子集團咨詢的法律問題。
三、審計工作
1、職能專項審計:為規范集團部門職能,合理保障企業經營管理有序運行,正在開展一個內部職能部門的專項審計工作,已溝通完成并收回全部底稿,目前審計報告初稿已編制完成,正在走會簽流程。
2、內部控制審計:按集團要求新增開展一項專項審計工作,重點檢查集團實體化經營轉型情況,現場審計已完成,目前已編制完成審計報告初稿,正在走會簽流程。
按計劃開展某子集團內部控制審計,已編寫審計通知書并發送至該集團,目前正開展現場審計工作。
3、經濟責任審計:繼續跟進相關責任人的經濟責任審計工作。
4、內部審計檔案保管。及時跟蹤審計進展,收集審計資料并按目錄保管。
四、工程結算工作
1、財政項目,目前正在與財政對接中的有:南海路道路工程項目、青龍路瀝青項目、金潘北路瀝青項目、海馬洞路項目、17年數博會和創文項目、海馬洞路瀝青項目、20xx觀摩會項目、高新沙文園區901項目220kv索干I回遷改工程、艷山紅棚戶區改造項目B標施工工程結算、高新沙文園區901項目場平工程、金蒙路道路工程及邊坡治理、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程、沙文標準廠房二期二標工程等。
正在進行審核的有:艷山紅棚戶區改造項目供水管道接入工程(1#-7#、9#樓)、中國科學院貴州科技園20kv強電配電工程、白鷺湖濕地公園景觀工程、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程。
2、財政項目(地勘自審),目前正在與審計單位對接的有:沙文生態科技產業園金蘇大道勘查、金潘北路、金潘中路項目勘查、金陽農民安置房及公租房項目巖土工程勘查、中國科學院貴州科技創新園項目巖土工程勘查。
3、自營性資金項目,目前正在與審計單位對接的有:人才城電梯前室墻體拆除工程結算項目、4#標準廠房改造工程項目等。
4、本周已完成結算項目:(1)資本運營中心改造工程項目;(2)110kV雞斑、雞五II回遷改工程;(3)貴陽國際人才城優化提升項目。
5、參與結算相關會議:陪同財政局、審計單位、施工方對沙文生態科技產業園901項目地塊220kv索干I回#106-#118遷改工程現場踏勘,沙文標準廠房二期二標裝飾工程現場踏勘。
6、內部工作:梳理青山路道路工程結算辦理情況,目前已取得青山路所有簽訂合同、取得青山路項目工程款支付情況,現正在核對其包含的子項目結算完成情況;配合集團財務清理高新區規劃展覽館決算資料,已對接建設公司查找相關資料并回復財務。
五、其他工作
1、對各職能部門、各子集團對征求意見稿進行討論并反饋相關意見。
2、進行部門檔案整理工作。
公司一周工作總結14
1、跟進人事日常工作。到X月X日,員工總人數為XX人,已簽訂XX人,未簽訂勞動合同XX人,為新入職員工。
2、積極做好招聘工作。本周聯系招聘人員XX人,面試人員XX人。繼續到周邊鄉鎮XX、XX、XX方向發布張貼招聘信息。規范面試工作,對應聘登記表進行了更新完善。
3、做好員工入、離職手續的辦理。本周新入職員工XX人,離職XX人。
4、做好辦公室新入職文員的培訓。做好特殊崗位的考證工作。本周完成XX操作工、XX員的報名、體檢工作。
5、加強員工日常考勤管理和員工勞動紀律巡查工作。本周通報通報表楊XX次,X月X日早上X點左右,XX及時到現場檢查,發現由于XX產生火星,于是立即停止設備,組織人員XX,由于發現及時,從而避免XX著火,引起XX爆炸的事故發生,造成經濟損失。
6、本周開始實施員工生日福利方案,辦公室聯系確定了生日蛋糕的供應商店,X號公布本月生日員工的.姓名、生日日期,并送上生日的祝福;生日當天送上一個生日蛋糕。
7、X月X日,全程處理生產線員工XX工傷事宜。X日早上送他去XX醫院治療,安排人員陪護等。
公司一周工作總結15
回顧這一周,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面取得了長足的進步。
一、個人自身方面的總結
深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多,但是凡事還是要盡心盡力的去做好,不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,以的公司形象來接待每一位到公司的客戶,不做有損公司利益的事情。
二、工作方面的總結
通過這一段時間的'學習和相關的培訓,這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員,我不再懼怕和擔心,做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們,客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題,我是每天就餐人數的統計員。有多少人吃飯,有沒有人沒吃上飯,開飯時間準還是不準,這些都是由我來調節和控制的。在這一周里沒有出現好多人沒飯吃的情況,這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時,晚了大約半個小時,對于這個問題,還需要我進一步與餐廳人員多多溝通,進而調節好。
總之,通過對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經驗,明確了方向。在以后的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己的優勢,努力工作。
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