醫院護理上半年工作總結（通用18篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的醫院護理上半年工作總結，歡迎大家分享。
醫院護理上半年工作總結 1
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現將半年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業素質、優化護理服務
根據醫院護理部對護士的'分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理
(1)全面實行APN排班方法，彈性排班。
(2)全面落實護士職責。
整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(四)加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責
(1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士4人，辭職2人，執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，前期有一名護士參加醫院的機動護士培訓，科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進行的行業專項整治活動中，我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。
2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發生護理不良事件例，其中導管脫例，其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
5、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。
下一步打算：
1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年里盡可能減少不良事件發生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發工作人員積極性，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，在半年考試結束后，繼續制定每月晨間提問內容，按時考核，并將繼續派出人員學習。
6、計劃請醫院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發表。
醫院護理上半年工作總結 2
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導部署的各項護理工作，現將工作環境總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環抱醫院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是進步護理質量，確保平安醫療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業務素質。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續進步各項業務程度。
四、辦事質量治理
1、認真落實護士行為規范，邀請上級醫院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業務技巧學習，進步護理人員業務素質
1、增強護理人員三基知識學習，20xx年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的`業務學習外，護理部共組織業務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督匆匆護理人員進行專業知識的學習，以進步業務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內沾染與質控的治理
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環境下確保平安，未發生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念5.12國際護士節，開展富厚多彩的慶祝運動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，富厚醫院文化生活，環抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理步隊不穩定，年輕護理人員較多，專業知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業務程度和急診急救應急才能。增強醫德醫風和護士行為規范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協調的護患關系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
醫院護理上半年工作總結 3
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長、護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
(1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。
(2)嚴格執行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度。
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每季度對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統計好個人工作量，業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施。
四、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和專科知識。
4、每季度組織知識培訓并考核。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高，年輕同志學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對于出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、重視人才培養，優化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
2、充分培養護理人員組織參與性，“5·12”護士節舉辦了護理操作技術展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。
七、存在問題：
1、護理人員穩定性較差，個別護士素質不高，主動服務意識差。
2、少數護理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。
3、護理文件書寫欠規范，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續性。
4、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環節。
醫院護理上半年工作總結 4
20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰并存。三甲醫院復審，時間緊、任務重、標準高、要求嚴。它關系到醫院的形象和聲譽，關系到醫院的后續發展，關系到醫院干部職工切身利益。這是對醫院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領導、護理部主任及科護士長的領導、幫助和指點下，全科醫護人員總動員，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、繼續深入開展優質護理服務
護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲復審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。
二、不斷完善層級管理
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位的職責和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發展，素質精良。每日我科根據層級排班，彈性調配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。
三、嚴格護理質控，保障護理安全
在今年的工作中，我們科的護理質量控制是由三名護理質控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現護理質量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質量。每月質檢中存在的問題，分別總結在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復強調又反復出現的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數護士都能理解質控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤，以減少質控成員的工作量，同時提高了工作質量，另外認真學習各項護理核心制度，提高每位護士的風險防范意識及安全管理能力，確保患者安全。
四、護理文書的書寫
全科每位護士都能夠嫻熟應用新的電子病歷操作系統。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風險表、跌倒|墜床風險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書寫。風險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質控：責任護士自我質控，及時查缺補漏，完善護理文書，病區質控護士及護士長全面質控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風險評估有評估但分數與實際不符或是沒有持續評估，體溫單首次錄入重復等等。每月對護理文書書寫問題進行總結，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質定期組織護士培訓，內容全面：專科業務知識、罕見病例病種、風險管理、醫院感染、急救技術、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進行專科業務培訓，提高了每位護士的專科業務能力，體現了我們的.專科特色;遇到臨床新技術或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學習，拓展了每位護士的知識面;定期組織急救知識的學習及急救現場的演練，提高了每位護士的搶救技術及搶救水平;加強護士對科學的管理方法的學習，如品管圈及PDCA循環等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進。總之我會根據每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內容;修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤;制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展;制作了新的床頭卡，更適合優護的內容;同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經說過：自我實現是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求;唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風保持下去，在不足之處繼續努力!
醫院護理上半年工作總結 5
20xx年上半年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創建良好醫院為工作重點，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。
一、圍繞創建三級精神病專科醫院，積極開展工作
1.根據市衛生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
2.加大護理質量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質量，護理部護長不定期檢查病區的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續改進。
3.加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
4.認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織護士長學習新的x省臨床護理文書規范，各科室能嚴格按照《x省病歷書寫規范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態情況，為病人的診治提供可靠的.依據，有效防范醫療糾紛的發生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區的環境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務意識
1.加強病區護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質控及督促。護理部根據醫院發展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。
2.加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質量持續改進的有效性。
3.對護理質控中發現的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。
4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
5.加強護理文書質量管理。護理部不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。
6.強化動機，培養責任感，發揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發揮每個人的優點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。
希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。
醫院護理上半年工作總結 6
回顧半年來的工作，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據浙江省等級醫院考核標準及富陽市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3、半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93、5％，考核合格率達100％。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心
1、積極參與病區服務中心建立。三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97、3％。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92、7％，二季度為95、4％。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來，在全院護理人員的'共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被富陽日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
4、20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5、繼續開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。
醫院護理上半年工作總結 7
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結
認真落實各項規章制度：
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的'職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
堅持了查對制度：
（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認真填寫并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度
醫院護理上半年工作總結 8
在醫院里每日嗅著消毒水的味道，奔波在一個又一個的病房中，收獲到滿滿的成就感時不經意間就會忘記時間的流逝，直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中，連忙回憶起今年上半年的工作情況，并且為這上半年的工作做一個總結，方便下半年工作能夠吸取經驗，不斷地進步。現在我將今年在醫院上半年的護理工作進行一個總結：
一、培養耐心、細心、以及責任心方面
在今年上半年的護理工作中，我通過去年的總結加強了對耐心方面的培養，畢竟護理工作并不輕松，有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無法應對的，耐心是一個美好的品德，耐心也是我們醫護人員必須擁有的工作品質。也許從小較為急躁的我現在仍然比起同事們有所缺陷，但是跟往日的我想比的話，我認為我在醫療護理技術方面已經有了明顯的進步，并且未來可期。
而且除了要有足夠的耐心以外，對待病人細節處觀察的細心和對待病人如同家人一般的責任心也是醫護人員必不可少的品質，理想的.醫護人員是能夠通過病人的表現來判斷其需要什么樣的護理，調整對病人的護理方案，讓病人養病和修養的過程更加舒適，康復得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責任心來支撐，在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友，站在病人的角度來看待問題，并通過角度的切換來獲得更多的信息，通過強烈的責任心驅動，讓我在今年上半年護理的各位病人們都對我贊不絕口，甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。
雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西，但是，它對我的激勵是無窮的，讓我在以后的工作中能夠做的更好！
二、在醫護專業技能方面
身為一名護士，有心無力是最讓人難受的情況，眼看著病人在病痛的折磨下受苦，而我卻受限于經驗和知識無法對其進行更好地護理，只得請更資深的護士來幫助。這讓我印象非常深刻，因此我在今年上半年里，加倍的進行專業知識的學習，力求在工作中做到能夠獨立處理大部分問題，能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來撫慰病人的傷痛，讓他們在病痛中獲得一絲安慰。
在今年上半年的工作中，雖然我有做到努力學習和提升自己，但是仍然有著各種各樣的不足，這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補足。我希望在醫院以后的醫療護理工作中能夠更好地跟各位醫生護士前輩們學習相處，彼此之間互相幫助，為我們xx醫院病人們的健康而努力！
醫院護理上半年工作總結 9
半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將上半年的工作和下半年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的半年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在上半年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過半年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的.同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、下半年度展望
下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的半年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
醫院護理上半年工作總結 10
20xx年上半年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫院”驗收的主要目標，繼續深化優質護理服務工作的開展，全面提升護理質量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性指令任務。現將上半年的主要工作情況總結如下：
一、建立并完善護理管理組織
1、建立了二級（護理部-病區）護理管理組織體系，逐步達到護理垂直管理。
2、按照《護士條例》、《護士管理辦法》等相關法律法規，結合我院實際情況，修訂并完善護理管理制度，匯編成《護理管理規范》，組織護士學習并考核。
3、堅持每周兩到三次下科室了解各科工作情況，指導護理查房，查看護理質量完成情況，查看護理文書書寫是否及時、規范。發現問題及時督導，指導解決方案。
4、堅持護士長手冊的記錄與考核，要求護士長手冊每月底前交護理部進行查閱，并根據護士長訂出的科室月重點，周計劃等進行督促實施，評價效果等，以利于總結經驗，改進工作。
5、每月堅持召開護士長例會一次，安排工作重點，總結工作中存在的優缺點，對當月的質控信息進行反饋，督促整改，持續推進護理工作。
二、加強護理人力資源管理
1、根據年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護士6人次，充實在臨床護理一線。離職護士2人，離職率＜5%。
2、制定緊急狀態下對護理人力資源調配的預案，建立調配登記手冊，截止20xx年6月，護理部共計調配護理人員9人次。
3、每兩月組織一次業務知識講座，由護士長和護理骨干輪流授課，科內護士人人準備筆記本，認真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預防與護理、急診急救講座（20xx版心肺復蘇）、危重病人的風險評估。
4、上半年3月及6月下旬舉行了三基理論考核和三基操作培訓及考核，理論考核人人過關。操作培訓項目主要為：鋪床法、無菌技術操作、心肺復蘇、口腔護理。每項技術先由操作組護士長對全員進行培訓，再進行考核，人人過關。
5、組織了全院護理業務查房，例如對內一病區一“冠心病、心肌缺血”患者的查房，對內二病區一“肺癌晚期伴縱膈、骨轉移，右下肢脈管炎”患者的查房，提高了護士對相關疾病的護理重點及操作要點的認識，提高了專業業務技能。
6、根據年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴華西醫院專科護士培訓基地參加手術室專科護士的培訓，并取得優異的成績。7、上半年我院護士中有10人次參與上級醫院舉辦的各類培訓、學習。2人次到上級醫院進修學習。
三、加強護理質量管理，保證護理質量持續改進。
1、成立了護理質量管理小組，明確了小組職責，每月下旬對當月護理質量進行評價、總結、通報。
2、每月定期或不定期組織質控小組內成員對各病區的護理質量進行監督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區，及時整改。上半年主要針對基礎護理質量、護理技術操作質量、護理文件書寫質量、急救物品管理質量、護理服務質量、優質護理服務等進行了質控檢查，分析原因，認真總結。
3、堅持對重大節日節前的安全檢查，如春節、五一勞動節，重點抽查急救物資的'準備是否完備，基數、毒麻藥品有無失效變質，人員排班是否合理，有無薄弱環節，是否安排有聽班等。發現問題及時整改，將安全隱患降到最低。
4、堅持每月兩次的護士長夜查房，及時了解夜班護士的工作動態，夜間急救藥物的準備情況，病歷夾是否及時入柜，護士是否對病區危重患者知曉等等。通過這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監督與控制。
5、各科內質控小組每月堅持對各項護理質量自查自糾，保證科室護理質量的持續改進。
四、加強護理管理，保證護理安全
1、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護理部共接到護理不良事件11件，分別給予了相關處置。未接到護理相關投訴。
2、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、自殺、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。責任護士對其高危因素準確評估，積極采取防范措施。上半年共接到壓瘡報告7例，7例均為院外帶入，全部對其進行了壓瘡個案分析，并給予積極處理。
3、繼續完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴格做到“四定三無兩及時一專”，保證標簽醒目，卡片目錄與車內藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時備用。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。對存在高危藥品的科室嚴格按照國家規范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格交接班。
5、堅持護士長每日五查房制度，在查房中發現問題、解決問題，減少護理差錯的發生。
6、進一步規范護理表格書寫。強調危重病員記錄的重要性，做到及時，準確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據，留下我們工作真實的影子。
五、深化優質護理服務工作的開展，提升護士服務形象。
1、各科室積極創建本科內的護理服務理念，采取多形式、多樣化的便民服務措施，變被動服務為主動服務，讓病員感受到如家般的優質服務。
2、重視護理服務內涵，加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供專科化護理中體現職業滿足感與成就感，也督促自己不斷學習、充實理論知識，方能在工作中游刃有余。
3、科內每月評選出當月的護理服務明星，通過榜樣的感召力，引導其他護士加強護理服務工作，提高病人的滿意度。
六、加強醫院感染管理
1、繼續加強醫院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實到位。
2、治療中嚴格執行無菌技術和消毒隔離技術。重復類使用醫療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫療垃圾嚴格按照規范分類處置，防止醫療廢物的泄露、擴散。防止醫務人員職業暴露。
七、存在不足
1、由于護理人力配置較緊張，基礎護理質量普遍不理想，如未做到病人的三短六潔、床單元不夠整潔。
2、護理風險評估做的不到位，有些高危患者的防范措施做的不到位
3、護士整體素質還需加強，工作缺乏主動性。
4、護理操作水平還需加強，特別是涉及侵入性操作時，容易引發護患糾紛。
醫院護理上半年工作總結 11
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：
一、仔細落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的'管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、連續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續開展健康訓練，對住院病人發放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。
四、提高護理人員業務素養
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。
4、三八婦女節進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較精彩的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等學問。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素養不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
醫院護理上半年工作總結 12
我院護理工作在院領導的關懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下：
首先我把年初護理部制定工作方案中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實中醫護理方案;增加相宜技術項目;
3、在內科開展優質護理服務;
4、加大培訓力度;
5、提高服務質量;
6、加強安全管理;
依據年初咱們護理部制定的工作方案，我們護理工作完成狀況向大家匯報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又聘請護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個數值是按二甲醫院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)
2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫護理方案、相宜技術、優護病房暫緩。
3、業務培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓方案、內容。同時為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規范化培訓手冊。
4、提高服務質量，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面;加大培訓、考核力度，按方案分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、修理。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管;人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患爭論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的.不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)
7、護理人員進修:血透護士一名、手術室護士四名。按估計入住新樓后培育一個新的梯隊，大約6-8人，現已制定培育人員5人，還需3人左右，下一步工作按方案連續完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，并要求仔細傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成狀況
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎護理合格率達94.5%
2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%
4)、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%
5)、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規范。
3、護士溝通溝通力量偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素養、業務水平偏低，中醫學問嚴峻匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫相宜技術開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按方案將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，實行有效措施。
3、連續加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的預備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我愛護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，把握各級護理人員的工作狀況，有方案的進行相關學問和技能的培訓。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。
醫院護理上半年工作總結 13
20xx年上半年門診部在醫院黨政領導班子及護理部的領導下，以“十八大精神”為工作指南，以“通過二級綜合醫院評審”為工作目標，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密圍繞醫院、護理部及科室的工作計劃，積極開展各項護理工作，現將20xx年上半年護理工作完成情況總結如下：
一、創新護理服務內涵，拓展門診護理服務領域，深入開展優質護理服務工作。
（一）按照護理部的要求，對門診部護理人員認真實施崗位責任制，落實整體護理服務。年內根據門診部的具體情況，繼續將責任區域落實到護理人員每個人身上， 強化責任意識，增設門診“綠色通道”，咨詢護士和導醫在門診大廳加強巡回，仔細觀察，發現年老、體弱、殘疾患者，主動提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務；分診護士規范服務用語，實行首問負責制，對特殊情況的病人，根據情況及時與醫生聯系，使病人得到優先診療；在就診病人多，而又未增加員工的情況下，充分利用現有人員，通過人力資源整合，探索新的工作模式充分發揮其潛能。拓展便民措施，創建“愛心書報點”，使患者在候診的過程中，可以打發漫長的等待時間，同時學習預防保健知識；增加便民服務措施：便民服務盒內添置卷筒紙，方便病人應急使用。
（二）組織護理人員參加科內及院內護理業務學習，為就診患者提供專業化的護理。每月分層次組織護理人員學習門診各科常見疾病護理常規各1次，組織護理人員參加全院性的'護理業務學習及護理查房各2次，提高護理人員專科理論水平和專科業務能力，滿足患者需求。
（三）落實認真落實健康教育，滿足患者對健康知識的需求。
科內設立醫患者溝通園地及健康教育園地，同時要求護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙，主動向患者介紹醫院相關專科建設，就診程序，常見病、多發病的防治知識，用藥注意事項、康復知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調節、戒煙戒酒、養成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關懷，消除患者的陌生感和緊張情緒，縮短護患之間的距離，還可增強患者的防病意識，有效地糾正患者生活中一些不良習慣，拓展護理服務的內涵。
二、團結協助，積極應對二級綜合醫院評審。
按照院辦及護理部的要求，貫徹落實“等級醫院復審”的要求，對照標準逐步完善各項資料。
三、加強護理質量監控，使門診部護理質量得到持續改進。
按照護理質量評價標準，改進質量監控的方法，重視環節質量，按我院《護理質量檢查及評分標準》要求參與護理質量評價活動，通過科室質控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監控。加強對護理人員進行質量意識教育，通過不同形式組織學習門診部護理質量檢查標準，讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質量的相關性及重要性，增強護理人員自我參與質量控制意識，自覺把好當班的護理質量關。
四、進一步加強對護理人員的培訓，全面提高護士綜合素質。
1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實施崗位管理，每月按照要求對護理人員進行績效考核。
2.抓好護理人員的三基培訓工作，對護理人員實施分層次培訓。科室制定出詳細的培訓計劃，切實做好新轉入護士的崗前培訓及不同層次護理人員的培訓工作，保證科室護理人員考試及考核合格率達100％。
3.積極為護理人員提供學習的機會。
（1）鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學考試和函授學習，提高學歷。
（2）組織科內護理業務學習，組織護理人員參與護理組織的全院護理業務學習及護理查房，鼓勵護士撰寫論文，上半年在國家級及省級正規醫學刊物上發表護理論文3篇。
（3）年內護士長參與院內護理管理培訓班。通過學習不斷提高護士長護理管理的素質及水平，將科室的護理管理工作朝著標準化、規范化、科學化方向發展。
五、強化安全意識，保證護理安全
1.堅持每月進行護理安全教育（各類護理應急預案及護理安全管理手冊內容，門診部護理安全、糾紛的相關案例），參加醫院醫療安全的培訓，學習護理安全管理手冊，組織護理應急預案演練，提出有效的整改措施，消除科內護理安全隱患，鼓勵護理人員上報護理不良事件。
2.堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品完好率達100%。
六、護理各項指標完成目標
1.急救物品完好率達100%。
2.“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5.醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率≥90%。
醫院護理上半年工作總結 14
時光荏苒，半年時間轉瞬即逝。回顧半年來的工作歷程，我院護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，在全體護士姐妹們的共同努力下，按照醫院管理年活動的要求，認真執行本年度護理工作計劃，秉著“以病人為中心，以質量為核心”這一主題，狠抓落實，完善各項護理制度，改進服務流程，加強護理質量控制，持續改進護理質量取得了一定的成績。現將半年來的護理工作總結如下：
一、創新護理管理機制，促使護理工作穩步提高。
1.開展出院病人電話回訪活動，不斷提高病人滿意度和社會效益。為加強護患關系，擴大服務范疇，今年我院護理部開展了出院病人電話回訪活動。要求各科室根據本科特色制訂出院病人回訪登記本，病人出院一周內由責任護士進行電話回訪，并詳細記錄。護理部和護士長不定期抽查落實情況，結果納入當月護理質量考核評分內容。通過不定期抽查，病人及家屬反響良好，病人滿意度及社會效益明顯提高。
2.改進護士長夜查房方法，確保護士長夜查房效果，不斷提高夜間護理質量。為了進一步規范護士長夜查房，保證夜查房考核的公平、公正、真實。今年，護理部重新設計了四張不同檢查內容的護士長夜查房表格，分6pm、8pm、10pm、7Am四個時段進行查房，并積極組織護士長學習檢查目的、內容與檢查要求，使每個護士長掌握檢查方法、檢查標準。護理部對全院護士長進行分組，每組2人，每周檢查2次，每次檢查1個時段的內容。夜查房護士長按表格上的內容進行檢查，做好記錄，即時給當班護士簽名確認，并將檢查發現問題如實記錄于科室夜查房登記本，檢查次日將夜查房表格上交護理部。通過半年的實施，確保了護士長夜房效果，提高了各科夜間護理質量。
3.改進護理業務學習形式，改變以往護理人員“人在心不在”的格局。護理部每月組織一次護理知識、新業務新技術、專業技術培訓，要求各科除護士長外，10人以上的科室4人參加，10以下的科室3人參加，并做好學習筆記。實行學分制，對參加學習聽課者，記院內學分及考勤。各科室其他護理人員由護士長安排參加學習人員進行授課學習。這樣既保證了學習質量，又營造了良好的學習氛圍。
4.開展“滿意服務”競賽活動。為牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，確保醫療護理質量，一內科自今年元月份以來開展了“滿意服務”競賽活動。每季度不定期發放病人滿意度調查表100份以上，設最滿意、滿意、不滿意三檔，結果與獎金掛勾。凡被評為最滿意護士且得票在15人以上者獎金上浮10%，評為不滿意護士，得票15人以上且票數最多者，獎金下浮10%。通過這一舉措，融洽了護患關系，病人滿意度達到98%以上，更彰顯了白衣天使風貌。在衡陽市組織的優秀護理單元評比中，一內科蟾宮折桂，成為衡陽市17個“優秀護理單元”之一。
二、重視護理隊伍建設，提高護理人員整體素質。
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展也起到了良好的推動作用。為此，護理部重點從五個方面著手抓。
1.強化護理管理人員的培訓。
臨床護理工作實踐告訴我們，護理管理工作者對護理工作起著舉足輕重的作用，一個護士長就是全科護理隊伍的旗幟和榜樣。重視護理管理干部隊伍建設，是提高護理工作的關鍵。為了拓寬護士長們的視野，今年我們選派了兒科、血透室、供應室等科室護士長外出參觀學習。
2.抓在職培訓，提高護理人員的理論與技術操作水平。
為了做好護理人員在職繼續教育工作，根據年初計劃，護理部每月由外出學習的護理人員將所學的新知識、新理論及我院的新技術、新項目進行理論授課。同時，各科室根據專科特色每月進行一次專科知識講座，從各個層面加強護理專業知識學習。護理部還指派曾戈菲同志專門負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。全年共進行全院護理業務學習8次，共計學習人次553人次。結合學習內容和三基理論及法律法規知識，分不同層次對全院40歲以下護理人員每月進行考試考核，并落實獎罰制度。同時還積極選派護理人員參加常寧市衛生局舉行的病歷書寫知識考試，取得了較好的成績。半年共計獎金900元，罰款835元，參考人數共計341人，合格人數306人，合格率89.74%。其中陳曉慧、李滿花、朱婭妃、張滿艷、賀國蘭等在三基考試及醫政法律法規考試中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，分層次對護理人員進行培訓，五年制以下護士每月抽考一次，五年制以上護士每年抽考2－3次。操作室全天開放，每月重點培訓一個項目，全年一次綜合培訓，采取集中培訓與平時訓練相結合的方法，不斷提高全院護理人員業務技術操作水平。半年抽考人數67人，合格人數52人，合格率77.61%，對不合格者重新培訓考核，直到考核合格為止。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共16項，經崗前理論及操作考試考核合格，方可正式上崗。
3.強化繼續教育，抓好人才梯隊培養。
護理部立足于現有的護理人員，積極鼓勵和支持護理人員參加學歷教育、繼續教育，并積極爭取護士外出學習考察的機會，極大地激發了護理人員的潛能，提高了護理人員整體素質。至今我院已有護理本科學歷38人，大專學歷80人，占全院護理人員總數62.77%，半年共派出了13人參加了各種短期培訓班，5人去上級醫院進修學習。濃厚的學習氛圍，使護理人員撰寫護理論文的熱情日益增高，全年共發表國家級論文3篇。
4.積極選派專科護士人員，為專科護理的建立與發展提供寬松的環境與良好的平臺。
隨著我省專科護士培訓工作的啟動及專科護理的發展，我院護理部緊隨專科護士培訓與發展的步伐，落實上級精神，根據我院實際，選派了鄧麗君參加血透室專科護士培訓，以達到提高護士的專業素質和臨床技術水平。
5.進一步加強進修實習人員管理，規范臨床實習帶教。
護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作。規定帶教老師資格，各科室根據本科特點，寫好科室實習帶教計劃，每月進行一次理論授課，出科時嚴格進行理論考試和操作考核。護理部在實習生轉科時有針對性進行抽查，聽取實習生心聲，并及時反饋到科室，使實習生管理力度得到延伸和落實，圓滿地完成了實習大綱任務。
通過上述舉措，護理人員整體素質明顯提高。在平凡的崗位上，以誠摯的真情和不顧自我的實際行動，實踐著和諧護患關系這一重大社會課題。
4月1日，一內科收治了一名叫陳仲明的腦梗塞患者，男，67歲，羅橋鎮對沖村2組五保老人。入院時患者右側下肢肌力IV級，右上肢乏力，由于無人照管，全身臭不可聞，同室病友敬而遠之。護士長劉志蘭及責任護士賀國蘭看到這一情況后，馬上從家里帶來衣服，與黃金艷同志一起為患者擦身，更換干凈衣服，將患者全身收拾得干干凈凈。剛入院時，患者性格偏執，對護理工作不理解，經常對護理人員又吵又鬧。但一內科的全體護士姐妹們從不計較，總是笑臉相迎，無論遇到誰上班都把照顧老人當成自己份內的事，細心照管，及時滿足需要，為老人傾倒大小便，更換床單。特別是護士長劉志蘭及賀國蘭同志多次為患者買來可口的飯菜和水果，耐心找老人談心，讓老人感到了從未有過的親人般的照顧和溫暖。出院時，老人老淚縱橫，口里嘮叨著說：“我在當地無人照管，你們把我照顧得這么好，還自己買了很多東西給我，你們一定要告訴我名字，我以后再來感謝你們”。
4月12日，心內科住進了一名叫李啟佑的重度貧血患者，宜潭鄉大堰村人，因在家暈倒三次而入院。入院時，患者精神萎糜不振，重度貧血貌，心理極度恐懼。因家中修房，一直無人照顧，工作不得志。入院后一直意志消沉，終日與酒為伴，對治療護理極不配合，值班護士羅紅了解這一情況后，及時與楊峰主任及主管醫師周意平、朱江宇反饋情況，并多次找病人談心，動之以情，曉之以理。功夫不負有心人，經過羅紅的多次耐心勸解，一直籠罩在患者心中的陰霾得以驅散，積極主動配合治療和護理。經過8天的住院治療，患者于4月20日痊愈出院。出院時，患者激動不已，熱淚盈眶，燃放鞭炮送來了錦旗以感謝心內科全體醫務人員給予了他第二次新生，并在醫院大門口張貼了感謝信。
三、定期檢查考核，狠抓護理質量，保障護理安全。
為了提高護理質量，護理部成立了護理質量管理委員會，明確委員會的職責，落實護理部一護理長一質控員負責制，實行自控、科控、院控三級質控。
1.護理部每月按照質量考核標準對各科室定期和不定期進行考核、檢查，每季度進行一次評比，結果與浮動工作掛勾，大大地促進了各科的積極性，提高了護理質量。經過考核評比，半年共發放獎勵基金2400元，罰款2240元。
2.護理質量檢查堅持常規檢查與隨機檢查相結合，全面檢查與專項抽查相結合，護士長互查與護理部全面檢查相結合，護士長常規夜查房與護理部抽查相結合，增強了各科護士長的責任心及護士的慎獨精神，強化了護理部的監督職能，明確了檢查的目的和意義，重點抓好薄弱環節，有效地提高了護理工作質量。
3.規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。保持病房安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制。按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及危重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求。半年護理住院病人7604人，一級護理病人合格率90%，基礎護理及危重病人護理合格率90%，健康教育覆蓋率100%，無護理并發癥。
4.急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”、“三及時”管理，每周專管人員進行全面清查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品隨時處于備用狀態。
5.進一步規范了護理文書書寫。護理文書即法律文書，是處理醫療糾紛的客觀依據。今年，我院狠抓了護理文書的規范化書寫，不斷強化正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度。同時要求各科組織學習專科護理本科教材和健康教育資料，對照書本，結合病人實際，逐步豐富護理內涵，提高書寫能力。進一步加強監督檢查力度，護士長和責任護士每天檢查，并對C、D型病歷要求份份過關，護理部定期和不定期抽查，發現問題及時指出糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。通過半年來的狠抓落實，全院護理文書書寫水平較前有了大幅度提高，合格率達到95%以上。
6.按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織護士長及各科監控員學習了醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，監控員能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
7.在安全管理方面：護理部成立“護理安全管理委員會”和“護理差錯、事故鑒定小組”，各科室成立了“護理安全管理小組”。護士長為護理安全第一責任人，負責制定本科護理安全管理方案與措施，對本科護理人員的安全意識與安全護理過程實施監督與考核。要求各科室與護理部、護理人員與護士長層層簽訂護理安全責任狀，并交納護理安全保證金300元/人。
8.開展了手術病人術前訪視及術后隨訪工作。今年3月，我院在外科系列挑選了胃、十二指腸球部潰瘍、鎖骨骨折、子宮肌瘤等3種疾病作為術前訪視及術后隨訪工作病種，組織手術室護理人員學習術前訪視及術后隨訪工作應掌握的內容，從而使人人能熟練掌握。通過3個月的實施，術前訪視及術后隨訪工作進一步規范，病人有口皆碑。
半年來，全院護士姐妹們將“愛心、耐心、細心”與對護理工作的高度責任心相結合，把真誠的愛無私奉獻給了每一位患者。雖然有時被誤解，但她們想到的是職責，用燦爛的微笑，辛勤的汗水呵護著生命與健康，為患者驅散病魔的陰霾，撫平愁容與悲傷，沒有豪言壯語，但每一天都在踐行著南丁格爾的誓言。二外科、婦產科、一內科、心內科、兒科、感染內科在病人持續加床的情況下，全體護士姐妹們超負荷工作，加班加點，任勞任怨，舍小家為大家，以崇高的責任心，堅韌的'耐心，認真負責的細心，忘我的奉獻精神，圓滿完成了高峰時期的護理工作任務，特別是感染內科用優質的護理服務在手足口病的防治工作中向人民及黨和政府交上了一份滿意的答卷。在護士長隊伍中，劉志蘭、高革聯、譚正玉、陳瑞玲、胡秋紅等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，敢抓敢管的工作方法和科學的管理理念，在科室質量管理方面做出了一定的成績，是值得充分肯定的。在護士隊伍中，唐孝容、李清華、陳少華、劉吉梅、劉春泓、尹芬、尹年秀、譚麗、賀國蘭、周春花、黃水英、鄧文姣、黃郴羚、楊麗萍、鄧麗君、譚立、歐海燕、游蓉、朱年麗、雷年春、羅紅、黃媛、呂巧玲、歐麗、陳少萍等一直勤勤懇懇、盡心盡職，以自己的實際行動和出色的工作，在平凡的崗位上用真誠和博愛譜寫了一曲曲可歌可泣的感人詩篇。
今年3月17日，二外科收治了一名重型顱腦損傷的無名氏患者，入院后患者一直昏迷不醒，其親人一直無法聯系。責任護士周春花、余淑瓊看到這一情況后，主動與全科護士一起承擔了患者的一切生活護理，吸痰、鼻飼、口腔護理、床上擦浴、翻身拍背、更換床單位、清理大、小便20多個日日夜夜，她們任勞任怨，毫無怨言。同科病人及家屬深受感動，都說患者雖沒有找到親人，護士卻比親人還做得好，不是親人勝親人。
今年5月，急診科收治了一名叫謝雷鳴的腦瘤患者，因無力承擔額的化療費用，只好回當地醫院治療。急診科醫務人員知道這一情況，在科主任、護士長的帶領下，紛紛向病人伸出了同情之手，共捐錢捐物2080元，同時減免了部分醫藥費。出院時，患者父親熱淚盈眶，激動地說：“感謝人民醫院急診科的醫生、護士們，感謝這么多的熱心人”《常寧報》對這件事給予了報道。
類似事件真是不勝枚舉。半年護理人員為患者、患病同事及災區共捐錢捐物2080元，拒收紅包600元，錦旗1幅。
四、紀念“5.12”國際護士節，開展慶祝暨表彰活動。
1.積極支持市局工作，選派方陣，為慶祝活動增添色彩。
5月11日，市衛生局召開了熱烈慶祝“5.12”國際護士節暨《護士條例》頒布實施x周年活動大會，我院積極響應，選派了40人組成方陣參加。譚正玉、譚麗、陳敏、周春花、肖鳳英等五位同志榮獲“市優秀護士”光榮稱號。會上我院護士陳敏作為優秀護士代表發了言，她的發言有思想、有內涵、富有激情，感染了在場的每一個人。會后，與會領導及護士代表參加了慶祝《護士條例》頒布實施x周年游行活動，為慶祝活動增添了色彩。
2.開展表彰優秀護士長和優秀護士活動。
為了進一步推進醫院管理年活動的深入開展，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，不斷提高護理服務質量和技術水平，樹立一批優秀護士典型，展示我院護理人員精神風貌，充分調動廣大護理人員的工作積極性。2月份，醫院下發了關于評選優秀護士長和優秀護士的通知，規定了優秀護士長和優秀護士的評選條件。經各科室初評，理論操作考試考核，民主評議，護理部審核，報院黨總支批準，高革聯、周文娟等2位同志榮獲優秀護士長光榮稱號，歐海艷、李滿花、陳曉萍、楊麗萍、歐麗、李清華、劉吉梅、彭海英、朱海艷、朱婭妃等10位榮獲優秀護士光榮稱號。 5月7日晚，醫院隆重舉行了“5.12”國際護士節慶祝活動暨表彰大會，市、局及醫院領導出席了大會。會議表彰了高革聯、周文娟2位優秀護士長及歐海艷等10位優秀護士，優秀護士長和優秀護士代表分別在會上發了言。會上護理副院長吳國英同志對20xx年護理工作作了回顧，并對20xx年護理工作提出了要求。市、局及醫院領導分別發表了熱情洋溢的講話，并給優秀護士長和優秀護士頒發了獎勵證書和獎金。優秀護士長和優秀護士身披彩帶，手捧鮮花接受領導們的頒獎和祝福成為整個會議最精彩的畫面。通過這次表彰活動，使全院護理人員對護理工作有了全新的認識，振奮了精神，鼓舞了士氣，進一步堅定了護理人員的信心，激發了“一切以病人為中心”的工作熱情。
3.開展了“5.12”宣傳活動。
我院通過宣傳窗、電視媒體，對“5.12”國際護士節開展的慶祝活動進行宣傳報道，進一步贏得了社會對護理工作的理解、尊重和關愛。
在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足。
一、出院病人電話回訪不及時，指導不具體。
二、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
三、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
四、個別護士無菌觀念不強，進入治療室或進行無菌操作時不戴口罩，一次性用物用后處置不及時。
五、學習風氣不夠濃厚，業務學習積極性不高。
六、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性，未體現專科特色等缺陷。
七、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
八、有聲操作未到實處，護患溝通不良，病人不了解治療用藥情況。
上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
醫院護理上半年工作總結 15
半年來，門診部在醫院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
半年來共完成分診導診170589人次，協助門診外科醫生進行小手術8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開展優質護理服務工程
1.按照標準進一步開展優質護理服務工作，護理人員嚴格執行首問負責制，護士長堅持每天三下門診各診療區域檢查優質服務工作開展情況，每月接受護理部二級質控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫院開展的讀書活動：感恩心做事 責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內開展“親情服務”活動，提高護理人員的主動服務意識。
4.參加全院優質護理服務討論會，針對科室優質護理服務存在的問題提出意見和建議，促進科室優質護理服務質量的持續改進。
三、加強護理質量監控，嚴把護理質量關，保障護理質量。
1.認真組織護理人員學習大新縣人民醫院《門診部護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室
分布廣，護理質量難以監控的特點，一級質控組織加強科內檢查力度，每月不定期進行檢查2～3次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。
2.落實崗位責任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首接負責制。
3.加強急救物品管理：每周專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。
四、加強環節質量的管理，保證護理安全
1.每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風險應急預案演練1次，鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，并協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的`需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
五、加強規范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。
1.每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，，組織護士參加全院護理業務學習及護理查房2次，進一步提高護理人員理論水平。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；規范化人員每月培訓、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試，上半年護士長取得本科畢業，有一名護士參加大專函授學習。
5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內有2篇護理論文在國家級刊物上發表。
六、護理各項指標完成目標
1.急救物品完好率達100%。
2.“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5.醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個別護士主動為病人服務的意識不夠強，有一醫多患現象存在。
3.個別醫務人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放等。
4.護理論文發表少，無護理科研。
5.預約掛號及診療服務未能規范開展。
醫院護理上半年工作總結 16
20xx年，護理部遵循和落實“以人為本”，以病人為中心的護理服務理念，加強患者安全管理，強調環節管理和質量責任管理，加強護士培訓，提高護理技術水平和服務質量，為病人提供優質護理服務，創造優質就醫環境。現將上半年工作總結如下：
一、以評促健，以評促改，以二級醫院等級評審為契機，加強護理管理
1、自20xx年元旦開始，二級醫院等級評審工作進入最后的準備階段，從材料整改到臨床布置，從制度職責背誦到護理技能培訓，從禮儀規范到文明用語，護理部根據評審細則，逐一準備，為評審工作奠定了基礎。
2、20xx年3月，國家中醫藥管理局對我院進行了為期兩天的等級評審工作檢查，各部門檢查分兩步驟，文字材料檢查及現場考核，護理部材料檢查為時一天，通過檢查，專家給予了肯定，同時也指出了材料中的不足，并給出了整改意見，為日后護理工作指明了方向；同時現場考核了中醫護理操作拔罐法、刮痧法，中醫脾胃病護理常規，中醫風濕病科護理常規、中醫分級護理制度，靜脈輸液法、口腔護理等，通過考核，指出了護理操作中存在的不足及問題，并給予了相關內容的指導，促進了護理工作。
二、持續加強護理管理，杜絕醫療事故的發生
1、20xx年1月1日6月30日，長春市市醫保患者收住院627人，自費患者8人，完成靜脈輸液310人次，期間無醫療差錯事故的發生。
2、護理文書及時書寫，臨床做到一人一管，衛生材料一次性使用并毀形處理，醫療垃圾分類處理，杜絕了院內感染的發生。
三、加強護士教育，提高護理人員的綜合素質，落實護士的培訓。
1、加強護士業務知識的培訓，內容包括中醫藥知識、本科常見病的護理常規、靜脈輸液相關知識，夏季傳染病的.預防，糖尿病的相關知識等，每周一次，并有記錄。
2、加強基礎知識的掌握，促進靜脈輸液的成功率，實施優質護理服務。
四、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為90分）。
4、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
5、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
6、患者對護理人員滿意度≥95%
醫院護理上半年工作總結 17
上半年，xx科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年上半年xx科護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士xx人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷xx份，護理文書合格率達到了100%。
五、規范病房管理，建立以人為本的.住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理。
完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、 護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
醫院護理上半年工作總結 18
現將我上半年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
二、業務技術
泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理
我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
四、缺點和不足
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20_年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
圍繞醫院工作目標，結合護理部工作特點，現特制訂下半年工作計劃如下：
首先就是加強對護士人員的培訓，在臨床護理中什么樣的狀況都會出現，并且在這個過程中我們還需要用到不同的方法進行護理，所以正式而規范的培訓是十分必要的一件事情。
在這個培訓中對不同階段的護理操作水平有不同的要求，新護士培訓的內容就是成為一名合格的護士，在護理的過程中少出錯，盡量掌握不同的基礎操作方法，明白各項理論知識，在這基礎上進行其他方面的學習。對在醫院工作有一段時間的護士就提出了更高的要求，不僅是在基礎操作上要熟練，還要再掌握更加深入一點的知識，向著更為優秀的護士標準努力。然后就是對工作很長時間的護士擁有更加嚴格的.審核標準，在學習高深的醫學護理知識的同時，要有更加熟練地護理操作方法，還應該做好表率，帶領新老護士嚴格的約束自己，督促各位護士一起學習，共同進步。
其次就是在下半年將上半年已經整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行，明白醫院對我們護理人員的要求，同時也是更好的為病人服務，能不能在試行的過程中提出自己的建議，慢慢改進，讓我們的醫院變得更加人性化。
然后就是加強對文書的管理，在這方面醫院有嚴格的規范，每一位護士都應該在護理的過程中按照要求進行填寫，同時不定時進行抽查，不合格的文書就不能歸檔。
最后就是護理過程中的安全問題管理，在下半年每個月都對會發生安全事故的地方做安全隱患檢查，同時做好檢查記錄，查到問題時及時上報。
第一就是反思在護理的過程中患者的投訴，以及護理過程中出現差錯時的原因是什么，從客觀事實出發，從自己身上找問題，分析出現事故的原因是什么，我們在之后有應該要怎么做，應該從哪一方面可以進行改進。
第二是對科室中的硬件設施進行常規的檢查，要仔細查看每一個部分，對安全性能上面還有檢查時的參數問題等等都要做好記錄，如果有損壞要想好辦法，做好修繕工作，設備在工作中必須要是完好的。
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