美丽女邻居交换hd韩国网址,久久久久国产一区二区三区,黑巨人与欧美精品一区

相關推薦

高速收費員實習總結（通用14篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的高速收費員實習總結，希望對大家有所幫助。

高速收費員實習總結（通用14篇）

　　高速收費員實習總結 1

　　我于11月17日來到軍山湖收費站實習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質和流程，學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態度，雖然進站實習的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學校或其他工作崗位學不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。

　　收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會感到自豪吧！而當我們為來往車輛提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧！我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的.文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務窗口，我們心甘情愿的微笑服務，唱收唱付，文明用語，體現優質的服務。

　　我們的生活就是這樣，無論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問題，生活每天都是新的，以積極的工作態度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的對待來往車輛，讓服務對象切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的形象，我們的服務工作就一定會做到讓領導放心，讓大家滿意！

　　高速收費員實習總結 2

　　從接到實習通知開始，我就做好了一切心理準備，具我了解高速公路是要求很嚴格的工作，對每一個細節都有很嚴格的要求，我是一名二級公路的轉崗員工，來到高速公路一切都要從新開始。

　　10月13日當得知我被分配到武漢西所實習時，我很興奮但壓力也很大，興奮的是可以向全省高速公路的收費模范學習，壓力是我在二級公路收費時散漫慣，突然來到武漢西所會一時適應不了。但來到武漢西所他們的熱情，讓我忘記了什么是壓力，他們對我就是親人般的關懷。生活上做到無微不至，每一個細節都為我們想到，哪天......

　　收費員的工作是很枯燥無味的，每天都在重復著同樣的工作，作為一個服務性很強的行業，服務人民奉獻社會 “身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的.形象，這就要求我們加強思想和職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，寓工作于服務之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，以自身的良好形象出發，用優質服務來影響社會、感化車主，爭創文明行業，切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要。

　　一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

　　二、嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守中隊管理規定第十二條：“不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。”第十五條：“不準濫用職權、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。”在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

　　三、優質的工作態度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。優質的工作態度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我們決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓湖北高速收費這個窗口形象更加明亮起來。

　　“微笑服務”它并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的一種交流，因為你的微笑就好像在跟司機交流一樣，因此，微笑服務上更重要的是在感情上把司機當成你的親人、朋友與他們同歡樂、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來做給領導看，那樣的微笑服務跟本就不是發自內心里的服務，不是真誠的服務又怎能換來司機的認同呢!

　　其實，人與人之間要真誠與理解，你一個真情的問候，一句溫馨的話語，必將換來司機朋友深深的滿意和滿意的笑容，請不要把你的微笑服務當成是一種責任，請把你的微笑當成是人類最好的語言。

　　為做好收費窗口的微笑服務，首先應用一種心理放松和坦然心態對待過往司乘人員應真誠和友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現了我們收費員的良好素質

　　高速收費員實習總結 3

　　前一段時間我在網上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內功，經過長時間的磨練，她創出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內操作完成平均每分鐘比別人多收6—7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的.收費員。她還創造了收費2000多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。

　　作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。我們的一些員工不安心現有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領導發現、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作。可是胡海霞卻說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來。”無論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。

　　作為一名高速公路的員工，只要我們也干一行，愛一行，專一行，精一行。甘當一顆永不生銹的螺絲釘，克服浮躁情緒，立足本職、腳踏實地，一步一個腳印地朝著奮斗目標前進，就一定能夠實現自己心中的夢想。

　　高速收費員實習總結 4

　　收費員崗前培訓心得在眾多的求職者中，我有幸成為大廣高速公路的一名收費員，感到萬分榮幸。為期xx天的崗前培訓即將結束，在這短暫而漫長的xx天里，我們經歷了凜冽嚴冬的軍訓、生動豐富的站地實習和深入淺出的授課講解。可以說培訓的生活是豐富而多彩的。

　　我的體會是：首先，我為自己即將成為一名高速公路收費員感到無比光榮和自豪。俗話說，要想富先修路。高速公路以其快捷、高速的特點，作為國家交通運輸方式的中堅力量，對國家經濟發展、文化交流起著重要的樞紐作用。而自己即將成為高速公路的一名一線職工，也是保障公路正常運行的關鍵。（穿插授課內容）因此，我們應懷著高度的責任感與使命感走向自己的工作崗位。我們都說“干一行、愛一行、鉆一行”。既然選擇了高速公路收費員這個職業就要扎扎實實地干好這項工作。通過站地實習讓我領悟到作為收費員最重要的是仔細認真生日祝福=、文明熱情。（穿插在收費站實習的過程和感受）雖然我將它總結為簡單的八個字，即：“仔細認真、文明熱情”，但我深知，要想做好并且時刻做好并不是一件簡單的事情。仔細認真，就是要求我們在工作的八小時里，無論白天或是黑夜都要時刻保持清醒的頭腦與敏捷的思維，認真對待開過崗亭的每一輛車。輸對它的車牌、車型、收取錢款等。文明熱情，就是要求我們一是要提高自身素質修養，作為高速公路的窗口，絕不能因為自己的.問題而影響高速的形象。二是要熱情大方的對待每一位司乘人員，無論他開的是轎車還是貨車，只要走上高速就都是我們的上帝，我們就要熱情的為他們服務。讓自己以最快的成長速度融入這半軍事化的方陣之中。參加軍訓不僅僅只是一個過程，它還可以鍛煉我們的體魄，讓我們有足夠的勇氣挑戰自我，（穿插軍訓感受，舉個實例）。

　　短暫的崗前實習培訓就要結束了，但是我的工作生活才剛剛開始，我要以嶄新的面貌迎接新的挑戰，努力工作，成為一名優秀的收費員。我會用更規范、更熱心、更周到、更細致的服務迎接每一位駕駛員。

　　高速收費員實習總結 5

　　軍訓結束后，我被分配到常州羅墅灣收費站學習，相比于最初的緊張不安，在師傅的悉心教導下，我現在已經可以熟練操作收費程序，在這段期間，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺。

　　在這期間，我們要熟練掌握各種車型的繳費性質，在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外，收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守管理規定，不準只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現金及票據，不準濫用職權，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請，在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明用語，實行微笑式服務，要有耐心、細心、熱心、誠心，對每一位車主做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

　　在很多外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時。再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業形象的窗口，要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿！然而在我看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

　　微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道，有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我也會有埋怨，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態、甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切，使他們能夠理解我們的`工作，從而配合我們工作。當然如果遇到有些素質高的司乘人員，哪怕只是一聲簡單的問候，也是對我工作的肯定和鼓勵。

　　在這一個月的實習中，我明白了要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念、優質的工作態度、高度的工作熱情外，還應該有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動奉獻社會，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。

　　高速收費員實習總結 6

　　實習是讓我們更好的認識到工作是該如何去做的，同時也讓我意識到，要做好一名會計，不但需要認真嚴謹的去做事情，同時也需要不斷的去學習，去進步才行，這次實習，我也是收獲很大，有一些感悟體會。

　　會計的工作讓我明白，要去做好，需要付出的很多，同時也是會學到很多的東西，以前覺得會計的工作是比較輕松的，但是在學校的時候我也是感受到，要做好會計不簡單，真的下到崗位就發現，的確是挺難的，我也是不斷的去跟著同事學，積極的去做好本職工作，來讓自己有更大的收獲，同時也是在工作里頭發現，和學校實操是有一些區別的，每個公司的情況是不同的，而且做事情的過程之中，一些對接，一些流程會有一些區別，我也是漸漸在熟練之后，才能把工作做得好。開始的時候還是會犯一些小的錯誤，也是同事幫忙指出來，讓我也是清楚學習中可能粗心了一點再學就好了，但是工作中錯了，那么后果自己要承擔，同時可能造成的影響還會很大的，所以每一件事情都是要嚴謹的去做好。

　　學習不能停止，自己的經驗不足，那么就要多和同事去交流，不懂的問題也是要多去問，我也是在實習期間同事教我的時候，認真的去聽，不太清楚，或者有疑惑的地方會多問，并且我也是在實習里感受到，如果自己停止了學習，可能以前會的'事情能做好，但是遇到新的就不行了，而且一些問題的出現也是處理不了，不能覺得在學校學習了那么多就夠了，其實還有很多的方面是可以去提升的，特別是實際的工作方法，以前在學校其實并沒有學到那么的多，更多的是理論，而工作里頭理論并沒有運用的那么多，更多的是讓我認識到會計的工作是怎么樣做的，但是要做好就是需要有方法。

　　實習而今也是結束了，回顧實習里頭所經歷的，我也意識到，在職場上，做了多少，付出了多少并沒有那么的重要，最重要的是你做出來的成績如何，只有結果是好的，那么之前的付出才是真的有用的，我也是通過學習，通過自己認真的工作，得到了大家的認可，讓我也感受到，做好一份會計工作，不簡單，但積極的去做了，也是能做出成績來的，也是要在今后繼續的去努力進步。

　　高速收費員實習總結 7

　　為進一步強化文明服務，學習優秀收費站管理經驗。我有幸成為對標學習者的一員，通過對石家莊收費站對標學習，在與收費五班班長劉xx互相探討交流學習中得到很多的體會。

　　在這次學習后，也實實在在地讓我感覺到有些方面是很值得我們去借鑒和學習的，讓我認識到原來在平時的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升。通過有針對性的對標學習，讓我對石家莊收費站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定學以致用，轉變理念、改進方法、尋求突破。

　　我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從而體現和提高我們的文明服務水平。也希望在以后的工作中踐行實際，有所改善，特總結以下幾點來提高我站的文明服務水平：

　　一、收費人員要樹立為司乘為社會服務的理念，按照“春雨”服務標準來塑造自己，時刻保持工作激情和熱情，用實際行動服務司乘，與司乘構建和諧的收費繳費關系，使文明服務更加符合以人為本，符合我站發展的需要。

　　二、“春雨”服務的精髓就是目光和微笑。一個微笑可以讓過往司乘感到溫暖，當司乘人員到達收費亭，我們要用真誠的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重，拉近與司乘的距離。

　　三、收費手勢要標準，在收費過程中要唱收唱付，這既能提高收費的準確性也能讓司乘聽清繳費金額和找回錢數，這樣會很好的避免收費員與司乘的爭議，減少因為錢產生的不必要的問題和矛盾。

　　四、收費亭里面物品擺放要規范整齊，備齊安全器材，時刻保持崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃要干凈明亮，在細節方面也要著重重視，一個干凈舒適的收費環境才會換來美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態。

　　五、提高業務素質，熟練工作流程，辨別車型要精準，提高收費速度。工作運行記錄本非正常情況要填寫工整，全面，綠通車記錄要完整，準確。

　　六、加強對員工的素質培養，提高服務意識，關愛職工，深入了解員工動向，加強思想交流，組織開展各項學習活動。

　　通過這次對標學習，我受益匪淺，不僅交流的是業務也是更多的思路，不僅是形象，也是更多的細節和規范。對標學習讓我們拓展了思路，收獲了知識，能夠促使我們在今后的工作實踐中能夠認真學習、總結工作不足，借鑒其他優秀的工作經驗，規范我站的服務行為，提升我站的服務水平，為我站更快更好地發展做出應有的貢獻。

　　我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾天的實習生，實習操作中我也常常因為不熟練，時不時的還會有小差錯。相比那些老員工，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的'微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育。通過這幾天師傅和老員工的悉心教導，我由最初的緊張不安到現在可以上手操作，感覺收獲很多。

　　收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律和高標準的工作要求。收費服務是展示高速公路良好職業形象的窗口，要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務。微笑服務是高速公路收費工作的重點，是提高窗口形象的關鍵所在。在工作中始終保持微笑，既是對別人的尊重，也展現了收費員們充滿溫暖與真誠的工作美德。雖然有時候可能會面對出言不遜、滿腹牢騷的司乘人員，但他們依然要保持平和的心態，用甜美的微笑和優質的服務為廣大司乘提供幫助。但當一些司機用微笑點頭回應時，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一種溝通與理解。

　　在多少外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕，殊不知這份工作也有自己的艱辛和不易。在我看來，收費員的工作其實就是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡，每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，在每天的“您好”、“再見”及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中迎來送往著天南地北的司乘人員。這份工作，意味著傾心付出，耐心堅守，細心服務，忙碌而又偉大。

　　在短短的實習期間我明白現在的自己離獨立合格的收費員還有一些差距，但我會積極努力向師傅學習工作經驗，通過勤學多練不斷提高自己的業務能力，力爭早日做一名領導放心、司機滿意的合格收費員。

　　高速收費員實習總結 8

　　一、實習任務及背景

　　在實習期間，我主要擔任高速收費員的職務，負責車輛通行費的收取、發票的開具以及交通疏導等工作。隨著交通流量的不斷增加，高速公路作為連接城市與城市之間的主要通道，其收費站的運營效率和準確性對于保障交通流暢至關重要。因此，我在實習期間致力于提高服務質量，確保每一輛過往車輛都能快速、準確地完成繳費流程。

　　二、實際工作經驗

　　技能提升：在實習初期，我通過參加培訓和實踐操作，迅速掌握了收費系統的使用方法。在實際工作中，我不斷提高自己的收費速度和準確性，逐漸達到了熟練的水平。此外，我還學會了如何根據交通情況靈活調整車道設置，提高收費站的整體運行效率。

　　團隊協作：在收費站工作，需要與同事緊密配合，確保每個崗位的工作都能順利進行。我積極參與團隊活動，與同事們建立了良好的合作關系。在遇到問題時，我們能夠相互支持、共同解決，為收費站的正常運行提供了有力保障。

　　客戶服務：作為收費員，我還承擔著為客戶提供服務的'職責。我努力保持良好的職業形象，熱情、耐心地解答司機的問題，幫助他們順利完成繳費。通過不斷提高自己的服務意識，我贏得了客戶的好評。

　　三、專業知識與技能應用

　　在實習過程中，我將所學的專業知識與實際工作相結合，不斷提高自己的業務能力。例如，在處理車輛通行費時，我運用所學的財務管理知識，確保每一筆費用的準確性和合規性。同時，我還利用所學的交通工程知識，對收費站的車道布局進行優化，提高了通行效率。

　　四、個人能力提升與認知變化

　　溝通能力：面對不同背景和需求的司機，我學會了如何與他們進行有效溝通，解決他們在繳費過程中遇到的問題。

　　應變能力：在高峰時段或突發情況下，我能夠迅速調整工作狀態，確保收費站的正常運行。

　　服務意識：我深刻認識到作為服務行業的一員，提供優質的服務是我的職責所在。通過實習，我更加關注客戶需求，努力提升自己的服務水平。

　　五、反思與展望

　　收獲：通過這次實習，我不僅掌握了高速收費員的基本技能，還提高了自己的團隊協作能力和服務意識。同時，我也對高速公路的運營和管理有了更深入的了解。

　　不足：在實習過程中，我發現自己在處理一些復雜問題時還缺乏經驗，需要進一步加強學習和實踐。

　　未來計劃：在未來的學習和工作中，我將繼續努力提高自己的業務能力，爭取在高速公路管理領域取得更好的成績。同時，我也希望能夠繼續為交通事業的發展貢獻自己的力量。

　　六、總結

　　這次高速收費員實習經歷讓我收獲頗豐。通過實際工作，我不僅提升了專業技能，還增強了自己的溝通能力和應變能力。我將把這次實習的經驗作為寶貴的財富，繼續在未來的學習和工作中努力前行。

　　高速收費員實習總結 9

　　一、實習背景與目的

　　在過去的幾個月里，我有幸在某高速公路收費站擔任收費員的實習工作。這次實習旨在通過實際操作，讓我了解高速公路收費系統的運作流程，提升專業技能和服務水平，為將來從事相關工作打下堅實基礎。

　　二、實習過程與工作內容

　　在實習期間，我主要負責收費、發票打印、現金管理以及與司機溝通等工作。每天上班前，我需要檢查收費設備是否正常運行，準備好所需的發票和零錢。在工作過程中，我嚴格按照公司的規定和流程進行收費，確保每筆交易準確無誤。同時，我也積極與司機溝通，解答他們的疑問，提供優質的服務。

　　此外，我還參與了收費站的日常管理工作，如衛生清潔、安全檢查等。通過這些工作，我深刻體會到了團隊合作的重要性，也學會了如何在高壓環境下保持冷靜和高效。

　　三、實習收獲與體會

　　這次實習讓我收獲頗豐。首先，我對高速公路收費系統的運作流程有了更加深入的了解，掌握了收費員的基本技能和業務知識。其次，我學會了如何與司機溝通，提高了自己的溝通能力和服務意識。最后，我也認識到了工作中可能遇到的各種問題和挑戰，并學會了如何應對和解決。

　　在實習過程中，我也深刻體會到了工作的辛苦和責任。作為一名收費員，我需要時刻保持警覺，確保每筆交易的準確性；同時，我也需要不斷提升自己的服務水平，以滿足司機的需求。這些經歷讓我更加珍惜現在的學習機會，也激發了我將來投身工作的熱情。

　　四、反思與展望

　　雖然我在實習過程中取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如，有時我在處理問題時不夠果斷，需要進一步提高自己的'應變能力。此外，我還需要加強對收費系統的學習和掌握，以便更好地應對各種復雜情況。

　　展望未來，我將繼續努力學習專業知識，提升自己的業務能力和綜合素質。同時，我也將積極參與各種實踐活動，鍛煉自己的溝通能力和團隊協作能力。我相信，在未來的工作中，我能夠發揮自己的優勢，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　五、結語

　　這次高速收費員實習經歷讓我受益匪淺，不僅提升了我的專業技能和服務水平，也讓我對自己的未來職業規劃有了更加清晰的認識。我將珍惜這次寶貴的經歷，繼續努力，為將來的職業生涯奠定堅實的基礎。

　　高速收費員實習總結 10

　　一、實習背景與目標

　　在過去的一個月里，我有幸在本地的高速公路收費站擔任實習收費員。此次實習的主要目標在于，通過實際操作，深入理解高速公路收費工作的流程與規范，提升我的服務意識和職業技能，為將來可能的職業道路打下堅實的基礎。

　　二、實習內容與過程

　　1. 崗前培訓：在實習初期，我參加了收費站組織的崗前培訓。通過理論學習和模擬操作，我初步掌握了收費系統的操作、收費標準的理解以及文明服務的要求。

　　2. 實地操作：在通過崗前培訓后，我正式開始了實地操作。我負責在收費窗口對過往車輛進行收費，并對特殊情況進行處理。在這個過程中，我逐漸熟悉了收費流程，提高了操作速度，同時也學會了如何與司機有效溝通，解決他們的問題。

　　3. 團隊協作：在實習期間，我也深刻體驗到了團隊協作的重要性。無論是與同事之間的交接班，還是與監控室、維修人員的協作，都需要我們保持高效溝通，確保工作的順利進行。

　　三、實習收獲與體會

　　1. 技能提升：通過實習，我熟練掌握了收費系統的操作，提高了收費速度和準確率。同時，我也學會了如何處理特殊情況，提高了自己的應變能力。

　　2. 服務意識增強：作為服務行業的一員，我深知服務態度的重要性。在實習期間，我始終堅持以微笑服務，耐心解答司機的'問題，努力提升自己的服務質量。

　　3. 團隊協作意識加強：實習期間，我與同事們緊密協作，共同應對各種挑戰。這讓我深刻體會到團隊協作的力量，也學會了如何更好地與團隊成員溝通與合作。

　　四、反思與展望

　　雖然我在實習期間取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。例如，有時我在處理特殊情況時還不夠冷靜，需要進一步提高自己的應變能力。此外，我還需要加強對收費政策的學習，以便更好地為司機提供服務。

　　展望未來，我將繼續努力提升自己的專業技能和服務水平，爭取在未來的工作中取得更好的成績。同時，我也希望能夠有更多的機會參與到高速公路收費站的各項工作中，為提升整個服務行業的水平貢獻自己的力量。

　　五、結語

　　此次高速收費員實習讓我收獲頗豐，不僅提升了我的專業技能和服務意識，也讓我對團隊協作有了更深刻的理解。我非常感謝收費站領導和同事們的支持與幫助，也感謝這次寶貴的實習機會。在未來的日子里，我將繼續努力，不斷提升自己，為成為一名優秀的高速收費員而努力奮斗。

　　高速收費員實習總結 11

　　一、實習背景與目的

　　在過去的三個月里，我有幸成為高速收費員隊伍中的一員，參與到高速公路的日常收費工作中。這次實習的主要目的是深入了解高速公路收費系統的運作機制，掌握收費員的基本操作技能，并提高自己的職業素養和服務水平。

　　二、實習過程與體驗

　　1. 系統學習與培訓

　　在實習初期，我接受了系統的崗前培訓，包括收費系統的操作、服務流程、安全規定等內容。通過理論學習和模擬操作，我逐漸掌握了收費工作的基本知識和技能。

　　2. 實地操作與體驗

　　在實際操作中，我主要負責車輛的收費工作，包括識別車型、計算費用、開具發票等。起初，由于經驗不足，我在處理一些復雜情況時顯得有些手忙腳亂，但在同事的指導和自己的努力下，我逐漸適應了工作環境，提高了工作效率。

　　3. 服務意識的提升

　　在實習過程中，我深刻體會到了服務意識的重要性。作為高速收費員，我們不僅要熟練掌握業務技能，更要注重與司機的溝通與交流，提供熱情、周到的服務。通過實踐，我逐漸學會了如何與司機有效溝通，解決他們的問題，提升了自己的'服務水平。

　　三、收獲與成長

　　1. 業務技能的提升

　　通過實習，我熟練掌握了高速收費系統的操作技能，能夠獨立完成收費工作。同時，我也學會了如何處理一些特殊情況，如車輛故障、逃費等問題，提高了自己的應變能力。

　　2. 服務意識的增強

　　實習期間，我深刻認識到了服務意識的重要性。作為服務行業的一員，我們應該時刻關注客戶的需求，提供優質的服務。通過這次實習，我增強了自己的服務意識，學會了如何更好地為客戶服務。

　　3. 團隊協作能力的鍛煉

　　在實習過程中，我與同事們緊密合作，共同完成了各項工作任務。通過團隊協作，我學會了如何與他人有效溝通、協作，提高了自己的團隊協作能力。

　　四、反思與展望

　　1. 不足之處

　　回顧實習過程，我發現自己在某些方面還存在不足。例如，在處理一些復雜問題時，我有時會顯得過于緊張，缺乏自信。此外，我還需要進一步提高自己的業務能力和服務水平，以更好地滿足客戶的需求。

　　2. 未來規劃

　　針對自己的不足之處，我計劃在未來的學習和工作中進一步加強自我提升。我將繼續學習高速收費系統的相關知識，提高自己的業務能力；同時，我也會注重培養自己的服務意識和溝通能力，為客戶提供更優質的服務。此外，我還將積極參與團隊活動，提高自己的團隊協作能力，為高速公路的順暢運行貢獻自己的力量。

　　總之，這次高速收費員實習讓我收獲頗豐，不僅提高了我的業務能力和服務水平，還鍛煉了我的團隊協作能力和服務意識。在未來的學習和工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，為成為一名優秀的高速收費員而努力奮斗。

　　高速收費員實習總結 12

　　在過去的幾個月里，我有幸在高速公路收費站進行實習，擔任高速收費員的職位。這次實習為我提供了一個深入了解高速公路收費系統運作的機會，讓我在實際工作中學習和成長。

　　實習期間，我主要的工作內容包括對過往車輛進行收費、解答司機疑問、處理異常情況，以及協助同事進行日常維護和設備檢查。在收費過程中，我逐漸掌握了如何快速準確地識別車型、計算費用、開具發票等技能。同時，我也學會了如何與司機進行良好的溝通，解答他們關于收費政策、路線選擇等方面的疑問。

　　通過這次實習，我深刻體會到了高速收費員工作的艱辛和不易。在高峰期，我們需要保持高度的集中力和反應速度，以確保車輛能夠快速通過收費站。同時，我們還需要具備處理突發情況的能力，如應對車輛故障、設備故障等問題。這些經歷不僅鍛煉了我的專業技能，也提升了我的應變能力和抗壓能力。

　　在實習過程中，我也收獲了很多寶貴的經驗。首先，我意識到在工作中保持耐心和細心的重要性。無論是面對司機的詢問還是處理異常情況，都需要我們保持冷靜、耐心解答，并細心檢查每一個細節。其次，我學會了與同事之間的合作與溝通。在收費站這個大家庭中，我們共同面對各種挑戰和困難，通過相互支持和協作，我們能夠更好地完成任務。

　　當然，我也認識到自己在實習過程中還存在一些不足。例如，在處理某些復雜問題時，我還需要更加深入地學習和了解相關知識；在與司機溝通時，我還需要更加注意語氣和態度，以更好地為他們提供服務。

　　針對這些不足，我計劃在未來的學習和工作中采取以下措施進行改進：一是加強學習，不斷提高自己的專業知識和技能水平；二是多與同事交流，學習他們的經驗和技巧；三是注重實踐，通過實際操作來提升自己的應變能力和解決問題的能力。

　　總的.來說，這次高速收費員實習經歷讓我受益匪淺。我不僅學到了很多實用的技能和知識，還鍛煉了自己的溝通能力和應變能力。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學習和進步，為高速公路收費系統的運作貢獻自己的力量。

　　高速收費員實習總結 13

　　會計的工作讓我明白，要去做好，需要付出的很多，同時也是會學到很多的東西，以前覺得會計的工作是比較輕松的，但是在學校的時候我也是感受到，要做好會計不簡單，真的下到崗位就發現，的確是挺難的，我也是不斷的去跟著同事學，積極的去做好本職工作，來讓自己有更大的收獲，同時也是在工作里頭發現，和學校實操是有一些區別的，每個公司的情況是不同的，而且做事情的.過程之中，一些對接，一些流程會有一些區別，我也是漸漸在熟練之后，才能把工作做得好。開始的時候還是會犯一些小的錯誤，也是同事幫忙指出來，讓我也是清楚學習中可能粗心了一點再學就好了，但是工作中錯了，那么后果自己要承擔，同時可能造成的影響還會很大的，所以每一件事情都是要嚴謹的去做好。

　　學習不能停止，自己的經驗不足，那么就要多和同事去交流，不懂的問題也是要多去問，我也是在實習期間同事教我的時候，認真的去聽，不太清楚，或者有疑惑的地方會多問，并且我也是在實習里感受到，如果自己停止了學習，可能以前會的事情能做好，但是遇到新的就不行了，而且一些問題的出現也是處理不了，不能覺得在學校學習了那么多就夠了，其實還有很多的方面是可以去提升的，特別是實際的工作方法，以前在學校其實并沒有學到那么的多，更多的是理論，而工作里頭理論并沒有運用的那么多，更多的是讓我認識到會計的工作是怎么樣做的，但是要做好就是需要有方法。