單位個(gè)人的半年工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的單位個(gè)人的半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 1
感受不到時(shí)間的流逝，只能看到每天不斷增加的天數(shù)，上半年時(shí)間匆匆的結(jié)束，回想工作，在半年中，我們銀行也取得了一些成績(jī)，我作為銀行普通柜員，服從大堂經(jīng)理的安排調(diào)度，完成了自己的任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)20xx年上半年工作。
我已經(jīng)在銀行工作兩年以上了，對(duì)于工作并不陌生，每天做好每一個(gè)客戶(hù)的工作，為了保證工作有序進(jìn)行，每一個(gè)進(jìn)入銀行的人，都必須要先拿到自己的號(hào)碼然后按照順序先后幫助他們做好相應(yīng)的業(yè)務(wù)。對(duì)于存取業(yè)務(wù)我一直堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)，會(huì)把每一筆賬算好，盡量避免犯錯(cuò)，因?yàn)橛羞^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，這上半年工作按部就班的完成了。
雖然我是一名老員工，但是隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷積累，我發(fā)現(xiàn)自己的能力依然不夠，每天我在工作中遇到問(wèn)題，都會(huì)向我們大堂經(jīng)理請(qǐng)教問(wèn)題，避免因?yàn)樽约翰欢�，出現(xiàn)問(wèn)題。每次都堅(jiān)持做好，我的認(rèn)真態(tài)度得到了經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，雖然做的好，但是我覺(jué)得這是我一個(gè)老員工應(yīng)該做的，不能因?yàn)闆](méi)有犯錯(cuò)完成了本職工作就驕傲，我經(jīng)常會(huì)感覺(jué)身上有著壓力，我也會(huì)一直努力做好每天任務(wù)，如果工作非常忙碌我也會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
在工作中雖然很少出問(wèn)題，但是我也犯過(guò)幾次錯(cuò)誤，還好因?yàn)樽约杭?xì)心，讓我們大堂經(jīng)理幫忙檢查，才規(guī)避了這些問(wèn)題，反思起來(lái)還是自己做的不夠認(rèn)真，對(duì)于一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，犯的錯(cuò)誤讓我知道想要工作好，我依然需要繼續(xù)努力。作為一個(gè)普通的成員，任何時(shí)候我都會(huì)把銀行的目標(biāo)作為自己的工作方向，堅(jiān)持友好服務(wù)態(tài)度，耐心接待客戶(hù)。
因?yàn)樵谶^(guò)去工作做的不錯(cuò)，我得到了培養(yǎng)，在銀行接受了為期一周的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多自己沒(méi)有學(xué)會(huì)的東西，讓我對(duì)自己的工作了解的更加透徹，讓我可以做好工作。經(jīng)理在工作中的指點(diǎn)，讓我不斷成長(zhǎng)，我也明白作為一個(gè)普通柜員，我需要繼續(xù)努力提升自己。我也希望自己有一天能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。
每個(gè)月工作結(jié)束我都會(huì)去看過(guò)去自己所做的.工作，并且總結(jié)工作過(guò)失，因?yàn)槲矣X(jué)得任何時(shí)候工作都必須要保證及時(shí)做好，雖然沒(méi)有犯什么錯(cuò)，也能從工作中看出自己的一些問(wèn)題，出現(xiàn)在工作中的問(wèn)題，也說(shuō)明我需要學(xué)習(xí)。時(shí)間也在不經(jīng)意間走過(guò)，半年的工作結(jié)束了。
我從不覺(jué)得時(shí)間過(guò)得慢，反而覺(jué)得太快了，雖然在上半年中，做的還行，但是我下半年的結(jié)果如何，要看我最后的努力，我會(huì)以上半年的工作為標(biāo)準(zhǔn)，在下半年中繼續(xù)提升，爭(zhēng)取比上半年做的更好。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去的，盡管在上半年工作的一路來(lái)算不上順風(fēng)順?biāo)诟魑煌碌呐ζ床�，最終還是順利的達(dá)到了我們年初定下的銷(xiāo)售目標(biāo)。在上半年來(lái)，我作為銷(xiāo)售的一員，在工作中也一直努力的奮斗，讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步，給公司做出貢獻(xiàn)。
半年過(guò)去，我不僅完成了自己的工作，還在工作中有了很多的收獲和成長(zhǎng)。現(xiàn)下半年工作將至，我在此對(duì)上半年來(lái)自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個(gè)人工作情況
作為銷(xiāo)售員，上半年來(lái)我的主要任務(wù)還是在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)以及電話(huà)的中的不斷溝通交流以及實(shí)際的走動(dòng)，我在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上完成的還算順利。
在這段時(shí)間的工作中，我更加注重客戶(hù)的維護(hù)工作�？倳�(huì)在第一時(shí)間去做做好客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作，及時(shí)的處理好的客戶(hù)的要求。半年來(lái)，不僅在銷(xiāo)售方面取得了不錯(cuò)的`成績(jī)，客戶(hù)那邊也得到了不少的良好評(píng)價(jià)。
除了在客戶(hù)方面的努力，我也一直在對(duì)上半年來(lái)市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析。不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)去分析和安排，更通過(guò)自己的雙腳去市場(chǎng)中積極走動(dòng)，通過(guò)與各方面的分析和了解，不僅加深了我對(duì)市場(chǎng)的了解，也讓我在工作中，更能找準(zhǔn)方向，加強(qiáng)了自己的工作技巧。
二、自身的成長(zhǎng)
在上半年里，我除了在工作中的鍛煉，也一直在工作外加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。除了一直在于前輩們交流學(xué)習(xí)外，我還通過(guò)市場(chǎng)的圈子和其他同仁討論市場(chǎng)情況，加強(qiáng)自己的工作認(rèn)識(shí)。此外，日常的空閑中，我也會(huì)去加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧等。此外，我還在x月左右的空閑中認(rèn)真向技術(shù)部同事進(jìn)行了學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不僅加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的了解，還提升了自己的知識(shí)面，讓自己在銷(xiāo)售的工作中也更有準(zhǔn)備。
三、自身的不足
回顧這半年的工作，我在銷(xiāo)售中最大的不足還是沒(méi)能做好個(gè)人計(jì)劃，導(dǎo)致自己的事情上處理的有些混亂，也影響到了不少工作中的原本的安排。但好在沒(méi)有引起太大的麻煩。
如今，下半年即將到來(lái)，除了做好工作方面的計(jì)劃，對(duì)于我自身行動(dòng)我也要做好管理，防止出現(xiàn)額外的影響！下半年的工作即將到來(lái)，我在此也祝愿各位同事們的工作都能順利的完成！我也同樣會(huì)在工作中繼續(xù)努力，讓自己能在下半年做出更好的成績(jī)！
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 3
上半年，根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。
一、以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動(dòng)
要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外，還需根據(jù)各自工作特點(diǎn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)明顯提高。然而辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升；工作效率還有待進(jìn)一步提高；服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。因此辦公室工作要從過(guò)去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策；從以往簡(jiǎn)單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿�、多角度地搜集并綜合處理信息；從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理；從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù)。
發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。從細(xì)劃分任務(wù)，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的控制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)接待中做到熱情周到，簡(jiǎn)樸節(jié)約，不講排場(chǎng)、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。對(duì)于各種會(huì)議會(huì)務(wù)做到提前介入，主動(dòng)服務(wù)，控制會(huì)議開(kāi)支。規(guī)范辦公室工作流程，做到有規(guī)可依、有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任分工明確，從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
一是遵從倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
三、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
四、存在的不足
一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
五、下半年的.工作打算
一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷提高修養(yǎng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 4
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事股的關(guān)注和支持，讓我有機(jī)會(huì)在過(guò)去的半年里在人事股工作�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、人事招聘
在過(guò)去的半年里，我們的招聘團(tuán)隊(duì)共計(jì)發(fā)布了50個(gè)招聘崗位，吸引了近2000名應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷，其中約400名應(yīng)聘者通過(guò)了初步篩選，參加了筆試和面試。最終，我們成功招聘了50名員工，其中20名員工加入了我們的公司。我們的招聘團(tuán)隊(duì)一直秉持公平、公正、公開(kāi)的原則，認(rèn)真對(duì)待每一位應(yīng)聘者，不斷完善招聘流程，提高招聘效率和質(zhì)量。
二、人事培訓(xùn)
我們的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為員工提供了各種形式的培訓(xùn)課程，包括新員工培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等。我們積極響應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，針對(duì)不同部門(mén)的員工需求，量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，并提供各種培訓(xùn)方式，如線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，讓員工在不斷學(xué)習(xí)中提升自身能力和水平。
三、員工關(guān)懷
我們的員工關(guān)懷團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種方式關(guān)注員工的工作和生活，如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、生日會(huì)、員工福利等。我們關(guān)注員工的心理健康，開(kāi)展心理輔導(dǎo)和心理咨詢(xún)，幫助員工緩解工作壓力和身心疲勞。同時(shí)，我們也重視員工的`意見(jiàn)和建議，積極收集員工反饋，改進(jìn)公司管理和服務(wù)。
四、人事數(shù)據(jù)分析
我們的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對(duì)公司人事數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為公司的戰(zhàn)略決策提供有力支持。我們關(guān)注人才的流動(dòng)和管理情況，制定了科學(xué)合理的人事管理制度，優(yōu)化了員工晉升和考核機(jī)制，提高了員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。
總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去的`半年里，通過(guò)不斷的努力和探索，不斷提高了公司的人事管理水平和服務(wù)質(zhì)量。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善和提升人事管理工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間，我所在的人事股已經(jīng)過(guò)去了半年。在這半年的時(shí)間里，我們的團(tuán)隊(duì)通過(guò)不懈的努力和不斷的創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和壯大做出了一定的貢獻(xiàn)。在這半年的工作中，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、招聘工作
我們積極組織招聘活動(dòng)，通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息，招聘了一批高素質(zhì)的人才。同時(shí)，我們也對(duì)已經(jīng)入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
二、薪酬福利
我們對(duì)公司的薪酬福利制度進(jìn)行了全面的評(píng)估和調(diào)整，使得員工的薪酬水平得到了一定的提高。同時(shí)，我們也制定了一系列的`福利政策，為員工提供了更加優(yōu)厚的待遇和保障。
三、人事檔案管理
我們對(duì)公司的人事檔案進(jìn)行了全面的整理和管理，保證了檔案的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們也建立了一套完整的檔案管理制度，為公司的管理和發(fā)展提供了有力的支持。
四、績(jī)效考核
我們制定了一套完整的績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行了全面的評(píng)估和考核。通過(guò)這一制度的實(shí)施，我們能夠更好地激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
總之，在過(guò)去的半年中，我們的人事股通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和壯大做出了一定的貢獻(xiàn)。我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不斷完善各項(xiàng)工作，為公司的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 6
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和支持，以下是我在人事股半年的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
1、招聘管理：負(fù)責(zé)公司人才招聘、面試、錄用、薪酬福利管理等工作，協(xié)助各部門(mén)完成人員需求和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
2、培訓(xùn)管理：制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工職業(yè)技能和管理能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3、績(jī)效管理：建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，實(shí)施績(jī)效考核，及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)員工績(jī)效提升。
4、勞動(dòng)關(guān)系管理：協(xié)調(diào)解決員工與公司之間的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)員工權(quán)益，確保公司勞動(dòng)法律法規(guī)的合規(guī)性。
二、工作成果
1、招聘管理方面，在人事股的支持下，成功完成了XX部門(mén)的招聘工作，新員工的入職率達(dá)到了80%。
2、培訓(xùn)管理方面，為員工提供了豐富的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高了員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。
3、績(jī)效管理方面，通過(guò)建立科學(xué)的`績(jī)效評(píng)估體系，激勵(lì)員工提高績(jī)效水平，促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。
4、勞動(dòng)關(guān)系管理方面，積極維護(hù)員工權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心和幫助，得到了員工的認(rèn)可和支持。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、工作中存在一定的困難和挑戰(zhàn)，需要不斷提升自身的能力和水平，以更好地完成工作任務(wù)。
2、在人員調(diào)整和管理方面，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化工作流程，提高工作效率和管理水平。
四、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)招聘管理工作，為公司發(fā)展提供有力的人才支持。
2、深入開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高員工職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
3、優(yōu)化績(jī)效管理體系，加強(qiáng)員工激勵(lì)和績(jī)效考核，提高員工績(jī)效水平。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，加強(qiáng)與員工的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)員工的發(fā)展和公司的持續(xù)發(fā)展。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 7
在過(guò)去的半年里，我擔(dān)任人事股的工作，感謝您的信任和支持，使我有機(jī)會(huì)在這個(gè)重要的崗位上為公司服務(wù)。在這里，我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出一些建議。
一、工作內(nèi)容
1、招聘與入職管理：在招聘流程中，我負(fù)責(zé)編寫(xiě)職位描述和發(fā)布招聘信息，組織面試，并進(jìn)行背景調(diào)查。在新員工入職后，我協(xié)助管理入職流程，包括辦理員工手續(xù)和制定入職培訓(xùn)計(jì)劃等。
2、薪資福利管理：我負(fù)責(zé)制定公司的薪資政策和福利計(jì)劃，并對(duì)員工的薪資和福利進(jìn)行管理和調(diào)整。
3、員工關(guān)系管理：我協(xié)助管理員工關(guān)系，處理員工投訴和糾紛，并維護(hù)公司和員工之間的良好關(guān)系。
4、人力資源信息系統(tǒng)管理：我負(fù)責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新，包括員工檔案管理、考勤管理和績(jī)效管理等。
二、工作成績(jī)
1、招聘管理方面：通過(guò)優(yōu)化招聘流程，成功招聘了一批高素質(zhì)的員工，其中包括了一些重要的技術(shù)人才。同時(shí)，在新員工入職后，我積極跟進(jìn)，制定了入職培訓(xùn)計(jì)劃，幫助他們更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
2、薪資福利管理方面：通過(guò)合理的薪資政策和福利計(jì)劃，公司員工的滿(mǎn)意度得到了提高，同時(shí)也有效地激勵(lì)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
3、員工關(guān)系管理方面：通過(guò)及時(shí)處理員工投訴和糾紛，保持了公司和員工之間的良好關(guān)系，并維護(hù)了公司的形象。
4、人力資源信息系統(tǒng)管理方面：通過(guò)不斷優(yōu)化和更新人力資源信息系統(tǒng)，提高了員工信息的'準(zhǔn)確性和完整性，方便了管理和查詢(xún)。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
1、人力資源管理流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高效率和質(zhì)量。
2、需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。
3、加強(qiáng)與部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。
4、加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
總之，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 8
人事股是公司人力資源管理的重要部門(mén)之一，其工作范圍涉及員工招聘、薪酬福利、績(jī)效考核、員工關(guān)系等方面。在過(guò)去的半年中，人事股團(tuán)隊(duì)緊密配合公司整體戰(zhàn)略，以人才引進(jìn)和人力資源管理為核心，在各方面都取得了不俗的成績(jī)。以下是本部門(mén)半年工作總結(jié)：
一、人才引進(jìn)方面
我們積極推進(jìn)了各類(lèi)招聘活動(dòng)，通過(guò)校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道招募到了大量?jī)?yōu)秀人才。同時(shí)，我們也制定了詳細(xì)的面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行全面的評(píng)估，以確保最終選擇的人才能夠滿(mǎn)足公司的需求。
二、薪酬福利方面
我們進(jìn)一步優(yōu)化了公司的薪酬體系，并為員工提供了更加靈活、多樣化的福利方案，包括補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游等。此外，我們也及時(shí)對(duì)公司的薪酬政策進(jìn)行了調(diào)整和完善，以確保公司的薪酬體系與市場(chǎng)相符，同時(shí)也提高了員工的工作積極性和歸屬感。
三、績(jī)效考核方面
我們對(duì)公司的績(jī)效考核制度進(jìn)行了全面的'升級(jí)和改進(jìn)，以更加科學(xué)、公正、合理的方式評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。我們通過(guò)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)考核培訓(xùn)、建立考核反饋機(jī)制等方式，不斷提高員工的績(jī)效意識(shí)和能力水平。
四、員工關(guān)系方面
我們加強(qiáng)了與員工的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解決員工的`各種問(wèn)題和困難，為員工提供了更加溫暖、舒適的工作環(huán)境。同時(shí)，我們也積極推動(dòng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力和素質(zhì)。
總之，本部門(mén)在過(guò)去半年中取得了不俗的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，例如在員工關(guān)系和績(jī)效考核方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的精神，不斷完善和提升人力資源管理水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 9
我是公司人事股的一名員工，非常榮幸地向您匯報(bào)我在過(guò)去半年的工作情況。在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司人事管理方面的工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面的工作。
一、招聘工作
在過(guò)去的半年里，我主要負(fù)責(zé)公司招聘工作，共招聘了10名新員工，其中6名是全職員工，4名是兼職員工。我認(rèn)真制定了招聘計(jì)劃，精心篩選簡(jiǎn)歷，通過(guò)面試和筆試等方式選拔出最合適的人才，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。
二、培訓(xùn)工作
為了提高員工的工作能力和綜合素質(zhì)，我積極組織了多次培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，員工們得到了很好的鍛煉和提升，為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、績(jī)效考核工作
為了更好地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，我積極開(kāi)展了績(jī)效考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行了合理的薪酬調(diào)整和晉升安排。通過(guò)這些措施，員工們的工作積極性和工作質(zhì)量都有了明顯的`提高。
在過(guò)去半年的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，也意識(shí)到自己的不足之處。因此，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力，提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 10
在過(guò)去的半年里，我作為人事股的一名成員，積極配合公司的發(fā)展需求，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本人工作總結(jié)如下：
一、人才招聘方面
本半年，我主要負(fù)責(zé)了公司新員工的招聘工作，并根據(jù)公司的需求制定了招聘計(jì)劃，通過(guò)多種渠道招聘到了多名優(yōu)秀的.員工，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
二、培訓(xùn)方面
在過(guò)去的半年里，我主要負(fù)責(zé)了公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，為公司員工的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了有力的支持。
三、績(jī)效考核方面
在本半年中，我參與了公司績(jī)效考核工作的組織和實(shí)施，制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，并積極協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成了績(jī)效考核工作，確保了考核結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。
四、薪酬福利方面
本半年，我主要負(fù)責(zé)了公司員工薪酬福利的管理工作，包括員工薪資的核算、社保福利的辦理、節(jié)假日福利的發(fā)放等，保障了員工的合法權(quán)益，提高了員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
以上是本人在過(guò)去半年中的工作總結(jié)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 11
半年來(lái)，人事股緊緊圍繞中心工作，不斷強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，基本完成了前半年的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、狠抓思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓活動(dòng)。按照局黨委安排，啟草下發(fā)了《機(jī)關(guān)事業(yè)單位思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓安排意見(jiàn)》并組織召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，中小學(xué)校及其他教育事業(yè)單位及時(shí)安排了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和文章，黨員干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記均在5000字以上，每人都寫(xiě)了自查材料和心得體會(huì)文章，各學(xué)校都舉辦了學(xué)習(xí)心得體會(huì)專(zhuān)欄。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自查自糾，不斷完善規(guī)章制度，不斷改進(jìn)教育教學(xué)工作，工作秩序逐步良好，有力推動(dòng)了各單位工作的順利開(kāi)展。
2、做好校長(zhǎng)教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
一是組織中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)8人，其中：市級(jí)師德與教師發(fā)展研修培訓(xùn)1人；市級(jí)校園文化建設(shè)與校本研究培訓(xùn)1人。市級(jí)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)6人。
二是組織完成了中小學(xué)教師培訓(xùn)141人，其中：高中教師新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)19人；中小學(xué)教師崗位職務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)84人；省級(jí)寄宿制學(xué)校骨干班主任培訓(xùn)10人；省級(jí)農(nóng)村教師素質(zhì)提高培訓(xùn)5人；省級(jí)學(xué)前教育骨干教師培訓(xùn)2人；省級(jí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師研修培訓(xùn)1人；市級(jí)中小學(xué)教師高效課堂培訓(xùn)9人；市級(jí)教研組長(zhǎng)研修培訓(xùn)4人；市級(jí)安全培訓(xùn)3人；市級(jí)人才振興計(jì)劃高校畢業(yè)生后續(xù)培訓(xùn)4人
3、加強(qiáng)中小學(xué)教師摸底調(diào)查工作。由于各校學(xué)生數(shù)量的不斷減少，校點(diǎn)布局的逐步調(diào)整，學(xué)校的教師與師生比極不符合教師配備要求。對(duì)此，四月份對(duì)中小學(xué)教師情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底了解，并登記在冊(cè)，盡可能達(dá)到表冊(cè)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為人事管理提供可靠依據(jù)。為各�？颇亢侠泶钆涮峁┛茖W(xué)保證。
4、認(rèn)真做好中小學(xué)“教學(xué)名師成長(zhǎng)計(jì)劃”和“骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃”工作。陜西省“名師成長(zhǎng)計(jì)劃”和“骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃”，自20xx年開(kāi)始，利用五年時(shí)間計(jì)劃分三批在全省推薦選拔培養(yǎng)300名。每批100名，培養(yǎng)周期3年。我縣嚴(yán)格按照規(guī)定條件和程序，自下而上，層層把關(guān)，推選上報(bào)了符合條件、有培養(yǎng)前途和潛力的教師六名。
5、組織“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”考試、面試、招錄工作。今年三月向省市申報(bào)了特崗教師招聘計(jì)劃，截止6月12日網(wǎng)上報(bào)名54人，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上初審、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，符合條件的9人，通過(guò)考試和面試錄取2人，現(xiàn)已全面結(jié)束。
6、不斷加強(qiáng)城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)安置工作。今年城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)安置任務(wù)是20人，通過(guò)“從醫(yī)從教”和“特崗計(jì)劃”的招錄7人；基層單位招錄合同制工人5人，已完成就業(yè)指標(biāo)12人，完成率已達(dá)到60%。
7、中小學(xué)教師年度考核工作全面展開(kāi)。
二、完成了中高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審工作
根據(jù)市上安排組織申報(bào)的中高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審人員進(jìn)行了教學(xué)能力測(cè)試，按條件審核后，將52名參與職稱(chēng)評(píng)審人員材料及時(shí)上報(bào)市職改辦。組織完成了33名同志的初級(jí)職稱(chēng)申報(bào)工作。
三、搞好教師崗位變動(dòng)工作
按照縣人社局安排，為崗位變動(dòng)的232人辦理了相關(guān)的續(xù)聘手續(xù)。
四、不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。
一是全力配合縣級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，建立了信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)了上半年零上訪(fǎng)目標(biāo)。二是按時(shí)向縣信訪(fǎng)局報(bào)送了有關(guān)信息資料。三是接待來(lái)訪(fǎng)群眾5人次，并積極做好政策的解釋工作，嚴(yán)格按政策辦事，認(rèn)真答復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)提出的各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)了教育系統(tǒng)的穩(wěn)定。
五、認(rèn)真落實(shí)教師工資待遇。
一是按政策及時(shí)報(bào)批了103人等級(jí)及職務(wù)變動(dòng)、11人學(xué)歷變動(dòng)；
二是完成了教育系統(tǒng)1067人2011年正常升薪工作；
三是按時(shí)上報(bào)12名到齡退休人員及8名同志去世后其遺屬享受一次性撫恤金及生活困難補(bǔ)助費(fèi)；
四是核定了麟中等31個(gè)義務(wù)教育學(xué)校（事業(yè)單位）工作人員20xx年度績(jī)效工資總量測(cè)算工作。
我們雖然做了大量工作，但也存在一些問(wèn)題：
一是由于人事股的工作政策性強(qiáng)，審批程序嚴(yán)密，有些事情有關(guān)組織報(bào)而不批，導(dǎo)致有些工作不能及時(shí)辦理，顯得我們的工作拖拉，力度不大。
二是學(xué)習(xí)不夠，特別是政策方面的.學(xué)習(xí)理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)在工作的需求。
三是對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)不足
今后，我們將一如既往，積極學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)取，努力提高股室人員的業(yè)務(wù)水平，按照局里的工作思路和重點(diǎn)，緊緊抓住教師隊(duì)伍建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)工作措施，力求在中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、干部教育培訓(xùn)和思想政治工作、基層建設(shè)工作方面取得新的突破。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 12
時(shí)間過(guò)得飛快，半年已經(jīng)過(guò)去了。在過(guò)去的半年里，我們?nèi)耸鹿傻墓ぷ鞯玫搅撕芎玫拈_(kāi)展和完成。以下是我們的工作總結(jié)：
一、招聘工作
在招聘工作中，我們始終以人才為核心，加強(qiáng)了招聘渠道的拓展，并與多家企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)招聘流程的規(guī)范化管理，保證了招聘工作的高效和規(guī)范。
二、員工培訓(xùn)
在員工培訓(xùn)方面，我們通過(guò)不斷開(kāi)展各種培訓(xùn)課程，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。同時(shí)，我們也注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供了多種晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
三、薪酬管理
我們積極落實(shí)公司的薪酬管理政策，通過(guò)制定科學(xué)合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，保證了員工的薪酬公平合理。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了薪酬福利的宣傳和推廣，提高了員工的滿(mǎn)意度。
四、績(jī)效管理
在績(jī)效管理方面，我們建立了完善的績(jī)效考核制度，并加強(qiáng)了對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)督和評(píng)估。通過(guò)績(jī)效管理，我們能夠更好地激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和工作效率。
總之，在過(guò)去的`半年里，我們?nèi)耸鹿扇w成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不斷完善各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 13
我是人事股的一名員工，我在過(guò)去的半年里，積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)，取得了一些成績(jī)。在這里，我向您做一份半年工作總結(jié)，以期對(duì)您有所幫助。
一、人事管理方面
1、招聘管理
在招聘方面，我們積極拓展招聘渠道，招聘了一批優(yōu)秀的人才，其中包括銷(xiāo)售人員、客服人員、財(cái)務(wù)人員等，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
2、培訓(xùn)管理
為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，我們制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了相關(guān)的培訓(xùn)課程。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)得到了明顯提升，也為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、薪酬管理方面
1、薪酬政策制定
我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，對(duì)薪酬政策進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化了薪酬結(jié)構(gòu)，使員工的'收入得到了合理的提升，也提高了員工的工作積極性。
2、薪酬核算
我們建立了完善的薪酬核算體系，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行了及時(shí)、準(zhǔn)確的核算，保證了薪酬的公平、公正、透明。
三、其他方面
1、檔案管理
我們加強(qiáng)了員工檔案的管理，完善了檔案的分類(lèi)、整理和歸檔，確保了檔案的完整性和準(zhǔn)確性。
2、考勤管理
我們對(duì)員工的考勤進(jìn)行了規(guī)范化管理，建立了完善的考勤制度，提高了員工的考勤率和工作效率。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)人事管理，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 14
在半年的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在半年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的'主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在半年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
以上就是半年個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 15
我病區(qū)病床55張，護(hù)士10人，收治外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等病人，病員復(fù)雜，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在正常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能高度重視，及時(shí)解決。
二、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的'重要環(huán)節(jié)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考試，鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高考和自學(xué)考試，提高學(xué)歷，現(xiàn)在我科大專(zhuān)在讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實(shí)習(xí)生帶教工作，以老促新，互相學(xué)習(xí)，有效地促進(jìn)病區(qū)護(hù)理水平的提高。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落到實(shí)處
科室利用各種會(huì)議，學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度來(lái)約束護(hù)理人員的行為，對(duì)于違規(guī)的人員，及時(shí)予以處罰，有力的提升了制度的嚴(yán)肅性和護(hù)理人員遵守的積極性。
四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.急救藥品齊全完整率100%
2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
3.消毒隔離合格率100%
4.護(hù)理病區(qū)及各種表格合格率達(dá)標(biāo)
5.三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)標(biāo)
6.病人滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo)
7.完成業(yè)務(wù)收入約40萬(wàn)，住院病人700人
上半年雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己身上的不足；在護(hù)理意識(shí)上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護(hù)理和健康教育、出院病人隨訪(fǎng)工作因多種因素還未完全落到實(shí)處；在論文撰寫(xiě)方面護(hù)理人員積極性不高；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高病人滿(mǎn)意度方面還大有可為。下半年，我們將對(duì)存在的問(wèn)題，組織全體人員不斷學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，積極整改，為醫(yī)院的護(hù)理工作再上新臺(tái)階而不斷努力。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 16
科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20xx年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。
(一)、規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。
(二)、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，制定每月專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)、加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度，每周將問(wèn)題寫(xiě)在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。
(四)、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合�？己说膬�(nèi)容以?xún)嚎苹A(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識(shí)為主。
(五)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書(shū)筆記，一份護(hù)理病歷。
(六)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹(shù)立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿(mǎn)意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制
(一)每月定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的.問(wèn)題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿(mǎn)意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。
(二)加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。
(三)、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2022版)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范，如(病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。工作做到有年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排。年總結(jié)，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄
2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開(kāi)源，做到賬物相符，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。
3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄。
4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次，用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí)行二線(xiàn)值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿(mǎn)足病員的需要。
7、每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，聽(tīng)取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。
9、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部，年終有總結(jié)報(bào)告。
10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、做好各種消毒、隔離工作
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)告的存檔。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型�？諝庀臼褂米贤饩�(xiàn)消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。
4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院
1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)性和連續(xù)性
2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 17
半年來(lái)，門(mén)診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、工作量完成情況
半年來(lái)共完成分診導(dǎo)診170589人次，協(xié)助門(mén)診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護(hù)送病人入院2716人次，護(hù)送病人外出檢查1146人次。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程
1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天三下門(mén)診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，每月接受護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控小組的督查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當(dāng)事人，限期整改。
2.組織護(hù)理人員參與醫(yī)院開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)：感恩心做事責(zé)任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書(shū)演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
4.參加全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)討論會(huì)，針對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。
1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)大新縣人民醫(yī)院《門(mén)診部護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng)，針對(duì)門(mén)診科室分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，一級(jí)質(zhì)控組織加強(qiáng)科內(nèi)檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
2.落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門(mén)診部的具體情況，重新制定了門(mén)診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制。
3.加強(qiáng)急救物品管理：每周專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室感控護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全
1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識(shí)講座2次及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案演練1次，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)。
2.加強(qiáng)對(duì)門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3.加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的'需要。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)士參加全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房2次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。
2.認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度；規(guī)范化人員每月培訓(xùn)、考核一次。半年來(lái)我科護(hù)士參加護(hù)理部組織的護(hù)理操作示范6次，科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%
3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年護(hù)士長(zhǎng)取得本科畢業(yè)，有一名護(hù)士參加大專(zhuān)函授學(xué)習(xí)。
5.鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫(xiě)論文，上半年科內(nèi)有2篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.急救物品完好率達(dá)100%。
2.“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％。
七、存在問(wèn)題：
1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。
2.個(gè)別護(hù)士主動(dòng)為病人服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在。
3.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒隔離重視不夠意識(shí)，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。
4.護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研。
5.預(yù)約掛號(hào)及診療服務(wù)未能規(guī)范開(kāi)展。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 18
九月已經(jīng)悄然離我們而去，十月的到來(lái)告訴我們20xx年已經(jīng)過(guò)去了一大半。上個(gè)月底，我們公司也開(kāi)了半年銷(xiāo)售會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上談了半年的工作，讓我們對(duì)公司這半年的工作有了更深入的了解，也有一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以這次會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己做半年的工作，希望我們能更好的認(rèn)識(shí)自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好的開(kāi)展下半年的工作�，F(xiàn)在我對(duì)這半年工作的體會(huì)和感受如下:
第一、踏實(shí)肯干，認(rèn)真履行職責(zé)。
首先我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)信息。其次，我經(jīng)常和其他銷(xiāo)售人員頻繁溝通，分析市場(chǎng)情況，存在的問(wèn)題和解決方案，共同提高。
時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)不斷將對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注近期有項(xiàng)目的客戶(hù)，根據(jù)其需求分配拜訪(fǎng)次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)的同時(shí)，一定要建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群是成功的關(guān)鍵。這半年來(lái)，我接觸過(guò)的客戶(hù)，有幾個(gè)是對(duì)行業(yè)不熟悉的，就是在這個(gè)行業(yè)剛起步，技術(shù)比較弱，單子比較少，但是成功率比較高，價(jià)格可以高一些。像這樣的客戶(hù)可以納入主要客戶(hù)群。一般都是從其他相關(guān)行業(yè)跳槽或者新成立的部門(mén)接監(jiān)控項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展前景。所以這些客戶(hù)如果能維護(hù)好，以后會(huì)走相當(dāng)一部分。
第二，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)拜訪(fǎng)客戶(hù)，并保證拜訪(fǎng)質(zhì)量。回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和工作情況，做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有拜訪(fǎng)，就沒(méi)有銷(xiāo)售。而且因?yàn)槿耸怯懈星榈�，我們只有和客�?hù)建立了感情基礎(chǔ)，提高了客戶(hù)對(duì)我們的信任度，才有機(jī)會(huì)向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
積極協(xié)助客戶(hù)的工作，如找資料、做計(jì)劃、做預(yù)算等，是增加客戶(hù)對(duì)我們信任的方法之一，也是向他們推送我們產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即成交，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住你的付出，以后誰(shuí)有用武之地都會(huì)主動(dòng)找我們。
第三，做好售后服務(wù)
產(chǎn)品再好，也會(huì)有次品，會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶(hù)情緒的重要手段，也是再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)有客戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題來(lái)找我們，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，盡最大努力找出問(wèn)題所在。如果沒(méi)有原因，不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后答應(yīng)幫他解決問(wèn)題，讓他放心，然后和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問(wèn)題，再找出解決辦法。
在我做過(guò)業(yè)務(wù)的客戶(hù)中，有很多問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助，大部分對(duì)我們的.服務(wù)比較滿(mǎn)意。其中許多人立即表示，他們將繼續(xù)合作。如果有任何項(xiàng)目需要購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)立即聯(lián)系我們。
第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先，要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)必須通過(guò)測(cè)試；其次，學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的業(yè)務(wù)能力；有時(shí)間的話(huà)可以學(xué)習(xí)一下同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn)，和我們的比較一下，這樣就可以知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣就可以在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
第五、了解更多行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得好的產(chǎn)品，了解行業(yè)的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界，才能不成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)自己手中掌握的信息做出正確的判斷，才能在遇到問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。
第六、下半年的計(jì)劃
半年銷(xiāo)售會(huì)上，我的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同部門(mén)同事xx。她半年銷(xiāo)售金額15萬(wàn)多，回款8萬(wàn)多，而我的銷(xiāo)售金額只有2萬(wàn)多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，所以下半年我會(huì)迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間加入公司，但我們都面臨著相同的市場(chǎng)，擁有相同數(shù)量的客戶(hù)。他們之間的差距只是人與人之間的差距。以后我會(huì)多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，努力提高自己的銷(xiāo)量，爭(zhēng)取趕上他們。我想給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，爭(zhēng)取下半年15萬(wàn)，也就是一個(gè)月3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，把任務(wù)分配給手中的客戶(hù)。大方向是從行業(yè)到每個(gè)客戶(hù)來(lái)分的。這樣可以清楚的知道自己每天的任務(wù)，明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)質(zhì)量。因?yàn)樯习肽旯ぷ饔?jì)劃不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，所以銷(xiāo)量比較少。所以下半年我不得不改變方法，努力提高銷(xiāo)量，努力完成公司交給的任務(wù)。
最后，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助。我希望通過(guò)我們的共同努力，我們可以在下半年取得巨大的成就。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 19
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，半年時(shí)間就這樣過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心協(xié)助下，堅(jiān)持以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，從本職做起，從小事做起，以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為的發(fā)展付出了辛勤，盡到了責(zé)任�，F(xiàn)將上半年來(lái)我的工作展開(kāi)情況總結(jié)如下：
一、立足信念堅(jiān)持學(xué)習(xí)
工作以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、立足本職構(gòu)建和諧
自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全者不足以謀一域。我始終牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上，每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做，當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉、不計(jì)名利和得失。
三、立足崗位做好工作
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)的每一項(xiàng)工作，我總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，專(zhuān)注不懈怠，主動(dòng)不拖沓的力爭(zhēng)把每項(xiàng)工作干得更好，能夠讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都滿(mǎn)意。我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心；處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等工作。在科學(xué)發(fā)展觀(guān)辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
1、明確責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿(mǎn)完成任務(wù)。為此，我明確自己的`責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
2、規(guī)范辦公室工作的基本要求要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過(guò)學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài)；哪些事該說(shuō)，哪些事不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。
3、規(guī)范辦公室工作的基本原則辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對(duì)確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。
4、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性辦公室工作講究實(shí)效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
5、規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。
四、存在的不足問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀(guān)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
三是工作創(chuàng)新不夠。科學(xué)發(fā)展觀(guān)重在科學(xué)，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 20
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，行政單位的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展也越來(lái)越復(fù)雜。因此，財(cái)務(wù)管理的重要性日益突出。作為行政單位的財(cái)務(wù)管理者，半年工作總結(jié)對(duì)于全年財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)與規(guī)劃至關(guān)重要。接下來(lái)，我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)行政單位財(cái)務(wù)半年工作。
一、會(huì)計(jì)核算
在會(huì)計(jì)核算方面，我們嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》以及《財(cái)政部關(guān)于財(cái)務(wù)管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。本期會(huì)計(jì)工作才是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，我們需要時(shí)刻關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)計(jì)制度與核算方法，不斷提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。半年內(nèi)，我們完整地開(kāi)展了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表的編制工作，同時(shí)積極把握減稅降費(fèi)的政策紅利，確保了每一分納稅人的稅收安全。
二、預(yù)算管理
預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的`重要組成部分。我們將預(yù)算管理貫穿于各個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，并積極配合各部門(mén)工作，實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)支出情況，及時(shí)采取調(diào)整措施。在管理預(yù)算的同時(shí)，我們也為打造信息化工作環(huán)境而不斷革新信息管理體制，同時(shí)抓緊建設(shè)管理會(huì)計(jì)制度，優(yōu)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制推動(dòng)行政單位預(yù)算管理向更高層次發(fā)展。
三、財(cái)務(wù)決算
財(cái)務(wù)決算是財(cái)務(wù)管理的落腳點(diǎn)。我們盡可能地做好時(shí)間規(guī)劃，確保財(cái)務(wù)決算工作按時(shí)、精準(zhǔn)地推進(jìn)。并且積極落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息公示制度，實(shí)現(xiàn)了政府財(cái)務(wù)公開(kāi)的要求，不斷滿(mǎn)足百姓對(duì)政府財(cái)務(wù)透明度的需求，打造了一個(gè)信息公開(kāi)的`行政單位。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理
財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理，尤為重要。我們積極探索并落實(shí)安全預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析、防范及應(yīng)對(duì)機(jī)制，同時(shí)建立合適網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)控體系，在確保財(cái)務(wù)安全的前提下，更好地控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為政府運(yùn)營(yíng)提供重要保障。
五、政策宣傳
財(cái)務(wù)是一項(xiàng)繁瑣的工作，然而，大家都希望透明公開(kāi)，對(duì)外提供有效的政策和服務(wù)，同時(shí)使政策的執(zhí)行更加容易理解。我們積極與相關(guān)部門(mén)密切合作，宣傳政府財(cái)務(wù)政策，并適時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)注與質(zhì)疑，鼓勵(lì)社會(huì)對(duì)政府的監(jiān)督，同時(shí)減少公眾對(duì)政府的非議。
綜上所述，行政單位財(cái)務(wù)半年工作已經(jīng)取得了一定的成果，但也查出了很多工作中的不足之處。在后續(xù)工作中，我們會(huì)更加積極地改進(jìn)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范行政單位財(cái)務(wù)管理的體系機(jī)制，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，為行政單位運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造最佳的財(cái)務(wù)環(huán)境。
單位個(gè)人的半年工作總結(jié) 21
今年上半年，后勤工作以“后勤不后，教學(xué)為先，服務(wù)育人，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了后勤保障工作，取得了一些的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)
后勤組定期召開(kāi)后勤專(zhuān)門(mén)會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)會(huì)議或有關(guān)文件精神，總結(jié)前階段后勤工作得失，交流工作心得，布置后階段工作重點(diǎn)。上半年來(lái)，后勤工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范操作，優(yōu)化過(guò)程管理
各類(lèi)票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，物資采購(gòu)實(shí)行了部門(mén)申請(qǐng)、總務(wù)辦理、權(quán)限審批的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。堅(jiān)持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。加強(qiáng)了小賣(mài)部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的.保障了師生身心健康。
三、警鐘長(zhǎng)鳴，安全常抓不懈
進(jìn)一步明確了學(xué)校安全保衛(wèi)工作職責(zé)和責(zé)任追究制度，并加強(qiáng)了學(xué)校保安人員的考核；簽訂責(zé)任書(shū)，學(xué)校與處室和班主任、任課教師、住校人員層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)期初為了防止個(gè)別同學(xué)乘坐社會(huì)車(chē)輛上學(xué)，學(xué)校以“告家長(zhǎng)書(shū)”的形式告知家長(zhǎng)乘坐社會(huì)車(chē)輛上學(xué)的危害，對(duì)個(gè)別騎電瓶車(chē)上學(xué)的同學(xué)進(jìn)行有效勸阻。
加強(qiáng)安全檢查，學(xué)校組織相關(guān)人員定期進(jìn)行安全檢查，并向xx及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息；開(kāi)展多種形式的.安全教育工作，除了常規(guī)的國(guó)旗下講話(huà)、主題班會(huì)、黑板報(bào)等形式外，重點(diǎn)開(kāi)展了師生消防安全疏散演練、滅火器使用演練、消防安全卡通、漫畫(huà)比賽、家庭消防逃生路徑設(shè)計(jì)等系列消防安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生消防安全意識(shí)和消防意外處置能力。
成績(jī)的取得歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。在下半年里，我們后勤工作人員將以嶄新的姿態(tài)，飽滿(mǎn)熱情，投入到新的工作中去。
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