辦公室收發員工作總結（精選12篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的辦公室收發員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　辦公室收發員工作總結 1

　　一、文件

　　1.收文。存在收文不及時，文件過夜的現象（發生會議通知漏收，給局工作帶來被動）；文件處理標簽與內容不符，錯字多字漏字等；附件未收集完整即呈閱；擬辦意見未能做到準確合理；

　　2.傳辦。傳看不及時，等領導閱文現象突出；涉及時限反饋、報送名單等未能及時準確；未告知分管領導、科室主要負責人直接傳具體經辦人；領導批示后涉及辦公室閱知的`未能有效反饋。

　　二、檔案

　　1.文件歸檔不夠及時

　　2.歸檔文件分類不能做到清晰準確

　　3.照片檔案、實物檔案方面，思想上不夠重視，平時未能及時收集，整理歸檔較少。

　　4.人事檔案上未能和組織人事科溝通協作，導致部分干部人事檔案資料不夠完整。

　　三、保密

　　1.對于收到的各級各單位的密級文件要妥善保管，傳閱過后及時歸。

　　2.日常工作中產生的廢紙要收集整理，由辦公室統一銷毀，不可私自作廢品處理。

　　辦公室收發員工作總結 2

　　學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作項目。我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發室工作可以分為三大類：

　　1、重復性和繁瑣性收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但盡管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的.特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。

　　2、時效性和準確性這一特點主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發各種刊物也是很重要。

　　3、規范性和技巧性工作的規范性主要指收發室工作工作時間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要40分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲：通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。學校作為事業單位，其管理方式與企業很不相同，但是無論事業單位、黨政機關，抑或是公私企業，其辦公室業務，都有其相似之處。從小小收發室工作，引申到公司企業，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。

　　辦公室收發員工作總結 3

　　近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行黨的群眾路線，本著"服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位"的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

　　一、圍繞中心工作，搞好全方位服務

　　搞好服務是辦公室工作的"主旋律"。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。

　　一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了"跨越式發展的目標實"和"構建中等旅游城市的總體規劃"上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。

　　二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的"急、難、險、重"問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供"第一手"材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對"保先教育"時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在"群眾路線教育"材料的整理與打印上，我們幾乎沒有"八小時五天制"的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得"群眾路線教育"圓滿結束。

　　三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照"公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批"的工作思路，加快企業改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關系，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

　　二、做好日常工作，樹立良好形象，開創辦公室工作新局面

　　辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

　　一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

　　二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的`精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

　　三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境;全面落實廉政建設，堅持"從儉、節省"的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生;物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

　　三、改善機關容貌，創造良好工作環境

　　我們建立健全了機關衛生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優雅的工作環境。

　　辦公室收發員工作總結 4

　　20XX年度即將過去，回首一年來的工作，取得了一定的成績也有需要改進的地方，現將本年度工作總結匯報如下：

　　一、思想上嚴格要求自己

　　俗話說：“態度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉，雖然現在只是輔助人員，但我一直以更高的標準嚴格要求自己。年初，我認真的學習了本年度工作手冊，先從思想上與所領導保持一致，并在年中時刻提醒自己以《工作手冊》的要求作為工作的出發點和落腳點，將全所利益擺在第一位。

　　二、全力以赴完成本職工作

　　樣品接收和檢測報告單發放工作具有不確定性的特點，不管是夜里十點還是周六周日，只要工作有需要，我都會在第一時間響應客戶需求。同時，在汲取幾年來的工作經驗基礎上，我更加合理的安排工作進度，按輕重緩急有層次有計劃的完成各項工作，力爭不讓樣品和報告單在我手里發生延誤的情況。

　　三、不講條件、努力完成臨時安排工作

　　本年度，除了圓滿完成樣品、報告單收發工作任務，我還一定程度上擔當了“臨時機動部隊”的'角色，在不耽誤本職工作的基礎上，不管是食堂換煤氣、購買水果，還是接送。

　　不會開車的同事外出公干；不管是集體活動運送活動材料，還是到市局、司法局等各級機關送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒有推辭，反而更加嚴苛的要求自己一定要做到最好，為大局服務好。

　　四、繼往開來、明年更上一層樓

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　辦公室收發員工作總結 5

　　我自xxx年下半年在公司材料科擔任收發料管理員以來，在公司領導的嚴格要求下，在同事的熱心幫助和大力支持下，在收發料管理中能夠嚴格把關，認真負責。現將本人任職以來在工程材料收購、供應、管理等方面的工作的總結如下：

　　一、重學習，努力提高自己的業務水平

　　在材料科任職期間，向老同志學習，不懂就問，不會就學，經常請教有關材料方面的.知識，材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響，以此來提高自己的業務水平。因為我深知質量就是企業的生命、是企業的信譽保證，沒有這一保證企業就無生存的希望更無發展可言。

　　二、嚴把材料關，努力維護公司的形象

　　作為一名材料收發員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗，我認為做好收料員工作要做到“三勤“；勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，沙、石強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有時進的河沙、石子料遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在公司料廠和臨時倉庫。

　　三、嚴格要求構建和諧科室

　　我們材料科積極響應公司的各項號召，遵守公司的各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成公司領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守公司的勞動紀律，認真負責簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。

　　四、存在的問題

　　1.對自己有時不能嚴格要求。

　　2.對材料市場分析不深入，市場反應速度滯后。

　　3.材料結構、市場價格、購進計劃不合理執行不到位。

　　五、明年工作打算

　　1.進一步搞好市場調查，保障材料質量好，價格優。

　　2.加強與客戶的聯系和溝通，做好服務工作，維護好單位的良好形象。

　　辦公室收發員工作總結 6

　　20XX年已經過去了。回顧過去，思考和總結工作的利弊，從教訓中獲得經驗，為未來的工作做更充分的計劃。我堅持不斷學習理論知識，總結工作經驗。加強思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，履行崗位職責。

　　我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤奮、盡職盡責、腳踏實地地完成工作。材料的工作比較復雜，尤其是收料，看起來很簡單，要了解和掌握材料的質量、方數。經過一年的工作實踐，我非常注重工作情況的積累和總結。現在我對材料崗位的整體情況比較熟悉。也有一定的理解和掌握，我認為他們的工作經驗一方面是他們自己的工作積累，更重要的是，他們有這樣的工作，這樣的工作機會，是領導和同志信任和支持的.結果！正因為如此，我會更加珍惜自己的崗位，以極大的熱情和努力爭取更大的進步。

　　一、注重學習，努力提高業務水平和工作效率

　　在倉庫管理中工作，向老同志學習，不懂問，不學習，經常咨詢材料知識、材料硬度、尺寸、比例等對工程質量的影響，以提高自己的業務水平。因為我知道質量是企業的生命，是企業聲譽的保證，沒有這種保證，房地產企業就沒有生存的希望，也沒有發展。

　　二、嚴格控制材料，努力維護公司形象

　　作為一名材料收發員，我要求自己認真履行崗位規定的職責。通過實際工作經驗，我認為做好收發員工作，要做到“三勤”；經常匯報、經常檢查、經常核對賬目。進入材料時，認真執行材料管理規章制度，認真檢查各種材料，驗收材料名稱、規格、型號、數量、強度是否符合標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管報告，不合格直接指出送貨人面對面。根據實際要求，收貨人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放置在公司總倉庫和臨時倉庫。

　　辦公室收發員工作總結 7

　　經全體施工人員共同努力，工程已完成全部施工任務，今日竣工驗收；在10個月的施工過程中，我們得到了縣質量監督站、設計院、監理、施工等方面的大力支持和幫助。在此，我代表公司全體員工向各方面的專家表示感謝！

　　接下來，我將簡要報告本項目的基本情況。本項目有兩個子項:和d，建筑層數為一層，建筑高度為10.33米，室內外高差為0.3米；占地面積(建筑面積)約1015.59平方米，占地面積(建筑面積)764.31平方米；與絕對標高相比，建筑正負零標高為5.500米，主要結構類型為排架結構。屋面為鋼筋混凝土折線屋架，預應力混凝土屋面板成品安裝，耐火等級為二級，屋面防水等級為一級，抗震設防強度小于6，儲存物品火災危險類別為2類，設計使用壽命為50年。

　　本工程的.主要使用功能是大米、小麥等的散裝儲存；糧食倉庫由移動帶式輸送機、移動堆糧機等設備共同運行，糧食品種在倉庫內散裝平堆，堆糧高度為6米；倉庫內最大堆糧高度標明0.05米寬紅色堆糧線。嚴禁超高堆糧。在擋糧板1.8米左右的高度設置出糧口，并配備手動閘門，方便糧食從倉門出倉；糧食從倉庫出來，移動式皮帶機等設備協同工作，實現糧食進出倉作業。在整個施工過程中，我們任命多名管理人員參與現場工程質量和進度管理，通過監理例會及時解決存在的問題和難點。由于措施得當，沒有發生質量安全事故，我們非常高興。今天，我們特別邀請您對工程竣工驗收提出寶貴意見，我們將迅速完成后期備案剩余事項，爭取盡快投入使用。

　　辦公室收發員工作總結 8

　　不知不覺中，20xx年即將去。在這新的一年即將來臨之時，作為一名xx公司的倉管人員，在上級的正確領導和同事的關心與幫助下，及時的完成了年度工作計劃。現對今年的工作總結如下。

　　一、基本工作情況。

　　1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當時倉庫xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。

　　2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的.職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

　　3、發展了部分CDMA集團用戶。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發展CDMA業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯通發展做出了貢獻。

　　二、基本經驗與不足。

　　1、敬業是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。

　　2、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。

　　在新的一年里，我將繼續努力工作，以更加踏實的工作態度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領導交給我的工作做的更好。

　　辦公室收發員工作總結 9

　　作為辦公室收發員，過去的一年里，我在平凡而重要的崗位上，經歷了充實而富有挑戰的工作歷程。這份工作雖然看似簡單，卻是連接內外、保障辦公室日常運作不可或缺的一環。以下是我對過去一年工作的總結與反思。

　　首先，在收發管理上，我嚴格遵守公司的規章制度，確保所有郵件、包裹的接收與發送準確無誤。每天，我都會仔細核對來件信息，及時登記并分類處理，確保重要文件能夠第一時間送達相關部門或人員手中。對于外出寄送的文件，我堅持使用可靠的快遞公司，并跟蹤物流信息，確保文件安全、準時到達。通過這一系列細致入微的操作，有效提升了辦公室的工作效率，也贏得了同事們的信任與好評。

　　其次，在信息傳遞方面，我扮演了橋梁的角色。面對紛繁復雜的內外部溝通需求，我建立了清晰的收發記錄系統，確保信息的可追溯性。無論是內部通知、會議資料還是客戶往來文件，我都能夠做到快速響應，準確傳達，有效避免了信息的遺漏或延誤，為公司的順暢運作提供了有力支持。

　　此外，我還積極參與辦公室的日常管理和優化工作。針對收發過程中發現的問題，如文件丟失、延誤等，我主動提出改進措施，如引入電子簽收系統、優化文件分類存儲方案等，這些建議被采納后，顯著提高了收發工作的效率和準確性。同時，我也注重自我提升，通過參加相關培訓，學習最新的辦公軟件應用和信息管理知識，不斷提升自己的專業技能和服務水平。

　　當然，工作中也存在一些不足之處。比如，在面對突發事件時，我的應變能力還有待加強；在處理大量文件時，偶爾會出現疏漏，這提醒我需要在細節管理上更加嚴謹。未來，我計劃進一步加強時間管理和壓力調節能力，同時，深化對辦公軟件的學習，探索更多高效的工作方法，以更好地服務于團隊和公司。

　　總之，作為辦公室收發員，我深知自己的責任重大，每一項工作都直接關系到公司的`正常運作和信息的安全流通。過去一年的經歷讓我深刻體會到，細節決定成敗，態度決定高度。我將以更加飽滿的熱情和更加專業的態度，繼續在這份看似平凡卻意義重大的崗位上發光發熱，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

　　辦公室收發員工作總結 10

　　時光荏苒，轉眼間又是一年過去。在過去的一年里，作為辦公室收發員，我有幸在這樣一個充滿活力與挑戰的環境中成長。在此，我想借此機會對20xx年的工作做一個簡要回顧，并展望未來。

　　一、工作概述

　　我的主要職責包括但不限于：負責公司內外郵件及包裹的接收、分揀和發送；確保所有文件資料安全準確地傳遞給相關部門或個人；協助處理日常辦公用品采購事宜等。此外，在特殊情況下還需承擔臨時分配的`任務，如會議準備、來訪接待等輔助性工作。

　　二、成就與亮點

　　1、效率提升：通過優化流程管理，本年度平均處理時間縮短了15%，有效提高了工作效率。

　　2、服務質量：面對客戶時始終保持微笑服務態度，多次收到正面反饋，提升了公司的形象。

　　3、團隊協作：積極參與跨部門合作項目，與其他同事建立了良好的溝通渠道，促進了信息流暢共享。

　　4、創新意識：在日常工作中發現了部分可以改進的地方，并提出了合理化建議，得到了上級的認可并采納實施。

　　三、面臨的挑戰與解決措施

　　1、高峰期壓力大：面對節假日前后郵件量激增的情況，提前做好預案，加班加點確保按時完成任務。

　　2、新技術應用不足：針對電子化辦公趨勢，主動學習相關軟件操作技能，提高自身信息化水平。

　　3、突發事件應對能力：遇到突發狀況時能夠保持冷靜，迅速采取有效措施解決問題，保證工作正常運轉。

　　四、未來規劃

　　展望新的一年，我將繼續保持積極向上的心態，不斷提升個人專業能力和綜合素質。同時也會更加注重團隊建設，加強與其他部門之間的聯系與交流，共同推動公司向前發展。具體計劃如下：

　　深入了解業務流程，進一步簡化工作程序，提高整體運作效率；加強信息安全意識教育，確保重要資料的安全；積極探索數字化轉型路徑，利用現代信息技術手段提升服務水平；增強危機公關能力，建立健全應急預案體系，以備不時之需。

　　最后，感謝各位領導和同事一年來對我工作的支持與幫助。讓我們攜手并進，在新的一年里共創輝煌！

　　辦公室收發員工作總結 11

　　在過去的一年里，我作為辦公室的一名收發員，承擔了公司內外文件、郵件及包裹的接收、登記、分發與歸檔等一系列工作。這段經歷不僅鍛煉了我的細心與耐心，也讓我深刻體會到了辦公室工作中溝通與協調的重要性。以下是我對這一年來工作的總結與反思。

　　一、工作回顧

　　在日常工作中，我始終保持著高度的責任心和嚴謹的工作態度。每天，我會第一時間檢查并整理收到的郵件和包裹，確保它們能夠迅速、準確地被送達至相應的部門或個人。對于緊急或重要的文件，我會采取優先處理的方式，確保信息的時效性。同時，我也負責將公司發出的文件進行分類、打包，并與快遞公司做好交接，確保文件能夠安全、準時地送達目的地。

　　為了提高工作效率，我建立了詳細的收發記錄，包括文件的來源、接收人、日期以及處理狀態等信息。這不僅有助于我隨時追蹤文件的流向，也為日后的查詢和歸檔提供了極大的.便利。

　　二、技能提升

　　在這一年的工作中，我不斷學習和提升自己的專業技能。我學會了使用各種辦公軟件來優化工作流程，如使用電子表格來管理收發記錄，大大提高了數據的準確性和處理速度。此外，我還積極參加公司組織的培訓活動，學習了更多的辦公室管理知識和溝通技巧，使我在處理復雜情況時能夠更加從容不迫。

　　三、團隊協作

　　我深知，辦公室收發工作并非孤立存在，它與公司的各個部門都緊密相連。因此，我始終保持著良好的團隊協作精神，積極與同事溝通，了解他們的需求，為他們提供及時、有效的服務。在遇到問題時，我會主動尋求幫助，共同尋找解決方案，確保工作的順利進行。

　　四、反思與展望

　　回顧過去的一年，雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。例如，在處理一些特殊文件時，我還需要更加深入地了解相關政策和流程，以確保處理的準確性和合規性。此外，我還希望能夠進一步提升自己的溝通協調能力，以便更好地服務于公司的整體運營。

　　展望未來，我將繼續努力提升自己的專業素養和工作能力，為公司的發展貢獻更多的力量。同時，我也期待著與同事們攜手共進，共同創造一個更加高效、和諧的辦公環境。

　　總之，作為辦公室的一名收發員，我深知自己肩負的責任重大。我將以更加飽滿的熱情和更加專業的態度，迎接新的挑戰和機遇。

　　辦公室收發員工作總結 12

　　轉眼間，又一個充滿挑戰與收獲的一年即將過去。作為公司的一名普通員工——辦公室收發員，在此向各位匯報我過去一年的工作情況及個人成長歷程。

　　一、工作回顧

　　日常郵件處理：本年度共接收并分發了超過5000封紙質信件和包裹，確保每一份重要文件都能及時準確地送達相關人員手中。同時，對于電子郵箱中收到的信息也進行了分類整理，并根據緊急程度優先級進行處理。

　　物資管理：負責辦公用品采購申請流程中的信息收集與初步審核工作，保證了各部門所需物品能夠按時到位；另外還參與了庫存盤點活動，有效避免了資源浪費現象的發生。

　　來訪接待：全年共接待訪客約800人次，包括但不限于客戶、供應商以及合作伙伴等，通過良好的溝通技巧為他們提供了滿意的服務體驗。

　　安全保障：嚴格執行公司安全規定，對所有進出人員進行登記檢查，未發生任何安全事故或信息泄露事件。

　　二、存在問題

　　在高峰期時，由于人手不足導致工作效率有所下降；

　　部分同事對于新的'辦公系統操作不夠熟練，影響了部分工作的進度；

　　有時因為個人疏忽而出現輕微錯誤，如文件歸檔不當等情況。

　　三、改進措施

　　加強團隊協作：建議在忙碌時段增加臨時工作人員支持，以提高整體運作效率；

　　開展培訓課程：針對新系統的使用方法組織專門的學習班，幫助大家更快上手；

　　優化工作流程：定期審查現有程序，尋找可以簡化或自動化的環節，減少人為失誤的可能性；

　　提升個人能力：利用業余時間學習相關知識，增強自身業務水平和服務意識。

　　四、未來展望

　　展望新的一年，我將繼續保持積極向上的心態面對工作中的每一個挑戰。希望能夠在現有基礎上進一步提升服務質量，為公司創造更多價值。同時也期待著與各位同事共同努力，推動我們這個大家庭向著更加輝煌燦爛的明天邁進！

　　最后，請允許我對長期以來給予我關心和支持的所有人表示最誠摯的感謝。新的一年里，讓我們攜手并進，共創佳績！

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