動員工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的動員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
動員工作總結(jié)1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去，又將迎來新的一年.來到移動公司快四年了，我的工作崗位是在前臺，我的職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題。回顧這一年來的工作，在各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)驗，我很熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，體會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷。直到遇到一件事，一件很小的事，讓我感悟到了人與人之間的真情與理解。
一天下午我代班，大約兩點半左右我在廳里詢視。就在我看客戶意見本的時候，感覺身后有人在拍我的肩膀，我轉(zhuǎn)過身去是一位中年婦女和一個個子很高的年輕男子。那位中年婦女向我比劃著什么，嘴里不時發(fā)出啊，呀的聲音，我頓時明白了：他們是聾啞人!
經(jīng)過了解我才知道，那位中年婦女昨天下午來營業(yè)廳交費，因為現(xiàn)在都是自助交費機，所有的程序都是客戶自己操作，她當(dāng)時輸入號碼時錯把自己手機號碼的尾數(shù)8151輸成了1851，給那個號碼交上了30元的話費，因為走得急沒有看發(fā)票上的號碼是不是自己的。直到回家后才發(fā)現(xiàn)話費交錯了。。。。。。今天她拿著票過來想把錢退出來再交到自己的號碼上。她的情況我基本了解，我在紙上寫了我的意思，告訴她按我們公司回退的流程，她的`話費是昨天交的，已經(jīng)超過了24小時，如果回退需要和那個1851的機主聯(lián)系他同意退才可以，而且還需要他提供機主的身份證件，否則我們不能隨便回退。看到這里，她的臉上有些失望，我想她如果和機主聯(lián)系困難比較大，所以我就抱著試試看的心情給那位1851的客戶打了個電話，電話接通后我把情況給客戶詳細(xì)地說明，那位唐先生很通情達理，他說先看看有沒有收到交費通知短信，稍后再讓我打過去，我掛了電話在紙上寫到：“不要著急，正幫您聯(lián)系著呢。”那位婦女點了點頭。在安慰這位婦女的同時我也有些擔(dān)心再打過電話去對方會不會不接電話?因為這種事情以前遇到過很多次了，結(jié)果都是如出一轍，不是不接電話就是直接關(guān)機。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系，電話通了!他說是確實收到了一條交費信息，但是現(xiàn)在不方便來營業(yè)廳。因為他在長城南大街離我們營業(yè)廳太遠了，而且他還在上班。我有些失望，電話那邊的唐先生又說道：“這樣吧，你把她的號碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話費吧。我很爽快地答應(yīng)了并讓他記下了手機號碼及機主姓名，他說會在今天下午抽空去交一下，我對這位客戶表示了感謝并掛了電話。隨后我又告訴這位中年婦女下午會有人幫她交30元話費，讓她注意查收交費成功的信息，如果沒有交發(fā)票留好再過來找我們。他們看明白了我的意思對我表示了感謝，隨后也出了營業(yè)廳。
其實我對那位唐先生說的話沒有抱太大的希望，雖然他口頭上答應(yīng)了，但交不交很難說。在營業(yè)廳工作了這么長時間，這種交錯話費的事情很常見。有一次一個客戶也是在自助交費，把300元的話費交錯了給另外一個號碼，第二天她找回來我們就和機主聯(lián)系，人家壓根兒就不接電話，最后沒有辦法了客戶只好自己再和那位機主聯(lián)系了。轉(zhuǎn)回來我們再說這件事，快下班時我突然又想起了那位聾啞人的事情。于是我通過系統(tǒng)查詢了一下那位中年婦女手機號碼的余額：53元，剛才還23元呢。再查交費歷史：今天下午3點半左右在空中充值代收點交了30元的話費。我笑了，心里在感謝這位唐先生的同時也聯(lián)想到了自己，在這一年的三百多個工作日中，在對待來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務(wù)態(tài)度。唐先生的這件事雖小，可它讓我明白其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，才能為公司贏來更多的效益。然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為卡或手機不能正常使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。
記得一本書中曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。曾經(jīng)為一位客戶直接服務(wù)的時候，從他感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從客戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。社會中需要真情與理解，客戶更需要真情與理解。我們與客戶的關(guān)系就好像與家人與朋友那樣的親近。我們要用真情服務(wù)每位客戶，這樣才會有很多熱心的客戶反饋給我們更多的建議，同時也拉近了我們和客戶之間的距離，真正達到了心與心的溝通。
在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。我們要多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心真意地去面對每一位客戶。
動員工作總結(jié)2
20xx年度移動員工總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已成功地實現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”事。
實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、xx年下半年的主要工作
（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進一步升華。所以，在前臺實習(xí)一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：
1、強烈的創(chuàng)新意識；
2、艱苦奮斗的精神；
3、盡善盡美的追求；
4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多。
1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會；
2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議；
3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議。
（2）及時傳達相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
（3）認(rèn)真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。通過每周的服務(wù)例會，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
（1）強烈的責(zé)任心責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。
（2）靈活的引導(dǎo)力引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
（3）較強的執(zhí)行力執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的
良好方法。
3．認(rèn)真實踐營銷經(jīng)理的崗位在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作，主要負(fù)責(zé)XX、XXXX、XXXXX等營業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督導(dǎo)工作較瑣碎，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認(rèn)真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認(rèn)真加以彌補和完善。
（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù)。這一計劃主要分三階段來完成。
1．農(nóng)村市場調(diào)研階段搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在XX農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2．調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告，大家集思廣益，認(rèn)真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。
3．市場開發(fā)的實施階段在做好前期的準(zhǔn)備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的.最重要階段。目前該階段正在進行中。從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。總而言之，xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、xx年工作的展望
新年新氣象，在參與xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3G的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：
1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。
2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。我們需加強前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司XX分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
動員工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
你們好!我是進入唐河移動的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄用了!
在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我在營業(yè)廳以及電話營銷實習(xí).從進公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn).
而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的.人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今，我被分配在深度營銷班實習(xí)。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)!實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善!順利完成工作任務(wù)!
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻!
動員工作總結(jié)4
前言：福建江夏學(xué)院公共管理學(xué)院營銷實踐協(xié)會于20xx年11月號召開了協(xié)會第5屆全體會員動員大會。本次動員大會由理事會主持，各部門成員到場參加。在舉辦動員大會的過程中，既有可借鑒之處，也存在一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、活動背景
營銷實踐協(xié)會納新結(jié)束，相關(guān)社團應(yīng)召開動員大會歡迎新成員的加入。且社團一年以來的發(fā)展也要作相應(yīng)的總結(jié)，提出接下來的整個活動開展規(guī)劃。立足于現(xiàn)在，將營銷實踐協(xié)會辦得越來越好。
二、活動目的：
讓新成員之間進行交流溝通，擴展交際面。另一方面為了讓成員更進一步了解營銷實踐協(xié)會，從而能夠有效地參與協(xié)會各項活動的開展。新一屆理事會成員提出自己的看法與觀點，與會員進行溝通，增強對自己所在部門職責(zé)的了解。
三、活動前期準(zhǔn)備
會長開展部長會議，詳細(xì)布置各部門工作。市場部負(fù)責(zé)活動經(jīng)費預(yù)算，做好詳細(xì)的部署辦公室負(fù)責(zé)資料管理收集以及活動規(guī)劃，確定會員名單。組織部負(fù)責(zé)本次活動的場地布置和時間安排，以及人力配置。實踐部負(fù)責(zé)采購一些活動所需的物品，以及場地的申請等宣傳部主要進行活動宣傳以及海報設(shè)計等。
四、活動基本情況活動時間：
20xx年11月5日
活動地點：xxxx大學(xué)城校區(qū)教學(xué)區(qū)5#103
活動舉辦方：福建江夏學(xué)院公共管理學(xué)院營銷實踐協(xié)會活動對象：20xx屆營銷實踐協(xié)會全體成員
到場嘉賓：20xx屆營銷實踐協(xié)會會長，實踐部部長
五、活動評價
（一）活動效果
1、通過本次動員大會，協(xié)會成員對協(xié)會有了更深層次的認(rèn)識。有利于協(xié)會接下來各項活動的舉辦與順利進行。有利于營造一個熱情且工作積極的協(xié)會文化氛圍。
2、前任會長的點評給了理事會很大的'啟示，對于協(xié)會接下來的管理工作有很深的指導(dǎo)意義。
3、公共管理學(xué)院社團負(fù)責(zé)人黃以梁明確指出了接下來對社團管理的一些措施，對于協(xié)會發(fā)展，以及后期運行有一定的引導(dǎo)。
（二）存在問題和不足
現(xiàn)場座位安排不盡合理，簽到制度不夠完善
2、一些成員因為時間安排問題未能出席本次動員大會。
3、現(xiàn)場有相應(yīng)程度的混亂。
（三）改善與建議
1、在活動舉辦前確定將要到場人數(shù)，進行合理安排。
2、活動策劃要盡量明細(xì)，講究細(xì)節(jié)。
3、在活動結(jié)束后，做好活動總結(jié)，以供參考。
總之，這次動員大會拉開了協(xié)會后續(xù)工作的序幕，有重要指導(dǎo)意義。
動員工作總結(jié)5
當(dāng)山花爛漫的時候，我們在叢中微笑。
那爛漫的歲月便是我們紀(jì)檢會全體成員一起工作的日子。那些日子里有我們最美的笑容，也有我們彼此莫不作聲的沉默。更有不合意見的眼神。總而言之、一切都是那么的奇怪和搞笑。記得接到工作通知的那天，我很茫然，此次會議讓我去做主持啊，以前都沒有做過啊…、那些寫稿之類的事我是一竅不通的'，腦子里就出現(xiàn)幾個詞『What should I do?』按慣例應(yīng)該是馬上推掉工作了，當(dāng)然接下來少不了的是給師兄打電話了。
電話通了，此刻腦海里有很多推卸工作的理由，可是也在此刻我的腦海里也突閃了一個師兄那些話、要多給自己一個機會。才能找到耀眼的自己。對是這樣的。如果生活缺少挑戰(zhàn)和樂趣。那就不叫生活了。所以對師兄說我要感謝他們給我機會。同時我要努力做好工作。在那期間有多次打電話給老師、師兄、師姐。對于那些不知道的事從陌生到熟悉。一點一滴都要感謝那些給我殷切指導(dǎo)的人。是他們讓我懂的了怎樣去做一件事和做好一件事。
現(xiàn)在回想起那些天，我們一起工作的日子真的很開心。偶爾的彼此僵持、現(xiàn)在也覺得挺可愛的。還有那師兄們不時的電話也在這些時光中充滿了快樂。那場會議不久，最多一個小時，雖然會議沒有想像的那么美好和自己做的也并不完美，但我很開心，因為我們都是用『心』去的，所以那是我們整個紀(jì)檢會的成果。對于這次會議最大的收獲是對待任何事情你以不同的心態(tài)對待就有不同的成果，同時我也在這次大會上認(rèn)識到我們大學(xué)生應(yīng)該多參加一些文化活動、展示一下我們大學(xué)生的青春風(fēng)彩和要以一個誠信的心態(tài)對待考試。對于這次會議最大的收獲是對待任何事情你以不同的心態(tài)對待就有不同的成果，同時我也在這次大會上認(rèn)識到我們大學(xué)生應(yīng)該多參加一些文化活動、展示一下我們大學(xué)生的青春風(fēng)彩和要以一個誠信的心態(tài)對待考試。
最后我想說謝謝老師，師兄們給我機會。讓我可以鍛煉自己、認(rèn)識自己。在以后的工作中我會再接再厲。謝謝！
動員工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。
剛到西塘工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。我不斷堅持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助、，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時候看到多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復(fù)雜，此項工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對集團關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營銷工作。
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。通過四個多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
從今年三月份開始我擔(dān)任個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù);特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
我是進入唐河移動的新員工。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄用了！
在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我在營業(yè)廳以及電話營銷實習(xí)。從進公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)
知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的`細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。
而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸
得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今，我被分配在深度營銷班實習(xí)。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)！實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善！順利完成工作任務(wù)！
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我
有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分！
在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！
動員工作總結(jié)7
“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動第一階段宣傳動員、學(xué)習(xí)討論階段工作總結(jié)
教體局“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”動員會后，我校結(jié)合實際制定了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動的實施方案，于9月20日晚上舉行了動員大會，會后組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了靈寶市教體局“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”的實施方案。
隨即印發(fā)了有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，并集中組織學(xué)習(xí)了三次，9月20日晚上二樓會議室集中學(xué)習(xí)教體局關(guān)于《“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動實施方案》。23日晚上7點二樓會議室集中學(xué)習(xí)馬局長在《“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動動員大會上的講話》。
25日晚上7點一樓小會議室集中學(xué)習(xí)《喬長青同志在全市項目建設(shè)推進工作會議上的講話》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員記學(xué)習(xí)筆記都不少于15篇，并至少撰寫兩篇心得體會，在此基礎(chǔ)上，我們又組織了三次會議，9月27日晚上7點二樓會議室召開了關(guān)于“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動的報告，張月草同志結(jié)合我校實際情況，重點是“輕負(fù)高效、惜時增效”為主題的報告會。
通過學(xué)習(xí)和交流，同志們認(rèn)識水平提高了，觀念更新了，認(rèn)識到了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，對工作效率的提高有很大的`促進作用。人人表示，在今后的工作中具體工作動作要快、質(zhì)量要實、標(biāo)準(zhǔn)要高。為了進一步做好我校的教育教學(xué)工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)，為“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動的第二階段的順利進行做好了準(zhǔn)備，10月7日晚上二樓會議室召開了學(xué)習(xí)交流會，經(jīng)過交流，黨員同志，積極開展了批評與自我批評，相互督促，共同提高，10月9日晚上7點，二樓會議室召開了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動的第一階段學(xué)習(xí)總結(jié)會，
動員工作總結(jié)8
昨天下午，丹東市召開全市社科普及工作總結(jié)表彰動員大會。會議全面總結(jié)丹東市20xx年社科普及工作，對去年工作貢獻突出、成績優(yōu)異的單位予以表彰，并對今年的工作進行部署和動員。
市委常委、宣傳部長鄧寶權(quán)指出，丹東作為全省社科普及工作的“龍頭”地區(qū)，在遼寧省第七屆社會科學(xué)普及周表獎中，又一次榮獲了“突出貢獻獎”。鑒于丹東市社科普及工作取得的突出成績，省委宣傳部和省社科聯(lián)決定今年的.社會科學(xué)普及周啟動儀式在丹東市舉行。這就需要我們在下一步工作中，通過開展社科普及工作使社會主義核心價值體系建設(shè)成為廣大人民群眾能夠自覺接受的社會行為，拓寬工作的覆蓋面，使活動載體更加貼近民心民意，使社科知識普及更加廣泛、扎實，形成有效機制，鼓勵、引導(dǎo)群眾自覺學(xué)習(xí)社科知識，讓丹東變成一座學(xué)習(xí)的城市。
鄧寶權(quán)強調(diào)，在新一輪的社科普及工作中，首先要提高認(rèn)識，進一步明確社科普及工作的重要定位，進一步構(gòu)建社科普及工作的新格局。要繼承創(chuàng)新，努力取得社科普及工作新突破；要大膽借鑒國際國內(nèi)經(jīng)驗，在整合社會資源上取得新突破；要大力鼓勵和組建志愿者隊伍，在壯大社科工作者隊伍上取得新突破；要積極與自然科學(xué)的普及相結(jié)合，在拓展科普空間和為群眾生產(chǎn)生活服務(wù)上取得新突破。
動員工作總結(jié)9
在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機，細(xì)致高效的開展了“三好一滿意”的動員部署工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 強化組織管理
“三好一滿意”是政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，是塑造醫(yī)療衛(wèi)生良好形象的契機，我中心領(lǐng)導(dǎo)在接到上級通知后，立即組織全體職工干部在中心會議室召開動員大會，下發(fā)相關(guān)文件，傳達文件精神。會中確定以伍院長為組長的`領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。借助醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的東風(fēng)，強化我中心醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立我中心新形象。
二、 大力宣傳，營造氛圍
通過懸掛橫幅，辦理宣傳欄、電視媒體等方式，來營造出我中心開展“三好一滿意”的活動氛圍。按照上級文件要求，結(jié)合我中心的實際情況制定出了三好標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)到每個科室、衛(wèi)生服務(wù)站，定期組織召開科室、衛(wèi)生服務(wù)站碰頭會，進行學(xué)習(xí)、批評與自我批評。通過黨員干部的模范帶頭作用，全體職工的積極參與，我中心營造出了濃厚的“三好一滿意”活動氛圍。
三、制定長效機制
通過中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究決定，通過組織學(xué)習(xí)、相互評比、獎懲制度、模范標(biāo)兵等一系列舉措，形成我“三好一滿意”活動的長效機制，以此次活動為契機，使我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者的良好形象再上一個新臺階，積極促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
在上級部分的指導(dǎo)下，我中心成功開展了“三好一滿意”活動的動員部署工作，營造出濃厚的活動氛圍，為我衛(wèi)生服務(wù)中心塑造良好形象奠定了基礎(chǔ)。
動員工作總結(jié)10
一、強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織一是建立組織，做到領(lǐng)導(dǎo)到位。
及時成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。同時，明確參加先進性教育活動的7個黨支部書記為第一責(zé)任人，努力形成“責(zé)任驅(qū)動、上下聯(lián)動”的工作機制。二是建立聯(lián)系點制度，做到指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨員科級領(lǐng)導(dǎo)干部在以普通黨員身份參加鄉(xiāng)機關(guān)黨支部先進性教育活動的同時，每人還聯(lián)系一個參加先進性教育活動的企業(yè)支部或事業(yè)單位支部。并明確要求每個階段深入聯(lián)系點不少于5次，切實幫助群眾解決實際問題。三是選派督導(dǎo)組，做到督導(dǎo)到位。按照抽好人員、加強培訓(xùn)、搞好督導(dǎo)的要求，抽調(diào)了9名同志，組成3個督導(dǎo)組，到各黨支部督促指導(dǎo)活動開展。
二、全員參與、保證質(zhì)量為確保全員參與。
我們對離退休黨員和流動黨員等特殊群體，做到個人情況清楚、思想狀況清楚，聯(lián)系方式清楚，保證先進性教育活動覆蓋到每一個黨組織、每一個黨員。對離退休和年老體弱黨員，我們開展送學(xué)上門活動，并安排專人輔導(dǎo)。對流動黨員的學(xué)習(xí)，我們做到三個保證。一是通過郵寄《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動讀本》等書籍，保證學(xué)習(xí)有資料。二是組建臨時黨支部，保證學(xué)習(xí)有組織。
三是要求流動黨員記錄學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并及時郵回單位，保證學(xué)習(xí)有效果。
為了保證各項學(xué)習(xí)安排落到實處，鄉(xiāng)黨委專門印制了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學(xué)習(xí)筆記本”，準(zhǔn)備了3種以上的學(xué)習(xí)資料，使專用學(xué)習(xí)筆記人手一本，學(xué)習(xí)資料人手一套。同時，制定完善了組織學(xué)習(xí)、請銷假、信息通報等制度，把“三查”(即課前簽到、課中巡視、課后點名)貫穿于整個學(xué)習(xí)過程中，確保人員、時間、內(nèi)容的三落實。為保證學(xué)習(xí)效果，我們在學(xué)習(xí)內(nèi)容上做到四個量化，在學(xué)習(xí)形式上做到四個結(jié)合。四個量化即一是學(xué)習(xí)時間量化到課時，二是學(xué)習(xí)內(nèi)容量化到篇目，三是學(xué)習(xí)筆記量化到字?jǐn)?shù)，四是心得體會量化到篇數(shù)。四個結(jié)合即一是集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。二是讀原文與聽輔導(dǎo)、聽報告、看錄像相結(jié)合。為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們開辟了“學(xué)習(xí)論壇”，定期邀請各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、先進模范人物或各方面專家授課，幫助黨員增長見識，提高素質(zhì)。截至目前，已邀請農(nóng)民作家劉躍青等知名人士為黨員授課3次。三是討論交流與演講、知識競賽、重溫入黨誓詞相等學(xué)習(xí)活動相結(jié)合。
四是書本學(xué)習(xí)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合。
我們充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段，在殷都區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)上設(shè)了“西郊鄉(xiāng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動專題網(wǎng)頁”，方便廣大黨員查閱有關(guān)資料和交流學(xué)習(xí)心得。
一結(jié)合實際，創(chuàng)新載體一是開展“扶貧濟困、服務(wù)群眾”的主題實踐活動。西郊衛(wèi)生院開展了送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，共義務(wù)接診120余人次，為困難群眾免費贈送藥品價值600多元。
二是為每名共產(chǎn)黨員制作了“共產(chǎn)黨員先鋒崗”牌證，要求黨員將牌證置放于辦公桌上，主動亮明身份，接受群眾監(jiān)督。
三是堅持學(xué)習(xí)教育與抓好工作相結(jié)合。在學(xué)習(xí)動員階段，我鄉(xiāng)開展了為期一月的計劃生育集中整治活動，機關(guān)絕大部分黨員都在各村忙于這項工作。為保證學(xué)習(xí)教育質(zhì)量，廣大機關(guān)黨員認(rèn)真落實“811”學(xué)習(xí)時間保障方案，即每天用8小時在村里完成計劃生育整治工作，然后回到鄉(xiāng)機關(guān)集中學(xué)習(xí)1小時，自學(xué)1小時，努力克服工學(xué)矛盾，做到學(xué)習(xí)教育與計劃生育集中整治工作“兩不誤、兩促進”。
四、邊學(xué)邊改、務(wù)求實效在先進性教育活動中，我們始終貫穿“五個聯(lián)系”，即聯(lián)系當(dāng)前改革發(fā)展的形勢，聯(lián)系調(diào)查摸底中查找出來的.突出問題，聯(lián)系本單位的工作實際，聯(lián)系群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，聯(lián)系黨組織和黨員的思想、組織、作風(fēng)和工作情況，邊學(xué)習(xí)，邊思考，邊改進。針對查擺出的48件問題，強化措施，積極進行整改。目前，已整改21件，正在整改15件，12件需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決一時無法整改的，已通過各種途徑向群眾作了解釋。
五、存在問題回顧這一階段的工作。
我鄉(xiāng)先進性教育活動在以下幾個方面還存在不足：如個別單位認(rèn)識還不夠高，工學(xué)矛盾處理不夠好；個別黨員理論學(xué)習(xí)與工作實際聯(lián)系不夠緊密；在邊學(xué)邊改、邊學(xué)邊樹等方面，效果不夠明顯。
六、下一步工作打算
一是進一步營造勤奮學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍，保持狀態(tài)、保持熱情，增強學(xué)習(xí)的自覺性。
二是繼續(xù)加大對本單位先進性教育活動的宣傳力度，為先進性教育活動營造良好的輿論氛圍。
動員工作總結(jié)11
9月6日溫宿縣召開創(chuàng)建自治區(qū)優(yōu)秀平安縣動員大會后，佳木林場黨委積極響應(yīng)縣委、政府創(chuàng)建自治區(qū)優(yōu)秀平安縣工作部署和要求，認(rèn)真研究、周密部署、全面組織我場現(xiàn)階段關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀平安縣的工作，并制定了《佳木林場創(chuàng)建“自治區(qū)優(yōu)秀平安縣”工作經(jīng)度表》。以下是具體動員要求：一是組織各單位主要領(lǐng)導(dǎo)集中召開“創(chuàng)建自治優(yōu)秀平安縣”大會，通過大會主要傳達縣委、政府關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀平安縣精神、現(xiàn)階段工作重點及要求。有力地提高了各單位、領(lǐng)導(dǎo)的思想意識。二是由林場黨委書記、場長王涼荷牽頭，副場長程浩組織，林場中學(xué)、綠緣果業(yè)有限公司、衛(wèi)生院、各連隊參與成立建設(shè)自治區(qū)優(yōu)秀平安縣活動小組。三是由林場黨委書記王涼荷部署安排我場現(xiàn)階段的工作重點。第一加大宣傳“創(chuàng)建自治區(qū)優(yōu)秀平安縣”活動力度。主要以廣播、印發(fā)宣傳單、組織宣傳小組等多種形式走村到戶、下到田間地頭面對面宣傳。有利的增強了農(nóng)民對我縣創(chuàng)建優(yōu)秀平安縣活動的認(rèn)識。激發(fā)了農(nóng)民參與創(chuàng)建優(yōu)秀平安縣的積極性。第二繼續(xù)加強、鞏固維穩(wěn)工作。“保穩(wěn)定、處發(fā)展”這是我區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的第一要務(wù)。各單位必須堅守崗位、毫不動搖、實時關(guān)注本單位及周圍的.環(huán)境動向。繼續(xù)堅持完善領(lǐng)導(dǎo)帶班制不動搖。第三及時解決民情，化解群眾矛盾。我場積極組織調(diào)查小組，挨家挨戶走訪群眾，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)解處理。有利增進群眾對我場工作的認(rèn)可度，有力加強了各族群眾之間的互信和凝聚力。
為促進我場經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。加強我場各族人民群眾和諧發(fā)展。迎接自治區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)秀平安縣”的檢查。林場各單位、連隊領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要提高認(rèn)識。側(cè)重工作重點。做好本部門、本單位的基本工作。
動員工作總結(jié)12
我局“三自六不讓”主題教育活動學(xué)習(xí)動員階段自3月開始，按照區(qū)委“三自六不讓”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在區(qū)督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，圓滿完成了規(guī)定動員，現(xiàn)把活動的開展情況總結(jié)如下：
一、建立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)，為“三自六不讓”主題教育活動的順利開展提供組織保證。
我局成立了由一把手任組長，主管局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“三自六不讓”學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局學(xué)習(xí)教育活動的開展。活動領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合我局實際，對在全局如何開展“三自六不讓”學(xué)習(xí)教育活動進行認(rèn)真謀劃研究，迅速動員部署，精心組織實施，確保取得實效。
二、建設(shè)活動陣地，為主題教育活動營造濃厚的輿論氛圍。
在陣地建設(shè)上，“三自六不讓”活動辦設(shè)在計生局辦公室。繼區(qū)委召開“三自六不讓”主題教育活動之后，我局于3月1日上午召開了由局機關(guān)全體同志參加的動員大會，為“三自六不讓”活動的順利開展?fàn)I造了良好氛圍。
三、建立工作運行機制，保證“三自六不讓”主題教育活動的具體要求落到實處。
按照上級的要求，結(jié)合我局實際，我們制定了措施得力的.工作機制，包括學(xué)習(xí)制度、教育檢查制度、工作制度。用制度保證了整個活動的扎實有效開展。
四、抓學(xué)習(xí)，確保五個落實。
一是人員落實。我局機關(guān)干部都是參學(xué)對象，保證參學(xué)率100％。
二是時間落實。按照上級要求，我們堅持每周都記筆記、寫體會，在學(xué)習(xí)時間上得到充分的保證，使每個人深刻理解“三自六不讓”內(nèi)容的深刻內(nèi)涵。
三是內(nèi)容落實。局里統(tǒng)一制定了學(xué)習(xí)計劃，在時間、內(nèi)容上進行了規(guī)范統(tǒng)一，保證每一人對“三自六不讓”的內(nèi)容進行通學(xué)、細(xì)學(xué)。
四是學(xué)風(fēng)落實。在集中學(xué)習(xí)時，要求關(guān)停手機，保持學(xué)時的聽課紀(jì)律。
五是效果落實。為了抓學(xué)習(xí)效果，我們采取座談、討論、提問等不同形式進行了檢驗。同時，由局活動領(lǐng)導(dǎo)小組對參學(xué)人員的讀書筆記、心得體會進行了定期檢查和不定期抽查，對篇幅和內(nèi)容不合要求的，逐人提出整改意見，并責(zé)令限期整改。
橋西區(qū)人口和計劃生育局“三自六不讓”學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為,我局完成了學(xué)習(xí)動員階段的各項工作。雖然，有不夠深入的地方，有需要加強的環(huán)節(jié)，但總體上說，效果良好，達到了預(yù)期的目的。因此，特向區(qū)委“三自六不讓”學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出申請，轉(zhuǎn)入查擺剖析階段。
動員工作總結(jié)13
一、基本情況
9月5日全縣召開提升公眾安全感和滿意度工作動員會議后，大部分單位高度重視，深入傳達貫徹會議精神，加強干部隊伍建設(shè)，開展形式多樣的宣傳活動，集中化解信訪矛盾糾紛，扎實推進專項行動開展，效果較好。但督查發(fā)現(xiàn)，截止9月18日，仍有部分單位在動員部署、宣傳發(fā)動、工作落實等方面存在明顯問題，須迅速進行整改。
二、存在的問題
（一）工作部署開展不到位。縣人民銀行、縣工商局、縣房產(chǎn)局、縣工信局、縣交通局等單位在落實會議精神上僅停留在一般部署，沒有結(jié)合單位實際制定提升公眾安全感和滿意度的具體措施；武潭鎮(zhèn)、大栗港鎮(zhèn)工作方案未形成文字材料。
（二）宣傳發(fā)動不深入。縣電力局、縣水務(wù)局等單位未召開全體機關(guān)干職工會議，只召開了機關(guān)股室長、二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人會議，未按單位干職工及其親屬“人人知曉”的要求抓好落實。灰山港鎮(zhèn)、大栗港鎮(zhèn)、縣國稅局、縣教育局、縣地稅局、縣公安局、縣國土局、縣民政局等單位未召開征求意見調(diào)研座談會。縣教育局、縣住建局等單位宣傳橫幅、宣傳欄制作以及集中宣傳活動開展正在準(zhǔn)備當(dāng)中，工作滯后。
（三）部分群眾反映社會治安不佳。督查組在灰山港鎮(zhèn)源嘉橋中學(xué)向4名群眾調(diào)查民意時，群眾對該鎮(zhèn)劉家灣村社會治安整體評價不高，反映該區(qū)域有1人吸毒（經(jīng)調(diào)查核實，該名吸毒人員已被當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶑娭平涠荆⒂腥送当I摩托和瓷磚、在娛樂室打牌等問題，影響社會治安秩序。
三、工作要求
（一）要進一步抓好工作落實。各單位要針對提升公眾安全感和滿意度工作的相關(guān)要求認(rèn)真查漏補缺，強化責(zé)任，集中力量解決群眾普遍關(guān)心的難點、熱點問題，化解矛盾糾紛。
（二）要進一步加強干部隊伍管理。各單位要加強對黨員干部的引導(dǎo)，提升干部服務(wù)意識，結(jié)合工作職責(zé)做好服務(wù)群眾的'各項工作，同時強化督查考核和制度管理。
（三）要進一步加強宣傳發(fā)動。各單位要結(jié)合實際繼續(xù)深入開展多種形式的宣傳活動，讓人民群眾真實的感受到桃江經(jīng)濟社會發(fā)展和維護穩(wěn)定大局所取得的成就，從而更加理解支持縣委、縣政府的各項工作。
上述存在問題的單位，要針對問題迅速進行整改，在10月1日之前整改到位，縣綜治委和縣督查局將跟蹤督查，對整改不到位的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
動員工作總結(jié)14
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半。回首進入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學(xué)到了很多,不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、成長中度過
我是09年末進入公司的,剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,聽著何姐耐心的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作,心中滿是羨慕和敬佩,這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初,我被安排在日勤,利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,當(dāng)時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20xx年,那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標(biāo),在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時,我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?只要敢于嘗試,善于思考,就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加,僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的`協(xié)調(diào)能力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件.
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,能夠獨當(dāng)一面,還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我.
這一年,在值班過程中,我主動的承擔(dān)一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在
遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨立解決問題的能力,然后再向主班人員求助.
在其他工作中,發(fā)揮自己愛好廣泛的特點,主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負(fù)責(zé)的工作,這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理,魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護管理以及許靜負(fù)責(zé)的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能,對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性.
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔(dān)起了班組的信息員工作,并取得了一些成績.
二.展望
新的一年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性.
通過這一年半的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
動員工作總結(jié)15
為迎接全國文明城區(qū)及未成年人思想道德測評工作，我校大力營造全力以赴創(chuàng)評成功的迎檢氛圍，積極落實教育局創(chuàng)評辦要求開展的“四個一”工作，真正做到“動員早、布置實、工作細(xì)”，具體工作如下：
一、積極動員早
1、4月22日接到浦東新區(qū)教育局德育處通知，我校被推薦為“全國未成年人思想道德建設(shè)測評”備檢單位。4月23日上午，學(xué)校召開行政會議，馬上成立以校長為組長的迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，同時成立以政教主任為組長的工作小組。
2、工作小組馬上進入工作狀態(tài)：4月25日（周一）升旗儀式時，政教處顧老師作“精心部署扎實工作，以“求真務(wù)實”的精神面貌迎接浦東新區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)”動員，4月25日中午召開全體班主任會議，對各班開展創(chuàng)評迎檢工作作出具體部署。4月28日召開全體黨員大會，支部書記魏老師作“積極投入創(chuàng)評迎檢工作中來”動員，政教處布置于4月26——29日下午召開預(yù)備至初三年級家長會，先有班主任作第一次的宣傳動員。
二、任務(wù)布置實
1、5月3日下午，政教處召開全體學(xué)生大會，具體布置了實地查看考評指標(biāo)中涉及學(xué)生的.各個方面，著重在于提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
2、5月
4、5日中午，工作組分別召開了全體共青團員、全體平安志愿者會議，動員大家以高度的責(zé)任心投入到創(chuàng)評迎檢中來。
3、5月6日下午，利用全體教職工大會的機會，工作小組組長針對實地考察指標(biāo)中涉及教師的方面作出比對，對于做的不夠的地方要求作出整改，動員全體教職員工全心全意投入到創(chuàng)評迎檢工作中。
三、組織工作細(xì)
1、自收到測評指標(biāo)后，迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組又一次召開黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議，把各項指標(biāo)分解到各個部門，落實到具體負(fù)責(zé)人員。
2、組織全體班主任再次學(xué)習(xí)，對學(xué)生中現(xiàn)有的不文明行為進行梳理，各班先作出相應(yīng)的整改，對一些普遍性的問題，通過召開主題班會的形式引起全體重視，并逐步改正。
3、要求全體領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組人員加強上學(xué)、放學(xué)及中午在校園內(nèi)的巡視，發(fā)現(xiàn)問題積極向負(fù)責(zé)人員匯報，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4、及時與合慶鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)系，加強對學(xué)校周邊地區(qū)環(huán)境的整治。
通過以上各項工作的推進，真正做到了全體師生員工及學(xué)生家長的知曉率百分之百，各名工作人員的責(zé)任意識明顯加強了，做到工作落實率百分之百，在整個社區(qū)形成了創(chuàng)評迎檢的良好氛圍，做到了氛圍營造率百分之百。
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