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保供電心得體會
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家整理的保供電心得體會,歡迎閱讀與收藏。
為期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參與完這次培訓,讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對于剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場“剛好雨”。
如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完備的團隊呢?首先,班組長是生產的組織領導者和指揮者,也是干脆生產者,他綜合素養的凹凸,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細微環節、帶領團隊等管理實力,還要駕馭足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清晰,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有安排、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權威性和強有力的執行力,那么就像一只狼帶領一群羊戰勝了一只羊帶領的一群狼一樣。其次,班組管理應當打破習慣性的思維和閱歷。“把木梳賣給和尚”的故事告知我們,只有轉變現有的觀念,創新工作思路,變更束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學習,學習文化學問和專業技能,通過大量各種學問的吸取,保持主動的上進心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確范圍保障責任明確,用駕馭的正確工作理論指導工作技巧,只有擁有了劇烈的主子翁責任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分專心對待。一個班組的工作,須要每位員工的協作和協作,這就要求全體成員要增加紀律意識,以團結為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰,要相互理解、支持和激勵,解決問題的關鍵在于人,努力就有可能,退卻就不行能,只要肯開動腦筋,方法總比問題多!
然后,要有知錯就改的看法。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的緣由,提出整改措施和防范措施,改進工作方法才能促使整個班組朝著完備的目標前進。
每個人從誕生以來無時無刻不是在集體中成長,上學是,工作也是。通過這次培訓,讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力氣是如此渺小, 但又如此宏大;一個人的才智是如此有限,但集體地才智又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人假如沒有溝通和溝通就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!假如一個班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團散沙,離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問題時,應當盡量將問題簡潔化,把全部無關的干擾解除!同時也應當學會體諒,學會寬恕他人!大家應當團結一樣,要有集體使命感和榮譽感!一個人的力氣或許是有限的,但是假如能夠團結大家的力氣,那就能夠創建奇跡!我信任世界上沒有完備的個人,但有完備強大的團隊! 另外把深化開展全員職業精神、感恩誠信教化,當作班組培訓工作的一項重要舉措來抓,通過開展專題班組員工座談、,堅固樹立員工核心價值觀,不斷推動班組員工隊伍建設向縱深發展。
嚴格檢查手段與有效的獎懲措施確定了企業的執行力。因此,建立科學的考核體系,定時、定點、定崗、定人、定責地進行檢查,并協作有效的激勵機制跟進,才能有效引導員工價值觀與企業價值觀保持一樣,保障戰略發展目標根據安排實現。效考核工作須要根據自上而下的層級逐步推動。第一步:將部門目標分解到各小組長,并通過一段時間運行,考察其導向實力并修正其中缺陷,最終確定符合須要的考核模型;其次步:將部門目標分解到每一個員工,并通過一段時間運行,考察其導向實力并修正其中缺陷,最終確定符合須要的考核模型;
績效考核工作不能急于求成,具有肯定規模的企業更要穩中求進,千萬不行以把績效考核干脆推動到小組和員工的層面。假如第一步工作沒有完成就同時進入其次步甚至第三步,將會帶來許多的負面后果。首先,第一步中隱含的錯誤將在其次步和第三步中被逐步放大;其次,績效管理方法不行能一錘定音,依據實際狀況進行調整是必需經驗的過程。假如第一步中的內容須要調整,同時又必需連帶后面的步驟一起做調整,這樣很可能導致績效考核方法越調越亂;班組長就會無所適從,班組長組長和員工們則更加迷失方向,最終必將失去大家對績效管理工作的熱忱和支持。
20xx年將著重從三個方面加強班組戰斗力,一是提高對中小客戶的服務水平。中小客戶服務是普遍服務的重點,同時也是提高優質服務水平的難點,目前班員們的工作主動性和主動性都不差,但每當目睹客戶在辦理業務過程中的無奈大家心里也很難過。因此,針對業擴工程辦理過程周期較長的問題,供電服務班準備以預料化的方式,提前察勘,提前做工作安排,盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。通過技術培訓、強化服務意識、對標找差等方式,挖掘班組和班員潛力,促進服務意識和主動主動性的進一步提高。三是充分發揮業擴報裝流程及新業務流程的牽引性作用,推動新業務流程的再造,做好供電服務,全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣揚電力法律法規。四、加強班組建設,正確處理好營銷與管理的沖突,組織人員,支配時間,發揮集體的才智力氣,開展大量細致有針對的工作,使班組建設再上臺階,爭取20xx年創省公司標桿班組。
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