旅游個人工作總結（精選17篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的旅游個人工作總結，希望對大家有所幫助。
旅游個人工作總結 1
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的高度重視，省、龍巖市旅游局的關心支持，各鄉鎮(街道)、部門、旅游企業的共同努力下，抓好旅游規劃編制、品牌創建提升、發展鄉村旅游、推進宣傳促銷等重點工作，旅游業發展創新高，是歷年來編制規劃與榮獲品牌最多、宣傳推介最廣的.年份。全年接待游客105萬人次，旅游總收入4.38億元，分別比20xx年增長65%和88%。
一、堅持規劃引領。
編制市級總規2個，即《市旅游發展總體規劃》和《市休閑農業與鄉村旅游發展規劃》；項目規劃9個，即《大陸阿里山永福高山休閑農業旅游區可行性報告》、《市香樟林濱江休閑景觀概念性規劃》、《百家姓古村·香寮旅游總體規劃》、《市旅游綜合服務區項目建議書》、《市木村工業旅游示范點建議書》、《新橋龍津生態農莊項目開發建議書》、《雙洋寧洋古城旅游項目建議書》、《溪南獅侖山生態旅游項目建議書》、《蘆芝前坑休閑農業旅游項目建議書》，通過規劃，使景區(點)開發建設有了科學系統、切實可行的規劃藍圖。
二、堅持品牌帶動。
實施品牌帶動戰略，全年榮獲國家級旅游品牌3個，即：我市被認定為“全國休閑農業與鄉村旅游示范縣”，是全國第二批38家、省2家單位之一；永福高山休閑農業旅游區被授予“全國休閑農業及鄉村旅游示范點”，是全國100家、省4家、龍巖市2家之一；百家姓古村香寮被授予“第二批全國特色景觀旅游名村”，是全國111個、省5個、龍巖市3個村鎮之一。省級旅游品牌4個，即：九鵬溪景區、臺緣山莊被授予省首批四星級鄉村旅游經營單位稱號，香寮山莊被授予三星級鄉村旅游經營單位稱號，在全省40家(龍巖市5家)星級鄉村旅游經營單位中我市占3家，香寮山莊同時被授予省第五批“水鄉漁村”稱號，是全省20家(龍巖市5家)之一。
三、堅持因地制宜發展鄉村旅游。
編制《市休閑農業與鄉村旅游發展規劃》，結合各鄉鎮(街道)實際，圍繞古民居、自然生態、田園風光和民俗文化等具有地方特色的文化和產業，以周邊的景區、景點為依托，將農事活動和農業觀光等可參與性強的項目揉合到農家樂休閑旅游中去，不斷拓展休閑旅游項目，開通鄉村旅游五條精品線路，針對“五鎮十村”進行重點培育。并且，在發展鄉村旅游的過程中，堅持依托資源優勢，將文化融入鄉村旅游，建立文化與旅游產業相結合的示范村、示范點，打造了西山農家樂、厚福“江鮮美食街”、新橋倉坂龍津新村等，我市鄉村旅游走上規范、有序的發展道路。6月21日，省旅游局在上杭縣古田鎮舉辦的“省鄉村旅游現場會暨首批星級鄉村旅游經營單位授牌儀式”上，我局作了發展鄉村旅游的典型經驗交流。
四、堅持宣傳促動。
一是媒體宣傳成效明顯，撰寫信息報道調研126篇，省旅游之窗發表21篇、龍巖市旅游網33篇、閩西日報13篇、政府網28篇、旅游網23篇、信息7篇、調研1篇。二是旅游節慶活動頻繁，舉辦或協辦12場次活動，如元宵大型燈展及焰火晚會和“情系國策”大型猜謎語活動，永福媽祖文化節、拱橋挖筍節、“農信杯”春季茶王賽、水仙茶包茶大賽、金秋九鵬溪釣蟹、象湖鎮首屆秋季茶王賽、厚福草莓采摘等活動。三是推介促銷加深拓廣，開展“大陸阿里山旅游推介暨線路開通儀式”、5月19日中國旅游日推介活動、金秋萬人鄉村休閑游活動；與永安聯合舉辦旅游推介會，組織省名博采風團到我市“大陸阿里山”、九鵬溪景區采風活動。四是加強整體形象宣傳，開通省龍巖市旅游局官方網站(旅游網)，向社會公開征集旅游形象標識和主題口號，編印《休閑農業與鄉村旅游線路》、《水上茶鄉——九鵬溪》等宣傳折頁，通過多渠道宣傳促銷，拓展客源市場。
五、堅持政策保障。
3月份，市政府召開“五一”黃金周旅游工作專題會議，并出臺“財政連續二年給予貸款貼息、年貸款額1000萬元、貼息3厘扶持鄉村旅游景區基礎設施、旅游定點購物中心建設的”政策。先后出臺《關于加快休閑農業與鄉村旅游發展的若干意見》、《市農家樂星級評審獎勵暫行辦法》，為加快我市旅游發展提供了政策保障，形成了融合互動的整體格局。
旅游個人工作總結 2
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實全國、全省、福州市旅游工作會議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設“濱海休閑旅游城市”的發展定位，努力發揮各種資源優勢，完善基礎設施配套建設，加強旅游宣傳促銷，規范旅游業監管，推動全市旅游產業實現新的發展。初步統計，20xx年旅游接待總人數319萬人次，同比增長10%，旅游總收入11.5億元，同比增長5%。
一、推進項目建設
(一)溫泉資源開發建設。今年以來我局積極開發漳港溫泉資源，目前鉆探第二口溫泉井已完成招標工作，確定了施工單位。現在正在租用鉆井用地和辦理臨時用電手續，預計年后開工。
擬建溫泉管道由漳港環島至濱海產業路(大東湖悅榕莊酒店)，全長6.2公里，完成《長樂市漳港溫泉管道工程項目建議書暨可行性研究報告》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設計圖紙》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價》。發改局已批復溫泉管道工程(一期)項目立項，目前正在施工圖審查。
(二)長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求，原閩江口鄭和航海館由長樂市文體局移交給長樂市旅游局負責管理，并將原館重新裝修布展，更名為長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務中心，已完成該館的設計、立項、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進古槐青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設。成立了閩臺鄉村旅游試驗基地建設領導小組，由市政府林秀燕副市長多次主持召開青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設領導小組工作推動會，就青山村閩臺鄉村旅游試驗基地建設有關問題進行專題協調并下達任務分解表，做到明確分工，責任清晰。同時，成立了大青山旅游開發公司，負責青山村旅游開發、運營、管理等。基地建設各項工作正有序推進。
(四)A級景區提升、創建工作。協助猴嶼洞天生態旅游景區完成游客中心、停車場、旅游公廁、標識系統等硬件設施改造，已通過省旅游局的3A考核驗收，評定為國家3A級旅游景區；結合宜居環境及美麗鄉村建設，啟動全市各A級旅游景區的內部及周邊環境整治提升工作，冰心文學館、猴嶼洞天巖等景區已完成內(外)部環境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅游交通指示牌設置。完成旅游館、游客服務中心旅游交通指示牌設置；全市5條主干道共設計16面旅游交通指示牌，為來我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。
二、加強旅游規劃
完成《顯應宮旅游區總體規劃暨修建性詳細規劃》的編制工作,市政府第15次常務會議審議并通過；協助青山村邀請臺灣鄉村旅游協會規劃專家編制完成《青山村鄉村旅游創意策劃》；協助梅花鎮人民政府編制“梅花鎮海鮮一條街”的設計方案。
三、深化旅游宣傳
編印了《常來長樂》旅游畫冊卡通版、《長樂旅游招商項目冊》等；組織顯應宮、琴江滿族村等旅游企業參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗周”活動；參加第xx屆海峽旅游博覽會“兩岸鄉村旅游圓桌會議”、“兩岸鄉村旅游精品展銷館”、旅游項目推介會等系列活動；實施“走出去”戰略，有力開拓目標客源市場，組織有關鄉鎮、景點赴杭州、廣州、臺灣等地參加旅游推介會，發放旅游宣傳畫冊、旅游光盤，提高長樂旅游知名度；春節、勞動節、“5·19”中國旅游日、國慶節等節假日期間，開展旅游安全檢查，并及時做好旅游節慶活動、旅游惠民政策的信息發布。開展“鄭和路海絲情”活動。舉辦尋找鄭和足跡，綠色環保騎行，并攜手我市各大旅行社共同推介長樂旅游、推廣海上絲綢之路文化。
對內做好信息刊物編發工作，今年以來不定期印發《長樂旅游信息》，向各級領導及同行匯報我市旅游業動態。同時，每月積極向省局、市局、長樂市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅游報及長樂新聞網等部門和媒體投稿宣傳長樂旅游。
緊跟時代腳步，通過微博、網站等多個平臺創新宣傳，推介“常來長樂”旅游新形象。截止10月已累計發布367條，已吸引2262名粉絲關注，粉絲瀏覽量達385072人次；發布326條，已吸引779名聽眾關注，聽眾瀏覽量達79102人次。依托“常來長樂——長樂旅游”新浪和，定期發布行業動態、政策法規、公益廣告、景點介紹、風土民情、美食小吃、天氣預報、旅游安全提示等資訊，并及時回復粉絲留言及咨詢，初步形成了良好的傳播和互動，不斷擴大“常來長樂”的影響力。
四、加強行業管理
重點突出抓好旅游安全監管工作，落實旅游部門與旅游企業“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2016年安全責任狀18份，明確職責。通過下發文件、會議部署、檢查指導、督促整改等工作，落實“安全生產專項整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防范”、“安全標準化創建”等各項安全工作。修訂完善“旅游突發事件應急預案”，督促旅游企業開展旅游安全教育培訓與演練，今年以來，組織召開旅游企業安全部署會6場，及時傳達市政府安委會及福州市旅游局等有關安全會議精神，部署各階段安全工作。組織有關鄉鎮、單位召開協調會2次，落實沿江沿海安全管理工作，督促漳港、梅花、下沙度假村等設立安全警示牌22面。發出安全文件及反饋件36份，累計安全檢查19次，共檢查旅游企業84多家次，下發整改通知書2份，整改問題7處，如個別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統故障、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期等問題。長山湖酒店、國惠酒店順利通過省安全生產科學研究院的安全生產標準化二級評定。
五、提升服務質量
一是開展旅游業精神文明建設，落實酒店文明城市創建工作的部署，多次牽頭衛生、質監、消防、有關街道等對4家酒店進行專項檢查，共督促問題整改30多項，每周及時向市創建辦反饋檢查情況，指導督促酒店按照“創城”工作規范標準抓好各項工作的落實，得到各級領導及省檢查組的充分肯定。同時，開展旅游業“講文明樹新風”宣傳活動，推進旅行社、酒店、A級景區文明建設，樹立良好的行業風氣，取得顯著成績。
二是督促旅行社規范經營，落實《旅游法》相關規定，多次組織召開旅行社負責人會議，下發了《關于進一步規范旅行社經營行為的通知》，督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的印制和使用，暫停出境游委托代理招徠旅游業務，進一步規范旅游市場秩序。牽頭修訂“旅游團隊接待用車承運合同”，協調各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協議，規范租車管理。全市旅行社100%落實旅行社責任險的投保。
三是開發設計旅游商品包裝。為開發具有我市特色的旅游系列商品，通過摸底確定了首批特色旅游商品。聘請專業公司對系列包裝進行設計，共完成了“常來長樂”旅游商品系列樣式設計共22款，最終采用其中的13款，每款包裝設計均已通過生產企業的認可。四是開展飯店復核工作。為落實省、福州市星評委有關復核工作的部署，指導裕利達酒店、國惠酒店開展滿三年期評定性復核工作，進一步推進飯店設施設備維護保養、節能減排、人員培訓等工作，確保飯店服務質量與管理水平。五是加強法律法規宣貫工作。組織旅游企業利用LED電子顯示屏宣傳《旅游法》，積極參加全市全生產月宣傳咨詢日等活動進行《旅游法》的'宣傳。
六、處理旅游投訴
全年受理12345便民服務網訴求件2件，辦結2件，結案率100%；無一例旅游質量保證金劃撥案件，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生；回復旅游局官方微博(新浪、騰訊)網頁有關長樂旅游的咨詢9次。
七、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
一是認真學習，強化學習意識。我局認真組織學習相關文件材料，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風之害》、《基石》，每個黨員撰寫心得體會；圍繞“你對解決‘四風’問題是如何理解”“堅持為民務實，譜寫長樂旅游新篇章”主題展開了3次討論。
二是深入基層，廣泛征求意見建議。制定征求意見表，向市直機關、旅游企業發放征求意見表，在長樂旅游網上發布了征求意見的帖子，廣泛征求班子及班子成員在“四風”方面和推進長樂旅游發展的意見建議，向屬各單位和旅游企業共發放征求意見表53份，收回征求意見表50份。征集意見12條。
三是開展“走進千萬家、溫暖長樂人”活動。繼續深入基層、走訪群眾、了解情況，及時掌握動態、傾聽群眾訴求，推動進村入戶全覆蓋工作。我局3位科級干部分別掛鉤猴嶼鄉猴嶼村、張村，3月份至今，我局3位科級干部，共走訪群眾323人，收集社情民意12條。
四是召開黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會。廣泛征求對旅游局開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見建議。共征集意見建議7條。
五是認真細致撰寫對照檢查材料、召開領導班子專題民主生活會和專題組織生活會。做到會前談心交心，會上狠抓“四風”方面突出問題。民主生活會上查找班子“四風”方面問題13條，查找個人“四風”方面問題42條，互相提出批評意見18條，提出班子整改措施12條，個人整改措施40條。
六是整改落實、建章立制，確保建立長效機制。結合實際情況認真制定了《旅游局領導班子整改方案》、《旅游局班子專項整治方案》。重點開展四項專項整治工作：思想、紀律松懈問題專項整治；深入基層、服務群眾問題專項整治；“三公”經費開支專項整治；公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費專項整治。修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
八、加強文明建設
一是學雷鋒志愿服務活動常態化。今年以來，我局利用傳統節日開展豐富多樣的學雷鋒志愿者服務活動，先后組織了“慰問企業困難員工活動”、“關愛自然，植樹護綠”、“鄰里守望，情暖拗九”等活動，促進我局的志愿者工作的常態化發展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠實守信做有人之人”、“清明，緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創建全民健康生活方式行動示范單位，營造健康生活方式，普及健康知識，提供行為指導，提高健康水平。
旅游個人工作總結 3
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結為：旅游規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅游社創強、個人創佳、旅游統計、人才培訓、旅游執法規范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。現將我xx年的工作總結如下：
一、酒店、農家樂創星
①今年，我協助x局按照《湖北省農家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農家樂扶持獎勵資金，共發放扶持款160萬元。
②協助x局、x股長完成xxx
二、旅游統計
①負責市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，xxx旅游局在xx召開暨旅游統計工作會議，會議上x局長和xx局長的講話讓我對旅游統計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了xx市公務員初任培訓，結業合格。
②4月份參加了xx日報通訊員培訓。
③9月份與x局參加了全省旅游監管執法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經理人參加全國旅行社總經理培訓工作
⑥11月組織了xxxx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執法規范市場秩序
全年的'旅游執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯系到市旅游局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產報送信息聯絡員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協助x局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復）是83篇。
②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的xx中國黃岡文化旅游產業招商推介會，協助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內網信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網技術人員積極溝通，開辦紅安旅游政務網。
⑥協助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發行。
七、綜合治理
協助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創造了歷史。爭取在年底檢查中，再創傳奇。
八、旅游協會
協助陳局圓滿完成旅游協會xx年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領導；為“雙強雙興”準備圖片材料；領導交辦的其他工作；協助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農家樂一欄。
xx年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡，來年春色倍增人”。
旅游個人工作總結 4
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使xx旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比20xx年有較幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果。
20xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，xx開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩。
xx旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。20xx年度在黨的`十八屆三中全會鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，20xx年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目鄂爾多斯婚禮x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力。
為適應xx旅游事業蓬勃發展好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴，企業對用人數量有了較的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、20xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取。
家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加管理力度和投資力度，爭取早日完成重基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5A級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗、鄂爾多斯總工會、授予的誠信旅游企業、優秀基層黨組織、五一勞動獎狀等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，xx旅游事業的明天一定會更加美好。
旅游個人工作總結 5
轉眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個月時間，總結我這幾個月來的工作，只能說是忙碌而又充實。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領導的關心下、部門領導的指導下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進步，工作能力得到了進一步的提升，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一段時間的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
俗話說態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。特別是本人從以往的廣電行業工作到旅游行業工作，從以前單一的系統集成到現在專業化要求更高、系統集成更復雜的工作環境，那就更要端正個人工作態度和工作熱情，在實踐工作環境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
其次，由于工作行業的變化，在不斷改變自己的同時，更要注重個人專業技術知識的積累和更新，不斷加深自己對旅游行業的理解，不斷完善個人業務技能，例如關注騰訊文旅公眾號、關注不同省市旅游官方微信公眾號等，不斷學習和了解最新行業動態。
二、培養團隊意識，端正合作態度
因為自己之前從未涉足旅游相關知識，所以本人更懂得謙虛、更懂得向團隊中的成員學習和相互協作，吸取團隊中每個人的長處和優點，培養自己的團隊意識和合作態度，互補不足，這樣工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，在這樣一個競爭異常激烈的行業中，更需要團隊成員心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作業績情況
雖然本人加入公司時間比較短，但在短短的時間里，有幸得到領導和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績。自20xx年5月份以來，本人先后獨立完成了南京棲霞山景區、浙江象山縣松蘭山景區、浙江金華古子城景區等調研并完成設計方案的編寫，共計16項；完成六枝郎岱項目、涼城縣旅游項目CAD圖紙的`繪制和WIFI、監控、廣播等點位標準，共計4項；配合同事完成其他景區項目6項。
四、存在不足
在取得一定工作成績的同時，也存在諸多不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，需要進一步與領導、同事加強溝通，在今后工作中要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
五、20xx年工作計劃
20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務的同時，更加需要注重更人能力和個人綜合素質的提升，主要從以下幾個方面提升：
（1）強化自制力：工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給領導和同事造成麻煩，培養大局意識。
（2）加強溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，例如在編寫部分景區方案時，缺乏有效溝通導致方案重做等，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（3）加強自身學習，提高自身工作經驗。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。這樣才能更加勝任領導交辦的工作任務，例如張家界大庸古城項目，那是自己加入公司后的第一個項目，由于自己工作經驗不足，導致該項目未能成功簽約。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!希望領導同時在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
旅游個人工作總結 6
近年來，旅游行業迅速發展，各地旅游景區也迎來了大量游客的涌入。為了確保游客的安全和游覽體驗，景區安保工作顯得尤為重要。以下是對旅游景區安保工作的總結：
一、加強安保力量
景區安保工作要做到人員到位、設備完備。要加強安保人員的培訓和管理，確保他們具備應對突發事件的能力。同時，要配備先進的監控設備和安全設施，提高安保工作的效率和水平。
二、加強巡邏和監控
加強巡邏和監控是保障景區安全的重要手段。要加強對景區各個區域的巡邏，及時發現并處理安全隱患。同時，要建立完善的監控系統，實時監控景區的安全狀況，及時采取措施應對突發情況。
三、加強游客教育
游客教育是景區安保工作的重要環節。要通過宣傳教育、提示標識等方式，提高游客的安全意識，引導他們文明游覽，不破壞景區環境和設施。同時，要加強對游客的安全宣傳，讓他們了解景區的安全規定和應急措施。
四、加強與相關部門的'合作
景區安保工作需要與公安、消防等相關部門密切合作。要建立健全的安保協作機制，及時共享信息和資源，共同維護景區的安全和秩序。
旅游景區安保工作是一項綜合性、系統性的工作，需要各方共同努力，才能確保游客的安全和游覽體驗。希望各景區能夠重視安保工作，不斷提升安保水平，為游客提供更加安全、舒適的旅游環境。
旅游個人工作總結 7
在剛剛過去的節日旅游高峰期，我們旅游景區安保團隊積極履行職責，全力確保游客的人身安全和財產安全。通過全體安保人員的共同努力，我們圓滿完成了節日期間的安保任務。以下是對旅游景區安保工作的總結。
一、工作內容概述
1.安保計劃制定：在節日前夕，我們根據景區的實際情況，制定了詳細的安保計劃，明確了安保人員的崗位職責和工作要求。
2.人員調配與培訓：我們根據游客流量和安保任務的需要，合理調配安保人員，并進行了有針對性的培訓，確保每位安保人員都能熟練掌握安保技能。
3.安全檢查與隱患排查：在節日期間，我們加強了對景區內設施設備的'安全檢查，及時發現并排除了安全隱患，確保了游客的游玩安全。
4.巡邏與秩序維護：我們加大了巡邏力度，提高了巡邏頻次，確保景區內的秩序井然有序。同時，我們還積極與游客溝通，及時解答游客疑問，提供安全提示。
5.應急處理與協同合作：我們加強了與其他部門的協同合作，建立了應急處理機制，確保在突發事件發生時能夠迅速有效地應對。
二、重點成果
1.安全事故零發生：在整個節日期間，我們成功實現了安全事故零發生的目標，為游客創造了一個安全、舒適的旅游環境。
2.游客滿意度提升：由于我們安保工作的得力開展，游客的滿意度得到了顯著提升，為景區的口碑和形象贏得了良好的評價。
3.安保隊伍得到鍛煉：節日期間的安保工作對安保隊伍來說是一次重要的鍛煉機會，提高了安保人員的業務素質和應對突發事件的能力。
三、遇到的問題與改進措施
1.游客流量大，安保壓力大：在節日期間，游客流量大幅增加，給安保工作帶來了極大的壓力。我們將進一步優化安保計劃，提高安保效率，確保在游客流量大時仍能保持高效的安保工作。
2.部分游客安全意識薄弱：部分游客安全意識薄弱，存在違反景區規定的行為。我們將加強宣傳教育工作，提高游客的安全意識，減少違規行為的發生。
3.安保設備更新需求：隨著科技的不斷發展，安保設備也在不斷更新換代。我們將根據實際需要，適時更新安保設備，提高安保工作的科技含量和智能化水平。
在過去的工作中，我們安保團隊取得了顯著的成果，但也存在一些問題和不足。未來，我們將繼續加強安保隊伍的建設和管理，提高安保工作的科學性和規范性。同時，我們還將積極引進先進的安保技術和設備，提高安保工作的智能化水平。我們相信，在景區領導的支持下，我們安保團隊將不斷取得新的成績，為景區的安全穩定做出更大的貢獻。
旅游個人工作總結 8
春節是我國傳統的重要節日，也是旅游景區游客量最為集中的時段。在這個特殊時期，我們安保團隊肩負著保障游客安全、維護景區秩序的重要職責。經過全體安保人員的共同努力，我們圓滿完成了春節期間的安保任務。以下是對春節旅游景區安保工作的總結。
一、工作內容概述
1.安保計劃制定與實施：針對春節期間游客流量大、人員復雜的特點，我們提前制定了詳細的安保計劃，并嚴格按照計劃執行。通過合理安排安保人員、優化巡邏路線和監控點位，確保了景區內各項安保工作的有序開展。
2.安全檢查與隱患排查：春節前夕，我們對景區內的`各項設施設備進行了全面、細致的安全檢查，重點排查了消防、交通、游客設施等方面的安全隱患。對于發現的問題，我們及時進行了整改，確保了春節期間游客的安全游玩。
3.巡邏與秩序維護：春節期間，我們加強了巡邏力度，提高了巡邏頻次，確保景區內的秩序井然有序。我們重點關注游客流量大、易產生擁擠的區域，加強引導和分流工作，防止了擁擠踩踏等安全事故的發生。
4.應急處理與協同合作：我們建立了應急處理機制，并與其他部門保持密切溝通與合作。在春節期間，我們成功應對了多起突發事件，如游客走失、火災等，確保了游客和員工的生命財產安全。
5.安全宣傳與教育：我們利用景區內的廣播、宣傳欄等渠道，向游客宣傳安全知識，提高游客的安全意識。同時，我們還向游客發放了安全宣傳資料，提醒游客注意防范各類安全風險。
二、重點成果
1.安全事故零發生：在整個春節期間，我們成功實現了安全事故零發生的目標，為游客創造了一個安全、祥和的旅游環境。
2.游客滿意度提升：由于我們安保工作的得力開展，游客的滿意度得到了顯著提升。游客們紛紛表示，在景區內感受到了安全、舒適和愉快的旅游體驗。
3.安保隊伍得到鍛煉：春節期間的安保工作對安保隊伍來說是一次重要的鍛煉機會。通過應對各種突發情況和挑戰，安保人員的業務素質和應對能力得到了進一步提高。
三、存在問題與改進措施
1.部分游客安全意識仍需加強：雖然我們通過多種方式進行了安全宣傳和教育，但仍有部分游客安全意識薄弱，存在違規行為。我們將繼續加強安全宣傳和教育工作，提高游客的安全意識。
2.安保設備更新需求：隨著科技的發展，安保設備也在不斷更新換代。我們將根據實際需要，適時更新安保設備，提高安保工作的科技含量和智能化水平。
3.安保人員配備仍需優化：春節期間游客流量大，安保人員的工作壓力也相應增大。我們將進一步優化安保人員的配備和調度，確保在游客流量大時仍能保持高效的安保工作。
在過去的工作中，我們安保團隊取得了顯著的成果，但也存在一些問題和不足。未來，我們將繼續加強安保隊伍的建設和管理，提高安保工作的科學性和規范性。同時，我們還將積極引進先進的安保技術和設備，提高安保工作的智能化水平。我們相信，在景區領導的支持下，我們安保團隊將不斷取得新的成績，為景區的安全穩定做出更大的貢獻。
旅游個人工作總結 9
隨著旅游業的蓬勃發展，景區旅游安保工作顯得愈發重要。在過去的一年里，我景區安保部門在各級領導的關懷與支持下，全體同仁齊心協力，以游客的安全和滿意為核心，圓滿完成了各項安保工作任務。現就本年度的景區旅游安保工作進行總結如下。
一、工作回顧
1.安全管理制度建設與完善
制定了詳盡的景區安全管理制度，明確了各級安保人員的職責與權限。
建立了景區安全應急預案，確保在突發情況下能夠迅速響應、有效處置。
2.人員培訓與演練
定期組織安保人員進行業務培訓和技能提升，確保他們具備專業的安保知識和技能。
開展了多次應急演練，提高了安保人員的應急處置能力和團隊協作水平。
3.日常安保工作
加強了景區巡邏力度，對重點區域進行實時監控，確保游客安全。
嚴格執行景區入口安全檢查，防止違禁品進入景區。
及時處理游客投訴和糾紛，為游客提供優質的服務。
4.安全宣傳與教育
在景區內設置了安全提示牌和警示標語，提醒游客注意安全。
開展了一系列安全宣傳活動，如安全知識講座、安全演練觀摩等，提高了游客的安全意識。
5.技防設施建設與維護
安裝了高清監控攝像頭、人臉識別系統等技防設施，提高了安保工作的科技含量。
定期對技防設施進行檢查和維護，確保其正常運行。
二、工作成效
1.全年未發生一起重大安全事故，游客滿意度顯著提升。
2.安保人員業務水平得到明顯提高，能夠迅速、有效地應對各種突發情況。
3.景區安全管理制度不斷完善，安保工作更加規范、有序。
4.技防設施的有效運用，提高了安保工作的效率和精準度。
三、存在問題與不足
1.部分安保人員服務意識仍需加強，對游客的訴求處理不夠及時、到位。
2.部分技防設施存在老化、損壞現象，需要及時更新和維護。
3.安全宣傳教育活動還需進一步加強，提高游客的主動參與度和安全意識。
回顧過去一年的工作，我們取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的.工作中，我們將繼續努力，以更加飽滿的熱情和更加扎實的作風，為景區的旅游安保工作做出更大的貢獻。
旅游個人工作總結 10
隨著旅游業的蓬勃發展，旅游景區安保工作的重要性日益凸顯。在過去的一年里，我們安保團隊緊密圍繞景區的安全穩定，積極開展各項工作，確保了游客的人身安全和財產安全。在對過去一年的安保工作進行總結，以便更好地指導未來的工作。
一、工作內容概述
1.建立健全安保制度：完善安保規章制度，明確崗位職責，確保安保工作的有序開展。
2.加大巡邏力度：加強景區內外的巡邏力度，提高巡邏頻次，及時發現并處理各類安全隱患。
3.提升應急處理能力：加強應急演練，提高安保人員的應急處理能力，確保在突發事件發生時能夠迅速有效地應對。
4.強化安全檢查：對景區內的設施設備、消防設施等進行定期安全檢查，確保各項設施設備的正常運行。
5.加強與游客溝通：積極與游客溝通，解答游客疑問，提供安全提示，增強游客的安全意識。
二、重點成果
1.成功處置多起突發事件：在過去一年中，我們成功處置了多起突發事件，如游客走失、火災等，有效保障了游客的人身安全和財產安全。
2.游客滿意度提升：通過加強巡邏、安全檢查等工作，景區內的安全隱患得到了有效遏制，游客滿意度得到了顯著提升。
3.安保團隊建設取得新進展：我們加強了安保人員的培訓和管理，提高了安保人員的業務素質和綜合素質，為景區的'安全穩定提供了有力保障。
三、遇到的問題和解決方案
1.游客安全意識薄弱：部分游客安全意識薄弱，存在隨意丟棄垃圾、攀爬禁止區域等行為。我們加強了與游客的溝通，通過廣播、宣傳欄等方式提醒游客注意安全。
2.安保人員流動性大：由于安保工作的特殊性，安保人員流動性較大，給安保工作帶來了一定的困難。我們加強了安保人員的培訓和管理，提高了安保人員的福利待遇，減少了安保人員的流失率。
在過去一年中，我們安保團隊取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。一方面，我們在處理突發事件時還需加強與其他部門的協同配合；另一方面，我們還需要進一步提高安保人員的業務素質和綜合素質，以更好地應對各種復雜情況。
旅游個人工作總結 11
20xx年，公司在xx董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下：
一、誠實信用、勇擔責任
“誠實信用”作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業務上，一如既往的堅持發生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。
二、旅游服務質量得到有效的監督和檢驗
企業結合自己的實際經營，參照旅游企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
三、穩步發展本地旅游接待業務
使xx良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的`旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，使xx旅游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
四、加強員工業務培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關。
經過20xx年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著20xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
旅游個人工作總結 12
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使旅游事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客人，公司全年營業收入、實現利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果
20xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩
旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，20xx年景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次，接待游客近萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力
為適應旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業生達多人，從興安盟招工多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、20xx年公司根據自身經濟實力的'增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬元，公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有個先進集體和個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創建5A級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。
同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，旅游事業的明天一定會更加美好。
旅游個人工作總結 13
我于20xx年xx月xx日進入公司，x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年xx月xx日被調到了辦公室當文秘。在公司領導的引導下，這一年以來，憑著敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的.學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取，努力更新工作思路
從參加工作以來，我始終把學習放在首位。
一是，切實加強辦公室文員制度。
二是，虛心聽取領導的指導意見；
三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文秘知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
旅游個人工作總結 14
20xx年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優化旅游產業布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉村旅游品質，豐富休閑旅游產品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經濟穩中有升。20xx年，全市實現旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98％。
一、合力共贏，引導旅游企業逆勢而為
一是鼓舞旅游行業士氣。受宏觀經濟形勢影響，我市旅游企業面臨成本上漲、經營清淡等系統性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業大會、旅游系統工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業轉變經營思路，實現轉型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區、鳴鶴古鎮、達蓬山旅游度假區等重點景區。領導的高度重視為我市旅游業的發展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業的幫扶力度，充分發揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區給予補助等政策。據統計，今年在旅游企業上規模、上品牌、旅游建設和鄉村旅游發展、本地市場開發等方面共計發放補助資金1235.59萬元。20xx年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元；預訂景區門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。
三是創新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20xx年，三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區售票2萬余張，銷售額近120萬元。
二、提質挖潛，旅游項目建設扎實推進
今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20xx浙洽會、寧波旅游投資環境（上海）推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現代服務業（上海）招商推介會，推出了旅游招商項目，現場簽約國際名品城等6個項目，協議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收；鳴鶴古鎮保護開發一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮，并于9月30日正式對外開放；慈溪嘉麗環球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業；周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區設施不斷完善。伏龍山旅游區完成總體規劃修編，伏龍湖休閑區虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所；達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區、5d影院、燒烤休閑區等休閑娛樂場所。五磊山風景區三期項目前期工作正式啟動。
三、以節促旅，慈溪旅游更具品牌影響力
一是節慶活動豐富多彩。20xx慈溪旅游節內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節包含“五節一會”（楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、網絡旅游節和招商推介會），囊括18項活動，以節儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業體育比賽轉向業余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉菜廚藝賽，充分體現群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮舉辦掌起桃花節、新浦葡萄節、周巷蜜梨節等鄉村旅游節慶活動，吸引更多的.游客來慈，進一步助推“三農”經濟的發展。
二是節慶活動成效顯著。由于節慶參與者逐漸從政府向群眾轉變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節活動項目受到了眾多網友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業進入網絡營銷時代。“峙山莊園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉村大世界》走進慈溪、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區經濟指標逆勢上揚，真正體現了旅游惠民的理念。
四、創新發展，助推旅游企業轉型升級
一是做好旅游企業品牌創建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客（體育場店）創建xx市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定，新增1家四星級品質旅行社，3家三星級品質旅行社。旅游景區創建成效顯著，虞氏舊宅成功創建“平安景區”；達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創建成功xx市專項休閑旅游基地；伏龍山滑翔傘基地創建成功xx市運動休閑旅游基地；寧波大橋生態農莊獲得“20xx全國十佳休閑農莊”稱號，成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區。
二是強化旅游質量監督檢查。完善旅游市場監管機制，會同安監、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監管聯合檢查。對旅游企業進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰又是機遇，打造產品多樣化、個性化是旅游企業轉型發展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發成立慈溪散客聯盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業與消費者雙贏的目標，實現利益最大化。目前，該聯盟已成功組接團62個，游客2500余人。
五、真抓實干，公共服務體系不斷完善
一是服務效能不斷提升。不斷優化行政審批事項的環節、流程、時限等，確保企業、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環節，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業務；在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節能減排、旅游法、導游考試、鄉村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數800余人，職業技能鑒定13期，鑒定人數500余人。
三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉變機關工作作風，提升服務品質，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業發展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區進行廉政教育和學習取經。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。
旅游個人工作總結 15
20xx年xx月，按照組織任命，我來旅游局任副局長，主要分管規劃業務工作。一年來，我堅持認真履行工作職責，努力開創工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力。
我調到旅游局工作時間不長，面對新環境、新業務，為盡快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過學習提高工作能力。
第一，加強了“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習。重點學習了黨的各項方針、政策。在學習中，堅持以學致用為宗旨，反復體會，掌握要領，提高自己的理論水平。
第二，加強旅游業務知識的學習。針對旅游經濟飛速發展的現實，加強旅游基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業內的最新知識和最新動態，把握其運行機制，摸透其發展規則，凝聚理論素養，促使自己撰寫書面材料，深入基層了解并掌握一手資料。
第三，加強了工作方法的學習。虛心向局班子成員學，向局干部同志學，不斷富經驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協調和決策指揮能力，為創造性開展工作奠定了基礎。
二、抓住工作重點，奮力創造工作實績。
一年來，我根據工作分工，結合旅游局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發展和整體推進。
今年，針對全市大力發展旅游業的勢頭，我市與北京九久興恒基房地產公司就紅山林場簽訂了承包開發協議。
8月，我會同該項目的承建公司負責人深入紅山林場進行實地調研，提供了大量數據和資料，藉此我起草了《關于開發建設鎮市紅山生態綜合旅游基地項目的報告》，并上報烏蘭察布市旅游局。
9月，我市舉辦了首屆商貿文化旅游節，旅游局作為主辦單位之一參與其中，作為分管副局長，我牽頭主抓旅游節的旅游咨詢與宣傳，為商貿文化旅游節制作了四塊配套旅游宣傳圖板，對我市旅游景點進行了廣泛的宣傳，不僅吸引了商貿節的游客，而且提高了我市旅游業的知名度。
10月份，按照市政府的要求，市旅游局負責承辦鎮市旅游交通圖的'設計與制作，在此過程中，我與分管科室人員歷時一個月，深入全市機關、企事業單位及周邊旅游區進行調查摸底，大量收集資料與數據，使旅游交通圖的設計與規劃準確無誤，美觀實用。目前旅游交通圖已定初稿。
三、加強團結，為有效開展工作創造有利條件。
工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關系，當好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內部，妥善處理好與班長、班子成員間的關系，研究重大問題和做出重大決策時，主動當參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔任務，積極組織實施。遇到情況及時匯報，及時通氣，爭取協作和支持。
對分管科室的具體工作，做到了支持不干預、參與不包辦、確保了擔任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。今年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現為：對旅游業務知識的系統學習和經常性政治學習堅持不夠。
旅游個人工作總結 16
今年，我局旅游執法質監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅游執法質監工作如下：
一、加強監督管理，規范旅游市場
為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門對旅業指導、檢查和監督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發160號)，進一步完善旅政執法責任制。
1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(縣)旅游局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業旅游服務質監督員和市級旅游服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅游質量監督員和企業質監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關于大力加強市旅業群眾性精神文明創建活動的通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的.創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、1-9月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅業開展全國第二次經濟普查和旅游統計監測工作。
旅游個人工作總結 17
在市旅游局、市民政局的大力支持和關心指導下，我們旅游協會緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務”的辦會宗旨，以加強協會自身建設為突破口，帶領和團結會員單位，積極探索，扎實工作，較好發揮了協會作用，促進了全市旅游經濟發展。回顧20xx年協會工作，我們主要做了以下工作：
第一，立足協會發展，加強了協會自身建設。
首先，加強了協會組織機構建設。針對20xx年是市民政局批準協會成立的第一年，我們組織召開了協會成立大會暨第一次全體會員大會，在充分醞釀的基礎上，選舉產生了協會領導機構，為協會順利開展工作提供了組織保證。其次，加強了協會制度建設。為確保協會工作有章可循，我們在充分借鑒外地經驗的基礎上，嚴格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協會章程》，制訂了《協會成員單位行業自律公約》。通過加強制度管理，使協會工作一開始就步入了正規化、科學化、規范化管理的軌道。
第二，立足發揮協調作用，加強了行業自律工作。
為改變我市旅游企業惡性低價競爭，制約全市旅游經濟健康發展的不利局面，協會成立之初，我們積極主動與市旅游管理部門一道，以全國治理整不頓旅游市場秩序為契機，加強了行業自身管理。以遏制旅行社對外報價不統一為突破口，向會員單位發出了統一產品、統一價格、統一促銷的倡儀，得到了會員單位的'響應和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業誠信公約，公開向社會承諾，接受社會監督，使行業自律邁向了更高層次，有力推進了全市旅游市場的規范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評。
第三，立足發揮參謀助手使用，加強了調查研究。
針對全市旅游企業經營一盤散沙、全市旅游發展水平不高的現實，與市旅游局一道，多次組織旅游企業召開聯誼會、座談會，了解情況，交流信息，加強調查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發展的癥結，撰寫出了《關于把我市建設旅游大市的對策措施建議》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重視，并被推薦給全市WTO研究會結集出版。
一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但是由于旅游協會是一個新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現為：協會開展工作的渠道比較單一，協會活動難以組織、難以開展等，影響了協會作用的發揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢記協會宗旨，積極克服困難，力爭為會員服好務，為政府當好參謀助手，在新的起點上做出新的的成績。
【旅游個人工作總結】相關文章：
旅游個人工作總結02-02
旅游投訴個人工作總結12-23
旅游銷售個人工作總結04-10
旅游個人工作總結范文04-06
旅游銷售個人工作總結05-25
旅游局個人工作總結05-26
旅游公司個人工作總結05-03
旅游安全生產的個人工作總結11-25
旅游銷售個人工作總結(5篇)04-10