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文員工作總結(jié)報告范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的文員工作總結(jié)報告范文，希望能夠幫助到大家。

文員工作總結(jié)報告范文

文員工作總結(jié)報告范文1

　　一、個人資料

　　二、工作總結(jié)報告

　　1、全年工作綜述

　　實習(xí)期20xx.03.14-20xx.06.04

　　實習(xí)期我的工作職責(zé)主要分為以下幾塊：

　　（1）入職管理協(xié)助。協(xié)助經(jīng)理收集入職材料，學(xué)習(xí)背景調(diào)查和錄用審批流程發(fā)起，完成勞動合同和保密協(xié)議簽訂、用印等入職手續(xù)辦理。

　　（2）總部員工人事檔案維護與管理，建立人事檔案臺賬。負(fù)責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄。

　　（3）負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護和管理，協(xié)助員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等管理，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總表報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　　（4）月底從經(jīng)理處匯總和整理請假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　　（5）收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù)；建立和完善海外人員勞動合同臺賬。

　　（6）網(wǎng)站素材翻譯。

　　（7）及時更新集團總部行政級別和員工花名冊。

　　正式入職20xx.07.28-至今

　　正式入職后，因部門職責(zé)分工需要，我的工作職責(zé)有了相應(yīng)的調(diào)整，主要分為以下幾塊：

　　（1）考勤管理。負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護和管理，管理員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總

　　表報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　　（2）假期管理。負(fù)責(zé)日常請假手續(xù)管理，匯總和整理月底請假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　　（3）海外招聘管理。收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù)；建立和完善海外人員勞動合同臺賬；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草海外人員合約、發(fā)起審批流程。

　　（4）海外員工國內(nèi)就業(yè)許可、簽證等辦理，國內(nèi)員工戶口、居住證協(xié)助辦理。

　　（5）過節(jié)費、生日禮金、探親等福利處理。

　　（6）集團及下屬企業(yè)員工花名冊月度更新及管理。

　　2、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況

　　（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)：1、海外招聘協(xié)助差錯率，權(quán)重50%。海外招聘：①在簡歷收到2日內(nèi)翻譯完成，每晚一天扣5分；②面試安排，被投訴一次扣10分；③因自己原因?qū)е聰M錄用候選人不與公司簽約的，每個扣20分；④獵頭公司維護，海外獵頭公司每年推薦簡歷數(shù)平均不得少于5人，國內(nèi)獵頭公司簡歷不得少于3份，少一份簡歷扣5分。

　　完成情況：①共收到海外人才簡歷18份，其中需翻譯份數(shù)為16份，無翻譯延遲；②面試安排和協(xié)議簽訂共安排21次，安排形式包括視頻、電話和面談，未收到投訴。③無新入外籍專家錄用簽約，協(xié)助續(xù)簽原有專家3位。④截止到目前為止，我負(fù)責(zé)的`海外招聘需求分別是亞太R&D技術(shù)總監(jiān)和首席工程師。

　　（2）合同規(guī)范化管理，權(quán)重30%。集團總部簽約的外國專家勞動合同管理，臺帳中每少一人扣10分，合同到期未按合同規(guī)定提前天數(shù)匯報扣10分，因工作失誤導(dǎo)致外國專家合同到期未能及時簽約，每人扣20分，導(dǎo)致專家不與公司續(xù)約每人扣20分；延期續(xù)約，每人扣10分。

　　完成情況：外籍專家勞動合同臺賬已建立并完善，合同到期及續(xù)簽工作已及時完成。無扣分。因此，合同規(guī)范化管理扣0分。

　　（3）員工錄用、離職管理，權(quán)重20%。新入職員工檔案完整，根據(jù)公司規(guī)定，每少一項扣5分，入職前未協(xié)助辦理并開通帳號扣5分；離職未按公司規(guī)定辦理，每項扣10分。

　　完成情況：實習(xí)期內(nèi)員工錄用、離職管理已按考核指標(biāo)完成。因此，員工錄

　　用、離職管理扣0分。

　　（4）考勤管理，權(quán)重10%。每月x日前將上月度考勤匯總并提供給深圳分公司楊冬梅，每晚一天扣10分；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)每錯一人扣5分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當(dāng)天錄入，每晚一天扣5分；私自修改本人及其他員工考勤數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一次，此項分值扣完。

　　完成情況：每月考勤匯總按時完成；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯誤兩人，扣10分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當(dāng)天已準(zhǔn)時錄入；無私自修改考勤數(shù)據(jù)行為。因此，考勤管理扣10分。

　　3、戰(zhàn)略導(dǎo)向指標(biāo)情況

　　請領(lǐng)導(dǎo)考核。

　　4、不足與成績

　　（1）不足。①工作效率亟需提高，執(zhí)行力待加強；②工作中缺乏有效的計劃性，工作計劃清晰度和詳細(xì)度較低；③工作中不夠細(xì)致、謹(jǐn)慎。

　　（2）成績。暫無成績可言，工作仍需努力。

　　5、建議

　　本人入司短，資歷尚淺，仍在不斷的學(xué)習(xí)中，希望能夠加強自勉，向領(lǐng)導(dǎo)和工作上前輩們靠近！

　　報告人：

　　20xx年x月x日

文員工作總結(jié)報告范文2

　　下半年開始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計劃，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作，我的指導(dǎo)思想是：

　　1 戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營計劃、目標(biāo)管理和高級管理人員績效評估。是辦公室工作的核心。經(jīng)營計劃，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略之總綱，必須認(rèn)真研究，反映公司實際，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對不能在年初編好，全年不去過問。如何考查經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表綜述，各種通知通報會議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營計劃的實施情況。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營計劃評審應(yīng)有目標(biāo)實現(xiàn)之趨勢分析。

　　目標(biāo)管理，目標(biāo)制定要科學(xué)，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學(xué)，合理的統(tǒng)計周期、統(tǒng)計流程，要通過統(tǒng)計分析推進目標(biāo)不斷改進。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表分析，各種通知通報會議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進情況。依據(jù)上述資料編制每月KPI數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實現(xiàn)之趨勢分析。

　　績效評估，要形成績效文化，要成為人才模具，要通過績效溝通改進績效工作。考核項目要集中在組織的主要目標(biāo)上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面，績效考核要滲透到每一個班組，每月要運行，有各級績效評估結(jié)論。每月目標(biāo)監(jiān)控、績效分析，提交公司總裁。

　　經(jīng)營計劃、目標(biāo)監(jiān)控、績效評估的運行要靠表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　2文化

　　企業(yè)文化不是一本手冊而已，那是公司的理念和運行機制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個公司的行動。支持理念的是各種制度、程序，要歸納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中，運營機制，特別是激勵機制是文化的重要部分，要形成書面化的激勵體系，成為員工拼搏向上的源泉。績效評估、考核方案要體現(xiàn)以正激勵為主的思想。

　　企業(yè)文化和激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　3 品牌

　　品牌管理包括商標(biāo)、專利和著作權(quán)的管理。

　　首先是定期維護，保證天海擁有這些知識產(chǎn)權(quán)。其次是運行規(guī)則，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán)，專利的保護如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn)，應(yīng)該制定書面化的制度、流程。再次策劃方案弘揚這些無形資產(chǎn)。

　　品牌管理的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　4 組織

　　包括組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書、職務(wù)說明書。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定期提出研究報告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力。每一個人都應(yīng)該知道自已身處哪個組織，自已的職責(zé)是什么。每個組織以《組織手冊》來描述。

　　組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書、職務(wù)說明書的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　5 人才

　　人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！

　　包括人力資源規(guī)劃、人才庫、人員調(diào)度和人才政策。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這是一個策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計劃、培養(yǎng)計劃和外招計劃。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴(yán)格實施。

　　每個組織的管理者應(yīng)清楚誰是公司之人才！集團應(yīng)建立人才庫。

　　人力資源部門應(yīng)讓進入人才庫的員工享受到人才政策的陽光。

　　要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校、學(xué)校、人力資源代理等各種社會資源為天海經(jīng)營管理服務(wù)。

　　招聘和甄選的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　6 學(xué)習(xí)

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo)。

　　每年要提交一份年度培訓(xùn)計劃。建立培訓(xùn)計劃是一個策劃的'過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計劃，如研發(fā)計劃，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓(xùn)計劃。這個計劃應(yīng)該是針對職類策劃的，培訓(xùn)的目的是有針對性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓(xùn)活動而已！

　　天海商學(xué)院是一個開展學(xué)習(xí)型組織活動的一個平臺。

　　培訓(xùn)的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　7 發(fā)展

　　職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一。包括績效管理和人員選拔。

　　績效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個組織、每個人必須明確自已的目標(biāo)，這個目標(biāo)必須時時受到關(guān)注（按月跟蹤），每個組織、每個人都必須有一個目標(biāo)完成情況的評價系統(tǒng)（績效評估標(biāo)準(zhǔn)），目標(biāo)的完成情況必須得到評價（績效評估結(jié)論）。每個人由他的上級給出評估結(jié)論和溝通。

　　職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，選拔過程要制定流程，關(guān)鍵步驟的控制點，規(guī)定選拔的方法和工具等。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測試、技能測試、綜合評價幾個方面，制訂計劃，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

　　職業(yè)發(fā)展的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　8 激勵

　　激勵政策、薪酬、獎勵都屬于激勵的范籌。

　　對于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵政策，如評先、晉職、住房、補助等。特別是進入人才庫的員工，應(yīng)給予什么待遇。

　　集團要制定統(tǒng)一的薪酬政策，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù)，要定期更新以適應(yīng)于社會水平的發(fā)展。應(yīng)定期評價員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績效評估、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。

　　集團制定統(tǒng)一的獎勵方案，形成體系。分不同的職類，獎勵方案也有不同側(cè)重。

　　激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　9 關(guān)懷

　　每半年制定一個員工關(guān)懷計劃。員工關(guān)懷的范圍較廣，與人有關(guān)的合理的、適宜的、現(xiàn)實的需求有關(guān)的方面的改進，都可以列入計劃。

　　員工關(guān)懷計劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析。

　　員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

　　員工關(guān)懷的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

　　10 后勤

　　行使好以下職責(zé)，為經(jīng)營管理做好服務(wù)工作。這些工作的開展應(yīng)是規(guī)范的、高效的。行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn)、招待、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案、醫(yī)療保健、食堂、班車、車隊、集體宿舍。

　　保衛(wèi)：治安、消防、紀(jì)律。

　　基建：建筑、安裝、房產(chǎn)維護。

　　后勤工作的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

文員工作總結(jié)報告范文3

　　一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：

　　根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。

　　二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的`熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規(guī)定，定期對和組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

　　五、其他工作完成情況

　　1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路：

　　在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報完畢!謝謝大家!

文員工作總結(jié)報告范文4

　　xx年的十月，有幸來到公司上班，不覺已經(jīng)三個月的時間。深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)以及同事給予的幫助;和諧的工作氛圍、認(rèn)真務(wù)實的.工作作風(fēng)、團結(jié)奮發(fā)的干勁，這些對我適應(yīng)新工作受益匪淺。現(xiàn)在將這段時間的工作情況作簡單總結(jié)。

　　在思想上，我深刻地認(rèn)識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作之初，就了解了公司的業(yè)務(wù)情況以及辦公室工作的重要性，它是溝通內(nèi)外的樞紐，現(xiàn)在我的日常事務(wù)主要是制作驗貨報告以及翻譯制單。在工作過程中也意識到自身很多不足，特別是服裝工藝的短板尤為明顯，后面的工作還是要加強專業(yè)知識的主動學(xué)習(xí)，更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。

文員工作總結(jié)報告范文5

　　實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我來到了大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)新維語言培訓(xùn)學(xué)校進行實習(xí)，在學(xué)校擔(dān)任行政人事專員的工作，這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。

　　在實習(xí)期間，我接觸了一些常用的辦公設(shè)備，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，雖然上了四年大學(xué)，但是在學(xué)校里根本沒有人教大家這些機器應(yīng)該怎樣使用。在新維實習(xí)的這段時間我虛心向同事請教常用辦公設(shè)備的基本操作，為今后的工作做好了相應(yīng)的功課。雖然是大學(xué)生，但有好多東西在實踐中還是不太明白。尤其是剛開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。接到工作的時候也總是手忙腳亂的，但是同事們都非常友善，總是從側(cè)面輔助我，給予了我很多幫助。

　　作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的師傅教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近學(xué)校是招生高峰，每天的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

　　在實習(xí)期間給我留下印象深刻的有兩件事情。一是給一個離職的同事辦理社會保險轉(zhuǎn)出及社會保險年檢的工作。由于社保利率的改變，公司沒有及時更新所需繳納的社保金，導(dǎo)致該同事的社保關(guān)系不能轉(zhuǎn)出。這件事情交給我去辦理了，開始的時候還是有點兒打怵的，因為我畢竟不是學(xué)人力資源出身的，也沒接觸過社會保險。上司只是告訴我人力資源中心的位置，其他的一律都得靠我自己摸索。剛開始辦理的時候總是碰壁，一會兒讓我去地稅局，一會讓我去人力資源中心，一會兒讓我去銀行。大家總是推卸責(zé)任，讓我白跑了好幾趟。等辦理完畢之后，我已經(jīng)在外面跑了四五天了。事后我自己總結(jié)了一下，雖然很辛苦，但是為今后打了個好基礎(chǔ)，跟各個部門的領(lǐng)導(dǎo)都混了個臉熟。社保的相關(guān)工作我也了解了很多。很鍛煉人。第二件事應(yīng)該歸類到人事協(xié)調(diào)方面吧。再學(xué)校里的人際關(guān)系可以說是太簡單了，大家都很單純。工作中就不同了，因為很多事情都涉及個人利益，所以當(dāng)協(xié)調(diào)事情的時候就得把這些因素都考慮進去。有的時候明明學(xué)校已經(jīng)規(guī)定好了上課的時間，但是很多老師都要求重新安排上課時間，這就意味著我們要協(xié)調(diào)三個方面，學(xué)校、老師和同學(xué)。這對我這樣剛?cè)肼殘龅男氯藖碚f的確也是一個挑戰(zhàn)，但是最后還是協(xié)調(diào)了各方，讓事情有了一個圓滿的解決。

　　當(dāng)然了，在實習(xí)的過程中也遇到了很多困難。由于公司不提供住宿，所以每天很早就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，近兩個月是學(xué)校招生的高峰期，我?guī)缀趺刻焱砩隙嫉眉影啵艚o個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像其他同事每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果有些學(xué)員比較愛挑刺兒，我們還要花更多的功夫在他的身上。而事實上所有的學(xué)員并不是一次就能報班的，我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

　　在實習(xí)結(jié)束之后，我也總結(jié)了一一下我的收獲。

　　實習(xí)中遇到很多不順利的事情。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。但是在工作中,互相諒解還是使我很感激他們。有幾次要回學(xué)校辦點事情，去向校長請假，校長也很體諒，直接就給批了。這個時候心里很高興，遇到了嚴(yán)格如此好說話的`校長。在這三個月的時間里，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西即使都明白的事，可是剛開始的時候還是做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”！現(xiàn)在，我工作時間雖然不長，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了許多，會比以前更會為人處事了。我也對一些經(jīng)驗技巧概括成幾點：1、在嘴上安個哨兵，說者無意聽者有心，說不定你的哪句話就變成了人家的把柄。2、不要加入任何一個小團體，這樣只會讓自己的處境更加艱難，有時候自己沒有靠山也未必不是一件好事。3、如果手頭上沒有工作也不要閑著或者發(fā)呆，長期下去老板會看你很不爽，等到老板心情不好的時候你就成了炮轟的對象，這點我是深有體會的。4、上班千萬不要遲到，雖然每次只扣10塊錢，但是給別人的印象是不好的，如果可以的話最好早來10分鐘。5、做事要多觀察，如果最近上司狀態(tài)不好，做事就要小心了，最好別出大錯，否則就會被當(dāng)?shù)湫驮跁险f了。這3個月里我真的還有很多感觸，但是有些話心里明白，不太好說。職場還是職場，我相信多長長見識對今后的工作還是會有很大幫助的。

　　另外一點就要談?wù)勎宜鶎W(xué)到的技能。可以說這是在學(xué)校里學(xué)不到的。學(xué)校里的只有書本上的文字，而且理論和實踐是不一致的。首先先說一說行政上的日常工作，通過實習(xí)，各種辦公設(shè)備基本都接觸到了，比如，打印機，復(fù)印機，交換機……這一系列的常用辦公設(shè)備。同時還接觸到了各式各樣的表格，各式各樣的文件。其次就是一些營銷手段，在這里我真的深深意識到一個好的營銷高手是多么有水平，僅憑書本上的知識不一定能征服你的客戶，察言觀色是一個很重要的組成部分，只有把技巧和心理學(xué)都付諸行動，才會取得你想要的成績。其實行政工作看似簡單，其實是會貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是公司的關(guān)鍵所在。所以我并不因為雜而討厭它，反而激發(fā)我的興趣，希望我在這條路上會走出一番成績。