移動公司財務部實習心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的移動公司財務部實習心得，歡迎閱讀與收藏。

移動公司財務部實習心得1

　　“we can，you can ……”激昂向上的旋律迎來了新一天的工作。漸漸地這首音樂成為了我生活的一部分。回首過去的半個月，我收獲良多。感謝中國移動，給了我新的體驗，帶給我成長！半個月來，我感恩，感動，感悟！

　　感恩篇

　　猶記得五月份的筆試、六月份的一面、二面，面試官和藹可親卻又不乏嚴肅的面孔給我留下了深刻的印象。很感謝公司給我寶貴的實習機會，讓我有幸參加中國移動領先100“top”實習項目，融入中國移動的大家庭。

　　我帶著感恩的心來到中國移動，我珍惜公司給我帶來的機會，讓我能夠在這里學習，成長！我對自己說，我要用自己的行動來回報公司，用心的做好每一件工作。

　　感動篇

　　之所以感動，是因為移動公司那種迸發向上的精神感染了我，是因為財務部里同事們認真工作相處融洽的氛圍感動了我。這里一切的一切，一點點的讓我積累著感動，這里的人、事、物都讓我倍感親切！

　　中國移動秉持“正德厚生，臻于至善”的價值觀，通過盡善責任，創造企業和社會、環境和利益相關者和諧共生的平衡狀態。在其不斷為社會負責，追求至善的同時，中國移動把它深入到每位員工的心里。我看到的是，部門里的每一位員工都很認真的工作，對企業負責，對社會負責。

　　公司對員工的關懷讓我深刻的體驗到了窩心。為員工提供優雅舒服的工作環境，定期的為員工提供涼茶服務，給員工帶來了家的感覺。在這里我可以感受到濃厚的工作氛圍，還有員工們的親切，從一樓電梯前的門衛，再到部門的老總，他們的親切讓我有了油然而生的歸屬感。

　　我漸漸的喜歡上了汕尾移動的一切。

　　財務部，這個我實習期間歸屬的部門給我帶來了美好的一切，慶幸自己可以加入到這個活力班組。第一天來這里的時候，余總就很親切的對我說，在這里好好干，多學習學習。我感動于余總的鼓勵，他的笑容讓我倍感親切。導師鎮豪哥和小青姐，還有部門里的每一個哥哥姐姐都很友善，他們授之以漁，很熱情的幫我解決問題同時也教了我很多東西。

　　感悟篇

　　實習，就是用理論去聯系實踐，多學，多問，去感悟工作中的道理和樂趣。這是我對自己實習的定義。過去的半個月里，我在移動實習的每一天都過的很充實，感悟良多。

　　sox測試項目。對于sox法案，是我從來沒有接觸過的領域。所謂工欲善其事，必先利其器。開始的幾天里我遨游在內控制度和測試點的理論知識中。導師給機會讓我跟著外來會計師事務所的工作人員一同對公司的各個控制點做測試。在工作的過程中，我深刻體驗到了做審計工作的謹慎性。要一步一步的進行校對，眼明手快的找出控制點里存在的問題。

　　工程審核項目。這是一項繼續細心和專心的工作。面對著一份份的審核書，我從數據下手，一個個的核對。剛開始我覺得是電腦打印出來計算過的應該不會出現錯誤，但是仔細的核對過了就會發現其實有一些預算書還是有一點數據上的小錯誤出現的。數據的核對過程中，我學會了如何專心的去完成每一項工作。

　　整理憑證工作。當拿到一堆大概七百張的綠色封面附有各種形式原始憑證的`應付憑證，我開始的時候有點亂。漸漸的找到了整理的訣竅。思路是從點到面。先把每張憑證按三位編號分類，然后按類別先把順序差不多的憑證疊放一起，最后再一次性貫穿起來。這樣可以比較省時間也比較不容易出錯。

　　幫忙整理銀行回單、憑證的合訂、復印文件等工作。這些都是一些瑣碎的小事，但是每一項都需要用心的去做。這些是財務工作中不容忽視的重要步驟。

　　感言

　　這些實習生涯所發生的一點一滴，讓我慢慢感悟到了工作的重點，讓我深刻了解財會工作人員的工作。我認為做好每一件工作都應該秉持著“三心二意”的態度。

　　三心，是虛心、專心、細心。即每一項工作我們都必須以虛心的態度去完成，虛心地從工作中學習。專心是要專注的去完成工作，細心則需要我們細膩的心思去發現工作中的小細節，精益求精的完成每項任務。

　　二意則是要有意識，有意愿的去完成工作。意愿要求做事要有意愿，從心里出發，發揮自主能動性，主動的去問去學去體會。畢竟實習跟校園生活是有很大的不同的，所以必須主動積極的去學習。其次，做事情要有意識性，要認識到自己做的是什么，把手動學到的東西上升到意識形態層次，多加思考，這樣才能更好更快的掌握技術，精益求精。

　　時間如白駒過隙，我在移動的實習生活也只剩下半個月，接下來的時間，我將更努力的去完成每一個任務，在摸索中進步！

　　we can，you can ……讓我們奔忙追求卓越，追尋心中的夢想！

移動公司財務部實習心得2

　　關于在xx移動公司從事客戶經理崗位的實

　　習報告

　　一、實習單位及崗位簡介

　　（一）實習單位名稱：xx移動公司

　　（二）實習單位簡介

　　中國移動通信集團公司山東有限公司xx分公司組建于1999年7月，擁有優質的移動網絡和客戶規模。xx移動通信公司主要從事xx范圍內話音、數據、ip電話、多媒體及互聯網接入業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等知名品牌。用戶號碼段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多個號群。經過十多年的建設與發展，xx移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，目前，網絡覆蓋了所有的鄉鎮和行政村。 xx移動公司始終堅持“客戶至上”的服務理念，不斷進行服務與業務創新，形成了以業務支撐系統為保障，以自建營業廳和10086客服中心為核心，以代銷代辦點為主體，以掌上營業廳、網上營業廳、短信營業廳等為補充的覆蓋全省城鄉的立體營銷服務網絡，客戶足不出戶就可以辦理業務，可以說xx移動公司已經成為客戶使

　　（三）實習崗位的簡介

　　客戶經理崗位成立于20xx年，重點服務于xx的集團客戶和重要個人客戶，是xx移動公司服務創新、創優的一個重要舉措。每個客戶負責所屬行業內的集團客戶和個人重要客戶的維護和拓展工作，為大客戶提供業務宣傳、業務咨詢、上門服務、業務受理等一系列的個性化服務。對集團客戶和個人大客戶的資料進行收集團和歸檔，時刻關注客戶的消費情況，為客戶提供多樣化的服務提供的基礎資料。為讓客戶體驗移動公司的綜合魅力，為所屬行業集團提供mas、adc、集團總機、農政通、移動400、企業建站等行業類的應用服務，為企業打造數字化和信息化的服務平臺，提高企業的辦公效率和管理水平。客戶經理還要負責有關集團和客戶信息的收集，為公司領導提供基礎性的資料內容，為公司的政策和策略提供依據。客戶經理崗位要求做到與客戶的及時溝通，大型集團每月上門走訪一次；保持良好的工作形象，要有認真、耐心、熱情的服務態度；熟練掌握移動公司的各種業務知識和服務技能；嚴格保守客戶的秘密。

　　二、實習內容及過程

　　（一）、實習內容：

　　實習期間，在xx移動公司重點客戶服務部，任實習客戶經理，參與其他客戶經理正常的集團客戶和重要客戶服務工作，并對部分客戶單獨維護和服務

　　（二）、實習過程

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入移動公司重服部的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的。重服部主管給我進行了客戶服務工作中幾個重點關注點，在實習初期，對客戶經理的職責、公司的規章制度、移動公司的企業文化、客戶經理的道德規范進行了系統的學習，對移動公司和客戶經理這個崗位有了初步的了解。

　　(2)摸索過程

　　對移動公司有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天嚴格要求自己，按公司的正常作息時間上下班，上班工作之前先到二樓會議室做每天晨會，匯報明天的工作情況，遇到的工作難點在會上一起討論，找到解決問題的方法，同時對今天的工作進行分配。在工作期間由于專業技能不熟悉，對于客戶提出的各種問題不能訴時的答復，哪個集團客戶需要什么樣的服務，哪個信息化產品對集團的運營幫助，哪些集團需要個性化的套餐服務等把握不準，所以剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，客戶對我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流，向他們請教客戶工作方法與技巧，客戶服務不只是運用書本上學到的'東西，還要靈活動運用，根據實際情況做出不同的調整。

　　(3)實際操作

　　經過一段時間的實習，具體分配部分工作任務，運用在學校學到市場營銷學、公共關系學、計算機應用基礎等理論知識，結合我與同事交流的心得，并借鑒大量的解決方案，為部分提供了操作性強的服務和產品。如為當地某個鄉鎮的鋼板銷售企業提供客戶服務管理平臺，簡化了的企業銷售流程，節省了公司的人力和物力。同時，在客戶服務中，也遇到集團不穩定的情況，如競爭對手挖掘移動公司的客戶，并提供了優惠的資費政策和其它服務，針對此類情況，首先穩位客戶，了解客戶的需求，并針對對手方案中漏動一一對應，并強調采用對手方案后的損失等，并在同時利用關系網，采用關鍵人營銷策略、動用親情關系、朋友關系進一步穩定客戶，最后為客戶提供個性化的套餐，聽上去不一定比對手優惠，但更適合這個集團，實際是為集團帶來更多的利益。同時在客戶服務中利用我學到的計算機技能和其它專業技能，為客戶提供正常工作這外的問題，如電腦重做系統、打印機不工作等，更加提高了客戶對移動公司服務的感知，對集團客戶的穩定和提升移動公司形象有很大的好處。我本人對工作的積極性也更加提高。

　　三、實習收獲與體會

　　實習期間，我對移動公司的服務理念有了更深層次的認識，對客戶經理的工作有了有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

　　此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

　　四、致謝

　　感謝xx縣移動公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們

　　的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們市場部經理、重服部主管，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，并不斷指導、督促，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

移動公司財務部實習心得3

　　一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環——先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來——“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”，服務的“佼佼者”。

　　“正德厚生，臻于至善”

　　“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神。

　　“折舊歲月，增值人生”

　　這是財務部會計核算室的口號。從好奇到認知，再從認知到感悟。每天，我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。 “先做人，再做事”

　　在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索：自己到底要做個怎樣的人？我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹慎的`做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。 “活到老，學到老”

　　實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

　　“善于總結”

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

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