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酒店發言稿

　　在日常生活和工作中，發言稿對我們的作用越來越大，好的發言稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。寫起發言稿來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的酒店發言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店發言稿

酒店發言稿1

　　尊敬的酒店領導和全體同事：

　　大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

　　“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

　　我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

　　作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

　　記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的.萬利隆為己任。

　　雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

　　被酒店評為“優秀員工”的發言稿

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好! 我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

酒店發言稿2

　　首先非常感謝各位領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.

　　我叫胡文雅，今年20 歲，20xx 年6月24日我加入天山賓館這個團結奮進的大家庭，在賓館一線崗位上工作了近21個月，我小，不懂事，好亂發脾氣，缺點一大堆，但是在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，也逐漸改掉這些壞毛病，雖然沒有杜絕，但使我取得了很大的進步，還當上了A級服務員，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的.舞臺。近兩年的工作，使我對酒店服務行業有了比較深的了解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。無論在任何時候，即使這次沒有成功，我也會嚴格要求自己，特別是這段時間婚禮較多，我將會竭盡全力協助經理，領班做好接待工作。

　　假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

　　一、當好“協助員”。協助那經理、銀經理，帶領責任區服務人員按質按量完成上級交辦的各項任務。

　　二、當好“服務員”。餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力. 當好“協調員”。餐飲部工作分工細，環節多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。餐飲部領班就是這個“協調員”。一是與廚房做好溝通聯系，協調餐飲服務與廚房之間的聯系，溝通顧客在用餐中出現的問題及意見，二是做好與服務員的溝通聯系，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

　　三、是做好與顧客的溝通聯系，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作，

　　四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到賓館是來住宿、吃飯，還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過以身作則來強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業業做事”。謝謝！

酒店發言稿3

　　尊敬的各位同仁：

　　大家下午好！

　　20xx年即將過去,回首香國酒店2年以來的發展歷程，我們有過困難，有過困惑，當然也有喜悅。在此，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在今天這個重要的日子里，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

　　我們每一個人都是為了自己的理想，懷著對酒店的熱愛才相聚在這里，在兩年的時間里，我們一起攜手創造了無數的佳績，香國大酒店的營業額穩中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固。

　　我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協手作戰；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國。兩年，七百多個日夜，必將注定是香國歷史上最美好的'記憶。它將激勵我們香國員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。

　　經過兩年的探索和磨練，香國大酒店整體邁上了一個臺階，呈現出欣欣向榮的良好態勢。但是，我們也要清楚的看到，當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個方面：

　　1、管理人員事業心、敬業心和責任感有待進一步加強。

　　2、服務意識有待提高。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以用心做足細節，讓客人滿意的服務運作機制，對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。

　　3、團隊協作精神有待加強。

　　4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高，員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上仍存在漏洞。

　　20xx，我們將致力名牌戰略，夯實基礎管理，努力把酒店建設成為榮昌乃至重慶市精品商務酒店業的典范，實現酒店經營管理上臺階，利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手：

　　1、在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員；加強學習，保持不斷創新的工作態度，“學無止境”，使自己的業務不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

　　2、樹立積極的態度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面進入到酒店高標準運行狀態。

　　3、內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，在全員服務上下足功夫，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒店利益最大化。

　　總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，香國酒店作為榮昌縣北部新區首家四星級酒店，其未來發展不可小覷，希望各位同事要堅定信心，爭取來年更上一層樓。困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰！為香國大酒店更加美好的明天而努力奮斗！

　　最后，祝愿咱們香國大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂，身體健康，事業再創新輝煌。

酒店發言稿4

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

　　我是營銷部舒虹，很榮幸能代表最佳營銷經理在這里發言。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任；承蒙酒店領導給了我一個展現自我的舞臺；承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費，落實好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽，使我深深感受到同事的關愛,領導的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.

　　從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業學習到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅持下來，也慶幸自己當初選擇了這份工作。“痛并快樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務技能，還要有熱忱的工作態度，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、銜接，落實工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴的朋友。創造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事，因為他是我們的衣食“父母”，有時我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務者”，是“代理廚師長”，是生。。。。。。客人們開心了，我也開心了。客人不滿意了，我們在第一時間尋找原因，并且及時反饋給酒店當事部門，可是有的時候，也有當事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢？我們的目的，無非是尋找客人不滿意的'原因，及時整改。希望我們的服務更為完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。

　　在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創造更多的培訓機會，讓我們員工的素質更進一步提高，服務技能更為完善，想客人所想，急客人所急，提供更為優質的服務，用我們的服務來拉住客人，深入客人的心，酒店營銷處處無所不在，讓更多的老百姓認識鶴群，了解**大酒店，讓其成為石城酒店行業的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們全體同事一起努力，共同創造美好的明天。

酒店發言稿5

親愛的員工們、朋友們：

　　大家晚上好!

　　新的征程，新的祝福，新的期待，在這灑滿皎潔月光的溫馨傍晚，我們相聚在熱情洋溢的海洋中。

　　在過去的20xx年，作為酒店的發展階段，我們也面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，我們也有過舉步維艱，但是我們所有的員工能夠緊緊的擁抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作精神，在所有員工的支持配合下，還是取得了不錯的成績。我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我的員工致以最崇高的`敬意!

　　20xx年，新的氣象，新的征程。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對20xx年的巨大挑戰，我們要一如既往、信心倍增，激情滿懷。“金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我深信在未來的征程中，我們必將所向披靡，滿載而歸。

　　最后，請允許我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏圖大展！

酒店發言稿6

尊敬的酒店領導和全體同事

　　大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得美味故事酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!

　　“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為美味故事酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

　　我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的`手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

　　作為美味故事的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們美味故事酒店員工不平凡的青春風采。

　　記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的美味故事己任。

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

酒店發言稿7

各位同事、親愛的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問候！

　　在此我感謝有三：一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經營方向奠定了堅實的基礎；二要感謝酒店全體員工精誠團結，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著！

　　銀都大酒店有著XX年的發展歷程，自九七年酒店開業以來，銀都大酒店在激烈的行業競爭中，憑借著“以人為本，真誠服務”的經營管理宗旨和對顧客高度負責的態度，服務于社會大眾，創下了良好的口碑，得到同行業的認可和社會各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業面臨著殘酷的生存壓力，我們要在同行業中立于不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創新中求發展，從市場找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務上都有一個質的飛躍！借此機會我要對曾經在銀都工作，現在另外尋找自己方向的.銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發展！

　　銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場各位的精誠團結和共同努力，我們一路走來，并將以堅實的步伐大踏步走向成功！

　　戰國時期有一個大商人叫白圭，他曾提出了國家賴以生存的五個條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為銀都發展的基礎。信是企業存亡的最基本因素，失信于天下必亡國，失信于客戶，企業談何能發展！名是企業的名聲，聲名狼藉必不長久，人過留名，雁過留聲，我們樹立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環境、最和諧的工作氛圍和最大的發展平臺！財是社會存在的物質基礎，也是企業存在和拼搏的目的！功指的是建功立業，一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發揮才能的機會，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領導！

　　溫州市的現代化建設突飛猛進，樂清地區也是如火如荼，未來的競爭將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉，面對挑戰，我堅信，銀都大酒店必在市場上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區的地標和窗口，要奏響樂清的最強音，要為樂清人民創造一個永不落幕的新都會！

　　謝謝大家！

　　1、介紹下公司及自己的歷程：自從xx年來到xx公司以后，在各位領導的關懷下，在各位同仁的幫助下，.....公司及你個人取得的成績！

　　2、介紹下自己的工作計劃及目標和對公司的建議！

　　這些得根據你們公司的具體情況來定了，最好是多提些自己的思路，能壯大發展公司的建議最好，領導最看重的是你的工作能力！

　　3、作為一名經理，這時候得關懷下下屬，和他們拉近下關系！

　　4、結尾

　　感謝公司領導給我這次發言的機會，希望我們在這奧運年里能取得更好的成績，說些祝福公司的話，祝福大家的話！

酒店發言稿8

親愛的員工們：

　　大家好！

　　我謹代表中油花園酒店歡迎你們的入職。歡迎你們加入我們中油花園酒店的大家庭。

　　酒店在河南省的旅游業享有獨特而尊貴的地位，這不僅是因為我們有先進、現代的硬

　　件，更因為我們有與之相應的先進、現代、科學的管理，有最優秀的員工隊伍。

　　我們信奉這樣的宗旨：“員工第一，顧客至上”，我們深知只有管理層對員工的重視，信任、激勵，才可以讓大家自覺地去關注賓客，提供有創意的、積極的、體貼細致的對客服務，這樣才能達到最高的賓客滿意度，進而實現我們的管理目標。

　　所以，我們每位員工都是酒店的主人，我們的每個微笑、每句問候、每個問題的解決并使賓客欣賞與滿意，都是在為酒店推銷，都是在為酒店發展做貢獻。

　　我們在中油花園酒店這個快樂、嚴格、團結、敬業、協作的隊伍里。在創業與奮斗的過程中，會感受到工作的樂趣與成就的喜悅，個人發展與酒店發展的目標會同步實現。

　　酒店是一個城市對外的窗口，要樹立酒店的形象，就必須從我們自身的素質抓起。我們在座的300多位員工，你們才是將來創造酒店形象的人，我們不僅要做好每一天的工作，我們更要不斷提升自己的綜合素質，提升整體酒店的品味。

　　酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作。”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業與特長充分發揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協作相結合。

　　同事們，工程的施工越來越緊張，酒店開業的步伐也越來越近，這對我們整個團隊來說是考驗的'開始。希望大家并肩作戰，在新的工作環境，新的工作崗位上盡心盡力，虛心向他人學習，克服一切困難，樹立中油花園酒店為家的精神，為迎接酒店的開業做出最大的努力。

　　同事們，展現你們聰明才智的時候來臨了，發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展與進步。從現在開始，是你們發揮才干的良好開端，希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規范化的操作流程。同時加強各部門的業務與技能培訓，加強市場營銷推廣，打造中油花園酒店在行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展。

　　酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人原則為量適用，讓能者居上，充分發揮人才的主觀能動性，本著對員工負責的態度，只要你有超出他人的能力，你們將受到提拔，受到肯定。

　　培訓工作對于酒店適應環境的變化，滿足市場競爭的需要，滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高工作質量和效益，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心。

　　中油花園酒店于九月二十八日正式對外開業。酒店的籌劃和誕生，是公司領導和全體員工的智慧和汗水的結晶，凝聚了營運酒店全新的信念，欣慰的是我們得到總公司領導的高度重視及酒店管理團隊的全力支持，讓我們感激不已。

　　中油花園酒店的開業將給河南酒店業迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經理，中油花園酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰，我堅信，我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信，在酒店領導和全體員工的共同努力，是支撐中油花園酒店發展并運行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業的全新標準。因此，我們必須以“敬業樂業，團結進取，分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習，努力工作，用良好的成績來回報公司領導的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。

　　讓我們大家一起用積極的態度，求實的精神，踏實而有效的行動去迎接新的挑戰。

　　我們堅信：今天是美麗的，明天將會更加美好！

酒店發言稿9

　　尊敬的各位領導，各位同事，大家上午好：

　　今天我代表銷售部，在這里向在座的各位領導及同事們匯報的我們的工作情況。我想我在這里不僅僅是為了參與評選做這個發言，而是能夠讓各位能對我們部門有一個更好的認識，更加了解銷售部的相關工作，同時也非常希望能夠得到各位領導和同事的肯定。

　　時光荏苒，20xx年已經過去，新的一年到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為酒店公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面我將從6個方面向大家匯報我們的工作：

　　一、目標任務完成情況

　　景湖酒店銷售部工作主要分卷煙銷售、餐康部和房務部，其中卷煙銷售是是主力，餐康和房務為補充，在公司領導的帶領下，按照酒店整體市場思路和方向，我們在20xx年的.銷售工作中，通過各部門的通力合作下取得了總銷售額13676730.1元，同比去年增長了828714.14元，增長比為6.45%。其中卷煙銷售占總銷售額55.8%，房務部占總銷售額27.1%，餐康部占總銷售額22.5%

　　二、接待方面（宴會、會議）

　　15年景湖酒店共接待了煙草宴會、會議238起，政府宴會、會議80起，企業單位宴會、會議38起，散客（婚喜宴、生日宴、年飯、聚會等）共136起

　　三、掛賬和現付協議

　　目前景湖酒店與113家合作單位和企業簽訂了掛賬優惠消費協議 13家企業簽訂了現付優惠協議，為酒店提供了巨大的潛在消費群體

　　四、網絡預定、推廣

　　目前景湖酒店網絡訂房覆蓋了去哪兒網、藝龍網、攜程網、途家網等網絡訂房渠道，并在微信上針對各類節假日進行宣傳促銷的微信公眾推廣。

　　五、對團隊建設的要求

　　明確團隊的整體任務卷煙銷售任務780萬元，餐飲任務320萬元，房務任務300萬元

　　確定主要目標為卷煙銷售

　　保證隊員都有明確、感興趣的任務

　　保證隊員的績效能夠得到評估

　　保證團隊績效可以監控，隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋

　　建立常規和諧的團隊溝通方式

　　促進營銷體系逐步形成

　　六、存在的問題及解決思路

　　1、市場調研不夠深入，缺乏創新，今后應該強調市場調研，注重市場分析

　　2、管理不嚴謹分工不明確在今后的工作中需要加強執行力，做事干凈利索，今日事今日畢。

　　以上就是今年銷售部的匯報內容，希望各位領導和同事在今后的工作中批評指正，作為景湖酒店的一員，個人的力量是微不足道的，希望這次的評選表彰能夠真的增加企業的凝聚力和向心力，樹立員工的集體榮譽感和使命感，才能為做好明年的工作打下基礎。單靠一朵鮮花，打扮不出美麗的春天，一個人先進的單槍匹馬，眾人先進才能移山填海。只有我們每個人都融入團結的集體才能實現更大的目標，只有團結起來我們景湖酒店才能立足江川！立足云南！立足中國！

酒店發言稿10

　　各位領導、同事下午好，今天由我代表線上業務科技攻關小組向大家進行匯報。小組成員包括為電商核心和關稅保證保險項目提供系統支持的表現卓越的同事們。

　　作為在保險公司里搞系統建設的團隊，大家對相關的工作可能不是特別了解。記得我剛畢業參加工作的時候，領導把我叫到辦公室問我：“小王，你是學什么專業的啊？”我說：“我學的是計算機專業。”領導說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧。”

　　當然這已經是很多年前的事了。隨著科技的發展，業務和技術結合的越來越緊密，無論是搞技術的同事，還是搞業務的同事，我們必須互相學習、互相了解。每一個項目都是一個緊密的“協作網絡”，需要業務和技術的密切配合和高效協作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒網”這個項目，就生動的說明了這一點。

　　去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行網站，與我司的多個產品做對接。這個項目由個險部統籌，在北京分公司落地，交給IT的任務就是在技術層面提供全方位的實現及運維支持。作為一家互聯網公司，無論是系統的響應性能還是穩定性，去哪兒網的要求都是互聯網級別的。比如說響應時效，原來我們跟總行做互聯互通項目的時候，行里要求的響應時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術標準一看：200毫秒！當時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業務要求，硬著頭皮也得上啊。等系統第一版開發完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠姚總，他當時給我們做了一次技術評審，把他多年來的技術經驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續的優化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業務就丟啦！等優化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務器，說：“加硬件試試。”結果上了以后190毫秒，搞定！當時大家真是開心啊，特有成就感。

　　互聯網的'項目大多要求7×24的運維支持，系統上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學連續加班了四五個月，若干次答應家里回家哄孩子睡覺，結果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。

　　最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產能超百萬的項目11個，其中產能超千萬的項目2個，全年實現保費收入1。1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現業務落地的能力，為新渠道業務的發展奠定了堅實的基礎。

　　攻關小組負責的另外一個項目是關稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關總署單一窗口的直連保險公司。

　　在項目設立初期，面對諸多不確定因素，項目組設計了一套高適用性的技術架構，用于不斷變化的業務需求，為后續業務的推進打下了堅實的基礎。在系統建設過程中，按照嚴亮總的部署，項目組率先開發并交付了“關稅e通保”系統，并在海關總署領導考察我司系統建設能力時，通過這個系統向對方展現了深刻的業務理解和技術洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關將我司的這一版本設定為第一版的需求原型。在與海關總署進行系統聯調過程中，項目組成員日夜奮戰，快速解決了加密機、IBMMQ等諸多技術難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關總署現場參與業務測試，全面參與到整體系統的建設中。在系統對接完成后，遇到了很多需要配合業務解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態，時刻關注相關消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認保單傳送海關情況，做好最后一棒接力。

　　經過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關稅保單，在央視新聞、央視財經、新華社等權威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關注。截止到20xx年底，我司通過系統向海關傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發了保單傳送狀態查詢、額度未恢復通知等內部管理功能。目前正在開發與海關總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴展我司展業渠道，便利企業自助投保。

　　去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統的一個大BUG導致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把BUG改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊。“我連忙說：“一定一定！謝謝謝謝！謝謝您的理解。”老總說：“沒什么，這是你應該謝的。”

　　當時我雖然被噎的各樓各樓的，但我也深深理解一線的同事們急切的心情。所以我一直跟我的同事們講，我們工作的核心就是要和分公司站在一起面對客戶，“急一線所急，急用戶所急，急分公司所急”。這個“急”真的是著急的急，比如說一些競爭激烈的渠道對接，要求一兩周就上線，你說急不急！比如說上線的業務系統效率滿足不了要求，合作方說三天內不能達標就停業務，你說急不急！尤其象這種由于技術原因影響了業務，這能不著急嗎！雖然也有一些人員不足、IT投入不足等等客觀原因，但如果所有條件都具備了，那誰都能把工作做好了。所以我們工作的核心價值就是體現在有限的IT資源的條件下，做出能夠另分公司滿意的系統。所以我也在這里吹個牛皮哈：經過近兩年持續的積累、優化，我們是一邊上新需求，一邊進行系統的改造升級，就像在高速公路上一邊跑著120邁，一邊給車做大修保養，那么今年應該是收獲的一年，我們的車險承保、非車承保、數據歸集平臺、電商核心都將迎來大的飛躍，詳情我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。

　　20xx年，我們有幸參與了公司的幾個重要項目，在這個過程中，我們鍛煉出了一支強有力的、能打硬仗的隊伍。項目組成員兢兢業業、團結奮斗、積極進取，為中銀保險的明天揮灑青春和汗水。另一方面，公司的發展也為我們提供了展示自我的平臺，讓我們能夠與公司共同發展，相互成就。我相信在公司管理層的領導下，我們的事業將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！

　　謝謝！

酒店發言稿11

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！

　　一年時光，轉眼間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在領導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來，經歷了很多，也是收獲了很多，雖然業績的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來，我們的業績又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的感謝大家的一個付出。

　　過去的這一年經歷了疫情，但是我們也是沒有在關門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開業的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者配合相關部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發生，同時也是可以正常的去營業，特別是上半年的時間可以說我們經歷了很多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務做好，得到了客戶的肯定，同時也是對于我們的衛生安全給予了很大的`贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是積極的去學習去進步，特別是餐飲的同事，在我們沒有客人的情況下積極的去轉型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關。

　　工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務，得到業績的提升特別是我們這一年的業績雖然沒有達成預期，但是和去年相比，差距也沒有當初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無論是活動或者服務的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。

　　經過了一年的努力，我們酒店的經營服務，我們的行業地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優秀的酒店是值得我們去學習，還有很多的方面是需要我們去進步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝！

酒店發言稿12

尊敬的各位領導，同事們，大家下午好！

　　我是酒店餐飲部領班彭詩，能在站這個舞臺上，我感到無比光榮，這種光榮是來自各級領導的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關于酒店評星，我其實在幾年前就經歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。

　　可能有些同事還不太了解酒店評星的.意義，那我就來說一說吧：

　　第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。

　　第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。

　　第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的為酒店賓客進行服務。

　　說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應該為酒店評星作哪些準備。

　　首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提升服務品質。

　　其次，服從領導安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態為顧客提供優質服務。然后，我們需要愛護酒店的設施設備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質。

　　最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施，都有賓至如歸的感覺。

　　一個優秀的酒店，必須要經受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。

　　全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拼搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，為君頓兩江酒店創造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！

　　謝謝！

酒店發言稿13

尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業的同行：

　　大家下午好，很榮幸今天能代表**珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。

　　xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數據上傳中出現諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質量。引發客人投訴。在有一次**分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經驗做個總結，也是我對xx年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。

　　一、上級主管部門的幫助

　　在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的`外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從周周送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。

　　二、外管無小事，加強培訓

　　多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統從網絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數據丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

　　三、重細節、優化服務

　　由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數據上傳和審核。程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據實際情況進行規范細致的工作，使很多外賓每次到**都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。

　　最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。

　　謝謝大家。

酒店發言稿14

尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：

　　大家好！

　　很高興大家在百忙之中來參加偉業大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關心偉業大酒店項目的各級領導，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。

　　偉業大酒店項目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工，今天，主體實現全面封頂，這標志著該項目的建設工作已經取得了階段性勝利，為保證后續施工的順利實現奠定了堅實的基礎。

　　偉業大酒店在建設實施過程中得到了各級領導的關注和大力支持，監理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項目建設實現了安全好、質量優、進度快的全面提升。借此機會，我僅代表西咸新區涇河新城偉業大酒店有限公司向參與工程建設的設計、施工及監理單位的建設者們以及長期以來關心支持我們的各級領導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的.問候！你們辛苦了！

　　優秀的項目需要由優秀的隊伍來建設，偉業建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻，為涇河新城的發展譜寫了壯麗的篇章。華宇監理也是一個組織精良、責任心很強的優秀隊伍。今天偉業大酒店項目的封頂，更體現了你們的實力和社會責任。

　　工程質量，百年大計，今天主體的封頂，是酒店建設中邁進的關鍵一步，但更關鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續保持對工程建設的激情，繼續保持艱苦奮斗的精神、發揚鐵軍作風，團結協作，組織實施好后續工程建設，力爭將偉業大酒店項目打造成為經得起時間檢驗的百年建筑！

　　最后，再次感謝大家對偉業大酒店工程建設的大力支持，祝愿各位領導、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!