銀行人力資源部工作總結（精選10篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銀行人力資源部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行人力資源部工作總結 1

　　上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:

　　一、認真選拔，繼續深化干部任用制度

　　為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。

　　一是對全行科級干部進行了調整。20xx年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調整，調整涉及全部16個支行，10個市分行內設機構，42人次，其中，5名能力突出、表現優秀的副科級干部提拔為正科級。通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。

　　二是面向全市農行招聘副科級干部。為進一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為20xx年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。

　　三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。

　　二、不斷完善，切實做好勞資工作

　　勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。

　　一是繼續完善工資分配方案。鑒于省分行20xx年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元（不含科級及以上干部），工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期。考核項目為各項存款、經營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長的80%。市分行機關部室經理（主任）的效益工資為全市支行行長平均數，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％。科級干部績效工資計劃單列，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。

　　二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的.人員為20xx年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養［20xx］1號文件精神，我行共有33位離休干部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補貼調整，從20xx年1月1日起執行，每人每月增加100元。

　　三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行－20xx年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，20xx年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。

　　三、合理規化，機構改革有序進行

　　為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。

　　一是積極穩妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。

　　二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。

　　三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項手續，正式掛牌營業。經市分行黨委研究，并報經省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業；市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展，達到了農總行關于基層營業機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格后該營業機構隸屬關系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內設機構。

　　銀行人力資源部工作總結 2

　　20xx年我們人力資源部根據銀行管理員的指定完成了一年的工作任務，在一年中為銀行挖掘優秀人才培養后備力量。現在我們人力資源對這一年工作簡單總結。

　　一、為銀行選拔人才

　　我們人力資源部在20xx年間為我們銀行招聘了很多優質人才，在我們招聘中我們堅持的原則是，寧缺毋濫，必須要保證我們招聘的人才符合我們的標準，是符合要求的人才，我們在招聘的時候也不光考慮招聘人才這一快，更考慮到招聘的費用，節省成本是是必須做到的，在很多渠道上我們招聘的人才都不符合我們銀行的要求，為此我們取消了這方面的招聘，減少工作。有側重的去招聘剛畢業的大學生，通過校招的方式去完成我們銀行對員工的招募，對于大學的學生，有這樣幾點優勢，他們更容易培養，也更加有活力，能夠對銀行作出更多的貢獻且更加適合培養忠誠性，學校的學生也是方便進行培訓的，因為人數不，培訓起來也方便，一次性花費也少，需要宣傳的成本也相對較低，這樣也正適合我們銀行的需要，這也符合我們銀行的要求，為了增加招聘渠道我們人力資源對多加學校，招聘網站做了簡單的考察，明確了其中的一些事情找到了其中的方法，完成了銀行交付的任務。

　　二、培養基礎員工

　　我們銀行有大量的人員，他們有的是后備人才，有的是上崗人員，對于不同的人我們都要給他們制定不同的培養機制，因為在不同的階段需要學習的內容也不同，我們必須要給我們的.員工有足夠的提升空間讓他們可有有實力有能力去開發更多的業務，每一個崗位對于員工的能力都是一次考驗，對于這樣的考驗我們也都會盡量幫助員工提升員工的基本素質，讓員工能夠在崗位上勝任工作。培養不是一朝一夕之功。需要的是日積月累的積累需要的是我們人力大力培養，更需要員工們的積極配合才能夠完成我們銀行下達的任務，完成我們工作的需要滿足市場的需要。

　　三、做好考勤工作

　　在我們銀行考勤是很重要的一塊，我們銀行和其他行業不同，但是考勤是必須的，對于每一個員工我們都有一個完成的任務指標，只有達到了指標之后才能夠勝任這份工作如果不能完成任務就無法勝任工作，對于這部分人我們選擇勸退，因為他們對我們銀行的貢獻不夠能力不足也不是我們銀行所需要的人才，只有合適的人，愿意去工作的人才是我們銀行需要的，對于寄生蟲我們銀行是堅決反對的，我們獎勵和表揚能力出眾的人，同樣對于那些不想好好工作只把這份工作不當一回事的人給予警告勸解，我們為銀行的發展一直不解努力。

　　在一年的工作已經結束，在這一年中我們工作沒有出現任何重大問題，都能夠完成上級下達的任務，在新的一年里我們會繼續努力做好工作準備。

　　銀行人力資源部工作總結 3

　　20xx年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的.xx員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自己，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為xx的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

　　結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經盡我最大的努力工作了。

　　銀行人力資源部工作總結 4

　　盡管工作忙碌無比，但是時間卻不會看我們的情面。當日歷撕下最后一頁的時候，代表著我的人力資源部實習工作即將要結束了。感謝銀行給我的這次機會，也感謝領導對我這個新人的照顧和培養。這三個月讓我成長的非常快，是你們的培養讓我成長的那么快，也是你們的培養讓我懂得了自身的責任。我即將離開工作三個月的崗位，對此我對我的實習期做出總結。

　　一、工作的情況

　　作為實習生，我前面一段時間一直都在從事著實習的簡單工作。但是我希望自己畢業后，能夠繼續回來工作，成為一名正式的員工。并且在不斷的學習和了解下，精進自己的'工作能力，提高自己的工作經驗。在工作中，我認真負責。我基本的工作是對員工的信息進行整理收集，以及一些簡單的傳遞工作。其中最基本的是對每月銀行員工的考勤表整理。因為這是關系到大家的重要信息，所以在記錄前，我總是認真的核對好幾遍，才敢保存。而在其他的工作中，雖然并不會什么信息都小心成這樣，但是我也都非常認真的整理好信息，并做好通知信息的公布任務。

　　二、感受到團隊的力量

　　在工作內外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因為自己的經驗不足，常常給大家帶來麻煩。雖然大家都很熱情，但是卻不能總是麻煩大家。為此，我好好的學習了工作的基本內容，努力的提升了自己。在這三個月，我最重要的，就是在銀行里有不少的好同事、好朋友，他們不僅在工作中教導我，鼓勵我，在生活中也一直在幫助我，謝謝大家！

　　三、個人不斷進步

　　工作的三個月也讓我明白了自身還需要進步的地方，以前總是覺得自己的知識足夠了，就對學習上的事情松懈。如今實習了上個月，我明白了學無止境的道理。今后我會在人力資源的工作崗位上不斷的前進，了解更多人力資源方面的事情，爭取做一個全職全責的人才，為公司獵取人才，也為社會資源崗位進行優化。

　　銀行人力資源部工作總結 5

　　眼看就又過完了一個工作年度，總感覺這個節點來的太過突然了，當其他同事都在為年終獎而感到興奮時，我還在一如既往的忙著收拾自己這一攤子事情。盡管這一年充實又讓人不舍，可是時光是不會跟任何人網開一面的，沒有做好的事情，已經無法挽回了，好在我還年輕，在接下來的工作當中我還有機會把自己分內的事干的更出色，在此我把一年的工作進行總結：

　　1、工作內容

　　別看我的工作年限比較短，可是我對工作有著很高的熱情，正因為我喜歡我的工作，我每天都能提前到辦公室里做準備。這樣我一天里可以拿來工作的時間就更多了，而且有些我不明白或者有疑問的`地方可以提前研究明白，那么接下來的工作進展就會順暢多了。我不僅將員工資料整理核實到位，而且還負責為單位發現人才，工作期間不僅鍛煉了我的能力還提升了我的眼界。

　　2、自我成長

　　剛開始我資歷比較低而且又沒有積累下太多的經驗，以至于我每天都離不開同事的提點，才能勉強吧自己的活給干完。然而我的自尊心要比別人更強，所以我自己在暗地里使勁，不光是在學比較有專業性的東西，還總是主動向前輩請教經驗。同時我也沒有放松對自己覺悟的要求，先是讓自己做一個符合規范的員工，然后在不斷的學習中提升內涵和能力。

　　3、不足和展望

　　工作里最讓我頭疼的就是沒有拿得出手的成績，同時經驗也沒有別人豐富，那么以后我就要在自己的位置上干出點成就來，將我們工作的流程給掌握精熟。增強自己的業務能力，主動要求做重要的工作，把自己實際的工作能力給提升上去，另外還要培養全局眼光，爭取得到上級認可。

　　銀行人力資源部工作總結 6

　　時光荏苒，兩周的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地已經完成完成了五項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

　　一、工作總結

　　一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供服務提供科學化和優質的服務，取得好的成績。

　　(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來迷惘職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，決心讓自己迅速融入角色，以期盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關照關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項管理業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。

　　(二)我中曾在辛勞付出中得到了回報。盡管如此我是進入銀行至今獲得了領導、室友們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于踏實，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的'新形勢，如何在激烈的市場競爭贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道技術難題。為完成組織工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩改由自己父母帶養，全身投入到組織工作當中，利用自己是本地人的人際弱勢群體社會優勢，自我犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向消費者營銷我行產品，利弊解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的耐心以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了教育工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出雖得到了回報。

　　(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的國有銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、更為挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的十家，把客戶當成自己親屬，自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的多顆心傳遞給顧客，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

　　(四)我從敬業守道中感受了快樂。我總而言之在我看來只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度幾筆處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一名客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成的每一項任務。在工作中，我常常有時候不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

　　二、存在的不足及今后努力爭取方向

　　回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和使命感;利皮揚卡在工作較累的時候，有過松弛思想，題材股這是自我約束能力較差的個股表現，針對以上問題，我今后將加強理論努力學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　三、20xx年工作計劃

　　在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

　　(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中會，守法樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納

　　(二)搞好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的著力點。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

　　(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的身處地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務項目客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

　　(四)做好創新服務糾合客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄信托公司員工，要做到心系股份制銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同工具和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶投資理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行企業一種的文化和品牌，金融創新通過創新服務和品牌化影響。

　　銀行人力資源部工作總結 7

　　時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡20xx年。回顧一年回想的所有工作令人不安欣喜。在各級支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間不懈努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務新技能水平，認真履行教育工作職責，時刻謹記公司治理制度，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好不斷提高。現將一年的工作條件總結如下：

　　一、主要工作內容及職責

　　本人于20xx年x月入職，投身于綜合柜員一職。平日工作主要有柜有司面對私業務、對公業務、代發工資原始數據補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、漠視耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的鈔票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張幾張票據各個要素進行認真審核，高標準高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范化。伴伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度上層銘記于心，七步服務操作流程做到大方標準規范得體，將落到實處落到實處。

　　二、我的收獲與成長

　　我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，工作近一年的間隔里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，當然她讓我恐怕人生一切皆有可能，只要自己辛努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個黨務工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好搞好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員柜面應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展戰略的主體，產品與服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的熟習了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的研習，增強自己各方面的能力水平，才能向客戶提供服務更高效率、更優質的服務。特蘭縣舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和規章法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的其他工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆投資業務都要注意到銀行業務每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個文句一筆問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格站崗每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

　　三、存在的不足和持之以恒方向

　　回顧20xx年的`工作，雖然各項基層工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終在我看來機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金經銷資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，人作情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力同方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的其他工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　四、新一年的展望

　　屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會必能實現自己的人身價值，與我們xxx行共同走向更好的明天。

　　銀行人力資源部工作總結 8

　　在過去的一年里，銀行人力資源部在總行領導的正確指導下，緊密圍繞全行發展戰略，積極履行部門職責，扎實推進各項工作，取得了顯著成效。現將本年度工作總結如下：

　　一、人才招聘與配置

　　本年度，人力資源部根據業務發展需求，精心策劃并實施了多輪校園招聘與社會招聘活動，成功吸引并選拔了一批高素質、專業化的金融人才加入我行。同時，我們注重內部人才流動與優化配置，通過崗位競聘、輪崗交流等方式，激發了員工潛能，提升了團隊整體戰斗力。

　　二、培訓與發展

　　為提升員工業務能力與綜合素質，人力資源部組織了豐富多樣的培訓活動。一方面，針對新入職員工，開展了系統性的崗前培訓，幫助他們快速融入銀行文化，掌握基本業務技能；另一方面，針對在職員工，根據崗位需求與個人發展規劃，提供了定制化的專業技能培訓與管理能力提升課程。此外，我們還鼓勵員工參加外部專業認證考試，為個人職業發展鋪路搭橋。

　　三、績效管理與激勵

　　為構建科學合理的績效管理體系，人力資源部對現有考核制度進行了優化調整，確保考核過程公平、公正、公開。通過設定明確的績效目標、實施定期評估與反饋機制，有效激發了員工的工作積極性與創造力。同時，我們不斷完善激勵機制，通過設立年度優秀員工獎、業務創新獎等多種獎項，對表現突出的.員工給予表彰與獎勵，進一步增強了員工的歸屬感和忠誠度。

　　四、員工關系與文化建設

　　人力資源部高度重視員工關系管理，積極構建和諧勞動關系。通過定期開展員工滿意度調查、設立意見箱等方式，暢通溝通渠道，及時了解并解決員工關切的問題。此外，我們還組織了豐富多彩的團隊建設活動，增強了員工之間的交流與合作，營造了積極向上的企業文化氛圍。

　　總之，過去一年，銀行人力資源部在各項工作中均取得了積極進展。未來，我們將繼續秉承“以人為本”的管理理念，不斷優化人力資源管理體系，為銀行的長遠發展提供堅實的人才保障。

　　銀行人力資源部工作總結 9

　　過去一年，銀行人力資源部緊緊圍繞全行發展戰略，聚焦人才隊伍建設與人力資源管理優化，扎實推進各項工作，為銀行的穩健發展提供了堅實的人力資源保障。現將本年度工作總結如下：

　　一、工作成果

　　（一）人才招聘與配置

　　精準對接業務發展需求，制定科學招聘計劃。通過校園招聘、社會招聘等多渠道，吸引大量優秀人才。全年共招聘新員工xx名，涵蓋金融、科技、風險等多個領域，為各業務部門補充了新鮮血液。同時，優化崗位配置，開展內部競聘活動xx次，為員工提供晉升通道，激發了員工的工作積極性。

　　（二）培訓與發展

　　構建多元化培訓體系，提升員工綜合素質。組織各類培訓課程xx場，包括專業技能培訓、管理能力提升培訓、合規培訓等，累計培訓員工xx人次。開展線上學習平臺推廣活動，鼓勵員工自主學習，平臺訪問量達到xx次。此外，實施人才梯隊培養計劃，選拔優秀人才進行重點培養，為銀行的長遠發展儲備了人才力量。

　　（三）績效管理

　　完善績效考核制度，建立科學合理的績效評估體系。加強績效溝通與反饋，定期組織績效面談，幫助員工明確工作目標和改進方向。通過績效管理，有效激勵了員工的工作動力，提高了工作效率和質量，全行各項業務指標均實現了穩步增長。

　　二、問題與挑戰

　　（一）人才流失問題

　　隨著金融市場競爭的加劇，部分關鍵崗位人才流失現象較為突出，對銀行的業務發展造成了一定影響。主要原因是競爭對手提供了更具吸引力的薪酬待遇和職業發展機會。

　　（二）培訓效果評估不足

　　雖然開展了大量培訓活動，但對培訓效果的評估不夠深入和全面，缺乏有效的評估指標和方法，難以準確衡量培訓對員工績效和業務發展的實際貢獻。

　　三、改進措施

　　（一）優化人才留用機制

　　加強市場薪酬調研，制定具有競爭力的'薪酬福利體系。關注員工職業發展需求，提供個性化的職業規劃指導和晉升機會，增強員工的歸屬感和忠誠度。

　　（二）完善培訓效果評估體系

　　建立科學合理的培訓效果評估指標體系，采用多種評估方法，如考試、問卷調查、實際操作考核等，對培訓效果進行全面、客觀的評估。根據評估結果，及時調整培訓內容和方式，提高培訓的針對性和實效性。

　　新的一年，人力資源部將繼續圍繞全行發展戰略，不斷優化人力資源管理，為銀行的持續發展提供有力的人才支持。

　　銀行人力資源部工作總結 10

　　過去一年，銀行人力資源部緊緊圍繞全行戰略目標，積極履行部門職責，在人才招聘、培訓發展、績效管理、員工關系等方面扎實開展工作，取得了一定成效，現將工作總結如下：

　　一、工作成果

　　（一）精準招聘，優化人才結構

　　根據業務發展需求，制定詳細招聘計劃，通過校園招聘、社會招聘等多渠道吸引優秀人才。全年共招聘新員工xx名，涵蓋金融、科技、法律等多個專業領域，有效充實了人才隊伍。同時，優化招聘流程，提高招聘效率，確保新員工能夠快速融入工作。

　　（二）強化培訓，提升員工素質

　　構建多層次、全方位的培訓體系，針對不同崗位和層級員工開展針對性培訓。組織新員工入職培訓xx期，幫助新員工了解銀行文化、規章制度和業務流程；開展專業技能培訓xx次，提升員工的業務能力和服務水平；舉辦管理培訓課程xx場，培養管理人員的領導力和團隊協作能力。通過培訓，員工整體素質得到顯著提升。

　　（三）科學考核，激發員工活力

　　完善績效考核制度，建立以業績為導向的.考核體系，明確考核指標和標準。定期開展績效考核工作，及時反饋考核結果，將考核結果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分調動員工的工作積極性和主動性。同時，加強對績效考核過程的管理和監督，確保考核結果的公平、公正、公開。

　　（四）和諧關系，增強員工歸屬感

　　關注員工需求，積極為員工解決實際問題。開展員工滿意度調查，收集員工意見和建議，針對問題制定改進措施。組織各類員工活動，如戶外拓展、文藝演出等，豐富員工的業余生活，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。

　　二、存在問題

　　在取得成績的同時，我們也認識到工作中存在一些不足之處。例如，招聘渠道有待進一步拓寬，以吸引更多高端人才；培訓內容的針對性和實用性還需加強；績效考核指標的科學性和合理性有待進一步完善等。

　　三、改進措施

　　針對存在的問題，我們將采取以下改進措施：加強與專業招聘機構的合作，拓展招聘渠道；深入調研員工培訓需求，優化培訓課程設計；定期對績效考核指標進行評估和調整，確保其符合業務發展實際。

　　新的一年，銀行人力資源部將繼續圍繞全行戰略目標，不斷提升人力資源管理水平，為銀行的發展提供堅實的人才保障。

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