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法務(wù)人員工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的法務(wù)人員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
法務(wù)人員工作總結(jié)1
不知不覺中我已經(jīng)工作半年，說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。
在這工作的期間，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我增添了不少的見識，同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性，當(dāng)我做理貨員的時候，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺，是經(jīng)理對我的信任吧！既然接收了這分工作，就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任。
過去的一年之中，讓我得到了許多，同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才會有所進(jìn)步！零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉，成為了歷史，就不必多想以往的事情。一年之計在于春，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天，春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來，就讓我們以新的'心情，新的面貌，新的態(tài)度去工作好新的一天。
作為一名收銀員來說，我覺的對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)，對于前臺來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我知道前臺是超市的一大亮點，經(jīng)理能夠把它交給我，說明你相信我能夠做好！
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好！
法務(wù)人員工作總結(jié)2
不知不覺來公司已經(jīng)將近一個月了，從剛從校園走出來的青澀畢業(yè)生到已經(jīng)參加工作獨自養(yǎng)活自己的職場菜鳥，我之后好長一段路要走，所以現(xiàn)在就這一個月的工作體會做一個總結(jié)，以隨時提醒自己仍有眾多欠缺，也可以在失落之余告訴自己我一直在進(jìn)步。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的事務(wù)大多可分為以下幾個方面：
（1）領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和協(xié)助接待
作為總經(jīng)辦的一員，我的首要工作當(dāng)然是負(fù)責(zé)好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生工作，保證辦公室內(nèi)隨時窗明幾凈，茶水充足，為領(lǐng)導(dǎo)的辦公和客戶來訪做好充分的準(zhǔn)備。同時，盡心地辦好王總交代的工作；有客來訪時，協(xié)助周小云做好接待工作。
雖然我的工作任務(wù)不算特別繁重，不過有些瑣碎，不再像學(xué)校里一樣每天的課程安排都是固定的，所以為了自己能夠及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我開始學(xué)會去做工作筆記，在下班前把明天需要完成的事情一件件列出來，然后在次日上班的時候逐條去完成，若是遇到突然增加的工作，也得學(xué)會分清楚輕重緩急，緊要的事情我會用星號標(biāo)注，相對不那么緊急的事務(wù)會標(biāo)注完成的最后期限，這樣就不會有所遺漏。
（2）法律文件的接收和整理
在我剛進(jìn)公司之際，之前負(fù)責(zé)我公司法律事務(wù)的李工請求辭職，所以臨危受命的我就接收了李工之前負(fù)責(zé)的法律文件，這一個月我盡快熟悉了我公司目前的幾起案件以及李工起草和整理的`合同備份，并根據(jù)合同的種類和時間進(jìn)行了細(xì)致的歸類處理。
不過這些文件多是一些李工起草的工程類合同初稿，暫時不會用到。以后像這類的合同越來越多，我這邊也得提前做好準(zhǔn)備，先對公司所簽訂的合同有個初步的構(gòu)想，并做好文件夾分類，像人事勞務(wù)合同、工程建設(shè)合同、設(shè)計合同等之類的，除認(rèn)真揣摩我公司法律顧問所審核過的合同外，還應(yīng)多在網(wǎng)上學(xué)習(xí)那些合同范本的構(gòu)成和排版，以便隨時能夠為工程部提供幫助。
（3）公司案件的跟蹤處理和匯報
目前我公司牽涉的案件主要有三起：高龍?zhí)锃h(huán)山路案、揚(yáng)州建安防滲案、內(nèi)蒙金葉苗木案。其中高龍?zhí)镆话敢呀?jīng)進(jìn)入最后的審判階段，所有的證據(jù)材料已經(jīng)收集完畢，就等著下月25號的開庭審理結(jié)果；揚(yáng)州建安防滲案目前因為鑒定單位未定而陷入僵局，王律師與我都在積極尋找證據(jù)證明揚(yáng)州建安公司履約未完成，挾此要求對方繼續(xù)履約或減少工程款以求雙方達(dá)成和解，盡快了解此件糾紛。至于內(nèi)蒙苗木一案已進(jìn)入上訴環(huán)節(jié)，現(xiàn)在需要的就是盡可能地收集證據(jù)讓省高院察覺出問題從而發(fā)回重審，以此得到翻盤的機(jī)會。這三起案件是我公司目前牽涉其中的案件，我主要負(fù)責(zé)和律師那邊接洽，積極配合他們，為他們準(zhǔn)備案件需要的材料和必要的證據(jù)收集，并把案件的進(jìn)度和律師的處理結(jié)果及時上報給王總，再將王總的意見反饋給律師。
另外工程部發(fā)過來的合同初稿都會經(jīng)由我手轉(zhuǎn)交給律師修改審核并簽字，由于前幾起案件的糾紛大多是由于合同制定不規(guī)范細(xì)致所致，律師近來對合同的評審和起草都會相當(dāng)嚴(yán)格，我拿到修改稿后會仔細(xì)對比修改前與修改后的差別，了解工程部制定的合同初稿有哪些不規(guī)范和未考慮細(xì)致之處，涉及到不懂的法律條文我就去請教王律師，拓寬自己的知識水平。從這些經(jīng)驗中我了解到應(yīng)加強(qiáng)對合同履行情況的跟蹤。合同具體的審查，除了要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對等，付款方式，違約責(zé)任，履約保證，爭議解決等基本條款外，還應(yīng)當(dāng)注意權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容是否明確且是否具有可操作性。
下一階段自己需要改進(jìn)的地方很多，例如：
1、需加深對我公司所經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，尤其是工程建設(shè)合同相關(guān)的法律知識，這樣在合同審核的時候才能更專業(yè)。
2、需要加強(qiáng)自己的談判合作能力，努力學(xué)習(xí)跟蹤國家不斷出臺的法律法規(guī)，多研究網(wǎng)上的判決書，讓自己的思維和法律更接近。
3、鍛煉自己的社會交往能力。作為公司的一名法務(wù)人員，與律所、法院、檢察院等打交道的機(jī)會非常多，如果自己與他人的溝通能力相對欠缺，造成信息遲延，將會給公司造成很大的損失。
法務(wù)人員工作總結(jié)3
20xx年03月03日，我有幸入xx集團(tuán)，成為一名新員工，擔(dān)任法務(wù)助理一職，在集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，以及在同事們的熱情幫助下，較快熟悉并適應(yīng)了集團(tuán)的工作及生活環(huán)境，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、熟悉并學(xué)習(xí)集團(tuán)各項規(guī)章制度，適應(yīng)新環(huán)境
1、嚴(yán)格學(xué)習(xí)并遵守集團(tuán)各項規(guī)章制度。期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)企業(yè)(文化)工作體系精神及公司各項規(guī)章制度;學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu);積極參加公司新員工拓展培訓(xùn)以及其他業(yè)余及工作講座知識學(xué)習(xí);第一時間關(guān)注并學(xué)習(xí)集團(tuán)OA最新集團(tuán)動態(tài)狀況;并且期間做到無遲到、早退等違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉集團(tuán)運營業(yè)務(wù)概況。積極主動通過與集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)及同事外出開展各二級單位走訪調(diào)查工作，熟悉各二級單位及其招生門店、訓(xùn)練場地地理位置與環(huán)境，盡快學(xué)習(xí)并了解各集團(tuán)業(yè)務(wù)運營概況;并初步完成深圳地區(qū)、廣州地區(qū)、東莞地區(qū)三大區(qū)域的實地走訪了解學(xué)習(xí)。
二、盡快熟悉并積極開展本職工作，力求契合崗位職責(zé)要求
1、主動虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)。熟悉集團(tuán)的合同相關(guān)管理規(guī)定及學(xué)習(xí)法務(wù)崗位職責(zé)要求文件;梳理并完善0A合同審批流程表;積極提供集團(tuán)法律疑難解答咨詢工作;積極開展合同檔案監(jiān)督、檢查工作，了解合同檔案管理現(xiàn)狀，并努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)合同管理制度規(guī)定。
2、積極開展集團(tuán)業(yè)務(wù)合同審查工作。隨時與業(yè)務(wù)公司及部門人員保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解合同背景及交易目的，大量查閱相關(guān)法律法規(guī)，力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制，防范法律風(fēng)險。與此同時，按月度做好合同審核匯總工作及月度自評反省工作總結(jié)。
3、積極制訂并完善法務(wù)相關(guān)制度及合同標(biāo)準(zhǔn)范本工作。熟悉了解現(xiàn)有的.集團(tuán)法務(wù)工作制度，在此基礎(chǔ)上，開展集團(tuán)法務(wù)各項制度的制訂、修訂及完善工作;初步完成門店租賃合同、訓(xùn)練場地租賃合同標(biāo)準(zhǔn)范本的修訂工作;并按計劃有序推進(jìn)開展集團(tuán)其他業(yè)務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本的修訂及完善工作。
三、加強(qiáng)與集團(tuán)法律顧問及各二級單位的法務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，防范訴訟法律風(fēng)險
1、通過電話、短信及電子郵件等多形式加強(qiáng)與集團(tuán)法律顧問的聯(lián)系，積極跟進(jìn)業(yè)務(wù)合同審查工作;積極主動詢問工作中所遇到的各項法律疑難問題，并努力學(xué)習(xí)總結(jié)。
2、積極跟進(jìn)集團(tuán)及二級單位法務(wù)工作事宜，并保持緊密聯(lián)系;積極指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督法務(wù)相關(guān)工作的開展，尤其是集團(tuán)重大合同及訴訟類案件上報備案工作，同時，總結(jié)訴訟糾紛經(jīng)驗教訓(xùn)，防范法律風(fēng)險。
四、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理清法務(wù)工作思路
法務(wù)工作不僅承擔(dān)業(yè)務(wù)合同的審查工作，而且承擔(dān)合同管理制度檢查、修訂等法務(wù)工作。除了加強(qiáng)自身法律專業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外，并且努力學(xué)習(xí)了解集團(tuán)各項業(yè)務(wù)運營知識，以及財務(wù)管理等領(lǐng)域知識。在此，積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請教學(xué)習(xí)，積極調(diào)整好心態(tài)、完善自身的工作習(xí)慣及工作方式，進(jìn)一步理清并計劃性地推進(jìn)法務(wù)工作的開展。在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，以提高工作效率與質(zhì)量。
最后，今年算是有著特別意義的一年，在時值集團(tuán)“二十周年”這個特別的日子里，感謝集團(tuán)給了我一個提升并學(xué)習(xí)的機(jī)會。在近三個月的時間里，我迅速融入了城投集團(tuán)這個“大家庭”，并進(jìn)入法務(wù)角色，以極大的熱情投入到集團(tuán)法務(wù)的工作中去。雖然在某些業(yè)務(wù)合同等領(lǐng)域是新接觸的，且工作任務(wù)雜多;但是相信只要克服不足，勇于學(xué)習(xí)，敢于擔(dān)當(dāng)，以及在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，工作能力定能得到進(jìn)一步的提升。在此，也爭取能成為集團(tuán)一名有價值的員工。
法務(wù)人員工作總結(jié)4
20xx年上半年，法務(wù)部始終堅持公司利益至上和憲法、法律至上，堅持事前防犯、事中控制和事后彌補(bǔ)的原則，上半年共處理案件起、被訴案件xx件，同比增長了xx%，包括上年度未結(jié)轉(zhuǎn)案件xx件，辦結(jié)案件xx件，涉案標(biāo)的xx元，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失、節(jié)約訴訟費、律師費共計xx元。
一、堅持公司利益至上，服務(wù)大局，充份發(fā)揮調(diào)解的作用。
20xx年上半年調(diào)解撤訴案件xx件。調(diào)解撤訴率達(dá)xx。調(diào)解具有訴訟無可比擬的作用，能從根本上平息糾紛，化解矛盾，平衡雙方當(dāng)事人的利益，實現(xiàn)互利共贏，有的起訴案件只是基于簡單的欠款，由于項目部資金周轉(zhuǎn)問題沒有及時付款，此時我們部門不會僅僅單從法律角度出發(fā)，而會基于合作和互利的精神會盡量促成調(diào)解，維護(hù)公司守誠薄已，信守合同的良好形像，避免公司因贏了官司輸了效益。對不能調(diào)解或不宜調(diào)解的，積極配合起訴、應(yīng)訴。
二、努力促進(jìn)公司的和諧隱定
積極申報工傷索賠案件xx件，公司本部勞資糾紛案件0件。分子公司勞資糾紛給案件xx件，均調(diào)解結(jié)案。最大限度地維護(hù)職工合法權(quán)益，促成公司和諧穩(wěn)定。
三、積極反饋案件處理進(jìn)展情況，及時反映暴露出的問題。
法律與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的配合與支持，在案件的處理中，會遇到一系的問題，積極反饋信息，能給公司領(lǐng)導(dǎo)決策和其他部門工作改進(jìn)提供有利的參考。上半年，公司已完善了法務(wù)工作機(jī)制和考核制度，細(xì)化了考核評分條例，以促進(jìn)公司管理體制的完善。
四、努力提升法務(wù)工作自身素質(zhì)與能力，積極參加實務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)分子公司法務(wù)工作。
上半年我們參加了省建筑業(yè)協(xié)會舉辦的《浙江省高級人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程案件若干意見征求意見稿》的研討會、上海協(xié)力律師事務(wù)所主任、最高人民法院法管、天津大學(xué)教授一起主講的《當(dāng)前形勢下關(guān)于工程合同簽訂、履行與轉(zhuǎn)包分包處理實務(wù)》培訓(xùn)。
隨著人們法律意識的提高，一些項目經(jīng)理利用公司漏洞，惡意與公司進(jìn)行訴訟，公司案件發(fā)生率不斷攀高、涉案情況也將更加復(fù)雜，給法務(wù)部工作帶來了極大的壓力，也給法務(wù)工作提出了更高的要求，更多案件不得不委托專業(yè)律師來處理。20xx我們繼續(xù)堅持在法律允許的前提下為公司爭取更多的利益，挽回更多的經(jīng)濟(jì)損失，力爭在訴訟成本上形成突破。
一、充份發(fā)揮法律服務(wù)職能，為公司經(jīng)營決策服務(wù)，服務(wù)大局。全力維護(hù)公司和職工利益，化解各類糾紛，維護(hù)公司的'穩(wěn)定與良好形象。
二、繼續(xù)完善法務(wù)工作考核，積極反饋法務(wù)工作中暴露出來的問題，促進(jìn)公司管理體制的完善與改革。
三、加強(qiáng)分子公司法律人才隊伍的建設(shè)，全面提高隊伍思想道德素質(zhì)，下功夫把法務(wù)培訓(xùn)工作開展起來，努力提高分子公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運用法律化解矛盾的能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，面對建筑行業(yè)和公司的新形勢，新變化，法務(wù)部工作量大，責(zé)任也大。我們將更加緊密地圍繞公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更加自覺地維護(hù)憲法和法律賦予的權(quán)益，更加自覺地提升自身素質(zhì)和能力開拓奮進(jìn)，扎實工作！
法務(wù)人員工作總結(jié)5
xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極動員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，寫好心得體會。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。
八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)：
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書。
二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
四、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的.藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴(yán)重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于xx年工作，我們提出以下設(shè)想：
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。
二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作。
三、是對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
法務(wù)人員工作總結(jié)6
20xx年上半年度，公司法務(wù)部在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照20xx年度工作計劃安排有序推進(jìn)部門日常工作。法務(wù)部結(jié)合部門工作要求的特殊性，本著風(fēng)險預(yù)防的思路，在梳理好日常工作的同時，對部分常規(guī)性工作系統(tǒng)性地進(jìn)行了完善。現(xiàn)作總結(jié)如下：
合同管理
嚴(yán)格要求各單位按照合同審核程序進(jìn)行合同審核，不斷完善合同文本，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門就具體每一份合同的審核溝通，對各業(yè)務(wù)單位合同經(jīng)辦員強(qiáng)化合同重要性思想，初步完善了集團(tuán)公司層面的合同管理體系。
1、加強(qiáng)合同審核的流程(程序)控制。根據(jù)合同審核節(jié)點，法務(wù)部在信息部的幫助下，建立并完善合同網(wǎng)上審核OA流程，將公司所有合同審核全部納入OA系統(tǒng)，通過多節(jié)點審核，業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門分別從商業(yè)和法律兩個方面控制合同風(fēng)險。公司合同審核OA流程共包括六個方面內(nèi)容：股份公司OA流程(含股份、及公司合同的審核)、廣告公司OA流程、公司OA流程、第事業(yè)OA流程、公司OA流程及公司OA流程(含格式合同及非格式合同審核兩個流程)。
合同審核OA流程的全面化使公司所有合同審核完全實行無紙化和痕跡化操作，有效地提高了該方面的工作效率。下半年度，法務(wù)部將結(jié)合實際情況，進(jìn)一步完善各OA流程。
2、法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門及子公司業(yè)務(wù)的實際情況，在與相關(guān)業(yè)務(wù)單位充分溝通的基礎(chǔ)上，完善和升級了部分常規(guī)格式合同。主要包括：根據(jù)運作需要，協(xié)助制定并完善了經(jīng)銷合同及其他文件。根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，協(xié)助制定并完善了新的合同及其他相關(guān)文件。調(diào)整和完善公司20xx年版經(jīng)銷合同。調(diào)整和完善公司采購平臺合同(三方協(xié)議及四方協(xié)議)。調(diào)整和完善公司經(jīng)銷合同。
法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)實際情況，結(jié)合商業(yè)內(nèi)容，對上述格式合同的條款進(jìn)行調(diào)整和完善，并統(tǒng)一規(guī)范合同用語，一定程度上降低了商業(yè)風(fēng)險系數(shù)，并提升了合同文本的整體質(zhì)量。
下半年度，法務(wù)部將加強(qiáng)與廣告公司及公司的溝通，對這兩個業(yè)務(wù)板塊的全部格式合同文本進(jìn)行合理完善和升級。
訴訟工作
20xx年上半年度，包括知識產(chǎn)權(quán)方面的訴訟(兩件)在內(nèi)，法務(wù)部總共參加并處理了四件(另兩件為合同糾紛)針對公司的訴訟案件。因訴訟程序周期較長，相關(guān)案件均在相關(guān)法院的處理程序中。從庭審情況及案情分析來看，我公司勝訴可能性較大。
我股份公司訴集團(tuán)名譽(yù)權(quán)糾紛案經(jīng)協(xié)商，已和解結(jié)案。
公司訴公司借款合同擔(dān)保案，歷經(jīng)中院一審，省高院終審，我公司勝訴。
有效避免針對公司訴訟的.發(fā)生，并積極應(yīng)對已經(jīng)發(fā)生的訴訟是法務(wù)部20xx年下半年度訴訟工作方面的工作思路。法務(wù)部將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)法院的溝通，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)關(guān)系，在訴訟中維護(hù)公司的合法權(quán)益及公司形象。
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
1、申請新商標(biāo)注冊件。查詢件(其中出具查詢報告份，自助查詢件)。
2、報送省著名商標(biāo)“xx”的復(fù)審材料。榮獲省著名商標(biāo)。
3、對商標(biāo)監(jiān)測報告進(jìn)行分析，對30件公告商標(biāo)提出異議。
4、辦理“xx”(類)商標(biāo)等8件商標(biāo)轉(zhuǎn)讓至股份公司。
5、對公司名下的等4件商標(biāo)辦理轉(zhuǎn)讓至公司(已提交轉(zhuǎn)讓申請)。
6、根據(jù)國際商標(biāo)注冊的所在國的法律規(guī)定，對“xx”在美國注冊滿5年后提交使用證據(jù)和宣誓。對“xx”馬德里注冊進(jìn)行續(xù)展。
下半年，增大新商標(biāo)注冊及購買工作，準(zhǔn)備“xx”馳名商標(biāo)申報工作。
工商、公證事務(wù)
1、完成公司及其下屬、關(guān)聯(lián)數(shù)十家企業(yè)20xx年度工商年檢注冊。
2、按時完成公司工商設(shè)立。經(jīng)與工商部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，工商同意辦理公司股東將其股權(quán)質(zhì)押給集團(tuán)公，目前已經(jīng)辦理6家。完成股份有限公司股權(quán)托管給集團(tuán)相關(guān)手續(xù)。
3、完成公司股權(quán)變更工作。
4、協(xié)作公司完成公司設(shè)立。
5、完成公司隱名股東委托投資公證事宜。
下半年，協(xié)作召開股東會，并按公司要求組建新公司。其他工作：
1、協(xié)助辦理委托出售萬股股票及委托公司管理證券賬戶、購買股票相關(guān)事項，協(xié)調(diào)銀行、證券部、公司等各方妥善完成，起草相關(guān)協(xié)議、法律文書。
2、參與“xx”項目談判，最終達(dá)成處理意見，并形成會議紀(jì)要。
3、對“五五”普法工作進(jìn)行整理歸類，補(bǔ)充資料，撰寫匯報材料，待全市“五五”普法檢查驗收。在公司競開網(wǎng)進(jìn)行普法(侵權(quán)、合同糾紛、婚姻、財產(chǎn)糾紛等)提示16次。
4、參與公司與中國工商銀行、信托公司理財產(chǎn)品發(fā)行項目的談判及法律文書的起草工作，該理財產(chǎn)品已順利發(fā)行。
5、協(xié)助制定公司對經(jīng)銷商賒購的政策，并起草配套法律文書。
另下半年法務(wù)部擬進(jìn)一步加強(qiáng)對部門員工業(yè)務(wù)能力及法律專業(yè)知識的培訓(xùn)，選派部分人員外出就近參加適合自己專業(yè)能力提升的培訓(xùn)，更新知識，助于提高部門員工工作能力。
法務(wù)人員工作總結(jié)7
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的.預(yù)后。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對科室成員的思想及職業(yè)教育。
一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。
認(rèn)真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
法務(wù)人員工作總結(jié)8
內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競爭力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”X甲醫(yī)院復(fù)審”，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會效益化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年全科累計出入院人數(shù)約XXXX人次，床位使用率XX%，總收入近XXXX萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)X項
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的`精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。
四、培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象
培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
五、打造良好團(tuán)隊精神
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。
一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)
作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。
七、在工作上大膽創(chuàng)新
認(rèn)真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
八、工作中的不足
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。
在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
法務(wù)人員工作總結(jié)9
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1—6月份藥劑科共采購藥品元；中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論經(jīng)過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的'科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。
藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，異常是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。
6、進(jìn)取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。
藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自我滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；
②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫忙一點；對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務(wù)
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難；
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責(zé)心；
④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量；
⑤虛心：理解各類批評提議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面：
在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)立方面：
今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利經(jīng)過。我們明白二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺；藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，異常是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應(yīng)對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、進(jìn)取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、進(jìn)取盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次經(jīng)過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
法務(wù)人員工作總結(jié)10
20xx年9月，我無比榮幸加入這個溫暖的大家庭，時光荏苒，到現(xiàn)在已有三個月了，在這三個月的時間里，我力求盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新的領(lǐng)導(dǎo)、同事與環(huán)境帶給我新的動力與激情，同時也讓我感受到新的挑戰(zhàn)與壓力。通過與公司實際情況結(jié)合，我慢慢的積累了解決工作過程中法律問題的經(jīng)驗，用專業(yè)的角度規(guī)避合同談判、簽訂、履行過程中所遇到的法律風(fēng)險。雖然我從事法律相關(guān)工作已有將近5年的時間，但是，新的工作內(nèi)容與新的足跡架構(gòu)，對我提出了新的要求。從入職那天起我就告誡自己：在適應(yīng)新的工作環(huán)境前提下，提高對自己的要求，利用自己的法務(wù)時間為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有的力量。
三個月的時間，我也迅速了解了公司現(xiàn)有的法務(wù)職能分工及相關(guān)工作流程，取得了一些收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，現(xiàn)將這段時間的工作情況作如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1。熟悉并學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度以及各種辦公軟件，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境
嚴(yán)格學(xué)習(xí)并遵守公司各項規(guī)章制度，期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)文化工作體系精神及公司各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu)，積極參加公司新員工培訓(xùn)以及直播課程，同時積極學(xué)習(xí)釘釘、郵箱以及BPM等辦公軟件，盡快熟悉并積極適應(yīng)公司工作環(huán)境。
2。積極開展本職工作，力求契合崗位職責(zé)要求
積極開展集團(tuán)業(yè)務(wù)合同審查工作，期間共參與審核合同60余個，在合同審查期間，我主動與經(jīng)辦人員溝通，了解合同簽署背景和雙方的簽約地位，以及公司簽署目的，然后根據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，對合同條款進(jìn)行認(rèn)真審查，對于合同需要修訂的地方做好與經(jīng)辦人的溝通與解釋工作，力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制，防范法律風(fēng)險，同時及時審查合同評審流程的時效性，每周篩選合同審批流程，發(fā)現(xiàn)滯后的流程及時追蹤發(fā)起人，了解之后的原因，督促盡快完成合同審批。
3。借助外力，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力
法務(wù)工作不僅承擔(dān)業(yè)務(wù)合同的審查工作，而且承擔(dān)糾紛處理、法務(wù)制度的完善、業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別以及培訓(xùn)等法務(wù)工作，處理加強(qiáng)自身專業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外，并且努力學(xué)習(xí)了解集團(tuán)各項業(yè)務(wù)運營知識，以及財務(wù)管理等領(lǐng)域知識，同時學(xué)會借助外力，多觀看直播課程及微信公眾號推薦的文章，不斷提高自己專業(yè)能力。在此，積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)及同時虛心請教學(xué)習(xí)，積極調(diào)整好心態(tài)，完善自身的工作習(xí)慣及工作方法，進(jìn)一步理清并計劃性的推進(jìn)法務(wù)工作的開展。在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，以提高工作效率與質(zhì)量。
二、過程中存在的主要問題、不足
在這三個多月的工作過程中，我基本熟悉了法務(wù)的工作職責(zé)及工作流程，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題及不足，主要表現(xiàn)在：
1。對公司業(yè)務(wù)及各部門的主要工作情況缺乏全面具體的了解，缺乏與其他部門人員的溝通與交流工作，從而影響合同審核的質(zhì)量及效率。
2。在工作中有畏難心理，工作一遇到難題總想著逃避以及拖延，不想辦法去解決問題，同時法務(wù)經(jīng)常面臨瑣粹以及臨時性、突發(fā)性工作，常常打亂自己的工作計劃，工作難以分清主次以及輕重緩急，導(dǎo)致工作效率低下，自身能力無法提升。
3。自身對法學(xué)理論和法律基礎(chǔ)知識沒有很好的理解和掌握，沒有全面了解對公司涉及到的有關(guān)法律法規(guī)，如公司法、物權(quán)法、合同法、勞動法、民事訴訟法等法律。理論知識掌握不扎實，導(dǎo)致工作中對遇到的對法律問題常常模棱兩可，工作效率低下，工作交付成果達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期望及要求。
三、后續(xù)改進(jìn)以及努力工作的方向
首先，要明確目標(biāo)，以控制企業(yè)法律風(fēng)險為宗旨、以提供務(wù)實法律支持為導(dǎo)向。合格的法務(wù)不僅要做好法律審核把關(guān)，更重要的.是參與到公司業(yè)務(wù)中去，將法務(wù)工作前置，只有這樣才能更好的為公司發(fā)展要起到積極推動和促進(jìn)作用，才能真正地體現(xiàn)出其法務(wù)自身的價值。
其次，要理論與實踐相結(jié)合，離開必備的經(jīng)驗和知識，談勝任任何相關(guān)工作幾乎是不可能的。作為公司的一名法務(wù)，首先應(yīng)對法學(xué)理論和法律基礎(chǔ)知識有很好的理解和掌握，對公司涉及到的有關(guān)法律法規(guī)，如公司法、物權(quán)法、合同法、勞動法、民事訴訟法等應(yīng)當(dāng)全面熟悉和掌握，特別是與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行政法規(guī)等無論怎么加強(qiáng)學(xué)習(xí)都不算過分。進(jìn)一步講，法律的生命在于實踐，無論掌握多少法律知識，都必須轉(zhuǎn)化為解決實際問題能力才有價值。有了法律知識與有解決實際法律問題的能力還相差太遠(yuǎn)，因此，要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高解決實際問題的能力。
第三，要融入企業(yè)，如果說法律基礎(chǔ)是勝任基礎(chǔ)的話，盡快熟悉企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程則是一名法務(wù)從入職到合格的成長關(guān)鍵。每個企業(yè)都有適合自己的企業(yè)文化，這種文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神動力，是指引員工職務(wù)行為的風(fēng)向標(biāo)，也是團(tuán)隊分工協(xié)作的重要支柱。只有盡快了解并掌握了企業(yè)的文化，才是自己從思想和行為上完成入職轉(zhuǎn)正的第一步。從崗位設(shè)置的目的和職責(zé)上看，法務(wù)的基本任務(wù)是為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供法律論證和支持，作為一名公司的法務(wù)，不僅要清楚自己的角色定位，更要跟隨公司的主營業(yè)務(wù)，積極主動地掌握業(yè)務(wù)流程及有關(guān)常識，有的是法無禁止，有的直接從理論走向?qū)嵺`，不了解業(yè)務(wù)，根本想都不敢想，更別提法律審核了。
第四，做事要分清主次，法務(wù)的工作，除了合同審核、文本修改、意見出具、法律訴訟等法律事務(wù)外，可能還包括大量的事務(wù)性工作，特別是公司里總會出現(xiàn)一些諸如重大項目、訴訟保全等突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)隨時可能突然抽調(diào)法務(wù)參與專項工作任務(wù)，與法務(wù)的原有工作發(fā)生沖突，這就需要分清主次，根據(jù)輕重緩急，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對每天須完成的工作進(jìn)行排序，一件件完成，對緊急的事務(wù)，要加班加點提早完成。
第五，要學(xué)習(xí)與創(chuàng)新同步，作為一名法務(wù)，要想從合格成為優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越，僅局限于法律領(lǐng)域是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。自古以來，有非常之人，才能有非常之事，有非常之事，才能有非常之功。而做非常之人，行非常之事，只有先做好了知識和經(jīng)驗上的儲備，才能適合并勝任更高層次的管理職務(wù)，從而“降大任于斯人”。公司的法務(wù)，涉及商法多，而商法不同于民法，修改完善比較快，應(yīng)當(dāng)“茍日新、日日新”，跟上時代的步伐。更值得警醒的是，專業(yè)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，不是自我束縛的桎梏，獲得進(jìn)步的關(guān)鍵不在于你的專業(yè)是學(xué)什么，而是你持續(xù)更新知識的學(xué)習(xí)能力。誠然，法務(wù)的內(nèi)部性、親歷性和全程參與性，使得其在公司中的作用和地位并非專職律師能輕易取代。其中很大部分屬于法律風(fēng)險，決定了設(shè)置了專職法務(wù)的必要性，合格的法務(wù)不僅要做好法律審核把關(guān)，更重要的是對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有積極推動和促進(jìn)。作為一名法務(wù)，只有不斷地在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、參與業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)同時把控法律風(fēng)險，才能真正地體現(xiàn)出其自身的價值。
四、結(jié)束語
這三個多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多，尤其是參加過了公司20年的司慶活動后，看到了公司這么多年來的發(fā)展歷程，并且看到了公司今后的巨大發(fā)展空間，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在公司股份股份工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長。
在此，我真誠地提出自己的轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時我很榮幸能在公司工作，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我可以借助公司高自己的工作技能，為公司再創(chuàng)佳績做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
法務(wù)人員工作總結(jié)11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到12月底，我也已在公司快一年了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機(jī)會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我的切身經(jīng)感受。
在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平
自20xx年2月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項工作
在工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
進(jìn)入xx其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對xx的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。
直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，xx0元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這xx0元的訂單不僅僅是xx0元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的'發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個客戶我都認(rèn)真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往，踏實認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅定自己的目標(biāo)，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。
b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。
除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
法務(wù)人員工作總結(jié)12
這一年，腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實護(hù)理人才培訓(xùn)計劃
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開展新技術(shù)對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理知識及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確，客觀及連續(xù)
護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀，真實，準(zhǔn)確，及時，完善的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施。內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的'防護(hù)措施，按分級護(hù)理病人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達(dá)到xx0%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，靜脈輸液18648人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護(hù)理文書有漏項，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：
1，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平；
2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行；
3，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；
4，健全護(hù)理“質(zhì)量，安全，服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學(xué)化，規(guī)范化。
5，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊。
6，堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。
法務(wù)人員工作總結(jié)13
不經(jīng)意中，又一個學(xué)期接近了尾聲，這意味著我班的孩子們要給“小班”畫上句號了。這半年來在園領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持與幫助以及同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作、廣大家長緊密配合下，我班堅持以幼兒為中心，努力為幼兒和家長服務(wù)，順利完成了本學(xué)期任務(wù)。
我班本學(xué)期間在原有的基礎(chǔ)上又插進(jìn)了幾名新生，本學(xué)期小班共有孩子30名。這30名孩子組成了一個班集體，老師的工作對象也是每位幼兒。每一個孩子都有其個性特點，要針對孩子的特點因人施教。
我也是這個小班的插班老師，剛到的時候，每一個小孩子給我的感覺都是天真活潑，經(jīng)過一個學(xué)期的了解，原有他們各有各的特點。xx、xx等幼兒思維活躍，樂意發(fā)言；xx、xx等幼兒能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項活動；xx和xx幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣。幼兒在老師和保育員的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期的各項教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長避短，有利于班級工作的順利開展。
一、樹立正確的健康觀念，促進(jìn)幼兒身心健康。
1、本學(xué)期在我園舉行了我是“小能手”比賽，每位幼兒都能積極準(zhǔn)備，認(rèn)真參與，很多幼兒較好地完成了比賽的任務(wù)，動手能力有了明顯的提高。
2、我班的個別幼兒體質(zhì)比較差，經(jīng)常感冒咳嗽；xx身體瘦小，飯量也小；xx體質(zhì)較差，xx經(jīng)常在早上嘔吐。我們在面向全體的同時，對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在早上、進(jìn)餐、時的表現(xiàn)，戶外活動中也特別關(guān)心他們，提醒他們多喝水。
3、在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機(jī)會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，引導(dǎo)幼兒通過玩各種體育玩具，學(xué)習(xí)、掌握并創(chuàng)造性發(fā)明玩法，在與同伴一起玩的過程中發(fā)展幼兒動作，減少了以前幼兒偏向一、二種體育玩具的現(xiàn)象。
二、實施課程整合。
1、本學(xué)期我們小班有《扮家家》、《車子叭叭叭》、《可愛的動物》、《大和小》、《蔬果舞會》、等主題活動，圍繞主題開展了一系列的活動，幫助幼兒八種智能的發(fā)展。
2、結(jié)合主題活動開展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學(xué)習(xí)。我們開設(shè)了英語區(qū)、美工區(qū)、大胃王區(qū)等多個區(qū)角，根據(jù)幼兒的年齡特點、本班教育教學(xué)總目標(biāo)和正在進(jìn)行的主題活動，有層次的、有步驟的提出各階段的區(qū)域活動目標(biāo)，自編了不少有趣實用的游戲內(nèi)容，經(jīng)常更新活動內(nèi)容和材料，幼兒每天都有活動機(jī)會和充裕的活動時間，活動中注重引導(dǎo)，不斷增添相關(guān)內(nèi)容，鼓勵幼兒探索、發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)幼兒動手動腦的能力，幼兒活動的興趣很高。
3、《扮家家》我們希望在這個課程單元中，幼兒能通過有趣的的游戲活動重現(xiàn)家庭生活，分享家庭生活的點滴經(jīng)驗和樂趣，逐步體會家庭生活的形成過程；在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好地認(rèn)識自己和家人，了解同伴的家人及其家庭生活。借助于這樣的經(jīng)驗，我們可以幫助幼兒建立脫離自我中心、逐步走入群體的基礎(chǔ)。
4、《車子叭叭叭》，在這個主題活動中，我們將孩子一起玩車，分享玩車、坐車的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)用瓶子小車子，孩子也從這個主題中了解了各種各樣的車子的外型和用途，也會認(rèn)識到車子肚子餓了要去加油站、身體臟了要去洗車房。最重要的是在玩開車的游戲中，孩子學(xué)會了遵守交通規(guī)則，注意交通安全。并養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發(fā)展。
5、《可愛的動物》主題活動中，為切入的核心經(jīng)驗，從幼兒熟悉并喜愛的動物開始，通過故事、兒歌、參觀、游戲等各種不同的活動內(nèi)容，來發(fā)展幼兒對動物的探索愿望，進(jìn)而引導(dǎo)他們用豐富多彩的方式了解和獲得有關(guān)動物的更多的信息，并在活動中幫助幼兒增強(qiáng)學(xué)習(xí)感受力。還讓幼兒學(xué)會如何與動物相處、如何照顧動物、愛護(hù)動物等。
6、《大和小》這個主題中是通過比較得來的。對孩子而言，他們不僅是要在學(xué)習(xí)中獲得這些相對的的概念，而且還要通過多角度的觀察，對“大”和“小”的概念有更深入的認(rèn)識。
7、《蔬果舞會》單元中，我們從生活中易見的蔬菜小果出發(fā)，引導(dǎo)幼兒觀察各種蔬菜水果的里里外外、形形色色，也讓幼兒運用蔬菜水果的葉子或果實進(jìn)行創(chuàng)意造型。
三、聽故事，培養(yǎng)幼兒的傾聽習(xí)慣。
我們發(fā)現(xiàn)不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話；看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽，常常會說一些與當(dāng)前無關(guān)的話題，缺乏良好的傾聽習(xí)慣。良好的傾聽習(xí)慣有助于幼兒提高語言能力、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意志品質(zhì)，我們覺得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣，于是我們利用音樂游戲、餐前餐后、離園前后等時間引導(dǎo)幼兒安靜地反復(fù)傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了，家長反映，孩子在家也能安靜地聽錄音機(jī)里的故事。
在培養(yǎng)傾聽習(xí)慣的同時，我們也注重在各項活動中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習(xí)慣。如在活動中，我們經(jīng)常引導(dǎo)幼兒用語言講述自己操作的過程或結(jié)果，對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發(fā)言，并在各種活動中要求說話完整，學(xué)習(xí)用較恰當(dāng)?shù)恼Z句表達(dá)。
四、注重個性，因人施教。
在教育過程中，由于先天素質(zhì)，生活環(huán)境，所受的教育以及主觀努力不同，每個孩子的身心發(fā)展的可能性和發(fā)展水平都存在差異，這就需要教師做到：注重個體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。首先我們從 了 解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。然后進(jìn)行分析，分析問題存在的原因。再選擇恰當(dāng)?shù)?教育方法，教育手段進(jìn)行教育。
我們針對不同個性的幼兒采取不同的教育方法。楊冠豪小朋友“攻擊性”非常強(qiáng)，在班里常常會聽到有人告他的狀，我們就時常與他說說悄悄話，講講道理，在全班孩子面前多鼓勵他，一有成績馬上表揚(yáng)。通過運用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行引導(dǎo)，現(xiàn)在他打人的現(xiàn)象有所減少，這是一個進(jìn)步。
我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同，采取相應(yīng)的組織形式，小組或個別指導(dǎo)。如在小組活動中，進(jìn)行分類指導(dǎo)，對孩子的要求也有一定的層次性，這樣，不同水平的幼兒都獲得成功，在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展、提高。同時我們還根據(jù)孩子的不同情況，對家長提出不同的要求，使孩子在園的教育與在家的教育協(xié)調(diào)一致，通過家園的密切聯(lián)系配合共同達(dá)到因人施教的目的。在大家的努力下，孩子們都在原有水平上得到了提高
五、家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
1、切實做好常規(guī)性的家長工作。
為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與全班家長進(jìn)行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排，還結(jié)合新《綱要》將我班的課題研究向家長進(jìn)行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動的資料，為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。家長也有對我們工作的反饋，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。
每個主題活動即將開展，我們通過家園園地及時向家長介紹主題活動的目標(biāo)和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、半日公開活動，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。
六、找出不足，指明方向。
在大家的幫助和努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯懊娴穆愤�很長，因此，我們有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前，來發(fā)現(xiàn)問題，找到更好的前進(jìn)目標(biāo)：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。
2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆；還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
3、不少幼兒閱讀習(xí)慣差，不愛護(hù)圖書，圖書破損較嚴(yán)重，因此，下學(xué)期要加強(qiáng)閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)
4、思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！
教學(xué)工作是一份常做常新，永無止境的工作，因此在工作我還要繼續(xù)努力，跟上社會的進(jìn)步，時代的發(fā)展。
法務(wù)人員工作總結(jié)14
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療醫(yī)師工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長的認(rèn)可。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)師專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，協(xié)助醫(yī)師長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般醫(yī)師記錄，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的'疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、注意醫(yī)師職業(yè)形象
在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項活動，豐富了知識，增強(qiáng)了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。醫(yī)師事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)師隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)師，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
法務(wù)人員工作總結(jié)15
20xx年即將到來我們感慨萬分，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20xx年工作，保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和不足。
一、 加強(qiáng)員工部內(nèi)部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經(jīng)營管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級改造，防臺風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場工作的正常運行；在保安和清潔工內(nèi)部管理中
（1）兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認(rèn)識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格；
（2）對保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車場內(nèi)值班，人員固定；
（3）重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力；
（4）堅持每周招開一次員工班務(wù)會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經(jīng)營運行安全；
（5）在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認(rèn)為符合條件的由商場進(jìn)行應(yīng)聘；
（6）提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、 加強(qiáng)消防知識和消防技能宣傳和培訓(xùn)。
消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn)，同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場的消防安全。
三、 加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序。
商場治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達(dá)現(xiàn)場，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生，對商場內(nèi)商鋪變更裝修，我們都進(jìn)行及時匯報。
同時加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、 加強(qiáng)地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場是 商場一個配套服務(wù)體系，它的'停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強(qiáng)化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個別車主對收費標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
（1） 由于勞動法實施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時部份員工工作不認(rèn)真，偷懶。
（2） 人在崗位，心不在崗位，無責(zé)任心，對工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。
（3） 有個別員工在上班時玩弄手機(jī)，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗，克服我們現(xiàn)有的缺點，在新一年里做好各項工作。
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