醫療器械銷售工作總結(精選10篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,以下是小編收集整理的醫療器械銷售工作總結(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
醫療器械銷售工作總結 1
經過一年的努力,并在市場部的.和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,主動創建以效益為中心VIP客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能夠得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業績狀況
XX DR1臺,XX CT一臺,xx DR一臺。完全沒有達到預期,整個xx市VIP客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會議接待情況:安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信13年的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次總結會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能夠充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能夠將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
A、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能夠按計劃進行。
B、對于VIP客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能夠牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能夠做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的`團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱,未能形成優良的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單VIP客戶3~5家,分銷認識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出GE品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高GE品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
醫療器械銷售工作總結 2
一周過去了,現對本周工作總結如下。
一、一周工作總結
1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業務理手上的借物及還貨狀況
2、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析;
3、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的.溝通;
4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩;
5、協助大區經理的銷售工作:
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執行狀況:協助業務經理并督促合同的完成;
二、下周工作重點
1、努力做好每一件事情,堅持再堅持
2、平時用心搜集信息并及時匯總;
3、客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
4、銷售報表的精確度,仔細審核;
5、借物還貨的及時處理;
6、努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。
醫療器械銷售工作總結 3
驚慌勞碌的上半年過去了,回憶半年的工作,我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃開展和同事們的進步和努力。做一份醫療器械銷售半年工作總結,主要分析下我對這個行業的了解以及看法。
在我國,大中型醫院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示,為了獲得剛好的修理效勞,他們寧愿多出點錢,甚至會購置一些修理零件庫存備用。由此可見,醫療器械的售后效勞是多么的重要。對于醫療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的勝利與否,很大程度上取決隨后的效勞工作。因此,醫療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特殊謹慎,決不能因小而失大。
目前,市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。其次種是會議營銷,詳細還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了,“社區店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有所提高,但營銷本錢高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比擬會議營銷而言,特點是購置周期長,顧客滿足度較高。
對于醫療機構而言,只要他們堅信能在較短時間內〔即回收期〕獲得利潤,他們通常都情愿下訂單。而管理性設備那么比擬難獲得訂單,這是因為醫院多有這樣的相識:購置生產設備可以賺錢;購置辦公設備只是讓員工更安適些,對于醫院不會有太大好處,因此醫院對購置管理性設備的審批往往進展比擬嚴格的限制。
消費者在購置醫療器械時更注意商品的運用價值,而購置生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品嘗等問題。雖然,價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素確定是質量。因為,消費者都有這樣的相識——再廉價的東西假如不能消退病痛,提高生活質量也是“白搭”。
通常來說,醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的`也不少見。巨大的數字雖然意味著收益,但換個角度來看,醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔負的責任異樣重大,他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。
在本次的醫療器械銷售半年工作總結中,我將市場、產品、客戶進展了小小的分析,下半年我們將按步驟有階段的開展工作,并且進展新市場的拓展,堅信下半年將是輝煌的一年。
醫療器械銷售工作總結 4
x市場監督管理局:
為做好x縣醫療器械網絡銷售和網絡交易服務監管工作,根據區食藥局《關于做好醫療器械網絡銷售監管工作通知》文件要求,我局迅速行動,開展轄區內醫療器械網絡銷售監管工作,現將工作情況總結如下:
一、基本情況
醫療器械生產企業x家(其中,口腔義齒生產企業x家,貼劑類生產企業x家,物理治療及康復設備生產企業x家、醫用升溫毯生產企業x家)。
一類x家:鳳儀堂生物醫藥有限公司、康美瑞醫療器械有限公司、蘭倫醫療器械公司。
二類:x家。
醫療器械經營企業xxx家(其中,第三類醫療器械許可專營企業xx家,第二類醫療器械備案專營企業xx家,兼營企業xx家)。
醫療機構xxx家(其中,二級以上醫療機構x家,民營醫院x家,鄉鎮衛生院x家,行政村及農場衛生院x家,村衛生室xx家,社區衛生服務站x家,口腔診所xx家,個體診所xx家)。
二、開展情況
(一)高度重視、及時部署。接到區、市上級業務部門下發的文件后,我局立即行動,組織企業科、市管科、執法大隊、藥械科及鄉鎮監管所監管人員對文件精神進行了傳達學習,成立分管領導任組長的集中檢查領導小組,結合轄區監管實際及分類分級監管工作,制定了集中檢查方案,逐級分解任務,明確落實責任,形成科室與各鄉鎮監管所齊抓共管、上下聯動的監管機制。
(二)摸清底數、強化監管。我局在摸清底數的同時,通過邊檢查邊規范相結合的工作模式、采取集中拉網檢查的工作方式,結合專項檢查、日常監督檢查等情況開展集中檢查。截止目前,x家醫療器械生產企業遞交網絡銷售基本情況自查表、x家醫療器械生產企業未遞交(x康美瑞醫療器械有限公司);xx家III類醫療器械經營企業和xx家II類醫療器械專營企業均遞交網絡銷售基本情況自查表。通過拉網式檢查,未發現轄區內生產經營企業存在網絡銷售產品的違法違規現象。
三、下一步工作
我局將結合日常監管和專項整治,將醫療器械網絡銷售監管工作作為一項長期的、經常性的.工作來抓,并建立科室、基層監管所之間的聯系制度,加大對違法違規企業的查處力度,強化對注射用透明質酸鈉、軟性角膜接觸鏡等重點品種的網絡監測力度。
醫療器械銷售工作總結 5
一、迅速摸底,全面排查。
省局發布專項檢查方案以后,我局立即在全市范圍內開展摸底調查工作,對市區內的醫療機構進行逐一摸排,以最快的速度掌握使用分子篩制氧設備醫療機構的基本情況。經過排查,最終確定全市范圍內使用分子篩制氧設備的醫療機構僅“xx縣醫院”一家。
二、加強聯動,督促自查。
落實聯絡員制度,強化與x縣食品藥品監督管理局的聯動,及時傳達專項檢查方案的內容和要求,并積極督促x縣人民醫院做好自查工作,及時上報自查材料。
三、實地檢查,規范整改。
6月初,我局由分管副局長帶隊,親自赴x縣人民醫院進行現場檢查。對分子篩制氧設備注冊證資料、制氧設備培訓記錄、維修保養記錄、氧濃度監測記錄、是否在省局備案等進行了檢查。對檢查中存在的問題,已責令該院立即整改。
四、推進醫療器械生產質量管理規范培訓。
根據省局醫療器械生產質量規范培訓班的相關要求及部署,5月初,我局組織召開全市醫療器械生產企業座談會,積極推進醫療器械生產質量管理規范認證工作,為規范的實施進行宣傳發動。通過此次會議,全面傳達了省局和國家局實施醫療器械生產質量管理規范的有關要求,并對醫療器械的產業現狀,未來的'發展趨勢進行了介紹和分析,進一步強調了推進質量管理規范的重要性和緊迫性,還對規范中的條款進行逐條講解分析,向企業轉發了相關文件,要求各企業認真組織學習,提前準備,特別是做好人員培訓、體系完善、硬件改造、設備更新等工作,盡早啟動和加快推進實施醫療器械生產質量規范工作。
五、強化醫療器械不良事件監測。
上半年,我局醫療器械不良事件監測工作持續不懈,一是不斷強化部門聯動,積極與各縣藥監局,各區衛生局、市區各二級以上醫療機構以及市醫療器械不良事件監測中心的聯系,保證不良事件監測信息及時傳遞,拓展不良事件監測渠道。二是強化培訓工作,3月底,我局組織召開了xx年醫療器械不良事件監測工作培訓座談會,會議通報了xx年度醫療器械不良事件監測工作情況,分析上年度監測工作存在的問題,部署了xx年度醫療器械監測工作的重點,并對醫療器械不良事件監測系統網上報送具體方法進行了培訓,要求各單位一是全面推進不良事件監測網上報送工作,實現不良事件報告100%網上報送。
醫療器械銷售工作總結 6
為規范全市醫療器械市場秩序,嚴厲打擊生產、經營和使用假劣醫療器械的違法行為,切實維護群眾的身心健康,根據《春季食品藥品監管百日執法活動》的要求,醫療器械科全面規范了轄區內醫療器械生產、經營、使用行為。
一、百日執法”活動聲勢浩大,取得成效
自年初以來,共檢查醫療器械生產企業6家,經營企業220家,醫療機構33家,出動執法人員778人次,移交稽查支隊案件33起,扣押物品貨值金額7.3萬元;年初結案3起,罰沒款1.988萬元。
在“百日執法”活動中,我們一直重視收集、核實、整理醫療器械經營企業、醫療機構的綜合信息,并建立了“百日執法”信息檔案,有力、有理、有據、有效地實現了醫療器械市場的動態監管。
(一)正本清源,規范醫療器械生產
為防止企業在取得《醫療器械生產企業許可證》后,擅自降低生產條件,不按照醫療器械生產企業質量體系考核中的要求管理規范,我們以“準入把關更嚴格”為原則,把握流向,嚴守“六關”。
一查企業資質、生產證照,嚴守“生產許可關”;
二查人員資質、在崗情況,嚴守“人力保障關”;
三查采購渠道、掌握原料購進,嚴守“原料質量關”;
四查生產流程、監控生產過程,嚴守“生產管理關”;
五查檢驗環節、保證產品合格,嚴守“出廠驗收關”;
六查銷售去向,監測不良事件,嚴守“信息反饋關”。
針對檢查中發目前問題的企業要求限期改正。通過檢查,使一些違法違規行為得到了有效遏制,加強了企業的法律意識、責任意識和質量意識。
(二)整頓市場,規范醫療器械流通
我們以“監督檢查更有效”為原則,對經營企業進行了有針對性的檢查。
首先是查有無《醫療器械經營企業許可證》經營醫療器械;
第二是查所經營產品的資質證照是否齊全,是否有超范圍經營的行為;
第三是查所購進的產品是否有購進票據;
第四是查醫療器械各項制度是否齊全,質量(驗收)購進記錄是否記錄完整。
在檢查中,發目前違法行為的進行了立案,移交支隊進行查處,發目前不規范的要求其責令改正,并跟蹤問效,保證責令整改件件得到落實,從而使醫療器械市場得到了凈化。
(三)治理終端,規范醫療器械使用
我們以“規范使用更安全”為原則,對醫療機構進行了監督檢查。主要查產品說明書、標簽和包裝標識是否與注冊批件一致;是否有使用未經注冊、無合格證明、過期、失效的醫療器械行為。
在檢查中,我們對一次性使用醫療器械增加監管力度,發目前使用過期醫療器械行為的,移交稽查支隊進行查處。
(四)履行職責,樹立執法新形象
首先是加強責任意識。在醫療器械監管工作中,我們認真履行崗位職責,牢記“任其職,盡其責;在其位,謀其政”。要始終保持克服困難、戰勝困難的信心和勇氣,保持堅忍不拔、百折不撓的精神,弘揚“敢于負責就是能力、戰勝困難就是業績,發現問題就是水平”的敢抓敢管的負責精神。
第二是樹立執法形象。“百日執法”活動中,器械科全體人員以“保證全市醫療器械放心是我們的努力方向,讓廣大市民滿意是我們的最終目標”為中心,主管局長親自帶隊,深入企業進行檢查。無論刮風下雨,還是烈日當頭,執法人員早出晚歸,有時過了飯時還在辛勤工作,立求檢查工作順利完成。
二、存在問題及原因
(一)存在的問題
首先是部分眼鏡店、藥店有無《醫療器械經營企業許可證》經營醫療器械的行為。
第二是有的經營企業醫療器械制度不齊全,質量(驗收)購進記錄填寫的不完整。
第三是有的經營、使用單位現場不能提供部分產品注冊證及供貨企業資質證照的復印件。
第四是有的經營企業質量管理人不在檢查現場,也不能提供職稱證的原件。
第五是有的經企業存在擅自擴大經營范圍經營醫療器械的現象。
第六是有的藥店存在藥品、醫療器械和保健品混放的現象。第七是部分醫療機構有使用過期醫療器械的現象。
(二)存在問題的原因
首先是有些經營企業、醫療機構人員的法律知識淡薄,不了解相應的法律、法規,在醫療器械管理上疏于防范,從而出現了不能守法經營、不能守法使用的現象。
第二是有的企業目前條件達不到《醫療器械經營企業許可證》申辦要求,因此市場上還存在無證經營醫療器械的行為。
第三是我市地區廣、幅員遼闊,城區間分布比較分散,執法人員少、車輛緊張,往往出現監管過程中鞭長莫及的情況,使檢查不到位、留有死角。
三、其它工作情況
(一)加強行政監督
首先是配合省局開展許可證管理工作。到目前為止共受理審查企業《醫療器械經營許可證》核發、變更、換發申報材料106家次(其中肇源34家次),核發32家,變更33家,換發4家。
第二是開展經營企業年度監督檢查工作。為防止企業發證后各項制度落實不到位、擅自降低經營條件等行為的'發生,從年初開始,對242家經營企業進行了的書面檢查,對20xx年新發證的65家經營企業進行了年度現場監督檢查。我們始終本著為企業服好務,讓企業滿意為原則,對檢查合格的企業在《醫療器械經營企業許可證》副本上記錄現場檢查的結果,即加蓋年度“監督檢查專用章”,對檢查不合格的企業要求其整改,并在規定的時限內整改完畢。
(二)加強技術監督
按照省局《有關下達20xx年黑龍江省醫療器械質量監督抽驗計劃的通知》要求,器械科對9家醫療機構進行了監督抽樣及監督檢查,共抽取了14個品種,20個批次。在監督抽樣過程中,各醫療機構都能積極配合,保證了監督抽樣品種的數量,使我局順利完成了此次醫療器械質量監督抽驗工作。
(三)加強廣告監測
在《大慶晚報》、《百湖周刊》上監測到相關廣告25起,經核實有3起為違法醫療器械廣告,已移交工商管理部門,工商管理部門對其中2起進行了處罰,對1起下達了責令改正。
(四)加強不良事件監測
各醫療機構在器械科的指導下,通過國家藥品不良反應中心醫療器械不良事件監測系統的平臺,構建了醫療器械不良事件監測體系,截至到20xx年XX月底我市醫療器械不良事件上報的數量在全省處于前列。推動醫療器械不良事件監測、再評價工作。
四、下步工作計劃
(一)增加培訓力度,提升企業的遵紀守法意識。我們將進一步通過現場檢查、指導、培訓、問卷等方式,使相關企業負責人、管理人員了解相應的法律法規,加強法制意識,做到依法經營、誠實守信,在行業內筑起一道法規防線和技術防線,形成知法、懂法、守法的不錯法制氛圍。
(二)增加市場規范力度,使醫療器械市場得到凈化。在全面檢查的基礎上,增加監督檢查的頻次,對“百日執法”活動中沒有檢查到的企業進行全覆蓋式的檢查,重點加強對較大醫院的監督檢查力度。并根據市場情況,有重點地開展體外診斷試劑、定制式義齒和一次性使用醫療器械等專項檢查,嚴厲打擊醫療器械生產、經營、使用中的違法行為。
20xx年上半年,在局黨組的領導下,我們取得了一些成績,但也存在著不足,對此我們肯定要增加市場監督管理力度,保障人民群眾用械安全有效。
醫療器械銷售工作總結 7
緊張忙碌的上半年過去了,回顧半年的工作,我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發展和同事們的進步和努力。做一份醫療器械銷售半年工作總結,主要分析下我對這個行業的了解以及看法。
在我國,大中型醫院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示,為了獲得及時的維修服務,他們寧愿多出點錢,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,醫療器械的售后服務是多么的重要。對于醫療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務工作。因此,醫療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。
目前,市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了,“社區店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
對于醫療機構而言,只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫院多有這樣的認識:購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對于醫院不會有太大好處,因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質量。因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的`東西如果不能消除病痛,提高生活質量也是“白搭”。
通常來說,醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益,但換個角度來看,醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。
在本次的醫療器械銷售半年工作總結中,我將市場、產品、客戶進行了小小的分析,下半年我們將按步驟有階段的開展工作,并且進行新市場的拓展,相信下半年將是輝煌的一年。
醫療器械銷售工作總結 8
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,在領導和同事們的幫助和指導下,通過自身的努力,各方面取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業績狀況
在實習期以及實習期結束的.這段時間里,在銷售任務上沒有給公司創造任何價值,沒有完成市場部規定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間,一切從零開始,熟悉適應了公司環境,熟悉了解了xx產品的用途、型號、材質、特點等,以及產品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫院里沒有普及使用,客戶和醫院對xx產品的了解知之甚少,由于產品原材料等因素導致產品價格高,但是由于其產品有特點和優勢,客戶和醫院對xx產品都比較感興趣,對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發上
通過這段時間,每天通過網絡尋找客戶信息,網上、電話拜訪客戶,加強與客戶交流合作,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有了很大的積累,并有部分客戶正在開發醫院中,為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南xx科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開發過程中;
3、在醫療耗材招標上
通過這段時間,關注全國省市、醫院醫療耗材招標,參與協助醫療耗材投標工作,尋找有合作意向的經銷商參與投標工作,為產品中標后操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標,xx和xx產品已中標,xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商,并同時操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進行中,xx和xx已授權xx商貿參與投標,對方公司經理對產品比較滿意,托人找腫瘤醫院院長介紹公司產品,業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進行中,已有公司對投標產品感興趣,愿意幫忙遞交標書,年前完成產品報價等相關事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力,在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客戶開發過程中,發現自身對公司產品的熟悉程度還不夠,如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發過程中,發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強,經過部門領導的指點和幫助,這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶,加強客戶拜訪
溝通,充分利用好每天寶貴的工作時間,不斷開發新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,完成每月銷售任務;
2、提高業務能力
通過平時與客戶的溝通交流,發現問題解決問題,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業務能力;
3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中,通過自身學習以及通過向客戶介紹產品,不斷熟悉產品、熟悉市場,了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況,隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發產品中標市場
目前xx和xx產品已在鐵嶺中標,對目前有意向的客戶及時跟進溝通,并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進展及時跟進,并時刻關注各地區、各省市耗
醫療器械銷售工作總結 9
x市場監督管理局:
為做好x縣醫療器械網絡銷售和網絡交易服務監管工作,根據區食藥局《關于做好醫療器械網絡銷售監管工作通知》文件要求,我局迅速行動,開展轄區內醫療器械網絡銷售監管工作,現將工作情況總結如下:
一、基本情況
醫療器械生產企業x家(其中,口腔義齒生產企業x家,貼劑類生產企業x家,物理治療及康復設備生產企業x家、醫用升溫毯生產企業x家)。一類x家:鳳儀堂生物醫藥有限公司、康美瑞醫療器械有限公司、蘭倫醫療器械公司。二類:x家。
醫療器械經營企業xxx家(其中,第三類醫療器械許可專營企業xx家,第二類醫療器械備案專營企業xx家,兼營企業xx家)。
醫療機構xxx家(其中,二級以上醫療機構x家,民營醫院x家,鄉鎮衛生院x家,行政村及農場衛生院x家,村衛生室xx家,社區衛生服務站x家,口腔診所xx家,個體診所xx家)。
二、開展情況
(一)高度重視、及時部署。接到區、市上級業務部門下發的文件后,我局立即行動,組織企業科、市管科、執法大隊、藥械科及鄉鎮監管所監管人員對文件精神進行了傳達學習,成立分管領導任組長的集中檢查領導小組,結合轄區監管實際及分類分級監管工作,制定了集中檢查方案,逐級分解任務,明確落實責任,形成科室與各鄉鎮監管所齊抓共管、上下聯動的監管機制。
(二)摸清底數、強化監管。我局在摸清底數的同時,通過邊檢查邊規范相結合的工作模式、采取集中拉網檢查的工作方式,結合專項檢查、日常監督檢查等情況開展集中檢查。截止目前,x家醫療器械生產企業遞交網絡銷售基本情況自查表、x家醫療器械生產企業未遞交(x康美瑞醫療器械有限公司);xx家III類醫療器械經營企業和xx家II類醫療器械專營企業均遞交網絡銷售基本情況自查表。通過拉網式檢查,未發現轄區內生產經營企業存在網絡銷售產品的.違法違規現象。
三、下一步工作
我局將結合日常監管和專項整治,將醫療器械網絡銷售監管工作作為一項長期的、經常性的工作來抓,并建立科室、基層監管所之間的聯系制度,加大對違法違規企業的查處力度,強化對注射用透明質酸鈉、軟性角膜接觸鏡等重點品種的網絡監測力度。
醫療器械銷售工作總結 10
20xx年省醫療器械協會在省藥監局的領導下,在各會員單位的支持下,圍繞推動和服務醫療器械行業開展中心,充分發揮“橋梁、自律、服務、維權”工作職能,不斷拓展服務領域,提高服務水平,增強工作的主動性和創造性,協會的凝聚力影響力進一步提升,受到了有關領導和會員單位的充分肯定。
一、拓展服務領域,為會員單位搭建服務平臺
1、利用多渠道關心企業貸款融資,尋求合作伙伴等。協會與xx銀行xx分行企業金融部、xx銀行電子城支行、xx行xx支行等金融單位聯系,建立業務聯系,先后為解決x藥業公司、省醫療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋,另有不少單位已經達成貸款協議。
為了解決企業長遠開展戰略,尋求投資合作伙伴,協會先后組織xx醫藥(集團)股份公司(投資公司)、xx術產權交易中心等到x醫療用品開發公司、xx公司等單位考察洽談投資合作業務。
協會與x銀行電子城支行積極籌建“xx省醫療器械行業城市商業合作社”,以便更快捷有效地為企業提供融資服務平臺,此項工作經過反復調研商談,已經發文征求會員單位意見,目前正在著力做好前期預備工作。
2、通過邀請專家、協調企業與主管部門等方式,先后為xx省xx醫療器械公司、xx公司等單位建立x認證體系、辦理新產品注冊等進行前期輔導、業務咨詢等。
協會為xx公司等單位開據相關遵守法規、無投訴等的證明,為其參加銷售投標起到重要作用。協會還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務。
3、為了加強xx省醫療器械協會咨詢管理工作,更好地為會員企業服務,組建了由x人組成的專家委員會,這些專家來自于xx及有關研究所和企業,并且制定了《專家委員會工作暫行規則》。
一年來有的專家為企業標準認證、產品注冊等進行輔導、咨詢,有的專家進行專題講座輔導,有的專家為協會期刊撰寫論文等,得到了企業的廣泛歡迎。
4、依據法規規定與專項整治等要求和企業的生產、經營需要,先后舉辦了內審員及生產、經營企業質量管理人員、無菌醫療器械檢(化)驗員培訓班等共x期,培訓人數達x多人次,開展了有關法規、標準、體系、業務等方面的培訓教育,提高了企業的管理水平和相關人員的業務素養。
5、協會組織九家企業參展20xx健康產業博覽會。由x省藥促會主辦,x省醫療器械協會、x省中醫藥協會等單位協辦的20xx健康產業博覽會于20xx年xx月xx日-x日在x國際會展中心x館進行。省醫械協會組織x等x家大家民用健康、x械企業參加了展出活動,進一步擴大了產品影響,宣傳了企業形象。
二、召開了x省醫療器械開展座談會和頂峰論壇,做好企業與政府的溝通銜接,提供雙向服務
20xx年xx月xx日,協會組織x家醫療器械企業,在x公司召開了x省醫療器械行業開展座談會,邀請x省工業和信息化廳消費處x副處長到會,介紹傳達了國家和省政府對醫械開展產業振興和技術改變有關政策及重點扶持的產品類別,并答復了企業關懷的有關問題。x指出20xx年國家將重點支持產品結構升級、新技術應用,對醫用電子醫學影像、體外診斷、植入介入、無菌醫械、現代生物、人造組織器管、血液凈化、高質材料等有一定規模的生產企業給予5 政策、資金等方面的優惠資助。他還向企業重點介紹了對中小企業產品升級、技術創新扶持的'渠道。x家與會企業代表全部發了言,介紹了各自企業的根本狀況、開展前景,需要政府支持的事項等,還就一些問題進行了咨詢,提出了相關建議,大家高度評價協會舉辦的這次座談會。協會秘書處介紹了協會開展的企業融資、專家咨詢、業務培訓、項目合作、維護權益及組織省內外、國內外參觀考察、參展招商等服務項目。省藥監局醫械處x處長在座談會總結時,要求各企業要多了解政府對開展醫械行業支持的相關信息,與有關部門多聯系,爭取支持,加快企業的開展。x處長還對協會換屆以來為會員服務所做的工作予以肯定,盼望各會員單位對協會的工作多提意見和建議、更加關懷和支持,并要求協會與會員單位多聯系和溝通,多為企業排憂解難,真正成為“企業之家”。
“x省醫療器械中小企業開展論壇”于20xx年xx月xx日在省中小企業服務平臺多功能廳召開,有x多家企業參加。省藥監局副巡視員x參加會議并講話,他首先通報了醫械開展相關情況,并要求全省醫械企業要緊抓機遇、努力創新、加快開展。協會邀請x專家就企業怎樣技術創新,實現產、學、研、醫結合;怎樣加強醫械生產現場管理;從醫械政府采購,談xx省企業的差距等專題進行了報告。報告既有理論性、政策性,又有指導性、可操作性,使與會同志受到了很大的鼓舞和鞭策。
三、擴大社會聯合和交流,提升協會的知名度和公信力
1、四家協會聯合發起成立“x省健康大聯盟”。為了使x省各有關健康行業協會資源共享、凝聚合力、優勢互補,經充分協商,由省藥品健康產品企業合作推動會、省養生協會、省醫療器械協會、省中醫藥協會等聯合發起,于20xx年xx月xx日召開了“x省健康大聯盟”成立大會,大會確定了大健康聯盟宗旨、大健康聯盟自律公約、大健康聯盟輪值制度等。大健康聯盟將通過各方面的合作,擴大影響力,更好地營造大健康氣氛,發動廣闊會員為大家健康提供安全有效的產業和優質高效的服務。
2、成立x省工業標準化技術委員會醫療器械標準化工作組。經省質量技術監督局同意,由省器械協會負責組建xx省工業標準化委員會醫療器械標準化工作組,于20xx年x月1x日召開成立大會。醫械標準化工作組的主要任務是為省上制定行業產業地方標準提出意見、建議和初步方案,宣傳推廣醫療器械標準化工作,推選執行標準先進單位,為醫械標準標準實施創造條件,推動醫械產業健康開展。
3、協會還派代表參加了x省中醫藥開展頂峰論壇和x協會的有關活動,對于收集信息、學習經驗、交流情況等有很大推動作用。
四、加強自身建設,改良工作作風,提高工作效率
1、協會二屆二次會員大會于20xx年xx月xx日召開。協會秘書處報告了20xx年協會工作總結和20xx年協會工作要點,大會表彰了20xx年度評出的首批x家x省醫療行業誠信企業,頒發了獎牌和證書。省藥監局醫械處x處長在會上傳達了醫械監管工作相關文件和要求,要求全省醫械企業要注重科技創新,抓好產品質量安全管理,依法生產和經營,力爭把企業做強做大做標準,他對協會20xx年開展的工作給予充分肯定,并盼望各會員企業對協會的工作給予關懷和支持。省協會會長、省結核病防治院院長劉錦程對協會今后的工作提出了盼望和要求,要求協會要緊密結合各會員企業的實際,發揮好橋梁紐帶作用,把協會的工作做得更有特色,在此之前20xx年xx月xx日協會召開了會長、副會長會議,總結和安排協會工作,討論并決定了誠信企業名單,還研討了協會開展有關重大問題。
2、省協會年內還申請成為了中國醫療器械協會理事單位,為進一步提升協會影響力創造了條件。
3、協會在開展新會員方面做了許多調查、摸底、溝通、聯系,20xx年汲取新會員x個,強大了協會力量,加強了協會自身建設。
4、協會于年內創刊《x省醫療器械信息》,并已發行五期,刊物有政策法規、監管動態、專題報道、專家沙龍、行業動態、協會工作、企業之窗、工作交流、信息集萃等欄目,每期印數x冊,發行對象為醫療器械生產和經營企業、醫療機構、有關部門和專家,刊物內容翔實、圖文并茂、版面豐富,受到了企業的好評和領導的表揚。
協會還建立了醫療器械信息網站,內容不斷充實,加強了醫療器械行業信息的宣傳和推廣。
5、協會秘書處不斷完善內部管理制度,理順程序,不斷提高辦事效率。完成了20xx年年審、年鑒和各種報表、資料等。
20xx年協會工作雖然取得了很大開展和成績,但仍存在不少問題和缺乏,主要表現在,為會員服務的領域還不夠寬,與企業聯系還不廣泛,工作和業務能力還不夠強,專家委員會的作用發揮還不夠有力,另外,局部企業與協會溝通少,因而繳納會費不積極主動等,制約了協會工作有序運行。
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