供熱公司的工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的供熱公司的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
供熱公司的工作總結(jié) 1
為確保我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定和高效運(yùn)行，20xx年上半年，公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，重點(diǎn)在安全管理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將公司20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年工作情況回顧
上半年，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會(huì)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，抓管理、抓隊(duì)伍、扎實(shí)工作，克服鍋爐改造，設(shè)備老化等不利局面，上半年共完成發(fā)電量xx萬kwh，供電量xx萬kwh，實(shí)現(xiàn)供汽萬xx噸，實(shí)現(xiàn)廠用電率xx%，實(shí)現(xiàn)總收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元。同時(shí)，創(chuàng)造了電廠投產(chǎn)以來月發(fā)電量歷史最高紀(jì)錄，圓滿完成了公司上半年制定的生產(chǎn)任務(wù)。
（一）安全工作保持了較好的形式
1、今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，開展了行之有效的安全管理工作。我們?cè)诮梃b學(xué)習(xí)“安全管理模式”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善我公司的安全管理制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位，逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，落實(shí)了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度》，并健立了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。同時(shí)，加大安全教育宣傳力度。通過事故案例分析研討會(huì)，反習(xí)慣性違章教育等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，提高防范意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全和自我保護(hù)意識(shí)。
2、上半年安全考核統(tǒng)計(jì)情況
（1）整改通知共發(fā)出11份，整改項(xiàng)目都按要求完成；
（2）考核通報(bào)共計(jì)18份，其中：紙記錄7份；鍋爐車間8份；安全方面2份；電氣車間1份。
（3）故考核通報(bào)共計(jì)17份，其中：電氣車間一般生產(chǎn)事故一起，二類障礙一起；鍋爐車間一類障礙一起，二類障礙九起，異常二起；汽化車間二類障礙三起。
（二）設(shè)備管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)
1、我們?cè)诶^續(xù)作好運(yùn)行管理的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了設(shè)備治理和技術(shù)改造。建立油質(zhì)化驗(yàn)室，加強(qiáng)汽輪機(jī)及輔助設(shè)備潤滑系統(tǒng)的.日常監(jiān)督。完善制度，制定下發(fā)了《潤滑管理標(biāo)準(zhǔn)》、《汽輪機(jī)油油務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》等制度，使設(shè)備管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化。
同時(shí)，在管理中我們有針對(duì)性的在設(shè)備消缺率和檢修工藝上加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行班一班三查，安監(jiān)部一天一查設(shè)備狀況，各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，上半年公司主設(shè)備消缺率達(dá)到100%，輔助設(shè)備消缺率98%以上。
2、鍋爐改造工程總體進(jìn)展順利。我們克服技術(shù)資料不全，專業(yè)技術(shù)人員不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等困難，發(fā)動(dòng)廣大技術(shù)人員、管理人員和員工，依靠集體的智慧和力量共同協(xié)作，使鍋爐改造項(xiàng)目從調(diào)研論證、項(xiàng)目批復(fù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、合同簽訂均自行獨(dú)立完成，目前工程正進(jìn)入緊張的施工階段。
供熱公司的工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的`情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：
利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽儯枪┡ぷ髅媾R的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。
面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱公司的工作總結(jié) 3
自年中部門調(diào)整以來，我被分配到供熱服務(wù)管理一處的經(jīng)營管理崗位上，曾經(jīng)負(fù)責(zé)的營業(yè)管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服務(wù)管理處經(jīng)營收費(fèi)管理工作。通過半年的不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)摸索，做出了一定的成績，也學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
一、流動(dòng)服務(wù)車入社區(qū)供熱服務(wù)宣傳
為響應(yīng)公司號(hào)召、提高供熱服務(wù)水平，我駕駛流動(dòng)服務(wù)車重點(diǎn)進(jìn)入營業(yè)站覆蓋不到區(qū)域及新交接小區(qū)，為用戶提供繳費(fèi)及報(bào)停恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，用戶可在家門口辦理業(yè)務(wù)，以解決前往營業(yè)站路途較遠(yuǎn)的問題。針對(duì)老年用戶對(duì)支付寶微信等線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)不熟悉的情況，流動(dòng)服務(wù)車工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)繳費(fèi)流程及步驟進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于社區(qū)內(nèi)孤寡老人及行動(dòng)不便用戶，與居委會(huì)街道進(jìn)行結(jié)合，向用戶提供預(yù)約上門服務(wù)。采暖季中，流動(dòng)服務(wù)車大力宣傳供熱知識(shí)和供熱政策，普及用戶的用熱常識(shí)，隨時(shí)為用戶提供上門測(cè)溫及維修服務(wù)。
二、制定收費(fèi)方案，組織實(shí)施熱費(fèi)催繳
組織制定本年度經(jīng)營收費(fèi)方案，適時(shí)應(yīng)用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費(fèi)催繳工作。根據(jù)經(jīng)營管理部下達(dá)的各換熱站收費(fèi)指標(biāo)，對(duì)各用熱管家予以指導(dǎo)，幫助管家分析論證特殊小區(qū)的疑難事項(xiàng)，定期對(duì)處室的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)，如有疑難及時(shí)調(diào)整收費(fèi)策略、確保完成經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)過不懈努力，截至目前，已完成陳欠熱費(fèi)收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費(fèi)回收率99.95%，超出本年度經(jīng)營指標(biāo)；19-20采暖季非新開熱費(fèi)回收率89.38%，超出12月10日預(yù)收指標(biāo)。
三、按照“一制三化”要求完成收費(fèi)面積復(fù)核工作
根據(jù)公司本年業(yè)擴(kuò)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合規(guī)劃發(fā)展部和計(jì)劃經(jīng)營部的項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度，按照“一制三化”供熱業(yè)務(wù)改革要求，完成707所、北塘古鎮(zhèn)商業(yè)街、觀山苑公建、海泰總部基地、天保總部基地、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個(gè)項(xiàng)目新增供熱負(fù)荷的收費(fèi)面積復(fù)核工作。
四、開展經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及政策宣貫解讀
自進(jìn)入供熱服務(wù)管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經(jīng)營收費(fèi)業(yè)務(wù)、相關(guān)知識(shí)匱乏，我先后組織供熱收費(fèi)系統(tǒng)、經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)本年度經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)的完成計(jì)劃，重點(diǎn)解讀如何完成每月收費(fèi)指標(biāo)、如何與用熱戶電話溝通回收熱費(fèi)等。通過培訓(xùn)，處室管家掌握了一定的供熱政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了一定的'溝通技巧，為今后做好供熱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現(xiàn)在平時(shí)工作中缺少總結(jié)，工作上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，我會(huì)加倍注意。
展望未來，20xx年公司供熱收費(fèi)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，我一定不斷提高專業(yè)技能和管理水平，攻堅(jiān)克難，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
供熱公司的工作總結(jié) 4
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就20××年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。
今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻，并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn)；對(duì)歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。
今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的`服務(wù)理念，推動(dòng)大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行RF卡、IC卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對(duì)每一位用戶，對(duì)熱用戶的RF卡、IC刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯(cuò)，不損形象的條件下，以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計(jì)劃經(jīng)營科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計(jì)劃經(jīng)營科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對(duì)每戶供熱面積進(jìn)行測(cè)量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對(duì)面積復(fù)核中有問題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對(duì)供熱繳費(fèi)工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識(shí)，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，按時(shí)繳費(fèi)”的意識(shí)有所提高。
三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動(dòng)力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對(duì)于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對(duì)于有問題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題，為公司對(duì)外樹立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺(tái)階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬元。
服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進(jìn)取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
供熱公司的工作總結(jié) 5
作為供熱公司的一名工作人員，我經(jīng)常參與和負(fù)責(zé)收費(fèi)工作。收費(fèi)工作是供熱公司日常運(yùn)營中重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到公司的現(xiàn)金流和用戶的滿意度。因此，我在這里總結(jié)了自己在收費(fèi)工作中的體會(huì)和心得，以期對(duì)公司發(fā)展和用戶服務(wù)有所幫助。
一、收費(fèi)工作的目的和意義
收費(fèi)工作是供熱公司日常運(yùn)營中重要的一部分，其主要目的是保證供熱公司的現(xiàn)金流。在收費(fèi)的同時(shí)，也必須確保用戶的權(quán)益和利益，在這兩者之間取得平衡。收費(fèi)工作不僅能夠確保公司的資金安全，還可以促進(jìn)公司與用戶之間的信任和友好關(guān)系的建立。因此，收費(fèi)工作對(duì)于公司的健康發(fā)展和用戶的滿意度至關(guān)重要。
二、收費(fèi)工作的流程和管理
收費(fèi)工作的流程主要包括收費(fèi)憑證的準(zhǔn)備、繳費(fèi)點(diǎn)的布置、代收管理、收款核對(duì)、票據(jù)管理等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)都必須按照公司制定的流程和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，以確保收費(fèi)工作的規(guī)范、高效和準(zhǔn)確。同時(shí)，也需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善收費(fèi)管理制度，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和用戶的變化。
在收費(fèi)工作中，管理人員應(yīng)該注重對(duì)收費(fèi)員的培訓(xùn)和管理，確保他們收費(fèi)技能的熟練和流程的規(guī)范。此外，公司還可以通過技術(shù)手段、系統(tǒng)軟件等方式來提高收費(fèi)工作的效率和準(zhǔn)確性。例如，可以開發(fā)一套專門的.收費(fèi)管理系統(tǒng)，通過條形碼和RFID等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)票據(jù)、現(xiàn)金、用戶信息的自動(dòng)化管理。這樣的方式能夠更好地提高收費(fèi)管理的效率和準(zhǔn)確性，大大減輕人工工作量，降低了公司運(yùn)營成本。
三、加強(qiáng)與用戶溝通
在收費(fèi)工作中，與用戶的溝通是非常重要的一部分。收費(fèi)員應(yīng)該對(duì)用戶的問題和疑慮給予耐心和細(xì)致的解答，尤其要注意語言、態(tài)度、形象等方面的細(xì)節(jié)。如果能取得用戶的認(rèn)可和信任，會(huì)對(duì)公司的發(fā)展和管理工作起到極為積極的作用。
此外，公司還可以通過各種形式的宣傳和促銷來提高用戶對(duì)收費(fèi)工作的認(rèn)知和理解，例如舉辦熱心助手活動(dòng)、推出優(yōu)惠政策、開展在線投訴受理等。這樣不僅可以增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感和滿意度，也能夠增加公司的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
四、總結(jié)和展望
通過以上的分析和總結(jié)，我們可以認(rèn)識(shí)到，收費(fèi)工作是公司運(yùn)營中不可或缺的一部分，也是考驗(yàn)公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。如果能夠加強(qiáng)收費(fèi)工作的管理、改進(jìn)收費(fèi)技術(shù)和與用戶的溝通，相信公司一定能夠在未來的發(fā)展中取得更大的成功和成就。我們應(yīng)該在集體的努力下，共同促進(jìn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)和貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。
供熱公司的工作總結(jié) 6
時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練、培育、關(guān)懷和關(guān)懷，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理，無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)。可以說20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來說都是極不平凡的一年，是推動(dòng)前進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵之年。現(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程建設(shè)完成狀況及具體做法
目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70Km，焊口探傷、保溫1萬余個(gè)，回填土方120萬m，恢復(fù)路面5.26 /19 萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門井60個(gè)，補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接，供熱面積達(dá)到152萬m。
陽城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達(dá)到溫和，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量把握方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的把握；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量把握。
（一）、原材料是供熱管道質(zhì)量把握的基礎(chǔ)
首先，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)力氣強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同擔(dān)當(dāng)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任；通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家；其次，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必需嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如，對(duì)于管材。我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕狀況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9711—20xx），且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn)；對(duì)于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必需有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量把握的第一關(guān)。
（二）、施工過程質(zhì)量把握
1、測(cè)量放線的質(zhì)量把握：要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位置后，要進(jìn)行復(fù)測(cè)，其誤差符合要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈恢迷鲈O(shè)彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)置泄水閥。同時(shí)，要嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙把握管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必需進(jìn)行高程的把握測(cè)量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開挖的質(zhì)量把握
在溝槽開挖前，要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別、土質(zhì)狀況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露取４_定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時(shí)，要考慮工程平安和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn)，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量把握
槽底砂墊層的質(zhì)量把握，首先要把握砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴(yán)格把握砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無誤后，方可允許回填。砂墊層應(yīng)當(dāng)回填夯實(shí)。管道胸腔砂層的質(zhì)量把握，胸腔回填時(shí)，要兩側(cè)同時(shí)回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量把握
嚴(yán)格把握回填土土質(zhì)。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量為宜。還土前，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測(cè)出其含水量和干密度。回填時(shí)槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量把握
在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后，方可依據(jù)上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí)，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)置補(bǔ)償器的距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí)，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)置于上部，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相全都，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝置在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對(duì)于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)接受應(yīng)用Q235B螺旋焊管，依據(jù)工程實(shí)際狀況，焊接接受應(yīng)用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條接受應(yīng)用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮掩蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的.保溫管，安裝過程中必需保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水愛惜，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管。
7、功能性試驗(yàn)的質(zhì)量把握
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝置，之后方可充水。當(dāng)水布滿后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無特殊聲響、無壓力降為合格；其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn)，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題
1、測(cè)量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，假如安裝過程中口對(duì)不上，勢(shì)必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)峻隱患。
2、溝槽施工不規(guī)范
①障礙物未探明；
②支護(hù)不到位；
③積水；
④不設(shè)工作坑；
⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。
3、回填密實(shí)度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí)；回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實(shí)度達(dá)不到要求；回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。
4、保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求
5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán)；端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過程中的確存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠正在補(bǔ)充軟化新水。
6、沒有嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面，一是由于工期緊急，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道消逝問題時(shí)泄不了水；二是在分支管路上沒有設(shè)置閥門井，不利于調(diào)整把握和修理。例如；20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，準(zhǔn)時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子。
供熱公司的工作總結(jié) 7
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)07的工作進(jìn)展，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，融入熱力大集體
我是xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來說，都是學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的'老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)試劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)試劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)試劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識(shí)提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對(duì)我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處
樹立今年目標(biāo)。經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)知識(shí)，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
供熱公司的工作總結(jié) 8
供熱公司是城市中不可或缺的公共服務(wù)企業(yè)之一，其主營業(yè)務(wù)之一便是為城市提供供暖服務(wù)。而在供熱過程中，收費(fèi)工作的規(guī)范有效執(zhí)行，成了關(guān)系到公司和客戶的正常運(yùn)營的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的努力和不斷的改進(jìn)，我公司的收費(fèi)工作已經(jīng)取得了一定的'成績。
一、加強(qiáng)信息管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)支付的廣泛應(yīng)用，改進(jìn)信息管理已成為提高收費(fèi)工作效率和客戶體驗(yàn)的必經(jīng)之路。本公司通過建立全新的客戶信息系統(tǒng)和收費(fèi)支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了客戶信息實(shí)時(shí)更新，并形成了便捷、高效和安全的收費(fèi)方式，也方便了客戶的繳費(fèi)體驗(yàn)。
二、強(qiáng)化收費(fèi)流程管理
為保障客戶信息的可靠性，我們每年都會(huì)定期更新客戶信息，并進(jìn)行信息審核和比對(duì)。通過把收費(fèi)、發(fā)票開具、客戶預(yù)存款余額核對(duì)、賬目核對(duì)等流程管理做號(hào)細(xì)號(hào)且規(guī)范執(zhí)行，有效防止了收費(fèi)中的糾紛和特別情況的發(fā)生。同時(shí)，針對(duì)不同清算時(shí)期的問題，我們還采用了收費(fèi)員巡檢制度，并在系統(tǒng)中建立了班次審核機(jī)制，確保了收費(fèi)流程管理的規(guī)范化和流程的高效化。
三、加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)
在收費(fèi)工作中，我們重視與客戶的溝通和服務(wù)，建立了聯(lián)系電話、網(wǎng)上平臺(tái)、媒體宣傳等渠道，積極回應(yīng)客戶的提問和建議，并在季度和年終的大型活動(dòng)中，為客戶送禮、抽獎(jiǎng)等多種形式，增強(qiáng)客戶滿意度，也提升了公司的形象。
四、優(yōu)化投訴處理機(jī)制
然而，收費(fèi)工作如此繁瑣，難免會(huì)存在處理不當(dāng)或出現(xiàn)意外的情況，面對(duì)客戶的投訴和質(zhì)疑也既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。我們制定了針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)策略，對(duì)重要的客戶投訴建立跟蹤機(jī)制并開展月度二次督查，減少收費(fèi)問題對(duì)客戶的影響，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，優(yōu)化收費(fèi)管理工作做好客戶服務(wù)已成為我們公司持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。本公司將繼續(xù)堅(jiān)持"客戶至上、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和完善管理機(jī)制，為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的供暖服務(wù)。
供熱公司的工作總結(jié) 9
20XX年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的'學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱公司的工作總結(jié) 10
一、工作概述
過去的一年里，我司作為城市供熱的主力軍，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)營與管理。我們始終以保障居民冬季取暖需求為核心目標(biāo)，通過科學(xué)調(diào)度、精細(xì)管理、高效運(yùn)維，確保了供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為城市居民提供了優(yōu)質(zhì)的`供暖服務(wù)。
二、主要工作成績
1.供熱設(shè)施維護(hù)：全年完成了對(duì)我司負(fù)責(zé)的所有供熱設(shè)備及管網(wǎng)的全面檢修與保養(yǎng)工作，有效提升了供熱設(shè)施的運(yùn)行效率和使用壽命，大幅降低了因設(shè)備故障引發(fā)的供熱中斷風(fēng)險(xiǎn)。
2.供熱質(zhì)量提升：通過優(yōu)化熱源分配、改進(jìn)燃燒技術(shù)等手段，有效提高了供熱質(zhì)量，確保了用戶室內(nèi)溫度達(dá)到并穩(wěn)定在國家標(biāo)準(zhǔn)以上，得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。
3.節(jié)能減排成效顯著：積極推進(jìn)綠色低碳供熱，成功實(shí)施了一系列節(jié)能減排項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了能源利用效率的提升，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。
4.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化：進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立健全了投訴處理機(jī)制，提升了服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了用戶的滿意度和信賴度。
三、存在問題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)谶^去一年中取得了諸多成果，但仍存在一些問題和挑戰(zhàn)，如個(gè)別區(qū)域供熱效果不理想、應(yīng)急處置能力有待提高等。針對(duì)這些問題，我們將采取以下措施：
1、進(jìn)一步加大供熱設(shè)施改造升級(jí)力度，對(duì)供熱效果不佳的區(qū)域進(jìn)行全面排查和整改。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，建立更為高效的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
3、深化客戶服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)與用戶的溝通交流，精準(zhǔn)了解并滿足用戶需求。
四、未來展望
新的一年，我司將繼續(xù)秉持社會(huì)責(zé)任和企業(yè)使命，堅(jiān)持科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙提升，為構(gòu)建和諧宜居的城市生活環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)過往，規(guī)劃未來，我們有信心也有決心，在新的征程上，以更優(yōu)的服務(wù)、更高的效能，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱保障。
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