銀行的個人工作總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編整理的銀行的個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行的個人工作總結1
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
三、開拓創新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
四、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的'思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、高效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結各地方的特點,善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識,保持良好心態;
四、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
五、業務方面不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
六、素質方面養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
七、心理方面不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
銀行的個人工作總結2
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信-用-卡(CreditCard)業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦-理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信-用-卡(CreditCard)字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的.對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦-理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
銀行的個人工作總結3
一、提高工作質量
及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。
二、嚴格規章制度
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的'每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。
三、堅持信貸原則、做好貸款的審查
我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查” 制度和聯社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環節我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的`合規合法。
四、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力
作為信貸內勤的我20xx年累放xx筆,金額xxx萬元,年累收利息及本金x千余筆左右,共計收回利息xx余萬元,本金xx萬元,但沒有出現過一筆差錯。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
銀行的個人工作總結4
回顧這半年來的工作,我在單位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照單位領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、營業部的日常管理工作:
營業部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層干部,自己清醒地認識到,我是營業部經理的助手,有義務協助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作,沒有出現過一筆特大差錯,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況,為領導決策提供依據;切實抓好本行業務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關;atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務,確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業務收入,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。
二、加強自身學習,提高業務水平:
隨著扁平化的實施管理開始,我們員工身上的擔子就很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向:
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,在吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少,對我而言是一個新的'崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
3、在工作中處理問題言行舉止不善于表達,導致同事對我的誤解。在下半年里,本人決心認真提高業務、工作水平,為單位經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3)注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創造更高價值,力爭取得更大的工作成績
銀行的個人工作總結5
時光荏苒,轉瞬即逝。回首20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰。現將我的工作情況總結如下:
一、夯實基礎,儲備知識提升能力
20xx年我有幸加入到xx這個大家庭中,工作期間我能夠認真學習業務知識,努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的'學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,立足崗位扎實工作
在20xx年中,我主要負責xx和xx工作。在xx方面,通過深入基層網點,了解網點存在問題,我認真總結發現問題,梳理和整理目前網點存在的問題和潛在風險點,第一時間下發到網點,確保業務合規辦理。在xx方面,在行領導的指導下,我積極對接總行,協調部門合作,分批對全轄xx家網點進行xx建設,xx在全行xx建設考核中取得第x名的好成績。
三、明確目標,嚴于律己砥礪前行
新起點,新征程。在新的一年中,我將努力補足短板,扎實推進各項工作:一是穩步推進xx建設工作,力爭全面建成xx家網點xx;二是建立xx通報制度,定期將各個網點xx建設進度、業務筆數、業務替代率、推廣情況在微信群內公布,營造良好的趕、比、超氛圍;三是制定符合自身特點考核辦法,確保我行xx建設有序、平穩推進;四是繼續梳理并總結風險點,積極為網點排憂解難。
銀行的個人工作總結6
20xx年己經過去了,首先,我們要感謝領導,給我們這個良好平臺。在這一年里,每天都過得很充實,每天都在學習著新的業務,這要感謝領導的支持和同事的幫助。在這一年中從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感,深深了解與市場"共存共亡"的重要性。如果不盡心盡力的做好本職工作,在激烈的市場競爭中,就會被社會淘汰。必須改變"觀望"的態度,以更為積極主動的的精神來發展市場。
首先,先匯報下xx的業務情況。在20xx年,在公司領導的幫助下,xx業務部的業務打下了良好基礎,這一點在xx地區是很有影響力的。對我們以后發展業務有很大的幫助。在其它的中小客戶當中也取得了一些成績。雖然我們的客戶數量不多,但我們發展的都是些優質商戶,我們始終注重的是"質量"而不是"數量",所以我們要做好市場調查,針對商戶的實際情來發展市場。在與各銀行關節上也取得了一定的良好關系。擴大了我們通聯的市場知名度,為以后發展市場墊定了良好的基礎。
20xx年xx業務部發展特約產戶210戶,發展POS機具240臺。實現總體收益近45萬元,是20xx年收入的一倍還多,初步完成了20xx年定下的基本任務目標。
銀行合作
xx業務部與xx銀行展開了多項合作,在原來五家下屬支行的基礎上又發展3家支行,并取得了良好效果,同時與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進一步的溝通,加強合作。與農業銀行、浦發銀行、xx銀行也加強了合作關系。
風險防范
對于xx地區的商戶,我業務部人員每一個月電話回訪一次,每三個月上門調取簽購小票,發現不合規的.商戶,及時整改。嚴重的做撤機處理。
市場營銷
20xx年的主要特約商戶是批發市場,另外通過與銀行合作,由于有銀行的支持,各商戶對我公司的業務與信譽也有很大的提高。每月的刷卡手續費將近3.5萬元。
20xx年工作重點
由于銀聯扣率的整改及各代理商的普及,對我公司的業務有了很大影響,對于全年的任務指標提高了很大難度,所以我們要針對xx地區的優質商戶進行營銷,主要商戶有:酒店、飯店、、服裝業、美容院等。
主要大型批發市場是玉皇商城裝飾城,在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現有商戶的同時,穩扎穩打,大力對中小型優質商戶進行猛攻。爭取把這些優質商戶全部搶過來。
同時,我們現在正與xx銀行其它幾家支行人員洽談,與xx銀行的產品捆彩較售,進行聯合營銷。
我們希望,有一些資金方面的支持,春節將至,希望公司能夠給批一部分資金用來給主要的領導購買新年禮品。由于資金較大,望公司批準。
在以后工作中,我們會加倍努力,我為通聯爭光,為自己爭光。
銀行的個人工作總結7
今年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將這一年工作情況總結如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
四、服務方面
銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,xx銀行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的.火花,工作才能做到。
五、不足之處
由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
20xx年就要過去了,我進入到中國建設銀行至今已6個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。新年伊始,為了給下一年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結。
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中,我深入了解了中國建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并參與了xx分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做好“服務七加七”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,檢查憑證,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務。
二、存在不足
進入中國建設銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;
3、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好;
4、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
匆匆半年過去,在中國建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行的個人工作總結8
x月xx日進入xx銀行,參加了新員工在xx的拓展活動,在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。在隨后的業務培訓中我大致了解了xx銀行的發展狀況、機構構成,掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。
實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系,在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到唱收唱付。
做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的'學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發展作為大家共同的目標。
相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。
銀行的個人工作總結9
20xx年至20xx年是中行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著中行的發展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的`情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
三、工作展望
本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經在20xx,20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。
5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增602。79萬元。
為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1、余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349。06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455。24萬元,在市區各網點中排名倒數第一。
2、由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。
為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑
銀行的個人工作總結10
轉眼間,我到江蘇銀行工作已經一年多了,這一年多是我人生旅途的重要一程。銀行對我來說是一個全新的工作環境,而第一次踏入這個領域就進入到了總行這個層級,并且在營運部這個核心部門工作。在這一年多時間里,在領導的關心下,同事的幫助下,我很快的融入到了營運部這個團體中,逐步適應了銀行的工作環境,滿懷熱情的投入到工作中去。
回顧這一年多的工作,收獲頗豐,我現在在營運部從事現金出納管理工作,盡管在大學里,學習的是會計學,在以前的工作中主要從事審計工作,接觸過一些金融知識和銀行業務,但從來沒有系統的學習過金融理論和銀行基礎技能。一踏入銀行這個全新的工作環境,首先就面對了我行核心系統的測試工作,緊接著就參與到了金庫的啟用及運作,離行自助設備的運作,各項現金出納業務制度、流程的制定,憑證管理系統的開發及試運行等工作。在緊張忙碌的工作中,深感自己以往所學離現在的`工作要求還有一定差距,自己以往的理念已經不能適應現在銀行的發展,深深感覺到只有通過不斷的學習才能逐步提高自己,只有通過工作中的實踐才能完善自己。現將這段時間的學習、工作情況總結如下:
一、加強技能學習,提高個人素質
首先,加強業務理論的學習,積極參加行里組織的各類培訓班,學習先進的銀行理念;積極參加各類系統的測試,學習需求手冊和使用說明,加深對銀行業務的認識;加強對銀行制度,業務流程的自學,提高自身的理論水平;并且在工作過程中的不斷學習和總結,提高了自己實踐操作能力。
其次,加強基礎技能的學習,現金出納工作是銀行的基礎工作,只有具備了一定的技能才可以做好現金出納工作。我能夠虛心向領導和同事請教,多看多想多做多練,通過不斷的學習和實踐,考到了人民幣反假資格證,掌握了一定的外幣防偽知識,并且能夠熟練的完成自助設備的清機等一系列金庫后臺集中業務。
二、腳踏實地、認真勤奮的工作
在這一年多的工作中,盡管遇到了不少困難和挫折,但我始終都能做到勤勤懇懇,任勞任怨,始終能夠保證高度的工作責任心。在金庫啟用后,由于人手緊、工作多、任務緊,在將近半年的時間里,沒有享受過一天休息,金庫運轉正常后,也仍然經常加班,沒有一絲的馬虎和放松,曾在夜里,連續六次到金庫,處理監控誤報警。
對待新入行的員工,也能在工作中對他們高標準、嚴要求。一方面將自己學到的理論和技能細心教授給他們,讓他們盡快的從事起銀行工作,一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式,提高工作的責任心,規范工作流程,一方面關心他們,幫助他們盡快的融入集體。
三、存在的不足
一年多來,我在學習和工作中有了一定的進步,但還存在很多不足,特別是工作的主動性不夠。在以后的工作中,我將堅持不懈的改正自己的缺點,努力做好以下幾點:
1、加強金融理論和基礎技能的學習,提高工作能力。不斷開拓思路,學習先進的銀行理念,逐步提高自身的素質,滿足未來工作的需要。
2、加強合規意識,不斷提高工作責任心。金庫業務是高操作風險的工作,只有規定動作,沒有自選動作,只有嚴格按制度和流程操作,才能控制風險。
3、提高工作的主動性和創造性,不是去被動的應付問題,而是要主動的發現問題,解決問題,同時不怕多做事,不怕做小事,不斷在實踐中完善自己。
銀行的個人工作總結11
9月份來古城支行以來,本著“不負組織重托,全力干好工作”的態度,認真學習基層業務,學習經營和管理知識,不斷提升自己的政治素質和業務能力,三個月時間,與同事一道,存款由x元發展到x元,貸款三個月時間營銷筆,存貸款客戶數提高了戶。現將情況簡單匯報如下:
一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試,提高業務水平,為經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時,加強員工培訓,利用每天晨夕會,和每周例會,每月總結會,學習新業務,研究新辦法,集思廣益,共同提升。經過學習,我支行王少杰由柜員調整為會計主管,李倩網絡學習全省排名靠前,其他員工也在行內考試中成績優異,這成為業務發展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習,運用拿來主義,提升自己。
二是五個對接提升業績。一是與轄內村莊對接,做好整村授信,三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接,通過金融夜校,打好群眾基礎,筑牢農村市場,為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業區,與圣豪商場對接,聯合推廣了“商場貸”,共發放10戶,175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接,抓住重要矛盾,通過風水講座,和上門拜訪等形式,維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接,進行掃街。通過早市送饅頭,發放禮品券,月月送等活動吸引客戶,廣泛散網重點捕魚,提高我行業務范圍和業務發展的覆蓋面。五是與農金員對接,充分發揮農金員人熟地熟的優勢,發揮農村主陣地作用,通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的積極性。通過以上措施,存款三個月增長了萬元,貸款增長了客戶。
三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性,二是早市送饅頭讓客戶來我行認門,三是風水講座為高端客戶提供增值服務,四是金融夜校拉近與老百姓的距離,五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農商行的`活動和政策與時俱進,六是農金員摘標提高工作積極性,七是外拓小分隊讓員工走出去,讓客戶認識我們,八是整村授信批量獲客,快速提升業績,九是重點客戶重點走訪,關鍵時點不會慌張,十是規范化服務一直堅持,這是銀行工作的基礎和保證。
成績屬于過去,冬日攻堅我支行完成的并不太理想,工作中仍存在大量的遺憾和不足,比如執行力差,工作主動性差,缺乏工作激情等,下一步,我支行將不斷改進工作方法,提高工作積極性,揚長避短,力爭業績持續提升,為商行發展盡自己的一份力量。
銀行的個人工作總結12
我在行領導的正確領導下,依靠全體同事的共同努力,以求真務實的工作作風,為我行的建設和發展,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績,現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策,提高認識水平,為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規和相關政策,努力提高執行政策的水平。平時利用一些業務時間學習有關的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關法規政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算,嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務,實現年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據支行的發展實際,既要總結分析上年度預算費用執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在行總部允許范圍內,挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經領導班子研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件,其種類繁多,規格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的,及時進行固定資產登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展業務的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的'體現。為了加強這一管理,我們參照總行的有關規定,基本健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,通過認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了業務發展等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節支的目的。
五、定期舉辦業務培訓,提高一線員工業務素質和能力。
針對我行發展中的新形勢和出現的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應對能力,經常性的組織員工進行技術練兵和各項業務培訓,例如組織了真假身份證識別的培訓,反假的錢專業知識的考核,月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業務素質和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領導的肯定,效果比較明顯。
六、結合優質服務競賽活動,大力提高服務質量和效率。
在優質競賽活動中,以提高服務水平,提升企業形象為目標,緊緊圍繞讓客戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點,進一步加強職業道德建設,自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環境衛生,營造優質服務環境,競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機,全面清掃環境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環境衛生巡查制度,服務環境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領導了解情況,掌握政策,指導學校預算執行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供依據。
總之,在二三年,我雖然做了一些工作,但這與支行領導的正確領導和同事們的艱苦奮斗是分不開的,展望20xx年,支行即將搬遷到XX地區,在新的一年里,我要總結經驗教訓,揚長避短,應對新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改進內部管理方法,力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為支行的建設和發展貢獻力量。
銀行的個人工作總結13
一、堅定信心,刻苦學習,努力提高業務技能。
XX年,本人被安排到公司業務二部工作,由于本人長期從事私人業務,所以對公司業務很少涉及,既沒有客戶資源,又缺少工作經驗,也不懂信貸政策,感到不知所措。加上本人年齡較大,身體不好,所以認為自己沒有信心能夠干好對公業務工作,當時思想壓力很大,曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下,本人的思想觀念得到轉變,認識水平得到提高,逐步對自己的工作有了信心,開始在部門領導和同事的幫助下,積極投入工作。一方面刻苦學習業務理論知識,學習我行的信貸政策,一方面加強學習我國的有關法律法規。另外還主動找老同志取經,經常到審批部門請教,通過近半年的努力,終于掌握了辦理業務的相關知識,具備了開發客戶的業務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。
二、不畏困難,扎實工作,不斷發展授信客戶。
XX年下半年,本人在部門負責人的帶領下,不分節假日,不顧疲勞,不畏困難,在沒有經費,自己出錢的情況下,經常到各地市調查市場,搜尋客戶,通過各種途徑,利用一切關系,開發授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下,經過刻苦努力,持續公關,終于成功發展了幾個客戶,如中友數碼、鑫泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發客戶的過程中,我也學到了很多業務知識,積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展,打下了良好的基礎。。
三、加強管理,按章操作,嚴格防范信貸風險。
授信客戶的成功開發,為我行帶來了相應的業務收益,但是這些授信業務的辦理,所產生的信貸風險也如影相隨,相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,按照部門領導的要求辦理業務,努力防范信貸風險,成了平時工作中的一項重要任務。為此,我定期不定期走訪客戶,深入企業,了解客戶,調查市場,努力做到未雨綢繆,居安思危,始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后,由于受全球金融危機的沖擊,我部門開發的'授信客戶的業務,受到很大影響,業務大幅下滑,有的虧損嚴重。分行對此十分重視,成立風險排查小組到重點授信企業收集信息,對此我根據領導安排,積極協助有關人員實地調查,摸清情況。這一切工作的扎實開展,可以在防范風險方面贏得先機,爭取主動。為我行信貸業務的健康發展,起到積極的護航作用。
四、明年的工作打算:
XX年,經過努力,雖然取得了一點成績,但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距,個人簡歷工作中也存在很多不足之處,客戶規模還較小,業績不是很突出,銀企關系還需要進一步加強,工作經驗還欠缺,業務水平還有待進一步提高,相關知識還需要繼續學習,防范業務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中,我一定繼續努力學習,認真工作。我相信在分行行長的正確領導下,在大家的熱心幫助下,我一定會更加堅定信心,克服困難,不斷進取,積極工作,為我行的健康發展,多做貢獻。
銀行的個人工作總結14
2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二個整年,總的來說,工作很充實、愉快,工作能力也進步了不少。
2x1x年8月參加了國家開發銀行貴州省分行的貸款項目評價工作,參考項目組下發的項目指引及分項項目負責人和有經驗同事的經驗,還算比較好的完成了分配給自己的任務。在這個項目中,了解了項目貸款的相關知識及國家開發銀行對項目貸款的管理模式,也學習了一些銀監會對金融行業的監管要求,也算豐富了一種不同的工作經歷吧。
2x1x年9月就開始和閔姐姐一起做渝能購買日的公允價值分攤,我主要做除了產業集團以外的單位公允價值的分攤。這項工作的過程的是挺痛苦的,會苦于沒有具體的準則或指南也沒有相關經驗指導有些問題該怎么處理,也會苦于尋找以前年度的`數據等。不過現在看來,這項工作還蠻有意義的,學會了不少新的東西,養成了從不同角度思考問題的習慣,也更習慣在底稿中記錄思考及解決問題的思路。
2x1x年1x月及之后的渝能預審,開始了很多時候都需要自己獨立溝通和處理問題的工作,還要復核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙,也有不小的壓力。但整個預審時期,工作很有狀態,充實而快樂,跟項目團隊和客戶的溝通也越來越順暢,合作也越來越愉快。
接著是暗無天日的渝能年報,從年底最后一天客戶結賬完成開始,到我們向總所提交初步工作結果的差不多2x天里,項目組的其他同事都會在12點以后才離開辦公室,閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個小時,有時候會是差不多二十小時,和休息幾個小時之間切換。在其他人看來是很恐怖的工作,但我們當時還覺得還好。現在來看,應該是一種對工作負責,對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧,還有就是年輕真好,有心也有精力去做可能做不到的事情。其實這樣的項目也很有收獲。在短時間內處理繁雜的數據,將從客戶和小組同事那里得到的信息看過之后反饋給他們,并且整理出上一層級需要的信息,充分鍛煉了在有很大的時間壓力下不斷的反饋和更新數據的基本執業能力,及與團隊成員、客戶、上級高效的溝通的職業素質。
20xx年2月開始耗時兩個月多的大北農項目,如果沒有欠渝能的報告,這應該是一個很輕松的項目,負責的幾家子公司都具有同質性且不復雜,審計母公司遇到的問題都會有經理參與解決問題。對審計質量要求很更高,所以對審計程序和審計證據的要求也更高。在這個項目中更體現的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責,對簽字會計師負責的態度。
20xx年5月零星了做了一下恒升鋼構這個項目,沒有很具體的項目任務,也沒有開具底稿的要求。不過跟著另外一個經理學習了不同的工作及思維方式,看了一些關于這個行業的資料,儲備了基礎知識,這個項目也還不錯。
流水賬似的回顧了一年,是很有收獲也很愉快的一年。希望會有更愉快,收獲更多的下一年。
銀行的個人工作總結15
暑假期間經過父母的介紹,我去了本市最大的銀行支行進行金融部的實習生工作。主要實習的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據的監管,實習期限為三個月。在這三個月的實習期中,我學會了很多東西,你在工作中參觀了銀行內部的工作流程。這對我今后的發展有著良好的規劃,也對我今后的學習有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的態度對我三個月的工作進行總結。
一、對自我有了全新認識。
雖然我就讀的是銀行類的大學,但是在課本中學習的東西并沒有經過實踐的檢驗。經過這三個月的`學習,我感觸頗深。曾經我以為銀行的工作非常簡單,每天就是幫客戶處理一些問題。但在我做這工作的這段時間,我了解到銀行的工作其實非常繁瑣,且需要很細心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學習態度,我知道做好每一件事都需要精打細算認真工作,否則會出現重大紕漏。
二、學習到新的知識。
在我實習的這三個月中,我看到了各同事的日常業務,也看到了很多他們的操作流程。在實習期內很多同事都幫助我認真系統地學習了金融證券,保險,財務會計等方面的知識。我認真了解了銀行的各種不同的分工,也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的認識到如今中國在財務銀行方面工作的變化,也了解到境外企業的進出口貿易活動。這些都是書本上學習不到的內容,需要切身實際的感受才能明白其中的奧秘。
三、今后的發展。
通過對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知,我如今有了更全新的規劃。如今我深知自己的理論水平跟業務能力并不充足,今后我會認真研讀各方面的金融書籍,對中國的新經濟有更全面更深刻的理解。通過了解自身國家的金融危機以及金融能力,能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問題。
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