個(gè)人周工作總結(jié)(14篇)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人周工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇1

　　這周有一個(gè)清明假期，實(shí)際工作天數(shù)只有四天，但這周的感悟還是蠻多的，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，只有從工作中的小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，最后方能成就大事;

　　二，幫助他人是快樂的，被別人幫助是幸福的，在工作中多與同事溝通交流，不會(huì)的.多向他人請(qǐng)求幫助，在生活中能做到樂于助人，熱心公益，我相信這些都是人格高尚的一個(gè)體現(xiàn);

　　三，做事要有始有終，切不可半途而廢，如遇到困難，不輕言放棄，也許勝利只差臨門一腳，領(lǐng)導(dǎo)交給給的任務(wù)要認(rèn)真對(duì)待并給出回復(fù)，體現(xiàn)良好的工作素養(yǎng);

　　四，胖子不是一口吃成的，同樣工作能力也不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的，在工作的過程中一定要保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，多散發(fā)正能量，保持一顆樂觀的心，相信事越做越順，發(fā)展會(huì)越來越好;

　　五，即使是一名普通員工，也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮，多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益，更多的時(shí)候站在公司的角度看問題，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇2

　　時(shí)間快速就過完了，一周即將過去，新的一周又即將到來。回顧本周的工作，我覺得自己還是有收獲的，雖然時(shí)間較短，但是工作卻不是多輕松的。如此就將這一周的工作做個(gè)總結(jié)：

　　本周我的工作量還是相當(dāng)多的，加上上周積累的工作還沒有做完，所以為了完成工作，只能每天盡量提前到公司進(jìn)入工作，加長時(shí)間，這樣工作也還能勉強(qiáng)做完。當(dāng)然，即使是這樣，工作還是有些吃力的，不是很輕松，畢竟很多事情都要去處理，要不斷的做表格，不斷的去登記各類的信息，還要把上級(jí)給我的資料全部錄入電腦存檔，一天真是巴不得當(dāng)兩天用。

　　本周處理的文件就達(dá)xxx份，由于月底了，所以整個(gè)月的文件就全部都要進(jìn)行整理并歸檔，不然將無法搞清楚事情，而我又是專門處理這些工作的，可以想到有多忙，大鬧都感覺不是很夠用了。整理文件需要極大的耐心，不然搞錯(cuò)了，是會(huì)有大損失的，畢竟有些是重要文件，是需要保存在公司的。那我就要認(rèn)真的看內(nèi)容，把文件進(jìn)行很細(xì)致的分類，然后才能知道哪些重要，哪些不重要，如此才方便保存，也才方便以后文件被查看尋找。

　　一天這樣做下來，不知不覺時(shí)間就沒了，忙碌又充實(shí)。整個(gè)工作讓我覺得很不輕松以外，也讓我越來也熟悉如何去做這些工作，這樣下來，也算是有了經(jīng)驗(yàn)，再次做的時(shí)候也就沒有那么難了。從第一天的手忙和腳亂，到這周最后一天，發(fā)生的變化還是很大的，我不但完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的所有工作，我還能及時(shí)的處理當(dāng)天的各項(xiàng)事務(wù)，至少不再輕易的覺得工作很難做了，也學(xué)會(huì)尋找方法解決，沒有讓自己陷入難抉擇的境地。

　　這一周我的工作就進(jìn)入尾聲了，在經(jīng)過自己對(duì)工作的一個(gè)反思及反省，我總結(jié)過去一周，發(fā)現(xiàn)自己還是有不足的，當(dāng)然做的`好的也有，只是更多還是要自己努力，把每天的工作都盡量的做到極致，讓工作成功落幕。舊一周將結(jié)尾，對(duì)于馬上就要迎接的新一周，我會(huì)做好工作計(jì)劃，努力面對(duì)下周的工作，爭(zhēng)取在工作上做更好的結(jié)果，并且改正個(gè)人不足，完善自身的各個(gè)方面，為美好明天而奮戰(zhàn)。下周的工作又是新的工作，我一定會(huì)做好的。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇3

　　今天是五月份的最后一天，我在這里敲打五月份最后一周的周工作總結(jié)。

　　從工作到現(xiàn)在，我一直有個(gè)疑問，就是每周你回頭總結(jié)的時(shí)候總會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，問題也許不會(huì)重復(fù)，總是層出不窮、綿延不絕。用智者的話說，這叫成長。用我個(gè)人的話說就是查漏補(bǔ)缺。

　　這周的工作中，我個(gè)人是有個(gè)奇怪的規(guī)律的，其實(shí)是個(gè)不成形的規(guī)律，就是要不一上午就一個(gè)沒有銷售出去，但是下午就會(huì)出現(xiàn)井噴的現(xiàn)象，把銷售的業(yè)績都積攢在了下午，忙的喘不開氣。而今天，也是5月31號(hào)，一直是在上午的時(shí)候瘋狂的銷售單子，但是到了下午，任憑你怎么的努力，客戶都是回?fù)u搖頭，轉(zhuǎn)身走去。我今天郁悶了一下午。

　　但是，細(xì)心想想，是有很大原因的。比如，在沒有客戶的時(shí)候會(huì)開小差，當(dāng)客戶來的時(shí)候又很難進(jìn)入狀態(tài)。當(dāng)客戶表示要離開的時(shí)候，情緒又會(huì)變的很激動(dòng)這些都是不對(duì)的。

　　造成這樣的情緒，與完成任務(wù)是有關(guān)的，這個(gè)月的任務(wù)在前天的時(shí)候已經(jīng)完成了，現(xiàn)在是超額完成，心里感覺是沒有壓力了。把客戶不當(dāng)上帝了，把自己當(dāng)成客戶了。這種心理完全的顯示出了我這個(gè)是不成熟的表現(xiàn)。

　　接下來是新的一周，也是6月份新的一天，也是新的任務(wù)開始，所有的情緒要壓制，然后找個(gè)合適的.機(jī)會(huì)排解。全心全力的去迎接的新的挑戰(zhàn)。

　　要做幾方面的工作。第一，還是專業(yè)，要把專業(yè)知識(shí)掌握，把產(chǎn)品所涉及的面都有所了解。第二，樹立自己的新形象，以服務(wù)的態(tài)度接待客戶。第三，合理安排好自己的任務(wù)額，精確到每天。

　　以良好的面貌迎接屬于飛火流星的六月份，加油。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇4

　　為了確實(shí)抓好礦井地測(cè)防治水安全工作，實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，做到安全、生產(chǎn)兩不誤，我部門積極按照公司對(duì)地測(cè)防治水工作的相關(guān)要求，根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》有關(guān)要求，堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。

　　采用物探、鉆探相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)開掘工程的安全正常進(jìn)行。現(xiàn)將探水工作總結(jié)如下：

　　物探工程：

　　本周把110406工作面的'防治水為重點(diǎn)，110406回風(fēng)巷、尾巷各進(jìn)行1次高分辨直流電法儀探測(cè)距離各100米，物探結(jié)果顯示110406底部切眼掘進(jìn)本煤層工作面范圍內(nèi)有無水情況，根據(jù)充水性圖紙顯示3#采空區(qū)有大量積水，及時(shí)使用鉆探對(duì)本工作面積水進(jìn)行探放，以確保我礦安全生產(chǎn)。

　　鉆探工程：

　　本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，現(xiàn)已探明

　　3#110306采空區(qū)涌水量，平均每小時(shí)涌水量為10m3，每天涌水量為240m3，共放積水3600m3，在以后的掘進(jìn)過程中及時(shí)對(duì)本工作面采空區(qū)積水進(jìn)行探放，以確保礦安全生產(chǎn)。

　　110406中部底部切眼90米

　　處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，至今未發(fā)現(xiàn)有采空區(qū)積水，在以后的掘進(jìn)過程中，還應(yīng)及時(shí)探明本工作面采空區(qū)積水情況，確保礦井安全生產(chǎn)。

　　礦井范圍的水害調(diào)查：

　　我部門配專人到本礦井范圍涌水點(diǎn)進(jìn)行了觀測(cè)測(cè)量，3#回風(fēng)下山采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為15.264m3，副立井底采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為22.56m3，東上山風(fēng)橋處采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為19.68m3，400米皮帶中部采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為155.136m3，南溝軌道巷采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為95.2m3，中央水倉采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為684m3。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇5

　　經(jīng)過了又一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性。無論從事什么性質(zhì)的工作，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的，沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)被工作牽著走。對(duì)于工作態(tài)度的`認(rèn)識(shí)，我總結(jié)如下：

　　一、小事大做

　　對(duì)待工作，無論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認(rèn)真對(duì)待，不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié)，越是不會(huì)引起重視，就越容易出錯(cuò)。比如像我們做核對(duì)文件之類的工作，稍一不慎，就會(huì)遺漏，或者登記錯(cuò)誤。所以說細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。

　　二、平和的處事態(tài)度

　　在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對(duì)的是簡單的反復(fù)的工作，容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調(diào)整自己的工作步伐，以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　存在問題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細(xì)心，辦事有點(diǎn)急進(jìn)。

　　改進(jìn)方案：在日常的生活，學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己，養(yǎng)成認(rèn)真，細(xì)心的好習(xí)慣，并把這些好習(xí)慣帶到工作上。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇6

　　回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半周的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半周來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的'會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　三、存在的問題

　　半周來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

　　四、下半周的工作計(jì)劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

　　6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇7

　　有一周的工作在緊張和忙碌中過去了。生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了17種植煥因素，總體上完成了公司上一周下達(dá)的工作目眲17

　　一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%，供貨及時(shí)率95%以上

　　生產(chǎn)公司產(chǎn)品xx極，其中xx產(chǎn)品（包括xx附件）共生產(chǎn)xx極↑，xx（包括xx附件）產(chǎn)品共生產(chǎn)xx8極。

　　這周xx、xx等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時(shí)等困難，調(diào)整工作時(shí)間，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán)， 盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。

　　二、設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0

　　按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)，設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。

　　另外，車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的.沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。

　　三、按5S進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理

　　經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5S管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí)，將5S管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5S區(qū)域及責(zé)任人，每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備，工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé)，做到日清掃、周整理、月整頓。

　　完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度，堅(jiān)持對(duì)各班組的5S運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5S考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。

　　四、減少不必要返修工序，控制返修工時(shí)

　　制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認(rèn)無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時(shí)由車間給出。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇8

　　一、任務(wù)完成分析：

　　本周屈臣氏2家店鋪， 289、353店分別完成：65、8%、67、2 %,完成周銷售66、54%

　　二、各店新老會(huì)員人數(shù)：

　　新老會(huì)員;本溪華聯(lián)3人，華瑞2人。

　　三、藥店銷售完成情況

　　廣場(chǎng)店本周銷售5286、8新會(huì)員18人，本周完成的很好，與比上周銷售增長幅度很大，明顯有所上升，新會(huì)員掌握的很多，幾乎都是大單，連帶銷售做的也很好，促銷員對(duì)銷售的積極性認(rèn)真度很高，與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好，幫助推薦顧客，積極給我們帶來銷售。

　　北園店本周完成的不是很好，完成3196、7，沒有提升，沒有提升業(yè)績分析，本周15、16元的面膜賣的很多，成交率也很高，就是沒大單。我們的`美導(dǎo)也很著急，尤其廣場(chǎng)店賣的超越北園店，期待我們的美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，下周超越廣場(chǎng)店。

　　人員情況：人員情況很穩(wěn)定，每個(gè)店鋪都是2名美導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)情況

　　月初開會(huì)，講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度，每天必做的工作，要準(zhǔn)確與落實(shí)。分配每個(gè)人月目標(biāo)。

　　五、建議

　　我建議我們的美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣，穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些，很方便做銷售。顧客還很信賴我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品，她們員工忙時(shí)，我們還可以幫助顧客找藥品，這樣一來我們與藥店的員工拉近了距離，更方便我們與顧客拉近距離。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇9

　　工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

　　聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

　　這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

　　在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

　　一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

　　與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的'知識(shí)和技能。

　　二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

　　雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

　　三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

　　四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

　　在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇10

　　通過這一周的培訓(xùn)和成長，我逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)樵谵r(nóng)村發(fā)了兩周的貨，跑遍了霍邱所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上親自去過一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)。通過兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)日記填充，可以直觀的看到，這兩個(gè)星期我們查了銷售渠道，去過那些地方，但是還沒有打下。我們尚未進(jìn)一步開發(fā)這些新的渠道。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時(shí)總結(jié)工作，幫助自己發(fā)現(xiàn)問題。所以，通過這幾天的學(xué)習(xí)，給我留下深刻印象的是，作為銷售代，一定要認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)日記，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)貨、銷售、倉儲(chǔ)等情況，以便下次有計(jì)劃的拜訪客戶，逐步在市場(chǎng)上培養(yǎng)一批自己的忠實(shí)客戶。

　　作為銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技巧：

　　1、我們是方便快捷的消費(fèi)品，所以要熟悉我們產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)。

　　2、我們是直接面向終端市場(chǎng)銷售的，要求我們充分熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點(diǎn)和使用價(jià)值，以便及時(shí)回答客戶的問題。

　　3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)分銷渠道。不同的產(chǎn)品有不同的興趣點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)高品位，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，有的強(qiáng)調(diào)便攜性，不同的興趣點(diǎn)吸引不同的`消費(fèi)群體，所以適合不同渠道銷售。只有熟悉他們產(chǎn)品的興趣點(diǎn)和目標(biāo)分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期和浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。

　　4、熟悉這個(gè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格。

　　5、生動(dòng)的技巧，按照公司標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品能更形象的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占據(jù)終端銷售點(diǎn)的貨架空間。

　　6、客戶庫存管理。如何科學(xué)的管理客戶庫存，從而避免眼前產(chǎn)品的出現(xiàn)，保證為消費(fèi)者提供最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用銷售終端點(diǎn)的庫存和資金。

　　7、回答客戶的異議。客戶經(jīng)常提問，我們要提前準(zhǔn)備好客戶的問題，并用心回答。

　　8、規(guī)范客戶拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個(gè)商店遵循統(tǒng)一的工作流程，就可以提高工作效率；第二，可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯(cuò)誤率。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇11

　　一周工作總結(jié)

　　一、上周工作回顧：

　　1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。

　　2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。

　　3、熊書記召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)省公司候書記講話精神。

　　4、與周舸一同完成行評(píng)“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。

　　5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。

　　6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所，深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。

　　7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。

　　8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。

　　9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心，請(qǐng)他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。

　　二、工作中的體會(huì)：

　　1．這段時(shí)間的工作較多，復(fù)雜，明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒，能夠及時(shí)自我調(diào)整，跟上工作節(jié)奏。

　　2．工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù)；能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。

　　3．在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí)，行文的用詞造句方面也有所提高。

　　4．工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后，迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　三、工作中的不足之處：

　　1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候，常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn)，寫好文章之后，自己要先多讀幾次，糾正基本文字錯(cuò)誤后，再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。

　　2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高。這可能是因?yàn)檫�不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé)，就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，要落實(shí)執(zhí)行，要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說，不光要起草文件本身，還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果，并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的'最終落實(shí)。

　　3、業(yè)務(wù)不熟悉，起草文件用語不專，不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件，多看專業(yè)方面的書籍，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

　　4、事情多的時(shí)候，容易慌亂，忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如，事情一旦多了，就容易打亂仗，且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象，今后一定要把事情做好記錄，做好安排，寫在記錄本上，放在自己隨時(shí)可以看到的地方，隨時(shí)提醒自己。

　　四、工作展望：

　　以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲，有進(jìn)步，同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求，希望自己的工作能力和文字水平，在工作中得到鍛煉和提高。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇12

　　大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：

　　一、上周工作總結(jié)：

　　1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

　　2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯(cuò)，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。

　　3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張亞楠兩個(gè)小朋友請(qǐng)長假外，其他幼兒請(qǐng)假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個(gè)別的孩子帶藥了，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

　　4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，對(duì)各位家長的支持表示感謝。

　　二、下周工作計(jì)劃：

　　1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的.入園。

　　2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

　　3、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠信教育。

　　4、感謝各位家長對(duì)我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇13

　　認(rèn)真算起來，加入新的公司已經(jīng)有一周的時(shí)間了，經(jīng)過陌生、熟悉、適應(yīng)的過程，雖然只有短短7天的時(shí)間，但于我自身而言真的收獲滿滿，新工作是我不曾接觸過的領(lǐng)域，本以為嚴(yán)重跟不上節(jié)奏，內(nèi)心也存在不小的焦慮，但事實(shí)上，公司內(nèi)同事相處融洽，遇到不懂的問題，上級(jí)也會(huì)及時(shí)幫助，現(xiàn)對(duì)我入職一周進(jìn)行如下個(gè)人的工作總結(jié)：

　　一、整體感受

　　入職第一周的工作相對(duì)來說還是輕松的`，在了解公司的工作流程后，開始熟悉各項(xiàng)所需技能，只有前期將基礎(chǔ)打牢，在日后的工作中才會(huì)盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。由于剛開始并不是很熟悉操作，因此效率會(huì)低很多，自身也逐漸意識(shí)到了問題，在經(jīng)過上級(jí)的指導(dǎo)與自身摸索后逐漸找到了合適的方法，后來自身也意識(shí)到，在思維上提高效率才是關(guān)鍵所在。

　　二、主要任務(wù)

　　1、明確公司企業(yè)文化

　　2、基礎(chǔ)軟件的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作。

　　3、內(nèi)容的整合與修改，多次核對(duì)與檢查，確認(rèn)信息無誤。

　　三、存在的不足

　　雖然在本周及時(shí)完成本職工作，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

　　1、在完成工作的過程中還是不夠細(xì)心，會(huì)出現(xiàn)因馬虎而導(dǎo)致信息遺漏。

　　2、自身的工作計(jì)劃制定的不是很合理。

　　針對(duì)上述自身存在的問題，在接下來的工作中也會(huì)及時(shí)改正，及時(shí)做到自我反思，使得能夠更好的完成工作任務(wù)。

　　四、下周的工作計(jì)劃

　　在完成了本周的任務(wù)后，對(duì)工作流程有了更加深刻的理解，那么針對(duì)第一周的工作完成情況，對(duì)下一周的工作計(jì)劃也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，確保下一周的工作可以順利且高效的進(jìn)行，主要包含以下五個(gè)方面：

　　1、工作完成順序由重到輕，明確輕重緩急。

　　2、每項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間采用計(jì)時(shí)的方式，盡可能在保證質(zhì)量的前提下，壓縮時(shí)間成本。

　　3、依據(jù)每日任務(wù)，安排不同的休息時(shí)間。

　　4、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中找到自己的方法。

　　5、嚴(yán)格要求自己，摒棄惰性，及時(shí)轉(zhuǎn)換到新的角色中來。

　　古語有云，“三人行，必有我?guī)熝伞保�在這個(gè)新的大家庭中，每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，作為公司的一位新成員，我也會(huì)盡快提高自身專業(yè)技能，努力做到不拖后腿，積極高效地完成每一項(xiàng)任務(wù)，再次感謝公司的每一位同仁，在接下來的工作中，我也會(huì)不斷提高自己。

　　個(gè)人周工作總結(jié) 篇14

　　這一個(gè)月來，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。

　　在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。

　　通過一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會(huì)以及全國“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。

　　除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的'模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。

　　以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足。總的歸納為：

　　一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問題如沒有及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;

　　二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒有鉆研細(xì)究;

　　三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過大。

　　因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。

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