員工個人年終工作總結精選14篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的員工個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工個人年終工作總結 篇1
20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、工作概況
一年來，我發揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
二、抓學習、強自身
通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。
三、強化職能，做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專業課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。
員工個人年終工作總結 篇2
時間流轉，轉眼間，我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節！盡管這不過是一次普通的春節，但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子，自己已經在xxx酒店的前臺做了x個月了，盡管還有很多不懂，以及無法獨立的工作。但是通過這些日子的努力，自己徹底的從一名大學生轉變過來，成為了一名社會的學生。
現在一年過去了，我咱自己的崗位上也學到了不少，現對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結如下：
一、思想的轉變
在這x個月里，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態度上的轉變。作為一名酒店的前臺接待員，和過去的學生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應變能力，以及最重要的服務精神。
在這一年里，我通過培訓，以及在前輩身邊的耳濡目染，漸漸的也學會了在工作中該如何去思考，如何去提升自己的服務質量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務者我們應該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務。
二、工作的提升
在這一年里，我參加過大大小小的培訓，盡管大多是針對新人所進行的訓練，但從服務思想服務利益、酒店業務銷售……等等，各種方面都有詳細的教導。每次學習，就像是在鞏固了一遍后再次溫習，讓我的能力有了穩步的提升，并且也有了不少新的收獲。
同時，在實際的工作中，我很好的實踐了在學習中收獲的經驗，并通過個人的情況和理解，將這些知識化作自己的經驗。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點，讓我有了很大的收獲和提升。
三、個人的不足
作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的.工作，首先最大的問題就是工作中的責任感的問題！前臺是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責任，在一開始的工作中憑著感覺來，并沒有嚴加思考，這導致了很多顧客的不滿！也讓我在之后感到非常的慚愧，作為一名工作者，更是一名服務人員，我應該對自己的工作更加的有責任感，不應該做事不經思考。
總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲，在今后，我也會繼續努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名出色的前臺。
員工個人年終工作總結 篇3
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大群眾后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon!
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的`無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在某某年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是某某年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在某某年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
員工個人年終工作總結 篇4
在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、個人發展及工作完成情況
我的某某年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%，;某某年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于某某年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于某某年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在價格策略和服務策略誰更優先發展這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在某某年五四青年節，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在職工車技比賽活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。
二、存在的問題和不足
在某某年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的`時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
某某年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度公司員工個人年終總結公司員工個人年終總結。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在某某年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!
員工個人年終工作總結 篇5
20xx年很快就要過去，回首過去的這一年也是感受頗多，收益頗豐。其實從去年底就進公司實習到現在，20xx年也算是我入職的第一年，因此對我而言其意義也是巨大的。由于在大學期間就開始刻意學習證券行業專業知識，所以能夠比較順利的通過證券從業考試，從而真正踏上工作崗位，成為一名廣發的準客戶經理。但在剛入職后的一段時間里，我在工作方面還是遇到很多問題。首先是營銷方面我無從下手，沒有渠道和屬于自己的營銷模式。經過與經理跟其他優秀同事的學習和溝通后，他們可以說給了我們新人很多的幫助，給我講了很多與陌生客戶的溝通技巧和朋友怎么樣談股票，以及一些工作中語言的技巧，很多自己的工作經歷和一些獨到的方法，以及公司老員工的一些工作實例，對我幫助很大，啟迪很深。然后經過我自己的總結，我初步找到了自己與客戶溝通的方式。比如怎么了解客戶，怎么樣引導客戶。也就漸漸地開始上手這份工作。但由于工作指標的要求，我也不得不時刻提醒自己要更加的用心去投入時間跟精力在開發客戶跟維護客戶的方方面面上，同時對于專業知識的進一步學習也不能夠懈怠下來。
半年的工作下來，讓我學會如何更好的溝通，更好的與各部門協調工作；在同事的指導與幫助下，對于自身的'工作能力得到很大提高；在工作空閑時，認真學習與研究期貨基礎知識與法律法規知識，不僅使我知識水平得到很大的提高，而且在處理業務技術方面更游刃有余。
行業分析方面：
整個市場環境方面盡管20xx年是比較糟糕的，國際上，一方面歐洲危機是持續地在發酵，另外美國國內居高不下的失業率和各種不和諧的聲音也充斥其中。使得整個金融市場在20xx年也是遇到了前所未有的挑戰，其影響甚至是超越了的金融危機，關鍵是問題的根本沒有能夠得到很好的解決。其次在國內方面，調控2年之后的房地產行業，盡管高昂的房價在一定程度上得到了比較明顯的遏制，但隨之伴來的是持續走高的cpi，也是使得央行全力地收緊貨幣政策，造成整個金融市場的惡化蕭條。股市跌跌不休，對于營銷工作的開展確實也是影響很大。但不管怎樣，我們還是必須要有樂觀的生活態度去面對工作中的重重困難與挑戰，同時規劃出更加合理的工作計劃。
以下是我對明年工作的計劃和一些規劃：
1、學習業務知識及掌握的業務技能：堅持逐步學習并通過證券各科目的考試，堅持每天看書，看新聞，了解股票相關的知識，多和經理以及老員工溝通，了解一些業務技巧和溝通的方式。多總結，慢慢的把別人的優點融入自己的營銷模式。
2、對于客戶服務的工作：要堅持每天給客戶打電話溝通，了解客戶做股票的情況，與客戶溝通感情，讓客戶相信自己，與自己成為朋友，幫客戶解決問題
3、工作中遇到的問題及解決方式：工作中遇到問題時，及時向上級部門匯報，經上級部門同意后再解決，不得通過自己的方式解決問題，要與經理溝通經同意后在解決。多和經理溝通，在部門會上多注意大家提出的問題，有則改之無則加勉。
4、工作中的不足之處：增加自己的專業知識，熟悉掌握公司產品的特征以及營銷的知識。多引導客戶辦理我們的廣發理財產品。
5、對新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶，開發一些更為有效的渠道營銷，同時完成公司交給的各項任務，早日做一名優秀的客戶經理。爭取在明年中新增資產1000萬。
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
員工個人年終工作總結 篇6
成為一名編輯打字員，深感榮幸。自從進本單位以來，在領導和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進單位以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位的各項制度、規則，嚴格按照單位里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。量完成公司里交給的材料和文件的'錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印轉自出來的文件或資料便于大家使用。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進單位以來，在領導和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時到崗。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任編輯打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員做出自己應有的貢獻。
員工個人年終工作總結 篇7
時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一。一年的工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二。中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。
三。統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心集體，維護集體榮譽，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的'一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻。
能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。
下面是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、 積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持。業主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫助。
四、心態端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業主。
員工個人年終工作總結 篇8
在房地產行業工作也已經xx年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了xx月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得：
1、在接待當中，始終要堅持熱情；
2、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作；
3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售；
4、提高自我的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售；
5、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房
6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定；
7、團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失；
8、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習；
9、銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售；
10、無論做什么如果沒有一個良好的`心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活；
11、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！
員工個人年終工作總結 篇9
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結
1。明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項內容與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓
1、要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的.腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時保持庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅要向有經驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
員工個人年終工作總結 篇10
在過去一年來的工作當中，我始終都認為，自己是需要更加努力的，雖然也是取得了一定的成績，但是我認為自己做的還是不夠多，這方面我應該要繼續維持下去，在這方面我應該要繼續去做好，感激公司一直以來的培養，我也是深刻的體會到了這一代，我是清楚的意識到了這一點，一年來的工作當中我覺得非常的有動力的，過去的一年也是非常充實的，我也總結一下。
在過去的一年里，我更多的時候是在維持好自己的工作態度，我清楚的.意識到了這一點，我也感激在這個過程當中自己所努力沒有白費，我虛心的學習新的知識，接觸到各種新的東西，我也一定會讓自己做的更好的，作為一名員工，我也是深刻的體會到了這一點，我能夠從日常的工作當中學習到很多，這是非常有意義的，未來一定會有更多的事情是值得我去做好的，我也能夠讓自己得到一個穩定的提高，我也感激在這個過程當中所努力的方向，我希望自己能夠堅持去做好的，現在回想起來的時候，真的感覺非常的充實，每天認真的做好自己職責，我相信我是有一定的進步的，感激公司對的培養，確實在這方是很有動力的，我會堅持原則，讓自己努力做的更好，我也相信這是對我個人能力的一種打磨。
年初的時候制定的目標，在今年也是完成的很不錯的，我非常希望自己能夠維持一個好的方向，在這一點上面確實是感覺很有意義的，在這樣的環境下面確實是能夠做的更好，在這一年來的工作當中我還是應該要好好的努力，現在回想起來的時候，還是覺得很有意義的，在這一年當中，我認真的搞好分內的職責，這也是我應該端正好的態度，作為一名員工我清楚的感受到了這一點，只有努力維持好自己的方向，才能夠在接下來的工作當中做的更好，我也感覺到了自己的不足之處，這些是我要認真去做好的，我絕得自己還是有一些不足之處的，在這一點上面我清楚的感受到了這一點，我不能夠養成拖拉的習慣，在工作當中這種習慣是非常不好的，我會進一步的去做好自己分內的職責，作為一名員工我要有堅定的態度，在往后的工作當中，我也一定會努力做的更好的，這一年來我覺得非常的有意義，我相信這是我應該要去做好的，新的一年我會繼續努力的。
員工個人年終工作總結 篇11
尊敬的公司領導：
您好！
我是包裝車間副主管，本人在車間主要負責設備的維護、設備配件備件、生產設備改進的工作。20xx年已經過去，在這一年里伴隨著企業的不斷發展，并在公司領導的親切關懷指導下。本人對設備管理工作在諸多方面也有了新的認識，設備維修管理工作是確保生產設備設施正常運行的關鍵。現將一年來的工作情況及明年工作計劃總結如下。
1：提升管理水平 ，探索多途徑，提高維修效率。
20xx年在以往管理的'基礎上，提出了一些普遍的作法使其更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。
一、對生產設備維修填寫進行了細化。對各班組的維修人員，在機臺維修所使用的時間，維修后的情況，備件的更換，試運行情況等進行記錄統計，這樣有助于統計每臺生產設備的實際運行生產使用時間，也有助于統計該故障率的頻繁性便于估算改造的必要。
二、規定維修人員必須在生產機臺旁巡視操作便于及時處理設備的故障問題。對各班所維修的設備問題進行統計匯總，填寫設備維修記錄，設備維修記錄的實施，可促進各班組進行全面了解，及時發現存在的問題并進行快速處理。
三、對于維修人員的技能考核，今年12月份采用對維修人員季度技能考核。為確保維修人員在生產設備出現故障時能夠獨立快速進行搶修工作不耽誤生產時間本車間在每個季度未統一對維修工進行技能
考核使維修人員的技能不斷提高。
四、工作中的不足
1、在處理不是我分管的工作時，表現不夠主動，主要原因是腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
五、20xx年工作計劃
展望20xx年工作重點主要放在對本車間的主要生產做好設備的改進，獻好策、把好關充分利用20xx年所累積的工作經驗開展工作。
1、對車間內的主要生產設備備件進行統計，區分新舊設備的配件，按時按質完成配件的備件工作。
2、做好大修計劃，確保明年順利進行徹底消除原有設備的各項安全隱患，加強設備人員的整修能力。
3、繼續發揚節能降耗的精神，鼓勵員工改革創新。
員工個人年終工作總結 篇12
時間飛逝轉眼間已經來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自我的認識。
對于此刻做的銷售工作，每一天感覺自我就變了一個人。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感激銷售帶給自我的歡樂，感激銷售帶給我的自信，同時也感激銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業務經理的主要部分，去分清業務經理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自我開發作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經驗全部吸收再收入很多信息，再就是熟練的掌握專業知識，自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自我總結就是以下幾點：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學習。
3、要大膽的說，會說，能說出重點。
4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。
5、每一天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的.必須做好對自我心態的一個調整。
9、做好事情前提是做好自我。
10、夢想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。
13銷售不僅僅是銷售的是產品更是業務經理這個人。
14要必須明白這個世界沒有任何產品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業務經理。
自我深深地明白銷售壓力大，也很辛苦、很累。可是自我發現自我開始享受銷售所帶給我的歡樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。20xx相信自我會做的更好!加油!
員工個人年終工作總結 篇13
時光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、德
我一貫堅持國家的教育方針，忠誠于教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。
二、能
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。
三、勤
一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認真出席每次升旗儀式。和出操。準時參加每周的政治學習。
四、績
本學期我積極參加校內賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《奧林匹克風》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
在學校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動中，我利用中午休息時間每天給學生排練指導，學生的演唱水平有了很大的提高，獲得了全校師生的一致好評。
當然，由于本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待于今后進一步改進。為社會主義教育事業添磚加瓦。
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
一、勤奮敬業方面
我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
二、業務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記x行長的.教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
又在x行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態度方面
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。
在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
員工個人年終工作總結 篇14
回顧21年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了21年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的.基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：
(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。
(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。
(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協調方面
1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。
2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。
四、21年的工作計劃
21年是“十三五”的第二年，也是酒店發展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在21年，財務部將：
1、21年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合平衡，統籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩妥的原則，編制酒店21年財務預算。并且，根據集團公司下達的21年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。
2、21年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。
3、做好21年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續學習新會計準則，提高財會人員業務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。
第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。
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