小區停電應急預案(13篇)
在我們平凡的日常里，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的后果，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編收集整理的小區停電應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區停電應急預案 1
一、目的
為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
(二) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房，現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域內停電的.
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。
1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶 。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）
2、物業職員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛職員
2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理職員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等 。
2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項 ：
1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。
5、管理部適時對職員進出路線合理調整
小區停電應急預案 2
一、目的
為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
二、職責分工
各小區成立停水停電應急處理小組。
1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員布置、物資調配，監督應急措施的落實
2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區客服主管，聯系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的'應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。
三、停水或停電事件分類
1、根據停水或停電的可預測性分類如下：
�。�1）預定性停水或停電，因設備系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
�。�2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。
2、根據影響程度的程度分類如下：
�。�1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
�。�2）局部性停水、停電，因小區內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
四、停水停電具體應對措施
1、針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關設備維修預定停水或停電通知后，小區客服主管在核實后，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電范圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯系電話（本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區業主正常生活秩序。
2、針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域范圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
小區停電應急預案 3
【目的】
對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
【責任】
工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。
1．停電事件：是指在轄區內發生的.事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；
2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3．當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1） 如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；
2） 如屬于外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯系，并索取停電和恢復供電的具體時間；
3） 工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
4．安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；
5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
6．客戶服務中心負責接聽業戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；
7．夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；
8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。
【相關方聯系方式】
相關方單位名稱聯系方式
供電局電話：
通州供電局報修電話：
小區停電應急預案 4
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的'應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主持續冷靜，做好防范。
5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失
小區停電應急預案 5
1、在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的'應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶持續冷靜，做好防范。
5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發停電的預防措施：
1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，持續完好。
小區停電應急預案 6
1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的`應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、護衛部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處客服部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發停電時，正值晚上商場營業，護衛部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發停電的預防措施：
1) 工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理處客服部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 護衛部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。
小區停電應急預案 7
一、領導組織
總指揮：白班；夜班：值班干部
副總指應急救援的組成及職責
副總指揮：
組 員：
二、職責
1、 總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；
2、 副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；
3、 組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：
�。�1）煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；
（2）連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；
�。�3）機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
�。�4）電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
�。�5）外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
（6）工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；
三、 應急通訊：
在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現信號不穩定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯系，并明確說明所處位置。
四、 事故處理預案：
1、 在發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動水泵；
2、 北區在正常情況下，柴油機在停電后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的.按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；
3、 假如柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動；
4、 在成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、 轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。
6、 連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。
7、 水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。
五、 預防措施與考核
1、 水泵房主控工在平時的工作中要密切監視安全水塔的水位的高度，如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；
2、 安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；
3、 每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。
小區停電應急預案 8
一、總則
本預案旨在確保大型綜合體在發生停電事件時，能夠迅速、有序、高效地采取措施，保障人員生命安全，減少財產損失。
二、應急組織機構及職責
1. 成立應急指揮中心，負責指揮停電事件應急處置工作。
2. 應急指揮中心職責：
(1)制訂停電事件應急預案;
(2)收集并分析停電事件的相關信息;
(3)啟動應急預案，并根據情況變化調整應急處置措施;
(4)調動各方力量處理停電事件;
(5)協調與政府、相關部門之間的關系;
(6)發布事件相關信息。
三、預警機制
1. 監測與預警
(1)相關設施設備定期進行維護保養，確保正常運行;
(2)定期對供電系統進行檢測，預防停電事件發生。
2. 信息報告
(1)發生停電事件時，發現人員立即向應急指揮中心報告;
(2)應急指揮中心接到報告后，立即核實情況并向上級部門報告。
四、應急響應
1. 響應分級
按照停電事件的嚴重程度、影響范圍和持續時間，將應急響應分為三個等級：
(1)I級響應：綜合體全部停電，預計恢復時間超過24小時;
(2)II級響應：綜合體部分區域停電，預計恢復時間超過8小時;
(3)III級響應：綜合體部分區域停電，預計恢復時間不超過8小時。
2. 響應程序
(1)I級響應：
a. 應急指揮中心立即啟動最高級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責統一指揮應急處置工作，調動所有可用資源;
c. 及時向政府相關部門報告事件情況，請求支援。
(2)II級響應：
a. 應急指揮中心啟動中級級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;
c. 及時向政府相關部門報告事件情況。
(3)III級響應：
a. 應急指揮中心啟動低級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;
c. 向應急指揮中心報告事件情況。
五、應急處置
1. 非緊急狀況處置
(1)停電事件發生后，現場指揮部立即開展應急處置工作;
(2)維修人員盡快排查故障原因，及時搶修;
(3)應急指揮中心協調其他部門，提供必要的支援;
(4)根據實際情況，決定是否采取臨時供電措施。
2. 緊急狀況處置
(1)發生緊急狀況時，現場指揮部立即啟動緊急預案;
(2)搶險救援隊立即進行救援，疏散人員，搶救財產;
(3)醫療救援隊進行現場醫療處置，轉移重傷員;
(4)安保隊維護現場秩序，防止發生次生災害。
六、善后處理
1. 現場清理與恢復
停電事件處置結束后，現場指揮部立即組織人員清理現場，修復受損設施設備，盡快恢復正常運營。
2. 事件調查與評估
應急指揮中心組織事件調查，評估事件造成的`損失，總結經驗教訓，提出改進措施。
3. 信息發布與通報
應急指揮中心及時發布事件相關信息，向政府相關部門通報事件處置情況。
七、應急保障
1. 人員保障
建立健全應急處置隊伍，定期進行培訓和演練，提高應急處置能力。
2. 物資保障
配備必要的應急物資，定期進行檢查和更新，確保應急物資完好、可用。
3. 資金保障
確保應急工作經費到位，滿足應急工作需要。
4. 技術保障
建立供電系統監控系統，定期進行維護，確保系統正常運行。
八、附則
1. 本預案由應急指揮中心負責制定、修訂和解釋。
2. 本預案自發布之日起實施，此前有關預案與本預案不一致的，以本預案為準。
小區停電應急預案 9
為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執行。
一、應急處理原則
小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
2、屬于突發性停水、停電的，應當在十分鐘內發出簡要通知，1小時內發出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋，取得支持配合。停水的.利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。
2、對水、電力檢修車輛進行引導，協助檢修服務工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。
四、準備應急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發電機
小區停電應急預案 10
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：
一、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；
二、根據停電范圍采取相應的'措施；
三、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；
四、啟動發電機組；
五、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；
六、閉合發電機電源輸出的總開關；
七、查看雙電轉換開關是否在備用檔；
八、依次閉合各分回路開關；
九、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；
十、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；
十一、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。
小區停電應急預案 11
一、臨時停電：
1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、預先已獲停電通知：
1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；
2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分的設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、處理措施：
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的`應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主持續冷靜，做好防范。
5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失
9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
10、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
小區停電應急預案 12
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
正確、有效和快速地處理各類突發性事件引起的全市大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護社會穩定和人民群眾生命財產安全。
�。ǘ┚幹埔罁�
依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《國家處置大面積停電應急預案》制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
1、本預案適用于金華市行政區域范圍內因電力生產重特大事故、電力設施遭受大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續危機等引起的，對社會穩定及人民群眾生命財產安全構成嚴重威脅并需市政府組織指揮處置的大面積停電事件。
2、本預案用于規范在電網發生大面積停電事件時，各有關部門、單位組織開展應急救援、事故搶險與處置、恢復供電等各項應急處置工作。
3、本預案中的大面積停電事件是指電力生產因發生重特大事故或受嚴重自然災害影響引起連鎖反應，造成金華電網減供負荷而引起的大面積停電事件。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
1、預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實事故預防和隱患控制措施，規范電力市場秩序，加強電力安全管理。
2、統一領導。在市政府統一領導下，有關部門、單位履行各自職責，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急救援、維護穩定、恢復生產等各項應急處置工作。
3、分工負責。根據“分層分區、統一協調、各負其責”的原則，建立事件應急處置體系。各縣（市、區）政府和市有關部門按照各自職責做好電網大面積停電事件應急處置工作；電網企業依據電網結構和調度管轄范圍，確保電網盡快恢復供電；發電企業采取措施保證發電機組的啟動能力和電廠自身安全；電力用戶采取必要措施，避免在突然停電后發生次生災害。
4、保證重點。在電網事故處理和控制中，采取必要手段阻止事故范圍擴大，防止電力系統發生崩潰和瓦解；在電網恢復中，優先保證重要電廠所用電源和主干網架、重要輸變電設備的恢復，提高全系統恢復速度；在供電恢復中，對重點區域、重要領域和重要用戶優先恢復供電，盡快恢復正常社會秩序。
二、組織機構與職責
�。ㄒ唬⿷睓C構與職責
成立金華市電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），統一指揮大面積停電事件應急處置工作，組長由分管電力工作的副市長擔任（必要時由市主要領導擔任），常務副組長由金華電業局局長擔任，副組長由市政府分管電力工作副秘書長、市經委主任、市安全監管局局長擔任，成員包括各縣（市、區）政府領導和市委宣傳部、市公安局、市財政局、市交通局、市貿易糧食局、市氣象局、市消防支隊、電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司等部門、單位負責人。
應急領導小組主要職責：
1、統一指揮應急救援、事故搶險、電網恢復等大面積停電應急處置各項工作。
2、協調有關縣（市、區）和有關部門之間的工作。
3、研究和部署重大應急決策；決定實施和終止應急預案；宣布進入和解除電網Ⅰ級停電事件狀態，發布具體應急指令；決定請示啟動省級預案，必要時提請省政府領導組織協調電網大面積停電應急處置工作，提請省電力公司予以支援。
應急領導小組下設辦公室（設在金華電業局），負責日常工作。辦公室主要職責：
1、落實應急領導小組部署的各項任務，執行應急指令。
2、及時掌握應急處置和供電恢復情況。
3、負責下情上報和上情下達。
4、組織制訂、修訂、完善應急預案。
應急領導小組有關成員單位職責：
金華電業局：牽頭制定完善大面積停電事件應急預案；建立應急保障專家庫及救援搶險裝備資源數據庫；成立電力應急救援隊伍并組織應急演練，負責事故搶險和應急處理工作，控制事故范圍，保證電網安全，恢復電網供電；建立完善應急狀態下征集調用工作機制；指導重要電力用戶負責做好本單位事故搶險和應急處置工作。
市公安局：負責事故現場警戒工作和危險區域人員的疏散工作；在發生大面積停電事件之后負責維護社會治安和交通秩序等。
市經委：負責協調大面積停電事件應急有關工作。
市安全監管局：會同金華電業局做好電力安全生產工作；負責大面積停電事件中有關化工、礦山等應急處置工作的經費保障。
市交通局：負責搶險救援、必要生活資料等應急運輸保障。
市貿易糧食局：負責有關應急物資和居民生活資料的供給保障。
市氣象局：負責提供應急氣象服務。
市委宣傳部：負責對外信息發布以及新聞審查和發布。
電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司：負責電網大面積停電事件應急處置的通訊保障，做好大面積停電后的自保供電工作。
市消防支隊：負責滅火救援工作。
各縣（市、區）政府結合本地實際，制定電網大面積停電事件應急預案，成立相應組織機構，建立完善應急處置體系。
�。ǘ╇娏φ{度機構、重要用戶職責
1、電力調度機構職責
金華電業局電力調度所（地調）和各縣（市）調度所（縣調）是金華電網事故處理的調度中心，統一調度管轄范圍內的電網事故處理。
電力調度機構的主要職責：
�。�1）執行上級調度命令，調度電網事故處理；
�。�2）啟動調度事故處理預案，控制事故范圍，保證主網安全，恢復電網供電；
（3）及時將大面積停電有關情況向金華電業局應急指揮機構匯報。
2、重要用戶職責
負責本單位的應急保安電源配備、事故搶險等應急處理。
三、事件分級
按照電網停電范圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為Ⅰ級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態等級。
�。ㄒ唬窦壨ｋ娛录�
發生下列情況之一，電網進入Ⅰ級停電事件狀態：
1、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30%以上（含）；
2、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的50%以上（含）；
3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40%以上（含），并且造成重要輸變電設備受損，對電網安全穩定運行構成嚴重威脅；
4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成金華電網拉限負荷達到正常值的50%以上（含），并且對金華電網正常電力供應構成嚴重影響；
5、因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），對電網安全穩定運行構成嚴重威脅。
（二）Ⅱ級停電事件
發生下列情況之一，電網進入Ⅱ級停電事件狀態：
1、因電力生產發生重特大事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10%以上（含），30%以下；
2、因電力生產發生重特大事故，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），50%以下；
3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），40%以下；
4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應危機，造成金華電網拉限負荷達40%以上（含）。
四、應急響應
�。ㄒ唬窦壨ｋ娛录憫�
1、事件報告
（1）發生Ⅰ級停電事件時，金華電業局應將停電范圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況立即報告市政府，并請示啟動本預案。
（2）應急領導小組組長應主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，并將有關情況向省政府匯報，同時宣布啟動預案。
2、事件通告
�。�1）發生Ⅰ級停電事件后，應急領導小組辦公室負責及時將事故影響范圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容向有關部門、單位通報。
�。�2）發生可能產生重大社會影響的敏感事件時，應急領導小組辦公室要將有關情況及時報告市政府。
3、應急處置
�。�1）電網與供電恢復：發生Ⅰ級停電事件后，金華電業局要盡快啟動《金華電力系統突發事件應急預案》，根據停電事件性質，相應啟動《重大事故應急預案》、《黑啟動應急預案》、《事故拉限電方案》等應急分預案，恢復電網運行和電力供應。
在特別緊急情況下，金華電力調度中心應先行采取必要措施，隔離事故區，控制事故范圍進一步擴大，盡可能保持主網安全和非事故區電網正常供電。
在電網恢復過程中，電力調度機構負責協調電網、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，保證電網安全穩定，留有必要供電裕度，在條件具備時，優先恢復重點地區、重要城市、重要用戶的電力供應；各發電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組并網運行，調整發電出力。
在供電恢復過程中，各電力用戶應嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。
�。�2）社會應急：發生Ⅰ級停電事件后，有關部門、單位要按照職責分工，立即組織開展社會停電應急救援與處置工作。
各類電力用戶要及時啟動相應停電應急預案，有效防止各種次生災害。特別是停電后容易造成重大政治影響、重大生命財產損失的黨政機關、軍隊、機場、鐵路（火車站、礦井、醫院、金融機構、通訊中心、新聞媒體、體育場（館、高層建筑、化工企業等單位，應迅速啟動保安電源。各類人員聚集場所迅速啟用應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保人員安全。
金華電業局要迅速組織力量開展事故搶險，修復電力設施，恢復電力供應。
市公安局要加強安全保衛工作，嚴密防范和嚴厲打擊違法犯罪活動，堅決打擊造謠惑眾、散布謠言等行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩定；要加強停電地區道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞。
市交通局要保障物資運輸道路暢通，視情修筑應急道路。
市委宣傳部要加強輿論引導。
市消防支隊要做好滅火救援工作。
市貿易糧食局要迅速組織有關應急物資的供應，保證居民在停電期間的基本生活資料供給。
4、應急結束
在同時滿足下列條件時，由應急處置領導小組宣布解除Ⅰ級停電事件應急狀態，并及時向有關部門、單位和公眾通報信息：
�。�1）電網主干網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內；
�。�2）停電負荷恢復80%以上（含），金華市區負荷恢復90%以上（含）；
�。�3）無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應造成重大影響或嚴重威脅的事件。
�。ǘ蚣壨ｋ娛录憫�
發生Ⅱ級停電事件后，由金華電業局請示市政府，就有關應急問題作出決策和部署，采取相應處置措施，并報告應急領導小組辦公室。
五、應急保障
�。ㄒ唬┘夹g保障
金華電業局及各電力企業應結合電力生產特點和事故規律，制定覆蓋各類突發事件發生、發展、處理、恢復全過程的部門應急預案；加快電網建設和技術改造，強化電網結構；加強電網分析和仿真機演練；及時制訂和完善各類突發事件應急方案和事故緊急拉限電方案，為電網事故處理提供有效手段；積極指導電力重要用戶制定應急搶險的保電措施并予以落實。
各相關部門、單位要制定并落實應對大面積停電的預防性措施、限制突發事件影響范圍及防止發生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效的生產恢復措施；要經常性地組織有針對性的聯合處置事故演習，定期組織應急搶修、停電搶修演練。
�。ǘ┭b備保障
各縣（市、區、市有關部門要根據應急工作需要，建立和完善救援搶修裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。
�。ㄈ┤藛T保障
金華電業局及電力企業要加強電力調度、運行值班、搶修維護、生產管理、事故救援隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業務素質、技術水平和應急處置能力。在救援搶險過程中，嚴格按照電力工作安全規定做好人身安全防護。
六、宣傳、培訓和演習
�。ㄒ唬┬麄�
金華電業局及電力企業要對全體員工加強防范事故的安全生產教育和應急救援教育，并通過各種新聞媒體向社會宣傳在大面積停電的緊急情況下如何采取正確處置措施，增強公眾的`自我保護意識。同時，要指導電力重要用戶加強安全教育。
（二）培訓
金華電業局及電力企業要認真組織員工對應急預案的學習和演練，并通過專業人員的技術交流和研討，提高應急救援的業務知識水平。
�。ㄈ┭萘�
金華電業局每年牽頭組織一次應急聯合演習，加強和完善各電力企業之間的協調配合工作。各電力企業應根據自身特點，定期組織本企業的應急救援演習。
七、信息發布
市委宣傳部負責對事故信息的發布工作，配合應急領導小組辦公室，組織主要新聞媒體嚴格按照有關規定，及時采取適當方式做好信息發布工作。
八、后期處置
（一）事故調查
發生電網大面積停電事件后，由市政府會同省電力公司，組織有關部門組成事故調查組進行事故調查，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。
事故調查要與現場應急處置工作有機結合，事故調查組到達現場后要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，并與現場指揮機構協調，共同參與應急處置工作。
事故調查工作包括調查組的組成、應急救援情況的調查、事故現場調查、技術分析、事故原因的判定、事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告、提出安全預防措施建議等。
（二）改進措施
1、發生電網大面積停電事件后，金華電業局及電力企業要及時聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善電力運行方案及電力應急預案。
2、各縣（市、區）政府和市有關部門要及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓，進一步完善社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。
九、附則
�。ㄒ唬╊A案管理與更新
根據應急救援相關法律法規的制定和完善情況、部門職責或應急資源發生的變化，以及預案實施過程中出現的新情況、新問題，由金華電業局及時修訂完善本預案，上報市政府批準后實施。
�。ǘ┍绢A案自印發之日起實施。
小區停電應急預案 13
1. 目的
為正確應對管理區域內突發停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。
2. 范圍
適用于各物業服務中心供電系統或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發停電后的妥善處理。
3. 職責
3.1. 各物業服務中心應急處理工作小組構成與職責：組 長：各項目物業服務中心負責人
職 責：負責項目各類突發危機事件應急處理的現場統一領導、統一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經理或主任
3.2. 各部門職責
3.2.1. 客服部門/人員：負責緊急狀態下對客通知與溝通，以及對現場人員的疏導工作；
3.2.2. 管業或保安部/人員：負責緊急狀態下內外車輛的指揮、疏導及重點區域的安全保衛工作；
3.2.3. 工程部/人員：負責緊急狀態下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；
4. 突發停電的監測與預警
4.1. 工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；
4.3. 正常供電下，做好預防突然停電的技術措施；
5. 突發停電處理流程
5.1. 突發停電事故
5.1.1. 突發停電，值班電工（持證人員）應帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現場；
5.1.2. 盡快判斷事故發生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；
5.1.3. 檢查事故影響的'停電范圍和相關設備設施損壞情況，報工程領班及工程部負責人；
5.1.4. 由工程部負責人統籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；
5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。
5.2. 二路高壓進線中任意一路停電
5.2.1. 當變電站發生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；
5.2.2. 值班電工立即檢查母聯開關切換情況，如母聯開關自切切換失敗，按照相關操作程序，手動操作切換母聯開關，把供電切換至供電正常的一路線路；
5.2.3. 確認母聯開關在合閘狀態，母聯供電后，立即檢查設備運行情況，掛“有電危險”標識牌；
5.2.4. 及時與供電所聯系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業人員做好解釋工作；
5.2.5. 值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領班監護、值班電工執行倒閘作業；
5.3. 二路高壓進線全部停電
5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經理，并由項目負責人統一各部門協調工作；
5.3.2. 高配值班人員迅速確認應急發電機是否已經正常啟動，如未正常啟動，應立即手動啟動發電機發電，并檢查設備的運行情況；
5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；
5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設備系統運行情況；
5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設備運行是否正常；
5.3.6. 檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；
5.3.7. 確認上述設備處于正常供電狀態后，值班電工按《應急發電機操作規程》操作，檢查發電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發電機工作，并做好相關的操作記錄；
5.3.8. 值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9. 由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部
【小區停電應急預案】相關文章：
小區停電應急預案02-06
小區停電的應急預案03-23
小區停電停水應急預案01-12
物業小區停電應急預案06-05
小區停電應急預案11篇02-06
小區停電應急預案（精選15篇）02-16
小區停電應急預案(9篇)02-15
小區停電應急預案(6篇)03-05
小區停電應急預案8篇03-06