應屆大學生工作總結(精選17篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的應屆大學生工作總結,希望能夠幫助到大家。
應屆大學生工作總結 篇1
兩個月的實習時間很快就過去了,回首過去的兩個月,在機電科領導的在大力支持和實習老師的指導下,我們圓滿地結束了這次畢業實習,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝學校給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,兩個月的實習結束,現將實習情況總結如下:
一、認真學習、刻苦鉆研、業務技能得到了提高
1、認真學習各種工具一起的用途及使用方法,雖然在學校學習了不少理論知識,但在工作當中發現光有理論是不夠的,一定要理論聯系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此,我首先對各種儀器的資料進行了認真系統的學習,并堅持邊工作邊學習,很快就掌握了其中的要領,已能獨立完成領導交給的任務,在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
2、認真學習了安全理念,“安全責任比天還大”“人人都是通風員”煤礦工作是艱苦的行業,井下作業,隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結合,還有頂板垮落,煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發展規律性,只有認真遵守各種安全制度,作業規程,才會盡量少發生事故。在安全與生產的關系上,我認為安全與生產不是一對矛盾的統一體,安全與生產之所以不是一對矛盾,就是因為它們根本不是對立的雙方,安全生產是相互依存關系,安全是伴隨著生產而言的,沒有生產就沒有安全。生產過程中必須保證安全,不安全就不能生產。人們常說:“安全促進生產,生產必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產存在著本質的必然聯系,又要承認安全與生產之間存在著區別,正確理解與掌握安全與生產的辯證關系,我們要堅持一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務的觀念,堅持安全為天,安全至上,把安全第一的方針落到實處,落實到井上井下的全方位、全過程,從而保證安全生產的健康發展。
二、扎實工作、埋頭苦干,出色地完成了實習任務
在實習期間,我還較好的完成了盤區供電設計課題,受到了指導老師和同學們的贊揚。
三、加強修養、團結同志,樹立了良好的實習生形象
我能嚴格遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的.生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到,我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質,包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等,這些品質將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
四、存在的問題及今后的打算
在實習中,我盡管學到了不少知識,有了不少收獲,但學校的要求,離集團公司的要求還有一定的差距,具體表現在:
1、理論知識不夠扎實。
2、實踐經驗不夠豐富。
今后,我一定要繼續努力學習業務知識,不斷積累工作經驗,聽取大家的意見,集思廣益,不斷進步,進一步加強自身修養,切實提高綜合素質,做一名優秀的專業技術人才,為實現“高起點上再跨越,創造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智。
應屆大學生工作總結 篇2
光陰荏苒,時間飛逝,不知不覺中20xx年就即將過去了,而我來到淮安雨潤廣場項目工作也已經快半年了。通過這半年的工作與學習,在領導和同事的幫助下我漸漸適應了自己工程部施工員的崗位,也明白作為甲方工作人員,進度管理、成本控制以及協調能力的重要性。同時要多向自己的師父和前輩們請教,向他們多多學習,在他們的幫助下取得更大的進步。現將我本年度的工作及學習情況總結匯報如下:
一、20xx年工作總結。
1、參加公司培訓,完成對公司文化、制度、流程的學習。
公司從軍訓開始,就十分注重對大學生的培訓,到了淮安城市公司以后又針對商業地產方面相關知識及公司的制度、流程進行了培訓。通過對這些企業文化、制度、流程的學習,我認識了這個大家庭,了解了“成事文化”,并認真踐行“精心策劃,精細時效,高效落實,績效導向”的工作作風,努力工作,提高自己。
2、分配到淮安雨潤廣場項目后,開始對淮安雨潤廣場項目概況進行熟悉和了解,并對二區支撐棧橋圖紙及一區地下室圖紙進行了學習。
在部門經理和其他同事的幫助下很快就熟悉了現場環境,并開始做一些基礎性工作。
3、統計現場施工人數和材料進場情況,并檢查材料及試塊的取樣送檢工作。
統計的工作簡單又繁瑣,但是我樂在其中,在統計施工人數時,我能和一線的工人、工長打交道,從他們那了解到一線的情況以及他們的需求,還可以在其他同事的幫助及提醒下鍛煉與工人、勞務隊溝通協調的能力。在做現場鋼筋及進場情況統計時,讓我認識到了做好計劃編制工作的'重要性。在做首道支撐棧橋時,由于總包單位沒有做好計劃的編制,材料供應不上來,現場出現了幾次部分規格鋼筋的斷貨現象,影響了現場的進度。在抽查取樣及送檢工作時,我沒有局限于僅僅盯著監理全程見證,而是主動學習了《建筑工程施工質量驗收統一標準》、《建設工程質量檢測見證取樣送檢人員手冊》,以便能夠及時主動的發現問題。
4、跟進掛網噴漿施工。
這是我第一次具體負責某項施工任務,當領導讓我跟進時,心中既激動又感到壓力,畢竟以前沒有經歷過。好在在領導和其他同事的幫助下,從施工計劃和材料準備情況入手,慢慢熟悉了并推進此項進度,目前此項工作的任務均在每次節點前完成。
二、工作中得到的心得體會。
這半年的工作中,我學到了很多,也成長了很多。主要心得體會有:
1、理論與實際操作并重。
在學校,我們所學的都是理論知識,缺乏實際經歷,到了現場以后經別人指點才能想起這就是在學校中所學的。因此,在工作中,我經常在現場查看,遇到不懂的就請教其他同事。同時在上級的指導下學習合同和規范圖集,以便在要求參建單位整改時做到有理有據。
2、既然專業度不夠,那就用自己的責任心和奉獻精神來彌補。
因為缺乏實際操作和歷練經驗,專業能力比起其他同事和前輩們要薄弱,這就需要通過提高自己的工作能力,在工作中建立責任心,肯付出,肯奉獻來彌補。要對自己狠一點,有拼命三郎的精神,不僅要肯吃苦,還要主動吃苦、樂于吃苦,將自己的青春與熱血灑在工作崗位上。因為只有吃得苦中苦,才能成為人上人。只有讓自己快速的成長起來,才能更好地奉獻企業。
三、20xx年工作計劃。
下一年度,我將努力立于本職,做好材料及試塊的驗收與送檢工作,繼續跟進掛網噴漿施工,并按時按質完成領導交辦的其他任務。
20xx年即將到來,展望新的一年,任重而道遠。為此我將與其他同事一起,繼續努力工作,認真踐行“精心策劃,精細時效,高效落實,績效導向”的工作作風,根據進度計劃完成全年工作任務,為公司更上一層樓添磚加瓦。
應屆大學生工作總結 篇3
從崗前培訓到崗位入職,兩個多月的時間猶如白駒過隙,所幸我能逐步地從濱松光子的規章制度、精神文化及歷史使命,到公司的主要產品及上下游產業鏈等方面取得初步的了解與認識。在領導與同事們悉心地指導和幫助下,我對閃爍體部的特色文化、主要產品及各個工序與作業等都主動的進行了學習與實踐,同時我也意識到自己由于初涉職場,在工作、生活等方面還存在很多的不足。下面就這段時間的實習經歷,基于收獲與存在的不足兩方面進行剖析與總結,使自己早日成為公司的優秀員工,與濱松共同成長與發展。
一、對閃爍體部及各個工序的學習與認識
在蔣經理、張老師等領導的關心下,由師父韓工和小閆的悉心指導和幫助,先后深入部門各個工序進行觀摩與學習,對每個工序都有了初步的了解,熟悉并了解了各個工序及作業的任務與流程。
(1)晶體生長通過理論學習與主動實踐,了解了晶體生長的工藝流程,如設計配料與裝料、抽真空與封焊工藝、裝爐、溫場設計、調試與記錄以及出爐等,每個作業都有很多技巧,均為非實踐不能領悟的技藝,在以后的工作中需向王師傅等同事求教,加以深入學習并掌握。
(2)晶體加工晶體加工是部門最重要的工序之一,同時緣于工作所需,入職以來在加工學習的機會較多。加工主要有晶體條(塊)與陣列等作業,還包括內外圓、劃片機、銑床、車床等在內的大型加工機床等。通過同事們悉心的授教與自我總結,使我獲益匪淺。其中個別作業可獨立操作,如二維影像測量軟件的應用、晶體打磨與拋光等作業。
(3)陣列是部門最重要、要求最高的工序之一。陣列置于二樓,主要包括灌膠、打磨與拋光(底表面、側面與端面)、大封裝、性能測試(光輸出、余輝等)等作業。在劉工、姚工等的指導下,對晶體測試、封裝、陣列及晶體條的打磨與拋光均有了初步的認識。學會了獨立用特氟龍封裝需要光輸出測試的晶體,同時結合理論學習,熟悉了性能測試基本原理等有關知識。另外,由于崗位工作所需,在小閆師傅等的指導下,學會了獨立操作金剛石線切割機進行晶片切割、籽晶加工等操作,也掌握了一些常見問題的解決方法。
(4)提純不像其他工序那么顯眼,但是對部門卻極其重要。在同事的指導下,我了解了提純的幾個基本作業,如溶料、水浴洗料、過濾、煮料、水浴結晶、真空烘料等。企業對生產廢料的處理及回收利用都是非常的重視,特別是對于生產原料極其昂貴、加工廢料比例極大,存在潛在污染環境等因素的企業,提純工藝更具有全局意義。并且由于近期原料供應緊張,提純的重要性尤為凸顯。
(5)塑料閃爍體塑閃工序生產的塑料閃爍體為部門填補了有機閃爍體領域的空白,可以發揮塑料閃爍體尺寸大、價格低、產品尺寸形貌多樣化等優點,與部門傳統優勢產品——無機閃爍體形成優勢互補。該工序主要包括原料的分餾與提純、聚苯乙烯的聚合(添加發光物)、加工、打磨與拋光、測試與封裝等。目前,塑料閃爍體在產品閃爍性能、成本控制上還有很多需要改進與提高的地方。
(6)科研所有的科研活動都必須要源于生產,服務于生產。所以,自從我被安排到科研崗位,在師父韓工與小閆的影響下,我深知要想搞好科研,除了要有扎實的理論基礎,還必須要立足于生產,扎根于生產一線。自己不僅要能夠開發出新的產品,還要能夠全面了解甚至大體上掌握新產品的生產、加工、測試、包裝、市場及原料的回收利用等工序。同時只有科研人員在全面掌握產品從研發到生產再到銷售等的全部流程后,才能在其過程中發現問題與不足,才能逐步改進、創新,最終促進科研,使科研更有價值。目前,部門主要的科研項目有大尺寸項目、半導體材料項目、純項目及研制項目等,本人所在崗位屬研制項目組。
二、對本職崗位的學習與認識
在張老師的帶領下,由韓工等前輩同事將項目從無到有、從立項到搭建生長爐、從無數次的溫場設計與調試到第一個晶體的試生長,從晶體存在大面積開裂、粘鍋、著色、性能低劣等缺點到能夠生長出完好、著色明顯改善、性能顯著提高的晶體。他們付出了大量的心血與努力,收獲了寶貴的經驗,為進一步提高晶體性能打下了堅實的基礎。相信在這樣的一個團隊里,自己的科研能力會得到很好的鍛煉,個人的各種素養也會得到全面提高。深信我一定能夠和這個團隊并肩作戰,把項目順利開展下去。兩個多月的實習生活中,項目是我主要的工作與學習內容。在師父韓工和小閆深入的理論知識與豐富的經驗指導下,通過查閱大量的國內外相關文獻,同時結合晶體結構、晶體生長工藝與性能等理論知識,我對閃爍晶體目前的研究現狀、本項目所取得成果、目前研究面臨的問題進行了全面的學習與了解。此外,主動參與實驗設計與配料、晶體生長過程與控制、退火工藝及樣品加工與測試等每一個主要的科研環節。同時積極和項目組成員研究討論目前遇到的各種問題及研究解決的對策與方案。
三、存在問題與解決思路
目前項目組可以生長出完好、通透的晶體,但是與其他研究者類似,遇到致命的難題——晶體著色嚴重。晶體著色導致晶體光自吸收嚴重,光輸出難以達到要求。另外,晶體還存在面嚴重解理的缺點,導致晶體生長,特別是晶體加工過程產生掉片、開裂等現象。
(1)著色機理
據相關文獻及經驗總結,一般認為由于高溫熔融狀態下,發生分解,與均易揮發,且揮發速率更快,導致原料組分嚴重發生偏析,使得晶體產生大量的空位、各種包裹體等缺陷及等色心導致晶體著色。同時原料的純度也是一個不可忽視的決定性因素。此外,個人認為晶體著色還有一個重要的原因是晶體生長本身產生的缺陷,因為可能籽晶定向不準確、生長工藝缺陷等因素造成晶體生長中產生大量的晶格扭曲及雜亂晶疇的出現,會導致晶體著色失透。至于哪種原因占主導,還需要借助精密的科研儀器進行系統性研究(可實現)。
(2)分析與解決思路
①鎢酸鎘分解揮發由于沒有確定鎢酸鎘分解溫度,難于可靠的`判定原料高溫下是以分子形式還是以分解的氧化物形式揮發為主,也不利于工藝的改進,故可以做熱重差熱測試,分析其分解溫度,再想辦法從設備與工藝上解決。
②確定缺陷種類晶體著色歸根結底是由于晶體存在大量的缺陷產生的,那么探索晶體中存在的是何種缺陷,更確切的說是晶體中到底是以什么缺陷為主,對尋找改善晶體著色方法有根本的指導作用。故研究晶體中空位、雜質等缺陷以及生長產生的結構缺陷等具有重要的意義,這些應該是可以通過科學儀器進行測試分析的。如果存在大量的晶體生長缺陷,那么反復的摻雜也只能是事倍功半,我們必須得從生長工藝與方法上下功夫。
③摻雜對于目前認為的`主要以空位及色心等引起的缺陷主要采用摻雜的方式加以解決。我們從摻雜機理及雜質離子的消色機制去分析并選擇摻雜的離子。文獻報道,由于和的離子半徑和接近,可以占據揮發產生的空位,同時可以在一定程度上提高光輸出;另外,具有高溫變價釋放氧從而補氧空位的作用;過量的源可以抑制或彌補空位的產生等。結果表明的摻雜(單摻與共摻)起到了一定的作用,但是由于摻雜、生長工藝等還不成熟,其效果還不是很明顯,需要做進一步的探索工作。稀土元素的摻雜,這里主要指離子的摻雜。據報道離子的去色效果非常好,但是摻雜濃度一般不超過0.1%,否則會變成淡藍色。這主要可能有兩個原因,一個是離子本身有發淡藍光成分,另一個更主要的原因是離子的敏化作用,起到了能量傳遞的作用,使得吸收波長藍移,從而使吸收光譜的吸收限向高能端移動,提高晶體發光效率。鑒于氧空位難以排出,可以采用陰離子摻雜的方式達到排除空位的效果。據文獻報道,離子可以作為最佳陰離子摻雜,因為與離子半徑等極其相似,同時還可以起到增加光輸出的效果。
④原料的純度、籽晶的加工、晶體生長及退火工藝等因素都對晶體的閃爍性質有很重要的影響,有待開展進一步的探索工作。當然面臨的科研難題遠不止這些,相信通過逐步的探索、分析與歸納,我們一定可以克服這些難題。
四、下一步計劃
就前面所言,在這個擁有卓越領導和勤奮同事的優秀團隊里面,我覺得這兩個多月取得了巨大的收獲。誠然,由于專業理論知識不夠扎實、工作經驗欠缺等原因,使我在很多地方還存在不足,如待人接物還有欠缺、儀器設備操作熟練程度還有待加強、材料性能與深入的理論分析相結合的科研能力還有待提高等等。鑒于此,在未來的工作中我將進一步加強晶體相關理論知識的學習,本著“問題—機理分析—解決方案—驗證問題”的科研思路逐步提高自己的科研能力并注重實際工作中具體操作能力的鍛煉。當然,個人存在的不足遠不止于此,很多細節方面我會及時的改正,在學習與工作等各個方面積極向各位師父和同事們請教,以使自己能快速地適應公司,融入這個大家庭,成為公司優秀員工中的一員。時光荏苒須當惜,風雨陰晴任變遷!
應屆大學生工作總結 篇4
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣,也學會了用標準的禮儀禮貌待客。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。在實習中,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規章制度,管理模式也有了感性認識,我從一個實習員工的角度來看大酒店的資本優勢。
(一)永遠做創新者,做領頭羊在大力推行創新的年代
無論做什么行會什么工作,創新始終是靈魂。酒店工作更要作好創新工作,不能一味的學習別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優勢,這樣才能立于不敗之地。
(二)始終如一堅持客人永遠是對的的`方針客人是酒店業的靈魂
沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠是對的”這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說,就是作為服務人員應該記住,不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的,你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的,是來接受服務的,而不是來接受批評的。如果服務人員批評客人,說客人“不對”,客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務人員不應該批評客人,說客人“不對”。
(三)員工的服務意識強酒店員工是直接提給客人提供服務的
員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數,以及客人愛好等等,這些無不體現了服務意識。
(四)各部門聯系緊密拙耕園賓館作為一個三賓館
包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如預訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,果藍單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協調。
酒店存在不足及建議:
1、加強酒店服務特色。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的.樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
2、缺少凝聚人心的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。
3、缺少獎勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
應屆大學生工作總結 篇5
20xx年x月,我從學校走向工作崗位,在各級組織和領導的熱心關懷下,我不斷提升理論素養,努力實踐,自覺進行角色轉化,培養責任心,磨礪方法論,以不辜負組織和領導的殷切期望。
一、繼續學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名團員、應該把學習作為保持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后,我不斷汲取知識,結合工作實際,不斷學習政治理論、業務知識和社會知識,用先進的業務理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
社會是一個大學堂。作為一名實習人員,要經常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往,從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而,豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各種各樣的社會知識,才能豐富自己作為一個社會人的內涵,拓展自己的視野,促進自己工作的順利開展。
自參加工作后,我繼續保持自己在學生時代養成的讀書看報的習慣,在工作之余,每天堅持一定時間的自學,以了解和吸收最新的信息。積極參加社會培訓,參與各種小組活動,了解業務,熟悉業務,樹立事業心。對工作和生活進行經常性的反思和總結,在生活中學習生活,在工作中學習工作,在理論學習中關注理論的實踐特性,在實踐中對實踐進行理論反思,以提高實踐活動的品格。
二、努力實踐,自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的`問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的'層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
雖然我是韓語專業出身,并且取得了韓語三級專業證書,但走上工作崗位之后,發現自己在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距,我在工作中,虛心向單位同事學習,以不斷加深對工作性質和的認識。雖然,我獲得了國家計算機一級B,但是平時不太注重基本技能的訓練,打字速度較慢,我利用下班和節假日到網吧練習打字,在較短的內,適應了工作的需要。在這里我不僅更深入地學習了專業的知識,而且增強了豐富的社會閱歷,從而使我成為一名優秀的實習人員。
一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自己,努力創造業績,作為一名優秀的工作者。
應屆大學生工作總結 篇6
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們xx級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入xx賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。
第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位xx賓館是一所成立于1987年的'老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對xx賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。xx賓館的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的`激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現xx賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿xx賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
應屆大學生工作總結 篇7
實習我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。下面是本人實習工作總結:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過實習的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的.工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的`疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的實習里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
應屆大學生工作總結 篇8
春去秋來,光陰流逝,歲月如梭,轉眼間,我從剛踏入校門對大學懵懵懂懂的無知小孩,到現在已經是在社會上工作三個月的學長了,讓我對時間重新有了敬畏之心,以下我會從這幾個方面對我這三個月參加——有限公司來進行自我鑒定:
一、在思想、信息方面
作為21世紀的新青年,下班期間我一直有著閑暇時間觀看新聞的習慣,這樣不但能保持我能持續吸取黨的精神和保持能和黨持續走在一條道路上,并且能夠對外界的信息保持一定的敏感度,能隨時對于機遇做出反應。
二、在學習方面
學習是一輩子的事情,不要以為離開就要學校就不要學習了,離開學校就更要加倍的努力的學習,因為剛畢業我們的眼界思想和格局都比較狹隘的,而快速打開這種局面的辦法,就是通過閱讀的方式,通過讀書,通過書面描繪的人物場景、背景故事來感同身受獲取別人的經驗,只要在別人的故事中汲取到一點點經驗,就會受益匪淺,畢竟這是別人幾年、十幾年甚至是一輩子的經歷感悟,所融合在一起的.書籍,多讀書總會沒錯。
三、在工作方面
剛開始工作的`時候,笨手笨腳的,有許多事情都會做錯,也有許多人會指出你的錯誤并對你進行教導,我們不要不服,這其實是一個好事,為什么?
因為第一,更好的發現工作中的錯誤,就能夠更早的解決問題,這樣就能更好的減免損失對自己對公司都好,第二呢,公司能夠及時的指導出新員工的錯誤行為,說明這個公司對于新員工的培養是比較重視的,假如把一個“小白”新員工丟進職場中自身自滅,這不但是員工的不負責任,更是對于公司自身的不負責任,這種公司就要慎重考慮了!
四、學生與職員的身份的轉換
剛來公司的時候,我都是有一點小小的自負,我不認為我比你們老員工差,其實不然,在工作方面我們還是有些許多事情比不上老員工,許多事情都要向老員工進行請教,我更多應該懷著“空杯”心態的對待工作;其次工作是一個要對結果負責的,在學校我們可能不需要對我們的一些平常測試成績負責,然而在工作的時候我需要對我們做的任何一個決定負責,需要高度的責任心來完成工作。
應屆大學生工作總結 篇9
在這個畢業的季節里,我帶著興奮和激動,開始了我的實習工作,也是我的第一份正式的工作。以下是我的實習報告總結,請審閱!
工作過程和所學:
在xxx有限公司的實習期間,讓我了解到書本和現實生活還是有很大的差別的。通過在阿里巴巴外貿電子商務平臺的后臺操作和管理,使得我對于電子商務由最初的陌生變為有了更進一步的了解,也熟悉了一些外貿工作的基本流程。
我實習的部門是策劃部下的外貿部。記得剛來的時候主要工作就是看樣本、看產品。通過經理和同事給的建議和幫助,我漸漸地對于我們公司的產品有了更多的了解。了解壁紙,知道如何辨認材質,記住了每個版本的型號,也了解到了每種材質的`優缺點,擴寬了我們對于壁紙這個行業的認識。在大概熟悉了一個星期的樣本之后,經理開始帶我們了解生產流程,從原材料到最后的生產包裝,加深我們對于公司的生產及經營能力的了解。
在這之后就是開始試著在中國制造上面上傳我們公司的產品。其實雖然剛開始接觸這個工作的時候知道自己的大致任務,但那個時候還是很擔心,可以說當初自己也是帶著一份忐忑的心情在工作。等到真正開始自己試著描述產品的時候感覺這份工作跟自己想象中的不太一樣,沒有想象中的那么遙遠和困難。可是在上傳產品的過程中,卻又發現工作遠非想象中的那么難和易:要對產品有個很好、高質量的描述和定位,是要在對于產品有著十分的了解的基礎上的,尤其是對于選詞用詞也都是很有講究的。
在上傳了一定量的產品之后,終于接觸到了阿里巴巴的后臺,因為這是我們公司對外的主要渠道。本以為自己已經找到工作中的一些經驗,摸到了一些門路,可是當我開始覺得自己的工作順手起來時,同事對于我所上傳的產品給出的意見引人深思,讓我察覺到了自己工作中有很多很多還需要改進的地方,就比如最基本的上傳產品中關鍵詞的使用問題,都讓我察覺到任何問題都是一門耐人探究的大大的學問。
而陪同組長接待印度客戶讓我更加了解了這個外貿這個行業,也拓寬了我的知識面,學習了接待和禮儀知識。
所感和未來:
我目前所接觸的這些只是外貿業務員工作中的最基礎的部分,接下來還有在網上開發客戶———執行詢盤———制作報價單———發樣品———下訂單———跟單———發貨———收取貨款———售后服務等整個業務流程。這一系統的工作流程都是以深厚扎實的前期工作為基底的。
在實習工作中如果單單是我自己一個人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和Wonderful Team的成立,在xxx還有經理的見證下,我們兩個外貿小組成立了。這預示著我們不是自己一個人在奮斗,一個小團體就是一個小家族,每個人微小的力量共同創造出不平凡的.業績。對于剛接觸外貿不久的我們來說,同事和經理所教授的知識對于我們以后的工作和學習來說都是受益匪淺的的。我們外貿部有個學習分享的環節:兩個有經驗的業務員會給我們傳授她們工作中的經驗,解決我們工作中會遇到的疑難。這一活動的舉行讓我更加明白當初經理說“學習也不僅僅是一個人的事情”這句話的含義,也明白Teamwork的含義所在。工作不可能一帆風順,遇到困難在所難免,信念、堅持到底是獲得成功的最主要條件。團隊的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件。
再者就是我自身的專業素養還是不夠的,要更多的向周圍的人學習,提高自身的英語水平,將英語與公司的產品更加融洽的結合起來。這樣才能給客戶最基本的印象———專業性。
應屆大學生工作總結 篇10
第一,扎實的理論知識是前提。
在實習之前,我們一直認為,經過三年的學習,我們的會計理論知識已經很扎實了,只要掌握了規律,就不會有問題。但是在實習過程中,我們發現平時學到的東西遠遠不夠,在細節上犯了很多錯誤。另外,根據相關的實習資料,我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時,經常會被堵。回過頭來看原因,大部分都是因為平時理論知識不扎實,經不起實戰的考驗,這也是我們這次實習學到的重要一課。
第二,理論聯系實際是關鍵。
通過這次實習,我們也發現熟練的理論知識對我們來說是不夠的。我們學了這么久,可以說基本掌握了會計的`專業基礎知識、基礎理論、基本方法和結構體系。但在這個實踐中還是很難,這是因為我們意識到,會計理論離開了實踐過程,就全是零,實用性和實踐性對會計人員來說很重要,離開了實踐環節的理論只是紙上談兵。
第三,足夠的'耐心和細心是保證。
會計是一項繁瑣的工作,我們在這次實習中深刻體會到了這一點。剛開始實習的時候,一天到晚無聊的賬目和數字讓我煩透了,以至于單純填制憑證記賬會讓試算不均勻。犯錯越多越浮躁,犯錯越多,從而形成惡性循環。后來我們意識到這個不足之后,小心翼翼的填補,既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。因此,在會計工作中,我們不應該粗心、粗心和浮躁。其實做什么都一樣,需要有一顆平常心。
通過這次實習,我增強了自己的實踐能力。做事的態度也有所改善。只在學校實習一個月,就受益終身!
應屆大學生工作總結 篇11
一、我們找到合適工作不容易,公司想找合適的人更難
這一點是我在出來之前很難想象的,即便是比較大的,流程管理比較正規的公司,想找到合適的人,確實很難,身邊很好的例子,看過我們hr在給投簡歷的人打電話的時候,發現hr被拒絕的比例很高,越是招有工作經驗的人,越是不容易,這點也體現了國內軟件行業的形勢。
二、管理與技術的關系
在學校的時候,也多少了解些,但是很難體會,因為在我當時的角度看來,只要可以把工作做好就可以,而這里所謂的工作就是與項目獲產品有緊密聯系的`工作。而事實并非如此,企業很需要一些有管理經驗的人,而面對市場,這些人要有大局觀,可以協調好企業內部與外部,而針對客戶,這些人需要有“忽悠”人的能力,現在接觸的客戶很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一門很有學問的事情,不妨我們可以把它看成是一門藝術。
三、技術方面的”專“與”寬“
一些企業需要人什么都懂,例如要求自己的員工懂得網絡、多媒體、再到編程、數據庫、操作系統、前臺、設計、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業用人制度稱為”寬“,這點如果想要證實,我們可以從各大招聘網站上面看下企業要求人的能力,從此便可證實。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術在某門技術上面可以做的十分優秀。前者在國內大概為中小公司居多,而大公司往往是后者。這也體現了企業發展的必然規律。那么從這里我們可以給自己定位,是想進大公司給自己未來更好的發展空間,還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業。
四、企業雖渴望自己的員工有上進心,但前提是把自己任務做好
進入企業之后,應該把企業的任務放在第一位,至于自己的學習任務,可以在假期或者工作之余study,然而某種意義上說,工作中學到的東西會更多的。
五、發現同事或者領導的優點
至少目前接觸的工作中的人都很優秀,曾經也有感觸,整個屋子里面除了我自己一個水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方,不妨可以重新給身邊的這個人定位,挖掘它自己身上的東西,既然同時做在一起,那么如果你給自己定位的.是優秀的,你身邊的”他“一定也不差。
六、從項目架構和客戶的角度整體考慮項目
此問題針對技術,曾經考慮問題的時候是先考慮技術方面是否可以實現,如果在設計項目初就可以精確考慮項目的某個技術的細節,我們可以給這個人定位為優秀的程序員,另外一種人可以在項目初期考慮到未來的用戶新的需求,可以考慮到系統架構的穩定性與安全性,對比兩者,前者可以在某個算法做的很有效率,但后者在設計接口時候會定義的更有擴展性,寫出來代碼以后的維護和新的需求也會有直接的效益。兩者相比之下,前者有點黯然失色。
一個月的時間,雖然不長,但是對于我來說似乎很長很長,從學校到工作崗位,很難一步適應,但我會盡我的所能,貢獻出自己的力量,為公司的發展搖旗吶喊。
應屆大學生工作總結 篇12
轉眼間,一個多月過去了。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的一個月多中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習工作總結
(一)大客戶部的實習工作
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口,在這里的工作人員主要是客戶經理,直接與客戶打交道,直接代表著電信的形象。在一周的實習中,我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉,而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;客戶經理工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,在大客戶部實習一周后,根據部門和大客戶經理的安排,我多次和客戶經理外出拜訪客戶,并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見,只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發揮自己的戰斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上,用心服務”的服務理念。
(二)客戶響應與支撐中心的實習工作。
從實習的第二周開始,我被安排在客戶響應與支撐中心,剛開始,我在張尚啟工程師的安排的,系統的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下,有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識,并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面,對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應,并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面,系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限,并順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題,給予及時的響應和解決,并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下,就他負責的數碼E房產品進行了學習,實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的'問題(工作站故障)及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構,并能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。
最后在王一鵬工程師的`帶領下,我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作,并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面:六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業,針對其需要,對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面:六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位,其所需要的域名服務,我們在商務領航平臺回單后,第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通,針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應,申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面:針對天河通信方面的要求,我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站,在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后,讓其準備相關材料和具體要求后,針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司,感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中,如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。
實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。
在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等,起到了一定的預期效果,達到了雙贏的局面。
3、善于總結。
總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對電信的業務有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,整個實習工作對我的影響很大,不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考,加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期,我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作:
1、認真分析客戶的新業務使用情況,為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應,為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。
3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作,為客戶提供強有力滿意的服務。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標,我將以此作為人生的一個新的起點,我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
應屆大學生工作總結 篇13
消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分,承擔著醫療用品的回收,清洗,包裝,消毒,滅菌和發放工作,它與每個科室都有著密切的聯系,是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室,供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院醫療衛生護理質量,影響醫院感染的發生率,供應室的管理水平直接關系到醫院內感染和患者的安危,只有全面提高質量管理,嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關,才能有效的控制和杜絕院內感染,20xx年在院長,護理部兼院感科的領導下,以臨床需要為中心,保障醫療安全為目標,重視醫院感染和供應室的關系,我科不斷提高護理質量,滿足臨床無菌物品的供應,認真履行消毒供應室的工作職責,現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下:
一、狠抓環節質量管理,保證工作質量。
(1)首先重視質量安全,加強了滅菌質量監測,確保供應物品的安全性。按照”二規一標”的`要求,對滅菌器進行物理,化學,生物監測,保證達標,并登記存檔,有可追溯行。因我院壓力鍋老舊,以前每鍋滅菌物品均有濕包現象,經查找原因后,跟后勤保障科聯系,在醫院現有條件下對壓力鍋進行改進,改進后通過質量監測再無濕包現象發生。
(2)加強了器械清洗質量監測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環節,為了保證清洗質量,要求清洗組在清洗時要用溫水清洗,水溫不能超過20度,對每個器械進行常規清洗,每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢,發現問題及時改進。加強器械的除銹及保養工作,對銹跡嚴重,性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進行更換;
(3)進一步加強供應室管理,建立健全各項規章制度,制定了各項操作流程和外來器械清洗,滅菌工作流程,落實崗位責任制,責任到人。
二、加強無菌物品質量管理,實行全程質量控制。
(1)嚴格執行查對制度和物品交接制度,在回收器械和發放器械時要嚴格查對和交接,以防器械丟失和發放錯誤。
(2)重視器械的清洗包裝質量,每周對包布至少清洗2次,有可見污物時隨時清洗,對破舊包布及時進行更換,包裝時要將包打的平整嚴實,對器械包進行包裝核查,以免各科器械混淆,滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況,發現問題及時改進。
(3)每日對去污區和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施。
(1)加強科室人員對防護知識的'學習,提高自我防護能力,嚴格遵守各項操作規程,避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
(2)預防職業暴露的發生,工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,手套破損及時更換,無菌物品出鍋時要防燙傷,如發生職業暴露,要及時處理傷口,必要時報告院感科。
四、堅持下送制度。
10月份在護理部的指導下,為了拓展服務項目,滿足臨床需要,初步開展了下送工作,供應室每月向臨床科室發放滿意度調查表,及時了解臨床各科需求及意見,不斷改進本科工作。
五、加強對專業知識的學習。
科內每周組織一次專科知識學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足:
1、管理方面不夠精細;
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施,不能開展消毒工作
4、因條件所限,未開展下收工作
俗話說:”點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供應室全體人員會團結一致,不斷積累經驗,努力提高操作技能和工作效率,為我院的發展做出更大的貢獻。
六、20xx年的目標計劃:
1、遵照醫院及護理部安排,嚴格執行并落實各項目標的完成。
2、在條件許可的情況下,開展消毒和下送工作。
3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業技能的學習。
應屆大學生工作總結 篇14
時間飛逝,完陰荏苒,轉瞬間我參與的歷時三年的高校本科函授學習已近尾聲。即將畢業的我回顧以往的痕跡,點點滴滴依舊清楚分明。全部實訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統性。以一個模擬企業的特定會計期間為范圍,將經濟業務的來龍去脈與企業的生產經營有機地結合起來,將企業經濟業務發生的前瞻性與市場經濟的改變相配套,開闊視野,增進我們對。、企業的了解和熟悉,為即將進入。的我們從事財會工作打下很好的基礎。
經過三年的本科學習,本人在思想熟悉、業務學問、專業技能等方面都有較大的提高,詳細概括如下:
(一)思想熟悉:
在政治思想方面,本人進取要求提高,遵遵守法律紀,廉潔自律,具有良好的.'。公共道德和職業道德;有較強的團體榮譽感及團隊協作精神,能敬重師長,團結同學,助人為樂。平常注意加強政治思想學習,以及有關財經方針、政策和財務會計法規、制度,提高了自我的政策水平及明確是非的本領。
(二)業務學問:
在上課學習期間,我堅持了以往同學時代的歷來風格,喜愛本專業并投入了極大的熱忱,經過扎實學習《管理睬計》、《成本會計》、《財務管理》、《審計學》等各門課程,系統地把握了本專業所必需的基本理論、基本學問、技能和方法。在此基礎上,結合本專業特點及工作實際,加強了會計、計算機應用本領的`熬煉,能嫻熟運用財務辦公軟件,為更好地從事財務工作,提高工作效率及質量打下了堅實的基礎。
(三)專業技能:
財務會計是一門實務操作性很強的學科,我非常珍惜這次難得的學習機會。作為一名在崗工作的財務人員,我一向以“一專多能,全面進展”嚴格要求自己,將所學的專業學問與實際結合,并運用到實際工作中去,使我的專業技能得到了很大的提升。
三年的學習生活,使我的學問水平、思想境界、工作本領等方面都邁上了一個新的臺階,我將以飽滿的熱忱,堅決的信念,高度的職責感投入到以后的工作中,去迎接新的挑戰,攀登新的高峰。
應屆大學生工作總結 篇15
一年很快就過去了。在廠領導和同事的支持和幫助下,我堅持學習科學理論和業務知識,總結工作經驗,培養自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守工廠的規章制度,認真履行崗位職責,圓滿完成各項任務。現在,我簡單匯報一下一年來的想法和工作。
一、思想上追求進步,積極向黨組織靠攏。
我認為我在政治思想上進步和成熟的一個重要標志就是我在工廠工作期間從一個普通人變成了一名中共黨員!我的成長和進步離不開廠領導的培養和同事們的幫助和支持。我很清楚,我入黨時間不長,很多方面還需要向老黨員老同志學習。所以我總是用黨員的標準來衡量和要求自己的言行,注重加強自己的政治素養,進一步提高自己對黨性的認識。同時也希望廠領導和同事們一如既往的給我指導和幫助,我會加倍努力取得更大的進步!
二、工作中虛心請教,認真履行職責。
我的`崗位主要負責膜表廠電機閥門的進貨檢驗和IC卡芯片程序的編寫。電機是IC表的關鍵部件。電表質量是否合格,不僅關系到一個電表,更重要的是會影響到企業的發展。遇到困難,我會主動向老同志請教,向負責裝配電機閥的同事了解裝配情況,及時向廠領導匯報。總結以往的經驗,結合生產中經常出現的問題和市場反饋的'信息,今年我廠和供應商共同研究解決了兩個難題:
(1)6月1日,電機閥塑料磁柄更換為磁鐵磁柄,解決了電機閥進水后會卡死的現象。
(2)9月7日將活塞改為錐形,解決了長時間浸泡在汽油中電機閥門偶爾關不上的問題。
此外,在完成本職工作的同時,還積極配合團總支開展工作,參與組織環城跑、慰問災區貧困學生等活動,為樹立我廠青年積極向上的精神做了一些有益的工作。
回顧一年來的工作,我基本上圓滿完成了各項任務,取得了一些成績,這與廠領導的支持和同事們的幫助是分不開的。我想借此機會向你表示衷心的感謝!以上是我一年來的工作總結。如有不足之處,請各位領導和同事批評指正。
應屆大學生工作總結 篇16
我通過半年多的口腔專業工作實習,在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,通過學習使我意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意并且可以使口腔專業人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。
1、理論水平與實踐水平有了提高。
我在口內科學習了口腔檢查的方法以及病歷書寫,知道了齲齒的病因、臨床表現、診斷、治療和治療的`并發癥狀及處理。知道了牙體硬組織非齲性疾病分為牙齒發育異常、牙體損傷和牙本質過敏等的診斷與治療。掌握各型牙髓炎臨床表現、診斷、鑒別診斷、治療。掌握各型尖周炎臨床表現、X線特點、診斷及鑒別診斷、治療方法等。
2、掌握牙周病的'檢查及病例記錄方法,對常見病的能作出正確的診斷。
了解兒童牙體病、齲病、牙髓病、根尖病的治療特點及方法。在實習過程中,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到口腔專業工作規范化,技能服務優質化,基礎口腔專業靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,口腔專業工作有措施,有記錄,實習期間,始終以"愛心,細心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規范熟練進行各項基礎口腔專業操作,正確執行醫囑,能規范書寫各類病歷,并做好病人健康宣教,能做好口腔專業的各種學科。
3、認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后觀察。
在工作中,發現問題能認真分析,及時解決,能熟練進行口內,等各項技能操作,對科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并做出應對,在工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評,同時,我積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體口腔專業技術知識有了更全面的認識和了解。通過半年多的實習,我理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續努力,牢記醫師職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優質服務。
應屆大學生工作總結 篇17
20XX年9月16日至11月7日,我們實習隊來到了云浮市羅定廷鍇紀念中學進行為期約兩個月的實習。實習的基本內容共分為三個部分:課堂教學、班主任工作和教育調研。在整個實習過程中,我認真積極工作,受益匪淺。
一、課堂教學
(一)聽課
根據隊伍規定,第一周為見習周,要求隊員主動聽課,累積經驗。在來到廷中后的第二天,便聽了指導老師的一節課(物質的量及其單位摩爾),除了聽指導老師的課,還聽了其他老師的化學課,以求博采眾長。與以往聽課注重的是知識的積累不同,現在聽課注重的是老師的上課方式和思路,板書的設計,注意觀察老師與學生之間教與學的雙邊活動,細心體會執教老師處理教材的意圖、組織教學的方法以及學生的課堂學習活動,并認真作好聽課記錄。見習階段,除了現場觀摩指導老師黃景揚老師的課外,我還積極跨年級、跨學科聽課,每次聽完課后,黃老師總會和我討論這節課的優缺點,這讓我學到很多。此外,我還積極聽隊友的課,特別是理科的課,以求互相學習,取長補短,共同提高。
(二)備課
1、備教材
在來到廷中之前,由于不清楚學校的教學進度,以為應該上到第二章了,所以沒有怎么準備第一章的內容,來到廷中才發現教學進度遠比自己想象中的慢很多,才上到第一章物質的量。所以,只能在第一周還沒開始上課前不斷看教材和教參,盡快熟悉第一章知識。
我深入鉆研教材,把握化學計量的重難點。我深感授課過程中若僅有靠一本教師用書是遠遠不夠的,還必須結合其他參考資料,知識素材的收集整理也是不可缺少的工作,還好黃老師給我了一本《化學三維設計》,學生便是用這本做輔導書,在熟悉教材后,還要結合大量參考書進行整合,再配合自己的思路想法,將整個教學思路理清。
2、編寫教案。
研究完教材,研究完教參,跟著的就是編寫教案了寫教案、改教案,這是我認為在教學工作中最難的一步。改了又寫,寫了又改,要考慮很多方面的因素,心里老是反問自己:這樣設計合理不合理?思路清不清晰?學生能不能接受?重點突不突出?符不符合《新課標》的基本理念?問題應該如何設計,怎樣才能更好地發揮學生的主觀能動性?我思考了一遍又一遍。
這樣反復練習,與隊友進行深入的探討,不斷地修改、完善,直到把教案書寫完備,將一節課要講的內容練到爛熟于心為止,做足上講臺的知識準備和心理準備。
3、備學生
“備學生”確實不是一件容易的事。化學是一門聯系微觀和宏觀的學科,理論和實驗同樣重要。對學生而言,高中的化學比初三要難很多。在這樣環境下,要教好化學,就要激發其對化學科目的興趣,注重聯系實際去啟發誘導,加深他們的理解,否則學生對這學科產生畏難情緒,不愿學,也無法學下去。
在見習階段,我主動向老師提出要批改作業的.要求。在整個實習階段,我給高一(9)、(10)、(11)三個班上課,總共批改15次作業,查了五份試卷。通過這一系列的分析,我對三個班學生的的化學水平、學習習慣、課堂參與程度有了大致的了解,總結出了三個班學生特點:9班是重點班,學生基礎較好,理解能力還有課堂聽課效率較高。而10、11兩個班的學生的理解能力、知識基礎不太好,特別對化學計量的計算掌握得比較差。掌握了學生的基本特點后,加上黃老師的指導建議,我對教學重點、難點的確定更有針對性。
(三)試講
預講是正式上課之前的練習和預演。課前的一次“熱身”,鍛煉了我的膽量,使我對所教內容更為得心應手。語言表達有不得體的,都能及時加以改正。有時,還能發現備課及教案的不足,及時補救。
(四)上課。
這是整個教學實習的核心環節。在教態儀表上,我力求衣著整潔,自然大方,親切和藹。上第一節課“物質的量”習題課時,我還不是很放得開,有些拘謹,教態不是很自然,跟學生的交流也比較少。有些地方我以為很簡單講得比較快,沒想到學生并不理解。課后黃老師給我提出一些中肯的建議,我聽取老師的意見,努力改正自己的缺點。在接下來的課堂教學,我努力做到講話速度恰當,避免學生跟不上我的步,聲音也洪亮很多,也注意跟學生的互動。在教學過程中,我積極設疑,盡量把疑問交給學生,以求問出效果、問中要點。比如:在學習完化學計量之后,我問學生:各個物理量之間是怎樣轉化的?由此可以看出化學計量的核心是什么?這就能很好地結合之前學過的知識,激發學生主動思考的意識,使他們不以孤立的思維去學化學,而是以聯系、發散的思維去學好化學。
同時,課堂上,我注重學生的主觀能動性,能做到及時對他們的回答作出客觀合理的評價,并且以鼓勵為主,對回答正確或是答案有獨到性的同學給予表揚,充分激發其進取精神,愛護其好奇心、求知欲,盡力開發其學習潛能。事實上,通過這樣的鍛煉,能夠使學生的問題意識、實踐能力得到加強,學會探究合作;而且教師也是一個學習者,在探究過程中會不斷發現新問題,重新思考定位,從而探索出新成果,有利于教師自身水平的逐漸提高。
課后我積極進行反思總結,主動征求指導教師意見,虛心聽取隊友的建議和學生的反饋,從而不斷改進教學。在實習過程中,我一共上了三節練習與試卷評講課、七節理論新課、一節復習課、還有一次主題班會課,共十二節。在本次實習中,我的教學實踐能力和表達能力都有了明顯的.提高。當然,在看到成績的同時,我深知自己還有很多地方需要改進,以后的定會加倍努力。
其一:備課重點把握不到位。力求每個知識點都講透徹。可惜上臺后方知不妥,講得很詳細雖然能使學生很快掌握,但時間有限,很多內容都來不及講,
其二:課堂操控能力不足,表達仍需簡潔到位。記得剛開始上課時,盡管做了很多準備,但真正走上講臺面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了,又出現了教學語言過“滿”以及重復拖沓的現象。
二、班主任工作
不教書的老師不是老師,不做班主任的老師不是完整的老師。在與學生將近兩個月的接觸中,我通過日常工作、主題班會、個別教育、活動指導等方面工作進行磨練。
1、班主任工作見習。在進校初期,我就向老師了解了班主任工作的要求和規定,并在見習階段詳細了解實習班級的學情,了解了學生的基本狀況,逐步熟悉班主任工作的基本范圍、內容和方法。
2、擬訂班主任工作實習計劃。通過第一周的觀摩,我根據原班主任黃景揚老師的工作計劃,擬訂了相應的工作計劃,積極配合老師的相關工作。
3、日常工作。班主任的日常工作相當繁雜,所有的日常工作都是很細小的,但我都會抓好。在原班主任老師的指導下,我從細節做起,努力抓好班級日常管理工作。主要包括早讀、午讀、晚讀、課間操、眼保健操、看電視、課外活動等。我耐心細致地開展工作,遇到特殊情況,都能細心對待,及時請示原班主任。
4、組織主題活動。
最常見的是主題班會。主題班會是對中學生進行思想品德教育的重要形式,也是班級教育的主要手段。舉行主題班會之前,我先擬定方案,特別注意主題的教育性及活動的針對性,用形式的新穎、有特色來能激發中學生的參與意愿。在原班主任的指導下,我認真準備,精心組織,如為本班學生拍照,查找編輯文字,并結合自己大學生活制作精美的電子相冊,班會上學生反應十分熱烈,現場氣氛非常活躍,取得了圓滿的成功。5.個別教育。
高一新生面臨新的學習生活環境,更多更難的學科學習,更大的交友圈,很多剛開始都不大適應。作為班主任,有責任幫助他們盡快適應高一的新生活新學習。因此,我針對個別還不是很適應的學生,進行了幾次個別教育,其方式主要是聊天談話。“動之以情,曉之以理,導之以行”,我找學生聊天,說說自己的親身經歷,自己一路是怎么走過來的,自己的心希望他們怎樣,等等。以拉家常的方式詢問學生最近在學習、生活等各方面出現的問題,注意聯系學生和班級實際,盡力為學生排憂解難。總的來說,做班主任就等于是良師加益友,不僅學習上輔導學生,教給他們更多知識,在為人處世上也要教他們怎樣做人,學會獨立自主,積極樂觀,在生活上又像朋友一樣關心愛護他們,關注學生的身心發展。
三、教育調研
調查的程序包括確定專題、制定計劃、實施調查、分析調查結果、寫出調查報告等五個環節。在實習期間,我積極參與實習隊內的調查研究,增進了對學生心理活動的理解。
最后我想感謝實習隊指導老師吳有昌老師和班主任兼化學指導老師黃景揚老師,我從他們身上學到了很多:教學基本功、處理教材能力、管理學生和班級的藝術、對教育事業的盡職盡責、對實習生全心全意的愛護和指導、對工作嚴謹認真的態度。
在廷中的兩個月,學生的歡顏笑語、虛心的請教,還是老師們的熱情指導,認真負責,都已經深深刻在我的腦海中,成為我一生動人的回憶
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