后勤服務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤服務(wù)工作總結(jié)1
20xx年，是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識(shí)。堅(jiān)持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅(jiān)持公開透明的辦事風(fēng)格，自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，組織分管部門開展廉政勤政建設(shè)。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情。
千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程，每路過一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財(cái)富。回顧這半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培！
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購(gòu)，要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下面我對(duì)我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)常看文秘有關(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。
（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
(二)信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的`精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位。
文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們?cè)谀囊粋�(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1. 加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2.從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3.從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
4.業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。
5.鍛煉膽識(shí)和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)各方面的能力的鍛煉！學(xué)會(huì)做實(shí)事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，中港的明天會(huì)更好！隨著對(duì)工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
以上有不足之處，特別是對(duì)我個(gè)人的缺點(diǎn)和不足希望領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)批評(píng)指正。
本學(xué)期，在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jī)。
我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，為確保2月26日能正常開學(xué)，我們提前三天到新華書店搬運(yùn)教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開學(xué)前幾天，主動(dòng)到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對(duì)教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，明確責(zé)任，工資與考核掛鉤、獎(jiǎng)懲分明。通過一學(xué)期的運(yùn)轉(zhuǎn)，情況良好，質(zhì)量提高了，安全衛(wèi)生讓人們更放心，得到了社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。總務(wù)處重點(diǎn)抓，配備的專職倉(cāng)庫保管員，單獨(dú)建帳，做到購(gòu)菜二人以上，操作人員不購(gòu)菜，實(shí)行驗(yàn)收制度，不驗(yàn)收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為學(xué)校多創(chuàng)收。本學(xué)期，我們對(duì)學(xué)校的電路實(shí)行了改造，效果明顯，原來每?jī)稍碌碾娰M(fèi)要五、六千元，現(xiàn)在的電費(fèi)也只有三、四千元。根據(jù)上級(jí)要求和教師意見，要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節(jié)水、節(jié)電公眾場(chǎng)所隨手開關(guān)水電。通過這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。
4、正常餐點(diǎn)供應(yīng)，確保食品安全衛(wèi)生。每月召開一次后勤人員食品衛(wèi)生安全會(huì)議，組織后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件精神，并形成會(huì)議記錄。簽訂了安全衛(wèi)生責(zé)任狀，并要求全體后勤服務(wù)人員持證上崗。衛(wèi)生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng)，堅(jiān)持每周菜譜審核制。積極參加上級(jí)安全衛(wèi)生培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)到后勤人員，及時(shí)整改。加強(qiáng)門衛(wèi)人員考責(zé)任，重新修訂了門衛(wèi)人員考核制度，簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書，本學(xué)期值班人員的工作職責(zé)明顯增強(qiáng)，做到了來客登記，熱情接待，嚴(yán)把校門安全第一關(guān)。
5、堅(jiān)持一年一度的教室管理責(zé)任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，學(xué)校財(cái)務(wù)公開、透明，實(shí)行四堅(jiān)持：堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，多退少補(bǔ)，所收費(fèi)用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費(fèi)戶；堅(jiān)持一支筆，收支兩條線，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，實(shí)行民主理財(cái)，定期公布；堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無訛。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財(cái)力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對(duì)各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊(cè)。
后勤服務(wù)工作總結(jié)2
20xx年上半年，集團(tuán)繼續(xù)遵循和發(fā)揚(yáng)“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以改革求發(fā)展、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓質(zhì)量管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)和保障工作，基本實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，為創(chuàng)建和諧校園作出了貢獻(xiàn)。
1、鞏固質(zhì)量管理成果，全面展開了ISO9000質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)工作。
20xx年上半年，集團(tuán)對(duì)各中心的副管代及內(nèi)審員開展了ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各中心的質(zhì)量管理意識(shí)，以此推動(dòng)各中心的質(zhì)量管理工作；二是逐步修改集團(tuán)《質(zhì)量手冊(cè)》與各中心三級(jí)文件，使之更符合實(shí)際情況并增強(qiáng)可操作性；三是對(duì)各中心貫徹落實(shí)ISO9000情況予以檢查，本學(xué)期對(duì)每個(gè)中心進(jìn)行了兩輪檢查，提出整改意見，各中心予以持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到了加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量的目的。
2、牢固樹立安全第一的思想，完善了安全保衛(wèi)責(zé)任體系。
20xx年上半年，集團(tuán)在原有安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，又成立了安全保衛(wèi)工作小組，明確由一位副總經(jīng)理牽頭，各中心設(shè)立安全員，貫徹落實(shí)集團(tuán)與各中心的安全保衛(wèi)工作，將安全責(zé)任落實(shí)到人。工作小組每月組織一次安全檢查，并與ISO9000工作緊密結(jié)合，有效地保證了集團(tuán)的安全運(yùn)行。本學(xué)期未發(fā)生一次安全事故。
3、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，努力為職工的工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造良好條件，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。
(1) 培訓(xùn)工作效果顯著。本學(xué)期培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞《員工手冊(cè)》及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德的培養(yǎng)、質(zhì)量管理體系知識(shí)的掌握及落實(shí)、各專業(yè)技能的提高等幾方面，計(jì)劃實(shí)施率高達(dá)98%，濾布培訓(xùn)近9000人次，總參培率達(dá)97%以上，對(duì)提高員工的服務(wù)技能與水平等起到了積極的作用。
（2）專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員5人，聘用應(yīng)屆大專以上畢業(yè)生10人，其中本科生4人。
（3）辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)增加。本學(xué)期，集團(tuán)為140位非正式用工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，目前集團(tuán)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的員工達(dá)到505人，其中新辦醫(yī)保200人，總參保率達(dá)45%。
（4）職工生活條件進(jìn)一步改善。鼓樓校區(qū)臨時(shí)工的住宿問題得到了緩解，集團(tuán)為職工宿舍安裝了電風(fēng)扇和簡(jiǎn)單的淋浴設(shè)備，盡可能為職工創(chuàng)造良好的生活條件。
（5）本學(xué)期集團(tuán)工會(huì)舉辦了第二屆職工撲克牌比賽，開展了書法興趣小組活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
4、加強(qiáng)網(wǎng)頁與信箱的管理，確保集團(tuán)的溝通渠道暢通。
每周更換集團(tuán)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容，定期更換、擴(kuò)充集團(tuán)的服務(wù)與管理內(nèi)容，擴(kuò)大了集團(tuán)的宣傳力度，加強(qiáng)了與師生的交流、溝通；密切關(guān)注校務(wù)信箱內(nèi)學(xué)生對(duì)集團(tuán)的意見與建議，及時(shí)、主動(dòng)回復(fù)，有效投訴的回復(fù)率達(dá)到98%，使師生的意見和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，完善了集團(tuán)各中心獨(dú)立核算辦法。
與各中心簽訂了新一輪的目標(biāo)責(zé)任書，明確了20xx年各中心的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)人員的調(diào)整；把預(yù)防和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作為上半年財(cái)務(wù)管理的重要目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)檢查和監(jiān)督，規(guī)范和完善相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)；進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的管理工作，壓濾機(jī)濾布應(yīng)收賬款額較去年同期有明顯下降，加快了資金周轉(zhuǎn)，提高了資金的使用效益。
6、進(jìn)一步規(guī)范和完善了集團(tuán)獎(jiǎng)金的考核分配辦法。
本學(xué)期集團(tuán)制訂了《集團(tuán)職工崗位考勤獎(jiǎng)、崗位責(zé)任獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)的考核分配辦法》，各中心嚴(yán)格考核發(fā)放崗位考勤獎(jiǎng)、崗位責(zé)任獎(jiǎng)及效益獎(jiǎng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性，真正做到干好干壞不一樣。
7、加大了統(tǒng)一采購(gòu)的力度。
在吸取膳食中心實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，接待中心的物資統(tǒng)一采購(gòu)工作也取得了明顯成效，規(guī)范了管理，降低了成本。
8、順利通過省教育廳組織的“文明食堂”、“文明宿舍”驗(yàn)收。
20xx年xx月，江蘇省教育廳通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、召開學(xué)生座談會(huì)等形式，對(duì)我校“文明食堂”、“文明宿舍”創(chuàng)建情況進(jìn)行評(píng)查，并進(jìn)行了隨機(jī)測(cè)評(píng)，結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)伙食及宿舍管理工作的滿意率均達(dá)到95%以上。檢查組認(rèn)為南大完全符合“文明食堂”、“文明宿舍”先進(jìn)單位的條件，省教育廳決定授予了南大“文明食堂”、“文明宿舍”先進(jìn)單位稱號(hào)。
9、加強(qiáng)伙食管理，保證伙食質(zhì)量、價(jià)格持續(xù)穩(wěn)定。
集團(tuán)辦公室、集團(tuán)浦口辦及學(xué)生伙管會(huì)分別成立了伙食監(jiān)控小組，以消費(fèi)者的身份每天對(duì)兩校區(qū)的伙食、服務(wù)質(zhì)量予以監(jiān)督評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，并督促膳食中心及時(shí)整改。同時(shí)，膳食中心以“文明食堂”的評(píng)審為契機(jī)，在做好服務(wù)保障工作的同時(shí)，加強(qiáng)了與師生的交流溝通，除舉辦學(xué)生信息交流會(huì)，組織參觀食堂的操作現(xiàn)場(chǎng)外，還配合校研究生會(huì)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等單位，舉辦了“天天美食，天天健康”等講座，效果較好。根據(jù)ISO9校內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步整合。蘭達(dá)旅行社積極開辟校園參觀接待業(yè)務(wù)和票務(wù)訂購(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)在做好校內(nèi)服務(wù)工作的同時(shí)積極拓展校外業(yè)務(wù)。上半年共組團(tuán)63個(gè)，營(yíng)業(yè)額約150萬元，實(shí)現(xiàn)毛利13萬元。
10、校管中心苗木基地工作已初見成效。
校管中心進(jìn)一步加強(qiáng)了苗木基地草花種植的品種和數(shù)量，已能滿足浦口校區(qū)的用花需要。基地的部分苗木已生長(zhǎng)成熟，上半年校內(nèi)建設(shè)用苗達(dá)20xx余株，收益可達(dá)60余萬元。
11、存在的.問題和困難：
（1）崗位效益獎(jiǎng)和崗位責(zé)任獎(jiǎng)的發(fā)放將給集團(tuán)增加300萬元的支出，加上非正式用工最低工資標(biāo)準(zhǔn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)的增加，汽油費(fèi)等原材料的上漲，給集團(tuán)帶來了很大的壓力。應(yīng)對(duì)這一困難，還需學(xué)校的支持與關(guān)心，需要集團(tuán)全體職工的共同努力，節(jié)約開支，降低成本，增創(chuàng)效益。
（2）南苑賓館硬件設(shè)施較差，存在一定的安全隱患，急需改造。
（3）集團(tuán)受學(xué)校委托對(duì)部分公用房實(shí)施物業(yè)管理，但是對(duì)部分院系的收費(fèi)存在一定的困難。
（4）非正式用工住宿擁擠，條件差，成為非正式用工隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素之一。
000要求，膳食中心每學(xué)期組織學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)，滿意率均在90%以上。省委李源潮書記4月份來到南大，和同學(xué)一起用餐，對(duì)我校的伙食工作給予了肯定。
12、蘭達(dá)物業(yè)公司做好服務(wù)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步發(fā)展。
蘭達(dá)物業(yè)公司正式接管科技館一期，共接待了部長(zhǎng)論壇、五·二○校慶成果展等在內(nèi)的各類報(bào)告會(huì)40多場(chǎng)，得到了舉辦方的一致好評(píng)。大學(xué)生體育活動(dòng)中心多次承辦了校內(nèi)外游泳賽事，相繼開辦了各類乒乓球、拉丁舞、跆拳道、瑜伽、健美操等培訓(xùn)班，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校減少了支出。
13、以保障為重點(diǎn)，繼續(xù)做好水電管理工作。
動(dòng)力中心一方面加強(qiáng)設(shè)備巡檢確保其正常運(yùn)行，另一方面不斷與供用電公司等部門加強(qiáng)聯(lián)系，確保學(xué)校“五·二○”校慶、高考閱卷、畢業(yè)典禮等各項(xiàng)重大活動(dòng)的正常供電；積極主動(dòng)地加強(qiáng)全校水電管理，完成了上半年水電費(fèi)的收繳工作，針對(duì)科技館I、II期水電費(fèi)收繳難的問題，積極主動(dòng)與各院系單位溝通，向校領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)處提供方案，出臺(tái)了科技館I、II期的水電費(fèi)收取辦法；水電安裝公司上半年完成了港龍住宅小區(qū)施工用水用電安裝、浦口校區(qū)高壓桿線遷移、浦口校區(qū)第六組團(tuán)施工水電安裝等重點(diǎn)工程，總產(chǎn)值達(dá)330萬元。
14、幼教中心科研工作取得新進(jìn)展，安全工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
幼教中心在園內(nèi)等幾個(gè)關(guān)鍵部位安裝了攝像監(jiān)控系統(tǒng)，給每位在園幼兒辦理了接送卡，家長(zhǎng)憑接送卡進(jìn)出幼兒園，使幼兒園安全管理更加科學(xué)化、現(xiàn)代化。本學(xué)期，申報(bào)了陳鶴琴教育研究會(huì)主辦的十一·五課題“多領(lǐng)域相互滲透的早期閱讀”，參與了南師大教科院樓畢生教授組織的“托班幼兒教育研究”活動(dòng)，與江蘇省兒童保健研究中心合作開展了一項(xiàng)兒童伙食與兒童營(yíng)養(yǎng)的課題研究，教研結(jié)合，幼兒園的教科研水平又有新的提高。
15、集團(tuán)浦口辦全力做好浦口校區(qū)的后勤協(xié)調(diào)、保障工作。
集團(tuán)浦口辦配合基建處完成了60000余方工作量的土石方工程，先后在17、19幢學(xué)生宿舍、玉輝樓等處安裝了10臺(tái)開水器，解決了學(xué)生、教師的飲水問題。
16、教材供應(yīng)中心正常運(yùn)行。
教材供應(yīng)中心4月中旬開始籌組，6月初與教務(wù)處正式移交。在調(diào)研南京有關(guān)高校教材的采購(gòu)和供應(yīng)工作的基礎(chǔ)上，以招標(biāo)的形式進(jìn)行了20xx年秋季教材的采購(gòu)，取得了比較理想的折扣率，并與各中標(biāo)書商（或出版社）簽訂了采購(gòu)合同。
17、蘭達(dá)監(jiān)理公司經(jīng)營(yíng)、管理工作取得新突破。
蘭達(dá)監(jiān)理公司通過公開招投標(biāo)，承接了南大第六組團(tuán)學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、國(guó)際學(xué)術(shù)大廈、海外教育大樓及昆山硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍工程的監(jiān)理項(xiàng)目，合同面積10.12萬㎡，合同金額達(dá)183.3萬元。上半年，公司獲得南京市“建設(shè)工程監(jiān)理示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。公司監(jiān)理的解放軍理工大學(xué)教學(xué)樓、研究生公寓工程獲得“總參優(yōu)質(zhì)”工程榮譽(yù)稱號(hào)。南大食堂暨后勤辦公樓、工業(yè)大學(xué)教學(xué)樓工程獲得南京市“優(yōu)良工程”。
18、工貿(mào)公司以服務(wù)促營(yíng)銷，贏得消費(fèi)者的好評(píng)。
工貿(mào)公司積極開展了促銷活動(dòng)、“3·15”主題活動(dòng)等一系列活動(dòng)，上半年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入500萬元。因誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，浦口教育超市被南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“南京市場(chǎng)誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”稱號(hào)。
19、接待中心積極開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。
接待中心上半年?duì)I業(yè)額達(dá)900萬元、凈利潤(rùn)約198萬元（不含崗位責(zé)任獎(jiǎng)與考勤獎(jiǎng)的支出）。南苑、南芳園兩餐廳外聘名師主理，分別成功舉辦了“江鮮美食節(jié)”、“徽菜美食節(jié)”及“龍蝦節(jié)”等美食節(jié)，快餐部開設(shè)了“綠水緣”茶座，大大豐富校園飲食文化，受到了廣大師生員工的歡迎。上半年接待中心餐飲部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值520萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約67萬元，創(chuàng)近幾年同期最好成績(jī)，其中4、5、6三個(gè)月營(yíng)業(yè)額均突破100萬元。賓館滿房率上半年達(dá)80%，營(yíng)業(yè)收入200萬元，利潤(rùn)達(dá)160萬元。
20、運(yùn)輸中心經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)中有升。
運(yùn)輸中心上半年?duì)I業(yè)額達(dá)212萬元，利潤(rùn)達(dá)50萬元（不含崗位責(zé)任獎(jiǎng)與考勤獎(jiǎng)的支出），較去年同期上漲5.3%。其中停車場(chǎng)包月車輛90部，營(yíng)業(yè)額17萬元，利潤(rùn)9.5萬元；運(yùn)行56.5萬公里，營(yíng)業(yè)額190萬元，利潤(rùn)達(dá)37.5萬元；駕培報(bào)名學(xué)員336名，收益5萬元，利潤(rùn)3萬元。
21、彩印中心內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)。
彩印中心制定完善了各個(gè)崗位的考核分配辦法，并于4月份開始實(shí)行，激發(fā)了廣大職工的工作積極性，工作質(zhì)量明顯提高，業(yè)務(wù)量逐月增加。上半年共完成生產(chǎn)產(chǎn)值275萬元（含門市部26萬元），其中校內(nèi)業(yè)務(wù)約70萬元，利潤(rùn)率不斷提高。
后勤服務(wù)工作總結(jié)3
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)。
這次活動(dòng)以"服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化"全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。
1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2。開展了"推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語"活動(dòng)。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3。對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4，提出并貫徹落實(shí)了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5，給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的.工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6，各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自已的活動(dòng)方案。開展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
（一）學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過召開學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
（三）醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會(huì)議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了"關(guān)愛教師健康"贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動(dòng)售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
（五）動(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
（六）車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，確保做到安全行車。
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細(xì)致，主動(dòng)同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
（七）醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個(gè)咨詢來訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長(zhǎng)期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
（八）文印室及時(shí)把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去。克服因基建施工出入不暢的困難，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動(dòng)取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對(duì)待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。
后勤服務(wù)工作總結(jié)4
依據(jù)省、市有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步改善農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，促進(jìn)教育公平發(fā)展，我縣于20xx年4月份啟動(dòng)了義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。縣教育局積極探索農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施辦法，努力改善學(xué)生食堂設(shè)施，不斷提高學(xué)校后勤保障水平，穩(wěn)步有序推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作。現(xiàn)將一年來農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作情況匯報(bào)如下。
一、基本概況
我縣實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的學(xué)校共19所，其中小學(xué)12所，初中7所，學(xué)生共有7487人，其中有小學(xué)生4370人，有初中生3117人，采用食堂供餐的學(xué)校有19所，其中小學(xué)12所，初中有7所，全縣學(xué)校沒有向企業(yè)（單位）購(gòu)買供餐。按照每生每天4元的生活標(biāo)準(zhǔn)，供餐模式為“雞蛋+牛奶+等價(jià)食品”。到目前為止，學(xué)生食用情況良好，無不適、中毒事故發(fā)生。
二、 主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任。縣政府成立了“縣義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，政府副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，制定了《縣義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》。教育局和各校成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，建立和健全相應(yīng)的食品安全規(guī)章制度，制訂學(xué)生營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、校長(zhǎng)是第一責(zé)任人的立體化的管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。
2、宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)。我局要求各學(xué)校必須落實(shí)國(guó)家教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的健康教育時(shí)間，并通過板報(bào)、櫥窗、課堂、專家講座等形式培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣。各學(xué)校結(jié)合校情因地制宜開展了系列教育活動(dòng)，每校均開展了營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專題集會(huì)或主題班會(huì)教育活動(dòng)。教育局組織各學(xué)校校長(zhǎng)和營(yíng)養(yǎng)餐管理人員，邀請(qǐng)蒙牛公司專業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)安全知識(shí)講座，收到很好的.效果。
3、規(guī)范流程，保證質(zhì)量。要求各學(xué)校必須指派專人負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐工作，有專人接收，登記造冊(cè)，查看并索取票證，對(duì)食品進(jìn)行抽樣檢查，嚴(yán)禁不合校食品進(jìn)入校園；學(xué)校必須有單獨(dú)合適的營(yíng)養(yǎng)餐存放間，除工作人員外，其他人員一律不得入內(nèi)，防止食品感染和安全事故發(fā)生。每所學(xué)校都有專人值班，做好雙休日及節(jié)假日的防盜工作。
4、檢查整改，規(guī)范運(yùn)行。教育局要求各學(xué)校定時(shí)對(duì)學(xué)校食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。每學(xué)期，教育局聯(lián)合衛(wèi)生、食品等部門對(duì)全縣學(xué)校食堂管理和營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，確保了營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃運(yùn)行有序、操作規(guī)范。
三、 存在問題
1、廠家供貨運(yùn)輸難。我縣是山區(qū)，交通復(fù)雜，加之學(xué)校布點(diǎn)分散，供貨企業(yè)運(yùn)輸難。一次送5天的食品，這樣不僅要增加對(duì)學(xué)校儲(chǔ)藏室、冷藏設(shè)備、加熱設(shè)備等基礎(chǔ)性建設(shè)的資金投入，而且也大大增加了食品在儲(chǔ)存中的安全風(fēng)險(xiǎn)度。
2、食堂改善達(dá)標(biāo)難。過去建設(shè)的食堂，由于當(dāng)時(shí)投入少，標(biāo)準(zhǔn)低，大多不能達(dá)到國(guó)家食堂標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行營(yíng)養(yǎng)餐以來，絕大多數(shù)食堂需要重要改造，需要大量資金，縣財(cái)政和學(xué)校資金壓力特別大。
3、營(yíng)養(yǎng)食品浪費(fèi)現(xiàn)象較重。營(yíng)養(yǎng)加餐總體上還是牛奶、雞蛋、饃片、水果，時(shí)間一長(zhǎng)，有些學(xué)生就出現(xiàn)了厭食、挑食現(xiàn)象。雖想盡辦法，在不影響營(yíng)養(yǎng)前提下，照顧學(xué)生口感、口味，但眾口難調(diào)，還是有個(gè)別學(xué)生乘老師不注意的時(shí)候，把營(yíng)養(yǎng)食品扔掉不吃，造成浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、20xx年工作
一是繼續(xù)做好食品安全、資金安全等工作，確保不出現(xiàn)重大責(zé)任事故，確保此項(xiàng)工作穩(wěn)步實(shí)施；二是繼續(xù)做好食堂建設(shè)工作，落實(shí)規(guī)劃，明確進(jìn)度；三是繼續(xù)做好宣傳工作，把握政策，明確方向，使這項(xiàng)惠民工程真正深入人心；四是做好工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用假期，對(duì)有關(guān)學(xué)校的校長(zhǎng)、總務(wù)主任、財(cái)務(wù)經(jīng)辦員等進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使今后工作更規(guī)范、更專業(yè)；五是穩(wěn)定和加大后勤隊(duì)伍建設(shè)，要求從縣營(yíng)養(yǎng)辦工作人員到學(xué)校的分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人員、后勤管理隊(duì)伍要相對(duì)穩(wěn)定，便于科學(xué)、高效工作；六是嚴(yán)格要求各校認(rèn)真做好營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃?rùn)n案整建和管理工作；七是做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)和身體監(jiān)測(cè)工作。
總之，縣教育局將以努力把國(guó)家“營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”實(shí)施成“放心工程”、“營(yíng)養(yǎng)工程”、“滿意工程”為目的，做實(shí)做好各項(xiàng)工作，為教育和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
xx小學(xué)后勤管理服務(wù)中心
1月8日
后勤服務(wù)工作總結(jié)5
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、 加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們?cè)谶\(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：
1、 進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵(lì)勤奮的、負(fù)責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識(shí)到這是改革的必然結(jié)果；
2、 ****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對(duì)所屬部門工作中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、通過實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。
二、 在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評(píng)出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室
（2名） 田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心（0名）
公寓管理中心
（2名） 任慶元、莊軍
飲食管理中心
（2名） 顧鳳山、朱國(guó)珍
快客印刷廠
（1名） 黃福路
京電招待所
（2名） 邊淑梅、張秀園
受到公司提出表揚(yáng)的人員
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國(guó)、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對(duì)本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會(huì)化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動(dòng)等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、 為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的`順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì)辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動(dòng)走訪用戶征求意見。
2、 均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時(shí)能把節(jié)省的經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。
3、 很好的使用了專項(xiàng)款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開支300余萬元，
4、 為滿足擴(kuò)招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴(kuò)招需要。
5、 公司辦公室對(duì)長(zhǎng)途電話廳、報(bào)刊亭、商店等項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、 飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、 安委會(huì)辦公室連續(xù)4年被評(píng)為地區(qū)交通安全先進(jìn)。
9、 各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認(rèn)可。
四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、 京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
2、 京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。
3、 各企業(yè)能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)。
4、 能較好的承擔(dān)學(xué)院、公司交辦的各項(xiàng)工作。
五、 公司其它工作：
1、 財(cái)務(wù)很好的承擔(dān)了公司交給的各項(xiàng)工作，并在經(jīng)費(fèi)使用過程中能及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，在財(cái)務(wù)管理上能把好關(guān)，同時(shí)為公司財(cái)務(wù)的正式運(yùn)行做了大量的準(zhǔn)備工作。
2、 為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng)，并購(gòu)置了10余萬元的辦公室設(shè)備，改善了辦公條件。
3、 加強(qiáng)了對(duì)外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能積極參加院里的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、 工作中的不足：
1、 獎(jiǎng)罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴(yán)。
2、 員工的月度考核有不嚴(yán)肅現(xiàn)象。
3、 工作中的主動(dòng)性不夠。
4、 學(xué)習(xí)氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、 員工的觀念與形勢(shì)的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點(diǎn)工作：
1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實(shí)施；
2、 繼續(xù)深化分配制度改革；
3、 調(diào)整公司編制，理順職能；
4、 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；
5、 建立完善勞動(dòng)保障制度；
6、 進(jìn)一步提高改善員工的利益。
后勤服務(wù)工作總結(jié)6
學(xué)校的發(fā)展靠教育，教育的持續(xù)靠教學(xué)，教學(xué)的保障靠后勤服務(wù)。因此，后勤服務(wù)是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)有力保障部門。所以，我們始終不渝地把后勤服務(wù)工作放在首位，在本學(xué)期內(nèi)總結(jié)如下：
一）加強(qiáng)后勤管理，創(chuàng)建校園文化品牌。
（一）綠化校園，創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境“零星改造”
為了進(jìn)一步綠化校園、美化校園。學(xué)校操場(chǎng)的改造（操場(chǎng)塑膠跑道塑膠維修。）食堂上下運(yùn)輸電梯更新等，同時(shí)，將對(duì)布局不合理的花草樹木進(jìn)行移植和改種，校園內(nèi)的花圃、花壇全部進(jìn)行修護(hù)。校園也做了相應(yīng)的維修，例如初三教學(xué)樓一層地面改造、墻面粉刷和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的改造。教學(xué)需要，對(duì)各班教室媒體使用采光太強(qiáng)，教室北窗統(tǒng)一安裝遮光窗簾；電子顯示屏更新，不斷顯示德育、教學(xué)的標(biāo)語，確保宣傳；學(xué)生體育鍛煉的需要，體育室也添加一些活動(dòng)器材；同時(shí)對(duì)學(xué)校的檔案室、資源教室辦公室的位置作了遷移，更新使用，迎接驗(yàn)收；實(shí)驗(yàn)樓墻上的銅字，給校園增添幾分文化內(nèi)涵。從而更好地為廣大師生創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美、溫馨、和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，也使整個(gè)校園更加亮麗和生機(jī)勃發(fā)。
（二）安全校園，加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理
學(xué)校食堂的食物、衛(wèi)生、設(shè)施等牽扯到每一位師生的健康和安全，所以創(chuàng)建一個(gè)安全校園必須有一個(gè)健康、干凈、整潔的食堂。校務(wù)辦嚴(yán)格按照《合同法》聘用食堂的從業(yè)人員，另一方面加強(qiáng)貫徹和執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》以及有關(guān)的管理規(guī)定，對(duì)食物原材料進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生，指定專人負(fù)責(zé)食品的采購(gòu)，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全。其二，抓好食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。要求每餐結(jié)束后，食堂派專人打掃和清理桌面以及食堂地面，確保食堂有一個(gè)干凈，整潔的就餐環(huán)境。再者，校務(wù)辦將經(jīng)常督促檢查鍋爐房的工作情況和食堂所有機(jī)器等設(shè)備的安檢情況，及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)食堂內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)，物資。
至此，根據(jù)上級(jí)精神要求，對(duì)編外用工人數(shù)精簡(jiǎn)并作備案。同時(shí)，對(duì)打字員、食堂職工人員管理進(jìn)行了整治，完全符合上級(jí)要求實(shí)施編外用工人員的勞務(wù)派遣，符合工作年齡者參加社保，對(duì)于超出國(guó)家規(guī)定的'工作年齡者參加意外人壽保險(xiǎn)。還有清潔工、水電工、花木工實(shí)施服務(wù)外包形式。后勤服務(wù)的人員管理更加清晰，職責(zé)分配明確，同時(shí)加強(qiáng)了編外用工人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了后勤工作的責(zé)任心。
二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
嚴(yán)格遵守了中小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線和“一費(fèi)制”政策，堅(jiān)持開源節(jié)流，履行節(jié)約原則，積極提高資金的使用效益，改善教師辦公條件，加大對(duì)現(xiàn)代化教育教學(xué)設(shè)施的投入力度，為學(xué)校正常有序的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作健康合理、規(guī)范有序。每學(xué)期學(xué)校對(duì)行政、工會(huì)、食堂財(cái)務(wù)進(jìn)行自查。
（一）開學(xué)初期對(duì)食堂學(xué)生就餐費(fèi)一次性收取，到期末結(jié)算，多余退回。學(xué)校嚴(yán)格掌握學(xué)生就餐費(fèi)的使用情況，按實(shí)際情況學(xué)生吃多少就多少的原則。包括學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工程，家庭困難學(xué)生、孤兒等做好相應(yīng)的補(bǔ)助工作。食堂開源節(jié)流，提高學(xué)生課間營(yíng)養(yǎng)，繼續(xù)發(fā)放免費(fèi)課間餐工程。
（二）學(xué)生書簿、校服、學(xué)平險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)等嚴(yán)格按照上級(jí)要求實(shí)施收支平衡。并按要求做好學(xué)生的補(bǔ)助工作，使特困學(xué)生完全享受到補(bǔ)助。
（三）在本學(xué)期，后勤裝備進(jìn)行學(xué)校資產(chǎn)盤點(diǎn)，在實(shí)驗(yàn)員尹君倫、項(xiàng)文輝和各科室、教研組長(zhǎng)的共同努力下順利完成。為了安全考慮，對(duì)校園監(jiān)控主機(jī)更新，儲(chǔ)存量達(dá)到30天以上；為改善教學(xué)條件，安裝一體機(jī)12臺(tái)、電腦4臺(tái)、一體打印機(jī)1臺(tái)。九月份，新增學(xué)生桌椅400套，在初二段使用。還安裝中考監(jiān)控16門。
三）教學(xué)固然重要，辛苦的是教師。后勤線也為老師做服務(wù)工作。
在本學(xué)期內(nèi)，傳統(tǒng)假日不多，但也盡力微薄之力，在九九重陽節(jié)邀請(qǐng)老教師在學(xué)校歡聚一堂。不斷提高教師福利，特別是教師住房公積基住房補(bǔ)貼提取，工資收入提高。
綜上所述，后勤一線始終是為教學(xué)一線服務(wù)的，因此我們必須有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌意識(shí)，開源節(jié)流意識(shí)，為學(xué)校校長(zhǎng)室出謀劃策，當(dāng)好學(xué)校的內(nèi)務(wù)總管。
后勤服務(wù)工作總結(jié)7
一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，牢固樹立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自我的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)。其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做。全身心的投入到工作中去一年來，為了能進(jìn)取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的'工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自我，對(duì)學(xué)生反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，進(jìn)取向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
后勤服務(wù)工作總結(jié)8
本學(xué)期我們集四方之智、聚各方之力，堅(jiān)持《z市園花中學(xué)三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃》，不斷落實(shí)學(xué)期中心工作，在校黨支部校長(zhǎng)室的具體指導(dǎo)下，主要做好了以下幾方面的后勤保障工作：
一、集師生之智、聚全校之力全面啟動(dòng)基建工作
校安工程是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程。本學(xué)期我校校安工程完成了項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)、圖紙審批、“三通一平”，辦理了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托了工程監(jiān)理、組織了施工招投標(biāo)、擇優(yōu)選定了施工單位、辦理了施工許可證等，在工程代建方的具體參與下于20xx年12月3日正式進(jìn)入施工建設(shè)管理階段。
它山之石可以攻玉。本學(xué)期我們先后走訪和考察了z實(shí)驗(yàn)學(xué)校、zz高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、z市少年宮等一批市內(nèi)外兄弟單位，在校園文化規(guī)劃、歷史傳承與光大等方面吸收了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
校安工程建設(shè)期間，我們提出了校園基建工作和校園文化規(guī)劃建設(shè)同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步使用。
我們集多方合力與期望，在校黨支部和校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)之下，力爭(zhēng)在20xx年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書香校園。
二、重視過程，做好資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損和財(cái)務(wù)管理工作
本學(xué)期，我們積極強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的加強(qiáng)化過程管理，認(rèn)真檢查、督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資管理制度和各級(jí)管理人員崗位責(zé)任制的落實(shí)；組織和督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資的.使用、調(diào)度、維護(hù)和清查工作，對(duì)校產(chǎn)校具進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，及時(shí)做好維修和保養(yǎng)，提高使用率，確保完好率；繼續(xù)做好微機(jī)臺(tái)帳工作，做實(shí)“三帳一冊(cè)”。
積極配合其它職能部門，認(rèn)真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報(bào)批、發(fā)放等工作。
規(guī)范校具設(shè)備的報(bào)廢報(bào)批手續(xù)，認(rèn)真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報(bào)廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺(tái)賬處置工作，累計(jì)報(bào)廢各類資產(chǎn)近1000萬元。
本學(xué)期是校安管理的元年，也是中小學(xué)校新財(cái)務(wù)制度使用的第一年，財(cái)務(wù)工作遇到了許多新挑戰(zhàn)。在校安工程中我們強(qiáng)化校安工程用款的規(guī)范性和計(jì)劃性；在教育收費(fèi)管理上強(qiáng)化收費(fèi)管理的規(guī)范性和科學(xué)性，規(guī)范各類收費(fèi)行為，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行了常州市物價(jià)局、財(cái)政局、教育局等上級(jí)部門的相關(guān)文件；嚴(yán)格控制代辦費(fèi)的使用范圍，不斷加強(qiáng)代辦費(fèi)等費(fèi)用的期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理，做到收費(fèi)有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有公示、有結(jié)算、對(duì)家長(zhǎng)有告家長(zhǎng)書。
在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，及時(shí)做好了20xx年年度資產(chǎn)年報(bào)、裝備年報(bào)和財(cái)務(wù)年報(bào)工作。
三、主動(dòng)溝通，實(shí)行校際間安全信息互通、服務(wù)資源共享
進(jìn)入常大白云校區(qū)過渡后，后勤服務(wù)部門面臨了許多管理問題，特別是學(xué)生運(yùn)動(dòng)設(shè)施、安保設(shè)施、教師停車、家長(zhǎng)會(huì)溝通、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運(yùn)動(dòng)安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實(shí)現(xiàn)“資源”互通互用，我們主動(dòng)與常大白云校區(qū)職能部門建立了校際間的有效的常態(tài)溝通，充分調(diào)動(dòng)各方資源，建立了定期的對(duì)等的部門溝通機(jī)制，解決了“校中校”管理所帶來的衍生矛盾，達(dá)到了管理互通、“矛盾”優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實(shí)行多方共贏。
我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系，充分利用了常大保安隊(duì)伍和安防系統(tǒng)，“關(guān)愛學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會(huì)不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠(yuǎn)離校園。
主動(dòng)與常大餐飲服務(wù)中心溝通，利用常大食堂的強(qiáng)大服務(wù)保障功能，認(rèn)真做好師生的餐飲服務(wù)工作；定期協(xié)調(diào)召開常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會(huì)，不定期征集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會(huì)定期例會(huì)制。
積極與常大后勤托管部門溝通，實(shí)行教工校園生活無憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實(shí)際情況，主動(dòng)與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實(shí)行了教工網(wǎng)絡(luò)暢購(gòu)無距離；與常大文印中心協(xié)調(diào)，實(shí)行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無限；與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系，解決教師課間加餐實(shí)惠多多。
積極與常大職能部門溝通交流，努力追求師生服務(wù)的“零距離”。
四、主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真做好常規(guī)維修維護(hù)工作
常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點(diǎn)工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平，維修工作做到主動(dòng)、耐心、周到，并做到勤檢查、勤修理、勤評(píng)比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖，講求實(shí)效，堅(jiān)持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過一個(gè)工作日，特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時(shí)做好班級(jí)公物維修管理工作，繼續(xù)強(qiáng)化班級(jí)公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級(jí)公物維修電子預(yù)約單制度。
實(shí)行校中校重點(diǎn)部位專人定期巡視巡查制度，教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視各巡查一次、學(xué)生運(yùn)動(dòng)區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時(shí)巡邏，做到問題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。
通過逐步細(xì)化后勤服務(wù)，不斷提升了后勤保障能力。
后勤服務(wù)工作總結(jié)9
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
xxxx年離職率=xxxx年離職員工總數(shù)÷xxxx年初員工總數(shù)+xxxx年入職員工總數(shù)×100%47%=45÷39+57×100%
xxxx年到崗率=xxxx年到崗人數(shù)÷xxxx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
xxxx年公司發(fā)展正處于上升階段，...三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，...等相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
員工入職與轉(zhuǎn)正:xxxx年下一年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須透過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績(jī)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成狀況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行狀況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方應(yīng)對(duì)部門進(jìn)行綜合評(píng)定。xxxx年1-9月份各部門績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成;10-xx月份績(jī)效考核于xx月30日核算完成出成績(jī)，為xxxx年度績(jī)效工資發(fā)放帶給依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有構(gòu)成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂
xxxx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，xx月15號(hào)修改完成，到達(dá)印刷條件。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律狀況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報(bào)。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
xxxx年9月行政人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改善，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息資料。
7、文化宣傳
xxxx年6月底xx文化部開始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡(jiǎn)報(bào)，，透過簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際狀況來安排下一步工作;xxxx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏資料，在必須程度上促進(jìn)了...公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在xxxx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表揚(yáng)，可是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，用心配合各部門工作。
四、xxxx年主要工作計(jì)劃
根據(jù)xxxx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展xxxx年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
xxxx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的.儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作
行政人事部將在xxxx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定xxxx年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的xxxx年里，行政人事部應(yīng)對(duì)困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)工作總結(jié)10
運(yùn)輸中心在全體職工上下共同齊心的努力，按照集團(tuán)iso9001管理體系工作要求，完成了年內(nèi)的兩校區(qū)班車通勤任務(wù)和各項(xiàng)中心具體工作，現(xiàn)逐項(xiàng)做個(gè)具體工作匯報(bào)：
第一項(xiàng)、經(jīng)后勤集團(tuán)通過，中心制定完成了新學(xué)期新的工資體系調(diào)整辦法，從1月份起運(yùn)輸中心對(duì)在編織職工，和外聘員工制定了新的管理運(yùn)行體系，加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安全行車獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)做了調(diào)整，獎(jiǎng)懲辦法有了新規(guī)定。要求對(duì)車輛安狀合理利用改造了洗車場(chǎng)地，改善了環(huán)境。對(duì)外承包方便了老師洗車，同時(shí)也為中心增加收入效益。
第二項(xiàng)、運(yùn)輸中心對(duì)所有車輛年入夏之前，每車逐一做了空調(diào)清洗維護(hù)，4輛車進(jìn)行了充佛維護(hù)檢修，其中部分四、五部車更換了一對(duì)輪胎，今年暑期開學(xué)前為所有車輛配備了新的深色座位頭套，使車輛內(nèi)部干凈整潔，在年檢之前逐車進(jìn)行了維護(hù)維修，6月份9輛車都已經(jīng)完成了所有車輛年檢工作，保證了車輛暑假實(shí)習(xí)工作的使用，確保了每年迎新車輛的使用。
第三項(xiàng)、按照集團(tuán)工作要求，集團(tuán)對(duì)中心做了幾次iso9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系工作的安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題和不足，明確了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心還獲得了集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和改進(jìn)使我們能更好的.按照集團(tuán)質(zhì)量方針為學(xué)校師生做好服務(wù)。在管理方面服務(wù)方面不松懈。
第四項(xiàng)、在車輛少任務(wù)多的情況下，我中心解決了學(xué)校的各種大型會(huì)議的用車接待。在學(xué)校組織的cuba華東地區(qū)大學(xué)生籃球聯(lián)賽當(dāng)中，我校車很好的完成接待任務(wù)，駕駛員不分晝夜的車站接送隊(duì)員，比賽期間為學(xué)生看球提供了交通方便，每天安排接送學(xué)生看球兩校區(qū)之間最晚運(yùn)行至夜里12點(diǎn)多。學(xué)校的各種校友會(huì)活動(dòng)，研究生考試接送監(jiān)考老師任務(wù)、計(jì)算機(jī)考試任務(wù)、畢業(yè)生離校送高鐵任務(wù)，學(xué)生上半年實(shí)習(xí)用車等工作任務(wù)，都圓滿完成，沒有發(fā)生重特大交通事故。
第五項(xiàng)、在中心抓規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，督促監(jiān)督收費(fèi)，降低維修成本，要求駕駛員能自己動(dòng)手修理的自己修理，能自己更換的盡量自己更換，加強(qiáng)自身的宣傳工作和服務(wù)行為。好人好事層出不窮，駕駛員撿到錢包，學(xué)生卡、各種證件都主動(dòng)交回。我們與學(xué)生志愿者建立了聯(lián)系，為丟失東西的學(xué)生做了招領(lǐng)送回工作。
后勤服務(wù)工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性。通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流。通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改。同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情。同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本。
2、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施。同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的'對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等。大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)。
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
后勤服務(wù)工作總結(jié)12
學(xué)校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在校園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅(jiān)持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好校園每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，校園透過行政會(huì)議討論，并向全體教師公示，理解群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1．協(xié)助學(xué)校長(zhǎng)做好校園經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保校園教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2．嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺理解社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3．加強(qiáng)學(xué)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損工作。同時(shí)做好設(shè)備的管理工作，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
校園是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是禮貌的象征。要樹立一所校園的形象，反映全學(xué)校師生的精神面貌，務(wù)必營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)校園“以德立學(xué)校，依法治學(xué)校，質(zhì)量強(qiáng)學(xué)校，科研興學(xué)校”的無形支持。
1．做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品，按時(shí)無誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2．做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的'困難，堅(jiān)持為辦公室送飲用水。
3．做好校園設(shè)施的維護(hù)工作。
三、工作反思
在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。總之，總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力。堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性，會(huì)把工作做得更好。
后勤服務(wù)工作總結(jié)13
根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作總體思路，對(duì)照本學(xué)期后勤服務(wù)方面所訂的工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善了后勤服務(wù)組的功能和各項(xiàng)管理制度，不斷完善了硬件設(shè)施，為教育教學(xué)，為廣大師生提供了良好的服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展提供了良好的后勤保障。
一、加強(qiáng)校園整修整改：
學(xué)校400米塑膠跑道已10年了，很多地方已開裂破損，塑膠面多處高低不平，嚴(yán)重的地方就像小山丘，雖已反復(fù)修補(bǔ)了多次，但修補(bǔ)處時(shí)間不長(zhǎng)又開裂了，塑膠跑道表面層塑膠粒子基本已經(jīng)磨平，比較滑，學(xué)生日常運(yùn)動(dòng)與跑步存在著較大的安全隱患。20xx年學(xué)校在申請(qǐng)20xx年暑期大修項(xiàng)目中，已把400米運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地整體改建提出了申請(qǐng)，當(dāng)年也獲得局長(zhǎng)辦公會(huì)的同意。因種種原因沒有整體翻建。為消除場(chǎng)地安全隱患，20xx年1月再次向教育局領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)的申請(qǐng)，局領(lǐng)導(dǎo)同意后，20xx年3月進(jìn)行了整體翻建。翻建后塑膠跑道煥然一新，為師生的活動(dòng)提供了良好的場(chǎng)地。
本學(xué)期，2號(hào)樓、3號(hào)樓墻面磚脫落經(jīng)常出現(xiàn)，青石板也見破裂，我們盡量做到及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修補(bǔ)。教室的門、門鎖、門吸、課桌椅等也維修不斷。3月份，針對(duì)體育館2樓的地板地面進(jìn)行了清洗和打磨。4月份，針對(duì)體育館2樓的高空爆裂的玻璃，通過搭腳手架完成了整修工作。6月份，大門旁的洗手池進(jìn)行了整修并加了雨棚。
二、學(xué)校財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)保管工作：
6月份，長(zhǎng)寧區(qū)教育局審計(jì)科對(duì)我校原校長(zhǎng)離任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。主要內(nèi)容有：20xx年1月---20xx年3月末學(xué)校基本情況表和各類會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)賬冊(cè)、憑證，財(cái)產(chǎn)賬冊(cè)、財(cái)產(chǎn)報(bào)表，學(xué)校所有開戶銀行賬號(hào)及對(duì)賬單、學(xué)校內(nèi)控制度、投資決策和實(shí)施結(jié)果等資料。抽查了學(xué)校固定資產(chǎn)近600件，主要有：全校臺(tái)式電腦、手提電腦、打印機(jī)、電視機(jī)、照相機(jī)、保險(xiǎn)柜等等。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)過程嚴(yán)格，財(cái)產(chǎn)檢查要求也特別高，要求校登記的和各專用室登記的財(cái)產(chǎn)，賬賬相符，賬物相符，放置地方相符、標(biāo)貼相符等等。這次審計(jì)用了整整4天的時(shí)間，審計(jì)后反饋良好。具體的審計(jì)反饋報(bào)告目前還沒有送到學(xué)校。
同月，長(zhǎng)寧區(qū)教育局委托上海天城會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)我校20xx年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和部門決算報(bào)表進(jìn)行了審計(jì)，審計(jì)用了整整2天的時(shí)間，具體的審計(jì)反饋報(bào)告目前還沒有送到學(xué)校。
三、社會(huì)化服務(wù)的管理工作
現(xiàn)在，學(xué)校綠化由尹氏綠化公司養(yǎng)護(hù)，校室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生由榮信保潔公司保潔，食堂工作由上海港茸餐飲管理有限公司承辦，校園保安工作白天由長(zhǎng)寧區(qū)校園保安服務(wù)社承擔(dān)，夜間、雙休日節(jié)假日由彤鑫保安公司負(fù)責(zé)。
（一）學(xué)校綠化工作
學(xué)校綠化工作主要包括室內(nèi)盆花布置、室外綠化養(yǎng)護(hù)2方面，由尹氏綠化公司負(fù)責(zé)。室內(nèi)盆花除了平時(shí)的'布置外，如遇到學(xué)校的大型活動(dòng)時(shí)，能隨叫隨到，精心布置。室外綠化養(yǎng)護(hù)工，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到我校師生好評(píng)。
3月12日，學(xué)校進(jìn)行了一年一度的“植樹節(jié)”愛綠護(hù)綠活動(dòng)。植樹節(jié)活動(dòng)在校內(nèi)進(jìn)行。行政、語文、信息、教務(wù)組分別負(fù)責(zé)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓屋頂綠化，勞動(dòng)內(nèi)容是屋頂盆內(nèi)綠化澆水、清除綠化小道兩旁已爬上木質(zhì)小道的爛草，清除下來的爛草放塑料袋內(nèi)，將木質(zhì)小道擦干凈，將裝有爛草的塑料袋扔垃圾桶內(nèi)。數(shù)學(xué)、音體美、英語、政心、史地生、物理、化學(xué)組分別負(fù)責(zé)行政樓、2號(hào)樓周圍拔雜草，清理綠化區(qū)等。后勤服務(wù)組負(fù)責(zé)各勞動(dòng)區(qū)域的勞動(dòng)工具分發(fā)。教工們根據(jù)安排有的拔雜草，有的為綠化澆水、有的清理綠化區(qū)，揀樹葉、揀垃圾等。在我校師生的共同愛護(hù)下，校園芳草如茵，繁花似鏡，環(huán)境優(yōu)雅。
（二）學(xué)校保潔工作
學(xué)校保潔工作由榮信保潔公司負(fù)責(zé)，能認(rèn)真做好校園保潔工作，定期做好學(xué)校下水管道疏通工作，確保雨后校園不積水。公司也經(jīng)常派人到校檢查衛(wèi)生，有每月的平分制度和獎(jiǎng)懲制度，從而發(fā)揮員工的積極性，也能及時(shí)糾正不足。我們也經(jīng)常與保潔公司聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)勾通及時(shí)改進(jìn)。盡量保證學(xué)校清潔美麗，為師生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。
（三）學(xué)校食堂工作
港茸餐飲公司對(duì)我們學(xué)校教工的早餐、午餐實(shí)行刷卡的方式供應(yīng)將3年了。這種方式確實(shí)增加了食堂的許多工作量，也有一定的難度，但公司領(lǐng)導(dǎo)很有信心,只要是學(xué)校的合理要求，公司一定在努力做好，本學(xué)期公司還發(fā)征詢表和評(píng)分表征求師生們的建議，現(xiàn)在教工們對(duì)港茸餐飲公司提供的早餐、午餐還是較滿意的，學(xué)生們希望公司提供的學(xué)生午餐品種還需豐富點(diǎn)，味道還要好一點(diǎn)，我們會(huì)加強(qiáng)與公司的勾通，把管理工作做得更好，不斷提高師生的滿意度。
（四）夜保安工作
本學(xué)期仍由彤鑫保安公司負(fù)責(zé)我校的夜保安工作，能做好夜間、雙休日的保安工作，因球館晚上對(duì)外開放，雙休日體育場(chǎng)地對(duì)外開放，門衛(wèi)管理還需加強(qiáng)。
日保安工作：認(rèn)真做好來訪者的登記，及時(shí)聯(lián)系來訪者所要見的本校教工并要求來訪者佩帶長(zhǎng)寧區(qū)教育系統(tǒng)訪客證后才能進(jìn)校。
四、加強(qiáng)校園安全工作
為確保校園安全，充分發(fā)揮周界報(bào)警器的作用，我們和綠化工一起對(duì)整個(gè)校園報(bào)警圍欄上的樹枝進(jìn)行了修剪，工作量很大，通過我們的辛勤付出消除了樹枝碰擊網(wǎng)欄誤報(bào)警的隱患。每月對(duì)學(xué)校消防供水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)檢修。每月對(duì)電梯進(jìn)行兩次維保。2月份對(duì)食堂脫排油煙管道進(jìn)行了清理。確保校園各項(xiàng)的安全
五、認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備和結(jié)束工作
后勤服務(wù)組人員在不同的崗位上都能認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作。除常規(guī)的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)準(zhǔn)備和結(jié)束工作都能積極參與。如：藝術(shù)節(jié)閉幕式的搬運(yùn)工作，這次藝術(shù)節(jié)閉幕式安排在體育館2樓，管弦樂團(tuán)演出，大量的樂器，需搬上搬下，老師、嘉賓、樂團(tuán)坐的凳子就要搬150只，有的雖然很重，我們同心協(xié)力把所需物品搬好。做好石阡一中和石阡三中教師跟崗學(xué)習(xí)的接待工作，聯(lián)系好賓館、提供用餐等等。全國(guó)“普通高中學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在我校進(jìn)行，我們做了大量的準(zhǔn)備工作：會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、聯(lián)系賓館、提供用餐、提供飲用水等等，確保啟動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行。
六、認(rèn)真配合長(zhǎng)寧區(qū)教育局做好相關(guān)工作：
根據(jù)長(zhǎng)寧區(qū)教育局的要求，在我校體藝館內(nèi)設(shè)立長(zhǎng)寧區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試中心已3年了。本學(xué)期4月，為了更好地配合長(zhǎng)寧區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試中心20xx年區(qū)體育中考的工作，我們更新了籃球場(chǎng)上籃球架的所有籃圈網(wǎng)、部分保護(hù)套，還做了許多其他的前期準(zhǔn)備工作，確保了體育中考的順利進(jìn)行。
配合區(qū)民防辦落實(shí)20xx年長(zhǎng)寧區(qū)應(yīng)急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。
今年我校仍然要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的幾位員工，對(duì)每個(gè)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇進(jìn)行調(diào)試,這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后在安靜的環(huán)境下才能進(jìn)行調(diào)試，并更換了部分電容、部分有響聲的吊扇，將所有的吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了100多只。更換了2-110、2-109、2-210、2-209室桌面破損的、低的課桌椅近40套，后勤人員的辛勤付出確保了高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。
七、規(guī)范有序做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地向社區(qū)和全市中小學(xué)生開放工作
我校場(chǎng)地向社區(qū)、運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練、樂團(tuán)排練，球館等開放外，周六下午場(chǎng)地借給長(zhǎng)寧公安分局進(jìn)行警員體能鍛煉和體能測(cè)試，再加上目前延安中學(xué)的體育場(chǎng)地還在建造中，很多體育比賽都在我校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)舉行，進(jìn)我校活動(dòng)的人員很雜，人數(shù)較多，學(xué)校的門衛(wèi)保安時(shí)有變動(dòng)，特別是夜、雙休日的彤鑫保安公司保安人員變動(dòng)較大。因此，學(xué)校場(chǎng)地開放管理工作量很大，壓力也很大。
根據(jù)市教委的有關(guān)精神，我校為上海市第一批社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生開放活動(dòng)的50個(gè)單位之一，已安裝好了中小學(xué)電子學(xué)生證讀卡終端系統(tǒng)。為了更好地加強(qiáng)校園安全管理，雙休日上午總務(wù)共6人輪流到校值班進(jìn)一步加強(qiáng)管理，因人員少頻率較高相隔三周就要輪到一次。現(xiàn)在學(xué)校開放面較廣，學(xué)校場(chǎng)地的使用效率大大提高，維修量也相應(yīng)加大，雖然工作辛苦我們盡力做好，確保校園穩(wěn)定安全。
后勤服務(wù)工作總結(jié)14
今年以來，社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的配合和支持下，積極開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。
成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分，并根據(jù)考核情況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。
終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。
4、加強(qiáng)形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。
二、對(duì)日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。
年內(nèi)對(duì)垃圾車進(jìn)行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。
續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過爭(zhēng)取，年增服務(wù)費(fèi)2萬余）
新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長(zhǎng)塘山新增加車輛管理項(xiàng)目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。
與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案，爭(zhēng)取收費(fèi)）。
3、搞好校園綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見面會(huì)、CUBA、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。
4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的'同時(shí)，加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門店的租金全部及時(shí)收齊，足額上交中心財(cái)務(wù)。
5、工程建設(shè)項(xiàng)目
配合做好綠化工程及維修項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。
年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬元。
由第三方出資形式，對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費(fèi)7萬元。
在三角花園建設(shè)3個(gè)門面，投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。
對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。
2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補(bǔ)校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù)；做好菜市場(chǎng)的檢查測(cè)評(píng)。
3、組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。全體職工參觀校史館，校運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽獲得名次。
4、對(duì)生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問，并給予幫助。
后勤服務(wù)工作總結(jié)15
后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行提供保障。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：
一、主要成績(jī)
1、繼續(xù)抓好職工素質(zhì)教育，提高業(yè)務(wù)技能
為貫徹落實(shí)校委創(chuàng)建“全國(guó)一流省級(jí)黨校”和我區(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神，后勤服務(wù)中心認(rèn)真組織全體后勤人員開展讀書學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不定期地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)，中心堅(jiān)持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來，根據(jù)各部門工作實(shí)際，制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。上半年，中心除了邀請(qǐng)我校王寧湘教授做題為《塑造陽光心態(tài)——做一個(gè)好員工》的專題報(bào)告外，還采取分期、分批、分部門培訓(xùn)計(jì)劃，先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次；水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次；通過這些培訓(xùn)，使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。
2、做好膳食保障工作
為了給學(xué)員和廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，膳食部建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期，膳食部共計(jì)接待客人8萬余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。
3、做好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作
由于學(xué)校校園面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心繼續(xù)采取有力措施，把保潔任務(wù)分片落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每天清潔保潔，做到無衛(wèi)生死角，同時(shí)，校園綠化工作采取社會(huì)化管理，聘請(qǐng)懂花草管理人員加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場(chǎng)等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學(xué)校投入資金約43萬元。種植養(yǎng)護(hù)學(xué)員捐贈(zèng)的紀(jì)念大樹110棵。另外，認(rèn)真做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務(wù)所門診職工700多人次、學(xué)員300多人次；參與老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1000人次，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)教學(xué)中心、會(huì)議中心的管理，合理做好教室、報(bào)告廳、多功能廳的使用安排
本學(xué)期，后勤除了加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還及時(shí)做好資產(chǎn)的`登記工作，協(xié)助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用；加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔工作；合理調(diào)配好教室、報(bào)告廳、多功能廳的使用安排，無出現(xiàn)差錯(cuò)。
5、做好各種辦班辦會(huì)接待工作，為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績(jī)
聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門，除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作安排以外，還積極做好外來辦班辦會(huì)的工作。上半年接待廳級(jí)班4期、主體班10個(gè)、研究生班學(xué)員1383人次。接待外來辦班辦會(huì)共55個(gè)班次，總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)計(jì)住宿費(fèi)收入約322萬元，教室及會(huì)議中心收入約25萬元。在工作中，客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事，得到學(xué)員和來校辦班辦會(huì)人員的好評(píng)。
6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車安全
上半年，動(dòng)力部改造和新建項(xiàng)目10項(xiàng)；安排落實(shí)維修項(xiàng)目10項(xiàng)約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供了有力的水電供應(yīng)保障。車隊(duì)開通了校園觀光車，極大方便了教職工的工作和學(xué)習(xí)，平時(shí)合理做好車輛的使用安排，保證安全行駛。半年里，車隊(duì)共行車約21萬公里，職工、學(xué)員日常用車多700趟次，長(zhǎng)途車服務(wù)70多趟次，從未發(fā)生過負(fù)有責(zé)任的交通事故。
二、存在問題
1、職工的總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。
三、下半年的工作計(jì)劃
1、努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。
2、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度。
3、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
4、按照“整體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則，做好校園綠化工作。
5、在繼續(xù)做好接待主體班工作的同時(shí)，積極、主動(dòng)地做好學(xué)校接待外來辦班辦會(huì)的各項(xiàng)工作。
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