半年度工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的半年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
半年度工作總結(jié) 篇1
一、基金征繳情況
截止目前，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)x.x萬人，統(tǒng)籌基金收入xxxx.xx萬元，統(tǒng)籌基金支出xxxx.xx萬元，個(gè)人賬戶收入xxxx.xx萬元，支出xxxx.xx萬元，累計(jì)結(jié)余x.xx億元。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)xx.x萬人，統(tǒng)籌基金收入x.xx億元，統(tǒng)籌基金支出x.xx億元，累計(jì)結(jié)余x.x億元。醫(yī)保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意愿，規(guī)范基金征繳，做到應(yīng)保盡保。
二、加強(qiáng)基金監(jiān)管，保障運(yùn)行質(zhì)量
醫(yī)保局全面強(qiáng)化基金內(nèi)控工作，基金征繳、待遇支付、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保病人就醫(yī)就診實(shí)現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運(yùn)行。
xxxx年以來xx市醫(yī)保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結(jié)束，現(xiàn)開展第二階段全面排查、抽查復(fù)查階段，上級(jí)醫(yī)保部門將依據(jù)全面排查整治進(jìn)展情況，采取交叉檢查方式對(duì)各地排查整治情況進(jìn)行抽查復(fù)查。
xx市醫(yī)保局深入開展醫(yī)療保障基金保用監(jiān)督管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)與宣傳工作，使醫(yī)保工作人員和兩定機(jī)構(gòu)學(xué)法、知法、懂法，遵守法律條例。
xxxx年x月以來，xx市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合醫(yī)保局、衛(wèi)健局、市場監(jiān)管局、公安局集中開展為期二個(gè)月的整治騙取醫(yī)保基金專項(xiàng)和行動(dòng)，第一階段自查自糾已經(jīng)結(jié)束。專項(xiàng)檢查人員現(xiàn)在進(jìn)入全面檢查階段。
三、全面落實(shí)醫(yī)保政策，提高醫(yī)療保障水平
1.異地就醫(yī)直接結(jié)算工作
穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。凡是符合轉(zhuǎn)診條件的參保人員異地就醫(yī)備案及結(jié)算，做到轉(zhuǎn)一個(gè)、登一個(gè)、結(jié)一個(gè)。讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)，參保群眾的`滿意度進(jìn)一步提高，已基本實(shí)現(xiàn)異地住院就醫(yī)結(jié)算全國聯(lián)網(wǎng)。
2.貧困人口慢性病、重癥工作
為切實(shí)減輕貧困家庭就醫(yī)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)保扶貧政策落到實(shí)處，我局對(duì)建檔立卡貧困人口開設(shè)綠色通道，設(shè)立慢性病認(rèn)定工作窗口，做到隨來隨受理，對(duì)符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時(shí)認(rèn)定。截至目前，共認(rèn)定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重癥xxx人），并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》；門診兩病（高血壓、糖尿病）xx人。共提高建檔立卡貧困人口醫(yī)療待遇xxxx人次、提高醫(yī)療待遇xxx.xx萬元，其中：基本醫(yī)保提高待遇xxxx人次、提高待遇xxx.x萬元，大病保險(xiǎn)提高待遇xxx人次、提高待遇xx.x萬元，醫(yī)療救助xxx人次、救助金額xx.xx萬元。
3.嚴(yán)格落實(shí)藥品集中采購政策
積極落實(shí)國家?guī)Я俊帶量中標(biāo)藥品采購工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購行為；督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)回款；監(jiān)督配送企業(yè)及時(shí)配送，確保中標(biāo)藥品能及時(shí)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)上架銷售；保障患者能及時(shí)購買中標(biāo)藥品，減輕患者負(fù)擔(dān)。截止目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在x省藥品集中采購平臺(tái)采購約xxxx.xx萬元藥品。
半年度工作總結(jié) 篇2
不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的配合下，會(huì)計(jì)室認(rèn)真完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算和收支工作，對(duì)公司各部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核、分析和監(jiān)督，上報(bào)各種報(bào)表，辦理賬務(wù)等。，而且已經(jīng)是一半時(shí)間一半任務(wù)了。在預(yù)算和資金安排方面，我們應(yīng)該量入為出。以下是我上半年財(cái)務(wù)工作的總結(jié)。請(qǐng)給出你的寶貴意見。
一、日常工作
正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使職權(quán)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策法令，熟悉財(cái)務(wù)制度；積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)和方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，執(zhí)行相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)。我公司財(cái)務(wù)部掌握了日常工作流程，能夠做到賬目清晰一致。從原始發(fā)票的取得到會(huì)計(jì)憑證的填制，從會(huì)計(jì)報(bào)表的編制到憑證的裝訂保存，都達(dá)到了常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做出全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
二、存在的問題
第一，理論學(xué)習(xí)不夠。通常情況下，雖然我們比較注重新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，但學(xué)習(xí)還不夠深入。一方面，工作忙的時(shí)候，只忙工作，缺擠少鉆；另一方面采取務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)自己的工作有指導(dǎo)作用的去上學(xué)，指導(dǎo)作用不大的不認(rèn)真學(xué)習(xí)。尤其是我們還沒有真正的'掌握，系統(tǒng)的應(yīng)用。
第二，有時(shí)候會(huì)有急躁情緒。因?yàn)榕峦瓿傻淖髌焚|(zhì)量不夠高，進(jìn)度不夠快，所以不夠淡定。
第三，缺乏工作知識(shí)、大局觀念、工作導(dǎo)向，工作態(tài)度不好，被動(dòng)、不主動(dòng)、推諉等。在平時(shí)的工作中，首先要建立和諧融洽的關(guān)系，這樣工作才能真正做好，效率才能更快提高；不要偏激，一定要講究方法和策略；我們應(yīng)該整頓好自己，扎扎實(shí)實(shí)地工作。
三、未來工作目標(biāo)
財(cái)務(wù)部門作為公司的主要職能監(jiān)管部門，要“當(dāng)好一家人，管好財(cái)富，更好地為企業(yè)服務(wù)”。在加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面，我們有很大的義務(wù)和責(zé)任。只有不斷的反思和總結(jié)，管理工作才能得到提升！
進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、會(huì)計(jì)核算規(guī)范化、費(fèi)用控制綜合化、監(jiān)督強(qiáng)化化、工作精細(xì)化，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使財(cái)務(wù)運(yùn)行更加趨于理性和健康，更加符合公司的發(fā)展步伐。
加強(qiáng)原始票據(jù)管理，堅(jiān)決拒收不符合現(xiàn)實(shí)和真實(shí)性要求的報(bào)銷票據(jù)。要進(jìn)一步落實(shí)成本管理責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)各部門費(fèi)用管控，嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，我們加強(qiáng)對(duì)資金管理的關(guān)注。資金管理一直是我們工作的重點(diǎn)。通過精細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，可以有效控制公司成本，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。
半年度工作總結(jié) 篇3
為了進(jìn)一步完善社區(qū)慢性非傳染性疾病的防治工作，提高居民自我保健意識(shí)，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)上半年的工作情況，對(duì)具體工作作以下總結(jié)：
1 、按照《蘇州市居民健康檔案》內(nèi)容，以團(tuán)隊(duì)的形式下社區(qū)建立居民健康檔案，上半年建檔1896份，累計(jì)建檔18784份，建檔率31.46%，其中完整度90分以上的17618份，完整率93.8%。目前高血壓3732例，發(fā)病率為6.3%，新增高血壓1235例，新發(fā)率2.1%；糖尿病581例，發(fā)病率為0.97%，新增糖尿病257例，新發(fā)率0.43%。檔案更新數(shù)8755份，更新率46.61%。
2、對(duì)35歲以上的首診病人進(jìn)行血壓檢測，對(duì)新發(fā)的高血壓病人和糖尿病病人進(jìn)行一一登記，每月上報(bào)上級(jí)主管部門，并針對(duì)性的對(duì)病人進(jìn)行宣教，在病人知情選擇的情況下建立慢病檔案，根據(jù)病情輕重和治療療程與病人簽定管理合約，指導(dǎo)飲食運(yùn)動(dòng)，預(yù)約病人定期檢查血壓或血糖，了解治療進(jìn)展，根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)整宣教內(nèi)容。
3、按《蘇州市腫瘤訪視方案》和《蘇州市腦卒中、冠心病訪視方案》做好了慢病腫瘤病人的登記工作及訪視工作，上半年腫瘤接卡38人，非本轄區(qū)數(shù)4人，死亡數(shù)7人，失訪數(shù)4人，訪視數(shù)23，訪視率90%。冠心病接卡27例，非本轄區(qū)數(shù)1人，死亡數(shù)0人，失訪數(shù)2人，重復(fù)數(shù)8人，訪視數(shù)16，訪視率89%。腦卒中接卡30人，非本轄區(qū)數(shù)3人，死亡數(shù)2人，失訪數(shù)5人，重復(fù)數(shù)1人，訪視數(shù)16，訪視率76%。
4、四月份以團(tuán)隊(duì)的.形式和所在居委會(huì)的協(xié)助下對(duì)本轄區(qū)居民進(jìn)行了18歲以上高血壓糖尿病的篩查，共篩查了1205人，其中高血壓查出數(shù)320人，陽性率26.56％，新檢出高血壓數(shù)77人，新陽性率，6.39%；糖尿病查出數(shù)74人，陽性率6.14％，新檢出糖尿病數(shù)15人，新陽性率1.24 %。
5、為有效地評(píng)價(jià)我轄區(qū)“十二五”期間慢性病防控工作成效，并更好的開展工作，我中心按照上級(jí)要求，完成十二五調(diào)查，共調(diào)查人數(shù)300人，年齡與性別嚴(yán)格按照姑蘇區(qū)疾控中心的任務(wù)要求來完成的。調(diào)查采用面談形式進(jìn)行信息采集，記錄專用調(diào)查表，并現(xiàn)場測試血壓血糖。電子血壓計(jì)測量，每隔半分鐘連續(xù)測量3次，分別記錄。首次發(fā)現(xiàn)超標(biāo)者，不同日加測2次血壓，1次血糖。調(diào)查的同時(shí)向轄區(qū)居民發(fā)放禮品共300余份。并倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活方式。20xx年5月15日已經(jīng)完成全部的數(shù)據(jù)錄入工作，并上交區(qū)疾控負(fù)責(zé)人。
半年度工作總結(jié) 篇4
光陰流逝，不知不覺間，20xx年已過去一半，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在集團(tuán)公司和子公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門負(fù)責(zé)人的配合下，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。通過每月例會(huì)的強(qiáng)化規(guī)范，積極利用各項(xiàng)財(cái)政與稅收政策，在集團(tuán)財(cái)務(wù)與各子公司財(cái)務(wù)人員的共同努力取得了一定成效，以下是半年來的財(cái)務(wù)工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們財(cái)務(wù)部制定了各子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，2月21日邀請(qǐng)了國、地稅專業(yè)人士關(guān)于如何籌劃所得稅來指導(dǎo)與講課，3月8日邀請(qǐng)了新中大軟件公司代理商總經(jīng)理講述如何在新中大軟件中提取現(xiàn)金流量表，同時(shí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在每次例會(huì)中認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)和各有關(guān)稅收政策，從而使財(cái)務(wù)人員不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)本工作需要，提升整體工作的能力。引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹立良好形象。2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)集團(tuán)公司管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)部重新修訂了工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、盤繞目的抓落實(shí)，扎實(shí)工作出效果。
1.、上半年指標(biāo)完成狀況
①、集團(tuán)公司上半年完成銷售收入7.99億元，占年度計(jì)劃的33.32%，比去年29.94%增加3.38%；其中：創(chuàng)麗公司：完成銷售收入5614.71萬元，完成年度計(jì)劃的40.69%；高分子：完成銷售收入20xx.25萬元，完成年度計(jì)劃的33.82%；江東：完成銷售收入3.49億元，完成年度計(jì)劃的33.24%；江蘇：完成銷售收入3.68億元，完成年度計(jì)劃的32%。
②、完成綜合效益（帳面）為7541.89萬元，完成年度計(jì)劃的34.28%，比去年47.30%下降13.12%；其中：創(chuàng)麗公司：帳面綜合效益為141.61萬元，完成年度計(jì)劃的34.28%；高分子：帳面綜合效益為106.94萬元，完成年度計(jì)劃的13.28%；江東：帳面綜合效益為4019.11萬元，完成年度計(jì)劃的40.19%；江蘇：帳面綜合效益為3387.25萬元，完成年度計(jì)劃的31.96%。2、上半年財(cái)務(wù)收支狀況
①、集團(tuán)上半年合計(jì)回籠資金為7.1030億元，其中應(yīng)收貨款為7.0486億元；分別為：創(chuàng)
報(bào)告人：財(cái)務(wù)部上半年財(cái)務(wù)總結(jié)
麗公司：回籠資金為4282.57萬元，其中應(yīng)收貨款為4206.23萬元；高分子：回籠資金為20xx.55萬元，其中應(yīng)收貨款為20xx.76萬元；江東：回籠資金為599.64萬元，其中應(yīng)收貨款為280.17萬元；江蘇：回籠資金為2.5539億元，其中應(yīng)收貨款為2.5502億元；進(jìn)出口公司：回籠資金為1.8796億元，其中應(yīng)收貨款為1.8743億元；集團(tuán)本部：回籠資金為1.9811億元，其中應(yīng)收貨款為1.9753億元。
②、集團(tuán)上半年合計(jì)資金支出為8.2597億元，其中：材料采購支出為6.4102億元；上繳國稅為3599.68萬元；上繳地稅為1254.46萬元；上繳社保為200.20萬元；支付蒸汽款為1004.30萬元；支付電力款為2627.11萬元；支付工資為3355.40萬元；支付利息支出為3934.21萬元；支付油料款為60.22萬元；支付關(guān)稅為132.94萬元；支付傭金為86.40萬元；支付海運(yùn)費(fèi)為336.07萬元；支付陸運(yùn)費(fèi)為855.92萬元；支付信用證扣費(fèi)為79.60萬元；支付匯兌損失為30.15萬元；支付排污費(fèi)為65.60萬元；支付報(bào)銷費(fèi)用為519.35萬元；支付水款為31.42萬元；以及不包括上述項(xiàng)目的其它款項(xiàng)支出為322.08萬元。
3、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織各子分司財(cái)務(wù)人員對(duì)20xx年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
三、合理調(diào)度資金，確保資金正常運(yùn)營
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。鑒于我們公司特定的`行業(yè)，原材料市場價(jià)格不穩(wěn)定，再加上銷售市場也變化不定，生產(chǎn)與銷售需要用大量的資金，為此，在資金安排上，做到公正、透明、先急后緩，另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度。全年在財(cái)務(wù)部的不懈努力下，同時(shí)通過多方渠道的貼現(xiàn)，與本地銀行相比，節(jié)約利息支出273.72萬元。
四、開展了以涉稅業(yè)務(wù)各執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)制度規(guī)范的自查活動(dòng)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
為了財(cái)務(wù)人員在帳務(wù)處理中盡可能減少稅務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，更好地規(guī)范財(cái)務(wù)人員的自身行為，對(duì)各子分司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了一次合規(guī)性的內(nèi)審，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，實(shí)際工作中存在的問題，大家來交流，同時(shí)通過OA共享方式把有關(guān)政策與制度放在共享中，以便提供給財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，促使財(cái)務(wù)人員的交流、合作與團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)人員的責(zé)任感，同時(shí)豐富了財(cái)務(wù)人員的稅務(wù)知識(shí)。
五、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)；認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。財(cái)務(wù)部一直人手較少，通過有序的組織安排，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系；每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作。
半年度工作總結(jié) 篇5
回顧這一年走過的工作歷程，我作為一名在副科級(jí)崗位上的國家公務(wù)員，始終能夠兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行一名國家公務(wù)員的職責(zé)。在思想政治方面，堅(jiān)定樹立起自己的政治理想信念，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會(huì)主義，全面推進(jìn)脫貧致富，逐步建設(shè)小康社會(huì)的信心，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定自己的立場，忠于黨和人民的.事業(yè)，敬崗愛業(yè)，始終堅(jiān)持不放松學(xué)習(xí)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。
最近，圍繞報(bào)告的主題、靈魂和精髓開展學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作，深入思考和研究xx經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略。
一、在廉潔自律方面
我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自己，切實(shí)管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時(shí)，我積極參加班子建設(shè)和機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，不私駕公車，不占用公物，不走后門，不計(jì)較個(gè)人得失，并配合班子，領(lǐng)導(dǎo)辦公室建立和完成各種規(guī)章制度，保證了機(jī)關(guān)工作的有較有序、超前的進(jìn)行。
二、在工作實(shí)踐方面
我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待手中的權(quán)力，任勞任怨，扎實(shí)工作。一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己。
通過一年來的學(xué)習(xí)和工作，取得一點(diǎn)成績，但離合格先進(jìn)公務(wù)員的要求還有很大差距，因此在今后的工作中對(duì)自己提出以下四個(gè)要求：
第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定政治信念，構(gòu)筑思想道德防線的導(dǎo)航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第二、要從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復(fù)雜性，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感，采取扎實(shí)有效的措施，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
第三、進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正確的政治立場、政治方向和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)守黨紀(jì)國法，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求。
第四、進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，密切與人民群眾之間的聯(lián)系，切實(shí)把人民群眾的切身利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。
半年度工作總結(jié) 篇6
從20××年9月份開始，合肥市紅十字會(huì)合肥學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)在合肥市紅十字會(huì)的號(hào)召和指導(dǎo)下，以及社團(tuán)本身內(nèi)部的活動(dòng)需要的基礎(chǔ)上開展了以社區(qū)公益愛心服務(wù)、防艾、醫(yī)療救護(hù)、學(xué)血液知識(shí)宣傳為主題的一系列的活動(dòng)，"壽星園老年公寓服務(wù)基地"的建設(shè)取得了不錯(cuò)的社會(huì)影響，深化了我紅十字會(huì)服務(wù)隊(duì)的社會(huì)影響，加強(qiáng)了本身的公益服務(wù)質(zhì)量，先對(duì)服務(wù)隊(duì)本年度的部分工作做下總結(jié)：
10月初招新
服務(wù)隊(duì)完成招新任務(wù)，50名大一新生成為合肥學(xué)院紅十字會(huì)服務(wù)隊(duì)成員，為能夠完成合肥市市紅會(huì)安排的任務(wù)和社團(tuán)本身的傳承打下了基礎(chǔ)。
11月中旬大型無償獻(xiàn)血活動(dòng)
合肥學(xué)院紅十字會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)與市中心血站合作開展了，大型"無償獻(xiàn)血活動(dòng)"，活動(dòng)前后持續(xù)三天，現(xiàn)場獻(xiàn)血人員打到360人，獻(xiàn)血人數(shù)在去年的基礎(chǔ)上必提高了80%。在獻(xiàn)血活動(dòng)前后，服務(wù)隊(duì)成員以各種方式宣傳血液方面的知識(shí)，包括展板，海報(bào)，橫幅及宣傳單取得了預(yù)期的宣傳效果，同時(shí)也得到了合作方（合肥市中心血站）的認(rèn)可。也使參與的人員認(rèn)識(shí)到相關(guān)血液方面的知識(shí)，提升了同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感，以及無償獻(xiàn)血活動(dòng)的意義。
無償獻(xiàn)血車開進(jìn)合肥學(xué)院
20××年12月1日"世界艾滋病日"主題宣傳活動(dòng)。
合肥學(xué)院紅十字會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)開展了以"普遍可及和人權(quán)"為主題，以深入班級(jí)，以及食堂前傳單宣傳，知識(shí)展板，橫幅萬人簽字、佩戴紅絲帶等形式的預(yù)防艾滋病宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)中，各方面的宣傳工作做的都不錯(cuò)，尤其是"萬人簽名"環(huán)節(jié)，同學(xué)們反應(yīng)很強(qiáng)烈。但就部分環(huán)節(jié)來說，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，可能是由于社團(tuán)活動(dòng)之間間隔時(shí)間較短造成了，宣傳環(huán)節(jié)的紅絲帶的發(fā)放沒有按時(shí)到位，以后活動(dòng)開展應(yīng)加以改正。
20××年12月5日"情滿十二月，愛在壽星圓"——"國際志愿者日"志愿服務(wù)主題活動(dòng)。
合肥學(xué)院紅十字會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)由潘春雷帶隊(duì)參加了"壽星園老年公寓"志愿服務(wù)活動(dòng)此次活動(dòng)都感到滿意，志愿者的熱情真心投入使活動(dòng)取得圓滿的成功。呼吁了更多的人關(guān)心、關(guān)注老年人等弱勢群體。增強(qiáng)了當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，樹立了合肥學(xué)院大學(xué)生的形象，擴(kuò)大了合肥學(xué)院在社會(huì)上的影響力，為我校贏得了良好的口碑。此次活動(dòng)各志愿者都釋放出愛的火焰，將不停地傳遞愛的火炬。
志愿者日活動(dòng)合影
20××年11月—20××年5月份青年同伴教育培訓(xùn)班。
本培訓(xùn)班是我校紅十字會(huì)與安徽省紅十字會(huì)合作由歐盟贊助的"預(yù)防艾滋病"的活動(dòng)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目協(xié)議和安徽省紅十字會(huì)的要求，我校陸續(xù)開展了10期的青年同伴教育班，對(duì)于艾滋病宣傳起到極大的推動(dòng)作用，期中一批精英成為預(yù)防艾滋病宣傳的骨干成員，對(duì)于我服務(wù)隊(duì)預(yù)防艾滋病宣傳板塊有極大的作用，培訓(xùn)班不僅使大家掌握了艾滋病的相關(guān)知識(shí)，更多的了解了紅十字會(huì)這一國際組織，更增強(qiáng)了同學(xué)們的自我保護(hù)意識(shí)，同時(shí)這次培訓(xùn)活動(dòng)凈化了學(xué)院的心靈教育大家要關(guān)愛艾滋病人這一受害的群體，消除歧視。同時(shí)也增強(qiáng)了大家的交際能力。
青年同伴教育培訓(xùn)合影
20××年4月初醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)
根據(jù)合肥市紅十字會(huì)20××年"講文明樹新風(fēng)"志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目安排，合肥學(xué)院紅十字志愿服務(wù)隊(duì)在該院新校區(qū)開展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，共有150多名在校大學(xué)生參加了本次活動(dòng)。
醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)提高大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的能力和知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生安全意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定和校園文化做出貢獻(xiàn)。同時(shí)為成立合肥學(xué)院紅十字運(yùn)動(dòng)會(huì)專項(xiàng)醫(yī)療小組專業(yè)技能方面做了的準(zhǔn)備。
活動(dòng)現(xiàn)場，市紅會(huì)的指導(dǎo)老師們進(jìn)行了應(yīng)急救護(hù)新概念講解和操作技能示范傳授，并且手把手輔導(dǎo)學(xué)生五項(xiàng)急救技術(shù)的操作要領(lǐng)，學(xué)生們的參與熱情非常高漲，爭先恐后參與教學(xué)互動(dòng)，收到良好的普及宣傳效果。我院紅十字會(huì)在活動(dòng)組織方面獲得省紅會(huì)和市紅會(huì)的相關(guān)報(bào)道。
培訓(xùn)現(xiàn)場
20××年四4中旬成立合肥學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)緊急醫(yī)療救護(hù)小組。
4月中旬我院大型運(yùn)動(dòng)會(huì)如期舉行，為了確保運(yùn)動(dòng)員的安全以及校運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行；同時(shí)讓參與的人員了解并學(xué)習(xí)相關(guān)的急救常識(shí)，增強(qiáng)自我救助意識(shí)；讓更多的人了解紅十字會(huì)，以弘揚(yáng)紅十字公正、中立、志愿服務(wù)的工作原則。特成立了合肥學(xué)院紅十字會(huì)緊急救護(hù)小組，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽時(shí)意外受傷的傷員進(jìn)行緊急急救處理，受傷較重者送往校醫(yī)室或醫(yī)院。對(duì)運(yùn)動(dòng)員提供醫(yī)療服務(wù)。
活動(dòng)的舉辦為運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉辦保駕護(hù)航一道一定的輔助作用，得到院新聞中心的報(bào)道，和廣大運(yùn)動(dòng)員的肯定，對(duì)于宣傳紅十字精神起到一定的社會(huì)效益和宣傳效果。
緊急救護(hù)
20××年4月下旬"壽星園"老年志愿服務(wù)基地建設(shè)。
為相應(yīng)合肥市紅十字會(huì)"講文明樹新風(fēng)"志愿服務(wù)活動(dòng)的號(hào)召，開展以"送溫暖、送健康、送快樂"紅十字社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)和關(guān)愛弱勢群體為主題的"紅十字關(guān)愛生命志愿服務(wù)行動(dòng)"，我校紅十字會(huì)特根據(jù)合肥市紅十字會(huì)的要求和部署大力倡導(dǎo)"人道、博愛、奉獻(xiàn)"的精神，充分發(fā)揮紅十字志愿者在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用進(jìn)一步加強(qiáng)合肥市紅十字志愿者隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范志愿者管理，合肥學(xué)院紅十字會(huì)特與壽星園老年公寓建立志愿服務(wù)基地。并簽署了志愿服務(wù)協(xié)議。
志愿服務(wù)基地的`建設(shè)，對(duì)我校紅十字會(huì)的志愿服務(wù)走向制度化邁開了堅(jiān)實(shí)的一步，為后期志愿服務(wù)的開展建立了良好的基礎(chǔ)，對(duì)弘揚(yáng)紅十字精神起到重要的作用。
協(xié)議的簽訂
20××年4月中旬到20××年6月中旬壽星園敬老院定期志愿服務(wù)。
根據(jù)《合肥學(xué)院紅十字會(huì)建立壽星園老年公寓志愿服務(wù)基地協(xié)議書》的規(guī)定，我校紅十字志愿者字協(xié)議簽字之日起，每倆周組織一次到敬老院做定期志愿服務(wù)，志愿者們?cè)趲椭蠢显旱睦先藗兇驋吡耸覂?nèi)外衛(wèi)生后，又和老人們一起聊天、下棋等，從物質(zhì)和精神上慰藉老人，和老人們一起分享快樂的時(shí)光。志愿者們陽光、親切的關(guān)愛行動(dòng)，感染了老人們和敬老院的工作人員，受到了他們歡迎和高度贊揚(yáng)，這是市紅十字會(huì)關(guān)注民生，關(guān)愛弱勢群體的具體實(shí)踐，也是紅十字志愿者們?yōu)闃?gòu)建和諧社會(huì)做出的新貢獻(xiàn)。
此系列活動(dòng)的開展得到相關(guān)媒體和院新聞公告的報(bào)道，取得了一定的社會(huì)效益，同時(shí)志愿者深入基層體驗(yàn)了志愿服務(wù)的樂趣，進(jìn)一步傳播紅十字精神。
陪老人聊天，下棋
20××年5月份臨湖小學(xué)支教活動(dòng)
為影響院團(tuán)委下達(dá)的校園文化節(jié)的號(hào)召，我院紅十字會(huì)特舉行臨湖小學(xué)支教活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)小組成員共6人，前往臨湖小學(xué)進(jìn)行了他們的支教之旅。他們以大學(xué)生紅十字志愿者的身份鼓勵(lì)同學(xué)們好好學(xué)習(xí)，積極生活，交給他們一定的社會(huì)生存技巧和生活的道理，不僅僅在傳授一些簡單的醫(yī)療和生活常識(shí)，還有如何克服心里障礙等等，對(duì)同學(xué)們將影響深遠(yuǎn)，對(duì)于紅十字精神的傳播起到承前啟后的作用。此活動(dòng)得到院團(tuán)委的支持，活動(dòng)結(jié)束后得到臨湖小學(xué)同學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，達(dá)到了活動(dòng)的效果。
以上是我院紅十字會(huì)在本年度的工作總結(jié)，在活動(dòng)的舉辦過程中要感謝省紅會(huì)和、市紅會(huì)以及市中心血站的支持，同時(shí)感謝相關(guān)媒體的關(guān)注，我們將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)紅十字精神，提高自身素養(yǎng)，將活動(dòng)舉辦好，為我國和世界的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
半年度工作總結(jié) 篇7
一、從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽。
我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會(huì)有語言的差異，加之每位客戶的表達(dá)能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當(dāng)中尋找信息點(diǎn)，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握，這里指的.專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。
二、要學(xué)會(huì)換位思考。
當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達(dá)的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會(huì)比他更氣憤，語言是否會(huì)更激烈。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和，思路會(huì)更清晰，更好的為客戶服務(wù)。
三、專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。
用符合客戶的語音、語速以及表達(dá)方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識(shí)。
呼叫中心是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿Γ鄬?duì)于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對(duì)服務(wù)的滿意度認(rèn)可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
半年度工作總結(jié) 篇8
為貫徹全縣環(huán)境衛(wèi)生集中整治動(dòng)員大會(huì)精神，切實(shí)改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，南城社區(qū)在今年開展了除四害活動(dòng)，在這項(xiàng)工作中，我們堅(jiān)持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，各項(xiàng)環(huán)境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，為鞏固除四害工作成果，現(xiàn)對(duì)今年上半年度除四害情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障措施
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作納入工作日程，黨工委書記親自掛帥，精心組織，安排扎實(shí)有效的措施，做好各項(xiàng)工作，真正把除四害防疫工作提高到為居民身體健康著想的高度來抓。
2、落實(shí)任務(wù)、明確責(zé)任，層層把關(guān)，確保了今年除四害工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。社區(qū)通過與居民小區(qū)簽定責(zé)任書，明確除四害工作的重要性，并把工作的成效納入年終考核。
3、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查。社區(qū)除四害領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各居民小區(qū)除四害工作的落實(shí)情況、工作情況及工作效果等進(jìn)行檢查、督促，對(duì)工作進(jìn)行督察，確保除四害工作取得階段性勝利。
二、加大培訓(xùn)，保證效果
安全措施對(duì)于除四害工作顯得尤為重要的。因此，我們加大對(duì)除四害專兼職人員的崗前工作培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，使其掌握除四害工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，使我社區(qū)除四害工作扎實(shí)有效、安全地開展。
上半年的除四害工作經(jīng)過階段性的整治后，社區(qū)環(huán)境取得了一定的改觀，居民的.環(huán)境意識(shí)有了很大的提高，但這些成績與上級(jí)部門的要求還存在一定的差距，我們社區(qū)將立足實(shí)際，從點(diǎn)滴小事做起，力爭把社區(qū)建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美，居民安居樂業(yè)的和諧社區(qū)。
半年度工作總結(jié) 篇9
內(nèi)二科成立于XX年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”．” 創(chuàng)二優(yōu)”．”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會(huì)．并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止．加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高．
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在２００９年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從２００９年６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元，門診量達(dá)9720余人．這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的．同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．０９年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在９５%以上．２００９年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療．
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)３－５次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的`討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題．認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中．對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件．２００９年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量， 病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)．
存在的問題與不足我科作為２００９年６月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方．主要表現(xiàn)在：1。科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)；2。科室病人較多，床位緊張，有時(shí)不能滿足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時(shí)間和場所；3。科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間；4。科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化；5。科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；6。尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．
回首過去，通過０９年半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶．同時(shí)也存在一些問題，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭取在２０１０年取得更好的成績．同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在２０１０年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)．我科擬在２０１０年６月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)．
半年度工作總結(jié) 篇10
公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為倉管沒有做好。他們不理解倉管工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時(shí)都在運(yùn)轉(zhuǎn)，如供水、供電等，特別逢年過節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖，老年人歡度著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計(jì)較個(gè)人得失，總是年復(fù)一年，日復(fù)一日，默默無聞，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
二、公司倉管工作的主要情況
目前，公司后勤實(shí)行三級(jí)體系管理的模式：第一層次為計(jì)劃與決策，是副總領(lǐng)導(dǎo)倉管中首要的基本環(huán)節(jié)；第二層次為組織與實(shí)施，是公司總務(wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與決策的組織保證；第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗(yàn)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。公司倉管體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配，最短的時(shí)間占用，最低的財(cái)力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實(shí)際情況出發(fā)，建立了完善配套的倉管體系和指揮體系，同時(shí)部門與組室制定了嚴(yán)而細(xì)的規(guī)章制度（包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制），因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
公司倉管工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司倉管工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：
（一）宿舍設(shè)施建立
公司在不斷發(fā)展倉管也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立房產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護(hù)及管理工作；同時(shí)后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內(nèi)部設(shè)施齊全，為全自動(dòng)投幣洗衣機(jī)，建立了洗衣房的服務(wù)管理制度，一方面方便員工洗衣服，另一面減少員工外出花高費(fèi)用的洗衣服，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，諸如人事、財(cái)物、物資、設(shè)備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項(xiàng)綜合性服務(wù)工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系，就要綜合考慮問題，既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對(duì)于設(shè)施建立所取的成績是首先服務(wù)放在第一位，公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，一些重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動(dòng)洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時(shí)間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識(shí)，讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實(shí)踐中來，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此倉管工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。
（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和問題的改善進(jìn)度。每天有100多員工對(duì)食堂進(jìn)行評(píng)價(jià)。“今天的菜太淡了”“今天的菜太咸了”，“米飯?zhí)浟恕保懊罪執(zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u(píng)價(jià)如何，采集建議的員工都會(huì)欣然接受，將建議和評(píng)價(jià)匯總并傳達(dá)，并對(duì)改進(jìn)的方面給予員工回復(fù)，因?yàn)樗麄冎溃寙T工吃好、吃飽，讓員工對(duì)就餐質(zhì)量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責(zé)，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強(qiáng)多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的，同時(shí)為了要確保食堂的就餐質(zhì)量，公司食堂同時(shí)建立了意見箱，并對(duì)食堂的就餐場所進(jìn)行擴(kuò)建，建立了新的食堂就餐場所，另食堂還建立了飯菜價(jià)格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務(wù)的管理制度，及管理流程，對(duì)員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考，員工在選菜可進(jìn)行任意選菜，滿足員工的口味，建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對(duì)公司食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)對(duì)食品工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生管理制度，并對(duì)個(gè)人衛(wèi)生制度，嚴(yán)格要求食堂的消毒工作。員工對(duì)食堂的監(jiān)控組織，在食堂顯眼處公開投訴渠道，并使得員工意見能及時(shí)的反映到食堂，形成一定的例會(huì)等機(jī)制，保證渠道的暢通有效，對(duì)公司食堂進(jìn)行監(jiān)管，有關(guān)部門在處理員工與食堂的矛盾的時(shí)候，應(yīng)保持客觀、公正的立場，對(duì)員工立場多加考慮，應(yīng)盡量做到維護(hù)員工的利益。適當(dāng)增加菜的品種，注意營養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。
加強(qiáng)對(duì)廚師的技能培訓(xùn)，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進(jìn)競爭機(jī)制，對(duì)廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評(píng)價(jià)機(jī)制。員工也應(yīng)加強(qiáng)自己的修養(yǎng)。在公共場合應(yīng)有文明禮貌的行為，應(yīng)積極的維護(hù)排隊(duì)的秩序，有較高的道德感，總之，以上體現(xiàn)了食堂的就餐質(zhì)量，同時(shí)在就餐質(zhì)量中所去的成績是，公司食堂不斷建設(shè)擴(kuò)展，對(duì)員工的意見和建議不斷的改善，員工的滿意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時(shí)提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對(duì)員工的工作及生活起到了重要作用。
（三）創(chuàng)建健身場地
豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的.工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂健身場所，如健身房設(shè)有跑步機(jī)、杠鈴，乒乓球場地，公司廠區(qū)設(shè)有籃球場地，羽毛球場地，同時(shí)建立這些健身場所增加員工的業(yè)余好，首先建立這些場所需要設(shè)立計(jì)劃方案，及費(fèi)用的申請(qǐng)，倉管部門必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事，倉管者必須認(rèn)識(shí)到后勤部門集中了大量的人、財(cái)、物，倉管工作需要接觸到各個(gè)階層和廣大員工，對(duì)外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，有的還需要受相關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，因此，正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策，克服盲目性和自由主義，對(duì)搞好員工后勤健身工作有著重要意義，對(duì)于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì)，使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài)，同時(shí)健身房建立了健身流程制度，有利于員工的身體鍛煉方法，進(jìn)入健身房前，讓員工先要換上干凈的軟底鞋（或球鞋），有利于身體健康，為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無損，要求員工護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，健身房內(nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰；愛護(hù)健身房內(nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等，勿高聲喧嘩，互愛互讓，相互關(guān)照，爭做文明運(yùn)動(dòng)者，營造健身房和諧、友好的氛圍，愛護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施，安全規(guī)范地使用健身器材；禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房，健身結(jié)束后，請(qǐng)將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位，關(guān)好門窗，在鍛煉時(shí)如有疑問員工可咨詢倉管人員，積極配合管理人員工作，為了我們的身體健康，共創(chuàng)和諧企業(yè)文化，以上這些健身設(shè)施的建立對(duì)員工的身體健康起到了非常重要的作用，因此在此期間所取的成績是讓員工有了良好的健康身體，減少員工的疾病，提高員工的免疫力，提高員工在工作中的反映能力，保持身體活動(dòng)能力等，因此公司后勤娛樂健身設(shè)施的建立開展活動(dòng)，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在公司感到工作生活沒有壓力，感到工作生活很快樂。
三、公司倉管存在的問題
（一）員工業(yè)余生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少
電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。
2、員工活動(dòng)的范圍較孝內(nèi)容單一
員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，后勤活動(dòng)對(duì)象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng)，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。農(nóng)村員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào)，普遍缺少樂趣。多數(shù)員工在業(yè)余時(shí)間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書、上網(wǎng)等方面。
半年度工作總結(jié) 篇11
時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一、首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。
這一年來共接到電話近次。其中報(bào)修電話近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時(shí)都在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會(huì)忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會(huì)第一時(shí)間回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
二、對(duì)用戶采取友好的態(tài)度。
回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對(duì)于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因?yàn)榇_保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。
三、情感服務(wù)。
客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。
在這一年的.工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫助用戶，讓自己更進(jìn)一步。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
半年度工作總結(jié) 篇12
一、20xx年上半年重點(diǎn)工作
（一）召開院二屆五次職工代表大會(huì)，積極適應(yīng)引領(lǐng)新常態(tài)
認(rèn)真總結(jié)了20xx年工會(huì)工作取得的成績及存在的問題，對(duì)20xx年度先進(jìn)工作單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，并安排部署了20xx年工會(huì)工作重點(diǎn)。院二屆五次職工代表大會(huì)聽取并審議了《工會(huì)工作報(bào)告》等四項(xiàng)報(bào)告，聽取了6名院領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告并進(jìn)行了口頭評(píng)議，書面測評(píng)了中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，切實(shí)做到了保障廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等各項(xiàng)民主權(quán)利的落實(shí)。
（二）加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)抓好固本強(qiáng)基工程
年初，召開了院工會(huì)工作會(huì)議，對(duì)20xx年各基層分會(huì)工作進(jìn)行回顧，對(duì)20xx年度工會(huì)工作進(jìn)行布置和要求。院工會(huì)組織工會(huì)干部20余人前往313地質(zhì)隊(duì)工會(huì)調(diào)研、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
（三）突出幫扶救助，努力為職工辦實(shí)事、做好事
上半年，院工會(huì)組織開展了元旦春節(jié)送溫暖活動(dòng)。共慰問困難職工25名，送去慰問金36000元；春蕾計(jì)劃持續(xù)開展，272名職工自愿捐款，共募得款項(xiàng)3880元；經(jīng)職工個(gè)人上報(bào)，院醫(yī)保辦收集整理，院重特大疾病救助委員會(huì)審定，20xx年度重特大疾病救助人數(shù)23人，該項(xiàng)工作正在實(shí)施中。
(四)、努力維護(hù)職工權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
上半年，院工會(huì)順利完成20xx年度“院務(wù)公開”事宜，對(duì)全院10個(gè)重大事項(xiàng)等在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示，保證職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。年初，院工會(huì)辦走訪調(diào)研了3家體檢醫(yī)院，召開職代會(huì)聯(lián)席會(huì)及時(shí)將調(diào)研的詳細(xì)情況反饋給職工代表，供職工代表選擇體檢醫(yī)院，職代會(huì)聯(lián)席會(huì)最終確定兩家體檢醫(yī)院供職工自由選擇。共組織全院649名在職、離退休職工的`體檢工作（包括61名職工家屬），目前體檢工作已進(jìn)入收尾工作。院工會(huì)為全院在職職工購買意外傷害互助保障計(jì)劃、女職工特殊疾病互助保障431人次。
二、20xx年上半年工作成果
（一）積極選樹、申報(bào)各類先進(jìn)，激發(fā)職工工作熱情。
上半年，積極申報(bào)汪青松安徽省先進(jìn)工作者先進(jìn)材料，汪青松同志獲“安徽省先進(jìn)工作者”；目前，院工會(huì)正積極申報(bào)我院“全省職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
（二）開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，活躍職工文化生活。
上半年組織職工開展了“迎新春聯(lián)歡會(huì)”活動(dòng)、三八節(jié)在合肥、蚌埠兩地開展了踏春活動(dòng)；五一國際勞動(dòng)節(jié)在全院范圍內(nèi)開展了“繞陶沖湖健步走（跑）比賽”、“飛鏢”、“投籃”等活動(dòng)；組織全院在職職工春游活動(dòng)并向全體職工發(fā)放生日蛋糕卡。組織6名職工參加局“迎五一健步走（跑）”比賽，我院女職工李濤獲得本次大賽女子組第三名的好成績。
（三）完成全院職工會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫工作。
目前，院工會(huì)已完成390名會(huì)員的數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)390份數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)登記在冊(cè)及匯總工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成省總、省地質(zhì)工會(huì)20xx年度的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（四）大力開展安康杯競賽活動(dòng)，維護(hù)職工生命安全。
一是院工會(huì)聯(lián)合院安保科制定詳細(xì)的院20xx年度“安康杯”競賽活動(dòng)工作方案，下發(fā)通知到各基層分會(huì)，要求各基層分會(huì)及單位按照方案部署和要求，積極組織參與“安康杯”競賽活動(dòng)。二是以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，以再創(chuàng)“安康杯”競賽新高度為抓手，訂購“安康杯競賽安全文化宣傳”材料、試卷，在全院范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)和考試，在職職工全員參與，發(fā)放教材13本、試卷及答題卡344份，實(shí)現(xiàn)安全教育“全員、全覆蓋”的良好格局，在全院范圍營造安全、穩(wěn)定、和諧的工作生活環(huán)境。
（五）、各類興趣協(xié)會(huì)積極開展，豐富職工業(yè)余文化生活。
上半年，院屬11個(gè)興趣協(xié)會(huì)活動(dòng)積極開展，健步走協(xié)會(huì)、健身操協(xié)會(huì)、歌詠協(xié)會(huì)等每周開展協(xié)會(huì)活動(dòng)，獲得職工一致好評(píng)。
（六）完成省地質(zhì)工會(huì)、院安排的其他工作及工會(huì)日常工作。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
（一）工作思路
切實(shí)加強(qiáng)基層分會(huì)建設(shè)，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升保障水平，大力推進(jìn)工會(huì)工作法治化建設(shè)，努力提高工會(huì)工作水平，切實(shí)服務(wù)好全院職工，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，讓工會(huì)真正成為職工的“娘家人”。
（二）工作重點(diǎn)
一是是要做好工會(huì)組織、宣傳、維權(quán)、幫扶、服務(wù)、自身建設(shè)等工作；
二是要繼續(xù)開展好“安康杯”競賽活動(dòng)。；
三是完成院第三屆工會(huì)委員會(huì)換屆工作；
四是做好“幸福地勘”、“十有”工會(huì)驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作；
五是積極申報(bào)省級(jí)“汪青松勞模創(chuàng)新工作室”工作；
六是積極申報(bào)全省職工技術(shù)創(chuàng)新成果評(píng)選表彰活動(dòng)。
（三）工作措施
一是加大工會(huì)普法宣傳及法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)；
二是深入開展“安康杯”競賽活動(dòng)，展現(xiàn)我院競賽活動(dòng)特色，爭創(chuàng)“安康杯”競賽新高度；
三是深入基層、深入職工，做職工群眾信得過的知心人、貼心人和娘家人；
四是深入開展“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”活動(dòng)；
五是健全困難職工檔案，做好困難職工補(bǔ)助慰問、大病救助工作；
六是做好各類調(diào)研課題、論文的收集和上報(bào)工作。
七是繼續(xù)開展職工文體活動(dòng)及協(xié)會(huì)活動(dòng)；
八是做好年度會(huì)費(fèi)的收繳工作；
九是做好年終檢查評(píng)比和總結(jié)工作。
四、院工會(huì)對(duì)全院工作的意見和建議
（一）希望院能加強(qiáng)與院工會(huì)之間的交流；
（二）健全機(jī)制，支持工會(huì)合理維權(quán)；
（三）希望院大力支持工會(huì)實(shí)施職工素質(zhì)工程建設(shè)。
半年度工作總結(jié) 篇13
作為一名新教師的我，剛剛踏上這個(gè)熟悉而又陌生的崗位，心里頗感沒底。面對(duì)新課程教學(xué)，我的任務(wù)是艱巨的，因?yàn)樾抡n程對(duì)教師本身的素質(zhì)要求是非常高的，而且又要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式，這對(duì)于尚無經(jīng)驗(yàn)的我是一個(gè)多么大的挑戰(zhàn)呀。正在為教學(xué)工作而躊躇不安的時(shí)候，我又接到了學(xué)校讓我當(dāng)一年5班班主任的重任，這對(duì)于我更是一個(gè)新的飛躍。身兼兩職，且不必說有多辛苦，我覺得那更加是一種責(zé)任。一開學(xué)就聽說同組的老師都說當(dāng)一年級(jí)的班主任是很辛苦的，聽了之后我在懷疑自己能否當(dāng)好這個(gè)班主任，但同時(shí)我又想鍛煉自己，所以我就勇敢地接受了這份重任。經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的班主任磨練，心里真是有各種說不出的滋味。在這個(gè)過程中，有成功的例子，也有不足的教訓(xùn)。在此，我想把這半年中的可取經(jīng)驗(yàn)和不足的地方寫出來，以此作為警戒。
一、值日班長制
班級(jí)實(shí)行值日班長制主要目的是讓每個(gè)學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到自己是班級(jí)中的一份子，讓每個(gè)學(xué)生都熟悉班級(jí)中的日常行為規(guī)范，爭做班級(jí)的模樣，讓學(xué)生的管理能力，班級(jí)團(tuán)結(jié)意識(shí)得到增強(qiáng)。一個(gè)學(xué)期實(shí)施下來的值日班長制效果還不錯(cuò)，可是在實(shí)際的操作過程中，值日班長做的事情還不多，僅限于管理兩操及衛(wèi)生，其它的能力還沒得到很大的提高。我想值日班長應(yīng)該還可以管理早讀、遲到、監(jiān)督不文明的行為等。可是這幾項(xiàng)還沒真正落實(shí)到戶。
二、班干部責(zé)任制
除了值日班長制之外，我還任命了部分學(xué)生當(dāng)班級(jí)的班干部，把具體的責(zé)任分配給他們。在本學(xué)期中，我發(fā)現(xiàn)真正起到比較大的作用的只有班長和副班長，其它班干部的工作還落實(shí)不到位。所以我爭取在下個(gè)學(xué)期讓每個(gè)班干部都能各盡其職，而不是形同虛設(shè)。
三、閃亮之星制
本班在鼓勵(lì)學(xué)生方面是采用閃亮之星制。閃亮之星從各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)微的評(píng)價(jià)。比如文明之星，進(jìn)步之星，環(huán)保之星，課堂之星等等。如果學(xué)生一周之內(nèi)表現(xiàn)不錯(cuò)的就就將其小張照片貼在相應(yīng)的'位置上，如果一個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)都很好的就把大張照片貼在相應(yīng)的位置上，以此激勵(lì)學(xué)生從各方面的行為表現(xiàn)上有所提高，有所進(jìn)步。剛開始幾個(gè)星期，我一般都有去學(xué)生的照片找過來把它們貼上去，可是后來由于工作比較忙，把這項(xiàng)工作也停滯了。這個(gè)主要是我個(gè)人工作上的失誤。
四、才藝展示臺(tái)
這個(gè)學(xué)期由于教學(xué)工作比較繁重，忽視了培養(yǎng)學(xué)生各方面才能的工作。我想在以后的班主任工作中，我應(yīng)該多培養(yǎng)學(xué)生興趣方面的活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的特長，開展各種各樣的活動(dòng)，讓學(xué)生身心各方面得到全方位的發(fā)展。比如班級(jí)可以搞各種興趣小組，也可以開展各種才藝展示比賽，讓小學(xué)生愛表現(xiàn)，愛動(dòng)的天性展示得淋漓盡致。
五、具體問題具體分析
班級(jí)總共有47個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的性格和脾氣都不盡相同。在學(xué)生出現(xiàn)各種行為習(xí)慣問題時(shí)，我似乎還不能抓住每個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行處理，在處理各類問題時(shí)還缺乏藝術(shù)性和方法性，所以效果也不是特別理想。因此我認(rèn)為在這個(gè)問題上我還應(yīng)多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師并多看一些書籍豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。
六、行為習(xí)慣培養(yǎng)問題
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)期下來，本班學(xué)生的行為習(xí)慣還不是很端正和良好，這個(gè)可能是由于本身缺乏經(jīng)驗(yàn)及平時(shí)沒及時(shí)處理的關(guān)系。比如學(xué)生上課還不能夠做到專心聽講、兩操也不夠好、教室衛(wèi)生保持不夠理想等問題。我想低年級(jí)學(xué)生最主要的是行為習(xí)慣問題，所以我還必須進(jìn)行反思，在怎么培養(yǎng)好學(xué)生的行為習(xí)慣問題上多下功夫。
畢竟是新手，在班主任管理上還有很多不足和過失的地方，我深深地認(rèn)識(shí)到班主任的責(zé)任性與重要性，所以我會(huì)進(jìn)行深刻地反思和努力的學(xué)習(xí)，爭取在下個(gè)學(xué)期中的班主任工作中做的更好。
半年度工作總結(jié) 篇14
**位于靈芝鎮(zhèn)北片，群賢路南側(cè)，與大莊頭江相連，東起解放大道西側(cè)，西至避風(fēng)塘河道南端，全長1.8 公里，平均寬度約為100米。荒蕩河道南岸以農(nóng)田為主，沿河30至50米外建有體育路、奧體中心，**樂園等，荒蕩北岸為**新區(qū)十里**景觀休閑用地， 200米范圍內(nèi)有杭越海鮮館、小蓮莊會(huì)所2家餐飲企業(yè)。十里**建設(shè)時(shí)基本上對(duì)荒蕩北岸進(jìn)行過自然護(hù)坡的施工，沿岸都進(jìn)行了豐富的'自然景觀改造和景觀綠化，荒蕩南岸基本上是景觀綠化。目前，**總體水質(zhì)情況總體良好。
**為區(qū)級(jí)河長管理河道，區(qū)級(jí)河長是區(qū)教體局局長馬成永，鎮(zhèn)級(jí)河長是靈芝鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長楊鋼，區(qū)級(jí)河長聯(lián)系部門是區(qū)**。
根據(jù)荒蕩河去年整治工作情況，20xx年工作任務(wù)主要為以下幾方面工作：
（1）鞏固前期畜禽清養(yǎng)成果，加強(qiáng)監(jiān)管和巡查，嚴(yán)格防止回潮反彈，防止非法魚塘養(yǎng)殖。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格防范周邊農(nóng)莊、會(huì)所等餐飲服務(wù)業(yè)污水直排河內(nèi)。
（3）做好**沿線環(huán)境衛(wèi)生日常保潔工作，加強(qiáng)巡查、加強(qiáng)監(jiān)督。
（4）繼續(xù)開展岸邊違章搭建清理、水面木樁清除、沉船清理、沿河衛(wèi)生整治、河道清淤整治等工作。
（5）做好水面保潔網(wǎng)格化，定期對(duì)水面做好保潔工作.
（6）建立河道水環(huán)境治理的長效管理機(jī)制，確保斷面水質(zhì)達(dá)到Ⅳ類及以上標(biāo)準(zhǔn)。
按照“明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、長效監(jiān)管、嚴(yán)格考核”的要求，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)河長及區(qū)**嚴(yán)格按照“河長制”管理要求，堅(jiān)持定期巡查、及時(shí)整治，對(duì)**整體流域進(jìn)行全面監(jiān)管，今年以來，江水水質(zhì)都維持在標(biāo)準(zhǔn)以上。上半年主要開展了以下幾項(xiàng)工作：一是定期定人打撈。由鎮(zhèn)出資安排專人對(duì)**整體江面進(jìn)行每日水面清潔，及時(shí)處理江面的零星垃圾和水草。二是重點(diǎn)關(guān)注沿岸餐飲排污情況。**最主要問題還在于沿岸兩家餐飲企業(yè)的餐飲污水排放問題，雖然經(jīng)過去年的排污納管整治工作，污水處理系統(tǒng)都已經(jīng)安裝并運(yùn)行，但有時(shí)會(huì)有滲漏偷倒等行為。今年上半年我們多次與兩家餐飲企業(yè)
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