企業(yè)半年工作總結(jié)(13篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的企業(yè)半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20××年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
（一） 、知識(shí)管理
20××年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
（1）、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡（截止5月）
說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），xx公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核――個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
（3）、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核――頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20××年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，xx公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，xx公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
（1）、xx公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)（全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；
（2）、xx公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”（km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中xx公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；
（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的'考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
（二） 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；
通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20××年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門自查和班組自查；
按照20××年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開(kāi)展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
（三）、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
（四） 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20××年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距。
一、以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題
1、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
2、平時(shí)總是處于一種要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
3、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的`宣傳效果。
4、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
5、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。
二、以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面
1、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《xx》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
5、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇3
我于20xx年5月19日入職XX，擔(dān)任集團(tuán)出納一職，于20xx年底接手光電出納，于20xx年8月?lián)Q至原材料崗位，與20xx年6月?lián)Q至銷售崗位，迄今已在XX工作兩年，在各個(gè)崗位上收獲很多，學(xué)習(xí)很多。
一、本年度工作主要內(nèi)容
主要工作內(nèi)容：
1。原材料方面：入庫(kù)、出庫(kù)，以及發(fā)給各個(gè)庫(kù)管的表。
2。應(yīng)付賬款方面：核銷超五年以上的供應(yīng)商應(yīng)付賬款。
3。固定資產(chǎn)：協(xié)助評(píng)估做與固定資產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表。
4。進(jìn)項(xiàng)增值稅方面：學(xué)習(xí)新的增值稅掃描方法。
5。銷售崗方面：剛剛接受，正在學(xué)習(xí)中。
6。其他：其余能發(fā)揮出我能力的工作。
二、自述工作能力和工作業(yè)績(jī)
工作能力：
1。我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對(duì)新事物的接受能力很快，對(duì)科技信息敏感。
2。我組織能力強(qiáng)，善于資源分析，能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。
3。能將月底原材料崗位結(jié)賬時(shí)間控制在每月25日后的兩個(gè)工作日內(nèi)，如果單據(jù)全能保證在25日完原材料崗位月前全部結(jié)賬。
工作業(yè)績(jī)
1。應(yīng)付賬款梳理：通過(guò)對(duì)應(yīng)付賬款的長(zhǎng)期摸索，現(xiàn)在已經(jīng)研究出一套直接查找與供應(yīng)商上一次合作年限的表格，為核銷應(yīng)付賬款打下基礎(chǔ)。
2。核銷應(yīng)付賬款：本年4月對(duì)超過(guò)5年以上供應(yīng)商的應(yīng)付賬款進(jìn)行核銷，共核銷供應(yīng)商100余個(gè)，使得重分類報(bào)表更加清晰。
3。改良重分類報(bào)表：將原有表格進(jìn)行優(yōu)化，加入供應(yīng)商年限一項(xiàng)，并生成餅狀圖，讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀的觀看數(shù)據(jù)，做出決策。
4。培養(yǎng)新人與換崗：通過(guò)自己對(duì)原材料崗位的理解，將原材料崗的工作流程進(jìn)行梳理，培訓(xùn)給前來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)XXX、XX。在6月與常詩(shī)綺換崗，并在25日后的兩個(gè)工作日內(nèi)幫助XXX完成了每月月前結(jié)賬任務(wù)。
三、工作中存在的不足分析、下半年工作改進(jìn)建議及方案
工作中存在的不足：
1。憑證摘要中出現(xiàn)了奇葩的錯(cuò)別字。
2。領(lǐng)導(dǎo)的簽字沒(méi)簽完就把票給做了。
3。部門走的不對(duì)。
4。費(fèi)用做錯(cuò)了。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是馬虎。
下年度工作改進(jìn)方案：
現(xiàn)在做銷售崗位，無(wú)論開(kāi)發(fā)票、錄回扣還是做出庫(kù)，都會(huì)天天與數(shù)字打交道，稍不留意就會(huì)出錯(cuò)，雖然問(wèn)題不大，但是在需找出錯(cuò)點(diǎn)的時(shí)候卻會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，而我只能時(shí)刻提醒自己，仔細(xì)，認(rèn)真的對(duì)待自己錄入的每一個(gè)數(shù)字，將錯(cuò)誤率控制到最低。
四、合理建議與感悟
出納崗位建議：
1。5991賬戶的統(tǒng)計(jì)表：
雖然在20xx年中旬的時(shí)候離開(kāi)了出納的崗位，但心卻一直對(duì)出納剛有所掛念。之前沒(méi)有做會(huì)計(jì)崗位的時(shí)候不知道重分類為何物，現(xiàn)在知道了重分類這項(xiàng)Excel表格中的一項(xiàng)功能，突然覺(jué)得這項(xiàng)功能對(duì)于5991賬戶的統(tǒng)計(jì)表會(huì)有很大的幫助。我們想像一下，假如5991的統(tǒng)計(jì)表按照5991的每一筆流水來(lái)做，然后按照日期對(duì)表格進(jìn)行重分類，重分類后與現(xiàn)有表格的格式完全一致，展開(kāi)則是對(duì)每一筆收付款的明細(xì)，在也不用像之前那樣領(lǐng)導(dǎo)要一筆業(yè)務(wù)的明細(xì)從頭翻到尾查備注。這樣不光提高工作效率，更能更加細(xì)致的記錄5991賬戶的動(dòng)態(tài)。
原材料崗位建議：
1。應(yīng)付賬款建議：保持對(duì)供應(yīng)商狀態(tài)的關(guān)注，每年年初更新一次所用供應(yīng)商年限狀態(tài)，并在4月做一次超5年應(yīng)付賬款供應(yīng)商的核銷，積累下來(lái)我們公司的應(yīng)付賬款就能變得正常一些。
2。固定資產(chǎn)建議與感悟：固定資產(chǎn)崗最讓人頭疼的是查找固定資產(chǎn)，由于最初的信息錄入不全導(dǎo)致幾年后很難查到原有的固定資產(chǎn)。所以在做固定資產(chǎn)錄入的時(shí)候要盡量將信息錄全，方便后人的查找，我的做法是將固定資產(chǎn)的編號(hào)抄寫到原始憑證上面，這樣只要找到憑證，便能定位固定資產(chǎn)。這點(diǎn)在評(píng)估的'時(shí)候表現(xiàn)的很明顯，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)固定資產(chǎn)，但是固定資產(chǎn)的'編號(hào)已經(jīng)沒(méi)有了，怎么樣來(lái)確定是很讓人頭疼的。除此之外要想做好固定資產(chǎn)崗位的工作必須對(duì)常用的固定資產(chǎn)有所了解，懂得固定資產(chǎn)總信息表達(dá)的意思，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)電腦的固定資產(chǎn)卡牌寫著。P4/2G/512M/250G，這代表什么意思？在我看來(lái)，這個(gè)是一臺(tái)很老的電腦，CPU用的是奔騰4的，內(nèi)存是2G的，獨(dú)立顯卡，顯存512M，250G的硬盤。而通過(guò)處理器判斷，這個(gè)電腦是20xx年后，20xx年前這個(gè)時(shí)期的電腦。而隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的電腦基本上手這樣的配置I5/8G/2G/1T+256G，加入這些信息不了解那留下的固定資產(chǎn)卡牌就很難讓后人找到。所以我在做固定資產(chǎn)崗位的時(shí)候會(huì)盡可能詳細(xì)的錄入信息。
3。原材料感悟：想要做好原材料需要對(duì)部門以及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用做到細(xì)致的了解，為啥質(zhì)檢部門屬于研發(fā)費(fèi)用？為啥總裁辦、總經(jīng)辦、行政、人事要統(tǒng)一歸結(jié)到綜合管理部？這些都是需要熟悉的，只有熟悉才不會(huì)下錯(cuò)部門與費(fèi)用。
五、下半年的工作計(jì)劃：
進(jìn)入到20xx年下半年，我在銷售崗位上工作，銷售崗位此時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還很陌生，不過(guò)通過(guò)這幾天對(duì)這個(gè)崗位的了解發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位的業(yè)務(wù)不難，但是業(yè)務(wù)量相對(duì)原材料要大，而且多數(shù)的單據(jù)都是自己錄入，不是自動(dòng)生成。所以對(duì)準(zhǔn)確率要求很高。我要做的就是讓自己在工作中更加仔細(xì)。通過(guò)一兩個(gè)月的適應(yīng)將銷售崗位的業(yè)務(wù)熟練。最后就是我最愿意做的事情，找到這個(gè)崗位中的各種技巧和簡(jiǎn)化流程，看看能不能化繁為簡(jiǎn)，讓工作更加效率。同時(shí)我對(duì)應(yīng)收賬款也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我希望能像對(duì)待應(yīng)付賬款那樣將我公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行優(yōu)化，讓報(bào)表更加直觀。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會(huì)年初的動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神和具體措施，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于改革創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
(一)、上半年工作回顧
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、產(chǎn)值：完成產(chǎn)值 萬(wàn)元，比同期的萬(wàn)元 下降 ;
2、產(chǎn)量：完成產(chǎn)量 噸，比同期的 噸，減少產(chǎn)量 噸，下降 %;
3、產(chǎn)成品發(fā)出 噸，比同期的 噸減少 噸，下降 %;
4、銷售：實(shí)現(xiàn)銷售 萬(wàn)元，比同期的 萬(wàn)元下降 %;
5、實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元。
二、完成的主要工作
1、 以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司、對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面站在員工角度，為員工謀求福利待遇，上半年，公司為全體員工(除2人超齡以外)139名購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。共簽定返聘人員合同11名。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)上半年還新增了18人，全年共108人參保，參保率達(dá)到 83%，員工工傷醫(yī)療有保障，退休有社保工資，真正解決了員工的后顧之憂。另一方面，我們加強(qiáng)對(duì)全體員工的思想教育，給他們?cè)黾泳袷臣Z，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。公司網(wǎng)站、公司簡(jiǎn)報(bào)、公司櫥窗、各廠宣傳欄為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)這些形式的宣傳，傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這些平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
一是加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織管理層人員進(jìn)行各種培訓(xùn)。除了公司堅(jiān)持每月一次的培訓(xùn)外，我們還聘請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證中心、環(huán)境管理體系認(rèn)證中心的老師給大家講課，通過(guò)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，大家的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)了黨組織建設(shè)，發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。全公司設(shè)立黨員先鋒崗8個(gè)，成立了中心學(xué)習(xí)組4個(gè)，通過(guò)這些活動(dòng)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。此外，我們還充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，由公司共青團(tuán)組織排練的《詩(shī)朗誦·大山的兒子》在鎮(zhèn)共青團(tuán)組織的“五四文藝匯演”中獲獎(jiǎng)。黨、團(tuán)的這些活動(dòng)，極大地豐富了員工的文化生活，既強(qiáng)化了學(xué)習(xí)，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求。年初，董事長(zhǎng)職權(quán)行使人在動(dòng)員報(bào)告中重點(diǎn)提出了“實(shí)行問(wèn)責(zé)制”、“實(shí)行以法制企”、“構(gòu)建依法治企的管理文化”等措施。
今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，對(duì)公司高層管理人員進(jìn)行了重新分工，使每位公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步明確了職責(zé)，修訂了《公司考勤制度》等規(guī)定，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工都給予了嚴(yán)肅處理。通過(guò)采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，各部門積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。再次，在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
今年初，生產(chǎn)部在征得總經(jīng)理的同意后，在主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理杜逢海的主持下，就輔助生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行了核定。他們進(jìn)行改革，按生產(chǎn)產(chǎn)品的噸位核定輔助生產(chǎn)費(fèi)用來(lái)控制生產(chǎn)費(fèi)用，僅上半年，3個(gè)廠的噸位輔助生產(chǎn)費(fèi)用與去年同期比較就少開(kāi)支5萬(wàn)余元。如果繼續(xù)堅(jiān)持下去，到年底這項(xiàng)費(fèi)用就將會(huì)節(jié)省10萬(wàn)元之巨。
上半年，我們還本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合監(jiān)事會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行了審計(jì)工作。
通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，
收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和中石油、中石化的自身情況，全國(guó)各地市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。這勢(shì)必讓全國(guó)各地的化工行業(yè)加大了市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，有些石油化工行業(yè)采取一切辦法，甚至不入流的手段打入市場(chǎng)，對(duì)我們的銷售工作造成了很多壓力。但是公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段，誰(shuí)頂?shù)米毫Γ却蜷_(kāi)突破口，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
一是充分發(fā)揮銷售骨干人員的帶頭作用，公司以江蘇市場(chǎng)、江漢市場(chǎng)為龍頭市場(chǎng)，一這兩個(gè)市場(chǎng)推動(dòng)其他市場(chǎng)的工作，以業(yè)務(wù)員易華和雷華東為銷售骨干人員，以他們兩的銷售工作和銷售業(yè)績(jī)推動(dòng)其他銷售人員的業(yè)績(jī)，
二是充實(shí)大市場(chǎng)的人員力量。公司根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，充實(shí)了穿越市場(chǎng)的人員力量，將原任過(guò)公司辦主任、安裝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的胡云飛同志充實(shí)到穿越市場(chǎng)，既調(diào)動(dòng)了該同志工作的積極性發(fā)揮了他的特長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)工作的進(jìn)步起到了很大的作用。
三是轉(zhuǎn)變?nèi)w銷售員的思想觀念，做好客戶的服務(wù)工作。上半年，公司2次召開(kāi)業(yè)務(wù)員專題會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)員的工作實(shí)行了量化并簽訂了銷售合同，對(duì)業(yè)務(wù)員的工作提出了具體要求，要求全體業(yè)務(wù)員既當(dāng)公司銷售員，也要當(dāng)好公司的宣傳員，更要當(dāng)好公司的服務(wù)員。所有業(yè)務(wù)員都根據(jù)各客戶的具體要求和各市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表?yè)P(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
四是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)研究，把市場(chǎng)溝通工作做到各地市場(chǎng)。董事長(zhǎng)職權(quán)行使人劉建今年多次到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和研究，對(duì)各地市場(chǎng)的情況可以說(shuō)有了深層次的了解，了解情況以后，能夠及時(shí)會(huì)同市場(chǎng)業(yè)務(wù)員對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行處理，為市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好了打基礎(chǔ)的工作。
6、緊跟形勢(shì)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，千方百計(jì)抓好產(chǎn)品質(zhì)量
根據(jù)公司年初動(dòng)員大會(huì)的精神，目前，我們開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品——淀粉已經(jīng)基本保證自己生產(chǎn)所用，我們還要在生產(chǎn)中不斷摸索、總結(jié)，要把淀粉作為我們的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。從外引進(jìn)的產(chǎn)品“接枝多元共聚物降濾失劑”，我們也在進(jìn)行研究和試生產(chǎn)，也要作為我們公司的新品種打入市場(chǎng)。
產(chǎn)品質(zhì)量是公司的`生命，是企業(yè)的效益。上半年，我們把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)著一件大事來(lái)抓，針對(duì)各地市場(chǎng)對(duì)我們公司產(chǎn)品提出的各種質(zhì)量要求，我們要采取切實(shí)可行的措施加以改進(jìn)。一是采取技術(shù)質(zhì)量部的人員蹲廠驗(yàn)質(zhì)制度，嚴(yán)格把好產(chǎn)品出廠的關(guān)口，對(duì)不合格的產(chǎn)品一定要掐在廠內(nèi);二是實(shí)行廠長(zhǎng)、車間主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度，由廠長(zhǎng)和車間主任對(duì)生產(chǎn)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)控，從源頭抓起;三是實(shí)行把產(chǎn)品質(zhì)量的合格率與生產(chǎn)操作人員的工資掛鉤制度，凡是出現(xiàn)質(zhì)量事故，除了追究管理人員的責(zé)任以外，還要扣減責(zé)任人的年度考核工資。
(二)、存在的不足
一、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
經(jīng)過(guò)公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比以前有了很大的提高，但隨著時(shí)代的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶也為我們的員工提出了更高的要求。
二、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)
有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近幾年來(lái)，公司很多年青人、特別是業(yè)務(wù)員中的年青人，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
三、規(guī)章制度建立健全和落實(shí)還不夠全面到位。
公司雖然有一些規(guī)章制度，但還很不健全，需要在實(shí)踐中逐步地健全和完善，有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖然取得了一些成績(jī)，但沒(méi)能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
(三)、20xx年下半年的工作計(jì)劃和措施
經(jīng)過(guò)上半年的努力，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理上和市場(chǎng)營(yíng)銷上已經(jīng)取得了一些成績(jī)，為下半年的工作開(kāi)好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能保證完成董事會(huì)給我們制定的工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、凝心聚力，消除雜音
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一。下半年，一是要通過(guò)個(gè)別談心、會(huì)議溝通、明確職責(zé)、工作匯報(bào)、工作檢查等形式和方法，特別抓好高層管理人員的思想提升，為形成公司真正的核心作出努力繼續(xù)抓好員工的思想教育工作;二是采取各種不同形式提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想和精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧龍海，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗;三是通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部員工培訓(xùn)，提高干部的管理能力和思想認(rèn)識(shí);四是繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái)，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
各單位要重新組織本單位人員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司【20xx】1號(hào)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng)20xx年工作動(dòng)員報(bào)告中重點(diǎn)內(nèi)容，公司全體人員要緊緊圍繞公司20xx年工作目標(biāo)來(lái)想事、謀事、議事、干事，要同心協(xié)力、同甘共苦、同舟共濟(jì)打造公司的未來(lái)，要團(tuán)結(jié)一條心、擰成一股繩，不允許有任何雜音。從今以后，如果有任何影響公司形象、損傷公司士氣、擾亂公司秩序、影響公司團(tuán)結(jié)的言論和行為出現(xiàn)，公司將絕不姑息。
二、與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新
時(shí)代的發(fā)展需要我們改革創(chuàng)新，公司的現(xiàn)狀迫使我們改革創(chuàng)新，不改革我們就會(huì)停滯不前甚至倒退，不創(chuàng)新我們就會(huì)坐吃山空甚至倒閉。下半年，我們要采取過(guò)硬措施：
一是改思想觀念。要從公司高層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念改起，改灰心喪氣為信心百倍;改觀、望、等為想、干、創(chuàng);改穩(wěn)扎穩(wěn)打?yàn)榉�(wěn)中求升;改為自己想的多為公司想的多。要一門心思以公司整體利益為重。
二是改管理方式。要改人治管理、人情管理為法制管理。下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化管理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。要逐步建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，建立執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，保證企業(yè)生產(chǎn)組織管理活動(dòng)在制度化、法制化和程序化的軌道上有效運(yùn)行，依法保障職工的民主權(quán)利和切身利益。通過(guò)建章立制、規(guī)范用工、源頭預(yù)防、綜合治理等手段，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高法制化管理水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
三是改工作作風(fēng)。公司每個(gè)高中層領(lǐng)導(dǎo)都要率先垂范、以身示范，自己的一切言行要說(shuō)得起話、過(guò)得了硬，見(jiàn)得了人，不能做說(shuō)話的長(zhǎng)子，行動(dòng)的矮子，堅(jiān)決反對(duì)“發(fā)牢騷、發(fā)議論、發(fā)脾氣”的“三發(fā)”領(lǐng)導(dǎo)，大力提倡做“說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”的從實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)高中層領(lǐng)導(dǎo)都要按照公司的分工管好、抓好自己分管的工作。公司將對(duì)每個(gè)高中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年終考核，將分管工作做得好壞與其績(jī)效工資掛鉤。
三、把握重點(diǎn)，各個(gè)擊破
一是把握好市場(chǎng)銷售這個(gè)重點(diǎn)。采取各種方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)員思想素質(zhì)的提升，充分調(diào)動(dòng)所有業(yè)務(wù)員的工作積極性，激發(fā)他們工作的創(chuàng)造性。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各大市場(chǎng)的考察和研究工作，總經(jīng)理和董事長(zhǎng)職權(quán)行使人下半年要結(jié)伴到各地市場(chǎng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)考察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通、及時(shí)處理。在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶，用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和各地市場(chǎng)及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
二是把握好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這個(gè)重點(diǎn)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，關(guān)系到企業(yè)的生存，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景，是疏忽不得的。我們要根據(jù)企業(yè)目前的現(xiàn)狀，一是把別人有一定技術(shù)含量、附加值高的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)為我所用。二是充分利用自己的技術(shù)力量研發(fā)新的產(chǎn)品。三是確定專門人員與石油技術(shù)研究部門聯(lián)系引進(jìn)新的生產(chǎn)項(xiàng)目。我們要聚集財(cái)力、蓄勢(shì)待發(fā)。
三是把握好產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)重點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞已經(jīng)危及到公司的生存，我們要把產(chǎn)品質(zhì)量納入戰(zhàn)略興企的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，來(lái)運(yùn)作。各廠要對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的思想教育，要讓全體員工真正認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅僅只是危及公司的生存，也關(guān)系到自己的飯碗和自己家庭的生存。供應(yīng)部是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，絕不容許不合格原材料進(jìn)廠。生產(chǎn)部和各廠管理人員要把好產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)關(guān)口，要嚴(yán)格按照工藝程序操作，絕不生產(chǎn)部不合格品。技術(shù)質(zhì)量部要分工負(fù)責(zé)對(duì)涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)關(guān)口把好關(guān)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不僅僅只是追究生產(chǎn)部門的責(zé)任，更要追究技術(shù)質(zhì)量部的責(zé)任。
四是把握好原材料采購(gòu)這個(gè)重點(diǎn)。原材料的采購(gòu)一定要實(shí)施真正的陽(yáng)光工程，每一筆合同的簽訂都要有公司的主要領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)事會(huì)成員參加，每一筆貨物的價(jià)格都要張榜公開(kāi)，每一次原材料進(jìn)廠都要有廠方管理人員監(jiān)稱數(shù)量，都要有技術(shù)質(zhì)量部的人員檢測(cè)質(zhì)量。
五是把握好安全工作這個(gè)重點(diǎn)。上半年，各廠都曾出現(xiàn)過(guò)安全事故，只是沒(méi)有造成重大損失而已。下半年，公司要著力抓好治安綜合治理，在生產(chǎn)安全、財(cái)產(chǎn)安全、防火防盜安全等方面下達(dá)力氣整治。在生產(chǎn)安全上，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
回顧已經(jīng)過(guò)去的半年，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌，我們繼續(xù)高舉著原董事長(zhǎng)的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。我們相信，只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利，一定會(huì)完成我們今年的工作目標(biāo)!
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇5
一、 規(guī)范管理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上半年，為了規(guī)范管理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
為提高員工素質(zhì)，段總舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識(shí)，活躍了思維;組織開(kāi)展了機(jī)械操作技術(shù)比武，公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、 加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識(shí)。
企業(yè)最大的效益就是安全，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的'工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，召開(kāi)安全會(huì)議，定期到工地項(xiàng)目部對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
職工的思想直接影響到公司的業(yè)務(wù)，因此，公司對(duì)員工加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動(dòng)。活動(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動(dòng)，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績(jī);實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展“廉政教育，作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
20xx年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段總下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，全力實(shí)施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo)，全力實(shí)施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標(biāo)，全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展。
除此之外，我公司財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財(cái)務(wù)公示制，良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額，從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作計(jì)劃：我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場(chǎng)，擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理，財(cái)務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇6
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下，一直以來(lái),我公司始終把安全生產(chǎn)列入重要的工作日程，作為我們整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)工作來(lái)抓。在安全生產(chǎn)工作實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的工作方針;始終把“安全第一、預(yù)防為主”作為我公司安全生產(chǎn)的指導(dǎo) 思想;以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平;始終不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新高度作為我們努力和追求的方向。截止目前，我公司未發(fā)生一起輕傷事故，開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建和諧企業(yè)、打造平安團(tuán)隊(duì)，作出了積極的貢獻(xiàn)。
安全工作措施：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展深化安全生產(chǎn)活動(dòng)。為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，我公司結(jié)合實(shí)際，明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，通過(guò)協(xié)商選舉方式，成立了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)工作小組，以下發(fā)文件的形式，明確各小組成員及其工作職責(zé)。按照條塊責(zé)任分工的原則，形成了公司一把手負(fù)總責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，各部門間分工負(fù)責(zé)，密切配合，相互協(xié)作，將具體責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門及個(gè)人。并建立安全應(yīng)急預(yù)案，做好安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。整合以往各事故原因、教訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全管理辦法》、《安全管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)違章處理制度》、《安全先進(jìn)評(píng)比辦法》等規(guī)范制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安
全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。
建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任。各部門 “一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，為將安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，公司與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全獎(jiǎng)懲等工作的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人直接掛勾。明確各安全重點(diǎn)崗位職責(zé)，推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全責(zé)任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組、崗位，形成了“總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。做到領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。根據(jù)《安全生產(chǎn)違章處理制度》，加大安全違章事件處理力度。對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作扎實(shí)，善于研究、改革安全工作的部門與各人給予獎(jiǎng)勵(lì)。樹(shù)立安全工作優(yōu)秀典型，充分調(diào)動(dòng)廣大職工安全工作積極性與創(chuàng)造性。
深化全員安全評(píng)價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)。積極做好員工安全教育培訓(xùn)，不斷提高員工自身生產(chǎn)安全素質(zhì)。及時(shí)對(duì)各技術(shù)工作進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、安全教育培訓(xùn)，各特種設(shè)備上崗人員持證率達(dá)98%。加強(qiáng)與政府部門溝通，積極參與各政府部門組織的法律法規(guī)普及、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等培訓(xùn)工作。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)例行會(huì)議、日常宣貫等手段，深化全員安全評(píng)價(jià)，增強(qiáng)職工安全責(zé)任意識(shí)，提高專業(yè)人員的安全管理水平，提升作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
狠抓隱患排查治理，推進(jìn)安全檢查制度。有力的安全監(jiān)督檢查是落實(shí)安全規(guī)章制度的保障。我單位終堅(jiān)持做到“有規(guī)必依，違章必糾”，充分發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組以及各部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督檢查作用，除隱患、滅事故。主要采取定期和不定期檢查相結(jié)合的制度，針對(duì)不同時(shí)段及場(chǎng)所的安全生產(chǎn)需要，適時(shí)開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)檢查，把一切不安全生產(chǎn)的因素消滅在萌芽中。加大生產(chǎn)線、特種車工作環(huán)節(jié)安全檢查力度，以重大危險(xiǎn)源、人員密集工作現(xiàn)場(chǎng)等為重點(diǎn)，特別是鍋爐房、生產(chǎn)線高空等重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)。進(jìn)行隨機(jī)抽查。
建立健全安全資金制度，保障安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作高度工作，本著“只要有需要，就給予滿足”的`原則，對(duì)各類安全防護(hù)、職工健康防護(hù)用品經(jīng)費(fèi)開(kāi)支一路綠燈。并建立《安全生產(chǎn)費(fèi)用提取使用及管理制度》，規(guī)范企業(yè)安全資金使用，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)營(yíng)。
安全檢查情況：
xx年6月1日，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同安全工作小組根據(jù)國(guó)家局安全檢查要求，結(jié)合企業(yè)自身制度，開(kāi)展安全工作大檢查，對(duì)全廠各區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)鍋爐房雜物亂放現(xiàn)象嚴(yán)重、油泵房雜物未歸置等11項(xiàng)問(wèn)題。
下一步工作打算：
1、進(jìn)一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)聯(lián)盟。配合各部門、各單位搞好各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)到搞好安全生產(chǎn)的重要性，安全就是效益。
2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強(qiáng)化法律意識(shí)。按照有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)管理制度，依法加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，強(qiáng)化內(nèi)部自檢，由各部門負(fù)責(zé)人強(qiáng)化違法違規(guī)行為查處力度。
3、進(jìn)一步鞏固安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊違章操作、違規(guī)生產(chǎn)的行為，消除事故隱患。
上半年的安全生產(chǎn)工作中，在較短的時(shí)間內(nèi)做了大量的工作，但離各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，下半年進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的開(kāi)展下去，抓出特色，抓出成效，確保全公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇7
行政部是公司重要的綜合部門，對(duì)內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟(jì)、發(fā)改、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。
20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。現(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個(gè)方面
一、公司管理運(yùn)作
1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。
行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會(huì)議管理暫行辦法》、《沙場(chǎng)管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序。
2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè)，任命公司高管人員，對(duì)公司管理流程進(jìn)行重組，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)公司高效運(yùn)作，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、今年以來(lái)，公司所有來(lái)文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對(duì)文件流程1進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。
4、總結(jié)上半年文件管理情況：
截至7月14日行政部共下發(fā)文件42次（詳附件1、20x上半年下發(fā)文件明細(xì)表），共對(duì)外發(fā)函44次（詳附件2、20x上半年對(duì)外函件明細(xì)表），草擬紀(jì)要28次（詳附件3、20x上半年草擬會(huì)議紀(jì)要明細(xì)）。
5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
6、加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)部門的治理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報(bào)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報(bào)表。
二、行政人事
1、公司上半年根據(jù)各部門工作需求，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、介紹等渠道，基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料收集工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對(duì)外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對(duì)外工作順暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審核各部門的'辦公用品使用情況，并做好辦公用品領(lǐng)用登記，合理采購(gòu)辦公用品。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。
6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，以節(jié)約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作：機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時(shí)、主動(dòng)地處理日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
三、車輛管理
逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車輛行駛安全。針對(duì)公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。
四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面
1、行政部定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查，把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行更新，及時(shí)將新政策、新文件上傳到公司門戶網(wǎng)站，努力做好公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、啟動(dòng)育林精細(xì)化信息管理項(xiàng)目，為公司實(shí)施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
五、后勤管理
1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，降低飯菜價(jià)格，豐富了菜品，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評(píng)。
下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。
2、加強(qiáng)公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對(duì)公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造，提升公司外部形象。
3、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理，零星小型維修自行動(dòng)手，為公司節(jié)約維修費(fèi)用5000元以上。
六、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊，x月29日已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡。
正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。
下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn)，一人取得安全員的合格證，加強(qiáng)安全教育，提高安全責(zé)任和意識(shí)。
2、制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理。
3、加強(qiáng)安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱4患。
20xx年已經(jīng)過(guò)半，在這段時(shí)間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
1、作為公司綜合治理部門，對(duì)各部門治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠；
2、缺乏對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)；
3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)渡；
5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問(wèn)題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問(wèn)題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
計(jì)劃
一、完善行政人事工作
完善行政人事方面
1、根據(jù)公司各部門實(shí)際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構(gòu)架后
（1）對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
（2）員工勞動(dòng)合同簽訂工作及社保辦理工作；
（3）有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、加強(qiáng)公司檔案管理，強(qiáng)化保密工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
3、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感。
二、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。
三、網(wǎng)絡(luò)信息化管理
做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)，推行OA系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
四、強(qiáng)化后勤管理，提供后勤保障。
五、強(qiáng)化工作督察力度，提高執(zhí)行力。
六、加強(qiáng)與省、市、縣相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
七、加強(qiáng)公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務(wù)，增強(qiáng)公司員工的向心力、凝聚力。
八、加強(qiáng)行政部自身建設(shè)，提升自身整體素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇8
20xx年以來(lái)，我科認(rèn)真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室的工作職責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)、強(qiáng)化措施，積極推進(jìn)全區(qū)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；認(rèn)真履行好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的職能，推進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關(guān)工作的開(kāi)展。同時(shí)，結(jié)合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關(guān)課題研究，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及調(diào)研，探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路、新舉措。通過(guò)半年的工作開(kāi)展，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
一、工作開(kāi)展的主要情況
（一）中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)展工作
1、面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后的新形勢(shì)，為更好的促進(jìn)全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今年5月，專門下發(fā)通知，對(duì)全區(qū)各有關(guān)部門貫徹落實(shí)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)“1＋10”系列政策兩年來(lái)的情況進(jìn)行了檢查、總結(jié)。同時(shí)，通過(guò)向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省、州（市）、縣掛牌保護(hù)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策情況調(diào)查問(wèn)卷”并回收，分析當(dāng)前非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，研究下一步加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的工作思路。
2、加強(qiáng)與重點(diǎn)非公企業(yè)的聯(lián)系。積極到沃爾瑪、國(guó)美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業(yè)走訪，密切監(jiān)測(cè)分析全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。隨著我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化，以重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)為代表的非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的信心得到了增強(qiáng)。許多企業(yè)已計(jì)劃或正在實(shí)施進(jìn)一步的擴(kuò)張計(jì)劃。
3、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)的信息渠道。今年初，組織國(guó)美電器、美辰百貨、愛(ài)迪科技、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了20xx年全國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動(dòng)；5月，按照企業(yè)自愿選擇參加的原則，及時(shí)將昆明企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門組織舉辦的.“云南省職業(yè)經(jīng)理人素能培訓(xùn)”的信息向有關(guān)企業(yè)通報(bào)。
4、積極推薦非公企業(yè)參加先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。4月，按照全區(qū)20xx-20xx年度先進(jìn)表彰活動(dòng)的有關(guān)要求，牽頭推薦轄區(qū)有關(guān)企業(yè)參加評(píng)選，經(jīng)過(guò)區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的評(píng)選，有53個(gè)非公經(jīng)濟(jì)組織分別被評(píng)選為先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)生產(chǎn)工作者以及區(qū)勞動(dòng)模范，極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的信心。
5、認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目推薦工作，幫助非公企業(yè)尋求資金扶持。按照市經(jīng)委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年非公經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》要求，推薦了昆明陽(yáng)光數(shù)字技術(shù)有限公司、昆明風(fēng)行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報(bào)市級(jí)發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金的項(xiàng)目扶持。
6、貫徹落實(shí)好非公企業(yè)子女入學(xué)、名牌獎(jiǎng)勵(lì)政策。按照《昆明市五華區(qū)教育局關(guān)于對(duì)非公有制重點(diǎn)納稅企業(yè)子女入學(xué)入托的規(guī)定》的申報(bào)時(shí)間，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂(lè)策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學(xué)申請(qǐng)；按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，截止5月31日，共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責(zé)任公司兩家獲得云南省著名商標(biāo)的非公有制企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。
在貫徹落實(shí)好加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策措施的同時(shí)，切實(shí)履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室工作職能，為企業(yè)做好咨詢、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，得到了企業(yè)的信任和好評(píng)。通過(guò)全區(qū)各部門的共同努力。截止今年4月，在我區(qū)登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶達(dá)15390戶，從業(yè)人員29497人，注冊(cè)資金25836萬(wàn)元；私營(yíng)企業(yè)20xx戶，投資者人數(shù)4755人，雇工人數(shù)為16144人，注冊(cè)資金13908萬(wàn)元。1－4月，全區(qū)非公經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額28.93億元，同比增長(zhǎng)7.79%，占全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的91.75％。非公企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值11.02億元，同比增長(zhǎng)18.32%，占全區(qū)的比重為17.44%。非公經(jīng)濟(jì)已成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，同時(shí)也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快，潛力最大，最富有活力的經(jīng)濟(jì)成分。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作
面對(duì)區(qū)劃調(diào)整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務(wù)工作，及時(shí)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、其他區(qū)對(duì)接，順利承接并逐步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
1、認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)和分析工作。1-5月，按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求，及時(shí)建立街道（鄉(xiāng)）、區(qū)兩級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，按時(shí)完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作。
2、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報(bào)資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。今年1-5月，分別推薦了昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報(bào)省、市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持。
3、鼓勵(lì)和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。推薦了在20xx-20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻(xiàn)的7家單位（企業(yè)）參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進(jìn)的評(píng)選。其中5家單位（企業(yè)）和3位個(gè)人分別被評(píng)選為全市66強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進(jìn)工作者、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，受到了市政府的表彰，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
4、深入基層和企業(yè)廣泛開(kāi)展調(diào)查研究工作。今年上半年，
分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機(jī)制，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路，促進(jìn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)上半年的工作開(kāi)展，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑，1-5月，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬(wàn)元；完成工業(yè)增加值4215萬(wàn)元；完成總產(chǎn)值44842萬(wàn)元；上交稅金1037萬(wàn)元。
（三）其它工作
在開(kāi)展好我科承擔(dān)的主要工作之外，認(rèn)真及時(shí)地完成了上級(jí)對(duì)口部門以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。如：為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學(xué)物品（生產(chǎn)、使用、經(jīng)營(yíng)）許可證的年檢、新辦、變更等有關(guān)的初審手續(xù)；辦理答復(fù)4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案；為企業(yè)新建、改建項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審核等。
二、存在的問(wèn)題
1、對(duì)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加大。區(qū)劃調(diào)整后，由于地域面積擴(kuò)大以及辦事處、有關(guān)職能部門的調(diào)整整合，基層經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門對(duì)我區(qū)加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策了解和掌握不足，大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關(guān)政策和措施，部分企業(yè)對(duì)發(fā)展中遇到的問(wèn)題也不知道該到何處尋求指導(dǎo)和幫助。
2．區(qū)劃調(diào)整后，對(duì)于全區(qū)企業(yè)的整體情況，由于工商、稅務(wù)等關(guān)系還尚未完全理順，同時(shí)由于街道辦事處、鄉(xiāng)等基層組織經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門工作尚處在調(diào)整理順當(dāng)中，對(duì)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對(duì)性地開(kāi)展好相關(guān)工作帶來(lái)了一定的影響。
3、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產(chǎn)業(yè)為主，而第二產(chǎn)業(yè)中初級(jí)加工產(chǎn)品多，主要是以資源開(kāi)發(fā)型為主的行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏高科技、高附加值的產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)比重雖然大，但是以傳統(tǒng)如商業(yè)、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)為主，新興的旅游、會(huì)展、信息、房地產(chǎn)等行業(yè)比重仍然偏小。同時(shí)各鄉(xiāng)、街道辦事處發(fā)展不平衡。由于區(qū)位優(yōu)勢(shì)所致，壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯。
三、下半年工作思路
在下半年的工作中，我們將針對(duì)存在的問(wèn)題，按照全區(qū)、全局的要求，積極采取有效措施，以建立有效工作機(jī)制、服務(wù)好企業(yè)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)聯(lián)系各有關(guān)部門，共同推進(jìn)發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神，結(jié)合新五華發(fā)展，積極采取有效措施，以該意見(jiàn)為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步開(kāi)展好促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作。
2、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開(kāi)展調(diào)查研究工作，提出工作建議，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)調(diào)研，廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)的政策措施，并組織落實(shí)好相關(guān)的政策。
3、進(jìn)一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
4、研究建立區(qū)、鄉(xiāng)街兩級(jí)上下對(duì)接聯(lián)動(dòng)，并延伸到園區(qū)的反應(yīng)快捷的中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和完善對(duì)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)工作。
5、通過(guò)調(diào)研和學(xué)習(xí)，完成好我區(qū)“十一五”期間有關(guān)課題的研究工作。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年是忙碌的，也是收獲的一年，在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實(shí)情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。
在社區(qū)我的主要工作在辦公室。輔助協(xié)助其他業(yè)務(wù)口工作，為日后工作做好鋪墊。x月x日參加了低保資料的完善工作，以及低保年審評(píng)議會(huì)準(zhǔn)備工作，通過(guò)低保申請(qǐng)登記工作，使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。x月x日安排我到辦公室工作，負(fù)責(zé)接待來(lái)辦事的居民、接電話以及開(kāi)各種證明工作。之前有在辦公室工作經(jīng)驗(yàn)工作上手很快，慢慢得對(duì)社區(qū)工作越來(lái)越熟悉。x月x日參與了“x”資料整理，工作任務(wù)增加了，就更需要沉下心來(lái)，理清頭緒，從點(diǎn)滴做起。之后我參與了迎端午包粽子、迎七一乒乓球聯(lián)誼賽、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日開(kāi)展文藝匯演活動(dòng)，用豐富多彩的文藝節(jié)目為居民送去歡笑和祝福，繁榮社區(qū)文化，活躍社區(qū)居民的精神生活。
社區(qū)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易，不僅考驗(yàn)的'是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗(yàn)工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應(yīng)能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛(ài)心和責(zé)任感。在實(shí)際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會(huì)關(guān)系才能把社會(huì)政策、方針、規(guī)章等落到實(shí)處
在這期間，我感覺(jué)社區(qū)工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂(lè)的。艱辛的是要不厭其煩的面對(duì)社區(qū)每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問(wèn)題，同時(shí)還要面對(duì)部分社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的不理解和不支持。快樂(lè)是能夠?yàn)樯鐓^(qū)，為居民貢獻(xiàn)了自己的一份力量，也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。但也存在著許多不足。有時(shí)在工作中過(guò)于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí)。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的社區(qū)工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、文件及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)工作的使命感和責(zé)任感。
二、加強(qiáng)溝通交流。社區(qū)是一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)精神很重要，社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協(xié)調(diào)，相互配合，才能把工作做好。
三、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。積極協(xié)助其他人工作。四、及時(shí)記錄，每天的成長(zhǎng)記錄。五、善于分析問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展思路，積極進(jìn)取，創(chuàng)新地開(kāi)展工作。
在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高，力求做一個(gè)說(shuō)話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇10
上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績(jī)，為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作能在上半年的基礎(chǔ)上，全年?duì)幦∵_(dá)到不發(fā)生事故的目標(biāo)，以市委、政府安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，推進(jìn)安全文化建設(shè)……
20xx年年上半年，在市委、市政府等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的大力支持下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所的密切配合下，根據(jù)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)(預(yù)防性、長(zhǎng)期性、科學(xué)性、群眾性)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)(全方位的安全管理，全過(guò)程的安全管理、全員參與的安全管理)和“三嚴(yán)”(嚴(yán)密的安全生產(chǎn)制度、嚴(yán)格安全監(jiān)督、嚴(yán)肅查處事故)，堅(jiān)持三不放過(guò)(不放過(guò)事故原因、不放過(guò)責(zé)任人，不放過(guò)事故教訓(xùn)的管理原則)，狠抓五個(gè)落實(shí)(安全管理的思想落實(shí)、安全管理的措施落實(shí)、安全生產(chǎn)的設(shè)備落實(shí)、安全管理的措施落實(shí)、安全生產(chǎn)的設(shè)備落實(shí))，同時(shí)全面貫徹落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的一系列方針政策、法律法規(guī)，克服困難，扎實(shí)工作，今年上半年主要開(kāi)展以下工作：
一、安全生產(chǎn)工作完成基本情況
半年以來(lái)，我局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組積極貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的工作決定》，市安監(jiān)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘗站所同心協(xié)力、齊抓共管，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，營(yíng)造“以人為本”、“安全第一”、“珍惜生命、關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍，狠抓事故隱患，經(jīng)過(guò)努力，在具體安全生產(chǎn)工作生產(chǎn)工作中我們比往年有所進(jìn)步，取得良好成績(jī)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘗鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行安全檢查次數(shù)比往年增加，進(jìn)行大的安全檢查次數(shù)已達(dá)6次，不定期檢查已達(dá)4次，根據(jù)安監(jiān)局的要求，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行安全檢查時(shí)，認(rèn)真對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織了兩次大的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
第一次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)木材加工企業(yè)進(jìn)行安全檢查及安全教育，并發(fā)放了安全宣傳材料；
第二次根據(jù)州、市安監(jiān)部門的要求，20xx年年6月4號(hào)參加了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，并在我局安全領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，選派4名人員到秦疆大廈前布置了安全咨詢臺(tái)，并發(fā)放了800份安全宣傳單，圓滿完成了上級(jí)部門和Xx市安監(jiān)局安排的“安全月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)，
通過(guò)以上活動(dòng)，企業(yè)接受了深刻的安全教育，從而營(yíng)造一種“人人抓安全，人人尋隱患”的氛圍，在具體工作中，對(duì)高鋮企業(yè)和木材加工業(yè)，、氧氣制造的企業(yè)進(jìn)行突出安全隱患檢查，累計(jì)安全生產(chǎn)檢查，并已進(jìn)行安全教育企業(yè)有38家，共發(fā)現(xiàn)安全隱患27處，我們對(duì)所查企業(yè)的安全隱患部分進(jìn)行拍照，專門設(shè)立安全生產(chǎn)檔案，專人專管安全資料，針對(duì)以上安全隱患問(wèn)題，提出整改的企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，在復(fù)查中，發(fā)現(xiàn)未按整改的我們將配合安監(jiān)局進(jìn)行檢查，并進(jìn)行處罰。3月份我辦配合安監(jiān)局對(duì)托鄉(xiāng)木材加工廠進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)10處安全隱患，給予6天時(shí)間整改，到期后我們復(fù)查時(shí)又發(fā)現(xiàn)8處安全隱患沒(méi)有整改。安檢人員根據(jù)《安全法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)木材廠下發(fā)處罰單，處罰5000元整，并讓木材廠3日之內(nèi)執(zhí)行。
由于采取以上有力措施，順利開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查工作，確保Xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了企業(yè)廠長(zhǎng)與企業(yè)職工的切身利益。
二、20xx年年下半年安全生產(chǎn)工作奮斗目標(biāo)
1、上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績(jī)，為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作能在上半年的基礎(chǔ)上，全年?duì)幦∵_(dá)到不發(fā)生事故的目標(biāo)，以市委、政府安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，推進(jìn)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化全民安全意識(shí)，努力營(yíng)造日益濃厚的“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的輿論。
2、繼續(xù)堅(jiān)持與安全檢查、林管、林業(yè)派出所等部門全力開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全監(jiān)督檢查
3、加強(qiáng)深入基層，完善安監(jiān)職能，確保不出事故，努力爭(zhēng)取達(dá)到“安全事故為零”的`目標(biāo)。
4、為認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)企管站專業(yè)安全人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
5、堅(jiān)持年終考核與安全檢查，安全視如草芥作，相互聯(lián)在一起進(jìn)行考評(píng)。樹(shù)立先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)的方針，政策和法規(guī)，安全生產(chǎn)是國(guó)家生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，安全為
了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，所以，企業(yè)必須認(rèn)真貫徹，執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法規(guī)、法令和方針政策。
7、改善安全生產(chǎn)輔助設(shè)施
安全生產(chǎn)輔助設(shè)施是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要條件，并努力改善，各種機(jī)械、電氣、受壓宣傳品和運(yùn)輸設(shè)備等的安全裝置，防火、防爆等輔助設(shè)施，均要求齊全、靈敏、有效，要定期檢測(cè)，維修、使其經(jīng)營(yíng)保持良好狀態(tài)，隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，安全生產(chǎn)設(shè)施也要逐步更新，盡可能采用設(shè)計(jì)新穎，安全技術(shù)性高，與企業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)性較強(qiáng)的設(shè)施。不斷提高安全設(shè)施的科學(xué)性、先進(jìn)性。
8、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的各種事故都要搞好專項(xiàng)調(diào)查，找出事故原因，查明人為責(zé)任，做出相應(yīng)處理，都應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)法令。企業(yè)發(fā)生事故，要從事故中吸取教訓(xùn)，采取相應(yīng)措施克服薄弱環(huán)節(jié)，防止重演類似事故。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇11
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問(wèn)責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開(kāi)局。
一、績(jī)效指標(biāo)完成情況
1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、規(guī)模以上工業(yè)萬(wàn)元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對(duì)五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制度。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個(gè)百分點(diǎn)。
3、新增市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè)。匯豐總部基地已通過(guò)市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成。
4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌，開(kāi)工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)。
(2)工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請(qǐng)市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額18億。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓鑫車業(yè)技改投入800萬(wàn)元)。
6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)。
7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年目標(biāo)150人的138%，超目標(biāo)58人。
8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開(kāi)展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動(dòng)，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
9、公共服務(wù)平臺(tái)案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件，按時(shí)辦結(jié)率100%。
10、基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對(duì)我局的檢查，受到檢查組的高度好評(píng)，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)口幫扶共建工作和“三萬(wàn)”活動(dòng)圓滿完成并接受市級(jí)檢查。
11、特色指標(biāo)
(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的.完成。
(2)企業(yè)直通車滿意度測(cè)評(píng)組織工作完成率100%。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項(xiàng)12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成。
二、主要工作做法及其成績(jī)
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長(zhǎng)20.5%，呈現(xiàn)較好增長(zhǎng)勢(shì)頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長(zhǎng)24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長(zhǎng)12.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長(zhǎng)38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)20xx萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司、武漢機(jī)床廠)，長(zhǎng)豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤(rùn)滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。
2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問(wèn)責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對(duì)話會(huì)、座談會(huì)等形式，收集企業(yè)各類困難和問(wèn)題146件，及時(shí)解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇12
今年上半年，財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作，從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，現(xiàn)對(duì)上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效鋪下了良好的基礎(chǔ)。公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求；二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。
二、具體職能管理
財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)系。如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的'對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺(tái)帳。按部門對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
三、下半年計(jì)劃
推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)半年工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼，又過(guò)了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然，工作存在著很多的不足之處，而總結(jié)就是通過(guò)分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自我。
一、誠(chéng)懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì)了誠(chéng)懇待人，微笑服務(wù)，包括無(wú)星級(jí)在內(nèi)我共服務(wù)xx個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開(kāi)找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
x月份，應(yīng)市場(chǎng)部要求到教育局招生辦收集xx集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是xx集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過(guò)教育局去，見(jiàn)報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場(chǎng)所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤。終通過(guò)自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠(chéng)懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛(ài)一行，盡心做好服務(wù)工作
1、主動(dòng)的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù)，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠(chéng)相待。xx年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、xx小及多位用戶。xx因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶助理來(lái)說(shuō)，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認(rèn)真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過(guò)這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分C、G兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績(jī)卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩綦x網(wǎng)率，收入情況、星級(jí)升降情況，冰凍導(dǎo)致信號(hào)差，聯(lián)通號(hào)碼打不出電話，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢(shì)必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級(jí)不？
2、雖然工作不停的.在做，但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話說(shuō)的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來(lái)也不一定能實(shí)現(xiàn)，但是我還是想說(shuō)，我們集團(tuán)客戶助理人員太少，要做的內(nèi)務(wù)事太多，絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如xx集團(tuán)客戶助理有6名，每個(gè)客戶助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán)，而我們xxx管理100個(gè)集團(tuán)，我要管理140個(gè)集團(tuán)（加上無(wú)星級(jí)集團(tuán)我有168家集團(tuán)），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶聯(lián)通。
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