銷售大學生實習報告15篇
在學習、工作生活中,報告對我們來說并不陌生,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的銷售大學生實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售大學生實習報告1
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的。為了畢業后能順利進入社會參加工作,我于20xx年11月25日在偉業五金(深圳)有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長,工作量也不大,但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單熟悉產品的流程,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
經過3個月的熟悉我也終于“脫離苦海”了。告別了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員,實習業務員做起.每天通過電話和網絡來聯系意向客戶。做好備注.慢慢的`通過經理的帶領我逐漸熟悉了這個職業. 在這段時間里,我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業沒有太大相關,但經過實習我明白了一件事:實習的內容不是最重要的,實習過程中培養的自學能力,積累的社會經驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備,無論做什么工作都是要走進這個社會,就必須要適應這個社會,習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調自學能力,但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么,然后讓你去自學,而社會里是完全的自學,沒有任何人會告訴你要學什么,必須自己去發現,如果不能發現就永遠學不會,那只能比人落后。社會經驗更是重要的,比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話,而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的,都是自己通過觀察發現的。這些也不是事故,而是人與人相處確實需要注意的,這樣做會使他人感到開心,而自己的目的也能實現,就算自己沒什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因為社會就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關系,不論有沒有直接利益,讓對方開心總是正確的,贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他,雖然人和人的關系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。
七個月的實習很快就結束了,雖然時間短暫,但我還是學到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會相關的,有的知識也許不會直接對日后的工作有影響,但任何知識和經驗都會在生活中的某個時刻發揮作用的。我相信這次的實習一定會給我日后的工作、學習和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實習過程中給予我幫助的公司的同事們和學校的老師,感謝大家的關心和幫助,使我能順利完成實習。
最后,感謝我的母校——***********,一直以來對我的培養,感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識,雖然我沒做該行業,但還是感謝你們!謝謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
銷售大學生實習報告2
馬上就要參加實習了,我實習的地點是一家汽車下手服務公司,我去實習的就是幫助公司銷售汽車,當然這其中有著很多的困難,因為現在金融危機,經濟不景氣,買車的人并不是很多,所以這就是對我又一次考驗了,但是我想我會做好的!
銷售是一個極富有挑戰性的工作,他需要一個良好的精神狀態,同時還需要一個靈活的頭腦,反應力,而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出去那么簡單,而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任,以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售,現在我發現錯了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴,俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步,當然誠信尤為重要。
一、實習時間:20xx年4月至5月
二、實習地點:xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
(4)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
(6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習主要內容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門,實習總結《大學生汽車推銷實習總結》。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的'需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發動機蓋:307的發動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。
隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。
銷售大學生實習報告3
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力,提升適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
天地墻紙是全球第一品牌意大利經典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經營世界各國墻紙、墻布等。
三、實習內容
我在天地墻紙集團成都分公司實習,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行銷售流程的基本培訓。首先講授了銷售活動的作用是企業通過一系列營銷手段,出售產品,滿足消費者的需求,實現產品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關的銷售技巧方面的問題,例如,客戶的目標是買太陽鏡,有的是為了耍酷。有的是怕陽光過強,瞇著眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架,哭腫了雙眼,沒東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門。每個人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽鏡,如果鏡片顏色比較淺或透光,那么原本耍酷的賣點便無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習當中我和老的銷售員接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。
我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
四、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大。
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠。
4、業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經過一段時間的工作,我不斷思考總結,得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學習的不是市場營銷專業,但是客戶關系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
2、在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強。在實習工作中,當我遇到工作中的.困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多。在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人發呆,有多少次已經決定卷鋪蓋離開。可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
銷售大學生實習報告4
在實習期開始后,我通過自身的準備和努力,終于在第x天的時候順利通過了xxx公司的面試考核。并在接下來的三個月時間里在領導的培養下積極成長,并嚴格完成了xx崗位的工作任務。
反思這段實習的經歷,在實習階段中,我較好的在實習崗位上發揮了自己的能力。但在社會生活方面卻欠缺不少思考。這使得我在工作中也同樣受到了影響,但也算是一個難得的收獲和體驗。現在此實習結束之際,我將自己的實習情況報告如下:
一、公司工作情況
實習期里最主要的目的之一就是為了讓我們適應公司的工作。作為銷售業界的新人,雖然在大學中學習了不少知識,但在真正的工作開始后,我才發現在真正的工作前面,經驗和能力才是真正的實力。雖然我較好的通過了培訓,但對于工作的經驗不足卻讓我在工作中問題頻出!
但好在,隨著在工作中的努力學習和鍛煉,我的經驗也一點點的累積了起來,并在各位領導和同事的協助下飛速的發展了個人的能力,讓自己過去掌握的知識真正轉化為了可以在工作中幫助我的技巧。
在這次的工作中,我充分的掌握了自己的工作技能,更充實了自己的工作能力。更重要的是,我在實習的工作中鍛煉了自己的“膽量”并擴寬了人際關系網。這一定會給我今后的發展帶來許多的幫助。
二、社會生活上
起初在自己的實習中,我并沒有重視自己的生活。并將大部分的精力和時間都放在了工作當中。這雖然給我的工作帶來了很多的提升,但相對的,當我在生活上遇到麻煩的時候也真的十分的糟糕。
回想起來,繳費、物業、維護……生活中有太多的事情,而我過去卻一直生活在保護和照顧下,更本沒有意識到這些問題。但好在,得益于工作的鍛煉,我的'交流能力也較為出色。通過在和身邊的一些鄰居和朋友的交流中,我慢慢的解決了自己的問題,并累積了這些生活上的經驗。相信今后再遇上這樣問題的時候我一定能順利的解決。
反思整個實習的經歷,這三個月來的收獲無疑是豐厚的。但其中的許多事情的也在警告著我自身的不足!為了能在今后的社會生活中繼續前進,我也會繼續讓自己努力的學習工作經驗,學習生活的技巧,繼續在這個社會中成長,發展下去!
銷售大學生實習報告5
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的`企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年x月x日到x月xx日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區,是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大四畢業班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。它是應用寫作的重要文體之一。以下為大家整理的“銷售實習報告范文”材料,希望對你有所幫助。
銷售大學生實習報告6
一、實習時間
20xx年x月x日到x月x日。
二、實習地點
xxx公司。
三、實習內容總結
為期xx個月的暑假銷售實習工作已圓滿結束了,在這xx個月的實習中,我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學畢業即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗,也是一個人生的轉折點。
在這xx個月的實習工作中,我學到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機,包括xx等知名品牌。而對于這些款式的手機,尤其是整個行業的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業,不用說,需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費者購買產品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說,無疑是個很大的挑戰。在起先短短的幾個星期的適應階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,吃一塹長一智,失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結和鍛煉,從中吸取教訓增長見識,經過一段時間的學習和改進,我的銷售業績有了很大的提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的`各種款式手機的價格和特殊功能,以及了解產品相關的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產品的價格需要我們去了解,雖然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產品價格和功能尤為重要。
在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產品的不同要求,需要我們有很強的應變能力,以盡量滿足顧客的需求。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務的麻煩,很多消費者在購買手機后都會遇到產品質量上的問題。因此,有些顧客會直接向銷售商找麻煩,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。
大學畢業在即,馬上就得面臨嚴峻的就業壓力,而對于當前的經濟形勢,畢業的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化知識技能,才能在將來有立足之地,做一個真正有用的人。
銷售大學生實習報告7
大學的時間漸漸走進了尾聲,而在這個學期里,為了完成作為大學生的畢業實習任務,我在x月x日加入了xx公司的銷售部們,成為了一名實習的電話銷售人員。
作為一名應屆的大學生,雖然我對社會方面有很多不清楚的地方。但在這個陌生的環境中,我卻認識了許多熱情的好心人。他們的教導讓我打開了社會的大門,融入了這個新環境。回顧這三個月,我在實習中已經有了太多的收獲,現在此將自己的實習情況報告如下:
一、實習環境
此次實習,我負責的是xx公司的電話銷售崗位。在xx公司的銷售部門里,有不少和我一樣的的新人,但也有不少前輩一起。一開始我以為自己作為一個新人,可能會和他們有些格格不入。但真正接觸的時候,我卻發現大家其實都非常的熱心,尤其對我這樣的實習新人,他們都與樂意教導我在工作中的.問題和不懂的地方。這也使我更好的融入了公司的環境,體會了團隊的感受。
二、工作的具體情況
在工作上,我作為實習生,因為卻缺少這個崗位的工作經驗,所以大部分的能力和知識都來自于領導的培訓課程。在培訓中,我們不僅僅要學習交流的技巧和方法,更要學習關于公司和公司產品的知識。起初,我還以為不過是簡單的培訓。但為了能充分掌握公司的知識和產品知識,這場培訓卻持續了將近一周的時間。
在這段時間里,我們一邊學習,一邊考核,有不少實習的學生都在這段時間里選擇了放棄。雖然我也一直感到很辛苦,但想到一路走來所得到的鼓勵,我又堅持了下來!
但這份堅持也讓我得到了充分的成長!在結束了培訓之后,我對于自己的工作基礎已經有了較好的掌握,雖然在銷售成績方面依然不算穩定,但在工作中我已經能較好的處理各種問題,不會再輕易犯下錯誤。
三、實習的心得
實習的經歷讓我懂得了很多東西,在社會的環境下,不管是工作還是生活,都比學校復雜了太多。剛開始的時候,面對這些不擅長的東西確實十分的辛苦和勞累。但在努力的適應了社會的環境后,我也從中學到了很多的知識,鍛煉了自己的能力,端正了自己的態度。
總結這次的實習的經歷,我在實習中較好的適應了社會的環境,工作方面也逐漸進入正軌。但相信我自身還有繼續改進的空間。今后,我會做的更好,做出更加出色的表現!
銷售大學生實習報告8
這個暑假,終于在陽江找到了自己的一份實習,當然很開心!
現在實習過去了,收獲的卻是感慨萬千,沒有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午,等了這么久終于正式開始實習了,早早來到會議室,等了許久,以為有很多事情忙,誰知道只是去簽三份協議書就結束。
7月13日早上,來到同樣的地方進行培訓,一開始的營銷學習還有興趣,但是到了第二環節的網絡運營簡直就是催眠,硬撐著眼皮結束了培訓,期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部,依舊不用半個鐘頭就結束了——經理:靖雅你跟許經理去東風三路營業廳,許經理:“雅妹,你明天早上到了就打電話給我,我出來接你,帶你去你的崗位,好嗎?”
7月14日早上,依舊早早到了我工作的地方,等待著許經理,到這一刻為止,我還是很期待著在電信的工作,充滿著激情。營業廳開門了,許經理把我交給營業廳的值班經理并讓她安排工作我們做,本以為可以開始工作了,但是她卻讓我們去買工作服,下午才過來實習。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,浪費的時間很多,做的事卻很小很少,一開始給我的感覺就是,國企就是不愁,有的是時間,慢慢來......可是苦了我們如此奔波呢!
下午:悲慘的日子來臨。
工作職位:導購。主要工作內容:是營業廳的門面所以儀表要求很高,除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業廳的清潔,時刻保持微笑,引導客觀辦理業務,向客戶介紹業務,幫客戶自動繳費......反正營業廳所以的瑣碎事情,都要做好!這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做,真是無聊呀,就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘。
我們以為這只是暫時,但是當一個星期快過時,經理對我們說因為我們時間短,沒必要學習上機操作,大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了,一直悶悶不樂,一直調整不好自己的心態,一直想著放棄,因為我們都覺得被電信騙了,很小題大作。
但是經過第一個星期六日的思考,我漸漸調整過來了,我不應放棄,我覺得再小的事也是大事,要想做大事必須要一步一腳印,導購這份工,可以很輕松,也可以不平凡,我要堅持下去,不再半途而廢!
7月19日,依舊6點起床,吃完早餐就趕著7點半的公車,這次我一路上都是微笑地去東風三路營業廳。一進門,看到昌哥,有股莫名的親切感,我應該要好好為這個營業廳做事,希望自己能夠起到作用。整個早上,很自然去做自己的本職工作,似乎也不覺得很累。接近下班時,值班敏叫我下午不用來,去買鞋就好了(說起這個就氣憤,為了做這個,媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,但是卻不符合,所以又去買了兩套工作服,現在她看我鞋還不順眼,說看見腳趾頭不合格,我看見其中一個值班經理不也是這樣穿,她也沒說我呀,就她老是唧唧咋咋,估計她是怕我穿的比她的好看罷了,老催我再去買,并不是我說不通,只是當初市里招我們時就說我們的服裝沒要求,只要大方一點就可以了,給那么一點錢,早就不夠我買那么多衣服和鞋子,現在還要我再去買,你以為你給很多錢雇我嗎?這比資本家還瘋狂)。
中午,麥寧和我吃飯陪我去買鞋子,在吃飯時接到了關健敏經理的電話她說因為我的腳傷所以把我調到了西平銷售中心,下午不用去營業廳了,叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了,我終于脫離了她的掌控,不用買鞋了,
有時候就是這個樣子,凡事順其自然,用心去對待,相信會有轉折!我準備一直就是做這個導購時,上天眷顧了我,把我調入了辦公室!很感謝關健敏經理對我的照顧!
這一個星期的導購,其實也有美好的回憶,因為在那里認識了彪哥,卿哥,他們待我很好,一直教導我要怎樣做,如果沒有他們,可能我對營業廳一點都不會眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實習
主要工作:跟客戶經理上門銷售業務,派發業務傳單,外出擺攤,外呼催電話費,外呼結束業務,外呼關懷客戶等。與營業廳最大的.不同是:營業廳是被動的,客戶是主動。而這里我們是主動,客戶是被動的。
外呼,是我最喜歡的工作!特別是遇到一些預想不到的情況時,如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個客戶經理,哥哥級,各有各性格,他們很努力,工作壓力很大,終日以吸煙解壓,真苦了我們這些終日聞二手煙。男人,確實很愛面子,縱使很辛苦,但是絕不會發泄出來,只是靜靜地吸煙,靜靜地思考。
輝哥,區域經理。很疼我們,不舍得我們曬,只有當有小車時才叫我們跟車去談業務,很懷念五個人坐在流動營業廳車里說笑,嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉,很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......
敏姐,一個30多歲的媽媽級人物,很欣賞她的為人,總是那么無憂,笑得很感染人,不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全,因為想小小年紀和男孩子通話發短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平,認識了更多實習生,和她們在一起,真是讓我要督促自己進步啊,因為她們都是讀書能手。珊:無比單純的妹子,惠:無比麻煩的妹子,靜:無比神秘的妹子,嫻:無比頑皮的妹子。五個人玩起來,場面嚴重失控!
很喜歡除外擺攤搞促銷,想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業務時的搞笑場景,想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面,想起我們一起玩游戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景,想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,真的很幸福!
在這里,開過很多會,見識了各種各樣的人,也漸漸了解了電信的文化,在這里,每天都有著不同的感受,每天都在調整自己尋找最適合的位置。
約束太多,機會不多,這是實習的局限。
電信,每份工作都不易,這個社會也是,每份工都不容易,所以不要把自己放得太高,其實我什么都沒有,缺點一大堆。
實習結束了,大四越來越近了,我的真正實習也即將來到,但愿這個暑假沒有白過,我應該有所啟發。
最后,感謝這個暑假!
銷售大學生實習報告9
很高興能參與這一次的迪彩實習,和幾十位戰友一起在武漢度過了一個炎熱而又漫長的假期,大學生公司做銷售員實習總結。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實又是充實的,讓人飛速成長的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰斗。在此,我對這為期一個多月的實習經歷做一個總結。
第一點,做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。
我承認,我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸的精神,都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現實,是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。于是,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發揮出了超乎正常水平的實力,以絕對的優勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我們的正對面就沒有再搞過類似的活動,一直都是零零散散的擺著一些無關緊要的商品。這一點,讓我們很得意于自己的'實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環之中,銷量漸漸下降。問題的出現讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優秀的帶隊人——褚瑞琳。在這個很關鍵的時候,他的出現,讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題,然后當著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們吳家山店的戰士帶來了巨大的斗志,實習總結《大學生公司做銷售員實習總結》。從第二天開始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰斗,盡全力讓自己成為最優秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做,重復的事情認真做!
第二點,做自己的第一名。
關于這一點,可能會有很多人持懷疑態度,我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發展歷史中,關于競爭的話題是永遠都不可能消除的,有人的地方就會有競爭!在某一個時間,某一個地點,你打敗了你的對手,這只能證明你在那個時間,那個地點是優秀的,如果換了一個時間,換了一個地點,你還會不會是最優秀的呢?我想,這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是,如果你對自己的實力了如指掌,如果你時時刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個細節,如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標,勤勤懇懇,兢兢業業,一絲不茍地堅持做好每一件事,那無論走到哪里,你都是優秀的!在武漢會戰的時候,經常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好,我的想法就是,無論如何都不要以別人的標準來衡量自己,因為每個人自身的潛力都是無限的,就像一只野生的跳蚤,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話,以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對手都不算什么了。
第三點,保持良好的心態。
首先強調一點:微笑永遠是屬于每個銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會刁難你,競品促銷員會打壓你,就連消費者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚長而去。這些事,都會影響到我們銷售時候的心情,心情不好,臉上自然就不會有好看的表情。所以,在做銷售的時候,只有調整好自己的心態,才能笑得真誠,笑得自然,因為沒有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當然,對于我個人而言,有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當天無論受到競品促銷員多大的打壓,無論受到消費者多少的白眼,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場,依舊開開心心地賣貨,依舊開開心心地對待每一個顧客,每一個消費者。微笑依舊,陽光燦爛,因為我相信,風雨過后總會有彩虹!
這三點,是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優秀的自己而提出來的,希望每一位武漢會戰的戰友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅定不移地走下去!
銷售大學生實習報告10
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供給室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法,化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打壞成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買進。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學,經濟數學,統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低本錢必須要以一個較低的價格買進原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客,運費等因素,最后購買了還要作好驗貨,進倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。固然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,傾銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。固然我學的專業更適合傾銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說傾銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能隨著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客往學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其傾銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散氣力倒不如集中氣力傾銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
"皇天不負有心人"通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。固然有一擋是傾銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的傾銷實習使我深深明白到傾銷的重要性和搞傾銷是一件很辛勞的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中往。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的'員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,天天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些題目:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷進被動,直接影響工廠生產的正常運轉;
(2)銷售業務工作治理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
銷售大學生實習報告11
寒暑假期間,為了增加社會實踐經驗,很多大學生都會選擇這個時間出去打工,而銷售是他們首選的職業,因為將來無論從事任何職業都與銷售撇不開關系。隨著新房價格水漲船高,二手房的銷售也進去了黃金發展時期小編整理了一份關于大學生二手房房地產銷售企業暑期實習報告,以供參考。
即將邁進大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,專門安排了我們產學合作,在暑假進行實習。我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心,一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的`定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業,才能主動的在房地產的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷售中心是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經營宗旨,堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念,力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,提供項目開發中的專業整合服務,從而創造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。實習是以獨立業務作業方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。現在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
房制度市場化變革為房地產中介服務業帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節,需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產中介服務業帶來了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產中介服務業既需要自身充分發育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產中介服務業有一定的發展,但仍沒有得到較好的發育,因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業為其服務。可以說,房地產中介服務業的住房市場乃至房地產市場發展的“助力器”和“催化劑”,其發展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。通過近兩個月的實習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。一 由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
銷售大學生實習報告12
一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品,準確的鎖定目標群,嚴格的執行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位,然后根據定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執行,只有確保量變才能產生質變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。
一、實習時間:
20xx年x月至x月
二、實習地點:
xx省xx市xx汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
(4)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
(6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習主要內容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于xx年的民營股份制企業,位于xx市xx路xx號,是xx汽車集團唯一授權在xx區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。
公司實施以顧客滿意為導向的經營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立刻就跟你馬上簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。
5.報價協商
客戶已經基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要掌握了就變容易了。議價是漫長,又需要耐心的'一個環節,需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經接受了你的報價,接下來就得準備銷售合同了。根據客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經理簽名,合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關手續后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結束了。
8.交車
這是客戶最高興、最期待的環節,但是也是最重要的環節。交車了,該準備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環節至少要30-40分鐘,最后贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9.售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉介紹,制定對客戶的回訪計劃。
五、實習總結
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發現自己以前是多么自負,不但專業知識懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習開始,身上的壓力真的很大,以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的問題會把自己問到,那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態,以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當的調整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發光發熱,而且,我發現我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。
還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分認識,以前覺得這都沒必要,但是實習后發現這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰不殆”總的來說,我認為銷售是集經濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優秀的銷售人員。
銷售并不是那么難做,但是要做一個好的銷售人員卻是很難的,這中間牽扯多很多的問題,我知道自己并不是很能勝任,還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來,我還需要更多的磨練,更多的學習,我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。
銷售大學生實習報告13
一、概述
為了通過實習了解企業營銷情況,并在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,以達到學以致用,培養實際工作能力與分析能力,接觸認識社會,提高社會交往能力,并且更好地了解營銷工作在企業中的作用與地位,我在煙臺長久豐田進行了為期兩周的實習。起初我在銷售部做銷售顧問,了解汽車銷售的整個流程,以及在銷售過程中,銷售顧問應該了解知道并注意的知識與問題,一周后人事調動,為了工作需要,我進入了人事部幫助整理有關的銷售資料,在理論上更加進一步了解了銷售工作,并結合了企業特有的銷售理念,把理論與實踐更加完全的融合,同時,也了解到了銷售并不僅僅是溝通、說服,其后還有更重要的理論學習階段與信息資料管理階段。
二、煙臺長久豐田汽車銷售服務有限公司介紹
(一)企業組織結構
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學來說,先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少,專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業內的'工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。所以在找實習工作的時候,不要眼高手低,要有在實習中吃苦耐勞的認識。在實習過程中,不懂得我方面要及時請教,充分利用時間學習,這樣才會有所收獲。
銷售大學生實習報告14
實習對象:采購銷售專業實習生
實習地點:某國有企業
實習時間:20xx年x月xx號--xx月xx號
實習目的:通過這次實習拓展自我人際關系,從社會實踐中開拓視野等。
實習的內容和經過:有幸進入了國有企業工作實習。實習時間從七月十二號開始至八月二十七號結束,歷時近三十六天的社會實踐。首先談談關于銷售,我領悟到一條經驗,這就是不能只做批發,而不搞零售。不能死守單一價格,而應價格緊隨市場走。批發是為了大市場,但是零售的市場也不容忽視。雖然批發能很快收到效益,但是零售也可以積少成多。就以這次銷售桂圓來說,批發時可以一次拿到一萬元訂單,但是本地零售也可以,只不過是這家一千元,那家五千元這樣累積起來而已。做批發的采購商多數是發貨至外地的,他們往往考慮車費、油費、住宿費等成本問題,也考慮天氣問題。這個暑假,臺風天氣特別多,對于果品來說是一個克星。桂圓在臺風過后都會被雨水打掉在地上,留在樹上的桂圓賣相也不好,因為桂圓表皮有黑點,采購商根本看不上眼,因此果農就很難賣出去,一場臺風可以說損失慘重。這時候林場再搞大批量銷售時不可能的,因為采購商不會來,除非和林場場長交情比較好的才會勉強批發。此時此刻,能夠拯救桂圓銷售慘狀的只有挖掘零售的市場空間,為此我還特意跟楊副場長商討零售的工作事宜。但這個時候,同一時間不止我們林場有桂圓的銷售,其他果園也在銷售桂圓,楊副場長畢竟是老江湖,他建議我先去市場上看看桂圓的銷售情況,回來再做決定。于是在楊副場長的建議下,我先去我們縣里的市場調查了一下,回來后剛吃完飯又跑去鎮里的市場參觀,確定市面上桂圓的銷售量很大而供應量很少的現象后,我欣喜若狂地回來報告楊副場長,楊副廠長當即決定放開零售的工作,并且由我負責銷售渠道的開展。在做桂圓的零售時,我還實時根據市場需求變化,即時調整零售價格,很快取得了消費者的認可。憑借著我自己的人際關系,以及我爸的幫忙,受臺風影響的五萬多斤桂圓不到半個月就銷售一空。通過銷售,我認識了很多以前從沒認識的陌生人,這些人有富林鎮本地的,也有外地的,如廣州、茂名、湛江、汕頭等,有省內的,也有外省的,如廣西、貴州、云南、福建、江西、湖南等。這些人,想必會在以后的生活中繼續給以我幫助和影響。
然后我學到了管理的藝術。在國有企業實習,我并沒有當自己是一個實習生,而是把自己定位在學習生的位置上。進入林場伊始,我就進入了被管理者的身份,受領導的管理。在工作單位,管理的松緊程度明顯不同于學校。由于云浮市國有大云霧林場是國有企業,是政府機構,在里面工作的人都是公務員,大部分人都和我有著同等學歷,而且他們都已參加工作十幾年,有的甚至快要退休了。所以進到里面就覺得自己經驗很淺,資質單薄,自然對我的管理師從緊的。但是場長還是很照顧我,并且帶領我學習怎樣去管理整個企業,不斷給與我啟發,授我以漁。至今為止,他說的“要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。在管理時,要因人而異!”這些話一直縈繞在我腦海里。有這樣的“好老師”我當然求之不得,整個暑假我都跟在他身邊學習。當上采購商聯絡員之后,我一下子就晉升了一個級別,可以直接管理三十幾個采摘工人。一下子,我有由被管理者轉換為管理者的身份,剛開始還真是適應不了。這些工人真可謂魚龍混雜,有本科的,也有文盲的;有大媽級的,也有小妹級的;有省內的,也有省外的。管理他們首先遇到的便是溝通問題,為此我花了好長時間琢磨,好在功夫不負有心人,運用我在大學學到的些許管理知識,和他們相處一個星期左右基本可以較好交流了。采摘桂圓是一個體力活,所以我特意將三十幾個人按身材的高矮、肥瘦分組。高的就上樹摘果,矮的就在樹下收拾入筐,肥的就挑籮筐,瘦的.、體質較差的就負責桂圓的分揀。如此一來,桂圓的采摘效率成倍增加,直接增大了貨品供應量,所取得的經濟收益不言而喻。
實習心得體會:最后我體會到掙錢真的很不容易。雖然實習的單位是國有企業,可能你會認為這是一份朝九晚五,有著固定上下班時間的工作,但是進入林場工作情況卻不是這樣。在林場里有時為了趕貨,從早上天亮開始一直工作到天黑,還要幫忙搬運大箱貨物,在一百多畝的果場內來回走,收拾殘枝,這絕對是非常消耗體力的工作。除此之外,還要林場、市場來回跑,雖然有摩托車,但還是感覺很累人。實習結束時,我去領工資,三千五百塊錢里滲透著我的汗水。看著自己辛苦掙來的錢,我淚水就直在眼睛里打轉。在大學里,我是脫產學習,過著父母供養的日子,完全不知道錢來的是多么不容易。這次社會實踐讓我明白了父母為什么兩鬢發白,滿手老繭,都是因為工作太辛苦了,我的心里充滿了愧疚。
經歷了真正的社會實踐后,我的人脈得到擴大,我也學會了管理在工作中的作用,更加理解了實踐的重要性,領悟到了掙錢的艱苦,因此,要作為新時代的強人,我們只能想和做結合,更要懂得堅持,也要有毅力和智慧的去完成每一件事。
銷售大學生實習報告15
**年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的.努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家,我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優點的,比如態度端正。
十幾天的實踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活
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