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出納月工作總結(jié)9篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的出納月工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

出納月工作總結(jié)9篇

出納月工作總結(jié)1

　　2月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的'基本情況，把握工作重點難點。現(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報如下：

　　一、日常工作

　　1、對每天收繳的物業(yè)費，物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。

　　2、每天更新業(yè)主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費，欠繳情況。

　　3、每天做好現(xiàn)金賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。

　　4、統(tǒng)計每月，季度收繳率，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報銷。

　　二、催費工作

　　1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

　　2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有A:答應(yīng)來交，但還沒來;B：號碼有誤;C：在外地;D：房子需整改;E：未接房;F：丁子戶)將信息歸集分類。

　　3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。

　　總結(jié)：

　　物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對基本的財務(wù)工作做到精，細，準，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。

出納月工作總結(jié)2

　　大家好! 我叫馬景山，我的崗位是財務(wù)科出納。我的工作職責(zé)是辦理我公司的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及公司有關(guān)稅款的.申報及繳納等工作。剛開始讓我擔(dān)任出納工作的時候，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持下，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。我在這一年當(dāng)中，在不斷改善工作方式方法的同時，現(xiàn)述職報告以下工作：

　　一、日常工作：

　　1 、對接到的收付款憑證復(fù)核，核實無誤后進行現(xiàn)金收付。

　　2 、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資的發(fā)放工作。

　　3 、與**煤電及李雅莊礦相關(guān)部門聯(lián)系，對我公司需要的資金進行申請、審批。

　　4 、與國稅、地稅部門聯(lián)系，對我公司有關(guān)稅款及時進行申報與繳納。

　　5 、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同完成債權(quán)的催收工作。

　　二、其他工作

　　1 、配合中盛審計、長遠評估，準備相關(guān)財務(wù)資料。

　　2 、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，配合資源整合領(lǐng)導(dǎo)組，準備評估審核的相關(guān)材料并及時送交焦煤集團。

　　3 、辦理我公司名稱預(yù)先核準延期事宜。

出納月工作總結(jié)3

　　一個月的試用期已經(jīng)過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項工作。以前在公司從事財務(wù)工作分工不明確，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項業(yè)務(wù)總會丟三落四，包括(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?3)忘記登日記賬等失誤，全是因為對業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。因此我勤記筆記，反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。

　　在這一個月中，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。

　　在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務(wù)費等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這里我學(xué)習(xí)到了，在網(wǎng)上支付貨款，為職工報銷費用，代發(fā)代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲備信息，以便更好更有效地決策。

　　2、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時作好單位職工的薪金發(fā)放，保障職工們的利益。

　　3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務(wù)經(jīng)理郵箱中，為經(jīng)理提供準確詳細的資金動態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策。

　　4、填寫稅務(wù)申報表，包括個稅匯總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù)，所以用自動納稅申報機器不能自行申報，需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務(wù)人員報稅，之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù)，所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù)，充實自己。

　　5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審，在為審計人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學(xué)習(xí)了些知識，對企業(yè)的了解有了更多的認識。

　　6、學(xué)會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票，打印匯總表及附表，購買增值稅票，上傳認證增值稅發(fā)票等。

　　7、第一次接觸承兌匯票，并學(xué)會了貼票背書等相關(guān)工作。

　　8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。

　　要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù)，起著重要作用，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。

　　所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：

　　一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　二、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

　　三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。

　　四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，相互監(jiān)督，相互牽制。

　　五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力，以便于簡化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項工作。

　　當(dāng)然，在今后的'工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

　　以上是我在這一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，認真做好出納工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

出納月工作總結(jié)4

　　在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。

　　一、參加財務(wù)人員。

　　繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是XX年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：XX年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

　　1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施。

　　要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的'步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

出納月工作總結(jié)5

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了各種出納制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，最快熟悉了這份新工作工作。工作中沒有高低之分。我們必須努力反映生命的價值。同時，為了提高工作效率，我們通常自學(xué)計算機知識和ERP利用出納知識和操作ERP使工作更準確、更快。

　　其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了應(yīng)有的職責(zé)。在過去的幾個月里，我成功地完成了以下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不一致，及時報告處理。

　　2.及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3.根據(jù)會計提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資等應(yīng)支付的資金。

　　4.堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證必須經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字支付)，不支付不符合手續(xù)的憑證。

　　二、其他工作

　　1、歡迎公司上市財務(wù)審計，準備所需的財務(wù)相關(guān)材料，歡迎審計部門對我公司會計情況的檢查，做好早期自檢和自我糾正，統(tǒng)計檢查中可能出現(xiàn)的問題，并提交領(lǐng)導(dǎo)審查。在工作中，我忠于我的職責(zé)，盡我最大的努力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他工作。

　　三、回顧自己的問題，我想:

　　1.學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計軟件的應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法不能完全適應(yīng)新的工作。

　　2.針對上述問題，未來的努力方向是:

　　加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。熟悉業(yè)務(wù)，必須咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事，提高分析和解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，努力明年取得會計資格證書。

出納月工作總結(jié)6

　　我于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今三個月的試用期即滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的時間已經(jīng)結(jié)束，首先我很感謝領(lǐng)導(dǎo)三個月以來的培養(yǎng)和照顧，給我一個展示自我才能的機會，讓我從一個剛?cè)胄械男率种饾u成長起來。這三個月的時間讓我深刻體會到我需要學(xué)習(xí)的與公司相關(guān)的專業(yè)知識和技能還有很多，只有更加努力的工作和刻苦的學(xué)習(xí)，才能更加出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，這樣才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　一、進入公司后對工作的認識

　　進入公司的時候，由于對于公司的產(chǎn)品不是很了解，所以通過看領(lǐng)導(dǎo)給我的相關(guān)資料以及自我編寫文檔的實踐，讓我逐漸對公司的產(chǎn)品有了進一步的了解，也很快熟悉了xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxx的方法與生產(chǎn)流程，并且對于產(chǎn)品的技術(shù)原理也有了很大的了解。這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下讓我在工作上有了很大的提高。對此我非常感謝大家給與我的關(guān)懷和幫助，讓我能夠很快融入這個大家庭中。

　　二、工作方面

　　在剛進入公司沒多久，公司便很快交給了我重要的任務(wù)，并給予了我很大的信任和鼓勵，由于是剛剛真正的接觸產(chǎn)品設(shè)計，幾乎是零經(jīng)驗，一切都要從頭開始，有太多的xx、xxx以及xx的東西需要了解，需要學(xué)習(xí)，在我逐漸成長起來的這一段時間，領(lǐng)導(dǎo)以及公司所有的同事們都給了我很大的幫助。現(xiàn)在對于專業(yè)知識文獻的收集、市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計方面以及編寫xx資料方面都有了很大的進步。在這三個月的時間里，我主要負責(zé)了《xxxxx》、《xxxxxx》、《xxxxxxxxxx》、《xxxxxxxxxxx》、《xxxxxxxxx》的設(shè)計與市場調(diào)研(實地、網(wǎng)絡(luò)、電話)，還全程參與了《xxxxxxxx》折頁的設(shè)計和制作，以及《xxxxxxxx》的出圖。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　從以上幾項工作中，讓我深刻體會到做一名成功的公司xx是一件非常不容易的事情，作為一名xx，從設(shè)計產(chǎn)品的起初就要對產(chǎn)品從設(shè)計到真正投入市場等很多方面進行全方面的了解和考慮。出色的xx一定要對自己充滿自信，不驕不浮，要認真總結(jié)經(jīng)驗，用心思考，實現(xiàn)對公司xx的清晰理解，從而為公司創(chuàng)造更高更多的價值。雖然我離一名出色的xx還有一段很遠的路要走，但是為了讓自己能夠成為一名出色的xx，我會努力培養(yǎng)自己獨立思考的能力。平時外出我也會仔細觀察外面的很多xx，了解別的公司的xx思路，提高自己的xx能力，我會通過不斷的'學(xué)習(xí)和實踐提高自己的能力。作為一名xx是我的職業(yè)追求和目標，在日常的生活中我會虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見和建議，熱愛自己的工作。雖然我的底子薄，但是我會努力學(xué)習(xí)給自己充電，讓自己不至于落后于別人，被別人淘汰。

　　四、目前工作

　　在目前的工作中我正在努力將公司xx部的各主要xx編制出來并豐富其內(nèi)容,這樣不但能對整個公司xx的xx流程、技術(shù)原理等深入了解，更能避免浪費時間和精力。

　　五、自我評估

　　雖然在這三個月中取得了一定的成績，但是也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺點和不足，在以后的工作中需要糾正和避免的。努力和細節(jié)將決定成敗，在今后的生活中我會在努力工作的同時及時仔細的發(fā)現(xiàn)并改正自身缺點，讓自己不斷的進步。

　　六、展望未來

　　對于我來說，來到公司是我個人發(fā)展的一個機遇，也是我努力成為一名xx的起點，今天公司給我提供了一個展示自我價值的平臺，我會好好珍惜這來之不易的機會，讓自己努力的成長起來，用我的成長感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，作為公司大家庭的一員，我將會為公司創(chuàng)造更多的價值,擔(dān)起自己的責(zé)任，努力進步。

出納月工作總結(jié)7

　　7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成功完成了公司的會計工作，取得了一定的成果。主要工作總結(jié)如下：

　　1.正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認真學(xué)習(xí)國家財政政策法規(guī)，熟悉財政制度；積極研究會計業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛工作，忠于職責(zé)，誠實，嚴格遵守職業(yè)道德；嚴格遵守法律紀律，堅持原則，執(zhí)行相關(guān)會計法規(guī)。

　　2、根據(jù)上級規(guī)定的財務(wù)制度和支出標準，經(jīng)常了解各部門的資金需求和使用情況，并主動幫助相關(guān)部門合理使用各種資金。今年上半年，公司資金短缺，會計辦公室確保員工工資按時足額支付等急需資金的實施。

　　3、審核工作中的所有費用憑證，及時結(jié)算記賬，使所有費用符合規(guī)定，所有賬戶清晰準確。經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告資金的使用情況和存在的問題。

　　4.按規(guī)定編制7月份各種預(yù)算報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和月度結(jié)算，做到準確，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5.所有財務(wù)憑證應(yīng)及時整理、裝訂和保存。

　　6.經(jīng)常聯(lián)系各部門管理財產(chǎn)的同志，建立必要的`程序，使各單位財產(chǎn)與全校總賬一致。

　　7.配合督促各有關(guān)單位及時處理所有臨時收款和臨時付款。

　　8.指導(dǎo)和幫助出納。

　　在過去的一個月里，我認真成功地完成了公司的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和許多同事的贊揚，這是對我的一種鼓勵。在未來的工作中，我將以更充分的熱情投入到工作中。

出納月工作總結(jié)8

　　20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達1341xxxx元，比年初新增470xxxx元，新增工資戶465xxxx。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在x年一季度的工作情況總結(jié)匯報。

　　1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

　　經(jīng)過x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入x年，通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的.客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后xxxx上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

　　2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。

　　x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責(zé)，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

　　3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

　　4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作

　　今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近20xxxx萬元，代理記帳式和電子國債20xxxx萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。

　　5、身先士卒，起到帶頭作用

　　x年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在x年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

　　x年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

　　x年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。