物業(yè)的應急預案（精選16篇）
在學習、工作乃至生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時常需要預先制定應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)的應急預案，歡迎大家分享。
物業(yè)的應急預案 1
1、盜竊：
（1）當保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕往被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場。
（2）保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況。
（3）保安員到達現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用對講機報告，但不應隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。
（4）保安隊長/班長在接到報告后立即調(diào)集保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
（1）保安隊長/班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。
（2）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出進一步工作指示。
（3）保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關/上級領導報告案情。
2、打架
（1）當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的.人數(shù)以及請求支援的范圍。
（2）將現(xiàn)場圍觀人員勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。
（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。
（4）保安班長/隊長在接到通知后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（5）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出下一步的工作指示。
（6）保安部經(jīng)理搜集有關信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并報告上級領導。
3、搶劫
當保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。
（1）電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止，并對現(xiàn)場進行保護。
（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應立即抓捕回保安部，并請事主一起到保安部交由公安機關處理。
（3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫(yī)院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。
（5）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（6）保安部經(jīng)理應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并報告上級領導。
4、兇殺
（1）當保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護。
（2）封鎖現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現(xiàn)場。
（3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。
對傷者應立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將
（1）登記事項向公安人員報告。
（2）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
（3）保安部經(jīng)理應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并報告上級領導。
5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）
（1）當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴散，疏散現(xiàn)場的圍觀者。
（2）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。
（3）對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。
（4）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。調(diào)查中毒原因，核準毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級領導匯報。
（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告。
物業(yè)的應急預案 3
一、目的和依據(jù)
為了在發(fā)生突發(fā)事件的時候能夠及時、有效的組織救援，把損失降到到最低，避免次生災害的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和公司要求，結合餐廳實際情況，制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用于餐廳、操作間、食品庫房。
三、基本情況
1、聯(lián)玉游泳館餐廳分為餐廳、操作間、雅間。
2、滅火設施設備按要求配備到位。
3、工作人員定期進行火災撲救、疏散應急演練。
4、火災自救基本知識，是上崗員工培訓必備課程。
四、火災的發(fā)現(xiàn)
火災的發(fā)生一般會出現(xiàn)：煙、味、光等現(xiàn)象，任何人在餐廳區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情后，都應迅速做到以下事項：
(1)迅速判明起火位置，起火性質(zhì)(用電系統(tǒng)及設備、油火、物品、煤氣泄漏)火勢情況，立即報告餐廳負責人。
(2)迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；
(3)當部分起火發(fā)展到整體著火后，根據(jù)現(xiàn)場最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火；
(4)報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。
五、消防滅火方法和注意事項：
(1)先救人，后滅火的原則。
(2)“火警就是命令”，餐廳員工無論在任何場所發(fā)現(xiàn)火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不能臨陣脫逃；
(3)餐廳負責人既是滅火責任人，又是現(xiàn)場指揮員，應迅速組織員工撲滅火災，將火災控制在起火階段；
(4)消防滅火時，首先應關閉排風機、鼓風機、餐廳空調(diào)開關，切斷火源，根據(jù)火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延；
(5)正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災采用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴大火災面積或損壞電器；
(6)職工必須懂得“三懂三會”。三懂(懂得哪些是生產(chǎn)操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法)。三會(會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火)。
六、疏散方法和注意事項
(1)疏散時機：現(xiàn)場火勢較大，無法控制，可能危及到人員安全，應組織人員疏散。
(2)疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。
(3)疏散指令的發(fā)出：疏散指令的發(fā)出由公司經(jīng)理或現(xiàn)場最高領導者根據(jù)火情發(fā)展情況決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令或疏散警報信號。
(4)發(fā)布疏散指令的`方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭或廣播通知用餐客人撤離餐廳。
(5)餐廳的疏散：餐廳管理員負責人員疏散的總協(xié)調(diào)；工作人員負責組織餐廳人員疏散；
(6)物資的疏散：保管員負責利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現(xiàn)場。
(7)要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；
(8)疏散必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發(fā)出必須由公司經(jīng)理或現(xiàn)場最高領導決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令，餐廳服務人員接到疏散指令后，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失；
(9)疏散時必須嚴格按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員，以免造成影響，并且要先保證就餐人員、后餐廳工作人員；
(10)疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保顧客生命財產(chǎn)安全；
(11)疏散后，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備。
七、搶救結束后的處置
1、保護好現(xiàn)場以便調(diào)查火災原因。
2、寫出事故書面報告，及時將事發(fā)經(jīng)過、原因分析報有關部門，并配合消防、公安核準火災原因，核實人員財產(chǎn)傷亡和損失情況。
3、對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。
4、落實火災責任，追究損失。
5、總結應急搶救工作經(jīng)驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。
6、完善設施、設備，強化工作人員防火意識，根除火災隱患。
物業(yè)的應急預案 4
1總則
1.1編制目的
為保障春節(jié)期間全市城鎮(zhèn)居民正常采暖供熱，有效應對采暖供熱運行中的突發(fā)事件，及時、有序、高效地開展應急處置工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護公共利益和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，特制定本預案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《臨汾市突發(fā)公共事件總體應急預案》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件。
1.3工作原則
（1）堅持“統(tǒng)一領導、分級負責，統(tǒng)籌安排、分工合作、屬地管理、落實責任”的原則。各縣（市、區(qū)）政府負責做好本行政區(qū)域內(nèi)的供熱采暖工作。
（2）堅持以人為本，安全第一，預防為主，快速處置的原則，認真開展隱患排查治理工作，強化安全監(jiān)管制度，確保城市供熱安全有序運行。
1.4適用范圍
本預案適用于發(fā)生在我市行政區(qū)域內(nèi)的城市供熱突發(fā)性事件的應急處置。
突發(fā)性事件主要包括:
①臨汾市區(qū)連續(xù)24小時以上停止1萬戶以上居民供熱、各縣（市）連續(xù)24小時以上停止5千戶以上居民供熱或影響城市供熱范圍三分之一區(qū)域供熱的特大突發(fā)性情況。
②供熱管網(wǎng)重大破裂、鍋爐爆炸等。
2應急組織機構與職責
市政府負責指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各縣（市、區(qū)）政府建立、完善和實施城市供熱采暖應急預案；各縣（市、區(qū)）政府負責制定和實施本行政區(qū)域內(nèi)城市供熱采暖應急預案，建立相應的應急組織體系；各供熱企業(yè)與當?shù)卣贫ǖ膽鳖A案相銜接，負責制定本單位采暖供熱應急預案，建立相應應急組織。
2.1臨汾市供熱采暖應急指揮部
為快速、有序、高效地處置春節(jié)期間城市供熱突發(fā)事件，市政府成立臨汾市供熱采暖應急指揮部（以下簡稱城市供熱應急指揮部）。
（名單見附件）
主要職責：
指導和協(xié)調(diào)供熱突發(fā)事件的預防和應急處置工作，啟動應急預案，部署市政府交辦的有關工作。
2.2市供熱采暖應急指揮部辦公室與保障供熱運行協(xié)調(diào)組
2.2.1城市供熱應急指揮部辦公室
城市供熱應急指揮部下設辦公室，辦公室設在市建設局（值班電話：12319），辦公室主任：xx（兼），副主任：小金（兼）。
主要職責：
（1）及時傳達指揮部的各項決策和指令，并督促檢查有關執(zhí)行情況；
（2）在應急指揮部的領導下，組織開展全市城市供熱突發(fā)事件的應急處置工作，及時向市城市供熱應急指揮部及上級部門匯報有關信息；
（3）起草城市供熱突發(fā)事件應急預案及有關工作計劃，組織收集與分析相關信息，提出城市供熱突發(fā)事件處理建議；
（4）建立與指揮部領導和成員單位的信息聯(lián)絡機制，保證信息暢通。
2.2.2保障供熱運行協(xié)調(diào)組
組長：宣為民市熱力供應有限公司總經(jīng)理
副組長：韋明市建設局督查室主任
劉連鎖市熱力供應有限公司經(jīng)理
馮強臨汾河西電廠廠長
主要職責：
按時保質(zhì)做好冬季供熱工作。保障城市供熱安全正常運行。
2.3城市供熱采暖應急指揮部成員單位職責
市委宣傳部負責有關供熱情況的宣傳報道。
市財政局負責供熱突發(fā)事件必要的資金調(diào)撥籌備工作。
市經(jīng)委負責對供熱企業(yè)煤炭儲備進行總體協(xié)調(diào)調(diào)撥。
市煤炭局、省煤炭運銷公司臨汾分公司負責供熱煤源供應的組織協(xié)調(diào)。
市交通局負責對供熱儲煤運輸提供支援。
市安監(jiān)局、市建設局負責供熱企業(yè)的安全運營監(jiān)管及突發(fā)事件調(diào)查處理工作。
市交警支隊負責保障供熱儲煤運輸車輛在城區(qū)道路的正常通行。
市物價局負責燃煤價格及供熱價格的核定監(jiān)管。
市氣象局負責提供春節(jié)期間有關氣象信息。
市建設局負責供熱突發(fā)事件發(fā)生后，對事件信息進行收集、整理和上報工作。
市房產(chǎn)局負責協(xié)助堯都區(qū)政府做好市區(qū)集中供熱以外物業(yè)小區(qū)的供熱監(jiān)管工作。
市熱力供應有限公司負責保障市區(qū)集中供熱正常運行。
臨汾供電分公司負責保障集中供熱企業(yè)用電工作。
煤炭運銷臨汾分公司負責為集中供熱企業(yè)購進用煤提供便利、高效、快捷服務。
堯都區(qū)政府負責市區(qū)集中供熱以外物業(yè)小區(qū)的供熱協(xié)調(diào)工作，同時負責做好市區(qū)供熱信訪穩(wěn)定工作。
3預防預警機制
3.1日常預防和預報
各縣（市、區(qū)）政府及供熱主管部門負責當?shù)爻鞘泄徇\行的監(jiān)測、預警工作，市建設局負責臨汾市區(qū)城市供熱運行的監(jiān)測、預警工作。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，明確影響的范圍、信息渠道、時限要求、監(jiān)督管理、責任制等。
3.2預警預防行動
（1）加強監(jiān)督檢查。市供熱應急指揮部辦公室和各縣（市、區(qū)）政府應當對供熱企業(yè)的應急預案和供暖設施的日常監(jiān)測、維護、運行情況進行監(jiān)督檢查。
（2）做好應急準備。從事城市供暖運營的`企業(yè)要根據(jù)本單位應急預案組織應急演習，對所有供熱系統(tǒng)運行設備每天進行盤點、巡查、維護、加油保養(yǎng)，對機械設備定期進行檢修。加大對生產(chǎn)區(qū)域、重點要害部位的巡邏檢查力度，防止停暖事故的發(fā)生。供暖企業(yè)各運行崗位人員嚴格按操作規(guī)程操作，責任到人。各供熱企業(yè)要提前儲存7—10天優(yōu)質(zhì)原煤，確保鍋爐煤炭供應。
（3）建立值班制度。市供熱應急指揮部辦公室和各縣（市、區(qū)）政府春節(jié)期間實行24小時值班制度，嚴格履行值班查崗制度，及時處理供熱運行中出現(xiàn)的各種問題，認真處理用戶投訴，對供熱區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的影響供熱的問題進行協(xié)調(diào)。做到出現(xiàn)問題及時解決，保證春節(jié)期間供熱安全運行。
（4）公布應急熱線電話。各縣（市、區(qū)）政府及臨汾市區(qū)要向社會公布城市供熱應急熱線電話。臨汾市區(qū)24小時供熱應急熱線電話為2157001、2157100、12319。
（5）開展宣傳教育。各縣（市、區(qū)）政府及市城市供熱應急指揮部辦公室要充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、宣傳手冊等媒介，廣泛宣傳城市供暖相關知識，提高公眾應急反應能力和安全用暖、規(guī)范用暖意識。
4應急響應
4.1先期處置
城市供熱突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生事件的供熱企業(yè)應在第一時間啟動本單位應急預案，組織相關人員和設備先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，將危害和影響降低到最低程度。
4.2報告程序
城市供熱發(fā)生突發(fā)事件后，發(fā)生事件的單位應立即向歸口管理部門、當?shù)卣褪谐鞘泄釕敝笓]部辦公室報告，市城市供熱應急指揮部辦公室接到報告后，應立即向供熱應急指揮部總指揮報告，同時報告市人民政府。
4.3響應行動
市城市供熱應急指揮部辦公室接到城市供熱突發(fā)事件報告后，應詢問出事地點、波及范圍、人員傷亡及財產(chǎn)損失等情況，做好詳細記錄，同時向應急指揮部進行報告，根據(jù)突發(fā)事件情況建議應急指揮部啟動應急預案。并立即聯(lián)絡指揮部成員單位，迅速組織應急調(diào)查組趕赴現(xiàn)場，調(diào)查核實事件狀況及發(fā)生事件原因，提出應急處置措施建議。并做到迅速采取有效措施，緊急協(xié)調(diào)組織處置，防止事態(tài)擴大，及時報告事態(tài)發(fā)展趨勢及狀況。
4.4信息發(fā)布
城市供熱突發(fā)事件信息的公開發(fā)布由市城市供熱應急指揮部辦公室會同市新聞中心對外發(fā)布。信息發(fā)布要及時、準確、客觀、全面。
4.5響應結束
應急結束遵循“誰啟動、誰負責”的原則，由有關應急組織指揮機構決定，并通知相關單位和公眾。
5后期處置
5.1 總結評價
（1）突發(fā)事件應急處置的各有關單位應在應急響應結束一周內(nèi)向市應急指揮部辦公室做出書面報告。
（2）市應急指揮部辦公室接到書面報告后，應及時整理和審查所有書面報告、應急記錄和文件等資料；總結和評價事件原因和在應急期間采取的主要行動。
5.2調(diào)查報告
突發(fā)事件應急處置調(diào)查報告應包括下列基本內(nèi)容：
（1）調(diào)查中查明的事實；
（2）事件原因分析及主要依據(jù)；
（3）事件結論；
（4）各種必要的附件；
（5）調(diào)查中尚未解決的問題；
（6）經(jīng)驗、教訓和建議。
6應急保障
6.1指揮保障
各級城市供熱突發(fā)事件應急指揮地點，由市、縣政府指定專門的場所，配備必要的設備，滿足決策、指揮和對外應急聯(lián)絡的需要。
6.2通訊保障
各級城市供熱應急指揮部辦公室及各成員單位必須保障通訊聯(lián)絡暢通，應急響應期間，通訊工具必須保證24小時暢通，值班電話必須24小時值守，保證應急響應期間應急指揮部與市政府、市級應急組織及供熱企業(yè)通訊聯(lián)絡的需要。
6.3物資保障
各縣（市、區(qū)）政府及市建設局制定緊急情況下供熱設施搶險設備、物資儲備和調(diào)配方案，報市政府備案。供熱企業(yè)儲備的專用搶險車、工程車輛等常規(guī)設備要運行正常，鐵鍬、洋鎬、鋼絲繩、毛爪、繩子、撬杠、橇棍等搶險工具要儲量充足。定期維護要安排專人值守待命，隨時應對突發(fā)事件。
6.4隊伍保障
各供熱企業(yè)按照市城市供熱應急指揮部的要求，組織應急處置隊伍，開展城市供熱突發(fā)事件應急處置工作，應本著就近就快的原則，以事發(fā)地應急組織先期處置為主。
7獎勵與責任追究
市、縣人民政府對在處置城市供熱應急事件中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵；對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣逃脫、擅離職守并造成嚴重后果的責任人依法追究責任。
8附則
8.1預案解釋
本預案由市城市供熱應急指揮部辦公室負責解釋。
8.2預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起施行。
物業(yè)的應急預案 5
1.目擊報警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
2.1內(nèi)部報警應講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話；
2.2向"119" 報警應講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話；
3.成立臨時指揮部
3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部
3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；
3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令；
3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。
3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
4. 人員的疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的'首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。
6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。
6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。
物業(yè)的應急預案 6
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關部門對防汛工作的具體需要求，結合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想
本著“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)
防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席
成員：企業(yè)各分管領導、本部各部門負責人。
聯(lián)絡員：
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險應急分隊
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照某某集團(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。
四、建抗洪搶險隊伍
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的.準備
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
六、做好防汛物資的準備
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴格防汛值班制度
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責
在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
物業(yè)的應急預案 7
一、目的
為保證公司冬季安全生產(chǎn)及設備正常運行，避免和減輕因冰凍災害造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，及時、有效、迅速地處理由于冰凍造成的人身傷害事件，特制定本預案。
本預案按照“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，以“保人身、保生產(chǎn)、保設備”為原則，以“強責任、嚴措施”為主要手段。
二、組織機構
為了加強對全廠防寒防凍工作的領導，確保突發(fā)事件發(fā)生時，能采取及時有效的處置措施，特成立防寒防凍工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：公司高管和各車間、部門負責人
防寒防凍工作領導小組辦公室設立在安全保衛(wèi)部，周忠兼任辦公室主任，彭均武、賀斌、陳新明、曹學武為辦公室成員，負責日常事務。
防寒防凍預警小組：向華軍任組長。
防寒防凍應急搶修小組：周子斌任組長。
三、防寒防凍應急反應程序
1、各車間、部門根據(jù)屬地管理原則，在入凍前要根據(jù)防寒防凍檢查要求對各自分管的.各類設備、設施進行一次詳細的檢查，并將堅持情況及時報領導小組辦公室。
2、防寒防凍應急搶修小組做好隨時防凍搶險的準備工作。
3、在檢查中發(fā)現(xiàn)有存在凍害可能的設備設施，要及時進行處理；對于不能及時處理的安全隱患和設備缺陷，要立即上報防寒防凍應急小組，由防寒防凍領導小組協(xié)調(diào)解決。
4、各車間部門的檢查重點應為：關鍵設備、重點部位、物料管線、水管路、水表、保溫設施、通信線路、電線電纜、儀表等，尤其是苯系物的設備。
5、各車間、部門員工必須無條件服從防寒防凍領導小組統(tǒng)一指揮，實施防寒防凍應急救援工作。
6、發(fā)生凍害事故后，各車間、部門負責人要準確判斷事故性質(zhì)，利用一切通信手段向防寒防凍辦公室匯報，準確講清人員受傷或設備受損實際情況。
7、防寒防凍領導小組值班人員將險情上報防寒防凍辦公室，防寒防凍領導小組立即組織相關人員根據(jù)實際情況制定出具體搶險方案。
8、若是設備受到侵害，領導小組應通知檢修人員準備搶修材料，迅速到達現(xiàn)場搶修。
四、防凍預警系統(tǒng)
預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網(wǎng)上天氣預報，必要時聯(lián)絡常德市氣象局，每天將天氣預報結果以OA郵件方式下發(fā)通知，在溫度降至0℃及以下和天氣預報有寒流或溫度急劇下降時，立即啟動防凍預警系統(tǒng)，各車間、部門進入防凍措施預防實施階段。
五、防凍措施
1、各車間、部門要做好防寒防凍物資儲備，落實設備設施的防寒防凍工作，避免發(fā)生凍害。
2、各車間、部門在雪后要及時組織人員對各緊急出口進行清掃，以免影響員工正常通行及緊急逃生。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生積水、積冰時應立即清除，避免積水結冰后人員行走時發(fā)生滑跌等傷害事故。
4、加強設備及各種取暖設備、設施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。
5、當管道、設備因寒冷結冰發(fā)生故障時，不得使用明火烘烤解凍，應使用蒸汽解凍，避免使用不當而發(fā)生火災爆炸事故。
6、各車間能排空的管道、設備內(nèi)積水要排空，不能排空的水閥應打開一小半長流水，讓其管道內(nèi)水為流動狀態(tài)，避免管道受到低溫引起凝凍結冰，影響正常生產(chǎn)。
7、各車間、部門要加強對轄區(qū)內(nèi)的鋼結構棚等進行巡查，如積雪過后，需進行處理，防止垮塌。
六、防滑措施
1、各車間、部門在巡檢設備、設施時行走時需做到穩(wěn)走，慢行，上、下樓梯時，必須用手抓住防護欄，必要時在容易結冰部位鋪麻袋、撒鹽等，防止發(fā)生滑倒摔傷等。
2、公司公務車輛、上下班車必須提前做好添加防凍液、配備防滑鏈等防凍防滑措施，公司員工上下班使用的交通工具如汽車、摩托車、電動車等，需采取好防凍防滑措施，建議盡量不要駕駛摩托車、電動車，防止危險發(fā)生。
七、防寒防凍應急救援搶險聯(lián)絡
社會救援聯(lián)系電話：xxx。
物業(yè)的應急預案 8
1目的
提高對突發(fā)冰凍、暴風雪災害的應對能力，確保在突發(fā)災害發(fā)生時，能采取有效措施最大程度地預防、控制和減輕冰凍、暴風雪對區(qū)域內(nèi)物資、財產(chǎn)安全所造成的災害影響，確保正常的服務環(huán)境和秩序。
2范圍
適用于發(fā)生的各級冰凍、暴風雪災害。
3職責
3.1物業(yè)社區(qū)微信：管理處經(jīng)理負責指揮、協(xié)調(diào)防雪、防凍應急處理預案的實施及監(jiān)督、檢查工作。
3.2管理人員負責落實本崗位應急處理方案的相關措施。
4工作程序
4.1發(fā)生冰凍、暴風雪災害前
4.1.1管理處在得到天氣突變信息后，必須于第一時間通過電話、網(wǎng)絡及氣象咨詢等多種手段確認信息的準確、可靠性。并在確認屬實后，及時把相關信息通報職能班組。
4.1.2管理處經(jīng)理迅速召集管理人員碰面，細化研究應急方案，布置落實準備措施，會議內(nèi)容形成會議紀要。
4.1.3管理處工程領班迅速對管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域及機房設施設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時搶修，確保發(fā)生冰凍、暴風雪災害期間內(nèi)供水、供電正常。
4.1.4管理人員迅速檢查區(qū)域路燈、泛光、標識等室外設施是否牢固，必要時應采取臨時措施進行加固，防止下雪天積雪導致倒、落、砸等險情發(fā)生，及時消除隱患。
4.1.5管理人員迅速檢查室外區(qū)域樹木有無死、枯、爛、蛀等傾、倒現(xiàn)象，對莖冠較大、叉枝較多的綠化督促綠化外包單位進行修剪，并及時采取相應措施予以防護。
4.1.6管理人員迅速組織外聘保安人員對所區(qū)域的所有通道、門、窗進行檢查，對需封閉的門及時上鎖，并做好加固、防護等臨時措施。同時配合管理人員做好各類應急處理工作。
4.1.7管理人員做好防雪、防凍應急處理物資的儲備工作，確保災害到來前，各項物資、設備一應俱全。應急物資、設備存放在鄰里中心保安值班室旁備用間內(nèi)，主要包括雨衣2套、雨鞋2雙、紗手套10副、鐵鏟2把、竹絲掃帚2把、工業(yè)鹽50斤。
4.2發(fā)生冰凍、暴風雪災害期間
4.2.1物業(yè)社區(qū)微信：管理處經(jīng)理安排人員在必要時段進行值班，負責綜合信息收集和各類應急事件的處理，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理匯報。注意做好相應的'防護工作，加強各類安全措施，確保管理區(qū)域內(nèi)人身及設施設備安全。
管理處經(jīng)理對人員進行統(tǒng)籌安排，組織進行掃雪、去除冰凍等工作，確保區(qū)域主干道的暢通無阻；重要地點應設置臨時警示標識，防止車輛打滑、行人摔傷。
4.2.2管理處工程領班留守現(xiàn)場，定時對公共區(qū)域及機房設施設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時搶修，確保小區(qū)發(fā)生冰凍、暴風雪災害期間內(nèi)供水、供電正常。
4.2.3外聘保安人員負責管理區(qū)域的整體巡查工作，加強巡邏力度，避免積雪過多導致倒、落、砸等險情發(fā)生，協(xié)助管理人員做好臨時突擊搶險工作。
4.3冰凍、暴風雪災害后
4.3.1管理處工程領班及時檢查區(qū)域內(nèi)窗戶、門有無破損；檢查室外區(qū)域燈具、標識是否存在傾倒、側斜、破損，內(nèi)部電氣裝置是否外露，并及時對發(fā)現(xiàn)問題進行處理。
4.3.2管理人員對剩余的防雪、防凍應急處理物資、設備進行歸攏、入庫，檢查應急設備是否齊全、完好，以備來年使用；同時檢查室外區(qū)域道路兩側樹木是否有傾倒、側斜、斷枝等現(xiàn)象，及時處理或聯(lián)系外包單位進行處理。
4.3.3管理人員組織外聘保安人員對管理區(qū)域進行檢查，拆除臨時設施；配合做好受影響部分的清理恢復工作。
5記錄
對防雪、防凍應急處理的相關過程及處理情況應詳細記錄于當天的值班日記及交接班記錄中，通過管理處例會對相應對策及結果進行評估，決定是否修改，以確保其適用、有效。
物業(yè)的應急預案 9
一、目的
為了積極應對xx小區(qū)可能發(fā)生的電梯故障，最快時間解救電梯轎廂內(nèi)被困人員，特制定此應急預案。
二、范圍
本預案適用于xx小區(qū)所轄范圍內(nèi)的xx部電梯故障引起的被困人員救援工作。
三、應急領導小組：
保潔班所有人員
四、搶險職責
1、由于電梯故障，突然停止運行，里面可能有人員被困，應急小組人員應立即啟動應急預案。
2、每個保潔員應迅速趕到自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域，對自己所負責的.幾部電梯進行檢查，看里面是否有人員被困，若有人在里面，應立即通知電梯維保人員進行解救，告之被困人員不要著急，不要慌張及穩(wěn)住被困人員的情緒，了解其所在樓層，以便維保人員在最短的時間內(nèi)解救被困人員。直到被困人員被解救出來方可離開現(xiàn)場。
五、保障應急通訊暢通。
為了救援工作的順利實施，必須保證通訊暢通。
六、培訓
1、應急領導小組里的所有成員都要進行應急培訓。
2、應急小組要注重電梯常識的培訓
七、演練
1、應急小組里的所有成員都要進行應急演練
2、應急演練要有計劃，每月至少演練一次
物業(yè)的應急預案 10
【目的】
對出現(xiàn)的自然災害及時處置，確保人身和財產(chǎn)安全。
【職責】
管理部辦公室會同各專業(yè)部門負責處理。
【工作程序】
1.災前動員防止損失：
1)管理部執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)政府部門發(fā)布的有關自然災害的預報，決定向園區(qū)發(fā)布相關災害信息；
2)在宣傳欄粘貼自然災害的告示，通知業(yè)戶留意關閉門窗，收妥曬臺上的花盆，衣服等；
3)現(xiàn)場通知園區(qū)業(yè)戶將天臺上的雜務及材料清理及碼放牢固；
4)工程人員檢查排水渠道是否暢通，確保無泥沙，雜物及塑料帶淤塞；
5)管理部執(zhí)總，落實救護工具的準備工作；
6)必須檢查所有外露的開關是否上鎖及牢固；
7)全體人員協(xié)助關閉公共區(qū)域的窗戶。
2.自然災害來臨中的救援：
1)安全事務部必須派人全面檢查園區(qū)的所有門窗是否關上，發(fā)現(xiàn)問題立即通報；
2)工程維修部各專業(yè)工種人員必須派員工留守工作崗位，以備應急搶救；
3)社會救援到達時，由安全事務部協(xié)調(diào)接待、指路、現(xiàn)場介紹。
3.災害后的普查減少損失：
1)管理部必須派人全面檢查園區(qū)的所有門窗、公共設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即通報；
2)工程維修部做好公共設施的巡查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即通報；
3)參與人員，做好相關的文件表格的記錄工作。
4.防汛應急處理方法
1)發(fā)生汛情時，客戶服務中心負責告知和提示業(yè)戶出行時的'注意事項及防護措施，值班人員立即通知工程維修部，相關人員立即到位進行搶修，同時，通知安全事務部人員協(xié)助進行搶險；
2)工程維修部值班人員接到通知后，問清汛情發(fā)生地點，根據(jù)實際情況帶上所需用具及材料立即趕赴現(xiàn)場進行搶險；
3)工程維修部對園區(qū)內(nèi)排污井和排污設備要進行檢查和維護，確保汛期時能夠正常使用；
4)對園區(qū)排污口內(nèi)的淤泥要及時清理，確保雨水能夠及時排出。
5)汛情發(fā)生區(qū)域搶險方案：
(1)人防工程和高層樓房地下室發(fā)生汛情時，手動啟動污水間的排污泵；
(2)若雨水系統(tǒng)發(fā)生堵塞時，首先采取緊急措施，用手提式排水泵將水排出，并及時用疏通機進行疏通；
(3)家園地下停車場進口明溝發(fā)生汛情時，應防止雨水倒灌，用沙袋先阻擋水流，如明溝內(nèi)地漏發(fā)生堵塞，要及時用疏通機進行疏通；
(4)若高層樓房內(nèi)發(fā)生汛情，樓梯區(qū)域跑水，應及時查明水來源切斷水源，將電梯停于樓頂部，同時進行搶險，將損失降低到最小；
(5)家園防汛器材：手提式水泵、水帶、接線盤、疏通機放置在工程維修部值班室。
(6)參與人員，做好相關的文件表格的記錄工作。
物業(yè)的應急預案 11
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主、防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制訂本預案。
無論何時，一旦返現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領導報警、消防監(jiān)控室報警（注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴禁在現(xiàn)場使用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火光引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、組織機構
小區(qū)滅火和應急疏散工作應分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設備組，具體工作分工如下：
1、報警組：（可由5—7人組成）主要負責接報火警，火災時的通訊工作，指引消防車輛到達火災現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。
2、滅火組：（可由3—5人組成）主要負責一般初級火災的撲救工作。
3、疏散組：（可由8—10人組成）主要負責火災時人員的安全疏散，警戒，維護秩序。
4、后勤設備組：（可由5—7人組成）主要負責火災現(xiàn)場的電源、燃氣、管道、及消防設備的管理。
二、報警和接出警的程序
接、報火情時要沉著冷靜，耐心
1、消防監(jiān)控中心報警組人員要堅守崗位，對小區(qū)的重點要害方位動靜全方位24小時嚴密監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號或火警電話后，應立即用對講機或電話通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)火勢較大時立即撥打火警電話119，并電話通知值班領導及各小組負責人，趕赴現(xiàn)場。
3、滅火組趕到現(xiàn)場后如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時進行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。
5、報警組根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的`程序和措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，秩序維護員應加強日常檢查，確保消防通道的時刻暢通。
2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道的暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能封鎖。
3、火災發(fā)生時，由后勤設備組人員關閉區(qū)域內(nèi)電源、燃氣管道，若著火樓層較高時將電梯調(diào)試為手動模式，為消防員專用。
4、火災發(fā)生時，疏散組人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播或逐門
逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序為：先起火單位及其相鄰單位，后起火層2層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層應向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。
5、疏散時疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。
6、在火災區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護秩序，對圍觀人群進行勸解，以防高空墜物。并對外統(tǒng)一口徑“火災正在撲救，不要驚慌”
7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防員，并做匯報。
8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采取適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。
4、火場如有受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則
6、火災撲救要服從火場指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到現(xiàn)場后指揮員應將火場情況報告消防人員，并服從消防人員的統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火，疏散工作。
五、通訊聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時確認工作、匯報。
2、后勤設備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場待命。
3、醫(yī)務人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散組人員疏散無關車輛、人員，確保交通暢通。
六、警戒措施
1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒
2、由報警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通道路，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、由疏散組人員控制起火大樓底層入口，嚴禁無關人員進入大樓，知道疏散人員離開，保護從火場上就出的重要物資
4、有報警組引導消防員進入火場，維持滅火現(xiàn)場的秩序
5、加強火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和物業(yè)領導對起火原因進行勘查
6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫
七、善后工作
1、組織人員清理滅火器材，及時更換，補充消防器材
2、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)領導
3、組織員工對受傷業(yè)主進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助
4、物業(yè)領導應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結
5、有物業(yè)領導發(fā)動員工，收集可疑情況，配合消防部門對火災事故進行調(diào)查，并做專題報告，分清責任。
物業(yè)的應急預案 12
一、前言
為了加強物業(yè)消防工作，提高應急反應能力，保障業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全，制定本物業(yè)消防應急預案，以便在發(fā)生火災、氣體中毒等突發(fā)情況時，能夠及時、有效地應對。
二、應急預案目標
1 、確保人員撤離的安全和順利進行。
2 、迅速控制和撲滅火災，減少火災蔓延范圍。
3 、有效防止火災帶來的二次災害和財產(chǎn)損失。
4 、保障物業(yè)內(nèi)的消防設施和設備的正常運行。
5 、提供員工培訓和演練，提高應急處理能力。
三、組織體系
1物業(yè)消防責任人
物業(yè)消防責任人負責物業(yè)的消防管理工作，包括制定、組織實施和監(jiān)督消防應急預案的實施。
其職責包括：
領導和協(xié)調(diào)物業(yè)消防工作，向上級報告消防工作的情況和進展；
確保消防設施和設備的正常運行，包括定期維護、檢查和測試；
組織消防培訓和演練，提高員工應對火災和其他危險情況的能力；
建立物業(yè)內(nèi)部消防值班制度，保障24小時消防安全監(jiān)督。
2 、應急救援小組
在物業(yè)內(nèi)部設立應急救援小組，由具備基本消防知識和技能的員工組成。其職責包括：
負責日常巡查、檢查和維護消防設備的運行狀況；對疏散通道、安全出口、滅火器等進行定期檢查和維護；響應火災警報并迅速采取應對措施；
提供必要的滅火和救援支持，并指導員工和業(yè)主有序撤離；協(xié)助消防部門進行滅火和救援工作。
3 、物業(yè)安全管理委員會
物業(yè)安全管理委員會由物業(yè)管理公司的相關負責人、物業(yè)服務人員和業(yè)主代表組成，其職責包括：
協(xié)調(diào)各部門工作，確保消防工作的順利實施；監(jiān)督檢查各項消防管理制度的`執(zhí)行情況；制定相關消防管理規(guī)定，并確保其落實；推動消防設施的更新和升級，并進行必要的改進。
4 、安全委員會
安全委員會是一個由物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主代表組成的機構，其職責包括：
組織安全研究和技術交流，提供安全咨詢與指導；制定和完善安全管理規(guī)章制度；對物業(yè)安全工作進行監(jiān)督和檢查；定期召開安全會議，討論和解決安全隱患。
5 、物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主
物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主是物業(yè)消防工作的重要參與者和執(zhí)行者，他們的職責包括：
遵守消防安全管理制度，積極參與消防培訓和演練；保持疏散通道的暢通，不堆放易燃物品；定期維護和檢查個人工作區(qū)域的消防設施；積極報告和協(xié)助處置火災和其他安全事故；遵守消防應急指揮的要求，有序撤離。
四、應急準備
1 、建立消防設備巡查制度
指定專人負責定巡查消防設備，包括滅火器、噴淋系統(tǒng)、消防栓、防火門等；
檢查設備是否完好，操作是否靈活，標識是否清晰可見，并及時記錄巡查情況；
將巡查記錄存檔并備份，以備查閱。
2 、建立重要設備備份制度
識別物業(yè)內(nèi)的重要設備，如電源、控制系統(tǒng)等，建立備份機制；
定期對重要設備進行備份，將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，以防數(shù)據(jù)丟失；
定期測試備份數(shù)據(jù)的可用性和恢復情況。
3 、疏散通道的暢通
確保物業(yè)內(nèi)的疏散通道保持寬敞、無障礙，并設有明顯的指不標識；
定期巡查疏散通道，清除堵塞物和雜物；
建立防火門管理制度，確保防火門的靈活性和關閉性能。
4 、火災警報測試制度
每季度對火災警報器進行測試，確保其正常工作，包括聲音是否清晰、報警信號是否正常；
定期維護和保養(yǎng)火災警報器，更換電池或電源以確保其正常運行；
建立警報器測試記錄，以備查閱。
5 、應急培訓和演練
定期組織員工參加火災逃生演練和滅火器使用培訓；培訓包括應急撤離的程序和路徑、火災報警的流程、滅火器的正確使用方法等；
演練中模擬真實情況，讓員工實際操作和應對火災的緊急情況。 6 、建立緊急聯(lián)系方式
確定緊急聯(lián)系人和電話，包括消防部門、醫(yī)療救援、報警中心等；將緊急聯(lián)系方式公告在易于查看和獲取的地方，讓員工和業(yè)主可以隨時聯(lián)系相關部門。
五、應急響應
1、火災應急響應：
火災報警：發(fā)現(xiàn)火災時，立即撥打火警電話或緊急報警電話，提供詳細的火情和位置信息。
火災控制：啟動消防設備，如滅火器、消防栓等，盡力控制火勢的蔓延。在操作滅火器時，遵循"P、A、S、S、”原則：拉開銷閂、對準火源、按下扳機、掃動撲滅火焰。
疏散指導：根據(jù)預定的疏散計劃，按照疏散路徑和集合點指引員工和業(yè)主有序撤離。指示員工和業(yè)主不要乘坐電梯，而是使用樓梯疏散。
門窗關閉：疏散時關閉門窗，以阻止火勢蔓延和煙霧進入其他區(qū)域。
協(xié)助消防部門：協(xié)助消防部門進行滅火工作，提供必要的支持與配合，如提供建筑平面圖、消防通道指引等。
2 、氣體中毒應急響應：
報警求救：發(fā)現(xiàn)氣體中毒情況時，立即撥打緊急救援電話并向急救部門報警。
中毒源控制：封閉中毒源，如關閉燃氣閥門等，切斷有毒氣體的供應。
人員疏散：立即疏散中毒人員，并避免進入有毒區(qū)域，確保救援人員和其他人員的安全。
救援與急救：使用適當?shù)暮粑骶哌M入中毒區(qū)域，進行救援和急救措施，如進行人工呼吸、心肺復蘇等，直至急救部門到達。
協(xié)助急救部門：提供中毒人員的相關信息，如中毒原因、癥狀等，協(xié)助急救部門進行救治。
3 、地震應急響應：
尋找避難場所：在地震發(fā)生時，立即尋找最近的避難場所，如桌子下、墻角等，避免在窗戶、電線、懸掛物下停留。
避免使用電梯：在地震發(fā)生后，切勿使用電梯，應使用樓梯迅速疏散。
疏散指導：指導員工和業(yè)主有序、迅速地撤離建筑物，遵循預定的疏散路線和集合點，并確保人員的安全。
疏散后注意事項：在安全地點集結后，進行人員清點，并采取必要的安全措施，如遠離可能存在的危險區(qū)域、不返回受損建筑物等。
協(xié)助救援：根據(jù)實際情況提供救援人員所需的幫助和支持，如提供建筑平面圖、協(xié)調(diào)撤離等。
六、應急演練
1 、火災逃生演練：
根據(jù)物業(yè)布局和疏散路徑，制定逃生計劃，指定疏散通道和集合點；
定期組織員工和業(yè)主進行逃生演練，模擬真實火災情況；
確保員工和業(yè)主熟悉逃生通道、疏散樓梯、緊急出口等，并檢查逃生設備是否完好。
2 、滅火器使用培訓：
定期組織員工參加滅火器使用培訓，教授正確的使用方法和注意事項；
實地演示滅火器的使用技巧，讓員工親自實踐；
提供不同類型滅火器的實際操作體驗，讓員工了解各種滅火器在不同場景下的適用性。
3 、演練總結和改進：
對演練結果進行評估和總結，查看演練中的不足之處；
就演練過程中出現(xiàn)的問題、員工反饋和改進建議進行記錄；
基于總結和反饋意見，制定改進方案并實施。
七、應急處置記錄
1 、撰寫應急處置記錄：
對每次應急事件進行記錄，包括火災、氣體中毒等突發(fā)情況；
記錄包括發(fā)生時間、地點、原因、損失情況、應急響應過程等細節(jié)信息；
詳細記錄消防部門的介入過程、疏散情況、滅火措施和救援情況。
2 、分析應急處置記錄：
對應急處置記錄進行分析，總結經(jīng)驗和教訓；
定期召開會議，討論應急處置記錄，評估處理過程和結果；
通過分析數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，不斷完善應急預案和改進應急響應策略。
1、定期對物業(yè)消防應急預案進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時修訂。
2、聽取員工和業(yè)主的意見和建議，不斷提升物業(yè)消防應急預案的可操作性和有效性。
八、結束語
本物業(yè)消防應急預案將根據(jù)實際情況進行細化和完善，確保在火災、氣體中毒等突發(fā)情況下，能夠快速、有效地應對，最大限度地保護人員的生命財產(chǎn)安全。以上所述僅供參考，請依據(jù)實際情況進行調(diào)整和制定詳細實施方案。
物業(yè)的應急預案 13
一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組織構成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領導；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責人； 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人； 成員：全體員工
2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。
4、應急職責
（1）總指揮：負責定時召開消防應急安全指揮部會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；
宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。
（2）現(xiàn)場指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；
協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權負責應急救援工作。
（3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；
做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
（4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。
（5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
（6）物資供應組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。
（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；
傷病員和救災物資的運送。
（8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；
實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員通行；緊急情況下的人員疏散。
（9）醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫(yī)療機構；
組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
（10）通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應急預案的`啟動
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急）負責應急程序。
四、應急程序
（一）預警
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
（二）報警
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
（三）接報
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。
（四）組織救援隊伍
1、總指揮應或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
（五）設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
（六）搶險救援
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險源控制
組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
（七）現(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。
（八）現(xiàn)場醫(yī)療急救
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
（九）疏散撤離
1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災后經(jīng)營秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)的應急預案 14
根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
（一）成立防汛領導小組
組長：
副組長：
成員：
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的`檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
（二）在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：
成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織進行處理。
2、成立設備保障組
組長：
成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：
成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長：
成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進行救援。
二、防汛物資：
1、雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。
2、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
3、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通
4、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
5、當辦公室值班接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛。
6、各項目值班接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置；
7、當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
8、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時通知相關天氣異常情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
9、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)的應急預案 15
為了加強消防安全工作，進一步貫徹“預防為主，防治結合”的方針，確保學校安定，維護師生員工生命與公共財物安全，保證學校各項工作順利進行，堅決消除影響公共安全的重大隱患，及時有效地撲滅火災，迅速穩(wěn)妥地疏散人員與物資，將火災操縱在最小范圍，將損失減少到最低程度，制定本預案。
一、組織結構
1、指揮系統(tǒng)及職責
總指揮：書記兼校長
副總指揮：分管安全副校長
成員：政教處正副主任、年級主任、總務主任、保衛(wèi)科長
職責：指導日常消防安全、應急疏散、滅火的宣傳、教育、培訓與演練，在發(fā)生火災時指導各部門開展工作，將火災撲滅在初始階段，配合到達現(xiàn)場的消防人員開展滅火行動。協(xié)助消防部門做好事故調(diào)查與善后處理。
2、疏散引導組及職責
組長：后勤校長
副組長：年級主任
成員：各班主任及科任教師組成。
職責是：負責平日貨場自救、應急疏散的宣傳教育、培訓、演練等具體事務。發(fā)生火災時負責組織人員與物資的疏散撤離、自救工作。
3、消防滅火組及職責
組長：分管安全校長
副組長：政教主任、總務主任
成員：政教副主任、保衛(wèi)科長、教輔人員
職責：平常進行經(jīng)常性的滅火戰(zhàn)術、技能與快速反響能力的培訓、演練，滅火器材、工具、設備的管理、維護。火災發(fā)生時協(xié)同消防部門開展滅火搶救等工作。
4、后勤保障組及職責
由辦公室、后勤相關人員組成。負責通訊聯(lián)絡、車輛調(diào)配、道路暢通、電話操縱、水源保障、醫(yī)療搶救等工作。
二、報警和接警
1、報警：火災發(fā)生時，在場人員應及時撥打“119”火警電話，并迅速向?qū)W校領導匯報。報警程序：
（1）要沉著冷靜，不撥錯電話，以免誤事。
（2）講清著火部位，詳細地點和行走路線。
（3）說明燃燒的是什么物質(zhì)，火勢怎樣，有無被困人員，必要時要派出人員到主要路口等待引導消防車輛。
（4）要在第一時間組織滅火和疏散人員和物資，引導被困人員逃生自救。
2、接警：全校教職工接到報警后，迅速到達現(xiàn)場按各組分工情況分工負責，緊密配合，履行職責，開展工作。后勤保障組值班人員堅守崗位，保證通訊聯(lián)絡暢通，并做好記錄。
三、人員疏散
1、上課時發(fā)生火災，任課教師要及時疏散學生，并向領導匯報。年級主任、班主任、任課教師負責指揮學生有秩序撤離，防止擁擠、踩踏發(fā)生，把學生疏散到安全處。
2、就寢時發(fā)生火災，舍務教師迅速打開所有通道出口，同時撥打“119”報警電話和學校值班室。把學生撤離到安全處，指揮部人員要在第一時間內(nèi)安排學生有秩序撤離，防止擁擠、踩踏發(fā)生。
四、人員搶救
1、火災發(fā)生時如有被困人員，要馬上組織搶救。同時撥打“120”急救電話。
2、進入火場救人時，煙霧較大、視線不清，可爬行前進，并采取呼喊、細聽、觸摸等方式，若無防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，用浸濕的棉被、毯子披在身上，防止灼傷，甚至死亡。
3、救人時要注意自身安全，被救人員不能行走時要背、拖出火場。
五、物資搶救
火場物資搶救室減少損失，防止火勢蔓延的有效方法。首先要及時疏散易燃易爆物品，其次要疏散重要文件、資料及貴重物品。疏散出來的物品要存放到安全地點，指派專人看管，以防萬一。
六、火災善后工作
1、事故調(diào)查：在學校分管領導的`領導下，由政教處、保衛(wèi)科有關部門組織，消防部門配合進行災情調(diào)查，查明火災原因、具體責任及財產(chǎn)損失等情況。
2、事故結論：依據(jù)火災原因及調(diào)查結果，由消防部門作出事故結論。
3、事故處理：依據(jù)調(diào)查結果和有關法律、法規(guī)及學校規(guī)章制度，由以上各組共同研究，以書面材料報學校領導。
4、事故通報：依據(jù)處理結果和校領導的指示，由學校發(fā)文進行通報，以示警示。
5、出現(xiàn)重大安全事故必須上報。
七、注意事項：
1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受損害的前提下進行。
2、火災第一發(fā)覺人應推斷原因，馬上切斷電源。
3、火災發(fā)生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、人是第一可珍貴的，在生命和財產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，防止人員傷亡。
物業(yè)的應急預案 16
一、應急預案概述
1.1目的
醫(yī)院物業(yè)應急預案的目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時，有序、高效地組織和指揮各項應急工作，保障醫(yī)院安全運行，確保患者、員工及財產(chǎn)的安全。
1.2適用范圍
該預案適用于醫(yī)院內(nèi)各類突發(fā)事件，包括火災、地震、惡劣天氣等災害性事件，以及醫(yī)療事故、設備故障、人員受傷等非災害性事件。
1.3預案編制原則
（1）科學性原則：根據(jù)醫(yī)院實際情況和應急需求，制定科學、可操作的預案內(nèi)容。
（2）靈活性原則：預案應具備一定的靈活性，能夠根據(jù)不同事件的特點和發(fā)展情況進行調(diào)整和變化。
（3）操作性原則：預案應明確具體的操作步驟和責任人，確保預案能夠在實際應急情況中有效執(zhí)行。
二、應急組織體系
2.1應急指揮部
（1）組成：預案應明確指揮部的組成人員，如院長、副院長、醫(yī)療、護理、安全等部門負責人。
（2）職責：指揮和協(xié)調(diào)全院應急工作，制定應急決策，確保各項工作有序進行。
2.2應急小組
根據(jù)實際情況設立應急小組，如消防小組、醫(yī)療救護小組、物資調(diào)配小組等，各小組負責指定任務的執(zhí)行。每個小組都應明確負責人和具體職責。
三、應急預警和報告
3.1應急預警機制：
(1)建立應急預警系統(tǒng)：醫(yī)院物業(yè)應建立健全內(nèi)部的應急預警機制，包括火災、地震、洪水、暴雨等各類突發(fā)事件的預警系統(tǒng)。預警系統(tǒng)應具備高度敏感性和準確性，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的風險因素。
(2)預警信息獲取渠道：醫(yī)院物業(yè)應建立與相關部門和機構的信息共享機制，通過獲取災害預警信息、氣象數(shù)據(jù)、地質(zhì)信息等渠道，及時獲取相關預警信息。
(3)預警信息傳達與解讀：醫(yī)院物業(yè)應指定專人負責接收和傳達預警信息，并配備專業(yè)人員進行信息解讀與分析，確保對各類預警信息進行準確評估。
3.2事件報告：
(1)報告流程和機制：一旦突發(fā)事件發(fā)生，相關人員應立即向應急指揮部報告，按照預先規(guī)定的報告流程和機制進行匯報。報告方式可以是口頭或書面形式，根據(jù)情況選擇最適合的方式。
(2)報告內(nèi)容：報告內(nèi)容應包括事件的類型、地點、發(fā)生時間、影響范圍、已采取的措施等。報告中應注明事件的緊急程度和重要性，以便指揮部作出有效決策。
(3)報告責任人：應明確各個崗位的報告責任人，確保在事件發(fā)生后能夠及時報告，避免信息滯后和傳遞錯誤。
(4)報告頻率：根據(jù)事件的緊急程度和發(fā)展情況，報告頻率可以是實時報告、小時報告、日報告等不同級別的報告形式。應根據(jù)實際情況來確定具體的報告頻率。
(5)報告的接收和處理：應急指揮部應指定專人負責接收和處理事件報告，及時評估事件的緊急性和重要性，制定相應的處置方案，并通知相關部門和人員采取相應措施。
應急預警和報告是醫(yī)院物業(yè)管理應急預案中的重要環(huán)節(jié)，其準確性和及時性對于有效應對突發(fā)事件至關重要。因此，醫(yī)院物業(yè)管理部門應定期檢查和完善應急預警機制和報告流程，加強與相關部門的信息交流與共享，提高應急預警和報告的效率和準確性。
四、應急演練和培訓
應急演練和培訓是醫(yī)院物業(yè)管理應急預案中的重要一環(huán)，用于提高員工的應急處理能力和應對突發(fā)事件的能力。
4.1應急演練：
(1)演練目標設定：根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，制定相應的演練目標，如火災逃生、疏散、搶險救援等。目標應具體明確，能夠反映出實際應急處理的情況。
(2)演練方案制定：針對不同的演練目標，制定詳細的演練方案，包括演練時間、演練地點、參與人員、行動流程、演練評估等內(nèi)容。方案應全面、科學、可操作，確保演練的有效性。
(3)參與人員培訓：事先對參與演練的人員進行培訓，包括應急知識的普及，應急技能的培訓等。培訓內(nèi)容應與演練目標相匹配，提高人員的應急意識和應對能力。
(4)演練評估與總結：每次演練結束后，進行演練評估與總結，包括演練效果的評估、參與人員的表現(xiàn)評價、存在的問題和不足的分析等。通過評估與總結，不斷改進演練方案和提高演練水平。
4.2培訓：
(1)應急知識培訓：對醫(yī)院物業(yè)管理人員進行應急知識的培訓，包括各類突發(fā)事件的預防和應對知識、急救、消防知識等。
(2)業(yè)務技能培訓：對醫(yī)院物業(yè)管理人員的相關業(yè)務技能進行培訓，如火災報警系統(tǒng)的操作、應急通訊設備的使用等。
(3)應急心理輔導：對醫(yī)院物業(yè)管理人員進行應急心理輔導，幫助他們有效處理應急事件中的緊張情緒和壓力，保持冷靜和應對能力。
(4)定期培訓計劃：制定定期的培訓計劃，確保醫(yī)院物業(yè)管理人員的應急能力得到不斷提升和強化。培訓形式可以包括理論培訓、案例分析、模擬演練等。
應急演練和培訓是提高醫(yī)院物業(yè)管理人員應急處理能力的重要手段，可以在實踐中檢驗預案的有效性，并提供寶貴的經(jīng)驗教訓。醫(yī)院物業(yè)管理部門應定期組織演練和培訓活動，并根據(jù)評估結果不斷完善和改進預案和培訓計劃，提高應急響應的能力和效率。
五、人員疏散和安全
人員疏散和安全是在醫(yī)院物業(yè)管理應急預案中重要的環(huán)節(jié)，用于保障醫(yī)院內(nèi)部的人員安全和有效疏散。
5.1人員疏散：
(1)疏散通道規(guī)劃：制定醫(yī)院內(nèi)部的疏散通道規(guī)劃，確保通道寬敞、無障礙，并合理布置指示標識，以便人員能夠迅速、有序地疏散。
(2)安全出口設置：在醫(yī)院的不同區(qū)域設置安全出口，確保人員能夠迅速找到出口，并確保出口暢通無阻。
(3)疏散演練：定期組織疏散演練，包括火災疏散、地震疏散等，讓醫(yī)院內(nèi)部的人員熟悉疏散流程和熟練掌握疏散技巧，提高疏散效率。
(4)疏散指導：在疏散過程中，安排專人負責疏導人員，指示疏散方向和正確使用疏散設施，確保人員安全疏散。
5.2人員安全：
(1)安全設施檢查：定期檢查醫(yī)院內(nèi)部的安全設施，如消防設備、疏散器材等，確保其完好可用。
(2)安全意識培養(yǎng)：加強醫(yī)院內(nèi)部人員的安全意識培養(yǎng)，普及安全知識，如防火知識、防爆知識等，提高人員的安全自救能力。
(3)安全巡邏：對醫(yī)院內(nèi)部進行定期的安全巡邏，檢查可能存在的安全隱患，并及時采取措施進行處理。
(4)警示標識設置：合理設置安全警示標識，如禁止吸煙標識、高溫警示標識等，提醒醫(yī)院內(nèi)部人員注意安全事項。
人員疏散和安全是醫(yī)院物業(yè)管理工作中至關重要的一環(huán)，只有保證人員的安全和有效疏散，才能在緊急情況下及時應對突發(fā)事件。醫(yī)院物業(yè)管理部門應定期進行疏散演練，并加強安全設施檢查和安全巡邏，以確保醫(yī)院內(nèi)部的人員安全。同時，加強人員的安全意識培養(yǎng)，提高應對突發(fā)事件的能力和自救能力。
六、撤離和轉移措施
在應對緊急情況時，如火災、自然災害等，撤離和轉移措施是保障人員安全的重要手段。
(1)撤離流程規(guī)劃：制定組織撤離的流程和步驟，明確撤離的優(yōu)先順序和路徑，確保人員有序疏散。
(2)疏散通道暢通：確保撤離通道的暢通無阻，包括樓梯、走廊、門、通道等，及時清除障礙物，保持通道寬敞。
(3)安全出口設置：在建筑物內(nèi)不同位置設置對外的安全出口，并確保這些出口能夠隨時開啟，便于人員撤離。
(4)緊急廣播通知：利用警報系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等，向人員發(fā)出緊急撤離的通知，確保所有人都能聽到警示信息。
(5)適時轉移人員：根據(jù)情況的緊急程度和影響范圍，及時將人員從危險區(qū)域轉移到安全區(qū)域，確保人員的生命安全。
(6)人員引導和疏導：組織專業(yè)人員引導和疏導人員，指示撤離的方向和路徑，避免人員困惑和堵塞。
(7)人員統(tǒng)計和報告：在撤離過程中，進行人員統(tǒng)計和報告工作，確保所有人員都已經(jīng)安全撤離，并及時報告上級管理部門。
(8)撤離演練：定期組織撤離演練，讓人員熟悉撤離流程和行動步驟，提高應對緊急情況的能力。
撤離和轉移措施是在緊急情況下保障人員安全的重要手段。醫(yī)院和其他組織機構應制定相應的撤離和轉移預案，并定期進行演練，以保障人員在緊急情況下能夠迅速、有序地撤離和轉移，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
七、物資儲備和保障
在應對緊急情況時，物資儲備和保障是至關重要的。以下是與物資儲備和保障相關的內(nèi)容：
1.物資儲備：建立物資儲備庫，包括食品、水、醫(yī)藥用品、急救設備、應急照明、通信設備等必要的物資，以便在緊急情況下供應和使用。
2.物資供應渠道：建立可靠的物資供應渠道，包括與供應商的合作、與相關機構的合作等，確保物資的及時供應和充足儲備。
3.物資管理和維護：建立科學的物資管理制度，定期檢查和維護物資的質(zhì)量和有效期，確保物資處于良好狀態(tài)并隨時可用。
4.物資分配和調(diào)配：根據(jù)緊急情況的嚴重程度和受影響區(qū)域的需求，合理分配和調(diào)配物資，確保物資能夠最大限度地滿足各方的需求。
5.快速響應機制：建立快速響應機制，能夠迅速調(diào)動物資儲備和供應，并及時投送到受影響的區(qū)域，滿足人員需求。
6.物資消耗監(jiān)控：對物資的消耗情況進行監(jiān)控和記錄，及時補充和更新物資儲備，確保物資的'充足性。
7.合理庫存管理：根據(jù)不同物資的保質(zhì)期和消耗速度，進行合理的庫存管理，避免過多物資過期損失或庫存不足的情況。
8.物資質(zhì)量檢驗：對儲備的物資進行定期質(zhì)量檢驗，確保物資的安全性和可靠性。
物資儲備和保障是應對緊急情況的基礎保障之一。各個組織和機構應制定相應的物資儲備和保障預案，并確保物資的充足性、質(zhì)量和有效性，以應對緊急情況的需要。同時，還需要定期進行物資的檢查和更新，以保證儲備物資的及時可用。
八、合作與協(xié)調(diào)
在物資儲備和保障中，合作與協(xié)調(diào)是至關重要的。以下是關于合作與協(xié)調(diào)的一些內(nèi)容：
1.政府機構合作：各級政府部門應密切合作，共享資源和信息，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)物資儲備和保障工作。政府部門之間的合作可以提高物資的供應效率和響應能力。
2.行業(yè)合作：不同行業(yè)的組織和機構應進行合作，共同建立物資儲備和保障系統(tǒng)。例如，醫(yī)療機構、供應商、運輸公司等可以合作，確保醫(yī)療物資的供應和運輸。
3.跨部門合作：不同部門之間應加強合作，確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調(diào)性。例如，公安部門、衛(wèi)生部門、交通運輸部門等可以合作，共同應對緊急情況。
4.國際合作：國際社會也應加強合作，共同應對緊急情況。通過國際合作，可以實現(xiàn)物資的共享和調(diào)配，提高全球范圍內(nèi)的應急響應能力。
5.民間組織合作：非政府組織、志愿者組織等可以與政府合作，共同參與物資儲備和保障工作。民間組織在物資儲備、募捐、志愿服務等方面都可以發(fā)揮重要作用。
6.信息共享與溝通：各方應建立健全的信息共享和溝通機制，及時通報和交流相關信息，保持信息的流動和準確性，以便更好地協(xié)調(diào)和合作。
合作與協(xié)調(diào)可以更好地整合資源，提高應對緊急情況的效率和能力。通過建立合作機制和加強協(xié)調(diào)，可以確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和利用。
以上是醫(yī)院物業(yè)應急預案的主要內(nèi)容，具體實施還需根據(jù)醫(yī)院的具體情況進行調(diào)整和完善。同時，要定期檢查和更新預案，加強員工的應急意識和培訓，以確保應急預案的實施效果和能力。
物業(yè)的應急預案 17
根據(jù)彭州市委辦公室、政府辦公室《關于做好20xx年元旦、春節(jié)期間有關工作的通知》（彭委辦﹝20xx﹞85號）文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求，我局結合工作實際，及時做好20xx年元旦、春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保全市人民度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本預案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實“穩(wěn)定第一、常備不懈、以防為主、制度健全”的應急工作方針，著力構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的應急體系，以高度負責的精神和強烈的責任感和使命感，進一步統(tǒng)一認識，全面提升新形勢下應對突擊事件能力和水平，全面推進房管工作。
二、組織領導
（一）應急領導機構
成立彭州市房地產(chǎn)管理局應急事件處理領導小組，由局長陳靜任組長，負責全局各類應急事件處理的統(tǒng)一安排、部署，班子成員任副組長，各自負責分管工作涉及到的各類應急事件的`處理工作，各科負責人任成員，負責落實領導對各類應急事的安排、部署。領導小組下設場鎮(zhèn)災后重建和住房保障、直管公房、房地產(chǎn)行業(yè)三個應急小組。
（二）分工及職責
1、場鎮(zhèn)災后重建和住房保障工作應急小組
謝忠光任組長，陳俊、萬里飛、劉應舉任副組長，重建辦、住保辦、法規(guī)科、辦公室負責人為成員，由重建辦牽頭場鎮(zhèn)重建、住保辦牽頭住房保障各項工作的具體落實。主要負責督促各鎮(zhèn)組織項目業(yè)主、施工隊伍，及時開展場鎮(zhèn)災后重建工地安全隱患排查工作，要對在建工地、易燃易爆設施等進行重點檢查，對查找出的問題要及時整改。要督促各項目業(yè)主采取有效措施解決拖欠民工工資問題，幫助農(nóng)民工及時足額拿到應有的報酬。要督促各鎮(zhèn)對涉及災后重建和住房保障的不穩(wěn)定因素進行排查，對排查出的不穩(wěn)定因素要積極化解、防控，重點要做好老上訪戶、纏訪戶的穩(wěn)控措施。要配合市信訪局、市應急辦做好涉及災后城鎮(zhèn)重建和住房保障來人來訪的處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。
2、直管公房應急小組
陳俊任組長，劉應舉任副組長，天彭所、法規(guī)科、鑒定辦、辦公室負責人任成員，由天彭所牽頭各項工作的具體落實。主要負責排查危舊公房，對存在安全隱患的要及時排除，不能及時排除的，要向承租戶公布值班電話，組織人員定期進行安全檢查，出現(xiàn)安全問題要及時組織承租戶轉移。要配合市信訪局、市應急辦做涉及直管公房來人來訪的處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。
3、房地產(chǎn)行業(yè)應急小組
由萬里飛任組長，陳俊、劉耀洪、晏玉林任副組長，監(jiān)理所、產(chǎn)權所、市場科、物管科、執(zhí)法隊、辦公室任成員，由監(jiān)理所牽頭各項工作的具體落實。主要負責處理節(jié)日期間對開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、中介公司的各類投訴。做好節(jié)日期間房產(chǎn)行業(yè)價格穩(wěn)定工作，要按照國家、省、市相關要求，加強房產(chǎn)價格監(jiān)督檢查，重點對變相漲價、串通抬價等違法行為進行處理。要配合市信訪局、市應急辦做涉及房地產(chǎn)行業(yè)來人來訪的處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。
三、工作要求
（一）提高認識，加強領導。各科室負責人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據(jù)應急預案，妥善安排工作人員，夯實責任，做到任務明確、責任到人、工作到位。班子成員要結合各自分管工作，精心安排，周密部署，落實防范應急處置措施，做到有備無患。
（二）加強值班，嚴明紀律。局總值班室設在行政辦，值班人員要按照值班安排，切實做好節(jié)日期間的值班工作。各應急小組要分別落實帶班領導和備勤人員責任，堅持24小時備勤，接局總值班室電話后，備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場進行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關閉通訊工具，確保信息暢通。
（三）加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關應急小組，并向帶班領導匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。
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