行政上半年工作總結15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的行政上半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
行政上半年工作總結1
雖說是半年工作總結,實際上上班時間僅三月有余,可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作,在工作不斷推進的過程中,學習到很多相關業務知識,也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。
首先,回顧這段時間的工作,在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排,做到責任到人,任務明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設 在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定,與相關責任人簽訂了崗位協議,制定了一整套的公司績效考核辦法,包括各崗位的績效考核評分標準,績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,做到績效考核獎罰有據。并結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業秘密保密協議》、《員工培訓協議》,完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理,并與相關責任人簽訂了勞動合同,明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓,對公司員工產生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責任感和向心力,并在公司現有資源下,逐步進行《看電影學管理》
的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,增進了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的.主人翁精神和意識。
3、管理培訓陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓,并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲備和應用。
(2)晉級考核 在公司績效考核的基礎上,針對每位員工的工作表現,予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、網絡建設 在網絡主管入職后,配合網絡部完成了公司辦公自動化的改進,完善了公司OA系統的應用。并與網絡主管結合就公司OA系統的應用對全體員工進行培訓,使公司OA系統得以正常使用。
6、日常管理以人性化的管理方式,做到寬中有嚴,嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規范化、流程化管理,積極主動配合好公司其他部門的工作,做到監管有力、人性服務。
二、主要問題
1、績效考核
個別員工在績效評分中存在敷衍了事,弄虛作假的現象,包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,存在一定的包庇敷衍現象。
2、制度規范
現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責,卻未能按照職責規定規范自己的工作,對部分崗位職責未能有準確的認識,導致工作中出現部分職責的缺失。
3、企業文化
公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊,但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態度,缺乏責任感和主人翁精神,遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由,導致公司很多項目和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金周轉困難的時候,不是站在公司發展大局的角度,而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀,直接對新進員工產生了惡劣影響,這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。
4、管理培訓
(1)日常培訓 就管理培訓和企業文化培訓上,行政部在管理上有所缺失,導致公司培訓出現空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理,在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。
(2)業務技術培訓各部門總監在新員工入職后未能及時進行
相關業務能力的培訓,并且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失,每月的培訓計劃一直未能有力施行。
5、網絡建設
(1)辦公自動化的建設很多員工對公司OA系統尚未能熟練應用,很多功能尚在進一步添加和完善中。
(2)公司網站建設 作為公司對外宣傳的有力窗口,公司網站建設尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、內容落后、網頁缺乏創意。
6、人力資源管理
作為各部門總監,未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃,在新員工入職后相關的業務培訓亦未能及時有效的開展,導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中,致使人力資源的浪費。
7、日常管理
(1)考勤部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。
(2)請銷假 部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。
(3)加班及調休部分員工為了調休,在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。
(4)出行存在虛假出行,謊報出行,出行事項正常返回時間未能返回的現象。
(5)衛生打掃在衛生掃上,依然存在打掃不徹底、衛生死角、
個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。
(6)電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進行私人通話,收發傳真未進行相關登記的現象。
(7)網絡應用依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現象。
(8)辦公紀律存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。
(9)著裝要求部分員工著裝隨意,不符合簡潔大方、樸素得體的要求,甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。
三、經驗教訓
通過這三個月的行政工作,主要的工作體驗有三點:
1、行政工作繁多瑣碎,耐心細心愛心最重要;
2、管理工作在做到監管有力的同時,獎罰要做到公平、公正、合理;
3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。
四、建議
1、績效考核關于績效考核,自評分務必做到公正、真實、有效;部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。
2、崗位制度繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。
3、企業文化建立公司企業文化培訓機制,制定相關的培訓方案,努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養,努力培養員工的主人翁精神。
行政上半年工作總結2
20xx年上半年,在縣委、縣政府的高度重視和市中心的悉心指導下,**縣行政服務中心緊緊圍繞全縣發展大局,以打造優質高效服務平臺為目標,以推進行政服務體系建設為重點,切實加強中心窗口建設和管理,窗口審批服務工作進一步規范;認真做好優化環境、優質服務工作,“雙優”工作水平進一步提升;全面規范鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站建設,基層便民服務網絡進一步健全;全力推進統一公共資源交易平臺建設,交易監管水平進一步提高,中心各項工作均取得了較好成效,實現了行政效能和優質服務水平的“雙”提升,全縣發展環境得到進一步優化。上半年中心共接待服務對象約9200余人次,辦結各類事項5701件,收取各項規費累計5567萬元,同比增長170%(主要為房地產報建規費增長,今年已累計收取房地產報建規費3433萬元,而去年同期僅為204萬元,是去年同期的16.8倍)。現將中心上半年工作總結和下半年工作打算匯報如下:
一、上半年工作情況匯報
(一)切實加強中心窗口建設和管理,提升窗口審批效率和服務水平今年以來,中心緊緊圍繞提高“三率”,即“項目進駐率、窗口辦結率、群眾滿意率”,狠抓中心窗口建設和規范管理,切實加強窗口審批服務工作,窗口審批效率和服務水平得到進一步提升。
1、開展行政審批“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動。一是召開會議強力推進。于5月6日和7月8日先后召開了全縣加強行政服務中心窗口審批工作會和全縣行政服務工作推進會,會議指出了各窗口單位在窗口建設和窗口審批工作中存在的具體問題,明確了整改措施和具體整改落實時間,同時要求各單位嚴格落實“兩集中、兩到位”改革要求,做到部門進駐到位、項目進駐應進必進、窗口授權應授盡授、行政效能全面提升、窗口建設文明規范,并明確了民政局、公路分局等**個新進廳單位,在7月20日前全部進駐到位。二是下發文件進行規范。針對我縣行政服務工作中存在的部門進廳不到位、項目進廳不到位、環節集中不到位等問題,以政府辦文件下發了《關于進一步規范我縣行政服務體系建設的通知》文件,對進一步規范行政服務體系建設提出了“五個必須”(部門進駐必須到位、項目進廳必須徹底、窗口授權必須充分、人員派駐必須加強、業務辦理必須規范)、“四個加強”(加強體系建設、加強事項進駐、加強便民服務、加強制度建設)和“三個嚴格”(嚴格抓好鄉鎮交易站標準化建設、嚴格執行“兩個一律”規定、嚴格鄉鎮交易活動督查指導)要求,促進我縣行政服務體系建設工作再上新臺階。三是繼續進行流程再造。部分窗口還積極進行流程再造,簡化審批程序,精簡不必要的申報材料,縮短辦理時限。如建設局窗口依據相關法律法規,對建設工程規劃許可辦理流程進行了重新設計和優化,精簡不必要的審批環節,再次壓縮了辦理時限,承諾時限由15個工作日壓縮到10個工作日,壓縮了33.3%。
2、優化網上審批和電子監察系統。一是修改完善網上審批系統錄入資料。在網上審批系統運行中,認真做好了審批事項增減、人員變更、審批流程優化、審批時限壓縮等內容的更改、調整,確保審批系統錄入資料的準確和同步。同時對系統運行中出現的問題,及時反饋**軟件公司,督促其修改完善,確保系統穩定高效運行。二是嚴格落實電子監察。中心專門落實專人,每天通過電子監察系統和視頻監察系統,對網上辦件情況和窗口人員服務情況進行實時電子監察。同時建立了“黃燈”預警糾錯和“紅燈”責任追究機制,對出現“黃燈”預警事項由中心及時提醒糾錯,出現“紅燈”警示事項由縣效能辦和行政服務中心對責任單位和責任人進行調查核實和效能追究。上半年累計“黃燈”預警糾錯15人次,未出現“紅燈”警示事項。三是進一步完善網上審批系統和中心網站功能。強化系統和網站的信息資源共享、流程查詢、表單下載、外網申報等功能,所有審批事項需填寫的表單在中心網站均可下載填寫,減少了辦事群眾到窗口領取表格的往返次數,極大方便了辦事群眾。同時,積極鼓勵更多窗口單位擴大外網申報、內網審批事項范圍,目前,有工商、計生委、質監3個窗口的三項審批事項實現了外網申報,上半年共辦理外網申報件10件。
3、創新各項審批服務制度。一是全面實施集中審批登記制度。為嚴格按照項目流程規范審批操作,突出窗口(單位行政服務股)在行政審批工作中的核心作用,使中心“一站式”審批服務功能落到實處,從今年5月份開始,中心積極推行集中審批登記制度,除單位授權窗口直接辦理項目由首席代表現場審批、現場辦結外,對其他未授權窗口直接辦理事項實施集中審批登記,即由窗口通知單位業務股室到窗口完成審批并進行登記;需單位分管領導簽批的,由單位分管領導到中心窗口現場辦公、現場簽批,以此倒逼各窗口單位切實做到“部門圍繞窗口轉”。實施集中審批登記制度以來,共有發改委、環保局、城管局、國土局、房管局、衛生局等10個窗口辦理集中審批登記事項120余件,單位分管領導到中心窗口現場辦公120余人次。二是建立首席代表管理制度。為進一步規范窗口審批工作,提高審批效率,今年以來,中心從人員機構、體制機制、制度建設上狠抓窗口首席代表規范管理,建立首席代表管理制度,確保窗口審批工作優質高效。一方面,各窗口單位按照“選優配強”的原則,對窗口首席代表進行了重新調整,不合格的首席代表一律進行了調換,所有窗口單位今年全部與窗口首席代表重新簽訂了《授權委托書》,明確了窗口首席代表審批權限和承擔窗口審批中的組織、協調、督促職責,目前,由窗口首席代表在窗口直接審批辦結事項62項,占進駐中心事項的41.9%。另一方面,建立首席代表業務培訓機制,中心組織所有窗口首席代表進行業務培訓,由中心主任授課,對項目流程操作、集中審批登記、行政許可案卷規范整理進行了詳細講解和培訓,要求首席代表做到審批業務的行家里手、窗口工作的管理能手、規范操作的'協調高手,充分發揮首席代表在窗口審批中的核心作用、牽頭作用、協調作用。三是建立優秀許可案卷評選制度。要求各窗口依法審批許可,嚴格按照《**省行政許可案卷評查標準》規定規范許可案卷整理,并建立窗口辦件臺賬。許可案卷做到四個“一項不少”:許可前置材料一項不少、許可必備環節一項不少、人員簽名一項不少、材料歸檔一項不少。同時,每年對窗口許可案卷進行評選,評出優秀案卷給予獎勵,對不合格案卷責令整改、重新整理規范,并對窗口評先評優“一票否決”。
(二)認真做好優化環境、優質服務工作,提升“雙優”工作水平今年以來,中心以“優化環境、優質服務”工作為主線,嚴格落實涉企收費“三零兩減半”制度、入企檢查、收費、罰款審批備案制等優化環境各項政策規定,建立聯系企業服務制度,抓好環境整治和投訴查處,促進了我縣發展環境的進一步優化。
1、優化政策環境。以縣委辦、政府辦文件出臺了我縣《關于優化發展環境“六不準”規定》,對行政執法、入企檢查、涉企收費、罰款、行政審批等方面設置“高壓線”,對違反“六不準”規定的行為制定了嚴格的處罰措施和規定,切實做到“六個不準”:不準擅自進入企業檢查、不準對企業亂罰款、不準亂收費或擅自提高收費標準、不準“廳外審批”和“超時審批”、不準向企業敲詐勒索、吃拿卡要、謀取私利、不準隨意停電、停水、中斷網絡信號。同時,中心對進入園區企業檢查、收費、罰款嚴格把關,所有入企檢查和對企業實施行政處罰數額超過500元的,必須經縣政府常務縣長審定同意方可進行,嚴禁以罰代管、不教而罰,切實維護企業合法權益。上半年經審批共發放進入園區企業檢查備案通知書4份、進入企業收費罰款審批備案表1份,未發現未經審批擅自進入園區企業檢查、罰款情況。
2、建立紀檢監察、“雙優”辦科級干部聯系企業、優化企業發展環境制度。由縣紀檢監察部門、“雙優”辦42名副科級以上干部每人各聯系2家園區企業共84家企業,堅持定期走訪聯系企業,向企業宣傳和落實鼓勵扶持園區企業發展的各項優惠政策,協調解決企業發展中遇到的困難和環境投訴問題,尤其是對部門、單位工作人員服務企業情況進行監督,對聯系企業發展環境負責,切實為企業撐起“保護傘”。實行該制度以來,通過走訪共收集企業有關意見建議26條,已落實22條,均書面反饋給了相關企業,并針對其中5個突出問題,對所涉及責任單位下發了整改通知單,督促相關部門限期整改落實,為企業發展營造了良好發展環境。
3、暢通投訴渠道。公布了我縣影響發展環境投訴電話:****,暢通投訴舉報渠道,接受社會各界對發展環境投訴舉報,同時,不定期開展優化發展環境走訪調查和明察暗訪,一旦發現違規行為嚴懲不貸,始終保持對破壞發展環境的高壓嚴懲態勢。今年1月份和4月份,在園區企業分別開展了兩次優化發展環境專項走訪調查,對縣直部門和工作人員在服務企業過程中是否存在辦事拖拉、“索拿卡要”等現象以及強買強賣、強攬工程等行為進行了重點調查了解,共走訪企業60余家,收集存在問題10個,對“定海鉭鈮化工有限公司頻遭敲詐卻被停廠”和“赤岸鎮村民到大華云通公司阻工擾工”兩起投訴進行了詳實地調查核實,并及時向縣領導進行了匯報處理,在全縣上下營造了鐵腕整治發展環境的濃厚氛圍。
4、引進中介機構服務企業發展。為進一步完善中心綜合服務功能,更好地服務于企業發展,中心今年引進了一家中介服務組織—**企業服務股份有限公司**分公司,為企業提供注冊代理、資產評估、環評、企業上市籌劃等全方位、全天候、多功能的一站式服務,今年以來,已為企業代辦注冊登記、驗資、國家項目資金申報服務60余項。同時,進一步完善了重大項目證照辦理“綠色通道”服務機制,在設立專窗受理、實行抄告制和明確窗口專人辦理基礎上,實行了中心人員“全程代辦幫辦服務”,主動對接重大項目落地,確保落地的重大項目都能在最短的時限內辦完所有行政審批事項,上半年通過“綠色通道”共為重大項目辦理各類事項7件。
(三)全面規范鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站建設,提升基層便民服務水平上半年,中心通過下發文件、業務指導和工作督查等方式不斷加強鄉鎮便民服務中心、公共資源交易站和社區(村)便民服務代辦點規范化、標準化建設,力促鄉鎮便民服務中心常態化管理和公共資源交易站規范運行,逐步完善縣、鄉、社區(村)三級便民、利民高效服務平臺,我縣建立縣、鄉、社區(村)三級便民服務網絡經驗做法分別在今年3月2日**衛視《**新聞聯播》和2月25日《**新聞》中播出。上半年全縣各鄉鎮便民服務中心共辦理辦理各類事項4647件,提供致富信息716條,調解糾紛635次。鄉鎮公共資源交易站共完成各類交易26場,總交易額183.3萬元,共計增收(節支)10.6萬元。
1、切實加強鄉鎮便民服務中心規范化建設。以縣紀委、監察局、行政服務中心管委會三家名義聯合下發了《關于進一步規范鄉鎮便民服務中心規范化建設的實施意見》(奉監字〔20xx〕6號)和《關于在全縣鄉鎮推行〈便民手冊〉的通知》等文件,就便民服務中心加強場所建設、完善項目入駐、嚴格窗口管理、規范業務辦理、健全服務機制等方面進行了進一步細化和明確,力促便民服務中心建設做到“四個到位”:硬件設施到位、項目進駐到位、制度建設到位、規范運行到位。同時在全縣各鄉鎮推行統一格式的《便民手冊》,力爭做到每戶一份,方便群眾查閱辦事。目前,全縣各鄉鎮基本都建立了大廳式便民服務中心,且運行情況良好,較好地發揮了便民、利民服務功能。
2、加快推進鄉鎮公共資源交易站標準化建設。與監察局聯合下發了《關于進一步鄉鎮做好公共資源交易工作的通知》文件,在去年7個試點鄉鎮基礎上,從完善交易設備、健全交易制度、統一交易程序、規范交易檔案、消除“零交易”等方面,著力抓好全縣所有鄉鎮公共資源交易站標準化建設。同時,進一步加強了對鄉鎮公共資源交易站的業務指導,明確了鄉鎮公共資源交易必須做到“三個規范”:一是規范交易信息發布。中心對鄉鎮公共資源交易招標公告和中標公示嚴格把關,各鄉鎮交易信息除在本鄉鎮集貿市場和交易站信息公示欄公示外,還必須同時在縣公共資源交易網上發布,對未在網上及時發布的交易項目,均視為鄉鎮未發生此場交易。二是規范評標辦法。中心加強了對鄉鎮使用報價承諾法評標辦法的推廣和培訓力度,所有鄉鎮小型工程建設項目一律采用了報價承諾法評標辦法,促進了鄉鎮公共資源交易公開透明、陽光操作。三是規范交易檔案。交易完成后,各項交易項目交易材料均要按照標準化格式文本規范整理,存檔備查。
3、積極推動社區(村)便民服務代辦點規范化建設。以縣紀委、監察局、行政服務中心管委會文件聯合下發了《關于加強社區(村)便民服務代辦點規范化建設的實施意見》(),按照“五個規范”(規范名稱和標識、規范場所設施建設、規范服務項目進駐、規范工作流程、規范管理考核)的要求進一步完善社區(村)便民服務代辦點建設,全程為群眾提供生產生活及證照辦理等方面的代辦服務。
(四)全力推進統一公共資源交易平臺建設,提高交易監管水平今年以來,我縣以推進統一公共資源交易平臺和網上交易系統建設為契機,不斷加強硬件建設,規范信息發布、嚴格中介機構管理,切實構筑公開、公平、公正陽光交易平臺。上半年縣公共資源交易中心共完成各類交易48場,總交易金額22491萬元,共計增收(節支)2115.8萬元。其中:建設工程項目交易38場,交易額1**79.2萬元,比預算控制價節約891.6萬元,節約率7.27%;政府采購3場,采購總金額200.8萬元,比預算控制價節約0.22萬元,節約率0.11%;產權交易2場,交易額477.2萬元,比標底價增加163萬元,增幅51.88%;土地出讓交易5宗,出讓總金額10433.8萬元,比出讓底價增加1060.9萬元,增值率11.32%。
1、建立統一平臺。根據省、市有關要求,在縣委、縣政府的高度重視下,我縣已撤銷原采購招標中心和產權交易中心,設立了縣公共資源交易中心管理委員會,與縣行政服務中心管委會實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公,作為全縣統一的公共資源交易平臺,將所有公共資源交易活動一律進入統一交易平臺規范交易,現班子成員已配齊到位,場所建設、人員調配、硬件設備配置等各項工作正在順利推進中。
2、規范交易操作。在交易工程中嚴把“三關”:一是嚴把項目進場關。嚴格履行項目備案報批制度和招標告知制度,做到手續不全不進場。二是嚴把信息公開關。所有公開招標項目的招標信息、中標公示一律公開發布信息,都做到了在市、縣公共資源交易網上公布,確保了信息公開的范圍廣、時間足。三是嚴把評委抽取關。在開標前半小時,由招標單位在行業主管部門和紀檢監察機關的監督下,在專家庫中隨機抽取專家組成評委。
3、嚴格交易監管。行業主管部門、紀檢監察機關通過備案管理、現場巡視、視頻監察、受理投訴等多種形式,強化了對各交易主體、中介機構和評標專家的行業管理監督和紀律監督,切實杜絕交易過程中可能出現的串標、圍標、資質掛靠、中介機構壟斷等問題,避免違法違規現象的發生,確保了交易活動的規范有序。
二、存在的主要問題
回顧中心上半年工作,雖取得了一些成效,但與上級要求和兄弟縣市建設相比,還存在著一些問題和不足,主要表現在以下幾個方面:一是少數進廳單位審批事項進駐不全,對窗口授權不充分,未能真正實現“部門圍繞窗口轉、窗口圍繞群眾轉”。二是鄉鎮便民服務中心建設進展不平衡,少數鄉鎮便民服務中心窗口和人員進駐不到位、業務辦理不夠規范,規范化建設力度還有待進一步加大。三是鄉鎮公共資源交易操作還不夠規范,縣、鄉兩級公共資源交易中心(站)標準化建設還有待加強等等,這些問題的存在制約了我縣行政((便民)服務水平的提高和發展環境的優化,我們將在今后的工作中認真研究,采取有力措施加以解決。
三、下半年工作打算
下半年,中心工作總體思路和工作目標是:繼續圍繞全年工作目標任務,以提升行政效能為核心,以優化發展環境為主線,突出“規范、便民、高效、廉潔”服務理念,認真抓好行政(便民)服務和“雙優”工作,進一步創新運行機制和工作機制,促進行政審批再提速、“雙優”服務水平再提升、鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站規范化建設再加強,努力打造群眾最滿意的優質高效服務平臺,進一步優化我縣發展環境。著力做好以下幾方面工作:
1、繼續強化窗口建設,進一步夯實一站式服務基礎。繼續以深化“兩集中、兩到位”改革為突破口,以落實人員進駐和項目進廳為根本,以窗口充分授權為重點,以規范窗口業務辦理為關鍵,認真抓好市紀委督查通報問題的整改落實,真正做到部門、項目、環節“應進必進”,不斷夯實中心“一站式”服務基礎,提升窗口服務能力和水平。
2、繼續完善網上審批和電子監察系統建設,進一步提高辦事效率。一是完善網上審批系統功能。探索開發網上審批系統短信提醒功能,對審批各環節人員進行即時短信告知,提醒其在承諾時限內及時審批,避免審批操作不規范、審批全過程都由窗口一人完成和超時審批現象。二是加強電子監察。加強行政審批事項辦理情況的動態管理,對出現超時辦件亮紅燈,不使用網上審批系統進行審批的以及違規審批辦件的,會同縣效能辦進行效能追究。三是抓好系統延伸工作。推動網上審批和電子監察系統、視頻監察系統向有條件的鄉鎮延伸,爭取行政服務中心與便民服務中心的網絡對接,實現鄉鎮行政審批事項的網上辦理和實時動態電子、視頻監察。
3、繼續抓好鄉鎮便民服務中心和公共資源交易站規范化、標準化建設,進一步健全基層便民服務網絡。一是進一步加大對鄉鎮便民服務中心建設的業務指導和工作督查力度,按照《關于進一步規范鄉鎮便民服務中心規范化建設的實施意見》“七個規范”要求,力爭所有鄉鎮全部建設達標。二是進一步規范鄉鎮公共資源交易行為。下半年按照標準化建設要求對鄉鎮公共資源交易站進行檢查驗收,所有鄉鎮交易站各項標準化建設標準必須嚴格落實到位。同時加強業務培訓,督促各鄉鎮對“三資”管理和使用情況進行清查,建立詳細管理臺賬,嚴格做到交易項目“應進必進”,切實解決鄉鎮交易項目少和交易金額少的問題。三是推進社區(村)便民服務代辦點建設。按照《關于加強社區(村)便民服務代辦點建設的實施意見》要求,力爭全縣所有社區(村)全部建立便民服務代辦點,做到“四個有”:有場所、有牌子、有制度、有臺賬。
4、繼續加強公共資源交易程序監管,進一步提升規范化交易水平。一是高標準進行新組建的公共資源交易中心場地改造、硬件設備配置等標準化建設,做到全部達到市中心相關要求。全面開展公共資源網上交易,制定和完善進場管理、平臺監督、交易服務、應急措施等相關制度,促進公共資源網上交易工作的全面鋪開,真正實現各類交易項目網上交易、網上監督,實現“科技防腐”。二是進一步規范專家庫管理和中介機構管理,嚴格評委隨機抽取制、公務回避制和封閉評標,規范評標行為;探索完善公共資源中介代理機構管理辦法,規范市場準入,施行誠信管理,推行退出市場制度,對在招投標代理過程中有違法、違規行為的中介機構,停止其在一定期限內參加本縣行政區域內的交易活動。三是充分發揮電子監察作用,加強程序監管,確保進場的各項公共資源交易活動規范有序。
5、繼續做好服務企業工作,進一步優化服務環境。加強對各單位執行優化發展環境“六不準”規定情況的監督檢查,嚴格規范入企檢查、收費、罰款行為,加大對破壞發展環境投訴查處力度,為我縣“四大戰役”順利實施營造良好服務環境。
行政上半年工作總結3
20xx已經過去一半,不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20xx年上半年的工作作以下總結:
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人,從去年x月入職至今,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近一年多年來,共計接待用戶達1600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發
認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴xx在OA上發生日祝福,20xx年上半年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給xx。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去x大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,但人愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的'不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、近期室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
行政上半年工作總結4
根據集團關于規范行政事務管理工作要求,醫院參照集團行政、人力資源管理辦法,及時修訂完善了醫院的各項規章制度,并按集團要求上報了電子版;醫院規章制度匯編工作正在校對交付印刷排版中,待印制后組織全院學習培訓,并下發各科室對照落實。現將醫院上半年行政人事后勤安全管理方面主要工作情況報告如下:
一、工作紀律情況
從5月1日實施“人臉通”刷臉考勤以來,全院員工都錄入了人臉識別信息,遲到、早退、曠工情況明顯好轉,5月份有58人違規,達130人次,我們在全院進行了通報批評;6月份有18人違規,共計40人次,進行了通報批評并扣款20元/次。
二、安全管理情況
1、消防安全:王院長多次在院周會上強調消防安全管理,并由駐科室聯絡員督促各科室主任(護士長)在交接班會上傳達給每個員工。總務保衛處加強了安全巡查,更換煙感探頭25只,更換監控錄像盤1個(4接口換為16接口),新增攝像頭7個,維修了消防泵房信號蝶閥。
2、妥善處理醫療糾紛:在處理xx醫療糾紛過程中(前后加班2個多周),行政后勤部門人員積極參與,忍辱負重,有理、有利、有節,直到進入司法程序。
三、小車班管理
上半年小車班安全行車21919公里,保證醫療急救、辦公、市場義診、洗衣被服接送等。
四、工程改造
1、完成新辦公區改造和搬遷。
2、完成員工宿舍搬遷,將原辦公樓改造為員工宿舍,共計費用4.38萬元;陸續退租11處房屋(保留2處),共安排近70名員工入住。將原辦公樓改造為員工宿舍, 全年可節約租賃費30多萬元。
3、完成一樓大廳改造工程,對輸液室、急診科、藥房重新布局搬遷。
4、配合地鐵施工的協調工作,爭取將影響降到最低,保障看病人員車輛停放。
五、人力資源管理
上半年共招聘醫護人員29名,培訓、考核新入職員工25人次,和離職員工談話26人次,辦理員工生育登記7人次,辦領生育津貼4人次。
六、落實總值班、督查、聯絡員制度
1、安排好醫院總值班,做好值班交接,處理待辦事項。
2、組織醫院日常督查,對督查情況匯總反饋并在院周會上通報。
3、落實職能部門中層以上管理人員駐臨床醫技科室聯絡員制度,督導科室主任(護士長)向員工全面傳達院周會精神;了解員工對會議精神的反響情況;做好科室需要協調解決的問題;收集員工訴求、掌握員工思想動態等,歸納匯總后交院辦報院辦公會研究。
七、黨工團工作
1、報送衛生計生、團委、工會等職能部門評先推薦材料12人次。
2、申報并通過團市委“青年文明號”復核公示。
3、給每位員工安排1天春游假。
4、組織紀念“5.4”暨“5.12”知識競賽活動。
5、發展預備黨員3名, 10名入黨積極分子遞交申請書。
6、組織全體黨員學習座談, 并組織部分黨員及入黨積極分子免費參觀武漢革命博物館。
7、組織團員參加江岸區團委在漢口江灘舉行的`20xx首屆公益炫彩跑活動, 醫院作為唯一指定救護單位在比賽途中設立了兩個急救站,全程為參賽市民保駕護航。
八、獲得榮譽和成績
1、xx榮獲“xx區20xx年優秀護士”稱號。
2、xx榮獲市工會“崗位立功女明星” 稱號。
3、xx榮獲xx區新長征突擊手“優秀團干”稱號。
4、xx榮獲xx區新長征突擊手“優秀青年”稱號。
5、醫院榮獲“xx市衛生計生系統創建國家衛生城市先進單位” 稱號。
6、向市失業辦爭取到穩崗補貼資金4.62萬元。
7、配合院長完成向省衛計委申報醫院增加床位數至303張及增加婦科等門診體檢診療項目。
8、配合院長完成、確認醫保總額(1084萬)并維護關系, 處理醫保稽査等工作。
九、存在的問題
1、人才問題是醫院發展中亟待解決的瓶頸問題。民營醫院在職稱評定、學術地位、多點執業、包括專業學會任職方面等處于弱勢地位,人才結構難以保證人才培養向延續性, 無法形成穩定的人才梯隊, 導致人才配置與醫院發展失衡,特別是學科帶頭人和專業技術人員的引進培養困難。醫院的核心競爭力不強,主要是職能部門未能把國家政策落實到位,同時我們自身引進核心人才力度方面還須加強。
2、護理隊伍結構分布不合理,人員不穩定。相對于公立醫院擇業的自由度更大,大部分年輕護士對醫院缺乏認同感和歸屬感。學習的積極性不高,忠誠度低, 如學習和考核力度加大,就會導致部分人選擇離職,而重新招聘新人,由此陷入惡性循環。
行政上半年工作總結5
上半年,我縣行政監察工作以黨的十八大精神為指導,認真落實中央、省、市紀委全會精神,按照縣紀委十二屆三次全會的部署,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防,認真履行和行政監察法賦予的職責,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和群眾關心的熱點難點問題開展監督檢查,為促進依法行政,確保政令暢通,發揮了積極作用。
一、抓效能建設,創優發展環境
一是深化作風建設。結合縣委“貫徹十八大精神,轉作風、提效能、促發展”主題教育活動,創新活動載體,開展“優質服務鄭重承諾”、“百名(科)股長亮崗評議”等活動,著力解決群眾反映強烈的“中梗阻”問題。今年來,共組織41家窗口單位的主要領導,36個政府職能部門的136名科(股)室、所站負責人進行公開承諾、亮崗評議。二是深化政府績效管理。組織xx年縣直機關單位效能建設年終考評和23個重點部門及37個重點股室服務績效公眾評議測評,并將結果應用于各單位的績效評估成績。結合“整頓作風、助推發展”督查活動,針對機關事業單位在崗在位、工作紀律、服務質量等情況進行察訪核驗。我縣xx年政府績效評估綜合成績名列全市第三名。三是深化效能督查。將普查、抽查、明察暗訪相結合,對縣委、縣政府決策部署落實情況、重點項目建設情況、機關作風和效能建設等情況進行效能督查。對列入縣七個重大項目組的123個重點項目實行“重點項目、重點督查”,確保“有督查、有推進”。今年來,共發出重點項目督查通報6期,督辦通知書4份, 電視曝光12個項目建設推進滯后的責任單位,其主要領導在縣電視臺進行公開表態。同時,加大效能問責力度,今年上半年,共效能問責5人次,其中效能告誡2人次、通報批評3人次,電視曝光單位5家。
二、抓權力規范,推進源頭預防
一是圍繞重大決策部署貫徹落實情況開展監察。會同環保部門先后開展創建生態示范縣、流域水環境綜合整治監察,全縣共192個村通過市級以上生態村驗收并命名,完成目標任務數的72.5%。對規范和節約用地政策措施落實情況開展監督檢查,督促國土資源部門牽頭開展以落實耕地保護和節約規范用地政策,清理閑置土地為主要內容的土地使用領域突出問題專項治理。上半年,共參與監督拍賣、掛牌出讓經營性土地使用權13宗,用地面積811.76畝,總成交價1.97億元。二是圍繞工程建設領域突出問題開展專項監察。會同縣城建局開展建筑施工企業安全生產和建筑工程質量檢查,發出事故隱患整改通知書12份,提出隱患整改意見62條,對18位履職不到位的項目經理進行了扣分處罰。開展京口工業園區建設項目專項督查,對檢查發現的施工現場質量問題、安全隱患,督促園區及時抓好整改落實。推進有形市場建設,重點加強對交通、水利項目進場交易情況的監督檢查,確保依法必須公開招標的交通、水利建設項目按照規定的時限,全部進入工程有形市場集中交易。上半年,縣公共資源交易中心公開招租店面41間,成交年租金492.27萬元,增加收入37.33萬元,增值率8.20%;開展工程招投標26個,節約資金1762.1萬元,節約率8.40%。三是圍繞維護和保障民生工作開展監察。配合安監等部門深入各礦山企業開展安全隱患排查治理工作,督促行政主管部門和有關單位嚴格依法管理,建立健全安全生產責任制,切實保障安全生產。今年來,參與2起(死亡2人,直接經濟損失153.7萬元 )責任事故的調查,立案調查責任事故1起,給予黨政紀處分6人。同時,對24個工程項目進行預算(標底)審計,送審預算總造價3.68億元,核減預算1952.9萬元,平均審減率5.31%;對100個建設項目進行竣工結算審計,凈審減1611.9萬元,審減率為6.11%。
三、抓糾風治亂,保障群眾利益
一是完善民評機制。拓展民評范圍,將縣城市管理綜合執法大隊、環衛所列入評議對象,全縣參評單位增加至55個。將民評工作列入“建設高效政府”項目內容,每季度上報縣政府進行通報,并對拒不整改、敷衍了事及在次年度工作中連續被評為后三名的單位實行“黃牌警告”。二是深化選題評議主題。今年將評議主題由去年的'“強化服務、助推發展”深化為“轉作風、促發展、促民生”。上半年,55個參評單位均已確定選題,并向社會作出公開承諾,定期向公眾通報階段性治理情況,兌現承諾。三是抓實糾風專項治理。深化糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,繼續推進藥品、醫用耗材、大型醫療設備網上集中采購工作,確保群眾用藥安全,大力推進公立醫院改革,在縣中醫院、縣醫院實施藥品零差價銷售,完善基本醫療保障體系,著力從源頭上解決群眾“看病難、看病貴”問題。保障性住房、涉農收費、教育收費等其他專項檢查也取得明顯有效。
四、抓案件查辦,維護隊伍純潔
著力拓展信訪舉報渠道,推行以“一書、一卡、一表”為主要內容的“誠信信訪”工作機制,上半年共開展誠信訪工作1件。嚴肅查處發生在群眾身邊的案件,確實維護群眾利益。上半年,共受理群眾來信來訪70件次,新立黨政紀案件35件,其中:黨紀立案30件,政紀立案5件;鄉科級以上案件7件,萬元以上大案10件,經濟案件12件;自辦案件26件,比去年增加了5件;其中自辦經濟案件12件,占自辦件46.2%。移送司法機關立案偵查11人,直接追繳違紀款項102萬余元,取得良好的政治、社會和法紀效果。在嚴肅執紀的同時,注意與保護干部相結合,通過認真調查核實,為17名受到舉報失實的黨員干部澄清是非。
今年來,我縣行政監察各項工作有序、有力、扎實推進,取得了一定成效,但是具體工作中,也存在一些薄弱環節和問題,主要表現在:“庸、懶、散、奢”等現象在一些地方和部門還不同程度存在,損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決。對此,我們必須高度重視,在今后的工作中,切實加以解決。下半年,我們將持續深化作風建設,深入推進“馬上就辦”活動,嚴格落實《大田縣機關干部作風行為規范“十不準”》;開展勤廉巡查和依法行政綜合監察,重點對全縣財政系統依法行政情況開展綜合監察,對xx年以來經濟責任審計中發現問題的整改情況進行“回頭看”。
行政上半年工作總結6
轉眼間上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的.直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政上半年工作總結7
20xx年,是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎,增強后勁之年。截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下:
一、 上半年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
(二)進一步加強制度建設
(三)進一步完善服務硬件環境
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調節大廳的工作節奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域,增設蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要,開通了互聯網,增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單,以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的'示范表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網絡出現故障,會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌,并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則,繼續依法精簡全區的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內部監督、社會監督、輿論監督,確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復材料,減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查,其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度,多管齊下,以確保并聯審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上,探索在注冊領域實施并聯審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多,效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務,努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報,同時要加強政府門戶網大廳子網站建設。
行政上半年工作總結8
當下半年的腳步悄然而至,我們20xx年上半年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,我們有必要進行總結,汲取經驗教訓,以便揚長避短,力求公司在下半年里更快、更強、更好的發展!根據公司現有情況,對20xx年上半年行政部工作總結如下:
一、人員招聘
20xx年上半年共入職50人,離職39人。參加網上招聘6次,并與部分職高學校取得了聯系。分析:車間技術人員流動性強,售后服務部的缺乏資深人才,往往要經過一個很長的周期才能成長起來,且穩定性不高,流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等,后通過團隊調整和網上招聘,更新了一些員工,現整體狀況比較穩定。年后,正是人才流通量的時候,也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,利用網絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段,大量招聘銷售、技術類人員,以滿足人才儲備的需求。
二、員工培訓
20xx年上半年舉辦了1次企業管理制度培訓,1次安全生產的.培訓,2次新員工培訓等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。
針對20xx年上半年售后滿意度得分一值偏低,這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規范用語培訓,以增強他們的服務意識及業務水平,作為人事行政部負責人,我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規范培訓,這是我應該檢討的,力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規范流程執行,把我們的弱分項變為我們的強分項。
三、人事考核方面
20xx年上半年積極評出優秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優秀經理/主管1名,共計7人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,建議年終進行不記名民意測評。
四、新企業管理制度
于20xx年6月份擬制了新的企業管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導致執行力度不夠,在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個核心,年后需要各部門經理、主管的支持與配合,共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用,促進公司全方位發展。
五、其他工作
20xx年上半年對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點,并詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。
原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察,重新換了供應方,降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要,客戶服務部需重新購置復印機一臺,現已上報20xx年下半年請購計劃。
當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、后勤服務保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請公司領導指導批評,20xx年下半年我們將更加努力,不斷提高自己的業務水平和綜合能力,為公司的發展盡綿薄之力。
行政上半年工作總結9
一、建議提案辦理工作。
今年我委共接受市人大代表建議13件(市十四屆人大五次會議會議期間12件、閉會期間1件),其中,主辦6件、協辦7件,內容涉及休閑農業(2件),新型農業經營主體(3件),生態環保(3件),農產品質量安全(2件),農民培訓(2件)及其他(1件);接受市政協委員提案22件(市政協十一屆五次會議會議期間),其中,主辦13件、協辦9件,內容涉及休閑農業(1件),新型農業經營主體(3件),生態環保(8件),農產品質量安全(2件),農民培訓(3件),農業信息化與電子商務(2件)及其他(3件)。接受十四屆人大三次會議跟蹤答復件8件、政協十一屆三次會議跟蹤答復6件。除跟蹤答復件外,所有辦件全部按期辦結。
二、安全生產工作。
做好機關安全生產工作,認真落實機關安全巡查和值班制度,節假日或惡劣天氣前群發通知,提醒全委干部職工做好安全防范工作;牽頭開展全市農業系統有限空間安全生產專項整治工作,組織各縣(市)、區農業部門對轄區內農業生產經營主體開展有限空間作業情況進行檢查,匯總上報《南通市有限空間作業基本情況匯總表》和《南通市有限空間基本情況統計表》。
三、老干部管理工作。
組織開展老干部、困難職工和軍屬春節慰問工作,并于1月中旬組織召開了情況通報會;制定了20xx年老干部工作方案和慰問計劃,組織老干部參觀南通綠博園,邀請林果站孫剛站長向老干部介紹我市濕地保護工作開展情況;做好病故老干部相關服務工作。
四、信訪工作。
參加市信訪局信訪復核會商1次,代市政府草擬信訪復核意見3份,接待來信來訪5批次,作出信訪復查意見2份(其中,屠管處1份),完成信訪情況專網上傳工作。
五、后勤保障及其他工作。
包括:文件收發、車輛安排、會議安排、固定資產管理、江海志愿者服務等。完成委內部管理制度修訂,印發全委;協助做好OA系統建設、視頻會議室改造相關工作;完成辦公區廣播系統安裝工作。完成市電子政務內網安全接入區機房的.安全環境改造和市電子內網分級保護測評相關材料。協助市車改辦做好公車拍賣前期相關工作。做好職工健康體檢前期準備工作。
下半年工作安排:
1、督促做好人大、政協跟蹤答復件的辦理工作(主辦件請于11月底前辦復完結,協辦件請于9月底前將辦理意見寄送主辦單位);
2、做好機關后勤保障工作,完成OA系統建設,做好視頻會議室改造相關工作;
3、做好離休老干部夏季慰問、結對幫扶、雙擁共建等工作;
4、抓好機關安全生產工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
行政上半年工作總結10
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。其總結如下:
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備注總結。
3、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息。搞好各部門間相互配合,綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高后勤服。認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司總結,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,并分類建檔存電腦中,保證了資產使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的'工作,全面推行目標管理。
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
行政上半年工作總結11
上半年來的工作已經結束了,半年來的工作也是需要進一步提高自己的,讓我也得到了非常大的鍛煉,作為應行政專員,我也來到公司已經有兩年多的時間了,這段時間以來的工作讓我非常的充實,我也清楚的意識到了在工作當中遇到的一些問題,但是這半年來我也看到了一些不好的情況發生,我也是都虛心的請教然后學習,以后再也不能出現這樣的情況了,回想這半年的經歷,還是需要好好的總結一番。
首先在工作當中我也是非常的負責,做好公司的行政工作,一點點的積累,保持一個好的狀態,在過去半年的工作當中我一直都在思考這些,我會進一步提高這些細節,作為一名行政我一直都在思考這些細節,我希望能夠在這半年來把工作做好,我們部門的工作其實還是挺多的,在這樣的環境下面我認為我是能夠得到一個穩步的提高,有些事情是需要付出一定的精力,對待自己工作一定要認真,回想過去兩年來的工作經歷,我認為我是缺少一個好的方向,這半年來我找到了自己的方向,對于工作當中的點點滴滴,我都在認真的思考自身的這些問題,雖然平時的工作有點繁忙,但是我從來都不會覺得自己在這樣的環境下面是在機械工作。
在未來的工作當中一定要對自己各個方面,在能力上面我也是一點點在積累,對于自己這半年來的工作經歷我也是在不斷的提高,在各個方面都需要提起精神,做行政工作我是非常的用心的,不管是在什么階段這都是我需要去做好的,在這個狀態下面我也是非常的虛心的在學習,半年來不僅僅是在工作當中的得到了鍛煉,而且跟周圍的同時也是非常融洽,過去半年來我對待工作是非常認真的,用心的做好自己的本職工作,努力提高各個方面的'能力,作為一名行政專員,雖然我在一些事情上面做的不夠好,但是我也是在一點點的積累這方面的經驗,我知道有些事情還是需要認真一點的。
通過這半年來的學習經歷,我也是感覺到了自己在這個過程當中遇到的問題,在這個過程當中我也是積累了非常多的知識,但是也也有一些做的不好的地方,有的時候因為工作繁忙就會忘記一些事情,這對的工作是非常的不好,容易出現大問題,我現在也一定不會再這么粗心了,要持續做好本職工作。
行政上半年工作總結12
上半年,在領導的指導下,在各部門的支持下,行政的工作順利開展。所以在這半年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,在這半年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,也完善了公司的考核制度,為公司更正規化做出了努力。現在就上半年來的工作做簡要的總結:
一、工作情況
上半年的主要工作分三個方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業務人員的'其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行;上半年公司的制度有很多變化,協助王經理制定考核制度;至于對外物業及招聘的工作是相對較少的;配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤,做到及時分析原因并改正
上半年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,或許是因為剛畢業步入工作崗位,在工作中沒有相應的經驗,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,凡事要想細、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以后的工作中都有所注意,并有所提高。好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在上半年工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,xx真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,上半年讓我成長了很多,謝謝大家。
行政上半年工作總結13
20xx年是我礦由聯合試運轉走向正式投產的關鍵一年,今年以來,在集團公司和礦各級領導的大力支持和幫助下,通風科始終以集團公司“三五”戰略目標為總抓手,以集團公司四屆三次職代會精神為指導,深入實踐科學發展觀,不斷進行技術創新,堅持“安全生產、預防為主”的安全生產方針,牢固樹立“以人為本、安全為首”理念,圍繞構建和諧礦區目標,實現了安全生產與精神文明建設的同步推進。現將上半年來的主要工作總結如下:
一、局部通風
為保證通風系統的穩定和為井下職工提供良好的作業環境,通風系統堅持不懈地加強局部通風管理、維護工作,采用大功率局扇供風,保證了31110等采、掘工作面的順利貫通,20xx年上半年共安裝局扇21組,敷設風筒長度達9200余米。
二、通風設施
不斷加強通風設施維護,所有通風設施嚴格按照《鄭煤集團公司通風設施構筑補充規定》的要求進行建造,目前井下共有通風設施:風門30組、調節窗5組、擋風墻4道、密閉6道,通風設施實施壁后注漿和巷道聯體加固,加固率90%,井下安裝自動化風門6組,運行安全、可靠,保證礦井通風系統穩定、可靠。
三、“三評價、一評定”
認真做好瓦斯防治評價的評定及上報工作。每月26日由總工程師組織安全生產業務部門對采掘工作面通風系統、監控系統、供電系統、排水系統以及瓦斯地質構造等方面進行分析評價和評定,發現隱患和問題,由安全管理部門及務業務部門明確責任人進行重點監控,每周監控責任人必須到現場檢查二次,并召開一次重大安全生產平衡會議,對整改完成的項目進行消號處理,對重點隱患未監控到位、問題和隱患未形成閉環管理的責任單位和人員追究責任和處罰。
四、監測系統
不斷完善井下瓦斯監控系統,加大設備檢查、維護力度,保證監測設備靈敏、可靠,服務好礦井安全生產。目前井下共安裝分站21臺、瓦斯傳感器56臺、一氧化碳傳感器9臺、溫度傳感器13臺、風速傳感器8臺、風機開停16組、風門開關傳感器20組,為礦井安全生產打下了堅實基礎。
五、綜合防塵、防火
不斷完善井下消防灑水、隔爆設施,截止目前井下共敷設消防灑水管路23980余米、安裝消火栓6臺、轉載點安裝噴霧46個、安裝全斷面水幕51道,安裝主隔爆水棚12組、安裝輔助隔爆水棚23組;井下各個機電設備峒室和皮帶機頭處均配備有干粉滅火器和消防沙箱。
六、儀器儀表配備
嚴格按照《煤礦安全規程》規定配備各類通風儀器儀表,目前為止共投入使用光干涉式瓦斯鑒定器59臺、便攜式甲烷檢查儀454臺、炮器42臺,高中低速風表14塊、直讀式粉塵測定儀2臺,并按期進行校驗,保證儀器靈敏、可靠。
七、“一通三防”系統審查第一季度、第二季度
通風科嚴格按照集團公司要求,組織相關部門對礦井進行“一通三防”系統審查工作,認真填寫“一通三防”系統審查表,針對查出的問題嚴格按照“五固定”原則進行整改、落實。
八、瓦斯防治紅黃旗比賽
自集團公司開展瓦斯防治紅黃旗比賽以來,通風科嚴格按照集團公司相關要求,進一步加強瓦斯防治管理工作和各種技術資料的完善、更新,杜絕瓦斯超限現象,并在集團公司第一季度瓦斯防治紅黃旗比賽中取得第6名。
九、技術研究
堅持“產、學、研”相結合的`原則,進一步加強和科研單位、高等院校的合作。今年元月份與中國煤科院合作完成了我礦“井下異常高溫研究及治理技術”報告的編制,為下一步降溫系統的選型、運行、調節、管理和熱害的防治等都起到了較好的帶頭和示范作用,為礦井降溫系統的設計也提供了很好的指導和借鑒作用;5月份與中國礦大合作完成了礦井通風阻力測定和礦井通風能力核定工作,對礦井通風基礎數據進行了測定,為以后礦井風量調節、分配提供了依據。
十、技術改造
為解決了礦井風量弱,不能滿足安全生產需要及礦井高負壓運行和11回風風速超限問題,6月5日通風科組織進行通風系統調整工作,把11運輸與11回風形成并聯回風,使通風系統運行更加穩定、可靠。
總之,回顧上半年的工作,我們雖然取得了很多成績,但是,工作中也存在以下問題:
1、基礎管理還不夠科學規范,有的制度還要進一步做過細的工作,才能得到落實。
2、部分工作進展緩慢,執行力有待提高。
3、少數工程技術人員業務知識欠缺,專業素質尚待提高。這些問題,我們將在今后的工作中認真研究對策,加以改進和提高。
行政上半年工作總結14
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的半年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將半年來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵xx每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
半年的'工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
行政上半年工作總結15
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在zz部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續xxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況,為領導決策提供依據。作為xx企業,土地交付是重中之重。由于xx遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xx遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(xx號辦公會議精神要求,我針對目前zz房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx花園、xx調查這些物業的租售情況。就z號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在z月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的`領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
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