【熱門】年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個人工作總結(jié)1
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、 政治思想素質(zhì)堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受學校安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務知識能力在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務知識。一是提高教學質(zhì)量，做好課堂教育。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對學生心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的體質(zhì)訓練，精心設計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，達到大綱要求的'質(zhì)和量。二是積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。
三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動生活情況，共同管理好學生；積極主動地向組長請教教學上碰到的問題，使自己的知識與學校的教育實踐形式合務，共同做好教學工作。
以上是我今年教學工作大體情況，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學方面取得更多的進步！一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學生都有進步，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。
年度個人工作總結(jié)2
這一年來的工作當中我覺得自我還是做的不錯的，作為一名服務員，我深刻的意識到了這一點，這方面而言，我確實需要更加努力的去做好自我分內(nèi)的事情，做服務工作我感覺很開心，每次得到顧客的微笑我都覺得這是認可，對我服務的認可，我感覺十分的好，一年的時間過去了，我確實還是在這個過程當中得到了很大的提高，我也必須會更加努力的去做好自我的本職工作，對于這一年來的跟著我也總結(jié)一下。
經(jīng)過自我的努力，我也看清楚了很多，確實這對我而言是一個十分大的提高，我會繼續(xù)認真的去規(guī)劃好的，在這方面我有著十分明確的規(guī)劃，我必須會讓自我做的更好，做這份工作服務質(zhì)量是應當要落實好的，我一向都感覺在這個過程當中我比較努力，我清楚的意識到了這一點，在這一點上頭我也在不斷的提高自我的本事，我也能夠在這方面有著十分明確的規(guī)劃，我必須會讓自我做的更好的，做服務工作這是我要去維持下去的，這一年來我感覺在__酒店那里，十分的充實，我也認真的把自我的工作做好了，我明白不管是在什么時候都應當要努力維持下去的，這是我應當要有的態(tài)度。
一年的時間過去了，我也期望能夠得到更多的認可，做服務工作，我每一天認真的規(guī)劃好自我，我渴望得到更多的鍛煉，這一點是我應當要清楚的，期望能夠夠在以后的學習當中堅持去搞好這一點，我也會堅持去做好這些分內(nèi)的事情，成為一名優(yōu)秀的服務員，我這也是我一向都在努力的方向，雖然過去的一年當中也是出現(xiàn)了一些問題，在工作當中感受到了必須的壓力，可是我覺得化壓力為動力這是有道理的`，本著一個高質(zhì)量服務的原則，我應當要對得起自我的這份工作，這也是我應當要去努力的方向，此刻包括未來，這些都是應當要履行好的職責，我必須會讓自我繼續(xù)維持下去，這也在學習當中應當要有的態(tài)度，我感覺這樣的方式是十分有意義的，堅持去做好服務工作，這是絕對是要去做好的。
當然我明白我在平時的工作當中，有一些做的不夠好的地方，我也必須會繼續(xù)努力去規(guī)劃好自我的工作，我也相信我能夠獲得更大的提高，在這方面努力完成的更好，此刻我也感覺十分的有意義，期望能夠?qū)W習到更好的服務技巧，成為更加優(yōu)秀的服務人員。
年度個人工作總結(jié)3
一年來，我在大隊領導和同事們的幫助指導下，恪守人民警察的職業(yè)紀律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。現(xiàn)從以下幾個方面進行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的.保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中，雖然自己只是一名 ，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。
年度個人工作總結(jié)4
一、迎新晚會
今年的迎新晚會辦得非常成功，首先難得有強大的經(jīng)費支持讓我們敢做敢創(chuàng)新，除外我們部門上下xx級xx級真的很努力很齊心。尤其是xx級，樣樣都做得很精致很細心，追求完美，宣傳海報、宣傳單、橫幅、幕布、舞臺設計效果都非常滿意。看到我們一起努力的成果，很感動很溫暖。
需要總結(jié)的經(jīng)驗有：
1、大家太辛苦了，由于時間緊迫，所以大家都趕工作任務趕得很辛苦。我們部門要學會在平時積累資源，在空閑時候把海報模版等做好，做好資料庫，可以隨時拿出來用，這樣就可以提高我們的工作效率。
2、需要加強與其他部門還有我們部門內(nèi)部的溝通。
二、圖片展
圖片展開展得很成功，雖然是第一屆舉辦，我們沒有以前的宣傳作品借鑒，但是通過努力做得很好！無論是宣傳作品還是現(xiàn)場布置都很大氣而不失精細。
經(jīng)驗：
1、圖片展是在xx—xx下學期期末開始的，所以準備時候大家積極性都不高，我認為學生活動還是盡量安排在學期中進行，這樣不讓大家犧牲寶貴的復習時間而且能夠取得更好的效果！
2、圖片展準備和計劃工作在期末做，而正式開始則在學期初，與迎新晚會、招新等工作交集導致工作量太集中太大工作效率低下，希望以后可以科學安排工作時間，如果發(fā)現(xiàn)工作太集中，圖片展籌備小組應該在暑假分配好工作，好讓大家暑假開始著手工作，減輕開學工作量。
三、招新
招新是很重要的環(huán)節(jié)，我們部門完成了我們的工作，而且還配合地出了比較多新的創(chuàng)意。但是我認為我們學生會這屆的招新工作做得不夠好。
1、招新宣傳會是團委的主辦的，我們只有10分鐘，播放個視頻時間太短了，顯得沒有氣勢也不夠誠意，所以我們應該爭取個學生會招新的介紹會，或者開放日。
2、老成員和兼班交流不夠，沒有很好地很充分地物色人才。
3、08級除了完成宣傳工作之外，不夠主動地去發(fā)現(xiàn)09級適合我們部門的人才。其實這個問題一直存在，07級在大二時候也不大關(guān)注招新，今后要轉(zhuǎn)變觀念，要給大二的多發(fā)表意見，大二的也要多主動地表達心聲。
四、干培
這次的干培開展地很好，比以往花多了心思與投入。
1、培訓一定要有作業(yè)有反饋。也要按時完成作業(yè)和反饋，爭取讓付出得到最好的效果。
2、要提前借好課室作好準備，不能忽視細節(jié)。
3、干培資料的集合工作沒有做到位，下次應該讓老師們講完課后直接群發(fā)干培資料，養(yǎng)成有始有終的習慣，會讓我們的生活大為受益。
五、部門日常工作
我們部門是學生會宣傳的好手，學生會大大小小的活動都需要我們配合宣傳，所以我們工作會非常繁重，尤其是名師講座等。我們都很努力去完成工作，尤其攝影的同學和寫稿件的同學都很辛苦，值得肯定，但是我們工作中仍存在很多可以改進的地方：
時間總是過的很快，一年就這么過去了，在這一年中，宣傳部綜合組的各位成員本著為同學服務的宗旨，勤勤懇懇，認認真真，積極配合其他各部門展開工作，對學生會和團委各項活動的順利開展起到了一定的作用。
一、部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)與工作情況部門內(nèi)部學生干部思想動態(tài)
作為一名宣傳部學干，要時刻謹記嚴格要求自己，保證自己隨時都處在一種待命狀態(tài)，每時每刻都準備為學生會及宣傳部的工作貢獻自己的力量。在工作上要立足本職，圍繞學生會宣傳部工作大局，勤奮工作，樂于奉獻，腳踏實地，開拓創(chuàng)新。端正工作態(tài)度，保持較高的政治覺悟，立場堅定，思想健康活躍，時時刻刻把服務同學放在第一位，在學校的領導與支持下，有序地開展各種積極健康的活動，熱情地服務廣大同學，維護同學的切身利益。本著務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，切實完成應盡的各項工作任務。
二、本學期本組工作情況、工作思路，自我總結(jié)與剖析
但是，在本學期工作上有些一些失誤及不足，例如：
1、面臨一些臨時事件不能有效迅速的解決，缺乏創(chuàng)新精神，與其他部門、學院分會之間缺乏溝通、聯(lián)系不夠緊密；
2、本組分管文書檔案管理工作，在文件編審、檔案管理方面也沒有發(fā)揮到應有作用，對辦公室工作的有序進行造成一定影響；
3、沒能充分的調(diào)動起所有組員的積極性，在工作較累的時候，也有過松弛思想，放松了要求、對其他學干的監(jiān)督。這些問題產(chǎn)生的根源歸根到一點，還是思想覺悟不高，態(tài)度不夠端正，還是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
我宣傳部綜合組的工作要事事細心、人人盡責、積極主動、團結(jié)合作。綜合組所具有的與上下各組都聯(lián)系緊密的特點，要求綜合組每位成員都要認真嚴謹、平和禮貌，許多時候還要求我們充分發(fā)揮自己的主觀能動性，獨立完成某些任務。而綜合組工作又有突發(fā)性比較強的特點，這又要求我們服從指揮、做事果斷迅速、團結(jié)高效。綜合組的工作又多又雜，所以辦公室學干還得具有艱苦耐勞、意志堅定的品質(zhì)。而做學生工作還得具有肯奉獻、愿犧牲的精神，能夠盡心盡職地為廣大同學服務。
三、總結(jié)
綜觀本學期綜合組的工作，總體評價是較為滿意的，不僅一絲不茍地完成了布置的各項任務，還積極配合其他部門組織了一些活動，并在主席和各部長的領導下，把宣傳部的各項工作提升到了一個更高的臺階，為宣傳部的發(fā)展作出了自己的貢獻。
（三）攝影組
學生會宣傳部攝影組從剛開學組建時起到學期快結(jié)束的現(xiàn)在，已經(jīng)在宣傳部的大家庭里，一步一步地走上正軌，有了自己的一套班子及運行機制。
從人員的缺少上到現(xiàn)在每個組員都發(fā)揮自己應有的作用，從相片的構(gòu)圖以及對新聞攝影的學習熟悉，從相片的后期處理以及視頻的后期剪輯整合，一套套我們自己摸索出來的方案，都讓讓我們感到欣慰開心，因為攝影組終于上軌了。
在學校的各項宣傳活動中，幾乎都可以看到校學生會宣傳部攝影組組員的身影，攝影宣傳都是現(xiàn)場感，時效性很強的工作，所以每項活動的第一時間，我們攝影組的成員都會盡自己所能趕到現(xiàn)場進行拍攝，在工作上可以說每個組員都是負責的。無論在學校每次舉行的大型活動中還是在學校的各項小型活動中，攝影組都在第一時間趕赴現(xiàn)場，并發(fā)揮了自己的作用。如在十大才女的初賽和決賽中，我們組員都一直跟蹤拍攝，還有在青年文化廣場的祈愿活動，攝影組無論在照相和攝像上都發(fā)揮了重要作用。攝影組主要是對學校每周三的＂午間音樂會＂進行拍攝，對于這項周期性工作，很多學干都是主動請纓，都十分樂意為學校有意義的活動留下寶貴的紀念。
在學期的中間時段，由于工作量的增加相應地攝影組又新進了２名新的成員，她們和老學干一起很快就投入了工作，并取得了很大的進步。
攝影組在這個學期主要有兩個工作重點，第一，加強自身專業(yè)素質(zhì)的建設。由于攝影組的成員大多來自傳播學院，所以在攝影這方面有著獨特的優(yōu)勢，但除了優(yōu)勢，她們當然還有不足，所以攝影組組長對此下了一番工夫。會給組員們開小會，組織組員一起學習相關(guān)的知識，并且拿拍過的相進行比較分析，一起交流討論。同時還會向懂專業(yè)的學長請教，促進自己的進步。第二，加強了與文字組的聯(lián)系。這學期攝影組的大部分工作都是和文字組一起完成的，在現(xiàn)場就有和文字組的成員進行交流，詢問文字組需要怎樣的.圖片，然后在拍攝的時候會做相應的調(diào)整，以便更好地配合文字組的工作，同時增強圖片與文字的共同效果。還有同時跟著自律一起進行寢室回訪的工作。都是加強與其他部門的聯(lián)系的表現(xiàn)。攝影組的成員都很好地完成了相關(guān)的任務。
與此同時，攝影組仍然有許多值得改進或加強的地方。主要有以下幾點：
１、加強設備以及技術(shù)的提高。以后攝影組的成員進來要經(jīng)過嚴格的技術(shù)把關(guān)，對于新進的成員一定要在攝影技術(shù)上有一定的知識與了解。
２、人員結(jié)構(gòu)的合理性。攝影組現(xiàn)任的都是女生，以后攝影組要注意男女比例問題，還有注意年級分配問題，這樣在分配執(zhí)行任務的時候可以更好地分散資源，不用造成調(diào)度困難。
３、攝影組的成員的素質(zhì)問題。除了技術(shù)上的要求外，對于組員的禮貌也是要注意的，比如說，參加一個活動要注意對負責人的禮貌，因為代表了宣傳部的形象；在拍攝的時候也要注意大方，不必閃躲，顯得很小氣害怕。
這個學期攝影組的每個成員都盡到了本職，特別表揚３個人，首先是詹寶瑩和尹玉清，她們可說是攝影組的主力軍，任何時候都盡心盡力，特別是對祈愿活動的視頻剪輯工作做出了很多的努力。還有就是丁彥勻，由于每次的人員調(diào)度困難時，只有她和我們０７的是錯開來上課的，很多時候她都是獨當一面，一個人去完成任務，而且也任勞任怨。暫時我們組還沒有人想這學期退掉工作的。希望大家在下個學期更努力，取得更大的進步，宣傳部越來越好。
（四）海報組
首先是我們的主要工作出海報。這個學期我們學校舉辦了很多活動，我們部可以說是有求必應的，出了多少板，我們早就記不清了，也沒法確切的說明，下面舉幾個代表性的工作，在上學期全校性質(zhì)的禁煙活動和學風建設表獎晚會中，在迎接新生和舉辦28屆校運動會中以及各種關(guān)于體育，文藝，演講，競賽的比賽，我們都做了大量宣傳工作，我們用手中的畫筆能讓我們院的活動在色彩斑斕中進行，真的感到很欣慰。這宣傳板既是學院展示形象的窗口也是我們的揮灑青春的舞臺，在這里我們充分發(fā)揮各自的特長，凝聚集體的智慧，打造更高質(zhì)量的海報。
也許有人不理解，海報不就是個通知嗎？內(nèi)容寫上不就行了，其實不然，因為這里所展示的是一個學院的學生工作建設的風貌，我們環(huán)境學院一直都走在學校的各項活動的前列，雖說是工科學生，但在藝術(shù)文化方面，也是不能遜色的。海報質(zhì)量的提高是我們用心描繪的成果，在這個過程中我們付出了很多，時間，精力，有時候板很急，我們常會工作到晚上十點，累是肯定的了，但像大大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悅大于勞累的。在這一年里，我們同各個部門之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信環(huán)境學院學生會一定會更加團結(jié)，各項工作一定會有更好的成果。
年度個人工作總結(jié)5
我于去年當選為我們鎮(zhèn)人大代表，一年來，我認真履行代表的職責，傾聽人民的呼聲，認真行使代表的權(quán)利，用心向政府反映狀況，做群眾的知心人、代言人，深得群眾的愛戴和擁護，下面是我一年來的述職。
一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設做貢獻
透過對十九大精神的學習，我清楚認識到自己肩負的職責，我將用心投身到全面建設小康社會和新農(nóng)村建設的工作中去，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。在平時工作中，我一向堅持學習《憲法》、《代表法》、《地方組織法》以及開展本職工作所涉及的法律法規(guī)，深刻理解“三個代表”重要思想和黨中央、國務院關(guān)于“三農(nóng)”問題的方針政策，用心探索新思路、研究新狀況、總結(jié)新經(jīng)驗，主動聯(lián)系工作、及時溝通狀況為開展本職工作、依法做好各項事務、抓好執(zhí)法監(jiān)督和工作監(jiān)督打好基礎。
首先，為保證憲法、法律、法規(guī)、上級人大及其常委會的決議、決定在本鄉(xiāng)得到遵守和執(zhí)行，有計劃、有目得地開展了執(zhí)法檢查并及時向政府和有關(guān)執(zhí)法部門提出意見和推薦。其次，在對政府的監(jiān)督工作中，始終抓住經(jīng)濟社會發(fā)展中的問題實施監(jiān)督。再次，突出重點。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)、農(nóng)民增收計劃、民政救濟發(fā)放、“兩基”攻堅、計劃生育等工作實施監(jiān)督，確保了各項工作得到穩(wěn)步推進。最后，圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，以及迫切要求解決的問題開展監(jiān)督工作。
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用
在平時工作中，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻檢討自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行、努力起到表率作用，協(xié)助鄉(xiāng)領導開展各項工作。
我認真堅持鄉(xiāng)內(nèi)的學習制度，用心參加各項學習，以學習十九大報告為契機，深入領會十九大精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。透過系統(tǒng)的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的職責心得到了加強。
三、作為一名鄉(xiāng)人大工作者，為人民代言是我的基本職責
在實際工作中，始終提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)，重團結(jié)、講實效、不推諉。今年以來，我在做好本職工作的同時，對全鄉(xiāng)后勤工作和結(jié)算中心工作做了超多細仔的工作，使全鄉(xiāng)的后勤服務工作走上了正規(guī)，結(jié)算中心工作為全鄉(xiāng)群眾帶給了一個服務與陽光的平臺。為做好人大執(zhí)法工作，我時刻以為人民服務為宗旨，我利用幫扶農(nóng)村脫貧致富和農(nóng)村政策法規(guī)宣傳工作之機，走村竄戶，廣聽群眾意見，收集實時信息，及時反饋，努力解決農(nóng)民實際困難。
四、切實做好人大工作，廉潔自律、清廉從政
配合鄉(xiāng)人大主席順利召開了鄉(xiāng)第xx屆人民代表大會第一次會議，圓滿完成了會議的各項議程，主抓了全鄉(xiāng)代表的.學習培訓工作，及時處理了多次群眾來訪工作。自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，時刻常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。
工作的同時，發(fā)現(xiàn)自己還存在許多這樣那樣的問題和不足。不能正確處理好工學矛盾，在工作繁忙時對工作抓的緊、對學習有所放松;思想認識不高，對一些存在的問題沒有勇氣提出來，怕得罪人，存在得過且過你好我也好的思想。今后要扎扎實實抓好學習，認認真真做好工作，踏踏實實解決群眾的困難問題。
年度個人工作總結(jié)6
一、一年中工作的回顧：
1.完成了高年級xx年1—15期的排版任務和各地辦事處的報紙版面排版、傳版工作;
2.完成了低年級xx年16—48期、暑假合刊和xx年寒假合刊的排版和版面制作，以及各地分印點傳版工作;
3.完成了四川，廣州的專版工作;
4.報社郵政廣告的設計制作;
5.參與報社xx年賀年卡設計;
6.報社xx年改版宣傳頁的設計;
7.參與中報聯(lián)在太原組織的編輯業(yè)務培訓;
8.積極參與報社的xx年筆會，做好各項工作;
9.參與報社xx年改版，積極主動創(chuàng)新，為編輯出謀劃策。
10.下學校調(diào)研八次，同老師和同學進行溝通，為報紙的創(chuàng)新積累有效的實用素材;
11.經(jīng)營編輯業(yè)務博客，編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。
12.每月完成人物、靜物、動物速寫各5幅。
13.在首屆教輔報報紙質(zhì)量評比中，版面設計獲金獎。
14.完成領導交辦的各項事務和日常性事務。
二、在工作中出現(xiàn)的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的'中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。
我既然從事報紙美術(shù)編輯工作，就要一心只想把我經(jīng)手的報紙做到完美，在工作中遇到的這樣那樣的問題也不少.我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。自己總結(jié)了一些解決的方法，雖然不是很成熟但通過互相交流，可以起到些許作用也是不錯的。
1.在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。
2.一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
3.和文字編輯沒有能夠進行及時、有效的溝通，造成工作有拖延。
4.在編輯工作中，后半年的版面中有所創(chuàng)新和突破，但對版面策劃、插圖運用、標題制作的理解和深入的研究上，還有一定的差距，版面美化上，還有一定的空間。業(yè)務學習中有一定的進步，但是沒有廣度和深度，沒有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，思想理解方面有提高，但自己的插圖繪畫上沒有落到實處。
5.插圖作者隊伍建設上，插圖數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對插圖的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的，督促插圖的工作效率和風格樣式的轉(zhuǎn)變。
針對xx年的問題，明年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結(jié)問題，分析問題，處處謹慎，把問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。
三、xx年下半年的計劃
1.首先端正自己的工作態(tài)度，不管任何事情，態(tài)度決定一切，正確的審視自己，把對工作的態(tài)度放在首位，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2.自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關(guān)的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
年度個人工作總結(jié)7
XX年中，我在領導的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺加強學習，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務水平，同時積極開展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個文明建設做出了積極貢獻。
一、 加強修養(yǎng)，自覺完善，不斷提高
自覺加強學習，積極進行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻的思想和勤懇工作、誠實做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務社會、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻。在XX年先進工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
二、 不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研，自覺提高
謙虛謹慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新，自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng)造性地組織開展了檔案升級工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會上樹立了地稅部門的良好形象。同時，在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了XX年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學習型組織建設調(diào)研工作、市局提高稅務隊伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)XX年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細化，很好地協(xié)助了正職的工作。
三、 勤懇工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻
工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時間都在8小時以上，晚上經(jīng)常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗材料，為局里撰寫科研論文、經(jīng)驗材料、領導講話稿等文秘材料26個，采寫信息68篇、新聞報道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作，在全局績效考核調(diào)研工作中勇挑重擔，超負荷地進行工作，也無怨言。此外，認真履行政協(xié)委員職責，積極參政議政，先后提交提案10個，調(diào)研論文1篇；積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
四、 勇創(chuàng)佳績，收獲較大，成效顯著
我分管的文秘工作確保了全局工作的'運行，得到了領導的肯定；我參與組織的檔案室升級工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎；我組織開展的信息、新聞報道和稅收科研工作取得了可喜的成績，信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報道被各級媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級媒介采用12篇，有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎，一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設有獎征文一、二等獎。我采寫的新聞報道先后被全國級媒介采用88篇、自治區(qū)級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇，共計125篇，同時被各種媒介轉(zhuǎn)載；我采寫的信息稿件被區(qū)局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇，被區(qū)級媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設有獎征文三等獎。同時，在社會服務方面也取得了可喜的成績，我提交的提案有1篇被列為重點提案，1篇被評為優(yōu)秀提案；我撰寫的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評比，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎；我采寫的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇。尤其是新聞報道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來了江蘇省如東縣地稅局到我局學習參觀。
五、拒腐保廉，清正廉潔
自覺提高防腐拒變的能力，學習反腐教材、學習資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時間等方面的原因，我個人在信息報送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
年度個人工作總結(jié)8
一年來，我作為一名電廠x-x人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作潛力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):
一、工作認真負責
敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以用心認真的心態(tài)對待工作。個性是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。之后又用心調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)狀況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研
理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作潛力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的'事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，期望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、潛力包括協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“潛力”就可比作“情商”，化學專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，潛力是活的。例如在七月份，二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有到達真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以決定潛力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要用心主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備，耐心溝通。
五、推薦:
1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用，使化學水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結(jié)果更科學精確。
3、此刻都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人潛力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
x-x年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術(shù)，提高事故處理潛力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日到達公司的“全能培訓”目標。
年度個人工作總結(jié)9
在本年度的工作當中，我始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度工作情景總結(jié)匯報如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自我又缺乏工作經(jīng)驗，所以僅有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習黨的十八大精神，深刻領會其科學內(nèi)涵。尤其是堅持黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務知識，始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導教師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各類證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自我的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，此刻的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百“辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的'事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情景，及時總結(jié)、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、職責大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，今年上半年就起草各種報告20余篇，今年上半年還負責整理了“四五“普法驗收材料，理解了綜治、安全生產(chǎn)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年度個人工作總結(jié)10
走過20xx學年度。我園在鎮(zhèn)黨委、教育局的正確領導和關(guān)心下，積極推進園領導班子、骨干教師的帶頭作用，緊緊凝聚全體教職員工，以科學發(fā)展觀為指導，努力改善辦學條件，強化民主管理，全面推進素質(zhì)教育。我們解決了外地民工子女入學問題，克服了生源素質(zhì)低所帶來的教學困難問題。師資隊伍穩(wěn)定，教職工的齊心協(xié)力，科技特色教育成果顯著，各方面工作均取得了進步，得到了上級的肯定和社會各界的廣泛贊譽。作為園長，我倍感欣慰。
一年的教育教學，我們堅持以“特色引領，打造內(nèi)涵”夯實教學基礎，促進師資發(fā)展。注重學習積累，提高自身素質(zhì)；加強班子建設，提高管理效率；以娃娃田園活動為契機，開展田園課程建設；以精細化管理工作為契機，推進了保教隊伍專業(yè)能力發(fā)展；以專題研究項目引領，提高青年教師教學研思實踐能力；以關(guān)愛教工工作生活為出發(fā)點，打造學校和諧校園文化；以校園安全機制為保障，不斷完善師生的安全環(huán)境和意識能力。
一、重視文化宣傳輿論統(tǒng)一思想，構(gòu)建目標認同感。
堅持貫徹黨的教育方針，堅持科學發(fā)展觀，努力提高自身修養(yǎng)，踐行“為了每一個孩子的終身發(fā)展”的理念，全面實施素質(zhì)教育，堅持把學校五年規(guī)劃和教師個人發(fā)展規(guī)劃融入教育全過程，積極構(gòu)建有效銜接上海市頒布幼兒教育綱要和本土特色的農(nóng)村田園科技探索活動內(nèi)容體系，創(chuàng)新娃娃田園實施的途徑和方法，優(yōu)化育人環(huán)境，堅持把德育貫穿到育師、育兒的各個環(huán)節(jié)，增強師德師風教育活動的針對性、實效性和吸引力、感染力，在加強和改進師德教育工作方面積極構(gòu)建校園文化共同體。使得校園環(huán)境整潔、師生行為舉止文明。成為華亭鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明信得過單位，連年獲嘉定區(qū)文明單位。
二、努力開展教科研活動，提高教職工職業(yè)基本能力。
秉承學校對新農(nóng)村教育資源挖掘的.背景。在積極組織開展周邊資源運用于教學活動同時，認真投入學校新一輪課題《教師教學策略的研究》。學校螢火蟲社團是青年教師成長的搖籃，也是學校科研實踐工作的主力軍，在她們的合作努力下，我們研讀幼兒培養(yǎng)、發(fā)展各年齡段的領域目標，挖掘田園資源融于教學實踐，從而逐步梳理形成田園活動導航課程。對于教師專業(yè)成長，除了教科研整合的實踐研究之外，我們還采用部分教師對口外出培訓；教師專業(yè)能力學習；邀請區(qū)教研室教研員來園培訓等不同形式給予成長學習的平臺。同時，也注重日常教學管理和獎罰機制，促進教師工作自我反思、提升的動力。
學校發(fā)展一看課堂，二看食堂。意涵者后勤是促進教育發(fā)展的重要保障部門，在人事制度改革的過程中，隨著社會發(fā)展，保育員隊伍年齡老化、學歷偏低是我們面臨的主要問題，面對后勤人員的實際情況，我們積極開展保教合作行為能力的實踐研究，加強日常保健衛(wèi)生管理，形成日查日問保育員專業(yè)知識、能力隨查指導制，在常規(guī)管理中不斷促進保育員科學行為習慣的養(yǎng)成，其次，在參加區(qū)組織的保教研究活動中積極推出學校優(yōu)秀保育員工，樹立榜樣，發(fā)揮引領作用。
三、狠抓精細化隊伍管理，促進學校保教質(zhì)量的提升。
以提高教育質(zhì)量為核心任務，全面提升管理水平、服務質(zhì)量和辦學效益。把常規(guī)管理與教師、幼兒、校園文化發(fā)展精密結(jié)合起來，已成為我園推進精細化管理過程中逐漸深化明朗的目標。
面對學校青年教師多、非專業(yè)教師比例大、后勤隊伍人員流動大專業(yè)不穩(wěn)定等問題。在管理組織機構(gòu)、職能任務分配上，我們重視骨干教師、教研組長、保健醫(yī)生等學校中層人員在專業(yè)、管理能力的運用，發(fā)揮她們在教學、保教專業(yè)上的監(jiān)督、引領作用，著力于常規(guī)活動的質(zhì)量監(jiān)控。以兩條腿走路的方式夯實常規(guī)活動的基礎。以園長為主要責任人，組織校級領導干部，通過精細化管理主線突破教學重難點問題。通過對幼兒行為發(fā)展調(diào)研，確立每月幼兒發(fā)展水平測試，推行幼兒發(fā)展水平測試成果績效獎勵。不斷提高了教師關(guān)注每一個孩子行為、能力發(fā)展，加強日常活動組織自律自查意識和能力。校園優(yōu)美環(huán)境、保教合作行為也正在同步形成。
四、及時推進獎罰措施，激發(fā)教職工內(nèi)在工作動力。
推進教育工資改革，根據(jù)教學發(fā)展需求和教職工現(xiàn)有發(fā)展水平，本著推進職工專業(yè)水平發(fā)展提升教學質(zhì)量為目標，推行常規(guī)工作獎罰措施、教科研成果獎勵機制、每月項目評比獎勵機制、幼兒發(fā)展達標獎勵機制、突出貢獻獎勵機制、優(yōu)秀員工獎勵資金。以成績推進成績、以先進引進，在工作績效與績效分配緊密掛鉤的情況下，顧及全園教職員工的工作積極性，樹立榜樣，推動整體發(fā)展。
以德立身，以行代言。樹品牌，立形象。園長，雖是一個平凡的崗位，但我始終保持：工作推進，聽取學校黨政領導班子的意見，傾聽教職員工心聲。辦事講公道，敢于直面指出工作生活中存在的問題，提出修改意見，不放松任何一個細節(jié)，不遺留任何一個矛盾。以自身的工作作風，帶領干部隊伍全體教職員工，團結(jié)一致、積極向上、開拓進取。青年隊伍業(yè)務能力日漸精湛，校園團結(jié)奉獻精神在校園中閃亮，保教責任意識在每一個教職員工身上揮發(fā)。我也順利通過了上海市高評委的中高職稱評審，并獲得華亭鎮(zhèn)十佳巾幗建功優(yōu)秀女性榮譽。
年度個人工作總結(jié)11
一、日常工作
（一）規(guī)范辦文程序，統(tǒng)籌會議服務
一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，辦公室工作人員學習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《規(guī)范性文件制定程序》，并將各部門發(fā)文進行分類存放，方便了以后的查閱、印刷；其次，加強了對文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。行政公章由專人管理，實行使用審批制度。
會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調(diào)了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，于會前細化了分工。第一扎實做好會前的各項準備，為會議召開創(chuàng)造條件；第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境；第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。全年共組織籌備，召開了農(nóng)村“四大基礎工程”工作電視電話會議，石羊鎮(zhèn)災后重建總結(jié)表彰、慶“七一”暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，接受全國黨員代表到我鎮(zhèn)檢查特殊黨費援建項目，全市XX年第二季度黨建工作例會，全市基層工會組織建設片區(qū)工作會，向上海靜安區(qū)“11。15”受害群眾募捐活動，石羊鎮(zhèn)村（社區(qū)）黨組織和自治組織換屆選舉動員大會等數(shù)次綜合性會議，起草上報了相關(guān)工作總結(jié)。電話會議采用移動公司提供的企業(yè)信使服務，大大提高了辦公室人員電話通知會議的效率，充分發(fā)揮了智力服務的作用。
（二）強化文字綜合，積極開展調(diào)研
文字工作是黨政辦公室的一項重要工作，也是政務服務的重要方面。一年來，辦公室工作人員努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經(jīng)驗，一定程度上促進了文風的'改進。今年是災后重建的決勝之年，以文件、講話、調(diào)研、報告、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復雜，形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準，工作人員熟悉了黨的路線、方針、政策，及時掌握上級文件、指示精神，領會上級意圖，并結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，找準領導思路，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份。
（三）認真收集信息，做好信息上報工作
緊緊圍繞黨委政府的中心工作，及時、準確、全面地做好信息報送。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。截止目前，我們收集、處理各類信息160余條，共向市級報送信息160余條，其中，被市委《信息匯報》刊載23條，《信息快報》刊載19條，《創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報》刊載2條；政府《都江政訊》刊用8條，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀委《紀檢監(jiān)察工作》刊用5條，市信息辦采用50條，《都江堰快報》刊載32篇。
（四）加強業(yè)務培訓，優(yōu)化檔案管理
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務素質(zhì)，學習檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程，做好檔案管理工作。在日常工作中確定專人，對文書檔案、影像檔案、電子檔案進行整理，目前，已全面完成XX年度檔案的分類，并按照程序裝訂歸檔。
（五）規(guī)范操作程序，做好政府信息公開
根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，我辦結(jié)合工作實際，認真做好政府信息公開工作，不斷規(guī)范公開內(nèi)容，擴大公開范圍，強化公開監(jiān)督。今年以來，共主動公開政府信息719條，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開事務而引起的行政復議、訴訟和申訴情況。全面完成了政府、金羊村、豐樂村3個政府信息公開查詢點的標準化建設，并順利通過市信息公開領導小組的檢查驗收。
（六）建立和完善便民服務站建設運行新機制
嚴格按照成都市、都江堰市村級便民服務站建設的要求和標準，切實加強和完善村（社區(qū)）便民服務站基礎設施建設，創(chuàng)新制度建設，優(yōu)化服務質(zhì)量，全面完成了鎮(zhèn)便民服務中心和19個村（社區(qū)）便民服務站的標準化建設。同時，我們還突出抓好鎮(zhèn)便民服務中心和各村（社區(qū)）便民服務站的形象建設，進一步規(guī)范服務行為、改善服務環(huán)境、拓展服務內(nèi)容、密切干群關(guān)系。
今年以來，鎮(zhèn)便民中心已接待群眾辦理事項4430件，機關(guān)單位專項事項辦理700余件，接待商家、群眾辦理家電下鄉(xiāng)2800戶，總付補助資金74。2萬元；接待辦理汽摩群眾475戶，總付補助資金43。43萬元。按照市政務中心安排，公共場所、餐飲行業(yè)辦理衛(wèi)生許可證業(yè)務受理已啟動，現(xiàn)已向公共場所、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛(wèi)生許可證程序辦件宣傳資料500余份。
（七）加強機關(guān)管理，搞好督促檢查工作
堅持以“為領導、為機關(guān)、為機關(guān)干部服務”的宗旨，特別是在規(guī)范機關(guān)用餐、用車管理、加強機關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫。為嚴肅工作紀律，堅持每周一、周五學習考勤制度，同時還對機關(guān)衛(wèi)生和人員到崗情況進行不定期抽查。辦公室還積極做好節(jié)假日值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié)、假日期間的各項事務處理和群眾來電來訪記錄。
二、基層組織建設
（一）加強村級陣地建設。為進一步將各村（社區(qū)）活動中心建成村民議事中心、黨員活動中心、便民服務中心、教育培訓中心、文體活動中心等集辦公、學習、娛樂為一體的綜合活動場所，對全鎮(zhèn)19個村（社區(qū)）活動中心（3個維修加固、16個新建）功能進行了科學設置和規(guī)范化建設管理，為基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅實的基礎。
（二）抓好黨員隊伍建設。采取“兩多一會審”的辦法發(fā)展農(nóng)村新黨員，積極拓寬發(fā)展渠道，保證黨員質(zhì)量，著力解決農(nóng)村黨員老齡化問題。全年共培養(yǎng)入黨積極分子50名（其中致富帶頭人和農(nóng)村實用人才20人，退伍軍人0人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工22人，其他8人。積極分子平均年齡31。76歲，年齡最小的18歲，高中以上文化占66%，其中大專及大專以上文化程度占20%），預備黨員轉(zhuǎn)正109名，新發(fā)展黨員55 名，目前全鎮(zhèn)黨員人數(shù)已達到1835名。
（三）深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是積極創(chuàng)新活動載體，推進各項工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓基地1個，都江堰市黨建基層基礎工作示范點1個，并順利通過上級相關(guān)部門的檢查驗收。二是在村民集中安置點開展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶”評選掛牌活動，進一步增強黨員宗旨意識，提高黨員服務質(zhì)量。
（四）做好遠程教育管理工作。加強遠程教育網(wǎng)點建設投入和管理，配合上級部門做好了設備更新、維護、保養(yǎng)，以及人員的補充和培訓等工作。結(jié)合實際，整合資源，創(chuàng)新機制，基本實現(xiàn)了每個站點工作的正常化、常態(tài)化。
（五）圓滿完成村（社區(qū)）黨組織換屆選舉工作。通過精心組織，統(tǒng)籌部署，全鎮(zhèn)18個村、1個社區(qū)嚴格按照選舉程序，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領導班子。
三、其他
（一）加強村大管理。做好大學生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群，為村大提供學習交流平臺，開設各項培訓活動，幫助大學生志愿者進一步熟悉城鄉(xiāng)統(tǒng)籌中的工作方法，提高工作水平，更好地服務城鄉(xiāng)基層。同時，按照村大個人特長和所學專業(yè)，切實做好村大上掛室所和下派村、社區(qū)工作，讓大學生真正做到服務與鍛煉相結(jié)合。定期召開村大工作例會，每月上交書面總結(jié)一份，積極聯(lián)系村大工資、補貼事宜。
（二）深入開展“三新”和“文明新家園”創(chuàng)建活動。在28個已建成的災后農(nóng)民集中安置點深入開展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動，通過以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動為載體，組織志愿者隊伍深入開展勸導活動，擴大活動宣傳面和教育面，實現(xiàn)農(nóng)民集中居住區(qū)管理有序、環(huán)境整潔，農(nóng)民生活舊習逐步轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)風文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭當新市民，塑造新風貌，共享新生活”的良好局面。
四、存在的問題及下一步工作打算
對照辦公室全年的工作目標，我們深感還由許多工作尚待改進，集體存在以下幾個方面：
（一）宣傳報道工作存在盲區(qū)、盲點
一是缺乏對外宣傳相關(guān)知識、技能的學習。
二是對辦公耗材管理不到位，存在浪費現(xiàn)象。
三是部分室所對宣傳報道工作的意識不強，對此項工作的重要性認識不夠、必要性了解不透切，認為是可有可無的事情。
（二）督促各項行政管理制度的落實力度不夠
我鎮(zhèn)已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在很大的折扣。辦公室肩負著各項制度落實、檢查、督辦的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強，更希望能夠得到領導更多的支持和相關(guān)室所的大力配合。
下一步，我們將嚴格按照黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務協(xié)調(diào)工作，扎實推進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展。
（一）進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務打下堅實基礎。
（二）做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
要繼續(xù)加強辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫，確保上情準確下達，下情及時上報。認真做好各項會務籌備工作，做好公務接待。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮(zhèn)領導并傳達到各室（所、中心）。
（三）強化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風建設。
要繼續(xù)加大對機關(guān)作風建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風。加大對日常值班、衛(wèi)生等工作的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮(zhèn)機關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
年度個人工作總結(jié)12
在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在20xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓，在20xx年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的電信產(chǎn)品廣告征集中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說這是在做吃力不討好的事。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲優(yōu)秀話務員的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的'心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔保這樣的沉重的話時，我馬上說：先生，我相信您。。。并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑危渴怯每此撇粫鲥e的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白對不起實在不好意思比先生，很抱歉來的不易引起客戶的反感，一句我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門（直接說出部門名字）為您處理比我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。
如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
年度個人工作總結(jié)13
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結(jié)。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員 喬 吉拉德 說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的250個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識 例如沙棘方面 銷售心得 消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價值
首先談一下業(yè)務價值，20xx年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶 (此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些，應該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲 ，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績，與20xx年 20xx年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理 ，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結(jié)，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結(jié)實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團隊，攜手共進，A 企業(yè)平臺 ，結(jié)合企業(yè)提供的平臺，結(jié)實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。 B 產(chǎn)品規(guī)模 10個凝膠糖果 ，1健字號，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計劃：
(1)開拓新品渠道 ，結(jié)合產(chǎn)品的.特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點就是我20xx年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20xx，喜迎20xx年!
年度個人工作總結(jié)14
時間就如杯中水，倒完了，就沒了，一年的時時間，有的揮霍，有的用到了實處，總的而言還是挺不錯的，這是一個開端也是一個結(jié)尾，現(xiàn)總結(jié)工作。
回顧工作過往，我們質(zhì)檢部主要負責檢查公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，由于生產(chǎn)鏈條多，生產(chǎn)的規(guī)模相對而言也比較大，我們公司走的是精品路線，對于質(zhì)量一般或者差的產(chǎn)品就必須要整理出來，同時還要溝通生產(chǎn)部，減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
作為質(zhì)檢部，我們每個人都按照公司的要求行事，從不會放寬質(zhì)量的檢測要求，也不會浪費時間，把我好尺度做到公正公平，不因個人喜好影響到工作，不因為個人情感損害公司的利益，知大局，做合格的質(zhì)檢員，對于領導批復的事情不會耽誤，為了加強工作提高生產(chǎn)效率，我們部門每個人負責一條生產(chǎn)線，掌控好生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，會及時回報給上級，希望得到上級更多的知道和幫助，當然按照要求，我們在崗位上會思考問題的出處，找到解決方法，找到問題所在，從源頭減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。做好工作。
對于工作講究認真務實，不盡職盡責，對每一件產(chǎn)品都做到檢測檢查工作，做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作，把我好工作的力度，掌握好工作的質(zhì)量避免出現(xiàn)其他問題，當然對于各項工作都緊密結(jié)合，用自己的能力掌控好生產(chǎn)線生產(chǎn)。在現(xiàn)在的社會質(zhì)量被客戶總是，好產(chǎn)品有了品牌就要維護好品牌的生產(chǎn)，就要做好品牌的.提升，避免出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，維護公司形象做好公司的生產(chǎn)監(jiān)督。
對于個人，做一個嚴格的監(jiān)督者，做一個為公司服務的人，對待工作，嚴防死守，不能出現(xiàn)大問題，不能出現(xiàn)漏洞，抓住漏洞，找到問題，反思自己的不足，考慮自己的問題所在，抓住工作的節(jié)奏，保證生產(chǎn)的同時保證質(zhì)量，更多的是改進自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我們掌握好時間，利用好時間，當然我們也是這樣做的，為了避免出現(xiàn)大的紕漏，始終掌握好節(jié)奏，我們部門緊抓質(zhì)量和產(chǎn)量維護部門的正常生產(chǎn)發(fā)展。
為了維護部門的運行服從部門領導的統(tǒng)籌安排和調(diào)度，當公司需要我的時候無條件服從安排，認真完成工作任務，做好工作安排，同時保持好與同事的距離維護好彼此的關(guān)系，同時也不能為了私交影響工作，一切為了公司的發(fā)展展開，提高我們質(zhì)檢部的工作效率，讓我們公司生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，促進公司進步發(fā)展。
年度個人工作總結(jié)15
一、基礎設施條件全面改善
1985年，xx僅有3個村13個社通公路，不通電，交通落后，信息閉塞。20年來，鄉(xiāng)黨委、政府始終把基礎設施建設作為發(fā)展全鄉(xiāng)經(jīng)濟的重點工程來抓。投資220萬元的龍扎公路于1991年開工，1993年竣工通車，xx年完成彈石路面改造，原來到縣城需4個小時的行車時間，現(xiàn)縮短為不到2小時。全鄉(xiāng)現(xiàn)有鄉(xiāng)村公路7條，村社公路40條，基本實現(xiàn)社社通路。 1998～xx年，投入36.4萬元鋪設了長400米、寬7米的鄉(xiāng)機關(guān)駐地、街場的水泥路面，并按設計要求完善了綠化、美化、亮化工程;多方籌措資金，完成長177米、寬12.5米的商貿(mào)街道工程建設，先后發(fā)展起了30多戶個體戶，投資近千萬元建起了集商貿(mào)、餐飲、住宿為一體的沿街鋪面;完成了鄉(xiāng)政府綜合辦公樓、中小學教學住宿綜合樓等一批基礎設施建設項目，集鎮(zhèn)面貌煥然一新。先后投資近千萬元，實施通達工程。至xx年底，全鄉(xiāng)基本實現(xiàn)了村村社社通電、通路、通水、通程控電話目標。目前，全鄉(xiāng)近千戶農(nóng)戶已有固定電話或移動電話，是全縣普及率最高的一個山區(qū)鄉(xiāng)。
1993年，我鄉(xiāng)率先在全縣實施了天然林全面禁伐工作，全面封山育林，以恢復和增加森林植被為中心，以遏制水土流失為重點，以保護經(jīng)濟效益為根本，建設多功能、多效益的防護林體系，走可持續(xù)發(fā)展之路。另外，積極搞好退耕還林，加強森林防火、生態(tài)治理和病蟲害防治工作，加大林政執(zhí)法力度，打擊零星盜伐行為，大力實施山區(qū)改灶工程，加大節(jié)能灶、太陽能、沼氣等能源建設力度，力求實現(xiàn)生態(tài)平衡。至xx年末，全鄉(xiāng)森林覆蓋率已比上世紀90年代初提高了近10個百分點，恢復了昔日xx的秀美山川。
二、農(nóng)村經(jīng)濟實力明顯增強
不斷創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，走區(qū)域化布局、規(guī)模化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營的路子，發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。一是全力發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入。大力推動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，把以發(fā)展核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入、解決“三農(nóng)”問題和全面建設小康社會的重點來抓，制定和完善基地建設，狠抓科技試驗示范政策落實，鼓勵和動員農(nóng)戶采取林糧間作、四旁栽培、鐵改泡、高接換優(yōu)、連片發(fā)展等措施，充分發(fā)揮土地資源優(yōu)勢，切實做大做強核桃產(chǎn)業(yè)。同時，依靠適宜的氣候和優(yōu)越的地理環(huán)境，營造開明、開放的思想環(huán)境，舒適、誠信的人文環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的政務環(huán)境和公平、公正的法制環(huán)境，為外來投資者提供全過程、全方位的規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務。加大招商引資力度，創(chuàng)建235畝核桃生態(tài)園1個，發(fā)展核桃萬元戶30戶，增加科技含量，扶強龍頭。實踐證明，因地制宜發(fā)展優(yōu)良品種核桃已成為山區(qū)廣大群眾開發(fā)資源，發(fā)揮優(yōu)勢，增加收入，脫貧致富的重要途徑之一。政府引導，群眾支持，為全鄉(xiāng)發(fā)展壯大核桃產(chǎn)業(yè)、保護生態(tài)環(huán)境奠定了堅實的基礎和起到了良好的示范作用。xx年底，全鄉(xiāng)核桃總面積3.1萬畝，泡核桃總產(chǎn)量35萬千克，農(nóng)民人均泡核桃收入721元。二是精心培植烤煙支柱產(chǎn)業(yè)，增加財政實力。在烤煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，狠抓科技配套服務，集中人力、財力、物力，統(tǒng)一規(guī)劃地塊，提高科技含量，抓好煙水工程建設，突出發(fā)展水澆地煙。至xx年底，建成100畝連片4片、30畝連片38片，標準化烤房680間，煙用水窖1005個，實現(xiàn)煙農(nóng)收入302.9萬元，煙農(nóng)戶均收入5152元，實現(xiàn)烤煙特產(chǎn)稅及附加稅66.7萬元，成為全縣烤煙生產(chǎn)重點鄉(xiāng)。三是鞏固壯大畜牧產(chǎn)業(yè)，增強農(nóng)村經(jīng)濟實力。xx地廣人稀，氣候溫和，自然草山寬廣，土地肥沃，適宜于畜牧業(yè)的發(fā)展。20年來，大力發(fā)展黑山羊和黃牛養(yǎng)殖，狠抓優(yōu)質(zhì)品種改良工作，穩(wěn)定生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大畜種改良力度，實施黃牛凍精改良工程，建立肉牛養(yǎng)殖基地，搞好種公羊串換改良和家禽的'疫病防治，提高畜牧出欄率及商品率，確保全鄉(xiāng)畜牧業(yè)發(fā)展步入快車道。xx年末，全鄉(xiāng)肉類總產(chǎn)45萬千克，畜牧業(yè)產(chǎn)值331萬元，使之成為核桃、烤煙之后的又一支柱產(chǎn)業(yè)。
三、精神文明建設全面推進
堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，大力弘揚民族文化，積極開展群眾性文體娛樂活動。組建了穩(wěn)定的民族體育競技和民族歌舞表演隊伍，對民族歌舞文藝骨干搞好集中培訓，活躍群眾文化生活。選拔優(yōu)秀隊員參加縣、州、省體育競技比賽，多次載譽而歸，是云南省的體育先進鄉(xiāng)。經(jīng)多年的調(diào)查、挖掘、整理，基本形成了系統(tǒng)反映全鄉(xiāng)民族風情的圖片、文字資料，為發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)奠定了基礎。20年來，全鄉(xiāng)農(nóng)村精神文明建設全面推進，全鄉(xiāng)群眾的思想觀念、精神面貌、生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大變化。目前，全鄉(xiāng)有“十星級文明戶”98戶，“十星工程”示范村1個，“文明單位”7個。
四、黨的建設全面加強
20年來，歷屆黨委始終堅持“黨要管黨、從嚴治黨”方針，切實加強農(nóng)村基層組織建設、基層政權(quán)建設和自身建設，先后開展了“增百致富”、農(nóng)村社會主義思想教育、加強農(nóng)村基層黨組織建設、“三個代表”重要思想學習和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，實施了“云嶺先鋒”工程，“六好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、“五好”黨支部和“三級聯(lián)創(chuàng)”等工作，增強了黨委的領導能力，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強了黨的思想建設、組織建設和作風建設，壯大和純潔了黨員隊伍，為促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了有力保障。1996年，xx鄉(xiāng)的發(fā)展經(jīng)驗被縣委總結(jié)后形成專文，由中共大理州委辦公室以專題調(diào)研方式印發(fā)全州。1998年，xx鄉(xiāng)被省委、省人民政府授予“民族團結(jié)進步先進集體”。1995年以來，全鄉(xiāng)先后有31名黨員、12個黨組織受上級黨委表彰，其中，受中組部表彰的先進個人1名，受州級及以上表彰的黨組織15個、先進個人8名。春風春雨竹山秀，核桃林掩小康村。歷經(jīng)20年的開發(fā)和建設，如今的xx已舊貌換新顏，到處呈現(xiàn)核桃滿山坡，遍地見牛羊的繁榮景象，農(nóng)村欣欣向榮，百姓喜笑顏開，是歷史上發(fā)展速度最快、發(fā)展得最好的時期。
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