半年度個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的 半年度個人工作總結 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年度個人工作總結 篇1
現就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、崗位職責
我于20xx年3月進入公司以來,在公司技術部工作。在公司領導及各位同事的幫助下,對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知,也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。
剛進入公司的時間里,我進入了芹洋村拆遷評估項目,學習了整體項目的業務流程。參與現場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下,我能按時完成領導布置的各項工作,同時參與和同事各項任務的交接與整合。在公司的這段時間,經過上半年的工作磨練,本人在項目現場的處理能力已經有一定程度的提高,但對于項目整體的把握度還是有所不足,與委托方的項目負責人溝通不夠。在李總助的監督指導下,各方面都有所提高,也學到了很多在課本上學不到的知識。
二、工作中的不足
第一,房地產開發這個行業對我而言是一個既熟悉又陌生的行業,很多工作的完成都是領導安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細致,一些工作協調的不是十分到位,以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三,自己的專業知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里,自己會認真提高工作水平,積極向上,為公司的發展奉獻自己的力量。我想我能做到:認真學習,維護團隊的合作關系,拓寬知識面。努力學習房地產評估的有關專業知識和相關法律常識。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,我們公司會有更美好的明天!希望接下來能接觸更多不同的項目,提高自己的項目處理能力,提高項目整體把握度,在項目工作過程當中敢于與企業項目負責人進行政策、項目策劃方面的交流,逐步改善與客戶之間的溝通能力,并在與政府部門、事業單位書面往來中提升公文寫作能力。20xx年,我希望能有較大進步的體現。
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮房屋所有權證3869份,共發放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項評估項目330個,評估面積157.45萬平方米,評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發區〉拆遷評估面積:14.3萬平方米,土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積:8.1萬平方米,道路交通拆遷評估面積:4.09萬平方米,鄉鎮工貿園區拆遷評估面積:5.6萬平方米),評估金額4.13億元。抵押224個,評估面積65萬平方米,評估額7.5億元;其它各項評估12個,評估面積11.76萬平方米,評估金額1.5億元;測算評估項目46個,測算面積48.6萬平方米,測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區二期工程、錦繡花園二期、江心沙農場立新小區等)共計154幢,累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量,累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產開發等多家開發企業提供面積預算服務,共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收并歸檔1xx71份,協助司法查封181起,完成日常城鎮、村鎮房產移交檔案的裝訂工作共計xx000多份,對內調檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實現收入529萬元,協助財政局征收契稅3750萬元,協助地稅局代收營業稅xx78萬元。
(六)全所全年無重大事故,安全程度完全達到上級下達的指標。
二、主要做法與體會
回顧一年來的工作,全所圍繞中心,創新舉措,做到了六個堅持,六個進一步。
(一)堅持思想大解放,進一步弘揚創優爭先精神
年初局系統組織開展了弘揚創優爭先精神,加快建設事業發展主題活動。我所積極響應,勇當創優爭先紅旗擂主,在活動中我們用爭創全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位這一目標總攬全局,先后開展了海門市五星文明機關、工會達標創模工作、省級青年文明號、省建設系統優質服務先進單位、優質服務明星等爭創工作,并根據我所工作中各個環節涉及到的有關法律法規和具體業務細則,編印了《房地產管理實用手冊》,人手一本,全面實行規范化管理。今年我所的各項工作在南通地區六縣市同行業中繼續保持著地位,年底被國家建設部授予全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位的榮譽稱號,到目前為止南通地區縣級市中獲此榮譽的僅我們一家,蘇中地區僅二家。
(二)堅持優質服務無止境,進一步提升服務水準
今年是全市項目建設年,作為對外服務的窗口單位,我們理應以服務質量、服務環境、最便服務手段,為全市經濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產交易與房屋權屬登記程序的指導意見》,本著急群眾所急、想群眾所想的思想,在不影響辦證質量、法定手續的前(20xx依法治縣工作總結)提之下,重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限,并上墻公示承諾,使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的,實行一次告知制和首問負責制,避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業的辦證、抵押登記等業務實行跟蹤服務,急需辦理的連夜辦,及時辦,確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產市場的新一輪的調控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產交易,窗口工作人員放棄中午休息時間,晚上加班加點連續一周每天超負荷工作12小時,出色完成任務,得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。
二是推行高標準服務規范。我們堅持實行規范服務、熱情服務、上門服務、延時服務、快速服務、預約服務甚至委屈服務,按照五星服務等級接待好每一個辦事者,限度地方便企業、方便群眾,實行零差錯服務。熱情接待來訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個滿意答復人。處理來電來信,做到有問必答、有電必回,有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口,要求辦理房產貸款抵押登記手續,而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒有同來簽字,一問才知其兒子出了車禍,丈夫在醫院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進行搶救,窗口負責人王勇立即聯系銀行,同時帶領工作人員趕往醫院,在最短的時間內到現場為他們辦結手續。
(三)堅持愛崗敬業,忘我工作,進一步將效能革命精神落到實處
今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮,拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作,所里召開了緊急動員會,要求評估、測繪一線工作人員發揮效能革命精神,做好吃苦受氣的充分準備,檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務時隨叫隨到。
真的很快,轉眼間就到20xx的歲末了,20xx在望。盤點過去的一年,有成功的喜悅,有失敗的痛苦,有緊張的充實,也有日復一日的迷茫與焦慮。這一年,有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處,5.12的大地震,8月8日的奧運會,橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機,都對我的工作和生活產生了巨大的影響。08年是我來公司的第二個年頭,由于工作需要我從總公司轉到xx區的分支機構任評估員兼業務員。一年來,在公司各位領導的正確領導下,在各位同事的真誠幫助下,本人能認真學習各種專業知識和公關能力,以公司的總體目標為行動綱領,在思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。同事對我工作的熱情予以肯定,讓我感到很親切,心里也踏實很多!
半年度個人工作總結 篇2
本人,zz,男,現年39歲。第一學歷為中專(物資管理),第二學歷為大專(交通工程),20xx年取得交通部批專業工程師證書(道路與橋梁),20xx年又取得交通部批工程經濟專業證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監理組,任副組長兼結構工程師,F就自己的工作情況匯報如下:
20xx年,停薪留職離開原單位,受聘到華達公司至今。先后在重慶萬―梁工程項目、溫州環海工程項目、貴州關―興工程項目、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目,以及現在的新疆賽果工程等項目擔任現場監理員、結構專業工程師、副高監(副組長)和高監(組長)等職務。從一個現場監理員干起,腳踏實際,一步一個腳印,一直走到現在;叵肫饋眢w會頗多。
一、誠實做人
要做事,先做人,這是自己的職業道德的培養的過程。多年來的教訓告訴自己:我是個平凡的公路建設者,在自己的工作崗位上默默地踏踏實實做事,明明白白誠實做人,同時只要大家共同確定的正確的事情就努力去做,不為他人言行左右,不以別人的說法改變自己,形成自己獨立的處世處事原則。
二、踏實做事
干一行,愛一行,專一行。當我們選擇了一個行業,就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監理行業,就確定了自己的角色和前進的道路,掌握精通的業務知識和技術是首要條件,在工作過程中,通過不斷學習監理理論,有關法律、法規、條例、規范規程以及管理、經濟等方面的知識,并結合自己以往的工作體會,干好工作。目前來說,不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程,已經完全有能力進行有效監理。
今年參與賽果工程以來,作為結構專業工程師,監督管理好結構工程是首要任務。本合同段由大橋2座,中橋1座,小橋3座,涵洞8道,屬于合同段重點控制之一。我和同事一道認真履行職責,踏實按照監理程序,認真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預應力筋加工及張拉等重點工序,我們均采用全天候、全過程、全方位旁站。目前結構工程完全滿足質量和進度要求,多次得到上級肯定。同時作為監理組副組長,還肩負著該項目的技術和現場管理,工作中,配合其他監理工程師,做好道路和隧道工程監督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護工程屬于路基控制的重點,我組織了多次的專項檢查,針對試驗工作,組織監理組和項目部人員抽查了三個拌和站原材,還對現場存在問題進行了通報,項目部能及時進行整改,特別是在隧道工程施工中,針對圍巖軟弱,與設計嚴重不符的情況,和隧道專業工程師等同志一道討論研究,并請示上級,經同意后,將原有的CD開挖工法調整為CRD工法。就現在隧道開挖進展情況來看,完全滿足施工質量和安全生產的相關要求。
三、不斷提高 完善自我
具備一定的協調和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中,我們要和不同的人、部門進行大量的交流和溝通,而目前的監理行業由于行業自身發展中存在的問題,加之周圍環境的影響,給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度。所以我們具有一定的協調和溝通能力是作為一名合格監理工程師所必須的。多年來的教訓使我更加明白這樣一個道理:一個合格的監理工程師首先是個業務方面的高手,其次是個協調和溝通方面的能手,必須把相關的事務處理的井井有條。
加強內部管理是發揮團隊作用、形成合力的前提。作為一個項目駐地監理部門,是公司的一個派出機構,代表公司對所轄項目進行管理。駐地工作的好壞是公司在某個片區的一個窗口,代表公司形象。因此,根據公司的規定和制度對項目駐地和相關部門的協調和管理,并且將有關信息及時反饋,從而客觀、公正、合理地評價項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排,作到人盡其才。同時定期和不定期的對人員素質和業務培訓是個重要的環節和過程。多年來在這個方面我配合駐地做了好多相關工作。
回顧走過的路,各項工作都能扎實、務實,腳步也逐漸穩健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風,事事到位的工作態度,各項工作收效顯著,也為以后的工作鋪就了堅實的基礎。同時也呈現了許多不足之處,我將總結經驗,揚長避短。在以后的工作中,我和我的同事一道,進一步建立團結、和諧、向上的工作團隊,在有序、高節奏、協調的工作環境下,共同打拼。走一個地方,樹一座豐碑,干一個項目,交一方朋友。
半年度個人工作總結 篇3
今年6月份調入XXXX物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接管xxx管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的`分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合XXXX的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,XXXX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在XXXX工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
。ǘ┘訌姌I務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
半年度個人工作總結 篇4
開年以來,在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下,我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己,較好地完成了各項任務,自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲
這半年來,是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。年初以來,自己先后參與工作。這半年的磨練,使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是強化三個環節,切實提高工作效能
把握規律。想要更好的開展工作就要把握工作的規律特點。工作的規律特點來自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來自于經常性的總結。在這方面,自己一直堅持記錄工作感悟,堅持辦文之后的歸納和整理,堅持定期回看和總結,把握各項任務的不同的要求,把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。
前置學習。根據崗位特點,著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄,圍繞單位中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等,提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理,并及時向其他同事學習。
溝通協調。自己工作過程中不斷揣摩和體會,我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時,做到“底數清、情況明”,與上級單位溝通時,做到“兩個明確”,明確工作的具體要求,明確具體聯系人;與基層單位溝通協調時,做到“堅持原則,注重技巧”,在確保工作任務完成的基礎上,爭得基層的理解,保持良好的關系。
二是統籌三個關系,合理把握工作節奏
主與次的關系。面對紛繁復雜的工作,自己通過旁聽區委的各種會議,關注領導主要活動,牢牢抓住不同階段的中心工作,分清主要與次要,分清重點和一般,做到突出重點,兼顧全面,有主有次,有張有弛,忙而不亂。
輕與重的關系。堅持“小事快辦、大事穩辦”的原則,對于日常一般性的、不牽動大局的工作,速來速辦,來則即辦,突出一個“快”字,用最短的時間抓緊完成;對于大項任務,做到快中有慢,緊中有緩,在籌劃構思上多下功夫,待思考成熟再迅速進行。
急與緩的關系。堅持“緩中求快,急中求妥”,對于時間上要求并不急的工作,不等不拖;對時間要求比較緊的工作,自己首先保持頭腦冷靜,盡可能開動腦筋調動平日里掌握的一些具體情況,搞好統籌再開展,努力做到重點突出、事理清楚,避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識,始終保持工作狀態
想要干好工作必須具備良好的精神狀態和飽滿的熱情,說到底就是讓自己始終處于最佳狀態,時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業,腳踏實地,扎實鍛煉,干一行,愛一行,鉆一行,不斷增強主動性,積極改進工作;一方面是進取,時刻牢記自己是黨員,時刻以最高的標準要求自己,不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。
和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待工作,正確認識自己的工作和價值,積極克服急功近利的浮躁情緒,克服愛慕虛榮的不良作風,克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想,始終保持一名共產黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結,做到思想統一,步調一致;在工作上講團結,拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結,主動關心同事,幫助同事,增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會,要特別感謝在過去的半年中,各位領導和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作半年來的體會可以概括成一個詞,那就是:堅持。
工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人,自己并不缺少危機感和恐慌感,開始著手工作的時候比較急,恨不得一夜之間成為“行家里手”,感覺自己下了很大的功夫,但短期內成效并不明顯,相反問題卻表現得很突出。經過這半年的工作,我切身感受到,要想真正提高工作水平,不能靠短期突擊惡補,必須扎扎實實,一步一個腳印,循序漸進的量變積累,才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程,中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑,必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作,必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線,靠學習獲取各種知識提升能力,就像植物汲取養分不斷生長,不堅持學習,知識就會枯萎、能力就會滯后。在這種形勢下,學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求,就跟不上經濟社會發展的步伐,就會產生工作與要求不對稱,自己的工作質量必然降低,必然達不到領導的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺,個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度,反映著個人的品質和價值。作為機關的一員,經常要面對繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無形的手,影響著工作態度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升,才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照當前新形勢下的要求,我感覺自己還存在以下三點不足:
第一,在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確,涉及區域經濟社會發展全局的工作,對于各個方面內容的考慮還不到位,導致有些工作甚至丟點落項。
第二,在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領導的要求等研究不夠深入,工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作,標準還需進一步提高。
第三,在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比,對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次,更多的只是完成了知識的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在,對具體問題的闡述不夠深入夠透,達不到應有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我會按照要求,不斷加強學習和鍛煉,全面提升自身的素質和能力,克服來自各方面的困難,優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講,就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
半年度個人工作總結 篇5
20xx年初,工作崗位做了新的調整。這半年,在各級領導和同事的指導和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來,通過在社區和那些樸實農民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作:農村環境衛生整頓;有機葡萄的宣傳和推廣種植;農村六大工程建設;農村兩委換屆;為冷庫群征地;計劃生育信息采集等。
從事社區工作,就是和農民零距離的接觸,傾聽他們的心聲,幫助他們解決問題,帶領他們致富,這就需要早出晚歸,踏實下村,了解村情、民意。像環境衛生整頓和計劃生育信息采集,都是早上六點到村,晚上九點才回來,這對于剛畢業大學生,確實是一種考驗,但是,在領導和同事的幫助和自身的努力下,不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習,提高自身的修養和素質,爭取更大的進步。通過半年的社區工作,我積累了寶貴的基層工作經驗,是以后工作和學習的寶貴財富。
二、存在的不足
通過半年來的工作,在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養不足;二是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;三是對突發事件的應變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力工作,為金鄉街道和金宇社區的發展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作,以后的日子還很長,需要做的事情也很多。我一定加強理論學習,不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領導學習、向同事學習、向人民群眾學習,爭取盡快進入角色,自己要更進一步嚴格要求自己,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。
半年度個人工作總結 篇6
一、業務流程的梳理與優化
為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業務規范化管理,防范操作風險,安排布置客服中心全體員工,結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定客服中心各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優化項目總監,積極協調項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務轉型辦公室客戶流程優化項目進行了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理,重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯動管理辦法》,并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構,解決管理人員不足問題,滿足我行各項業務需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領導及人力資源部的大力支持下,客服中心于今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃,為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性,客服中心積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通,增設了特色業務經辦行崗位實踐學習環節,為提高客服中心整體業務水平打下了堅實基礎。
持續加強座席人員業務培訓,邀請總行各條線業務專家對新業務知識進行強化培訓,上半年全員業務培訓10余次,組織全員業務考試6次,座席人員業務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初,客服中心制定了拓寬服務渠道,探索建立電話銀行遠程柜員團隊,打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了在線客服、報表系統等上線測試工作,并結合測試反映的問題向科技部門提出了優化需求?头行膱蟊硐到y上線,運營管理類報表可實現實時監測客服中心業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求,客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期,為保證我行客服熱線的正常使用,客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料,進行網上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員,明確職責,密切配合,日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速響應,與行領導、相關部門及各支行反饋協調,確保節日期間業務的暢通。
2、推進與省聯通公司合作協議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省聯通公司協調溝通,對20xx年合作協議部分條款進行修訂,順利完成了合同的正式簽訂工作。
半年度個人工作總結 篇7
尊敬的連首長:
在這半年來由連隊正確領導下和關懷、幫助下,自己能夠加強學習,堅定自己的理想信念,不斷提高自己的業務水平,回想這半年在工作中能夠奮發進取,我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
一、政治思想:
積極參加政治理論學習,思想比較穩定,能夠認真學習政治教育不斷的提高自己的思想覺悟,讓思想引導自己不斷的進步,讓新知識不斷的充實自己。這一年來,我能很好的配合班、排里的各項工作,堅決地履行好自己的神圣職責,為連隊建設盡心盡力。
二、軍事訓練:
部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐,我能嚴格的要求自己,認真的學習掌握各種軍事技能,熟練操作各種,在這一年來的軍事訓練中,我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己,苦練殺敵本領。
三、作風紀律:
作風紀律是一支部隊戰斗力強弱的直接體現。注意個人養成從點點滴滴做起,集合站隊迅速,歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。
四、完成任務:
在完成任務上,能夠發揚特別能吃苦,特別能耐勞的精神。
五、安全保密:
安全保密工作也是我們的重要工作,時刻要牢固安全保密這根弦。
存在問題:
1、政治理論學習的不夠深,只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用,專業學習不夠深,隊列素質不強,體能訓練還有待提高。
3、作風紀律有所放松,不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務方面有時候標準不是很高。
以上的我一年來的工作述職,取得的成績只能代表過去,在明年的工作中,我將吸取經驗教訓,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
此致
敬禮
總結人
半年度個人工作總結 篇8
20xx年溧城鎮團委在鎮黨委、政府和上級部門的指導在,立足本職和特色開展了一系列的工作,現匯報如下:
一、廣泛開展主題教育活動。緊緊抓住建黨90周年和“五四”運動92周年重要契機,廣泛開展“學黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育活動,在團員干部尤其是青年學生中開展紀念建黨90周年知識競賽。
二、開展講文明樹新風活動。20xx年1月,在農歷春節和學生寒假的重合的契機,我們利用學生的自身優勢,發動學生深入社區,開展講文明、樹新風活動。主要幫助孤寡老人打掃衛生、書寫春聯、在社區中宣傳如何過好文明、和諧的春節等,共有1000名學生參加了活動。
三、積極開展志愿者服務活動。3月鎮團委組織了30名團員來到大石山旅游農莊種植香樟樹近千株,為創建生態城市,建設社會主義新農村增綠添彩。5月又組織開展“服務紅色旅游 傳承水西精神”主題教育實踐活動,志愿者們來到水西新四軍江南指揮部,開展引導接待、日常維護、清潔衛生、免費攝影的志愿者服務。5月20日在華地百貨門口聯合舉辦了大型科普集市活動,緊緊圍繞“發展低碳經濟,建設生態城市”這一主題,開展了科技咨詢、科普展板宣傳、科普有獎知識問答、計生知識咨詢、醫療義診服務等活動。
科普集市上,青年志愿者們共發放食品安全衛生、計生知識、環保知識等各類宣傳資料20xx多份,接受群眾科普咨詢300多人次。
四、推進大學生見習基地建設。為認真貫徹落實常州市《關于加強促進青年就業創業工作意見》的文件精神,深入開展青年就業創業見習基地建設,在現有的10個見習基地基礎上,增加見習崗位,拓寬見習領域,幫助青年積累工作經驗,提高就業創業能力;推進青年創業小額貸款工作,擴大青年創業融資的渠道;
五、設立青少年法律援助熱線電話。我們積極參與社會綜合治理,邀請法律工作者在學校舉辦法律知識講座,受訓8000人次,在街道社區和校園內建立法制宣傳畫廊,制作“為了明天——預防青少年違法犯罪”的畫板,同時我們還和法律服務所聯合開通青少年法律援助熱線電話,通過多種渠道維護青少年的合法權益,幫助他們健康成長。
六、扎實做好青年分類引導試點工作。與市直屬機關、溧陽中學結對共建唐家社區“青年文化超市”,進一步探索建立城鄉團組織共建機制,逐步形成資源共享、優勢互補、相互促進、共同提高的工作格局。
20xx年下半年工作打算
一、堅持黨建帶團建,大力加強團的組織建設。
1、充分發揮團的組織生活、團員教育評議的重要作用,樹立典型不斷增強廣大青年的團員意識。
2、建立和完善團員管理機制,下功夫抓好流動團員管理,重視“推優”、“薦才”工作,使之成為發展青年團員、使用青年人才的重要渠道。
3、努力解決村級團組織多年來出現的“癱了建,建了癱”的惡性循環現象,大力加強農村基層團組織建設,加強對農村團員的培訓力度。
二、深入開展志愿者進農村系列服務活動。
1、鎮團委將進一步深化志愿者招募工作,拓寬志愿者的來源,吸收更多行業的青年人才,拓展志愿者的服務面。
2、對所有志愿者進行注冊登記,完善管理制度,靈活進出機制。
3、組織志愿者隊伍不斷拓展各類服務項目,豐富志愿者的服務內涵,積極倡導“我為人人,人人為我”的良好風尚。
三、開展“青年心向黨”文化沙龍活動。充分挖掘符合本鎮特色的文化內涵,邀請常州時創科技能源有限公司董事長符黎明,與青年進行座談交流,分析青年思想現狀,實現在交流中引導青年,達到思想認知的統一。
四、調研學校片團(委)支部,半年度工作情況。
1、召開學校口團支部書記會議,聽取半年度工作情況匯報。
2、聽取支部書記們對下半年團工作的建議和意見。
半年度個人工作總結 篇9
20xx年已經過半,圍繞公司年初確定的各項工作目標,結合我個人的工作職責,我主要從以下幾方面開展工作:
一、內審工作小結
20xx年年初根據總公司加強對全資、控股公司的管理要求,我主持參加了凱云公司、鑫磊公司內審工作。通過內審工作給相關公司的經營決策提供了依據。因內審工作才開始起步,所以在內審工作的執行過程中,仍有諸多不足:
1、內審工作的組織協調仍顯不力,對工作流程仍需要梳理和完善
2、內審工作的目的性、針對性不強;3、內審工作的手段、措施較單一。
隨著公司加強對全資、控股公司的管理,內審工作也會逐步轉入常態的日常性管理工作,因此對內審工作的下一步工作目標是完善內審工作的各項流程;結合公司給各全資及控股公司確定的目標任務,提高內審工作的目的性、針對性,以便更好的服務于公司的經營決策。
二、招商工作小結
根據公司的布署安排,公司承擔了鑫磊公司的對外招商工作,我有幸參與其中。工作中我主要負責各項招商資料的準備、提供,在工作中得到鑫磊公司相關部門和人員的積極配合,使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協調能力不夠,差點延誤資料的提供,影響下一步的工作按計劃推進。
三、其他工作小結
在上半年的工作中我還擔任了財務部的一些日常事務性工作,主要為:
1、負責收集各全資、控股公司財務報表,并對其進行整理分析;
2、對公司本部及全資、控股公司的會計規范進行檢查指導;
3、配合融資工作準備所需的報表資料;
4、指導財務部的對外審計業務。
作為公司的一名管理干部,我經常參加公司的各類管理會議,這讓我對公司的各項工作任務有非常全面清晰的認識,同時也有助于自己管理意識及能力的提高,基于此公司也讓我承擔了更大的職責,這對我既是一種信任,但更多的是一種挑戰。按公司的要求,下半年我的工作重點將轉向以下幾方面:
1、完成公司營銷部門的搭建。解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現的不規范問題及融資問題。
2、提升凱云公司財務團隊的財務管理能力,解決其與業務部門的職責不清問題,切實做好本職工作,更有效的服務保障本公司業務工作的開展。
3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。
半年度個人工作總結 篇10
又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx下半年。回望20xx上半年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx上半年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同
辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx下半年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃,用實際的工作業績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。
半年度個人工作總結 篇11
20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高,F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。 二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
個人半年工作總結范文二:
20xx年3月中旬我從保安公司調到了綜合部,轉眼也有四個月了,按照領導的安排,我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作,現對這半年來的工作總結如下:
一、員工福利工作
3月份到了綜合部,我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發放,我認真核對了每
個部門在崗女職工的人數及信息,以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出,也為解決員工的后顧之憂,為每位員工保了家屬意外及疾病險,對于這項工作,我首先做好與每個部門溝通,征詢各部門的意見并解釋意外險的好處,接著核對人數、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息,最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保,以確保5月1日生效,也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節期間與親朋一起分享公司發放的端午節禮包,我認真核對員工發放名單及粽子的數量,并在同事的幫助下,佳節前夕加班加點的將粽子等物品及時分發到員工手上,向他們及其家屬傳遞公司的關懷,加強他們對公司的歸屬感。在此期間,為了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進同事間的感情,從而讓我們整個團隊更加團結和睦,我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。
例如組織上年度的優秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動,我們公司的企業文化更加深入人心,員工們也深切認識到了團隊協作的重要性。對公司未來的發展起到了積極正面的推動作用。
二、工會工作
承蒙領導信任,將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負領導的信任與期待,我在工作中盡心盡力、盡職盡責,努力做好份內每一項工作。
5月中旬,在市總工會的關照下,我幫助罹患尿毒癥的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料,以方便他們領取補助,從而改善家庭情況,接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學計劃多年,幫助許多因家境而處在失學邊緣的孩子獲得了去學校接受教育的機會,在社會上贏得了廣泛的贊譽。今年6月,公司啟動了新一年的助學計劃,我配合前往工會審核收到的困難學生助學申請,仔細核實他們信息的真實性,以保證挑出的孩子完全符合助學金發放要求,使我們這項公益計劃落到實處,帶來更大的社會效益。
三、食堂工作
我公司還沒有自己的員工食堂,一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結,而且外面飯菜衛生也得不到保障,長此以往,職工的身體健康得不到有效保證。對此,公司領導高度重視,從為廣大職工"辦實事、辦好事"的角度出發,決定裝修食堂。我接手了這項工作,這對我來說是一項新的考驗,我對比了幾家裝修公司的報價,并通過溝通協商,定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工,在此期間,我每天到裝修現場查看,發現問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價,并上網查詢相似物品的價格,力爭在相同的品質中以最低的價錢購得。
四、存在的'不足
半年來,在領導和同志們的幫助下,自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,但我也深知自己還存在很多不足:記錯日期,差點導致員工生日蛋糕不能及時送達;由于自己的拖拉導致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂,針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,我定會在今后的工作中克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!個人半年工作總結范文三:
半年以來,在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴格遵守機關各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學習,按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。現就一年以來工作總結如下:
一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質,
思想修養。
二、業務工作方面:以創新的精神積極開拓進取,全面提高業務工作水平,保證業務工作完成的有效率有質量。
三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。
在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
一、學習不夠
主要表現在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。
二、業務不精
表現在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務,對業務知識鉆研不夠,不注重業務知識的全面性,同時缺乏一種對業務方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯系實際不夠,沒有發揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。
二、業務水平不高。業務工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題,今后必將從源頭上加以改正。個人半年工作總結范文四:
因為近段沒有周小結的習慣,如今半年總結動筆前總在遲疑,沉思好長時間,感覺發生的事情太多,又無從入手,原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感,假如失去自我思考的動力,渾渾噩噩,必將一事無成,雖然總感嘆每天重復著機械的動作,但也要自我尋找樂趣,只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識,才能讓自己變得輕松而且坦然,有時候不該有負擔有壓力,但不可以沒有憧憬和規劃。
回顧半年來的學習與工作,點點滴滴,過眼云煙,揮之不去,這儼然成為一種習慣,但不能滿足或安于現狀,需要不斷樹立自我超越的意識,這其中需要太多的技巧,處事與為人,溝通、觀察、分析、判斷,和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力,視線不同看到的風景也是一樣,不必庸人自擾,或許總有人感慨萬千,現實亦如此,試圖去了解與嘗試,驗證更多的真理,更多是時間問題,思考或看透一個問題,沒有冷靜下來,看到的仍然只是表層,盡力而為之,形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變,這當中的規律如何在現實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。
在營銷行業,每個人都在竭盡全力,有業績的沒有業績的,踏入保險的那一刻,他們都曾努力付出過,很多人在用毅力"掙扎"著,信念是否堅定、忍耐力是否強大,預示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,營銷隊伍的壯大,需要不斷淘汰更多的沙子。
作為組訓人員,更加要具備發現問題的能力,要學會總結亮點,抓住典型,其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會,也在接受主管的激勵,更多的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫,我曾多次融入這樣的一個境界,但始終因為角色的定位不同,而缺乏這樣的認識,或者說拒絕接受經典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關注可以收獲更多的東西,不難發現,營銷人員他們的參會情緒總是很奇特,試想自己每次參加的視頻會也好,啟動會也好,我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要,挖亮點,深度分析問題,就需要掌握適度的講話技巧、
和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程,評定能力強弱,不是一時,當然人的性格各異,弊端也不一樣,展現在別人的形態也是奇特的,只有不斷減弱自己的缺點,而無限放大自己的優點,一切都可以歸零的心態要求自我,培養警惕心,有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患,事情的起因總有追溯的根源,金蓮部長總能在適當的場合講合適的話語,更多的時候話里有話,批評、表揚、贊許,講話始終帶著教育意義。這應該是溝通的最高境界。
一區部的伙伴以品牌第一引以為豪,奪第一,爭榮譽,身為一區部的一員,我也接受這類似的光環,光環閃耀下,有更多的平臺去鍛煉、有更多的時間去感悟,有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位,只有不斷培養的工作能力,這樣強有力的精神支柱,需要以激情為基礎,以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題,避免經常抬頭看問題,在同一起跑線上,要時刻準備著沖刺終點,沒有人知道自己的終點在哪里,但是不要放棄一些可以努力的機會,作為渺小的個體,只有放到大的舞臺才有機會,正如一區的大平臺,接受的考驗和成長的空間非常巨大,自我感覺要取得成就和認可,這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養不斷激勵自我和激勵別人的能力。
很長的一段時間,考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題,至XX年6月加入一區開始,這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶,這不是職業習慣在作怪,人都需要憂患意識,多珍惜少嘆息,多思考少煩惱,多努力少放棄。只有一如既往,持之以恒才能正確定位。
現在靜下來,常思考如何培養自己的興趣,如何保持良好積極的心態,長時間的加班時間用于不斷總結與回顧每天的成果,認真對待,用心體會,如何培養感染力與領導力,是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向,需要不斷自我雕刻,自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料,只有吸收更多的資訊和領會更多的哲理才可以不斷認識自我,改變自我。
回顧半年來,看到區部的變化作如下總結:
1、 自主經營、自力更生的創富管理模式
自主經營、自力更生至開門紅提出以來,已經深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統一。創富平臺越來越廣泛,轉變經營管理模式,培養自我發展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創新,F在一本兩個團隊已經具備獨立經營的能力,從二早的經營流程與組織安排來看,已經形成模式,而且時刻在增添新的創意。只有不斷刷新,才能在自主經營的平臺上大放光彩。
圖為:偉凡團隊的二早 圖為:玉鳳團隊的組經理會議 同時自主經營離不開核心領導人的指導與付出,自主經營從小團隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養標桿人員,自主經營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優秀小組的管理模式要互相學習,在追蹤與輔導方面的亮點要放大。
2、 氛圍營造、意愿調動的晨會流程模式
晨會運作的關鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養吸收,縱觀半年來一區部在晨會的運作模式,個人總結為:(1)營銷伙伴的一線銷售現狀的演練,這是展現在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區部的經驗是互相交流出來,互相奉獻出來的。
(3)有組織個人銷售的延續傳承,從接觸、觀念、產品、拒絕,這四個步驟只有反復不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養講授觀念的能力,才能取得進步。(4)精英的亮點分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升拜訪的信心,引導分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應該注意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關鍵,充滿挑戰的事業需要不斷激勵的言語,需要不斷產生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調動到最高點。
3、 獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區部的六大計劃,龍虎規劃的重要的項目,區部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的"八大系統",各個系統都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統之間是互相依存,任何一個系統出現差錯,就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是XX年區部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區部大部分積極的營銷伙伴。
4、 形式多樣、意義深遠的增員活動形式
區部在今年創新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經營,要求化小團隊經營各自的團隊,活動形式更加靈活,增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的經驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
5、 提升品質、深刻教育的社會責任意識
保險作為社會高尚的行業,需要培養團隊社會責任感意識,服務社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務需要誠信,杜絕違規違紀行為出現。
半年度個人工作總結 篇12
今年以來,我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經濟和信息化委員會黨委的正確領導下,圍繞年初制定的指標任務,堅持團協作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現在以下各方面:
1、認真學習,提高綜合素質。
工業系統財務工作涉及面廣,工作任務重,服務對象多,但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業務技能的學習,而是嚴格要求自己,主動參加上級部門及經濟和信息化委員會組織的政治學習和各項政治活動。并能合自身的工作崗位特點,認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規,依法履行會計核算和會計監督的職責。遵紀守法,熱愛本職工作,維護國家利益,保證財產資金安全,平時能合形勢,加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習,提高綜合素質以適應工業經濟發展的需要。
2、認真審核匯總報表,提高會計信息質量。
能認真細致、及時地做好近40家企業的財務報表匯總和上報工作,為了確保報表的全面、準確、及時、清晰,對所有的基層報表一一進行認真審核。發現問題及時與企業聯系,指出差錯,耐心指導,對個別報送不及時的單位,總是不厭其煩的催報,力求資料的完整性,為領導和上級決策提供了依據。
3、合理編制收支預算,及時報送財務收支信息。
為了合理編制經濟和信息化委員會各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業、自收自支事業、企業性質人員等等)的收支預算,我們按照上級財政部門及經濟和信息化委員會領導對會計預決算的要求,既要總分析上年度預算執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等情況)及本系統收取管理費企業的經濟效益等相關信息對預算的影響,使預算更加切合實際,領導胸有成竹,利于操作,發揮其在財務管理中的主動作用,平時月、季、年及時做好機關的財務算工作,按時報送財務收支信息。
4、主動籌措資金,確保機關工作正常運轉。
從經濟和信息化委員會的整體情況看,人員性質多樣化(公務員、行政、全額事業、自收自支事業、企業等性質),資金渠道也多樣化,有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等,我們根據委里的自身特點及領導要求,主動籌措資金,特別是總公司的收入來源,主要是收取企業的管理費,隨著改制的不斷深入,本系統大部分企業公轉民營,加上部分企業受市場行情影響,資金困難,面臨倒閉、破產,從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大,使許多外地大型企業參與控股,也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據領導的要求,針對企業的實際情況,與企業領導協商,采取溝通,了解、多跑、多講、多磨等辦法,在經濟和信息化委員會領導的大力支持下,以及各科室部門的關心和幫助,今年較好地完成了收取任務,確保了機關工作的正常運轉。
5、認真執行財務制度,做好科內日常工作。
聽從領導指揮,服從領導安排,嚴格執行財務制度,認真、細致、準確地做好會計核算工作,按規定分類(經濟和信息化委員會行政、三電辦、總公司、中小企業服務中心、節能中心等幾塊)報銷支付各項費用,加強現金管理,保證現金安全。定期做好與各銀行的對帳工作,每月按時上繳各項基金(養老金、公積金、醫療保障、稅金),定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資,定期寄付遺孀生活費,定期對固定資產及往來帳進行清理、核查、登記,(今年配合辦公室對裝修后的固定資產,包括辦公桌椅進行一一進行登記,分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內工作從大局出發,做到分工不分家,互相合作,齊心協力,在認真完成本科工作的同時,能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產清算、安全經費的收付、國有資產的清查、設備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協調以及企業公積金的歸集、信訪等工作,主動完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。
6、配合做好融資擔保科的工作。
按照省開行的要求,每個季度提前籌集資金,認真細致地做好幾千萬資金的息、付息工作,每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作,及時提供季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續,并將資金委放到相關企業,最近又協助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓治理資料以及減資、驗資等材料。
7、抓好困難企業的內審工作。
內部審計工作也是財務工作的一項重要內容,這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人,但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下,每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內審要求和規定,對印染廠、塑料廠,等企業進行了財務收支內審,通過內審我們根據審計事實,一是對企業有關情況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經紀律,及時調整帳務,提出整改措施。三是指導他們按財務制度設置帳戶,合法合理使用資金,認真規范記好好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告,為領導了解情況、正確決策提供了依據,真正發揮了財務監督的職能。
8、做好會計培訓工作及財務管理工作。
今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發動,對列統企業進行了財務管理工作的抽查,并針對抽查情況提出了建議和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班,上崗培訓達20人次,繼續教育達266人次,揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業財務科長互相交流、取長補短,學習內部管理經驗,使企業財會人員既增長了業務知識,也為做好財務工作起到了促進提高作用。
綜上所述,今年我們雖然做了一些工作,但距離改革發展的需要和領導的要求還有差距,主要表現在:一是與企業和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業的內審工作重視不夠;三是服務企業方面缺乏主動性;四是報信息方面僅滿足于完成任務,沒有做到超額完成很多。
20xx年的工作打算:
1、繼續做好資金的籌集工作。
明年我們在總分析的基礎上,對照指標任務,克服困難,盡力做好資金的籌集工作,多方爭取資金,確保機關工作正常運轉,特別是收取企業的管理費,仍然是財務審計科的重點工作,我們首先要強化服務認識,特別要注意服務態度、服務方法、服務效率,加強與企業的聯系溝通,了解企業的實際困難,主動配合領導及有關部門為企業排憂解難,讓企業感覺到我們的服務是實實在在的服務,是有效的服務,從而使企業認識到上繳管理費的`必要性。其次,從實際情況出發,根據不同類型的企業綜合考慮企業自身的效益情況,使企業在能夠承受或愿意承受的范圍內主動配合我們的工作。再次要有敢于吃苦和堅持不懈的精神,采取耐心、細致、多講、多跑等方法,爭取相關企業的理解和支持。盡管收取管理費的難度會越來越大,但我相信有經濟和信息化委員會的正確領導和其他科室的大力支持,以及財務審計科全體人員的共同努力,這項工作是能夠完成的。
2、認真執行財務制度,做好科內日常工作。
20xx年首先明確崗位職責,充分利用有限的人力資源,合理分工各項業務,并將職責落實到位。其次根據財政局預算工作規定及領導的要求,合經濟和信息化委員會實際情況,擬定資金使用方案,按照預算要求,合理使用資金。認真配合財政算中心做好會計報帳工作,并協調爭取相關資金合理使用。再次嚴格執行財務制度,認真細致做好會計核算工作,按時發放機關工作人員及離退休人員的工資、福利,及時上繳各項基金,按規定報銷支付各項費用,加強現金管理,保證現金安全。規范財務印鑒及票據的管理,妥善保管好財務檔案。及時、正確地匯總上報各種財務報表,為領導提供決策依據。
3、主動配合各職能部門完成領導交辦的各項任務。
在認真完成本科工作的同時,繼續主動協調好財政、稅務、審計、房管等職能部門的關系,與各科之間互相尊重、互相學習、團協作,做到分工不分家,心往一處想,勁往一處使,齊心協力做好各項中心工作(企業的改制、資產的清查、解困資金的撥付、職工身份的置換、公積金的歸集、信訪、鋼管公司破產等工作)。
4、強化財務監督,搞好審計工作。
財務審計科擔負著全系統的財務監督和管理職能,為了把這項工作做得更好,我們打算:
(1)主動配合會計事務所做好下屬企業一年一度的查帳驗證工作;
(2)配合紀檢部門做好困難企業的內部審計工作,根據領導要求,合理做出安排,在審計過程中嚴格按規定辦事,發現問題,提出整改意見。
5、主動培養會計人才,不斷提高業務素質。
為了使企業財務工作上檔次、上水平,我們有責任幫助企業財務人員提高業務技能和綜合素質,主動主動地配合會計管理機構,對會計人員加強職業道德教育,激發其敬業精神,要求和幫助企業財務人員參加各種培訓教育、學歷教育。鼓勵參加會計電算化等級考試、專業技術資格考試,保證會計工作更好地為發展市場經濟服務。
6、加強管理認識,協助和指導企業做好財務內部管理工作。
我們經信系統大部分企業是改制后的民營企業,對財務內部管理還不十分重視,少數企業沒有健全的管理制度,缺少有力的內部監督約機制,導致企業的財務管理水平上不去,我們按照財政局的要求和部署,在工業系統主動開展“財務管理促進年”活動,并根據各企業的行業特征,分析各企業財務管理現狀,指導幫助各企業制定內部管理制度,促使企業財務內部管理制度逐步完善,不斷更新,增強競爭能力,這樣才能優化財會秩序,全面提升財務管理水平。
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