導游先進事跡
在日常學習、工作和生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。想擬事跡卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的導游先進事跡，希望能夠幫助到大家。
導游先進事跡1
一、堅定政治信念，做一名新時期的優秀導游員
同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與旅行社保持一致，堅定政治信念，立志做一名新時期的優秀導游員，搞好各項工作，為旅游事業的發展努力拼搏，無私奉獻。她在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從旅行社的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作作風，熱情接待每一位游客，認真做好每一次導游，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給游客，受到了游客的一致好評。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
同志識到旅游業不斷發展和創新對導游員提出了更高的要求，因此，她認真學習，刻苦鉆研業務，不斷提高自己業務水平和工作技能，具有創新精神。她導游專業功底扎實，知識面寬，熟悉各相關景區點的自然文化歷史背景，導游技能技巧熟練，語言生動、文明。在每次導游工作中，努力規范自己的導游行為，想游客之所想，急游客之所急，熱情、細致、周到為游客做好服務工作，獲得了游客真誠的滿意與高度贊揚。同志從事導游工作以來，做到清正廉潔，從無違紀違規情況，也從未受到游客投訴，樹立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服務日本游客
13年前，日本名古屋一所幼兒園的園長帶領自己幼兒園的老師來上海觀光游玩，同志擔任導游。由于她幽默風趣的講解和熱情誠懇的服務，日本幼兒園園長和老師們對上海留下了深刻而美好的印象。此后，該日本幼兒園園長多次來上海游玩與考察均指名要同志帶團。在同志的熱心牽線搭橋下，三年后，該日本幼兒園與上海XX區的一家幼兒園簽約結成友好交流幼兒園，促進了中日兩國的友好往來。日本園長由此愛上了中國,更喜歡上海這座城市。日本園長覺得中日兩國本是一衣帶水的鄰邦,文化相通,應該友好相處,共同開創亞洲美好的未來，應該在中日兩國孩子間播種下友誼的種子。同志于是幫日本園長做好親子游的上海之行，讓日本孩子到中國上海的幼兒園內玩耍,和上海的同齡孩子結對,和自己的家長一起到上海的小朋友家去玩,并用餐，也就是短暫的homestay。第一次活動深受中日兩國家長和小朋友的好評,日本家長回國前都哭了，回國后也相互通信聯系。就這樣,日本的園長每年都找同志組團,進行這樣的親子活動。但實際上，要開展這個活動很不容易，因為他們都是5歲的幼兒園孩子，需要導游更耐心、細心和關心。在上海這個親子活動中,也發生有日本孩子發燒事情,同志安排好醫院，日本孩子住院期間，她親自去陪夜。親子活動一直持續到2005年，雖碰上非典、禽流感，但始終沒有停止。2005年日本名古屋舉行愛知世博會，日本園長說,下一屆世博會舉辦地在上海，也正是交流活動10周年，希望能在上海世博會內和上海幼兒園的小朋友同臺演出。為圓日本園長的夢，同志幫日本園長收集資料,策劃上海行程，積極準備了3年，終于在今年的7月24日與25日，在上海世博的博覽綠地廣場上，成功舉辦了一臺中日兒童聯歡晚會，中日共有540名演職人員參加演出，上海文匯報,解放日報,新民晚報,新普陀報,上海電視臺外語頻道等多家媒體都報道了這個活動。這個活動的成功，同志付出無限心血，幾次人累得發燒，她都不休息，堅持工作，直至活動結束。
四、熱情服務世博，爭當“金牌導游員”
同志10多年來熱愛自己的導游工作，在平凡的導游工作崗位上做出了不平凡的業績，獲得游客的真誠滿意。她在做好服務游客工作的同時，不忘努力學習，提高自己的業務工作技能，在20xx年XX市青年導游大獎賽上獲得日語組3等獎。但她始終認為，成績只表明過去，并不代表將來，以高昂的工作熱情、細致的工作態度投入到上海世博會導游工作中，努力爭當“金牌導游員”和“文明觀博示范導游員”。在每一天的導游工作中，她按照上級的要求，做好導游工作準備，把各方面問題都考慮好，確保游客在游上海世博會時，既高興快樂，又文明、安全、有序。自上海世博會開園以來，帶了無數班游客，沒有出過任何意外事件，圓滿完成了自己的工作任務，被上級部門評為“金牌導游員”，為上海世博會的成功舉辦做出了新的貢獻。
導游先進事跡2
從事導游工作以來，我用愛心、細心、專心的品質，全心全意地為游客服務。在政治思想上，做到熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛安徽，熱愛自己的本職工作；在接受帶團任務時，專挑難團，辛苦團帶；在服務意識上，熱情、認真、高效率，強調具有超前敏感的服務意識；在工作能力上，堅持培養自己良好的協調組織能力和溝通能力，做好旅游工作中的橋梁。在工作中，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。旅游團隊出發時，詳盡的告訴游客旅游中應注意的所有事項；旅游過程中，了解游客的需要，為他們提供熱情周到的服務，遇到團隊中有特殊需要的游客時，根據他們的具體情況合理的安排飲食及行程。05年初冬，接到一個外地到黃山自駕旅游在合肥中轉的團隊，當客人游完市內景點，到賓館休息時，有兩名游客不舒服，立即和領隊一起帶兩名游客到附近的醫院看病治療，待兩名游客癥狀緩解返回賓館后，又及時提醒和協助領隊到各大藥房購買整個團隊進山所需的各種治療感冒的藥品，最終整個團隊得以順利進入黃山。帶團講解時，采用生動形象的講解辭，讓游客能更好地了解到參觀地的情況。如在合肥名人館的講解中，根據游客的年齡、工作與興趣來講解，雖然把合肥作為旅游目的地的團隊很少，但為了能讓到達合肥的游客了解更多的合肥歷史名人的內容，工作之余閱讀了大量與合肥歷史相關的書籍，增長了自己的知識量；使每一個到合肥旅游的游客都能了解到合肥的豐富內涵，從而提高合肥在國內外游客心目中的地位。帶團過程中，遇到游客提出的各種要求，在不損害旅行社利益的情況下，本著為游客服務的宗旨，盡力滿足游客的要求。有一次一位游客到婺源參觀考察，在黃山參觀完后提出要到古村落西遞、宏村繼續參觀并停留一兩日的要求，因他本人參加的是散客拼團的二日游，行程中并不包含古村落西遞、宏村參觀。在了解到游客是外地一所大學的美術系老師，本次前來婺源參觀主要是為了以后帶學生來婺源寫生，因此向他建議：到黃山縣城住宿一晚，了解黃山的住宿與交通情況，方便下次帶學生到黃山寫生。并代為聯系當地旅行社安排了后期的食宿及參觀事項，圓滿的達成了客人的愿望。遇到有游客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅游車上時，積極幫助游客尋找遺落的.東西，找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過去，減少了游客的損失。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記導游的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都起到帶頭作用。
在我心里始終有這個理念：導游是形象大使、是代表國家、代表企業、代表家鄉的一線工作人員，導游的一舉一動都被游客看在眼里，刻在記憶里。導游要積極向上，奮發進取，學無止境。“壁立千仞無欲則剛，海納百川有容乃大”，不畏征途的艱難與險阻，始終堅信未來的光明與美好，真正意義上為安徽旅游事業添磚加瓦，繼續努力著、渴望著。
我從事導游接侍工作以來，經歷了苦與樂，真正體會到導游工作的艱辛、快樂、責任與意義的重大，體會到我們導游人員也有他的人生價值之所在。
導游先進事跡3
無悔青春歲月，奉獻旅游事業
我叫xx，今年24歲，是漢中康輝旅行社的一名普通導游。20xx年學校畢業后，作為女孩，我更希望找到一份相對穩定的工作，但卻一直不能如愿。一年后，經朋友推薦介紹，我抱著試一試的心態到康輝應聘，沒想到，從此與旅游事業結下了不解之緣。
一、善于學習，做導游中的佼佼者
初涉旅游行業，我完全是一個門外漢，對旅游的印象，僅僅停留在對書本知識的片面了解上。但我知道，作為一個正蓬勃發展、蒸蒸日上的行業，她絕不是那么簡單。因此，我自愿從最基本的前臺接待做起。在接待中，我虛心向前輩們學習，向領導們求教，想方設法豐富自己、完善自己。在做前臺接待的一年多時間里，我熟讀社里的各種宣傳冊頁，熟記所有旅游線路和主要景點，并利用業余時間，通過各種關系，了解其他旅行社的線路及費用等情況，通過對比和分析，向前來咨詢的客人做好宣傳，努力把客人留在我社。在我努力下，旅行社的客人比往年增加了近xx%，收入也有了較大幅度增長，我也多次受到社領導的表揚。經過一年的鍛煉、磨礪和學習，我終于考取了國家初級導游證，也正式躋身為一名名副其實的導游。
帶團以后，我對學習也從沒有絲毫懈怠。我深知?走萬里路，讀萬卷書?的道理，所以一直隨身帶著一個小筆記本，無論走到哪里，只要是看到或聽到有用的知識，我就馬上記下來，連在家里看電視的時候也不會放過。每到一個新的旅游目的地，我帶回最多的
東西就是書籍，?導友?們經常打趣我說：?小王幾年導游做下來，錢沒攢下多少，卻快成了‘書店老板’了?！
二、真心相待，做游客的守護者
在工作中，我經常換位思考：假如我是一名游客，需要什么樣的導游？我覺得：游客們離開家鄉，離開親人，導游員就是他們最近的親人，旅行社就是他們臨時的家，一定要用心服務，把愛心獻給游客，讓他們體會到溫暖，感受到溫馨，享受到歡樂。
帶團過程中，我注意細心觀察各種客人的情緒和需求，仔細揣摩客人對導游服務和講解的興趣，慢慢總結出了一套有針對性的服務方法。如對老齡團的接待服務，重在關心和尊重，要以小輩的身份關懷他們，經常噓寒問暖，讓老年人感到旅游生活具有家庭式的溫暖。導游詞力求有較強的故事性和情節性，講解速度要慢，休息
和講解要有機結合，游覽線路要短、要精，讓老年人在旅游中能夠保持較好的體力和精力。年輕旅游者活潑、精力充沛、求知欲強，在服務方式上則要側重于知識性，讓他們多聽、多看、多參與。講解要知識性強、內涵深，講解方式活潑、生動，情景交融等。
一次，我帶40名離退休老干部，前往延安參觀圣地。這批游客中，年齡最大的已經86歲，最小的也有60多歲了。中午出發，到達延安已是傍晚時分。突然，有位老人痛風病發，疼痛難忍，急需醫治。我迅速安排好其他客人，立即陪同這位老人到醫院就診，一直到凌晨5點才回到酒店。此后幾天，每天我都去老人房間探望，陪老人聊天解悶，很快，老人的痛風就得到了緩解。延安氣候干燥，由于講話較多，我的嗓子疼得厲害，最后幾乎講不出話來。團中的幾位阿姨見我十分難受，紛紛給我送來了藥，還像母親一樣親切的囑咐我要多喝水，按時吃藥。當時，我非常感動，深深明白了?以心換心?的真諦：我們對客人好了，客人滿意了自然就會配合我們的工作，旅途自然就會快樂、開心。離團時，大家都難舍難分，與我依依惜別，那位痛風老人回家后，還給我寫了感謝信。
作為一名出色導游，不僅要付出比別人更多的辛苦，忘我工作，在突發事件和危急關頭，更要挺身而出、敢于擔當、勇于面對。去年，西安世園會開幕后，旅游市場一片火熱，我們也忙得不可開交。5月的一個周末，我帶著一個30人的團隊，乘坐高速大巴前往西安。當大巴行至西漢高速戶縣段時，由于天雨，路面濕滑，車輛制動時側撞在了護欄上，在副駕駛位臵的我被甩出車外十幾米。當時，車玻璃碎了一地，我也被摔的左臂骨折，左腳軟組織撕裂，腳后跟被蹭掉一大塊皮，血流如注。我強忍疼痛，第一時間向大巴艱難的挪
去，察看游客傷情，同時，緊急撥打110和120求助，并將情況向社里作了匯報。隨后，便盡力安撫和疏導旅客的情緒，并用隨車急救箱，對旅客的傷勢進行簡單包扎和處理。由于應對及時，處理得當，在一個多小時的時間里，所有傷者全部被送到了醫院。到醫院后，我顧不得自己的傷情，光著一只腳，跑出跑進、忙里忙外，進一步了解旅客傷情，直到確認所有旅客沒有生命危險，我才拖著疲憊的身體，去治療骨折的左臂和軟組織撕裂的左腳。事后，旅客們對我的表現非常滿意，紛紛伸出大拇指，夸獎我臨危不亂、調度有方、熱心細致，我也受到了社里的褒獎。
三、永不言悔，做旅游事業的堅定支持者
當初，在我彷徨無助的時候，旅游事業讓我見到了曙光，給了我希望。幾年的辛勤耕耘，我也收獲了掌聲，擁抱了鮮花。雖然出過汗，掉過淚，甚至流過血，但我從沒有放棄過，更沒有后悔過，因為在心底里，我已經把旅游作為了我的事業，作為了我為之而畢生奮斗的事業，在旅游的這條道路上，我將一往無前，永不止步。
雖然在工作中我取得了一些成績，也到了游客們和旅行社的認可，但是，我深深的知道，我的成長進步是社里培養的，更包含著同事們關心幫助和領導們呵護。在今后的導游工作中，我將認真繼續加強學習，刻苦鉆研本職業務及導游講解，努力提高個人素養，增強導游魅力，為旅行社的發展壯大、為漢中旅游業的蓬勃興盛，貢獻更大的力量。
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