頂崗實習(xí)小結(jié)(15篇)
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，我們一定積累了不少感想吧，讓我們一起來寫一份小結(jié)吧。那么什么樣的小結(jié)才是好的小結(jié)呢？以下是小編收集整理的頂崗實習(xí)小結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
頂崗實習(xí)小結(jié)1
三個月的實習(xí)生活“痛并快樂著”，在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
(一) 具體過程
三個月的實習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學(xué)活動。我的專業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識，還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂枺詥l(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書設(shè)計。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二(3)班、初一(3)班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二(3)班、初一(3)班都是全校出了名的文明班級，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽話，班級尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級，自己感到很欣慰，這也為我接下來的教學(xué)提供了更多的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個月的教學(xué)階段。在這兩個月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開始的一個月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書設(shè)計不太科學(xué)等等。這些問題都曾一度困擾著我的`教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實實，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨自地?fù)?dān)當(dāng)起各項教學(xué)活動。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實習(xí)總結(jié)的階段。在這個階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見，撰寫教學(xué)總結(jié)，個人小結(jié)等等。與此同時還開了一堂公開課，邀請了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課評價等等。這個星期的另一個重點工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實習(xí)期間，我還擔(dān)任初二(3)班的實習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級活動的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開了幾次班會，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
(二)典型故事
王湘同學(xué)是初二(3)班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時作業(yè)經(jīng)常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評他，但他還是沒有半點的改進(jìn)，也沒有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時，自己把他叫到身邊，和氣的問他，是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他，是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對他說：“這有一元錢，你拿著，買好兩本本子，剛好是我的兩門課程�！彼邮芰耍缓笞吡恕Ｓ捎谀菚r是星期五，周末不用上課。等到下個星期上課時，王湘同學(xué)卻不見了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長達(dá)三天。被家長發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗生活。又等了一個星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會認(rèn)真聽講，課程作業(yè)也會認(rèn)真的完成了。
頂崗實習(xí)小結(jié)2
從我踏進(jìn)實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
一、實習(xí)目的：
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高
1、工作能力。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)
2.實習(xí)方式。在實習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)，實習(xí)總結(jié)《會計頂崗實習(xí)月小結(jié)》。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實習(xí)總結(jié)及體會：
在摸索中，為期一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。實習(xí)報告網(wǎng)帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實習(xí)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作�？傊�，要給我們實踐的機(jī)會，我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的.時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。
聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業(yè)的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現(xiàn)實告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會計從業(yè)資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學(xué)業(yè)成績，僅僅是在茫茫會計學(xué)海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。實習(xí)報告網(wǎng)我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
頂崗實習(xí)小結(jié)3
通過在平川物流的實習(xí)，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有了一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實還存在很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。
因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。通過實習(xí)我也學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)正呈現(xiàn)著良好的發(fā)展勢頭，但總體上來說，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，物流行業(yè)的發(fā)展還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨公司越來越多但普遍規(guī)模較小缺乏正規(guī)科學(xué)管理的問題等。必須擴(kuò)大規(guī)模，加快物流行業(yè)與信息化網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系。
最后，通過實習(xí)，我學(xué)到平時只現(xiàn)于書本上的理論知識，還親眼看到物流的`操作業(yè)務(wù)流程，使自己對專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解，給自己重新定位，找準(zhǔn)努力的方向，積極準(zhǔn)備，做到理論與實際的很好結(jié)合，我相信只要自己肯學(xué)、肯問、肯干，將來一定會取得自己的成績！最后我非常感謝港院的老師對我的教導(dǎo)和平川物流的領(lǐng)導(dǎo)給我的實習(xí)機(jī)會，無論是在港院還是在平川物流我都受益匪淺。馬上就要結(jié)束自己的學(xué)生生涯了，我非常懷念在港院的生活！我非常感謝港院老師們對我的教導(dǎo)，愿所有的老師都能身體健康，工作順利！
頂崗實習(xí)小結(jié)4
經(jīng)過在宜春步步高嚴(yán)格的軍訓(xùn)及理論培訓(xùn)后，我們所有的收銀員工分配到三個門店進(jìn)行實習(xí)。
在十一號的下午，我們踏上了去長沙的火車，心中滿載著希望，因為我為了爭取遠(yuǎn)行的機(jī)會很難。安頓好三個孩子，懷著不安的心，卻懷揣著一定要好好學(xué)習(xí)的決心，來到步步高長沙店。
當(dāng)晚我有些疲倦，但還是堅持奔跑于步步高的各個樓層，記下所有的收銀臺，以及各樓層所所經(jīng)營的品牌類型，也許走的路太多吧，我的鞋都脫膠了，每走一步都有些尷尬，但我還是堅持到了最后。
巡完整個商場，帶著疲憊的身體，來到長沙店特意安排的賓館，舒適的賓館代表著長沙店領(lǐng)導(dǎo)對宜春店員工的熱情，所以更應(yīng)好好學(xué)，不負(fù)上級對我們的期望。
次日，我們起了個大早，穿帶整齊，化好淡妝，在兵館樓下集合，彭主管清點人數(shù)后，介紹了一些工作事宜，吩咐我們好好跟長沙店的師傅們學(xué)習(xí)，我們聆聽著教誨，雖對這陌生的職位有些生疏，懵懂，但對自己還是充滿信心，因為別人能做好相信自己也一定行。
在五樓我們和長沙店的員工一起集合，領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們的'到來表示了熱烈的歡迎。誦讀完企業(yè)文化后，領(lǐng)導(dǎo)安排了我們的具體工作。為每位實習(xí)生安排了一位師傅，囑咐我們要虛心請教各位師傅，盡快學(xué)會崗位技能。
我第一天的師傅值日，我也和她一起來到金庫，她交我所有的值日流程：
1.早上8：30到達(dá)收銀辦公室(必須著工裝)
2.清點前一天營業(yè)款包數(shù)，核對與營業(yè)款簽名本上數(shù)量是否一致
3.核對現(xiàn)金一欄的總額是否有誤。
4.核對收銀員解繳單上填寫的實物金額與實際金額是否一致。
她還特別提醒了注意事項：
A.必須將每張單據(jù)累加核對是否與收銀員填寫的金額一致。
B銀行單上必須填寫清楚總計數(shù)量及總金額。
C商務(wù)卡單據(jù)上必須填寫清楚總金額。
D.核對財務(wù)劵時必須看清楚日期是否有效，購物劵必須有步步高廣場專用章，財務(wù)章及當(dāng)?shù)刎攧?wù)第一負(fù)責(zé)人的印章。
E.核對解繳單上的實物金額。
5.統(tǒng)計現(xiàn)金及實物的總金額，是否與本日銷售金額一致：(大小寫必須一致，不允許涂改)
6.值日生必須在解繳單上簽名，并將解繳本與現(xiàn)金交予財務(wù)人員核對簽名。
7.將所有商務(wù)卡單據(jù)及銀行單單據(jù)(將銀行單據(jù)按商戶號138/139等分開)以及其它實物統(tǒng)計總金額。
8.所有單據(jù)的總金額與解繳單上的總實物金額必須一致。
9.營業(yè)款繳款簽收表上必須有值日生，財務(wù)，安保人員簽字。
10.整理好營業(yè)款包及繳款本(分樓層繳交款本擺放好)以及繳款室的衛(wèi)生。
值日完后我跟著師傅來到機(jī)臺，他所在機(jī)臺很偏，所以也沒收單，加上頂崗，所以就奔波于所在的樓層，沒有實際操作，我就拿著黃聯(lián)練打數(shù)字鍵盤。有時也零碎的交了些常用的操作方法。
連續(xù)幾天由于都是頂崗，和沒收單，所以頭腦里也只有些理論上的概念，她們問我學(xué)的怎樣?我只好說不會，所以主管很生氣，她說了我很多，我知道那也是著急關(guān)心我，但忍不住眼淚打轉(zhuǎn)。但我還是強(qiáng)忍著沒讓流出來。因為在困難面前眼淚是退卻的表現(xiàn)。
最后跟師傅的那天，在一樓，顧客滿盈，所以我的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行，只好站在一旁仔細(xì)觀察師傅的每一的細(xì)節(jié)動作。把它深深印入腦海中。
在幾位師傅的教導(dǎo)下，我們開始了獨自上崗。接待第一位顧客時有些緊張，動作有點發(fā)顫。但我努力克服這種不適應(yīng)，經(jīng)過幾天的獨自操作，也就慢慢的熟練自如了。所以經(jīng)驗是工作中積累，技術(shù)是苦練中成熟，只要有辛勤的付出，就會有不錯的回報。
最后總結(jié)了我這些天的工作流程：
早上七點起床，洗簌完畢，著好工裝戴好工牌，系好絲巾，化好淡妝。在一樓打卡，(如是早班先吃好早點)再上五樓：
1參加晨會，了解并落實課長提出的工作要求
2領(lǐng)取備用金并簽名。
3清潔和整理收銀作業(yè)區(qū)。
4整理和補(bǔ)充必備的物品。
6熟記當(dāng)日促銷活動以及重要商品的位置。
7開機(jī)/檢查收銀系統(tǒng)。
當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后，就等待著迎接顧客。
營業(yè)中的操作流程：
1輸入工號代碼和密碼。
2按公司標(biāo)準(zhǔn)歡迎問候顧客(你好!歡迎光臨!)
3雙手結(jié)果顧客手中的三聯(lián)單。
4仔細(xì)對三聯(lián)單的時間，柜組編碼，柜組名稱，金額(大小寫一定要一致，若發(fā)現(xiàn)不一致的，需退回至柜組，請營業(yè)員重新開具).明細(xì)欄金額總和是否與下方總和一致，是否積分，備注欄是否注明參與活動，活動內(nèi)容要清楚。(積分卡號是否有涂鴉在三聯(lián)單上)
5審核無誤后，應(yīng)主動向顧客要積分卡進(jìn)行積分，若顧客沒有，可向顧客宣傳辦理積分卡的流程和用途(如顧客未帶積分卡，可請顧客至?xí)䥺T中心進(jìn)行查詢會員卡號寫在三聯(lián)單上，且要有會員中心工作人員簽名和蓋章，方可積分)。請注意收銀員一定要看見顯示屏的右下方出現(xiàn)顧客姓名或者號碼才確認(rèn)為顧客積了分。
6輸單時，收銀員一定要認(rèn)真，仔細(xì)，必須輸與三聯(lián)單上一致的營業(yè)編碼，金額，自營商品一定要將所購商品的數(shù)量體現(xiàn)出來，以免影響盤點數(shù)量。(1一般化妝品，2樓郎姿，紐約克，3樓好麗姿)
7付款金額總計，告訴顧客應(yīng)付總額，并友善的詢問顧客是刷卡還是付現(xiàn)金。
8唱收顧客的錢款，現(xiàn)金要假幣辨認(rèn)。銀行卡和商務(wù)卡付款，則要注意核對刷卡金額及要求顧客在刷卡單據(jù)上簽名：促銷劵，收銀員需注意用劵細(xì)則和時間，輸入那種付款方式，收回時要及時繳銷。
9唱付顧客的零錢，或刷卡后將信用卡和商務(wù)卡還給顧客，同時將收款小票和會員卡遞給顧客。
10對顧客說：“好走!歡迎下次光臨!”
11服務(wù)下一位顧客，重復(fù)以上程序，接待下為顧客。
我們現(xiàn)在要做好筆記，溫故而知新，多去看，背，加以勤練。對疑點難點要多去請教，虛心學(xué)習(xí)才會有成績。面對顧客笑臉相迎才會有業(yè)績。
在這次長沙培訓(xùn)收獲的不僅有知識。還有友情，我把自己融入了一個大家庭，收獲了笑聲與快樂，也是我人生的另類風(fēng)景線。
生活給了我們不同的命運，雖不可以去改變，但我卻在極力改善，那就是去證明自己的實力。不管什么職業(yè)，都有它發(fā)光的一面，選擇了就要努力做好。在以后的崗位上再接再勵。
頂崗實習(xí)小結(jié)5
時間如白駒過隙，經(jīng)過一個月的理論學(xué)習(xí)，我終于踏上了實習(xí)的崗位，并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實習(xí)生活畫上圓滿的句號。
在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹(jǐn)記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
經(jīng)過理論的學(xué)習(xí)，我對安全操作意識更加強(qiáng)烈，在這幾天的上崗實習(xí)中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。
實習(xí)是堅持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實習(xí)后的第二個星期，通過真實的實習(xí)學(xué)習(xí)我在車站，信號樓中都學(xué)習(xí)到理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí)，對各個設(shè)備的了解認(rèn)識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識。
在車站的跟崗實習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺、客值、行值等相關(guān)展開的工作，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進(jìn)站的安全�？椭地�(fù)責(zé)票務(wù)工作，對戰(zhàn)臺的各種自動票機(jī)，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調(diào)度以及工作安排，在信號樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進(jìn)出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習(xí)時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認(rèn)識。
經(jīng)過幾個星期的實習(xí)崗位培訓(xùn)，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識，在整個實習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進(jìn)行學(xué)習(xí)，車站是服務(wù)乘客的平臺，能把現(xiàn)實學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合，更有助于學(xué)習(xí)知識和掌握技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
總結(jié)這幾個星期以來的實習(xí)成果，必須用心思考每一天的實習(xí)任務(wù)，溫故而知新，有任何不明白的'地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進(jìn)，才能不斷汗自己，做到每一天都能學(xué)到東西，因此要珍惜每一天的實習(xí)過程，把接下來的實習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成。
感知每一天的體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗與能力，相信在接下來的實習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷超越，為今后的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對待每一天的實習(xí)工作。
頂崗實習(xí)小結(jié)6
一。頂崗實習(xí)目的
本人是經(jīng)貿(mào)系09級學(xué)物流專業(yè)的一名學(xué)生，想通過親身體驗實習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。為加強(qiáng)對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認(rèn)識；為進(jìn)一步認(rèn)識物流管理的概念及其運營模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀，更好地掌握企業(yè)的作業(yè)流程及實際操作技能，盡快走上工作崗位，本人離開了熟悉已久的校園，來到了xxxx物流有限公司參加頂崗實習(xí)。很榮幸的是，這次實習(xí)能夠和自己的同學(xué)在一起，共同學(xué)習(xí)工作。這次實習(xí)是我人生中非常重要的旅程，通過這次實習(xí)我將要用在校學(xué)習(xí)的理論知識與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。同時還要了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意。
二．實習(xí)概況：
在xx物流公司實習(xí)的這幾個月里，我懂得了很多，也學(xué)到了很多。在這三個月里，我們在企業(yè)師傅的引領(lǐng)下，了解和掌握了公司主要業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，在這一過程中，在與企業(yè)各部門以及外部客戶的廣泛的接觸中，我們也不僅學(xué)到了企業(yè)的文化、制度、規(guī)程、先進(jìn)的服務(wù)理念，更深深地感受到企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)敬業(yè)精神。同時，也使我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個全新的認(rèn)識�！蹲约嚎梢栽偌有┳约旱臇|西》
三。頂崗實習(xí)單位簡介
xxxx物流有限公司創(chuàng)建于xxx年，總部位于xxxx，是一家集運輸、倉儲、配送及信息管理于一體，以網(wǎng)絡(luò)化、信息化、專業(yè)化和跨區(qū)域經(jīng)營為特色的.大型綜合性物流企業(yè)。目前，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國xxx個直轄市，xxxx個省區(qū)，下轄新疆、東北、華北、西南、華南、中南份、西北、華東八大股份及北京、上海、廣州、長沙、武漢、成都、西安、蘭州等大型中轉(zhuǎn)分公司，在全國各地?fù)碛袉T工1000多人�！贰豆竞喗樽约禾顚� 盡量寫的全面些》
公司始終以“人性化管理、競爭與激勵并存”的用人理念，堅持“信譽(yù)第一、客戶至上”的原則，以“珍惜您的每次委托”為經(jīng)營理念，以“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全”為服務(wù)宗旨，短短10年實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，業(yè)已成為知名的物流強(qiáng)企。
四．實習(xí)內(nèi)容
本人從事的工作主要是倉庫管理員工作，在工作的過程中需
要注意一下幾點：
1、物料進(jìn)倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3。物資入庫，保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。這項工作讓我學(xué)會了很多，因為每天都要來很多的貨物，每件事情的處理辦法是不相同的，各式各樣的人都有，學(xué)會的經(jīng)驗較多。
在工作期間與同事的溝通和交流
1、由于庫管員工作的協(xié)作性。讓我和很多理貨員 調(diào)度員 工人師傅 叉車師傅 加快了熟識，貨物抵達(dá)后根據(jù)種類我要和其他的工作人員協(xié)作分配工作，沒有合適的地方要和調(diào)度員一起為貨主找倉庫，找到合適地方還要和叉車師傅或工人師傅一起安排卸貨。
2、和大家都熟識后工作變得更容易，合理分配工作類型。
配到適合倉庫，快速裝卸貨這鞋都因為和大家的熟識使工作效率變得更快。每天都會裝卸很多貨物，就是這個原因讓我很快認(rèn)識了公司所有的人員。
五．公司人員設(shè)置
主要設(shè)置以下人員：進(jìn)貨員、倉庫管理員、盤點員、揀貨員、補(bǔ)貨員。
�。�1）進(jìn)貨員
進(jìn)貨員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
① 組織人員卸貨。 ② 商品檢驗。 ③ 簽蓋回單
（2）倉庫管理員
倉庫管理員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
�、� 熟悉貨物品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地及性能，標(biāo)明標(biāo)記，分類存放。
② 按規(guī)定做好出入庫驗收、記賬，搞好清倉工作，做到賬張相符、賬物相符。
③ 隨時掌握庫存動態(tài)，保證及時供應(yīng)，提高周轉(zhuǎn)效率。
④ 搞好安全管理工作，防火、防盜、防爆，及時消除不安全因素。
�。�3）盤點員
盤點員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
�、� 通過點數(shù)計數(shù)查明商品在庫的實際數(shù)量，核對庫存賬面資料與實際庫存數(shù)量是否一致。
② 檢查在庫商品質(zhì)量有無變化，又無超過有效期和保證期，有無長期積壓現(xiàn)象，必要時須對商品進(jìn)行技術(shù)檢驗。
�、� 檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。
④ 堆碼是否合理穩(wěn)固，庫內(nèi)溫濕度是否符合要求，各類計量工具器具是否準(zhǔn)確等。
⑤ 檢查各種安全設(shè)施和消防設(shè)備、器材是否符合安全要求，建筑和設(shè)備是否安全。
（4）揀貨員
揀貨員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
�、� 按照訂單的要求，將商品揀出來，放到發(fā)貨場指定的位置。 ② 熟練揀貨，認(rèn)真完成揀貨任務(wù)。
�、� 做好揀貨出庫實際總結(jié)和報告。
�、� 做好揀貨設(shè)備的定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向保養(yǎng)人員報告。
（5）補(bǔ)貨員
補(bǔ)貨員的職責(zé)范圍包括；根據(jù)經(jīng)驗、相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)方法或管理系統(tǒng)確定最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，在庫存低于最優(yōu)庫存水平時發(fā)出存貨訂購指令，確保每種貨物達(dá)到最優(yōu)庫存水平。
頂崗實習(xí)小結(jié)7
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，給我們能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識的機(jī)會，讓我們能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明，檢驗我們在學(xué)校里所學(xué)的有關(guān)物流方面知識在企業(yè)中的運用情況，了解現(xiàn)代物流比較先進(jìn)的技術(shù)，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)成果通過此次實習(xí)，我明白了許多
1。態(tài)度是最主要的。謙遜，友好，團(tuán)結(jié)，主動，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩(wěn)。
2。做事不要怕做錯，要敢于承認(rèn)錯誤，踏實去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。
3。要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。
4。要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想嚴(yán)謹(jǐn)全面。
5。感恩于工作，它給予我們學(xué)習(xí)的平臺，懷有一顆感恩的心，感恩身邊每一個人，學(xué)會感恩，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，讓她成為一種快樂。
6。一個團(tuán)隊并不是一群人的機(jī)械組合，一個真正的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標(biāo)，其成員間相互依存，相互影響，并且能夠很好合作，追求集體成功。
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1。缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
由于沒有系統(tǒng)的規(guī)范的.去實習(xí)過，所以沒有工作上的經(jīng)驗。一些工作還需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和師傅的幫助。
2。在實習(xí)中還不夠積極主動，認(rèn)識還沒有到位。
剛開始實習(xí)的時候，總是認(rèn)為自己不是辦公室里的一員。有些事還不能積極主動去做，不能做到勤快，勤奮，勤勞。
3。對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識，對查詢崗位工作情況估計不足。
總結(jié)這2個月以來的實習(xí)工作，我可以問心無愧地說，自己盡心了，努力了。以前缺乏實踐，無法認(rèn)識社會對企業(yè)的需求，因此對自己的未來也感覺非常迷茫，但過這次實訓(xùn)我體會到物流行業(yè)的艱辛和干物流需要具備的能力，這是一次短暫又充實的實習(xí)，我認(rèn)為這對我走向社會起到一個橋梁過度的作用，是人生一段重要的經(jīng)歷，也是重要的步驟，我認(rèn)為它對我今后走上崗位有很大經(jīng)驗幫助。
頂崗實習(xí)小結(jié)8
9月3號，天氣很好,我們很早就起床收拾東西，然后把沉重的行李袋搬下去，頂崗實習(xí)一周小結(jié)。車來了，滿滿的全是行李。因為暈車，所以很不舒服。覺得學(xué)校好貼心啊，分發(fā)了各種藥品，治感冒的、拉肚子的、消炎的、提神的、潤喉嚨的。對實習(xí)學(xué)校不很了解，對一切充滿期待……
9月4號，上午實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們開了個小會，我見到了我的教學(xué)師父姚偉娜老師和班級管理師父陳彥輝老師。他們很年輕、很熱情、很活潑。
姚偉娜師父說希望我盡快融入狀態(tài)，掌握技巧，好接課以減輕老師負(fù)擔(dān)。這表示我會有上講臺講課的機(jī)會，但同時也是我壓力山大的原因。我很怕講不好，畢竟經(jīng)驗很少，又很容易緊張。但，我會盡力。
明天去聽老師的課，很感謝師父告訴我要注意哪些地方。期待明天，期待有收獲的自己。
9月5號，姚偉娜師父的姥爺今天生日，八十多歲了，身體還很康健。師父帶我去給他老人家祝壽。師父的家人和師父一樣熱情，后來回到師傅家中小憩，師父的家很溫馨，師父說她兒子喜歡漂亮阿姨，肯定會喜歡我，師父在夸我漂亮。我覺得師父在慢慢接受我，這讓我感覺很舒服。
9月6號，今天第一次到實習(xí)班級去看，二年一班，坐在最后一排的一些小男生問我一些數(shù)學(xué)題或物理題，非專業(yè)的.題目，但是不能推辭，只好很耐心的看題。快到教師節(jié)了，他們問我“教師節(jié)快樂怎么說啊老師？”“happyteachers`day”“老師我們知道，哈哈哈哈”所以我覺得他們是希望得到新老師的注意和喜歡，或者他們是在跟我鬧著玩，實習(xí)總結(jié)《頂崗實習(xí)一周小結(jié)》。覺得他們好可愛啊。
剛到這里不久，我和另外三個剛認(rèn)識不久的同學(xué)，有種背井離鄉(xiāng)的孤寂感，所以我們緊緊抓住彼此獲取溫暖，相依為命。我們每天六點起床匆匆吃過早點便趕往學(xué)校，我們做各種可以讓師父們喜歡我們的勞動，我們也很開心，因為師父們確實慢慢開始喜歡我們。但我們依然小心翼翼，直到蔡老師來看我們，才覺得有了安慰一樣，回來時我是一路高歌回來的，因為真心開心。
比較幸運的是在第一周里我就試講了一節(jié)課，意料之中有很多不足的地方。這要感謝我的師父姚偉娜和宋敏老師給我機(jī)會。姚偉娜師父給我很多建議和指導(dǎo)，很誠懇地，這是我最感謝的地方。姚偉娜師父的兒子生病了一直哭著要媽媽，師父還是堅持聽我的試講課，這讓我很感動。
備課之前一定要仔細(xì)看教材，這是第一次試講得到的教訓(xùn)。因為我漏掉一個細(xì)節(jié)。同時要照顧學(xué)生的情緒，在同學(xué)們很積極地回答問題時不要毫無預(yù)警的打斷他們。因為這會打消他們的積極性。要多鼓勵學(xué)生在他們積極舉手的時候。
9月9號晚上陳彥輝師父給我?guī)戆藢氈啵侔阃妻o不掉，就拿了一罐，希望這樣做陳彥輝師父不會生氣，很感謝陳彥輝師父。第二天是教師節(jié)，我們幾個買了仙人球植物小盆栽送給自己的師父，希望明天師父們會喜歡。
這一周很累，但也開心著體驗著新生活。期待有意義的每個明天。
頂崗實習(xí)小結(jié)9
一、概述
"天道酬勤?人道酬善?商道酬信"，名匠裝飾立志以設(shè)計為核心競爭力，為客戶提供整體家居解決方案 ，為客戶創(chuàng)造不可復(fù)制與無法替代的附加值。勤勞，誠實，有愛心，不走捷徑！名匠以達(dá)成客戶全面滿意為終極目標(biāo)，名匠堅信"只有顧客的滿意才是我們的滿意"。相信品牌，相信朋友，名匠裝飾秉承"一握名匠手，永遠(yuǎn)是朋友"的服務(wù)理念，承諾"用好業(yè)主的每一分錢"，把每一位業(yè)主的家都當(dāng)成自己的家來裝修，嚴(yán)格執(zhí)行國際及國家施工標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)典范。"精雕細(xì)琢?名匠本色"，名匠裝飾以設(shè)計與文化為根，誠信與品質(zhì)為本，努力把每個工程雕琢成一件藝術(shù)品，讓每位業(yè)主都擁有幸福的家。
本人，目前的實習(xí)崗位是設(shè)計師助理。實習(xí)期間為20xx年1月9日至今，已完成了頂崗實習(xí)的相關(guān)任務(wù)。已上交了《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷》、《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生家長滿意度調(diào)查問卷》、《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況登記表》、《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》、《就業(yè)證明》。堅持每周寫周記，最后根據(jù)總的實習(xí)情況寫好實習(xí)月總結(jié)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、平面布局方案設(shè)計
前一周時間主要是熟悉公司的環(huán)境、公司里的工作人員、公司里的規(guī)章制度后，我也像其他實習(xí)生一樣開始用鉛筆在打印出來的原建圖上做平面布局方案設(shè)計。在公司里所有的設(shè)計師都是在原建圖上先做平面布局方案設(shè)計的，方案做好后就交由cad繪圖員繪制......雖說是做平面布局方案設(shè)計，但是在做之前還得把握好繪圖的比例，只有繪圖的比例畫對了才能把握好空間的大小進(jìn)行方案設(shè)計。
2、與cad、3ds max繪圖員交流繪圖心得
在空閑的時間里我還坐在cad繪圖員、3ds max繪圖員旁邊觀察學(xué)習(xí)。
坐在cad繪圖員旁邊時，要是有什么"圖形"看不懂了，我就問個明白。有時我看到繪圖員的操作"不對勁"跟我的.操作習(xí)慣不同時我就會向繪圖員請教，也學(xué)到了一些專有名詞，我們還會進(jìn)行一些操作技巧的心得交流。坐在3ds max繪圖員旁邊時，也是跟我與cad繪圖員那樣的進(jìn)行操作技巧的心得交流。
3、量房、量水電
趁這老繪圖員去施工工地進(jìn)行量尺時我也跟著去了。2次之后，總算把水電的施工工藝弄懂了，也把水電圖的度量及繪制方法弄懂了。量水電的目的主要是用來畫出水電圖，方便日后安裝一些水電設(shè)備。有了水電圖的布置圖作為依據(jù)就不怕日后安裝水電設(shè)備時破壞了暗藏的水電路布置。期間在老繪圖員的講解后，我也總算弄懂了廁所沉箱的工能原理。
4、施工現(xiàn)場施工工藝認(rèn)識
春節(jié)假期前我跟著工程監(jiān)理去工地幫忙順便熟悉、學(xué)習(xí)施工工藝。由于包監(jiān)理跟我?guī)缀跏峭g人，我便主動、淡定地跟他交流起來，遇到有什么不懂的問題我就向工人師傅、"包子"不恥下問，他們也毫不吝嗇地告訴了我。
期間我主要學(xué)到了：什么叫扇灰，扇灰是一個怎樣的過程。原來為了保證扇灰質(zhì)量，期間還得用砂紙為墻面打磨平滑。我也了解到不同地方（廁所、客廳）、不同部位（地面、立面；內(nèi)墻、外墻）所用的防潮材料 的要求都是不一樣的。另外，知道在工地細(xì)心觀察及積極的提問時，我才意識到：在某些木質(zhì)造型的結(jié)構(gòu)處理上，不一定要用木方，反而用細(xì)木工板更常用。
5、施工圖繪制
隨著圖紙畫得多了，漸漸地我也改變了以往的繪圖習(xí)慣而按照公司的繪圖習(xí)慣來繪圖。原來在某些公司里，做繪圖員不單單要繪畫 圖那么簡單而已，還得會看懂設(shè)計師們的平面方案、立面造型等"草圖"。尤其是平面布局的方案，設(shè)計師們一般都會畫得很簡單隨意，剩下的就交給繪圖員自行掌握、靈活變動。這也考驗了繪圖員的理解、讀懂設(shè)計師的設(shè)計的能力，也要對一些常用尺寸、規(guī)格、施工工藝有所掌握才行，這樣才能畫出精準(zhǔn)的圖紙，也能提高繪圖速度。
6、早課與方案課
每周星期三、星期五分別由設(shè)計師們輪流為大家上早課、上方案課。早課靈活多樣，只要跟設(shè)計、裝修有關(guān)的話題都可以，目的是全面的增長大家就設(shè)計、裝修相關(guān)方面的知識。而方案課就是讓大家就一案例展開交流、討論，讓大家相互學(xué)習(xí)，也能藉此集思廣益解決的設(shè)計師們手頭上某些單的方案問題。在每次的方案課里設(shè)計師都會進(jìn)行針對性的空間、戶型方案設(shè)計講解，此外也能學(xué)習(xí)到一點風(fēng)水知識。在方案課里我也要求自己盡可能地提出自己的設(shè)計想法，與大家交流設(shè)計理念。在早課上向總監(jiān)給我們整理了一些談單技巧――《設(shè)計師談單時的常見問題》。首先，向均讓各位設(shè)計師提出自己平時在與客戶談單時遇到的難以應(yīng)付的問題也讓新手們、實習(xí)生們提出自己認(rèn)為在談單時遇到怎樣的問題該怎么解決。問題提出來后就先讓大家討論、交流，談?wù)勛约旱囊娊猓灰皇崂沓鰜�，并加以總結(jié)。先不管見解如何，關(guān)鍵是說出自己的想法，讓大家一起探討、學(xué)習(xí)，志在參與。因此，我也不甘落后，說出了我對"當(dāng)顧客認(rèn)為設(shè)計費貴又對設(shè)計不滿意后想退回定金時該怎么回答"這一問題的見解。
7、任務(wù)與業(yè)績
現(xiàn)在基本上每天都要幫設(shè)計師從業(yè)主在物業(yè)處得到的相關(guān)戶型圖紙進(jìn)行原建圖圖紙放樣。必要時已練習(xí)為主協(xié)助設(shè)計師出平面布局方案設(shè)計，然后由設(shè)計師審核。當(dāng)設(shè)計師確定平面布局方案后，在根據(jù)設(shè)計師的手繪設(shè)計方案畫出相應(yīng)的施工圖紙。
目前獨立已經(jīng)完成1套水電竣工圖紙及3套家裝套件施工圖紙。每天每周定量定時完成相關(guān)任務(wù)。
8、軟件學(xué)習(xí)與研究
實習(xí)期間，在空閑時間主要學(xué)習(xí)與研究了自己在3ds max跟cad這2個軟件方面的不足方面。
從3d效果圖繪圖員那里主要學(xué)到了關(guān)于墻體雙線建模及、單線建模的技巧。一改以往校期間主要是以各獨立墻體以線框擠出的方式進(jìn)行墻體建模，有效地提高了3ds max建模速度。
以前在看視頻學(xué)習(xí)的時候也有了解過3ds max里光子貼圖的相關(guān)知識，依然是不知所云。來到公司后我便想效果圖繪圖員請教了相關(guān)問題。答案是，預(yù)先跑了小的光子圖然后再調(diào)用小的光子圖去跑最終的大圖會有效的節(jié)省時間。于是我便試試，結(jié)果并非如是。之后我查閱了相關(guān)資料與教程，相對地光子圖的"大小"只會影響出圖的質(zhì)量而非提高出圖速度。其中至關(guān)重要的就是比率的最大跟最小值。要理解好光子貼圖就要理解好比率的最大跟最小值的作用與含義。而理解并掌握好光子貼圖的話就能把握好最終出圖的速度與質(zhì)量平衡的關(guān)鍵。
頂崗實習(xí)小結(jié)10
在整個實習(xí)期間，我的總體感受是，設(shè)計中一定要多交流，不懂的一定要問，要及時跟同事交流你對設(shè)計的看法，設(shè)計中用各種綜合手段變現(xiàn)自己的設(shè)計思路，除了要應(yīng)對規(guī)范上的條文外，也要注重方案本身的創(chuàng)新性，另外節(jié)能設(shè)計也是方案設(shè)計階段要考慮的重點，跟其他相關(guān)專業(yè)積極配合，遇到問題要及時改正，平時的生活中也要多跟同事們交往，打成一片。
有時候一個項目的設(shè)計周期有節(jié)奏很快，以至于并不是每個周末都有休息時間，往往會加班學(xué)習(xí)建筑，不光是看書上的'，更重要的還需要親力親為，多去實地，才能感受真實的空間氛圍，其實整個實習(xí)的過程就是一個學(xué)習(xí)的過程，而學(xué)會發(fā)現(xiàn)很多值得學(xué)的東西，因而個人能力的增長也會很快多做一點，也就會多學(xué)到一點建筑設(shè)計中所要學(xué)習(xí)的東西。
不過我感覺這里還是有很多東西需要我去了解、學(xué)習(xí)�？傊�，我很珍惜學(xué)校、系辦為我們安排的這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié)，這為我們以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，深刻地體會到了設(shè)計出的圖紙對施工方的重要作用。
在此我再次謝謝系院在迎合市場需求，促進(jìn)學(xué)生實踐能力所安排的這段實習(xí)，我將永遠(yuǎn)珍惜這段經(jīng)歷。
頂崗實習(xí)小結(jié)11
''雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你，頂崗實習(xí)報告小結(jié)。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的`投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，實習(xí)報告《頂崗實習(xí)報告小結(jié)》。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基矗
頂崗實習(xí)小結(jié)12
我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，應(yīng)對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學(xué)的管理。
此次實習(xí)是有益的，為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的`東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全能夠靠自己去發(fā)現(xiàn)問題，有困難的時候也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團(tuán)隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。
頂崗實習(xí)小結(jié)13
我校***班*被安排到****公司進(jìn)行為期一個月的頂崗實習(xí)，從十一月八日到十二月八日。我與****負(fù)責(zé)本次的帶隊管理工作，現(xiàn)對本次的頂崗實習(xí)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育
本次的頂崗實習(xí)已經(jīng)是本校第二年進(jìn)行這樣的頂崗了，上個月也有一批隔壁班的學(xué)生剛剛實習(xí)完，所以對實習(xí)的流程和實習(xí)里較易出現(xiàn)的.題目，我們皆有了一定的思想認(rèn)識，在前對學(xué)生進(jìn)行了年夜量的思想教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識到頂崗實習(xí)的重要性，屏榮食品廠已經(jīng)跟學(xué)校合作較久了，本班許多學(xué)生曾經(jīng)過這個廠勤工儉學(xué)，做暑假、寒假工等。對此，我專門統(tǒng)計過本班曾經(jīng)過該廠上班的學(xué)生，讓這些學(xué)生現(xiàn)身說法，讓其他同學(xué)對該企業(yè)有一些初步了解，特別是管理上的一些規(guī)定，許多學(xué)生是從同學(xué)之間了解到，防止了后面在上班時期的犯錯。
實習(xí)前一個星期五，我們有一個義務(wù)是讓學(xué)生先自行到廠學(xué)習(xí)廠規(guī)等，以利于星期一正式上班。這天令我沒想到的是，全部同學(xué)皆按時自行到廠里，并按要供到廠里集合點集合�？赡苁堑谝惶�，同學(xué)們比較興奮，或者是環(huán)境和設(shè)備限制，那天的學(xué)習(xí)效果并不是太抱負(fù)，尤其是秘班的女生相當(dāng)活躍。這天的總結(jié)我感覺，那些學(xué)生對于略帶當(dāng)?shù)乜谝舻囊话阍捄茈y聽懂，這也是學(xué)生應(yīng)該要提高的一項能力。同時，學(xué)生的會議習(xí)慣，還得加強(qiáng)教育。
二、處置日常事務(wù)
在這個廠里實習(xí)，最常睹的題目就是學(xué)生怕辛勞，怕辛勞就會衍生各種各樣的題目。第一天，安排工作義務(wù)的時候，有喜的自然也有不高興的，因為年夜多過的同學(xué)知道那些崗位輕松一點、那些較乏味，還好安排完后沒人要供換崗位的。但第一天下，就開始有同學(xué)開始直播吧要熊貓tv供換崗位，年夜多包子店經(jīng)營指南
理由是辛勞、不適應(yīng)，這部分同學(xué)皆是以前沒過的。其實經(jīng)過了解，這里的每一個崗位皆是蠻輕松的，沒有很重的活、也沒有危險的活。我跟他們說，這些崗位女生皆能干，你還干不了？還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。
頂崗實習(xí)小結(jié)14
一轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活過去了，回首最大的感受：收獲+喜悅。這短短的實習(xí)給我留下的不僅僅是回憶，因為他們使我的自身價值得到了提高。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
以下就是我這幾個月在公司心得體會：
1、在工作過程中我們必須要學(xué)會自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是區(qū)別哪些是你需要了解的，哪些你工作中所應(yīng)該做的事。
2、我們必須擁有一顆能讓自己積極進(jìn)取工作心。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。在實習(xí)過程，我們實習(xí)生并不像工作很久了的老員工那樣熟悉作為收派員的一切流程。在實際工作中，作為實習(xí)生的我，難免會遇上這樣那樣的工作麻煩。比如說不清楚什么是航空違禁品、什么地方是不收送范圍、什么是異地收送等等一切問題。在面臨這些問題時，我必須主動的像老員工詢問，這樣才能解決工作的問題。避免自己給公司帶來不必要是損失。
3、我們必須學(xué)會在社會上的為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在這次實踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受；如在學(xué)校我們每天都享受著老師對我們的`諄諄教誨，老師會不厭其煩的告訴我們該怎么做。而我們因為讀了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實踐中，將不會有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會自己主動的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場所，沒有在社會中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會更多的知識，同時更要學(xué)會怎樣去做一個人。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身收益并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中，把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
頂崗實習(xí)小結(jié)15
20xx年在xx物業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部的主任助理，其次還擔(dān)任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務(wù)，并在第一時間內(nèi)通知相關(guān)的工作人員及時解決；負(fù)責(zé)接洽中心所在小區(qū)內(nèi)其他單位提出的臨時保潔業(yè)務(wù)；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時文員的主要工作任務(wù)包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知、溫馨提示），起草公司臨時文件等等。這次深入企業(yè)的實習(xí)讓我收獲頗豐。
在實習(xí)過程中，我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。實習(xí)中，我對物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律等。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、實習(xí)地點
xx物業(yè)服務(wù)中心簡介：xx物業(yè)服務(wù)中心位于xx區(qū)xx路xx街西段，前身是xx生活服務(wù)公司。現(xiàn)擔(dān)負(fù)著集團(tuán)機(jī)關(guān)辦公區(qū)和機(jī)關(guān)家屬區(qū)的供水、供電、供暖、制冷、衛(wèi)生、綠化、房產(chǎn)管理等物業(yè)服務(wù)任務(wù)。
二、實習(xí)內(nèi)容
xx物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心作為管理處運作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時反饋。其主要職責(zé)有：
�。�1）接受業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門處理；
�。�2）對投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄；
�。�3）對投訴進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并向管理處主任提供分析報告；
（4）作為管理處對外開設(shè)的唯一窗口，對外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門的關(guān)系；
（5）各種管理工作的檢查、督促；
�。�6）各種資料的檔案管理；
�。�7）業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理。
�。�8）組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn)；
�。�9）管理處各種費用的收取。
三、實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
回顧實習(xí)生活，在實習(xí)的過程中，既學(xué)到了好多知識，也發(fā)現(xiàn)了xx物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識有待提高。由于中平能化物業(yè)服務(wù)中心是由xx生活服務(wù)公司轉(zhuǎn)型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識，但有一部分員工的服務(wù)意識還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面接受的培訓(xùn)不夠，不知道服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時服務(wù)態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
1、從事客戶服務(wù)的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識，卻無物業(yè)管理實操經(jīng)驗；對設(shè)備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時不知如何下手，效率低下�？头藛T技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動；維修工上門維修技術(shù)粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
2、管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項貫穿企業(yè)管理全過程的活動。提高執(zhí)行力的絕大部分內(nèi)容就是提高制度執(zhí)行力。中平能化物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現(xiàn)場考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
四、實習(xí)總結(jié)
通過一個月的實習(xí)工作，針對自己看到的一些現(xiàn)象，接觸過的一些狀況，以及了解到的一些問題等，現(xiàn)提出自己的見解，針對xx物業(yè)服務(wù)中心的實際情況整理出部分行之有效的改革方案。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識業(yè)主的維權(quán)意識以及對服務(wù)意識的要求也越來越強(qiáng)。對物業(yè)公司來說，服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)意識決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)質(zhì)量的好壞又體現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低。員工是企業(yè)的根本，企業(yè)要通過連續(xù)不斷的培訓(xùn)以及各類活動的`開展，讓企業(yè)的服務(wù)理念在員工的思想中固化，服務(wù)它具有不可分離性，這種產(chǎn)品是一種動態(tài)的產(chǎn)品，是很多小細(xì)節(jié)的綜合體，他會隨著顧客的不同，環(huán)境的不同而發(fā)生改變，進(jìn)行不同細(xì)節(jié)的組合，以達(dá)到服務(wù)修改化的目的。
讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同需求對提供的服務(wù)組合，樹立良好的客戶服務(wù)意識，以達(dá)到提高業(yè)主的滿意度。xx物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)大力提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。
服務(wù)意識是要逐步培養(yǎng)的，而恰恰是一句“您好”，一句“謝謝”，一句“再見”，甚至于每一個小的細(xì)節(jié)，無不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了員工的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客戶。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同需求對提供的服務(wù)組合，樹立良好的客戶服務(wù)意識，以達(dá)到提高業(yè)主的滿意度，樹立了良好的企業(yè)形象。
2、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度
要使企業(yè)的發(fā)展動力持之以恒，要確立短期目標(biāo)，設(shè)計中長期的發(fā)展規(guī)劃，在信息傳遞的過程中，要有科學(xué)的組織構(gòu)架，明確的職責(zé)分工創(chuàng)造一個清晰的工作流程，確保企業(yè)目標(biāo)的宣貫執(zhí)行。企業(yè)要通過溝通、回訪、投訴監(jiān)控、考核、激勵等內(nèi)外手段運用外，以走動式管理加以控制。在執(zhí)行過程中“人的問題”，是非常關(guān)鍵的，不能單純運用經(jīng)濟(jì)手段控制，要挖掘員工的潛在能力和對企業(yè)的價值，讓員工有歸屬感。
xx物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度績效考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
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