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公司月度工作總結

時間:2023-01-12 08:14:19 公司工作總結 我要投稿

公司月度工作總結

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的公司月度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司月度工作總結

公司月度工作總結1

  我在該公司實習時間為20xx年9月8號到20xx年9月28號,主要在四個部門學習和工作,分別是、制版部,裝訂部,印刷部和品質策劃部。下面就是我在各個部門學到的知識。

  2.1制版部

  書籍排版主要的運用的軟件是indesign,雅昌公司排版人員運用的軟件也是indesign軟件,不過還有其他輔助的軟件,比如ps,coredrawn等。

  這些軟件我們在學校里面也接觸了一些,但是運用不是很熟悉,要成為一個合格的排版人,得多操作,多運用,可惜我們鍛煉的機會不是很多。

  2.2裝訂車間

  雅昌主要做的是高檔的書籍,精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式,與平裝相比,精裝具有用料考究、裝訂堅實、裝潢美觀、有利于長期保存等優點。其復雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著中國的發展,高檔的奢侈品,突現出巨大的市場發展潛力,我相信雅昌一定走的很遠。

  2.2.1精裝書的加工工藝過程

  1.書芯的制作與加工、折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”(粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙);

  2.書封的制作、下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干;

  3.書芯與書封殼的套合、套書殼→壓槽→貼環襯→壓平→定型,等等。

  2.2.2常見問題

  折頁

  ①折線位置與顏色分界線不重合、在設計折頁產品時必須考慮到紙張厚度對折頁質量的影響。

  ②折角處紙張起皺、在多重垂直折頁時.頁面的折角處(折線的相交點附近)很容易起皺。要避免這類現象.就必須采取相應的預防措施。常見原因有、折頁順序不合理,使折疊壓力過高,從而使折角處紙張起皺。

  書芯的厚薄不一致

  印完的樣張還要進行多道的后序加工作業,折頁機折成帖,經過配、鎖之后直接上聯動線。但上聯動線的書芯有些比較松散,書芯厚薄不一致,而導致精裝書后序加工出現質量問題,影響到書籍的外觀質量。精裝書的前口部位很容易出現明顯的臺階;裁切時易出現刀口尺寸不一樣,反映在書芯的切口部位,要么是上面大底下小,被切成馬蹄形;要么是上面小底下大,被切成楔形。

  2.3印刷車間

  紙和紙板的印刷

  紙和紙板的印刷,包含了受壓(噴墨印刷等非接觸式印刷廠除外)、著墨、吸墨、干燥等過程。紙張在這些過程中表現出的適合印刷條件的各種性能,即紙張的印刷適性,以及印刷油墨和印刷機械的.性能,是決定紙張印刷質量的關鍵所在。紙張的印刷適性主要包括、表面強度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸堿度、彈塑性、白度、塵埃度,等等。

  因紙張的印刷適性引起的印刷問題及其解決方案可概括如下、

  (1)紙張的表面強度太低,造成印刷過程中因油墨的粘附拉力作用而出現紙張表面拉毛和脫粉現象,印刷質量低劣。解決方案、使紙張具有較高的表面強

  度,才能獲得較好的印刷質量。為了保證良好的印刷質量,采用表面強度較高的紙張,或適當降低印刷壓力,或適當調整油墨的粘度。

  (2)紙張的油墨吸收性太強,造成印刷過程中紙張透印和光澤損失;或者由于紙張的油墨吸收性太弱,造成印刷過程中油墨粘附不牢和粘臟。解決方案、各種紙張按照實際需要,保持一定的油墨吸收性能。例如,涂布白紙板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正確掌握紙張的油墨吸收性能,合理調配適合紙張的油墨,合理掌握印刷壓力和壓印時間,以確保提高印刷質量。

  2.4品質策劃部

  品質策劃部主要是確定各個生產的工藝參數,各個部門要按照品質策劃部的要求做出相應的效果。可見品質策劃部的重要性,連接整個公司的樞紐,既考慮到顧客的要求,也要考慮到公司實際生產的狀況,做出合理的工單。

  品質策劃涉及的范圍很廣,一個品質策劃員工都有相當豐富的實踐經驗。這樣才可以充分考慮各個方面的因素,在這里我們感覺到要學的東西實在是太多了,有時候遇到一個項目都不知道如何下手。我們在學校學到的東西根本就派不上用場。看來我們的學習的道路仍任重而道遠,要想成為一個雅昌的工作員工學習的東西還很多。

公司月度工作總結2

  以下是本人某月份的工作總結:

  一、出具各項財務報表

  及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息。

  二、債權債務的清理

  清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部,否則追究相關責任。

  三、成本費用控制,堵塞漏洞

  對財務核算進行了內部稽核,發現的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而財務處理都較規范,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程序,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。

  四、做好稅務籌劃和財務規劃

  在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料,通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

  五、配合相關部門處理相關的.事務

  配合資產部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。

  六、培訓提高人員的業務水平

  隨著我公司業務量的增大,工作的側重點和基本點也在改變,因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點,認真總結經驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。通過學習,職稱考試,進一步了解財務各項管理制度,懂得了企業財會人員的工作要求,進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性

  七、以考核為手段,促財務基礎管理水平的提高

  隨著企業管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。今年,公司為加大責任制考核力度,保證責任制的貫徹落實,制定了責任狀考核辦法,細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上,我們也加大了財務基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等,將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中,最重要的一點就是借助公司的考核體系,將管理的要求與重點,納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤,全面提高了財務核算質量。遵紀守法,實事求是的體現財務經營成果,做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

公司月度工作總結3

  x月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下:

  一、管理處的日常管理工作

  自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來說是一個全新的工作領域。xx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  二、日常投訴處理維護工作

  1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴x起,已處理完成x起,正在處理x起,處理率達x%。其中水電投訴報修x起,房屋維修x起,防盜門及單元門報修x起,投訴x起。

  全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的'投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

  2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創收。

  3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計劃,順利地完成xx、xx等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

  4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。x月,我處為公司獲得了xx區愛衛先進單位稱號。

  5、水電維護。主要對轄區內的xx、xx、集xx等35棟房屋的'水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。

  6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃,今月裝修管理工作已逐步進入正規軌道,實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

公司月度工作總結4

  每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。

  一、會計基礎工作

  1、做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

  2、采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的`把賬目核對清楚。

  3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。

  4、處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。

  二、加強工作水平

  1、認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。

  2、要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,持續與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。

  3、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。

  4、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發展步伐。

  三、下月計劃

  1、編制報送20xx年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。

  2、整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。

  3、采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

  4、用心配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。

  5、合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。

公司月度工作總結5

  進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:

  發傳單

  進入xx證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。

  有效利用銀行資源

  在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。

  充分利用關系網絡

  拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的'客戶選擇我們xx來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。

  現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供

  我還有一個不足的問題,就是對外交往有些欠缺,這也是性格的原因,不過我想這個問題我會努力克服。就像上次我聯系衛星支架的時候遇到的問題,由于對外聯系的不托,衛星支架的安裝脫了近一月的時間,雖然沒有拖延衛星的安裝,拖延這么長時間,的確是我在這方面的不足,以后要加緊這方面的學習,也許這方面的改進比較慢,但我會在這方面付出我的努力。

  營業部馬上就要走上正規,根據自身的特點,我覺得我應該從一下三個方面入手制定我的下一周年計劃。我應該先從自己本職工作開始學習,作為營業部的電腦部主管,力保營業部的網路安全,在營業時間不錯任何的差錯是我的首要責任,通過前段時間的系統建設,我已經對系統的基本構架也做到的理解和掌握,不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經驗,這方面我會細心研究以前的事故文檔,爭取從別人的經驗的中總結,避免一些別人已經犯過的錯誤。我應該從以下方面入手:

  認真閱讀《系統配置文檔》和自己建立的《證券營業部系統建設日志》,對系統有更深入的理解和掌握,當一旦發生事故時,能最快的速度判斷出事故的根源,以至于不影響交易。

  從郵箱里下載事故文檔,借鑒別的營業部事故處理經驗,來彌補我們新成立營業部經驗上的不足,一定做到不犯別人犯過的事故,相似事故盡快處理。

  營業部漸漸走上正軌,關于信息系統的一些規章制度也要真正的實施起來,爭取在開業前拿出一套完整的業務和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。

  全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。

公司月度工作總結6

  回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下:

  一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

  行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。

  在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

  我們公司的'企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

  另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

  1、出勤方面:

  每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。

  2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:

  在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。

  2、對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

  3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

  五、下個月工作及學習計劃

  1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。

  4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  5、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。

公司月度工作總結7

  時光飛逝,轉眼間自20xx年1月8日到公司試用期以過去一個多月了,這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,雖然我們公司剛分離出來很多規章制度在實踐中摸索,但在公司謝總的領導下公司不斷壯大,在冉經理的指導下我們在不斷的完善,在胡長錫同事的幫助下逐漸學會基本擔保業務流程,同時各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結匯報:

  一、對于擔保,我便是一個初出茅廬的孩童,只有在工作中在實踐中處處留意,多看、多想、多思考、多學習、多問問以較快的速度熟悉公司的規章制度流程,以較好的融入到了我們的這個團隊工作中去。

  二、在試用期間,兢兢業業學習擔保制度,擔保章程及擔保流程,

  只有扎實基礎才能用于實踐,在十多天的學習中讓我對擔保有了簡單的了解。知識總要歸于實踐,在同事胡長錫帶領下我們第一個實踐的調研的項目便實地調研了,川硐綠茵養殖場和燈塔聚興食品有限公司,在實際調研詢問中感受到自己還有許多不足,由于實踐的不足所以工作中詢問知識面不夠,致使無法寫出完整的調研報告,但在老同事的幫助下逐漸掌握擔保業務流程及制度。

  三、撰寫調查報告貸前調查是擔保貸款的重要步驟,直接關系到貸款的安全性,在這20天多天的學習中,我一共調查了4家企業,并對企業的經營、財務、社會效益、經營情況進行了盡職調查和分析,在同事的'幫助下撰寫了調查報告1份,正在撰寫1份,為了科學決策提供依據,盡到調查員應盡的崗位職責對調查報告真實性、準確性才能做到安全無誤。

  四、在這一個多月個月的工作期間,我感受到自己最需要改進的還是快速的適應度,因為我們公司剛剛分離出來急需更多熟悉業務能力強水平高的工作人員,同時我擔保公司講究嚴謹的工作方法,對擔保風險控制有著較高的要求,在這方面我受到了公司領導的多次指點,受益良多,在今后的工作中,我要不斷的加深專業知識,不斷強化工作方式方法,提高工作效率不斷改進工作進度。

  最后,我想表達的是在這一個多個月的試用期期間,公司的領導和同事給予了我很多關照和指點,同事也給予了我很多幫助,使我真正感受到了擔保公司的溫暖,讓我真正從心里愿意加入這支充滿著“激情”的團隊,我愿意為公司發展壯大拼出我最大的努力來回報公司,也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極,更飽滿的熱情完成好每一項工作。

公司月度工作總結8

  時光如梭,轉眼間已經與十一月分別。首先在這個月里,我跟隨公司中的精英一并攻克了在云南省的項目,緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導的項目流程。毫無疑問這個十一月對我而言是比較重要的一月。這個月的工作真的讓我受益良多,能在眾多良師益友的指導下順利完成我的第一次開評標。對于本月的收獲,我做出以下幾點總結:

  1.學習辦理異地開標所要準備的工作,在項目開標之前應該確認當地開標的步驟。可以廣交好友,向有此方面經驗的人士咨詢相關流程,確保開標環節萬無一失。評標要嚴格遵守當地規定的流程,就算遇到意料之外的情況也不要慌張,冷靜處理仔細分析。這次進行開評標流程,面臨的問題不只是缺乏在云南開評標的經驗,更為關鍵的是本次項目還遇到云南省新平臺試運行的尷尬時期,新添加的系統功能不完善,很容易出現報錯、故障等現象。給此次項目的進行增添了很多阻礙。然而外在的困難并不會阻攔我們前進的步伐。在我們項目團隊的攻略下,我們與時間賽跑,與問題搏擊,最終突破了層層考驗。

  2.一七年的十一月十五日,我首次面對自己主導的項目。這是自己首次戰斗在項目的第一線上,心態稍微有一些起伏,但是在項目經理余良的指導下,我已經把開標要用的資料準備就緒。打足十二分精神,讓一切有條不紊的按照開標流程進行。項目經理的記錄工作是十分重要的,每一步都要保持冷靜,首先要注意的是投標人是否在開標規定時間前簽到,電子平臺的招標項目,首先要確認投標人是否在開標前上傳電子版投標文件。然后在開標當天督促投標人在電子平臺簽到,投標文件遞交截止時間前未簽到的投標人將視為放棄參加本次投標,超時遞交的所有投標文件將不予接收。開標過程中仔細檢查開標一覽表,表格內容絕對不能修改,我們只修改表格格式,招標工作是一項非常嚴謹的'工作。

  3.評標工作可以說是對整個招標項目理解的體現,首先要保證評標過程的“公平、公正”和保密性。開啟評標之前首先要確認評委會成員是否全部到場,確認評委全部到場的情況下宣讀評標大會工作紀律。收取評委老師們的通訊工具后方可開啟評標。評委的簽字文件一定要確認無誤,項目經理要核算分值的準確性。

  總而言之項目經理在努力工作的同時也要學會如何保護自己,這不但是對工作和公司負責,更是對自己和家人負責。感謝王惠師傅和項目經理余良在這一個月里對我工作的悉心指導。

公司月度工作總結9

  我一向努力把本職工作做到位,同時也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時使視野更開闊,更期望經過自己的視野能傳達出x行業最真實、美麗的景色。

  首先,在思想上堅守自己的信念,樹立正確的榮辱觀,堅持平和、嚴謹的態度,踏踏實實做真實的自己。在工作上明確自己的崗位職責,全力投入,努力成為一名合格的“操盤手”。

  同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴格自律,從一而終地履行著自己的`職責,認真對待每項工作,把繁雜瑣碎的內務工作也能做得津津樂道、不失特色。

  第三是在業務上堅持求進創新的思維,不固守陳規,樂于與同事交流并汲取同事好的經驗和方法,也鼓勵同事能勇于出新破舊,進取探索、創新。

  同時堅持自己的那份職責感,力求將每項工作做得細致、規范。在工作中不斷總結、改善,在提高自身工作本事的同時,能為整體管理提升出一份力。在與同事、伙伴相處中,能坦誠相待,互相尊重,互相幫忙,互相支持,同時也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合,才使自己的工作得以順利進行。

  雖然xx年工作是在不斷地提高中前行,但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表明此刻工作中就會有粗心大意不細致的地方。二是內務工作還需要加強日常的規劃和管理。三是在處理問題上,對原則性和靈活性的拿捏不夠準確,過于原則而有失靈活。

  對于xx年,我仍然會投入同樣的熱情去努力地學習和工作,期望自己的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時,能在這支隊伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運,我會珍惜!

公司月度工作總結10

  客戶滿意度是權衡一個公司辦事質量的最緊張的標準,顛末個人對客戶滿意度的查詢訪問,發明客戶滿意是一種心理運動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對付顧客來說,他花了定的價值,必要達到必然的目的,如果我們提供給他的產品、辦事等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能進步他的滿意度。所以客戶滿意度是權衡客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接了解企業、產品或辦事在客戶心目中的滿意度級別。

  客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個查詢訪問,其時在生意業務歷程中,大概客戶并沒有想到的種種環境,在使用歷程中碰到了,抑或直接在接收公司辦事的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對付客戶的'反饋看法也將進行研究和保存,進而可以或許進步客戶滿意度,而最終目的便是為進一步販賣鋪墊的籌備,認真的謀劃。客戶對付具有品牌知名度或承認其誠信度的企業的回訪往往會對照寧神,樂意溝通和提出一些具體的看法。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度查詢訪問時的緊張目的。如果企業自己并不為人太多知曉,而謀劃回訪的水平又不可的話,那很可能會影響公司自己的形象,以及再次的生意業務。

  零埋怨無投訴其實是每個企業的一個愿景,真正可以或許達到這樣的企業可以說沒有,因為花費者的心理和行為是公司難以肯定的,公司可以通過盡力來增加本身辦事的質量,這樣只是可以或許進步客戶滿意度,但卻無法抉擇客戶滿意度。零埋怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司可以或許完完全全地為花費者辦事,花費者便是上帝,這句話必然要時刻記在心中。

  總體來說,一個企業可否生存下去,便是觀企業的客戶對企業的支持環境怎么樣?這個支持環境是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過優越的辦事,優質的產品,謀劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著零埋怨無投訴進行。

公司月度工作總結11

  2月份****在省分公司的正確領導和鐵路各單位大力支持配合下,緊密圍繞保春運安全這一工作重心,加強設備檢查整治,夯實安全基礎;加強日常管理,強化內部執行;加強“兩紀一化”作業,規范日常工作及作業標準,全面貫徹落實上級的相關保春運安全文電精神,實現了春節長假期間無一安全事故的良好局面。

  一、狠抓大通道安全管理。

  一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監控網絡,重申了其在保大通道安全方面的職能職責;量化了中心機關及車間管理人員下現場次數,明確了下現場的相關要求及工作內容;落實了春運期間與鐵路部門及各施工單位的聯系制度,確保了大通道安全信息渠道暢通。

  二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作,落實了節前管內大通道檢查和維護工作,加強了通信線路及通信機房的巡視力度。

  三是于2月上旬派駐施工防護員上百人前往在管內頂函、站容建線整治等126個施工點,宣傳鐵路通信安全知識,簽訂安全協議,進行現場盯點防護,同時在春節長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護工作。

  二、深化運維體制改革。

  2月份按照省公司要求,結合鐵路相關部門和管內機構實際,對專用通信維護機構進行了改革:一是在中心機關成立網管調度中心和市場項目部,明確了其職能職責(網管調度中心主要負責通信設備網絡監控、應急救援調度指揮及客服工作,市場項目部主要負責工程、代維工作),并指導它們及時進入了工作狀態;二是將管內原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個檢修車間合成了現在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個通信車間,構建起了一個與鐵路站段、區間基本對應的服務、管理模式;同時做好了部分在改革中利益受到沖擊的管理人員的思想工作,以總經理**為首的中心領導班子專門深入到其家中講清形式,講透政策,使其對改革必要性有了一個全面的`認識,從而確保了管理隊伍的穩定。

  三、加強日常管理工作。

  一是在機構改革后的第一周(2月9日)就召開了中心07年年度經營工作會議,在對07年工作進行安排部署時,就如何加強日常管理、強化內部執行力方面進行了重點強調,同時對在會上收集的62個問題(含相關意見和建議)明確了整改流程、整改責任部門(責任人)及整改時限。二是在中心機關設置了人員和車輛日常動態欄,加強了對人員和車輛的日常監管;組織人勞部對機關全體干部員工作業紀律隨時進行監督檢查,杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現象;同時要求各車間當值班人員對各工區(駐站點)“兩紀一化”及標準花作業情況進行不定時抽查,以確保人員到點到位、作業求真務實。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進行了進一步完善,重點明確了其工作要求、規范了其工程流程、量化了其考核指標,為強化07年各項日常管理工作的執行力奠定了堅實基石。

  四、全力確保春運通信安全。

  一方面是加強設備的檢查整治。

  一是建立了春運期間中心、車間、班組的三級安全監控體系,同時要求各車間在節前對管內所有設備進行了一次全面摸底檢查,并對檢查發現的問題進行了及時整改;

  二是從2月10日起,中心機關4個包保組由領導親自帶隊對各自包保的區段開展了為期7天的設備安全大檢查、大整治,期間共發現并克服大小問題151項,為確保春節長假期間的通信安全奠定了堅實的基礎;

  三是建立健全了切實可行的應急預案,并對應急通信系統、搶險物資進行了一次全面的檢查補充。

  另一方面是加強春節長假期間的值班工作。

  一是春節長假期間中心領導班子及各部門負責人實行排班制,24小時開機座陣中心調度或包保車間,聯系掌握管內各個方面的情況,并對各值班點進行不定時查崗查哨。

  二是要求各車間在執行春節值班制度的同時,做到24小時匯報,并落實好值班員工的吃飯問題,保證值班人員能吃好、吃飽,能一心一意投入到春節值班工作中去。其次是全力服務好鐵路春運。二月份長沙中心根據各鐵路部門對春運工作的需求,出動人員近500余次,共安裝春運工作電話51臺、客運及站場廣播系統103套、配置便攜臺421個、完成專特運工作8次、協助各站段上傳動圖近100副、成立小電臺發放點10個,及時投遞超員報近500份,并全面確保了春節長假期間的通信安全,得到了廣鐵集團的高度贊揚和一致好評。

公司月度工作總結12

  古人講一日三省,我到辦公室工作x月有余,作個小結,一為奉行“做事就要做好”的原則,二為自省,不致渾渾噩噩、一團亂麻、疲于應付。

  九月來,總有疏忽大意之錯、常有經驗不足之缺、時有思慮不全之誤、偶有松懈懶散之過。幸而領導關照指教、同事寬容幫襯,也是煩惱少、歡樂多。

  九月來總結以下些許經驗或者說教訓:

  一、學會理解

  學會理解包含兩層意思:一是能夠準確理解文件精神和領導意圖。如果“拿起半截就開跑”,白做了無用功,又浪費了時間,說不定還要鬧笑話。理解文件精神和領導意圖基于對政策業務,對全局工作的熟悉,不要滿足于做“傳輸帶”,而要成為“樞紐站”,避免業務不通、政策不清,導致心里沒底、說話不“硬”。理解任務時要細品慢聽,做起來才既快又好。二是同事之間要相互理解。要發自內心與人為善,光明正大,為人正直。閑談莫論人非,靜坐常思己過。

  二、做事認真

  做事要認真靠譜,一方面要做到文經我手無差錯,事經我手請放心。機關的文字材料,要做到既沒有錯別字、語病、標點符號、序號、格式等低級失誤,也沒有政治態度、政策不清、語意不明、職責不清等嚴重錯誤。無差錯是基本要求,要根據材料類型力爭做到或簡潔準確或生動形象,讀來不覺空洞,讀后余音繞梁。做事要事前多請示,隨時報告工作進展情景,事后多匯報,完成一項回復反饋一項。另一方面要擔職責、守紀律。擔職責要責無旁貸,守紀律要守住底線,既要以小見大,也要以小戒大,不要因小失大。

  三、有條不紊

  辦公室工作千頭萬緒,大到政策落實,小到清潔衛生,一進單位,各種事蜂擁而來,我開始到辦公室連記這些事都忙可是來,始終感到腦袋一團漿糊,工作一團亂麻,之后借助工具管理待辦清單,才算解脫出來。辦公室歸根結底仍然是一個工作崗位,有其規律。一是要成為“行家”,快刀斬亂麻,抓得住重點,搞得定急事,解得了難題,理得清方向。二是要成為“管家”,細針挑亂麻,事無巨細都了然于胸,隨時跟進,及時溝通。三是要成為“預言家”,工作過程構成臺賬檔案,分類存放,隨時謀劃,隨時準備,該備份的備份,該收藏的.收藏,做到領導一問便知,一呼即應,隨口要隨手到。

  四、主動思考

  主動思考而不是被動理解,這句話說來是大道理,但有幾點具體做法:

  (一)讓領導做選擇題而不是簡答題。對工作要有想法,對問題要有提議,要講出一二三。不能僅有態度,沒有思路,沒有思路就是沒有態度,不能光講問題,不講解題。

  (二)有問題先問自我。和第一點相似,可是也算具體做法。其實任何事情都能夠先問自我,問自我能啟發自我,也能反過來檢視問題的必要性、合理性,好問題才能有好答案。

  (三)還能夠做得更好嗎?不要等到領導來安排工作。應當時常問自我:還能夠做得更好嗎?做好本職工作絕不限于“聽命行事”,要主動進取、自動自發的提高自我的工作本事,這樣才能不為工作所累,真正做到游刃有余。

  五、培養氣質

  辦公室工作要有充沛的精力,清醒的頭腦,舉重若輕,干練從容,外圓內方,一個形容猥瑣、體態慵懶、說話硬梆梆、行事軟綿綿的人怕是做好不辦公室工作。我發現做到以下幾點的人在機關單位十分受歡迎,也時刻提醒自我。

  (一)見人常問候,見面常微笑。

  (二)不急不躁,不卑不亢,自信明朗。

  (三)不怕做事的年輕人。

  當然,要做好辦公室工作還有太多東西要學,期望下次寫總結能有新的發現和提高!

公司月度工作總結13

  一、工作概述

  主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理,以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

  二、本月工作內容

  保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。

  三、本月存在的問題

  由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼:smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難。

  四、本月工作心得

  管理業務水平有待提高,要戒急戒燥,學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處。學會等待,時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排,導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決,而要下道工序完成生產任務,而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查,就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好,不要讓我們做一些返工的工作。

  五、本月建議

  1、計劃的實施控制必須加強,生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識,提高協調的針對性和可靠性。

  2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

  3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序,成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。

  4、熟悉工序管理的基本原則:生產的配套性和時間性,物資供應配送的時間性。

  六、xx年xx月份工作計劃

  1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。

  2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜,保質保量的完成上級安排的工作任務。

  3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。

  4、努力做好“5s”的.日常工作。

  5、加強與同事之間的團結合作。

  3、公司部門月度工作總結報告

  我調任到如今財務部出納,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。

  首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。

公司月度工作總結14

  進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司,感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。

  一、總結過去這半月來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:

  1、個人工作方面:

  (1) 在20xx年5月15我接受公司聘用,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性不夠密切,對公司現有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解及分析,人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。

  (2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

  (3)市場部5月份客戶量:

  咨詢客戶量 21單

  量房客戶量 9單

  死單客戶量 5單

  意向客戶量 6單

  小區分布:星星凱旋,瀧景花園,嶺南尚苑,濱江1號,綠地金融,東灣花園,金海,凱德城脈

  2、設計部內部管理上的疏漏

  (1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。

  雖然在前期,對到崗的設計師自身本來進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓結合公司運營模式,公司執行標準,設計標準,報價標準,材料標準,管理標準等跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

  (2)設計師信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

  我們的設計業務量沒有大的發展,體現我們業務能力的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

  (3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。

  通過近1個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。

  比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合,圖紙的理念和方案又打動不了客戶,報價高原因,工藝解說;等等。

  3、客服前臺

  (1) 前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入

  前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期回訪引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降

  培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

  4、我自身的缺陷

  (1) 不細心

  考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!

  (2) 脾氣太急躁不夠沉穩

  個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!

  二、6月的工作計劃

  我想在6月份:戰略888套餐和個性化半包,針對不同小區業主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實施,重點樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號,嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場)

  廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的'天空;我們愿變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到,域豐人一起努力!完成年度業績目標1600萬 具體工作業務部計劃如下

  1、注重企業人才建設,增強企業競爭力

  擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。實現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業競爭力。人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

  制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

  2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識

  為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。

  3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據公司戰略的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。

  4、落實教育培訓工作

  在補充建章立制后,利用早會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。6月份目標,完成7個單,量房率達到20戶,意向客戶30戶,完成110萬的任務。回顧過去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好所有部門領導的工作,認真做好工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。

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