年終個人工作總結(集錦15篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編整理的年終個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個人工作總結1
本人1988年畢業于營口大學計算機應用專業，同年成為一名自來水公司職工，參加工作后在遼寧省委學校進修計算機專業，現大學學歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團委副書記、內審處副處長、制票室主任，現任水務公司營業管理部部長。多年來在領導和同志的關心、支持、幫助下，無論在哪個崗位，我都能認真履行職責，帶領部室人員全面完成各項工作任務。
一、思想品德情況
高尚的思想品德是一個人立身和成就事業的重要基礎，我深知做為一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭，始終把加強思想品德修養，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己，顧全大局，踏實做事，從不計較個人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態度，組織上也給予了我許多榮譽，連續多年被總公司評為優秀黨員、在局系統評為先進個人，xxxx年又光榮地成為全市優秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、工作情況
從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔負的責任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負責計算機收費系統應用管理上還是營業管理工作中都能盡職盡責地去工作，高質量地完成工作任務，取得了一定的工作成績。
(一)在計算機收費系統應用管理方面
xxxx年公司安排我到制票室做部門領導，主要負責計算機收費系統應用管理工作，在已有的專業知識基礎上我不斷在實踐中學習，掌握新的計算機專業知識，不斷提高自己的業務工作能力，至今我公司的收費系統管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔任技術負責及系統培訓工作，同時還負責與各家銀行協調實施聯網收費工作，xxxx年我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業營業收費管理信息系統行業標準的制定工作，此標準已于xxxx年12月發布。
在公司領導的正確指導下，我全身心地投入到系統升級工作中，現在營業收費軟件系統的各項功能在全省居地位，做到了有效地利用銀行網點資源，達到多家銀行可同時聯網收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式，大大提升了我公司現代化管理水平，同時也更好地為營口項目建設年工作做好服務。
(二)在營業管理工作方面
xxxx年經公司任命擔任營業管理部部長，同時仍兼任制票室主任。在營業管理工作中我主要做了以下幾項工作：
1、深入基層，解決工作中的實際問題
在營業管理部工作期間，我經常下到抄表一線，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料，為改進營業抄收工作奠定基礎。通過深入抄表現場發現部分小區戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種情況，我向公司領導提出建議實行遠程式抄表，通過在金典小區試用效果很好，現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實行，通過更換遠程水表，利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中，解決了一線職工這一抄表難題，同時也提高了工作效率和工作質量。
2、制定措施，水費回收見成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上，xxxx年總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬元以下，為實現這一工作目標，在公司領導的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案，同時經常與市內外營業公司相關人員溝通，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析，采取不同的方式和措施進行水費清收，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為萬元，比目標計劃降低了近30萬元，創歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的管理和監督，xxxx年全年水費拖欠額降至萬元，再創歷史新低，20xx年水費拖欠額比xxxx年又有所降低，僅為萬元，取得這樣可喜的成績離不開公司領導的正確領導和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業職工辛勤的工作。
3、創辦信息月刊，提升營業工作標準
xxxx年我們在抓監督管理的同時創辦了《營業信息》月刊，為營業系統各項工作提供指導，搭建了一個營業工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營業抄收、服務等各項指標進行分析，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務。同時將公司在服務方面的規范要求刊登在月刊當中，使營業系統有目標有針對性地進行培訓、學習。建刊兩年來收效很大，通過這個信息平臺，使市內外各營業公司明確自己在營業系統中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學習的良好氛圍，提升了營業的工作標準，極大地促進了營業系統的各項工作。
4、作好協調組織工作，體現團隊精神
xxxx年由我負責組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調機關各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補水費萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環境，更進一步規范了營業管理工作。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識，扎實工作，克服不足，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態度影響和帶動周圍的同志，立足本職，為供水事業做出自己的貢獻，為營口項目建設年工作做出自己的的努力。
年終個人工作總結2
20xx即將到來，作為在這個行業從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下，哪里公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從20xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從20xx年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，20xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
年終個人工作總結3
20__年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務，并取得了一定的成績。回顧過去，作工作總結如下：
一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
六、新一年工作計劃
(一)加強財務知識學習
在新的一年里，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
(二)加強規范現金管理，做好日常核算
1.我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2.我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系。
3.做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4.我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領導臨時交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自己的力量。
年終個人工作總結4
20xx年在不知不覺間走到了尾聲。回顧這一整年的工作，作為一名公司的客服部的員工，我在領導的指揮下有序的走完了這一年的工作。
在今年的工作即將結束之際，我在此充分回顧這一年的情況，盡管在這一年間也有些的可以說是出色的地方，但從平均的大部分情況來看，我卻還是有很多的不足和問題。為此，我也在如今對自己的情況進行了嚴格的反思。
如今，我在此對自己的工作情況總結如下：
一、思想和成長
在工作以來，我一直在工作中積極的強化自己。而作為一名客服，思想方面的努力就顯得非常重要的了！
在平時的工作中，我注重思想的調整。作為客服，我們總是會接收來自顧客的不滿情緒，在這樣的情況下，我們必須在工作中盡快的調整好自己，這樣的才能順利進行接下來的工作。
而在這一年的工作中，我除了在平時的鍛煉外，也接受了前輩們的不少鼓勵和幫助。這些陪伴和鼓勵都讓我在得到了很多的動力，漸漸的，我也學會了在工作中適當的調整自己。
此外，在領導的培訓下，我還進一步的完善了自己的工作態度。并在工作方面大大的強化了自己對公司以及公司產品業務的了解，讓工作變得更加出色。
二、工作方面
在今年的工作中，我同樣將工作的重心放在新客戶的開發上，通過在工作中的積極交流，增加企業的客戶群體。并且，在完成新客戶的開發后，我也的不忘對過去老客戶們的鞏固和回訪。一方面擴展業務，一方面收集客戶意愿，并在接下來的工作中積極的改進和提升。
除此之外，作為一名的客服，我在工作之余也會積極的去了解市場情況，并根據市場的發展及時的調整自己的工作發展。讓工作能有更有效的進步。
三、個人不足的調整
在工作方面，我也深知自己有許多不足的問題，為此，也在工作前進行了積極的改進！
首先，在工作能力方面，我通過自我的學習，不斷的更新著自己對企業產品和業務的了解，并在切實的確定之后積極的運用工作中來，為自己的業務競爭帶來優勢。
其次，在思想方面，作為客服在心思和的心理方面，必須不斷的鞏固自己。為此，在工作之余我積極的與其他同事溝通，調節自身情緒，為后來的工作做好充分的準備。
總的來說，這一年來我在工作方面充分的加強了自己，盡管不足還是有的，但如今我一直都在不斷的更新自己，這一定能讓我在工作中收獲更多的進步！
年終個人工作總結5
回顧過去的一年，在處領導和同事們的幫助與支持下，我圓滿地完成了各項工作，下面我把一年的工作、學習情況做簡單總結，向領導匯報：
一、積極參加政治理論學習，努力提高政治素質
參加工作以來，我一直將政治理論學習作為自身的重要任務，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀。學習“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發展觀。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，工作作風踏實，敢于堅持原則，切實履行崗位職責。通過學校和財務處組織的各類學習，使自己的政治理論水平不斷提高，堅定了政治方向。作為入黨積極分子，我認真學習《黨章》和黨的基本理論知識，用黨員的標準嚴格要求自己，并向周圍老黨員學習，經常向組織匯報思想工作情況，在組織的培養下，我更加堅定了入黨的信念，努力爭取成為一名光榮的共產黨黨員。
二、努力工作，愛崗敬業
為做好收費工作，我克服了許多困難，大學每年有2萬多學生要交費，我們學生類別多，學生情況復雜，欠費催繳比較難，工作量之大可想而知。為了作好收費工作，我白天收費，晚上核對，特別在下半年，收費高峰期間，有新，老生都要交費，連續幾個月沒有休息節假日。新生入學收費之前要做大量準備工作，包括學生性質、專業等核對清楚，按照標準進行學費初始化工作，這期間要同學工、教務、生活服務公司、各學院、銀行等部門協調。收費結束后要做大量統計分析，為領導提供決策依據。我都能有計劃按序完成任務。在日常收費中對來交費的各部門同事、家長、學生，能夠做到熱情服務，禮貌待人，為前來咨詢助學貸款、學費及各種收費的同事、家長、學生做好解答。我還負責財務處各科帳務系統、計算機、內外網服務器的日常維護工作，對內、外網服務器的數據及時的備份、清理、升級，將各年度全部財務數據刻錄成光盤，確保服務器的正常、安全的使用，負責中小學、成教學院的計算機及帳務系統的維護、清理財務數據。幫助處里所有科室打印帳簿。
工作上具有很強的事業心、責任心，能夠以正確的態度對待各項工作任務，工作中任勞任怨，盡職盡責，態度積極，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業業，不斷提高工作效率和服務質量。
幾年的收費工作經歷使我具備了豐富的工作經驗，完成了組織上交給的各項任務。我認真學習財務法律和法規以及收費各項政策，能結合實際工作情況加以貫徹執行，經過不斷努力自己的專業理論水平、組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力都有了很大的提高。
三、堅持原則，廉潔自律
工作中我能夠堅持原則，遵守各項財經規章制度，依法辦事。具有嚴謹細致、公正無私的職業品格。認真學習廉政準則，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵。堅定全心全意為教師學生服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，做到拒腐蝕永不沾。樹立愛校如家、愛崗敬業的良好風尚。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，不辜負領導和同志們對我的信任。
年終個人工作總結6
xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強學習，發揮職責
作為一名對公市場經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮市場經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，一年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其市場經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
年終個人工作總結7
尊敬的領導：
今年的工作已經圓滿結束，在上級的正確領導下，在環保局全體干部職工的共同努力下，較好的完成了各項工作任務。在本年度的工作當中，領導班子與時俱進，開拓創新，努力學習，扎實工作，本著干凈、干事、干成事的原則，努力塑造廉潔、勤政、務實、高效的良好形象。現將本年度個人工作情況述職報告如下：
一、加強理論學習，提高自身的政治理論素質
為保證思想政治上的清醒和堅定，環保業務管理工作的精湛和高效，我結合日常工作，刻苦鉆研政治理論和環保業務知識。堅持每周半天的理論學習制度，通過集體和自學相結合的辦法，認真學習領導干部廉潔自律的有關規定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識，用實際行動不斷提高自己的政治修養和理論水平。
加強業務知識學習。鼓勵干部職工參加本科和專科學歷教育，努力培養專家型、復合型人才。每一個專題學習后，我都要反反復復體會，詳細筆記，深入思考。集中學習時帶頭談感想，積極探討如何結合環保實際貫徹落實。采取走出去請進來的方式，多次聘請有關法律專家給干部職工講課，更新知識，積極參加各級環保專業知識培訓班，努力提高業務水平。
二、確立工作思路，實現環境、經濟和社會的協調發展
一年來，環保工作一直堅持污染防治與生態保護并重，生態保護與生態建設并舉，實事求是和分類指導，經濟社會與環境發展綜合決策以及強化行政監督、技術監督和社會監督等五項原則，積極推進環保事業向前發展。
三、依法行政，科學管理，全面履行工作職責
完善目標管理，落實環保目標責任書工作。經多次研究和廣泛征求意見，分解下達了每年度環保目標責任書，加強工作進展情況的跟蹤督促檢查，確保各項任務落到實處。嚴把項目審批關，強化源頭防治。嚴格執行環評制度，分類管理，分類審批。及時審批項目，辦理及審核發放排污許可證。
加強重點污染源監管，確保環境安全。結合實際，對污染源實行分類管理。逐步建立重點污染源綜合檔案，對重點污染源從項目審批、竣工驗收、排污申報、排污許可、監測報告、日常監察、執法情況等方面進行全面收集、整理，實現“一廠一檔”管理。
四、轉變機關作風，狠抓規范管理
精心運作機構改革。嚴格按照公開、公平、公正、平等、競爭的原則，精心組織，嚴格操作，穩步推進。經過筆試、面試、考核等程序，實行競聘上崗。規范機關管理，確保政令暢通。近年來，通過開源節流，嚴格控制通訊費、小車費、辦公費、接待費。定期將“四費”支出情況進行公開，接受群眾監督。工作人員因公外出、就餐，辦公用品購買、小車修理、加油等一律實行一支筆審批制，定期實行財務公開，嚴格控制辦公開支。
加快機關職能轉變，大力推進依法行政。在行政審批改革中，我局對該清理、該削減的行政審批項目全部清減到位，對需保留的行政審批項目，建立了包括行政審批責任追究制度在內的行政審批管理制度，并向社會予以公示。做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務實，方便群眾。
現階段學習需進一步加強，不斷提高自己理論水平、業務水平。工作開展上存在深入基層不夠，對大家的想法和建議掌握不夠。今后會加強政治學習和業務學習，提高自己政治理論水平。扎實開展好環保工作，創新工作機制。
此致
敬禮!
年終個人工作總結8
秉承“上善若水”的乙方文化宗旨，承載著打造千億級企業的夢想，欽州項目部各同仁積極踐行企業核心價值觀，促進形成認知文化形式、理解文化內涵、文化指引行動、文化提升價值的局面，增強了凝聚力和向心力，為監理業務立足欽州、扎根欽州奠定了扎實的基礎！
回首20xx，欽州項目部渡過了艱難的一年。從兩人慢慢增加至現在的六人，從只有一個欽州港小小的區域到現在的欽南、欽北郊區的擴張，都記載著欽州項目部每位員工的艱辛與努力。
20xx年，這是面臨著重大機遇的一年，同時也是面臨著前所未有的挑戰的一年，關鍵取決于我們監理人員要具備扎實深厚的理論知識以及腳踏實地的工作作風。
20xx年，我們迎來了“工程檢查年”，這是一次工程質量“大閱兵”，這是一次通信知識與監理知識的“大國考”。本著企業文化的服務宗旨，在不斷地與各方溝通、交流、合作下成功的接受了這次“檢閱”并得以通過！
20xx年，也是對我更大考驗的一年，角色的不斷演變深入，更大的壓力也隨之而來。如何管理好一個團隊，如何高效的完成工作目標，如何更好處理各方關系等等問題需要這個角色去解決完成。下面
針對這些問題我總結歸納出幾點：
一、任務工作目標的滲透
明確任務目標，并且完全滲透至每一位監理員，讓每個人都具備一定的大局觀。每個季度對目標的完成情況進行通報，時刻激勵著監理人員收集各方信息，完善內部有效的溝通，團結互助的對任務目標進行沖刺！
二、內部管理
提到內部管理又可細分為如下幾個小塊：
1、要營造有效溝通的氛圍。必須在每周例會或者平時都要進行有效的溝通，例會的召開不能只停留在簡單的工作匯報，大篇幅的文件照搬讀，更需要的是每周所遇到問題的相互溝通與交流，并能讓大家相互學習好的經驗，摒棄壞的習慣，相互勉勵；
2、要培養監理人員嚴謹的工作作風。工作必須認真對待，生活中的個人情感與習慣不能帶至工作當中，需要每位監理人員明白工作就是工作；
3、需要項目部負責人清楚的認識到人性化管理的重要性。對于每位監理人員的才能掌握于心，合理分工，各盡其長。同時項目部負責人必須學會換位思考，能接納差異，有廣闊的胸襟勇于接受建議以及不同的聲音，協調同事間的工作情緒，充分發揮個人的能力、魅力，培養、加強團隊協作精神，努力創造一個溫暖的氛圍，讓每位監理人員都能感受到整個團隊如同一個大家庭般溫暖！
三、各方關系的處理與協調
1、積極參與工程建設中協調工作，減輕建設方工作量。協調建設方與施工方之間關系，在工程質量上嚴格要求施工隊的同時與其亦為合作關系，在工程管理上我方角色為代表甲方的管理方，同樣我方亦需施工方配合以更好的完成工作。其次，需能處理好與建設方工程管理人員的關系，他們是委托方，亦是管理方，在工作上做好本職工作的同時需竭盡所能為其分擔工作量，使“上善若水的乙方文化”服務宗旨得到更深的滲透！
以上為在這一年中本人所總結出的幾點重點問題，部分問題的解決亦離不開唐工的細心指點與幫助以及公司領導的大力支持！在實際工作中亦積極踐行，時刻勉勵自己、力求盡善盡美！
20xx年將面臨更大的挑戰，欽州項目部各同仁必將緊密團結、努力開拓、抓住機遇、應對挑戰、乘勢而上，加快推進監理工作服務乙方的深入、加快建設立足欽州、扎根欽州的大局面，以更加奮發有為的精神狀態推進欽州項目部區域的拓展工作，努力開創監理工作新局面！
一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領導、部門領導和同事們的關心與幫助下，工作能力與專業技術有了更進一步的提高。在這年終歲末之時，總結自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工作任務，也衷心希望大家對總結不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
在過去的一年多時間里，我在xx·博雅苑項目和時代國際擔任總監理工程師職務，該項目涉及到土建、水電、園林綠化、市政管網等多種專業，是比較大的綜合性項目，作為總監理工程師的我，感到任重而道遠，特別是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質量要求都比較高，針對該特點，制定了具有針對性的、切實可行的監理方案。從基礎到主體，每道施工工序嚴格按照監理規范、圖紙設計和國家現行施工質量驗收規范實施監理工作，以抓好對建筑材料的質量控制和對施工工藝的質量控制為重點工作，確保建筑物結構安全，對工程所需的原材料審查其材料質保單、復檢報告、見證取樣、送檢，審查其試驗結果，確保原材料質量。在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁扎質量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆筑振搗，對各施工過程中的巡視、檢查所發現的問題及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位項目部，做到發現問題及時督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查，并要求監理人員做好關鍵部位的旁站監理，盡自己最大的努力做好監理控制質量的事前與事中控制，盡職的做好我應該做的工作，堅持了嚴格按圖、按規范、合同實施監理，確保各分項、分部工程的合格驗收。
在2#樓及4#樓主體結構施工現場的監理工作中，我深感自己對主體結構工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術規范和施工驗收規范，通過自身的學習和實踐掌握了與主體結構相關的技術和經驗，從主體結構的模板搭設到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴格檢查每道工序施工質量，鋼管構件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度，鋼筋原材及商品混凝土等進場后，均認真審核相關資料是否齊全，核對質保資料與材料批號是否一致，同時對有關材料進行見證取樣送檢，全部符合設計及規范要求。特別是鋼筋及混凝土的質量，要求施工方按規范要求進行了見證取樣、送檢，保證了主體結構的工程質量。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。并做好事前控制，確保工程質量及安全事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰、外墻真石漆等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，梁板、板墻是工程的重點部位，涉及到模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，一旦出現質量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監控，采取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了梁板、板墻的施工質量。
為加強事中控制，在混凝土澆筑過程中發現施工隊擅自加水改變了混凝土的配合比，及時制止并向施工單位下發監理工程師通知單。該隊伍在砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質量標準。
在監理工作中，要求施工單位在施工過程中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質、按量施工，確保了施工質量、無安全隱患。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表和隱蔽資料及時檢查簽認，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認并做好記錄。
監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，旁站記錄及安全監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠依據。本人在xx·博雅苑工地的監理過程中，積極協調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度的按期完成。通過上述工作，本人完成了xx·博雅苑2#樓、4#樓、5#樓、9#樓、二期會所主體結構的監理情況及時代國際裝飾裝修的監理情況，一年多的監理工作收獲很大，但也有不足，監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識，因此本人在各學科專業知識方面，還需繼續努力學習，不斷提高自己的業務能力和專業水平。
總之，一年多的工作給我的體會是作為一名監理工程師不僅要具備豐富的專業知識，而且還要有較強的溝通協調能力，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務于工程的建設，才能使自己得以更好的發展。在工作中各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基矗
20xx年即將到來，在這新的一年里我將不斷地完善自身的不足，總結經驗和教訓，不斷加強自身專業技術水平和業務素質的提高，不斷的充實自己。我堅信在公司領導和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項工作任務，為公司做出自己應有的貢獻。
年終個人工作總結9
尊敬的領導：
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
一、積極主動學習業務知識
我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發。一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報。我始終堅持：做事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的`在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：
一、嚴格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。
二、進一步端正工作態度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
三、努力提高業務能力
進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
四、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人工作總結10
時間匆匆，這一年也到了要結束的時候了。在工作結束之際，回顧了這一年在企業工作的情況，感覺還可以，沒有出現是大錯，比較好的完成了一年的工作。那么趕在工作真正結束之前，對工作做了如下的總結：
一、思想上
這一年的思想有比較高的提升，對于企業的理念也更加的熟悉了，更能理解企業的發展理念，也能在領導帶領和要求下，尊重各項規定去做事。進入企業后，我就以我們企業的利益為主，個人利益居于次要，因為我明白只有企業好了，作為員工的我才會有好的發展。我努力的貢獻著自己微薄的力量，與大家共同建設這個企業。這一年，我思想與企業的發展思想一致，迎著困難前進，不畏懼路上的絆腳石，穩穩的走著，向著終點前進。
二、工作上
我的工作主要是處理企業的瑣碎事情，為大家把小事情做好，幫助大家分擔，讓企業的領導和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮，在自己的崗位上努力著，不做損害企業的事情，而是盡情的發揮自己的工作價值，把事情真正的辦好，給領導一個好印象。在這年里，我為企業貢獻建議，幫助企業順利的解決掉一些小問題，與時俱進，跟著時代發展而發展。雖然工作不是多重要，但是我依舊保持著十分的努力做著，讓工作能得到圓滿的完成。
三、不足方面
在這一年，我覺得自己不足的方面是學習方面，在工作上有困難時，我沒有去進一步的學習如何解決，而是選擇隨便處理了，即使工作并沒有出錯，但是完成的程度是不好的。本身的學習積極性也不高，所參加的培訓也相對較少，總是因為一些私事耽誤了，也就導致自己有很多的事情沒有弄明白。此外，就是主動性比較低，在領導要安排工作的時候，沒有主動接工作，為此肯定也是沒有什么好成績的。
新年要到了，對于即將要結束的一年，我并沒有取得多好的成績，這是我遺憾的，但是這也說明了我在工作上還沒有很努力，所以在接下來新一年里，我要改正缺點，把優點發揮，爭取在來年的工作里做出成績來，為自己扎根在企業做努力，讓領導能夠看到自己有努力的工作，讓價值得以體現。
年終個人工作總結11
一年來，鄉統計站緊緊圍繞全鄉的工作重心，以強化統計工作職能、提高服務水平為目標，以確保統計數據質量為中心，以深化統計制度方法改革為重點，以完善統計基礎工作為目的，鄉統計站的統計人員求真務實，與時俱進，狠抓各項工作的落實，為促進全鄉經濟發展做出了新貢獻。
一、20xx年年開展的主要工作
（一）提高各統計小組成員的思想素質，增強鄉綜合統計的凝聚力和戰斗力
通過學習，鄉統計站認真組織人員認真總結分析，形成一套整改措施，進一步增強了統計站的凝聚力和戰斗力。
（二）提高統計數據質量為中心，綜合治理統計數據
1、加強統計基礎工作。提高數據質量，基礎在源頭，關鍵在各村委公統計小組，各站所。為加強基層統計工作，督促各村委、各站所進一步夯實基礎，確保各項統計任務的完成。x月份，鄉人民政府根據實際情況，及時地調整充實鄉統計站和村委會統計小組人員，根據《xx縣第二次農村統計網絡建設方案》加強了對基層農村統計網絡建設的督促檢查和指導，進一步鞏固和提高了統計基礎工作。到目前為止，全鄉xx個村民委、鄉級的統計制度、圖表、資料三上墻基本建立健全。
2、加快統計方法制度改革。統計調查方法的科學性，直接關系和影響著統計數據的質量。為此，鄉統計站嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，積極探索符合我鄉的調查方法制度，嚴格地執行《xx縣大小春農產量抽樣調查方案》、《xx縣畜牧業抽樣調查方案》、《勞動工資報告制度》和三七產業行業統計管理等制度，用科學的統計方法制度來規范統計工作，并對各種調查方案的執行情況進行檢查督促，進一步提高數據質量。
3、加強業務培訓工作。在統計工作中除了采用科學的統計方法外，還應學會創造性地開展統計工作，要建立起一支素質較高的統計調查隊伍。一年以來，鄉統計站采取了以會代訓及專項培訓村級統計小組成員共xx期，參會人員達xx人次，通過培訓，提高了村級統計小組的業務能力，增強了統計站的凝聚力和戰斗力。也為我鄉統計工作的開展奠定了良好的基礎。
4、制度建設工作
為進一步完善統計數據質量審核評估制度、資料管理制度、考核獎懲制度、崗位責任制等制度的建立，使制度、統計圖表、資料等三上墻工作得到進一步改進，經鄉黨委、政府研究分別下發文件，使各種制度得到確認、認可。使各種工作制度化、規范化、科學化。
5、依法制統
利用各種會議和檢查指導等方式，繼續學習貫徹《統計法》、統計法實施細則》和《xxx省統計法管理條例》，認真執行《統計報表簽收制度》，建立并完善歷史臺帳，進度臺帳，為統計數據質量的提高打下了一定的基礎。抓住五五普法契機，廣泛宣傳學習《統計法》和《xx省統計管理條例》，對虛報、瞞報、遲報的村委會副主任給予了嚴厲的批評，通過這次活動，增強了懂法、執法、守法的法制觀念，各村統計小組對統計工作的法制觀念有了進一步的認識及提高。
（三）搞好統計服務
統計工作的最終目的是搞好統計服務工作，為領導決策提供有效可行的統計數據，一年來，共撰寫統計分析資料x篇，評估報告x篇。綜合季報x期。分別向鄉黨委、政府及站所提供統計數據xx多次。
（四）積極配合縣局搞好報表上報工作，做好我鄉XX年年的基本情況統計
20xx年全鄉糧食總產量xx萬公斤，比上年增xx%，預計人均產糧xx公斤，比上年減xx%。年末大牲畜存欄xx頭，生豬存欄xx頭，生豬出欄xx頭，山羊存欄xx頭，出欄xx只，肉類總產量xx噸，均已完成任務數。
（五）扎實有效地開展農業普查工作
按照縣農普辦和《第二次全國農業普查實施方案》的要求，扎實有效的把我鄉農業普查掃尾工作圓滿完成。并得到了縣局的好評。
（六）鄉鎮企業統計工作
我鄉共有個體戶x戶，從業人員xxx人，營業收入xxx萬元，完成任務數的100%，完實交稅金xx萬元，完成任務數的100%，增加值xx萬元，完成任務數的100%。
二、存在的問題
雖然鄉統計人員克服了任務繁重，統計工作難度大等困難，工作取得了一定的成績。但也存在一些問題，主要有：
1、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。
2、村級換屆后，統計資料管理混亂，有的不全。
3、統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統計資料歸好檔。
4、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。
5、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。
三、20xx年年工作安排
下一步，鄉統計人員緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，以提高數據準確性為中心，以強化統計服務為目標，進一步深化統計方法制度改革，加強統計隊伍建設。
1、認真總結經驗，分析存在的問題，及時、高效地完成20xx年的定期報表。
2、狠抓統計數據質量，及時準確完成今年年報及明年定期報表。按照快、精、準的要求，不斷加大數據質量評估力度，確保各專業數據真實可信。
3、加強統計服務，全面提升統計服務水平。加大統計分析力度，實現分析形勢、內容和質量三個方面的突破。
4、加強村級統計小組的業務，統計法培訓。
5、按照縣局的要求，做好第二次全國經濟普查工作的準備和部署工作。
年終個人工作總結12
xx區西城街道辦事處近年來，xx社區把安全穩定工作當成社區建設的頭等大事來抓，健全機制，采取措施，常抓不懈，為確保一方平安取得了明顯成效，現將安全穩定工作總結匯報如下：
一、明確認識，高度重視
強化安全生產是構建和諧社會的重要內容，是經濟社會發展和保護人民群眾生命財產的大事，更是我們堅持執政為民，全面履行行政職能的體現。xx社區處于城鄉結合部，嚴重存在“三多一薄”現象，即：下崗職工多，新型居民多，安全隱患多，居民安全意識淡薄，切實做好安全工作勢在必行。為此社區“兩委”高度重視，把安全穩定工作作為社區建設的頭等大事來抓。一是成立了安全生產領導小組，由社區主任任組長，分管副主任為副組長，計生專干、群團干部、各居民小組長為成員的領導小組，主抓轄區安全穩定工作。二是在各小區建立了安全生產信息員，由各小組長兼任安全生產信息員，負責抓好轄區內的安全生產工作。三是把安全生產工作，拿入了社區議事日程，做到常抓、常講、常查、常議，常抓不懈。
二、強化措施，警鐘長鳴
1、大力宣傳，全面提高居民安全意識。社區采取召開居民小組和業主會議、印發宣傳資料、創辦安全宣傳欄、張貼宣傳標語等多種形式，大力宣傳安全生產知識和安全技能，努力提高人民群眾的安全意識和自我保護能力。
2、建章立制，落實安全生產責任。社區先后制定了《安全生產監管》、《安全生產目標任務》、《安全生產隱患排查預案》等制度，并規范上墻，同時社區與各業主簽訂了安全生產目標責任書，落實安全生產責任制。
3、抓整治，防患于未然。社區每月組織檢查一次安全隱患，建立專門的隱患檔案，對不能整改重大安全隱患落實監控措施限期整改，確保不發生生產死亡事故。原罐頭廠前廠門通道因年久失修，路面凹凸不平，連續發生摔傷五人，居民反響較大，在安全排查中，社區主動與罐頭廠留守組函接，并呈報區政府協調解決資金30萬元，組織施工人員在短期內得以修復，使轄區居民很受感動。據統計，今年以來，社區在安全隱患排查中，發出隱患整治通知書15份，對建筑企業，危化物品，學校、旅社、娛樂場所建立了安全臺賬，簽訂安全責任書80余份，發現重大安全隱患（后壩浴室）1處，并上報建議整改，整治規范餐飲12家，確保了安全生產警鐘長鳴，人人參與。
三、健全機制，長治久安
安全生產是一項常抓不懈的系統工程，要使社區安全生產落到實處，務必建立長效機制，首先，建立健全“一崗雙責”管理機制，明確社區干部人人都是責任人，抓好安全，責無旁貸。其次，強化責任機制，嚴格按照上級下達安全生產目標、工作要求辦事，對突發事件發生時，不通報、謊報、瞞報的或在應急處理時失職、瀆職、玩忽職守行為的相關責任人嚴格問責。其三，嚴格考評機制，實行“一票否決”。對轄區內，如發生一起不安全事故，年終不評先選優，并對責任人給予相應的處罰，以確保安全生產常態，無一起事故發生。
年終個人工作總結13
尊敬的公司領導：
您們好，自從加入到醫貿公司人力資源部，已經快半年了，20xx年上半年在緊張、忙碌而又充實中飛速而逝，在公司領導正確指導下堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：
一、現在將20xx上半年我的工作情況簡要的總結一下：
1、發布有效的招聘信息;
本人做招聘職位將近三年的時間，對招聘崗位有分析能力包括崗位工作內容熟知，任職資格，工作權限，工作考核指標都有哪些，對以上這些充分分析，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道。找到合適的人員，體現人崗匹配這點。
2、上半年招聘完成情況;
注：
A: 計劃招聘4人未完成，職位有二、三事業部副總各一名，市場部產品經理1名，浙江分公司經理1名;
B: 臨時招聘1人未完成，職位有財務部副部長1名。
3、建立有效的招聘渠道;
A: 對各大人才市場熟知
B: 對各大院校就業指導中心的老師熟知
C: 對網絡負責人熟知
D: 對媒體廣告負責人熟知
4、建立有效的人脈;
A: 熟知招聘渠道的負責人，爭取免費渠道做招聘廣告。如1—6月份在都是求職招聘報上免費做招聘信息6次。
B: 針對各大企業HR人員認知，采取轉介紹的方式進行招聘，如人資部楊劍利。
5、辦理新員工入職;
6、建立有效的人才庫;人員及時進行儲備，以便臨時招聘，招聘好的人才進行儲備，至今有效簡歷9份。
二、我在20xx上半年個人KPI考核分數如下：
三、在20xx上半年工作中的問題與部分解決辦法
A: 招聘任務不能及時的完成
①、駐外人員招聘不及時;
解決方法：
1、可進行屬地化招聘，求職者對當地情況了解，能盡快適應工作，同時節約人員成本，部門主管采用視頻面試安排復試，給予評定。
2、針對駐外內勤及會計可采用內部晉升的辦法，如做業務的人員業績不好，不適合銷售的，要是可以的話，可以轉做內勤，定期回總部培訓加大員工對企業的忠誠度，以免減少弊端。
②、高管招聘不及時;
解決方法：1、加大招聘職位的宣傳力度(如報紙)
2、與醫藥行業多溝通，以轉介紹為主
3、與獵頭公司聯系，爭取費用方面減少
B: 馬虎，錄取提名出現錯誤：加大核對力度
四、20xx下半年如何開展工作
1、針對上半年工作中不足給予改進;
2、針對上半年提出的建議與部門經理給予溝通與協調;
3、針對上半年工作中不順利的問題濾清思路從新整理;
4、針對駐外人員招聘加大力度，及時與分公司經理及時的溝通與協調。
加入xxx公司已經快7個月的時間了，在這段生活中，我們的企業日新月異，從生活上我們有了自己的食堂，伙食也得到了大幅度的改善。無論是嚴冬里的清雪，無論是酷夏里的清理垃圾，還是在雨天里為新樓搬裝修材料，xxxxxxxxxx的同仁用自己的汗水共同澆灌我們的家園。
回顧這半年的工作,我能基本完成本職工作，與領導交給我的其它工作，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和人資部的同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，我將會在以后的工作中始終如一的努力工作，出色的完成領導交給我的一切任務。在公司與領導的正確指引下，解決工作中發現的一切問題。
年終個人工作總結14
一、合作醫療穩步推進
我市的新型農村合作醫療工作，按照鞏固、完善、規范、拓展的思路，堅持加強領導、提高認識、精心組織、狠抓落實，今年還進一步完善了實施方案，簡化了報銷程序，增加了辦公設施，為廣大群眾提供了更優質高效的服務。城鎮居民合作醫療自去年12月啟動以來，參合人數5735人，今年110月份兌現住院人數81人，發放住院補助款9、55萬元，人均享受補助款1179元。
二、基礎設施建設步伐加快
（一）國債項目建設進展順利。在醫療救治體系建設中，為提高市醫院應對突發公共衛生事件的能力，我們于20xx年申請國債項目資金，用于傳染病區項目建設，目前主體工程已完工。為加強鄉鎮衛生院基礎設施建設，提高鄉鎮衛生院整體服務水平，我們還積極爭取國債資金，對合室、史回、子鎮、翟店等衛生院進行改擴建工程，目前翟店衛生院已投入使用，合室和微子鎮衛生院主體已完工，明年春天可投入使用，史回衛生院正在建設中，年底主體可完工。
（二）基礎設施進一步完善。中醫院興建的綜合辦公樓已于今年5月下旬完工正式投入使用，同時還對后院病房樓進行了內裝修和硬件配置，進一步完善了基礎設施，優化了服務環境。
三、愛國衛生運動不斷深入
四、衛生支農成效明顯
為在市級醫療機構和鄉、村級醫療機構形成長期穩定的對口支援、業務協作、雙向轉診的支農模式，使農民就近享受到安全、有效、經濟、方便的城市衛生服務，有效解決農民看病難、看病貴問題，今年按照省、市安排，我們以派出一支隊伍，帶好一所醫院，服務一方群眾，培訓一批人才為宗旨，開展了城市衛生支援農村衛生工作。
（一）實施525衛生下鄉工程。
我局整合城市衛生資源，組成五支巡回醫療服務隊，利用配備的巡回醫療車包鄉包村為農民提供義診體檢、健康教育，對鄉村兩級醫療機構進行工作指導、設備援助、人才培訓。今年110月份，五支巡回醫療隊深入全市個行政村，共下鄉人次，為農民提供義診人，健康教育人，健康咨詢人。
（二）實行城市醫療機構托管鄉鎮衛生院。由長治市人民醫院、天脊醫院以及潞城市人民醫院、中醫院、婦幼保健院的15名醫療技術骨干組成五支醫療分隊，以托管的形式分別進駐合室、黃牛蹄、辛安泉、成家川、史回等鄉鎮衛生院開展工作，快速提高其服務能力和管理水平、
五、農民免費體檢進展順利
為了進一步了解廣大農民的健康狀況，在農村有針對性地開展疾病預防，我們根據長治市人民政府的有關文件精神，抽調鄉（鎮）、辦事處衛生院的專業技術骨干組成體檢隊伍，從今年開始利用三年時間，對全市17萬農民普遍進行一次免費健康體檢，同時為他們建立起統一規范的健康檔案。今年體檢的對象主要是轄區內50歲以上的農民，我市50歲以上的農業人口39730人，現已體檢28837人，建檔21273人，體檢工作將于近期全部結束。
年終個人工作總結15
物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將XX年工作總結如下：
一、主要工作匯報：
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展
今年我先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
二、本年度工作遺留問題
1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三、目前存在的問題
1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四、美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環節，XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展：
1、計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我XX年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
回首xx，我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
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