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電網(wǎng)公司年度工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的電網(wǎng)公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 1
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
一、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡(jiǎn)的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長(zhǎng)度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶42戶，用戶報(bào)修147起（次），受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。
存在不足
1、深入第一線不夠。對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的.工作積極性和熱情。
2、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
3、工作熱情有所下降。應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
三、今后打算
針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。
為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實(shí)際行動(dòng)來贏得廣大用戶的理解和信任。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來，通過各種渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)有線電視無線發(fā)射、傳輸、維護(hù)等方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。另外是積極參加上級(jí)主管部門的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，能做到在思想、政治上同黨中央保持高度一致，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
一年來，主要參與和做好以下幾方面的工作：
1、認(rèn)真完成了省、市局交辦的相關(guān)對(duì)口工作任務(wù)及相關(guān)材料、報(bào)件的上報(bào)工作。
2、認(rèn)真做好xx無線發(fā)射臺(tái)機(jī)房的定期巡檢、巡查以及發(fā)射機(jī)房的防火、防盜、防雷工作，定期檢查排除存在的不安全隱患，一年來沒有出現(xiàn)不安全事件發(fā)生。
3、為進(jìn)一步做好xx無線轉(zhuǎn)播臺(tái)的防雷及機(jī)房安全工作，作出了機(jī)房安全監(jiān)控及防雷設(shè)備的購置計(jì)劃，已上報(bào)財(cái)政。
4、保障xx無線發(fā)射臺(tái)所有發(fā)射設(shè)備的維護(hù)管理和安全運(yùn)作；保證設(shè)備日常維護(hù)、維修并及時(shí)處理設(shè)備故障及各類突發(fā)事件。做好重要時(shí)期、重大活動(dòng)、重大事件無線臺(tái)廣播電視安全播出的技術(shù)保障工作，確保安全優(yōu)質(zhì)播出。
5、做好黨建日常管理工作。在局黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下做好支部黨員隊(duì)伍的發(fā)展、管理和服務(wù)工作，組織實(shí)施支部的工作計(jì)劃，把好材料準(zhǔn)備和檢查關(guān)，努力做好單位的黨建工作。
6、1—3月份單位抽調(diào)參加xx村拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組第三組的宣傳、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)工作，目前此項(xiàng)工作正緊張進(jìn)行。
7、五月份完成了《xx縣旅游文化廣播電視體育局對(duì)縣政協(xié)八屆四次會(huì)議第xx號(hào)提案》的`答復(fù)工作。
8、7月5—8日參加了xx市廣播電視體育工作培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)理論水平進(jìn)一步得以提高。
9、配合各部門做好安全播出工作，特別是xx無線發(fā)射臺(tái)的安全播出工作。
10、做好旅文廣體局和電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還不夠，面對(duì)各方面的困難和壓力容易產(chǎn)生消極思想。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，知難而上、刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 3
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司在省臺(tái)黨委以及公司股東會(huì)、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做強(qiáng)做大廣電網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)全國(guó)一流文化廣電企業(yè)為目標(biāo)，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和數(shù)字整轉(zhuǎn)，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；橫向加強(qiáng)聯(lián)系與合作，縱向拓展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)；著力推進(jìn)用戶發(fā)展和壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，著力推進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)優(yōu)，著力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升，堅(jiān)持實(shí)干興企、穩(wěn)中求進(jìn)，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，全省廣電網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持健康較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了較好的工作成績(jī)。
一、20xx年主要工作情況
一是全年全省廣電網(wǎng)絡(luò)完成經(jīng)營(yíng)收入18億元，較上年16.01億元增長(zhǎng)2億元，增長(zhǎng)比例為12.5%。
二是20xx年度全省廣電網(wǎng)絡(luò)新增有線電視用戶50萬戶，全省有線電視用戶達(dá)到616萬戶，增長(zhǎng)比例達(dá)8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城網(wǎng)用戶整轉(zhuǎn)工作，農(nóng)村用戶整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。全省數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換用戶達(dá)470萬戶，較上年357萬戶增長(zhǎng)113萬戶，增長(zhǎng)比例達(dá)32%。副終端達(dá)95萬個(gè)，較20xx年59.46萬個(gè)增長(zhǎng)了35.5萬個(gè)，增長(zhǎng)比例達(dá)59%，副終端占主終端比為23.7%。
四是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型勢(shì)頭較好。通過數(shù)字整轉(zhuǎn)，全省廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已從傳統(tǒng)的模擬業(yè)務(wù)向現(xiàn)代的數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，數(shù)字電視業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)了全部業(yè)務(wù)的大半江山，單向的有線電視業(yè)務(wù)正在向互動(dòng)、高清、雙向轉(zhuǎn)變。
五是各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，正向規(guī)范、有序、健康的現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。通過抓企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的.建設(shè)、公司管理機(jī)制和管理方式的轉(zhuǎn)變、公司執(zhí)行力度和工作效能的提升以及公司服務(wù)水平的提高，公司的運(yùn)作和管理日趨規(guī)范。
二、主要工作措施
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司圍繞著總的工作目標(biāo)和任務(wù)，從上到下條分縷析，重點(diǎn)突破，挖潛增效，抓好了“三個(gè)方案”，加強(qiáng)了“三項(xiàng)管理”，落實(shí)了“九項(xiàng)具體工作措施”。
（一）以“三個(gè)方案“為依據(jù)，全面加強(qiáng)督查和考核
圍繞著20xx年市縣分公司目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案、經(jīng)費(fèi)下達(dá)方案和目標(biāo)任務(wù)考核方案，及時(shí)了解分公司完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)情況，三次下發(fā)經(jīng)營(yíng)情況摸底、全年預(yù)測(cè)表等，加強(qiáng)督促、調(diào)度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發(fā)展和數(shù)字整轉(zhuǎn)情況。從11月份開始對(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收實(shí)行每周一報(bào)，重點(diǎn)加大對(duì)續(xù)費(fèi)率、用戶保有率、增值業(yè)務(wù)占有率、用戶服務(wù)滿意率的專項(xiàng)考核，要求全省分公司做到七個(gè)統(tǒng)一：收費(fèi)率統(tǒng)一，報(bào)停率和整轉(zhuǎn)率統(tǒng)一，老用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，新發(fā)展用戶收入任務(wù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，付費(fèi)節(jié)目任務(wù)戶均收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，已整轉(zhuǎn)用戶按調(diào)價(jià)后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)任務(wù)的時(shí)間統(tǒng)一，新整轉(zhuǎn)用戶戶均預(yù)收收視費(fèi)金額統(tǒng)一。
（二）以“三項(xiàng)管理”為抓手，確保公司在科學(xué)規(guī)范、健康有序的現(xiàn)代企業(yè)軌道上運(yùn)行
一是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。對(duì)重大支出和固定資產(chǎn)購建支出項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批等，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。對(duì)分公司日常經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格控制，確保人員經(jīng)費(fèi)支出占日常費(fèi)用比例不得低于省公司規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”，壓縮日常費(fèi)用開支，尤其是招待費(fèi)的開支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴(yán)禁日常經(jīng)費(fèi)超支。加強(qiáng)工程材料成本的核算，健全材料領(lǐng)、退制度，按工程進(jìn)度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節(jié)約率。同時(shí)，要求分公司所有營(yíng)業(yè)外收入全額上繳。
二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，全力實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目，通過省臺(tái)向省委宣傳部和省財(cái)政廳重點(diǎn)申報(bào)了交互平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)專項(xiàng)資金扶持。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各級(jí)分公司建設(shè)項(xiàng)目的審批，進(jìn)一步整理規(guī)范了報(bào)告審批流程和標(biāo)準(zhǔn)，在審批項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，層層把關(guān)，嚴(yán)格要求，不留疑問，重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察，工程實(shí)施過程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了各類不合理的情況，從中節(jié)省大量投資。
三是細(xì)化用戶管理。新發(fā)展用戶任務(wù)按分公司發(fā)展空間下達(dá)，對(duì)私人網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)較多，影響用戶發(fā)展的分公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)收購任務(wù)，與新發(fā)展用戶任務(wù)合并考核。把減少用戶流失率作為考核指標(biāo)，各地把數(shù)字整轉(zhuǎn)和非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治活動(dòng)相結(jié)合，積極配合當(dāng)?shù)毓ど獭V電等部門打擊非法“小鍋頭”，對(duì)主動(dòng)上交“小鍋頭”和辦理有線電視業(yè)務(wù)的用戶予以開戶費(fèi)的優(yōu)惠，對(duì)原來偷接信號(hào)和未開戶的用戶采取措施促使開戶。
（三）落實(shí)九項(xiàng)具體工作措施
⒈深入推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合和用戶發(fā)展，努力做大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。
一是貫徹落實(shí)全省有線電視一張網(wǎng)的精神，積極拓寬渠道發(fā)展用戶。下發(fā)《關(guān)于加快有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見（試行）》，對(duì)全省范圍內(nèi)非公司管理的、并且有與分公司合作經(jīng)營(yíng)意愿的農(nóng)村小片網(wǎng)、校園網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、廣電局（臺(tái)）屬網(wǎng)進(jìn)行合作整轉(zhuǎn)。現(xiàn)已經(jīng)與景德鎮(zhèn)鐵路方、廣昌的局屬網(wǎng)、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農(nóng)村私人網(wǎng)近2萬戶簽訂了合作整轉(zhuǎn)協(xié)議。
二是圍繞“抓用戶，促發(fā)展，做大網(wǎng)”的目標(biāo)，采取“老網(wǎng)拓展用戶，新網(wǎng)發(fā)展用戶，購網(wǎng)增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛(wèi)星的綜合立體覆蓋，推進(jìn)“戶戶通”與“有線通”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，千方百計(jì)壯大廣電網(wǎng)絡(luò)。鷹潭市狠抓了農(nóng)村網(wǎng)的整合，分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（2505戶）、上清鎮(zhèn)（1807戶）、夏埠村委會(huì)（2600戶）、高新區(qū)（1950戶）分別簽訂了有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區(qū)的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶28587戶；宜春市把收購慈化鎮(zhèn)的民營(yíng)網(wǎng)作為突破口，新增用戶20000多戶；同時(shí)采取統(tǒng)一信號(hào)、合作整轉(zhuǎn)等多種模式，調(diào)動(dòng)各方積極性，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)突破。
三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎(chǔ)好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止荆曛Υ蛟炝?0個(gè)20xx萬以上收入的縣級(jí)分公司，10個(gè)用戶數(shù)超萬戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，促進(jìn)了處于中間的一批分公司上規(guī)模上水平。
⒉合縱連橫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加快從內(nèi)容傳輸向全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。8月8日，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司與北京捷成世紀(jì)科技股份有限公司正式簽署了總預(yù)算高達(dá)10億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，每年最高可降低資金成本20xx萬元，降低了負(fù)債率。同時(shí)，捷成世紀(jì)作為江西有線高清電視和網(wǎng)絡(luò)雙向改造項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過高清制播平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)雙向化改造的設(shè)計(jì)、開發(fā)和建設(shè)等，全面增強(qiáng)江西廣電網(wǎng)絡(luò)在廣播電視行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 4
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制
健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效；三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9％。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的.名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制；四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 5
一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。
我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺(tái)又是我縣唯一的對(duì)外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個(gè)。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)xx場(chǎng)，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的.新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。
一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶200多家，從業(yè)人員xx人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展。
二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1.7萬戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。
三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
四、遵紀(jì)守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 6
一、引言
在過去的一年里，我們電網(wǎng)公司全體員工共同努力，致力于提高電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性。在面臨各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇的同時(shí)，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
二、工作成果
1、電力供應(yīng)穩(wěn)定：我們成功實(shí)現(xiàn)了全年電力供應(yīng)的穩(wěn)定，確保了客戶用電的需求。通過優(yōu)化調(diào)度、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)，我們有效減少了停電事故的發(fā)生。
2、電力設(shè)施建設(shè)：我們積極推進(jìn)電力設(shè)施建設(shè)，提高電網(wǎng)的覆蓋率和供電能力。在過去的一年里，我們完成了多個(gè)新建和改造項(xiàng)目，為提高電力供應(yīng)能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、客戶服務(wù)提升：我們注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提升服務(wù)水平，贏得了客戶的信任和滿意。客戶滿意度得到了顯著提升。
4、科技創(chuàng)新：我們積極推動(dòng)科技創(chuàng)新，引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備和新方法，提高電力供應(yīng)的.智能化和自動(dòng)化水平。通過科技創(chuàng)新，我們提高了工作效率和供電質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn)：我們始終堅(jiān)持“安全第一”的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度。通過加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)、開展安全檢查和應(yīng)急演練，我們確保了公司運(yùn)營(yíng)的安全和穩(wěn)定。
三、存在問題
1、電力設(shè)施老化：部分地區(qū)電力設(shè)施存在老化現(xiàn)象，需要加強(qiáng)維護(hù)和更新。
2、服務(wù)質(zhì)量有待提高：在某些情況下，客戶服務(wù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升，以滿足客戶的需求和期望。
3、科技創(chuàng)新投入不足：盡管我們?cè)诳萍紕?chuàng)新方面取得了一定成果，但仍需加大投入力度，加快科技創(chuàng)新的步伐。
四、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)電力設(shè)施維護(hù)和更新：制定電力設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更新和改造，確保電力設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)和服務(wù)流程優(yōu)化，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3、加大科技創(chuàng)新投入：增加對(duì)科技創(chuàng)新的投入力度，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高電力供應(yīng)的智能化和自動(dòng)化水平。鼓勵(lì)員工積極參與科技創(chuàng)新活動(dòng)，提升公司的整體技術(shù)水平。
五、未來展望
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力提高電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性，加強(qiáng)電力設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。同時(shí)，我們將加大科技創(chuàng)新投入力度，推動(dòng)公司向智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展。我們將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)。在未來的發(fā)展中，我們相信電網(wǎng)公司將不斷取得新的成績(jī)和突破！
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 7
在過去的一年里，我們電網(wǎng)公司秉承著“高情商地陪伴我們的每一天，盡量完成用戶的所有要求”的理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的電力服務(wù)。在此，我代表公司全體員工，向大家匯報(bào)一下我們過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一、工作成果
電力供應(yīng)保障
在過去的一年里，我們始終把保障電力供應(yīng)作為首要任務(wù)。通過加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、優(yōu)化調(diào)度、提高應(yīng)急響應(yīng)能力等措施，我們成功應(yīng)對(duì)了多個(gè)極端天氣和自然災(zāi)害，確保了電力供應(yīng)的穩(wěn)定。同時(shí)，我們還積極開展電力需求側(cè)管理，引導(dǎo)用戶合理用電，有效緩解了電力供需矛盾。
電網(wǎng)建設(shè)與改造
我們加大了電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度，投入大量資金和人力物力，推進(jìn)了多個(gè)重點(diǎn)工程。通過優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高設(shè)備性能、加強(qiáng)智能化管理等措施，我們提升了電網(wǎng)的供電能力和可靠性。同時(shí)，我們還積極推廣清潔能源，加強(qiáng)新能源接入和消納，為促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
客戶服務(wù)與營(yíng)銷
我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量和效率、加強(qiáng)客戶溝通等措施，提升了客戶滿意度。同時(shí)，我們還積極開展電力營(yíng)銷工作，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷策略和方案，實(shí)現(xiàn)了電力銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
科技創(chuàng)新與研發(fā)
我們注重科技創(chuàng)新和研發(fā)工作，投入大量資金和人力物力，開展了一系列關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用。通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、加強(qiáng)自主創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作等措施，我們提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還積極推廣新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在工作中，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的重要性不言而喻。為了更好地完成任務(wù)和解決問題，我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，建立良好的工作氛圍和合作關(guān)系。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重信息共享和知識(shí)傳遞，提高工作效率和質(zhì)量。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
在電力行業(yè)工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理是至關(guān)重要的。我們需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制工作，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)和執(zhí)行情況，確保公司運(yùn)營(yíng)的`穩(wěn)定和安全。
3、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
在工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。通過深入了解市場(chǎng)需求和用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工素質(zhì)和工作效率。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)揮。
三、未來展望
1、深化電力體制改革
隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，我們需要積極適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。通過加強(qiáng)政策研究和市場(chǎng)調(diào)研工作；積極參與電力市場(chǎng)建設(shè)；加強(qiáng)與政府部門的溝通和協(xié)調(diào)等措施；推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)科技創(chuàng)新與研發(fā)工作
在未來的發(fā)展中；我們需要繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新與研發(fā)工作；加大投入力度；引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備；推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作；提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
3、提升客戶服務(wù)水平
在未來的發(fā)展中；我們需要繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平；優(yōu)化服務(wù)流程；提高服務(wù)質(zhì)量和效率；加強(qiáng)客戶溝通和關(guān)系維護(hù)；提升客戶滿意度；為公司贏得更多的市場(chǎng)份額和用戶支持。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 8
在過去的一年里，我們電網(wǎng)公司全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。在此，我代表公司向大家匯報(bào)一下我們的年度工作總結(jié)。
一、安全生產(chǎn)
在過去的一年中，我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保了公司電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的巡視和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了許多潛在的安全隱患。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了應(yīng)急管理，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
二、經(jīng)營(yíng)管理
在經(jīng)營(yíng)管理方面，我們注重提高企業(yè)的效益和管理水平。我們加強(qiáng)了成本管控，優(yōu)化了采購、物流等環(huán)節(jié)的`成本結(jié)構(gòu)，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷管理，優(yōu)化了電力產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和價(jià)格策略，提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、科技創(chuàng)新
在科技創(chuàng)新方面，我們注重推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和轉(zhuǎn)型升級(jí)。我們加強(qiáng)了與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作，引進(jìn)和推廣了許多先進(jìn)的電力技術(shù)和設(shè)備。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，提高了員工的專業(yè)技能和素質(zhì)。
四、服務(wù)社會(huì)
作為公共服務(wù)行業(yè)，我們始終把服務(wù)社會(huì)作為我們的重要使命。在過去的一年里，我們加強(qiáng)了與政府和社區(qū)的合作，積極參與了許多公益活動(dòng)和項(xiàng)目。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了客戶服務(wù)管理，提高了客戶滿意度和忠誠度。
五、未來展望
回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也面臨著許多挑戰(zhàn)和問題。在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，質(zhì)量第一”的原則，加強(qiáng)企業(yè)的管理和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)與政府和社會(huì)的合作，積極參與公益活動(dòng)和項(xiàng)目，為社會(huì)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的支持和努力。讓我們攜手共進(jìn)，為公司的未來發(fā)展而努力奮斗！
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 9
時(shí)間過得真快，一年又過去了，我作為電網(wǎng)公司的一名員工，回顧這一年的工作，深感自豪和感慨。在這一年里，我們公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，在各項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
一、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)
我們公司堅(jiān)持以人為本、科技為先的理念，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。通過多年的努力，我們已經(jīng)建成了一套完善的電網(wǎng)體系，保證了全國(guó)范圍內(nèi)的電力供應(yīng)。
二、提高服務(wù)水平
我們公司始終把客戶滿意度放在首位，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。通過完善的服務(wù)機(jī)制和良好的服務(wù)態(tài)度，我們成功地提高了客戶的滿意度，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
三、推進(jìn)科技創(chuàng)新
我們公司一直把科技創(chuàng)新作為重點(diǎn)工作，通過不斷的研發(fā)和創(chuàng)新，提高了公司的技術(shù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在新能源、智能電網(wǎng)等領(lǐng)域取得了顯著的成果，為電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)
我們公司始終把安全生產(chǎn)作為首要任務(wù)，加強(qiáng)安全管理，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全。通過建立完善的.安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制，我們有效地遏制了安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。
總之，在這一年里，我們公司全體員工在各自的崗位上發(fā)揮了重要作用，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。展望未來，我們將繼續(xù)努力，以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電網(wǎng)公司年度工作總結(jié) 10
在過去的一年里，我們電網(wǎng)公司致力于提供高情商的陪伴，盡量滿足用戶的所有要求。我們深知，作為電網(wǎng)公司，我們的使命是確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定、安全和可靠，以滿足社會(huì)和用戶的期望。
一、工作成果
1、電力供應(yīng)穩(wěn)定：我們成功地保持了電力供應(yīng)的穩(wěn)定，確保了用戶在各種情況下的.需求。我們通過優(yōu)化電力調(diào)度、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)等措施，有效地應(yīng)對(duì)了各種突發(fā)情況。
2、安全管理：我們始終將安全放在首位，通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善安全制度、開展安全隱患排查等方式，確保了公司運(yùn)營(yíng)的安全。
3、客戶服務(wù)：我們始終以用戶為中心，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等方式，提高了用戶滿意度。
二、工作亮點(diǎn)
1、智能調(diào)度：我們引入了先進(jìn)的智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電力調(diào)度的智能化和自動(dòng)化，提高了電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和效率。
2、綠色能源：我們積極推廣綠色能源，通過建設(shè)太陽能、風(fēng)能等新能源項(xiàng)目，減少了碳排放，提高了電力供應(yīng)的環(huán)保性。
3、社會(huì)責(zé)任：我們積極履行社會(huì)責(zé)任，通過參與公益活動(dòng)、支持教育事業(yè)等方式，回饋社會(huì)，樹立了良好的企業(yè)形象。
三、工作不足
1、服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間：雖然我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，如服務(wù)流程不夠便捷、服務(wù)響應(yīng)速度不夠快等。
2、安全管理仍需加強(qiáng)：雖然我們?cè)诎踩芾矸矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍存在一些安全隱患，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和防范。
四、未來計(jì)劃
1、提高服務(wù)質(zhì)量：我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等措施，進(jìn)一步提高用戶滿意度。
2、加強(qiáng)安全管理：我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善安全制度、開展安全隱患排查等措施，確保公司運(yùn)營(yíng)的安全。
3、推廣綠色能源：我們將繼續(xù)推廣綠色能源項(xiàng)目，減少碳排放，提高電力供應(yīng)的環(huán)保性。同時(shí)，我們將加強(qiáng)新能源技術(shù)的研究和應(yīng)用，推動(dòng)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4、履行社會(huì)責(zé)任：我們將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，積極參與公益活動(dòng)、支持教育事業(yè)等方式回饋社會(huì)。同時(shí)，我們將加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。
總之，過去的一年里我們電網(wǎng)公司取得了一定的成績(jī)但也存在一些不足之處。在未來的工作中我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)安全管理推廣綠色能源履行社會(huì)責(zé)任等方面的工作為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
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