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半年的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的半年的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年的工作總結(jié)1
xx年上半度首體項(xiàng)目經(jīng)理部在公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)嚴(yán)格管理、不斷的科技創(chuàng)新及不斷的積極進(jìn)取,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也需要總結(jié)學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高的空間很大。
一、教學(xué)訓(xùn)練綜合樓:
xx年4月一次通過(guò)竣工驗(yàn)收。xx年5月份順利通過(guò)建筑長(zhǎng)城杯初審階段。尤其建筑長(zhǎng)城杯驗(yàn)收中施工資料及施工組織設(shè)計(jì)、裝修階段的質(zhì)量控制,工程的整體感觀(guān)等得到了專(zhuān)家較高的評(píng)價(jià)。
在公司大力推行的項(xiàng)目承包管理模式下,首體技術(shù)部門(mén)先后辦理了40多份洽商,總金額達(dá)到500余萬(wàn),所有洽商均由技術(shù)部門(mén)策劃、組織、牽頭完成的。
二、奧運(yùn)三館改造工程:
首都體育學(xué)院奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練場(chǎng)館田徑館、游泳館、大學(xué)生館改造工程項(xiàng)目在xx年7月份開(kāi)工到11月中旬短短的4月半的時(shí)間內(nèi)接收市08辦、市建委、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商、市公安局、市消防局、質(zhì)量監(jiān)督總站、海淀區(qū)政府多個(gè)行政主管部門(mén)等大大小小30多次聯(lián)合突擊檢查當(dāng)中均得到了充分認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。尤其技術(shù)資料、施工方案、原材合格證檢測(cè)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告等基本齊全。
在首體奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目中針對(duì)場(chǎng)館改造工程的特點(diǎn)采用合理的施工方案及通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì),對(duì)馬道加固、屋面保溫、鋁合金門(mén)窗、鋁板墻、房間功能改造砌筑、外墻保溫涂料、滿(mǎn)堂紅內(nèi)腳手架施工中均達(dá)到了合理的節(jié)省,初步測(cè)算達(dá)到35萬(wàn)元,節(jié)省率達(dá)到總造價(jià)的xx%。
三、質(zhì)量:
綜合樓工程結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯、建筑長(zhǎng)城杯初審順利通過(guò)。在城建北方公司組織的安全質(zhì)量流動(dòng)紅旗季度評(píng)比中連續(xù)三季度質(zhì)量流動(dòng)紅旗留在了首體項(xiàng)目。
項(xiàng)目部在公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)倡導(dǎo)下成立了QC質(zhì)量活動(dòng)小組,在實(shí)際施工當(dāng)中發(fā)揮了重要作用。QC小組不僅解決了部分施工質(zhì)量通病,而且為項(xiàng)目部創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四、科技創(chuàng)新:
在公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)圖紙、優(yōu)化施工方案、使用施工設(shè)施安全技術(shù)軟件和PKPM項(xiàng)目管理軟件等,不僅是施工質(zhì)量得到了保證,同時(shí)減少了不必要的安全隱患,還取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
五、目前存在的主要問(wèn)題:
目前項(xiàng)目部技術(shù)管理人員普遍比較年輕,施工資歷比較淺。另外組織、協(xié)調(diào)能力有待于提高,對(duì)裝修工程不太精、溝通能力欠缺,對(duì)水電、空調(diào)、消防等非本專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較陌生。
六、今后的奮斗目標(biāo):
在公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一致,積極開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),從成本管理、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工管理及人性化管理等方面入手,積極探索并努力實(shí)踐管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新,尤其把科技創(chuàng)新作為未來(lái)的重點(diǎn),為項(xiàng)目部及企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
半年的工作總結(jié)2
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),用心為公司辦理各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxxx狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為xxxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,用心和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、用心響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就xx號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在xx月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語(yǔ)表達(dá)潛力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
半年的工作總結(jié)3
不知不覺(jué)間,來(lái)到某某公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了填報(bào)系統(tǒng)、代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目:云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀(guān)念,對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。
從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。
能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀N乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對(duì)流程不夠熟悉;
在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活;
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,
一是影響進(jìn)度,
二是不能保證質(zhì)量。
做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。
怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
下年,公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):
一是三人行必有我?guī)煟?/p>
二是天道酬勤。
在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
半年的工作總結(jié)4
我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人,現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項(xiàng)工作
作為售后服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作;售后服務(wù)部,認(rèn)真解決每一例客戶(hù)報(bào)修,認(rèn)真調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備,認(rèn)真給每一位客戶(hù)講解設(shè)備的使用操作方法,認(rèn)真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題,認(rèn)真給客戶(hù)演示設(shè)備每一項(xiàng)功能;售后服務(wù)部每一位員工,都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作,不斷提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工,每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作,同時(shí)千中學(xué)、學(xué)中干,不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù),把的售后工作做的井井有條,大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度;同時(shí),其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作,作為來(lái)公司不長(zhǎng)的新員工,他在20xx年里成長(zhǎng)的很快,默默的做好安排每項(xiàng)工作,并在千中不斷總結(jié)學(xué)習(xí),提高自己解決問(wèn)題的能力。
作為公司的老售后服務(wù)人員,負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作,接受能力強(qiáng),不斷提高自身技能,把售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
半年的工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼,半年的實(shí)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)任期已滿(mǎn),回顧這半年,進(jìn)步很大,收獲頗豐,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、積極配合護(hù)士長(zhǎng),做好病房管理工作
進(jìn)一步提高質(zhì)控管理水平,提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,特別是在危重病人管理方面,嚴(yán)格按照危重病人管理制度和要求護(hù)理病人,這半年,無(wú)危重病人發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥,無(wú)投訴、糾紛。安全管理意識(shí)得到了加強(qiáng),特別是護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候,能堅(jiān)持提前半小時(shí)到崗,檢查前一天病人治療完成情況,巡視病房,檢查公共設(shè)施和急救設(shè)備器材、藥品,早期發(fā)現(xiàn)不安全因素和掌握病人動(dòng)態(tài),及時(shí)匯報(bào)并做好溝通,消除隱患,保證安全。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),推進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
注重理論學(xué)習(xí),積極撰寫(xiě)論文,制定科內(nèi)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)常組織科內(nèi)授課。落實(shí)科室每月的理論學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃,做成績(jī)和學(xué)習(xí)效果評(píng)定,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高科內(nèi)整體理論水平和內(nèi)涵素質(zhì);在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下制定新入科護(hù)士帶教培訓(xùn)手冊(cè),嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)實(shí)習(xí)生、新護(hù)士帶教工作。積極參與和推進(jìn)科室的新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展,學(xué)習(xí)和掌握肺功能儀的理論和操作實(shí)踐技能,做好肺功能檢查工作。
三、開(kāi)拓新思路,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步得到提升,換位思考,從小處著手,用心創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)。對(duì)于病人提出的任何問(wèn)題,首先從自身查找原因,并不斷與同事們分享心得,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高病人滿(mǎn)意度。在工作中注意開(kāi)動(dòng)腦筋,積極為病人解決問(wèn)題,創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境:用卡通圖案配上溫馨提示裝飾病房;在病區(qū)內(nèi)推廣“貼心媽媽”服務(wù);設(shè)計(jì)制作球型手板用于手部留置針患兒的固定。這些舉動(dòng),受到同事和病人家屬的好評(píng)和贊譽(yù)。
四、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,認(rèn)真履行職責(zé)
越來(lái)越意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的素質(zhì),特別是我們這個(gè)行業(yè)。在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,不斷優(yōu)化責(zé)任組工作流程,每天晨間護(hù)理前,
進(jìn)行人員的合理分配并進(jìn)行培訓(xùn),交代工作內(nèi)容和工作重點(diǎn),并詳細(xì)說(shuō)明需要重點(diǎn)護(hù)理和溝通的病患。工作中,督促落實(shí)每一項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位,完成疑難病人的護(hù)理工作和技術(shù)難度高的護(hù)理操作,積極幫助低年資護(hù)士解決工作中的問(wèn)題并耐心講解幫助提高。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題,周會(huì)討論提出整改措施,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
總之,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和科主任、護(hù)士長(zhǎng)給了我這么好的鍛煉自己的平臺(tái),感覺(jué)自己是在經(jīng)歷一場(chǎng)蛻變。希望以此為契機(jī),再接再厲,改掉自身缺點(diǎn)和不足,做同事、病人眼中的最滿(mǎn)意護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)士。
半年的工作總結(jié)6
一、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶(hù)答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的`耕耘,終于取得了豐碩的成果。
四季度,全體營(yíng)銷(xiāo)干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷(xiāo)售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng),這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),更是對(duì)我們辛勤付出的肯定,為我們樹(shù)立了新的榜樣。 個(gè)人發(fā)展觀(guān)心得體會(huì)
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)**專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)***萬(wàn)元。其中:短期意外險(xiǎn)保費(fèi)***萬(wàn)元,短期健康險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元,團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元,較之上年增長(zhǎng)**萬(wàn)元,占據(jù)了****保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng),提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,以便獲取更多的利益。
半年的工作總結(jié)7
時(shí)光流逝,不知不覺(jué)間,今年已經(jīng)過(guò)去一半,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制報(bào)表、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的xxxx年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié):
一、重點(diǎn)工作
1、順利的完成了xx年年度審計(jì)工作,為公司以后的招投標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
2、成功的通過(guò)了xx年全國(guó)稅務(wù)重點(diǎn)抽查工作
3、辦理了安都數(shù)控地址變更工作
4、成立發(fā)展辦公室----自己的公司自己當(dāng)家做主
5、配合公司進(jìn)行管理體系認(rèn)證工作
二、日常工作
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。定期請(qǐng)老師來(lái)公司指導(dǎo)講解疑難問(wèn)題
2、明確分工,落實(shí)工作責(zé)任制。
三、管理工作
1、人員結(jié)構(gòu):由于某些原因,xx辭職,財(cái)務(wù)工作進(jìn)入緊張工作階段,x月初xx加入財(cái)務(wù)部,為財(cái)務(wù)工作的展開(kāi)提供了馬力。
2、招聘:陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面試一些應(yīng)聘者。
3、財(cái)務(wù)管理工作:所有,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù)。
其他:
1、往來(lái)款日常審核辦理工作
2、各種憑證及時(shí)錄入工作
3、辦理網(wǎng)上銀行對(duì)賬工作
4、統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作
5、每月稅務(wù)申報(bào)授權(quán)工作
6、財(cái)務(wù)公司及售后公司核名工作
7、學(xué)習(xí)駕照(個(gè)人)
回顧上半年雖然為公司營(yíng)運(yùn)做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)還要進(jìn)一步調(diào)整,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。下半年我們將一如既往的做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,特?cái)M定xxxx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃:
四、日常核算
1、根據(jù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
五、管理工作
1、更換用友軟件
2、辦理代理記賬許可證
3、辦理會(huì)計(jì)公司和售后公司的注冊(cè)工作
4、各部門(mén)、模擬分公司的單獨(dú)核算工作
5、部門(mén)內(nèi)部考核工作
6、崗位增員工作
總之,在xxxx年下半年里,我們將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。
半年的工作總結(jié)8
大家好,我是工程二部的王飛。今年四月二十三號(hào),來(lái)到咱們公司工作。當(dāng)日,被下放在通盛未來(lái)城工地。工程二部承擔(dān)者未來(lái)城的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。初來(lái),跟隨馮部長(zhǎng)做試樁的有關(guān)數(shù)據(jù)記錄。隨著工作的深入,對(duì)工作有了進(jìn)一步的了解,后來(lái),獨(dú)立完成了第17、18組試樁的數(shù)據(jù)記錄。
試樁的結(jié)束,意味著工程樁的全面開(kāi)始。面對(duì)基坑周?chē)o挨市政設(shè)施和毗鄰農(nóng)業(yè)用地等不利條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,專(zhuān)門(mén)在五月六號(hào)和五月十二號(hào)召開(kāi)了工程樁動(dòng)員會(huì),對(duì)此事做了專(zhuān)門(mén)的安排與協(xié)調(diào)。在樊部長(zhǎng)與項(xiàng)目建設(shè)各方的積極協(xié)調(diào)、聯(lián)系下,五月十三號(hào),迎來(lái)了通盛未來(lái)城工程樁全面開(kāi)工。按照工作分工,我主要負(fù)責(zé)西樁隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量控制,雖然目前工作單一,但是他的重要性是無(wú)可比擬的。基礎(chǔ)工程是隱蔽工程,且不可返工,承擔(dān)者建筑物上部傳下來(lái)的各種荷載,更承擔(dān)者住房者的安危,事關(guān)公司的前途命運(yùn)和興衰成敗。在工程現(xiàn)場(chǎng),我督促項(xiàng)目部、監(jiān)理加強(qiáng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,并控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數(shù)等各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)好我部下發(fā)的1014聯(lián)系單,需要我?guī)е鴮?duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、虛心請(qǐng)教、鍥而不舍的投入到工作中去。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛7畔鹿芾碚咔甯叩淖藨B(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己的所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合能力得到鍛煉與提高。
時(shí)間在一天天的流逝,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),必將有利于自己的前行。回顧幾個(gè)月的工作,我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)永無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要是將學(xué)校里的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去,進(jìn)一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對(duì)工人的管理,面對(duì)工地上各種各樣的人,得尊重他人,理解他人,寬容他人,與他們和睦相處,才能贏得事業(yè)上的順心。
第三,及時(shí)做好個(gè)人的總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時(shí)改正,及時(shí)提升自己。第四,學(xué)習(xí)施工規(guī)范和施工手冊(cè)上的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便做好自己的工作。今后,我將在工作一線(xiàn)摸索學(xué)習(xí)、管理心得,加強(qiáng)與同行內(nèi)外的溝通與交流,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。在看圖紙上下功夫,爭(zhēng)取自己年內(nèi)在這方面有一定的提高。
在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)舞臺(tái)。年輕的我應(yīng)該奮勇向前、堅(jiān)定前行,爭(zhēng)取把自己鍛煉成為一名合格的“建筑人”。
半年的工作總結(jié)9
對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷(xiāo)售 20xx,希望對(duì)大家有幫助。
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以
說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō),房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),不僅是買(mǎi)賣(mài),更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:
1、主觀(guān)認(rèn)識(shí)不足,談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志,對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀(guān)實(shí)際,盲目尋找客戶(hù),有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù)。
4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析:
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀(guān)分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪(fǎng)更多的客戶(hù),更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍
視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行"在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀(guān)性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
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半年的工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,在這半年時(shí)間里我深刻認(rèn)識(shí)到人事工作的重要性,不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用,它就像一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎,既不能像營(yíng)銷(xiāo)部有轟轟烈烈的業(yè)績(jī),又不能像運(yùn)營(yíng)部一樣,一舉一動(dòng)都備受人們關(guān)注,但我一直在默默地用心的做好每一件事,完善每一個(gè)環(huán)節(jié),努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學(xué)。
一、總結(jié)20xx年上半年工作情況
1、人員組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化:公司正處在發(fā)展階段,企業(yè)文化建設(shè)及員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也正處于逐步完善階段。公司人員組織結(jié)構(gòu)主要分為營(yíng)銷(xiāo)系列和后援系列:營(yíng)銷(xiāo)系列分為營(yíng)銷(xiāo)部、培訓(xùn)部、保費(fèi)部、銀保部、轄下各支公司、服務(wù)部;后援系列分為公共資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部。隨著公司不同的發(fā)展階段,人員組織結(jié)構(gòu)會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整、變動(dòng)及補(bǔ)充。
2、完善并規(guī)范人事管理工作:按照分公司相關(guān)政策與制度,健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從接受獎(jiǎng)勵(lì)到批評(píng)處分,從年終考評(píng)到離職等程序,力求做到嚴(yán)格按照公司制服規(guī)定的程序操作,采取就事不就人的原則,對(duì)員工提供盡可能地人性化服務(wù),希望使各項(xiàng)工作做到合法、嚴(yán)肅、公正,使員工事事、處處切身體會(huì)到公司“以人為本”的關(guān)心及制服的嚴(yán)肅氛圍。其次,清理完善人事檔案管理工作,務(wù)實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作,這項(xiàng)工作說(shuō)來(lái)容易,但卻是一項(xiàng)“大工程”,耗時(shí)耗力,需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的整理和審查,獲得了準(zhǔn)確的人員信息,為福利發(fā)放、合同簽訂、人員定崗及績(jī)效考核的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
3、人員培訓(xùn):上半年我們開(kāi)展了員工反對(duì)洗錢(qián)知識(shí)的培訓(xùn)及半年度考核工作,但整體的培訓(xùn)仍存在以下問(wèn)題:?jiǎn)T工在培訓(xùn)期間流于形式,培訓(xùn)記錄也不完整,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性,有待提高。
二、總結(jié)20xx年上半年的工作存在如下不足
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高,需要積極學(xué)習(xí)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)日常工作不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、培訓(xùn)工作基礎(chǔ)教薄弱,培訓(xùn)內(nèi)容及開(kāi)展方式還需要多學(xué)習(xí),后期會(huì)多了解員工培訓(xùn)需求,根據(jù)實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3、人力編制超編,需積極響應(yīng)支持營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng),提高業(yè)績(jī)平臺(tái),以減援超編壓力。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
1、招聘工作:控制人員流失率,保證各部門(mén)有足夠人手完成工作;適當(dāng)推行末位淘汰制,及時(shí)為公司注入新鮮血液;對(duì)錄用人員的相關(guān)證件及過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行核實(shí)。
2、企業(yè)文化建設(shè):積極組織員工開(kāi)展文化活動(dòng),確保每次活動(dòng)的主題都能深入人心,通過(guò)不同的形式豐富公司企業(yè)活動(dòng),推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力。活動(dòng)推介:11月份人民銀行舉辦羽毛球比賽。做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)工作,使公司領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系保持融洽;不定期的對(duì)員工進(jìn)行面談,了解工作情況、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的困難。
3、績(jī)效管理:積極發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用,提高員工的工作效率、改進(jìn)工作方法、培養(yǎng)員工的責(zé)任心,從而推動(dòng)公司的發(fā)展。
4、合理控制人力成本:最大限度的控制無(wú)效人力成本(不能為公司增值或服務(wù)的人力成本,花了錢(qián)也不會(huì)提高產(chǎn)能,無(wú)法直接體現(xiàn)價(jià)值)的支出;對(duì)于新提出的招聘需求,進(jìn)行合理分析,根據(jù)崗位用最少的費(fèi)用招到最合適的人員;合理調(diào)整現(xiàn)有員工的工作范圍,提高員工工作飽和度。
半年的工作總結(jié)11
我自XX年1月到任梧賀辦事處主任一職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于做好梧賀工作,達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對(duì)我而言,工作雖然充滿(mǎn)了汗水和淚水,但是眼淚和汗水沒(méi)有白流,我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下,梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。
此次,不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外,還與來(lái)自我們運(yùn)營(yíng)中心的精英、骨干們一起聚在南寧,共同參加了“運(yùn)營(yíng)中心XX年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)。”會(huì)議結(jié)束后,全體到會(huì)人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡(jiǎn)單》,在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中,同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過(guò)海,各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步,在加深了對(duì)彼此的了解之后,更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
XX年的上半年總結(jié)會(huì)上,戴總,陳永劍主管,劉桃主管作為運(yùn)營(yíng)中心的三位領(lǐng)導(dǎo),在會(huì)上對(duì)桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們?cè)跇I(yè)績(jī)上的進(jìn)步,肯定了我們賀州所有人員這半年來(lái)工作的努力,同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)存在的問(wèn)題和今后需要更加努力的不足一面。對(duì)于下半年的工作,我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來(lái)的用戶(hù),盡力減少用戶(hù)回落,做好服務(wù)工作。另外,要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作,爭(zhēng)取限度的新增。
會(huì)上,桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中,我也學(xué)習(xí)到了一些知識(shí),了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)其他辦事處而言,我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對(duì)較弱的,從而導(dǎo)致我們?cè)陂_(kāi)拓市場(chǎng)、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開(kāi)時(shí),都比較難推動(dòng),在賀州的人員儲(chǔ)備方面,需要加強(qiáng)。
會(huì)后,為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開(kāi)展了,在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里,這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與,培訓(xùn)的氣氛非常融洽,四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合,互助并互勉,在不斷的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理,在各位共同努力下對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,我深深地體會(huì)到:一個(gè)人的力量很微弱,任何一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上都是非常渺小的,用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉,才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者,想要成為這樣的一個(gè)管理者,其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力,能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問(wèn)題上,我會(huì)繼續(xù)思考,并不斷提升自己,不斷的與同事們共同進(jìn)步,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)。
在這里,感謝公司對(duì)我的栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任,我才能有機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上歷練成長(zhǎng),其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們,希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作,各自發(fā)揮更為重要的作用,最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)飛得更高!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間XX年上半年已經(jīng)過(guò)去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下:
我于XX年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個(gè)月,當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問(wèn)題,我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃,一方面查找資料,涉入市場(chǎng)一線(xiàn),奪取第一手材料,制定采購(gòu)計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開(kāi)始了試營(yíng)業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來(lái),營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的要求而定,等一些問(wèn)題。帶著種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將XX年下半年匯報(bào)如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查,來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出新穎菜品三、在人員方面,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生,做到,警鐘長(zhǎng)鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
半年的工作總結(jié)12
攥寫(xiě):xx
日期:xx
總結(jié)光陰如梭,xx年上半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。
然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題:
其一、年初至今,財(cái)務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹(shù)標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門(mén),為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;
人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年xx月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線(xiàn)中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”,三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;
四、加各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
五、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車(chē)間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
六、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫(kù)存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn),在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
七、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話(huà),號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!
半年的工作總結(jié)13
總結(jié)半年來(lái)的工作,特別需要感謝劉磊老師的細(xì)心和耐心的指導(dǎo)。我的工作主要有:
1、日常管理工作
a)協(xié)助同步文字新聞,更新視頻新聞;
b)協(xié)助管理、優(yōu)化南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站;
對(duì)于南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的優(yōu)化,主要是針對(duì)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤鏈接和錯(cuò)誤頁(yè)面進(jìn)行修正,目前只完成了一小部分,下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤并優(yōu)化網(wǎng)站。
c)開(kāi)放、關(guān)閉每期家庭幽默錄像;
d)制作網(wǎng)站操作手冊(cè),培訓(xùn)團(tuán)員操作技能。
由于網(wǎng)絡(luò)部的學(xué)生工作者缺乏經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)和流程,一是減少操作失誤,二是可以提高工作效率,三是可以持續(xù)使用。這半年完成的操作手冊(cè)有:
1、家庭幽默錄像后臺(tái)幫助文檔
2、首頁(yè)切邊圖的使用文檔
3、首頁(yè)視頻和視頻窗口下的專(zhuān)題導(dǎo)航更改方法文檔2、首頁(yè)視頻播放器優(yōu)化
以前的視頻播放器有兩個(gè)問(wèn)題:第一,打開(kāi)網(wǎng)站首頁(yè)即自動(dòng)播放視頻;第二,停止播放顯示黑屏。這兩個(gè)問(wèn)題會(huì)給來(lái)訪(fǎng)者留下不好的印象,為此我對(duì)首頁(yè)視頻播放器做了優(yōu)化。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個(gè)問(wèn)題,但也存在一個(gè)新問(wèn)題,就是播放器停止播放的時(shí)候不能顯示自己想要的圖片。
3、部門(mén)風(fēng)采
部門(mén)風(fēng)采欄目的建設(shè)工作雖然完成了,但是,受到先前平臺(tái)模板的限制,其功能性卻不是很完善,平臺(tái)的可拓展性不強(qiáng)。
4、雅安主題
雅安地震給全國(guó)人民帶來(lái)了巨大的傷痛,為了南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁(yè)改為灰色主題,表達(dá)悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要?jiǎng)⒗诶蠋煹闹С峙c幫助,我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做到獨(dú)立自主的協(xié)助管理南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜。為此,我下半年的工作計(jì)劃主要有一下幾點(diǎn):
1、更好地做好日常管理工作
下半年招新之前培訓(xùn)好老成員,使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程,為帶動(dòng)新成員奠定基礎(chǔ)。
2、制作一個(gè)招新專(zhuān)題頁(yè)
為表現(xiàn)南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的特色,擬制作一個(gè)關(guān)于20xx招新宣傳專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè),為記者團(tuán)招新加油打氣。
3、完善官網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪(fǎng)客互動(dòng)的有效方式之一,由于網(wǎng)站的架構(gòu)復(fù)雜,幾經(jīng)測(cè)試都找不到令人滿(mǎn)意的統(tǒng)計(jì)方式,下半年將繼續(xù)尋找有效的訪(fǎng)問(wèn)量展示方法,完善官方網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的統(tǒng)計(jì)和展示。
4、豐富官網(wǎng)首頁(yè)的內(nèi)容展示
官網(wǎng)由于版面刪減,首頁(yè)內(nèi)容不夠豐富。為了豐富官網(wǎng)首頁(yè)的內(nèi)容,擬在首頁(yè)開(kāi)辟一個(gè)模塊,該模塊主要展示南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。
另一方面,南昌大學(xué)電視臺(tái)官方微博是南昌大學(xué)電視臺(tái)與外界互動(dòng)的一個(gè)強(qiáng)大工具,將詞功能整合至官網(wǎng)首頁(yè),既可以完善官網(wǎng)的各項(xiàng)功能,也能在豐富首頁(yè)內(nèi)容上起到不小的作用。
我將利用暑假,完成下半年的準(zhǔn)備工作,做好技術(shù)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取一次到位,完善南昌大學(xué)電視臺(tái)官網(wǎng)。對(duì)于網(wǎng)站新模塊的添加,我將先做好預(yù)覽版本(避免原網(wǎng)頁(yè)受到影響)給劉磊老師查看,聽(tīng)取老師意見(jiàn)修改或發(fā)布出來(lái)。并且,我將在第一時(shí)間,針對(duì)新模塊,做好相應(yīng)的維護(hù)和更新的培訓(xùn)工作。
半年的工作總結(jié)14
紀(jì)檢部在學(xué)生會(huì)各部門(mén)的幫助配合之下,已認(rèn)真完成第一學(xué)期的工作!下學(xué)期即將開(kāi)始,我們應(yīng)秘書(shū)處要求,現(xiàn)將上學(xué)期工作總結(jié)及下學(xué)期工作計(jì)劃說(shuō)明如下:
工作總結(jié)
1配合體育部,在舉行的籃球賽、拔河比賽、登山比賽、越野賽中負(fù)責(zé)球員檢查、拉拉隊(duì)的組織、紀(jì)律的維持、服務(wù)運(yùn)動(dòng)員等工作,部門(mén)半年工作總結(jié)。配合學(xué)習(xí)部,在組織看電影的活動(dòng)中負(fù)責(zé)維持秩序的工作。配合文藝部,在元旦聯(lián)歡會(huì)中,負(fù)責(zé)后勤工作。
2在學(xué)期末進(jìn)行了查課,并及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)檢查結(jié)果。
3召集紀(jì)檢委舉行會(huì)議,進(jìn)行工作安排。
4及時(shí)召開(kāi)例會(huì),對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)并做出下步計(jì)劃。
這學(xué)期的工作告一段落!有成績(jī)同樣也有不足。在需要我們的地方會(huì)積極配合,努力工作。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,存在效率低、工作不全面、溝通不夠的毛病。在下學(xué)期的工作中會(huì)積極改正,爭(zhēng)取做到更好!
工作計(jì)劃
1努力配合學(xué)生會(huì)其他部的工作,需要我們,我們就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)。
2完善查課制度,把查課工作做好。
3和生活衛(wèi)生部做好溝通,進(jìn)行宿舍安全品的檢查。
4按時(shí)召開(kāi)例會(huì),加強(qiáng)內(nèi)部人員合作分工。
紀(jì)檢部全體成員將本著公平、公正、公開(kāi)的原則,切實(shí)做好學(xué)生會(huì)的檢查工作,做好各種檢查記錄,紀(jì)檢部的主要工作是對(duì)同學(xué)們?cè)谝棺孕奁陂g的紀(jì)律,課間紀(jì)律以及校徽佩帶的檢查,對(duì)出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以及時(shí)處理和糾正。
一、紀(jì)檢部將對(duì)各班的紀(jì)律情況定期進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),向全校公開(kāi),以便大家核對(duì),增加工作的透明度。
二、每學(xué)期結(jié)束前做一次對(duì)紀(jì)檢部工作的反饋調(diào)查,半年工作總結(jié)《部門(mén)半年工作總結(jié)》。
三、受理各班報(bào)告,對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行第一時(shí)間的處理。
四、組織紀(jì)檢部干部維持活動(dòng)場(chǎng)所的秩序,勸阻或糾正學(xué)生中的不文明、不安全的行為。
五、積極參與校組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力做好學(xué)生會(huì)工作。
六、及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,通過(guò)與同學(xué)的交流加強(qiáng)部門(mén)的管理,對(duì)合理的意見(jiàn)主動(dòng)接納,對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
七、每月開(kāi)一次部?jī)?nèi)例會(huì),定于每月的最后一個(gè)星期五。
八、協(xié)助學(xué)校抓好日常紀(jì)律和集會(huì)紀(jì)律。
九、積極組織廣大學(xué)生自我維護(hù)正常的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)的秩序;
十、貫徹執(zhí)行學(xué)校文明禮儀規(guī)范中的有關(guān)規(guī)定。
部長(zhǎng)以及干事的素質(zhì)與職責(zé)
(一)基本素質(zhì)
1 熱愛(ài)學(xué)生會(huì)工作,積極為全體同學(xué)服務(wù)。
2 樂(lè)于奉獻(xiàn),敢于作出犧牲。
3 能團(tuán)結(jié)協(xié)作,富有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
4 嚴(yán)于律己,處處以身作則。
(二)主要職責(zé)
部長(zhǎng):對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是制定部門(mén)一年的工作計(jì)劃,具體落實(shí)開(kāi)展。對(duì)本部干部合理分工,并指導(dǎo)他們開(kāi)展工作。及時(shí)總結(jié)本部的工作情況,并向主席匯報(bào)。關(guān)心本部門(mén)學(xué)生干事,在工作中注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。了解廣大同學(xué)對(duì)本部的工作意見(jiàn)和要求,并及時(shí)改進(jìn)。
4 副部長(zhǎng):對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。職責(zé)是配合部長(zhǎng)工作。認(rèn)真做好部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。對(duì)本部工作出謀劃策。部長(zhǎng)不在時(shí),可受委托負(fù)責(zé)本部工作。關(guān)心部門(mén)干事,認(rèn)真做好干事培養(yǎng)工作。
5 干事:對(duì)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是遵從各項(xiàng)工作安排,具體地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展工作要有服務(wù)意識(shí),對(duì)工作要積極熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在做好本部工作的同時(shí),積極協(xié)助其他部門(mén)搞好學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
紀(jì)檢部的未來(lái)規(guī)劃
1、招才納賢,補(bǔ)充紀(jì)檢部后備力量,紀(jì)檢部將以公開(kāi)招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生,以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識(shí)的組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng),讓他們盡快熟悉工作,轉(zhuǎn)變角色,融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。一個(gè)成功的部門(mén),與擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。
2、嚴(yán)格規(guī)范紀(jì)檢部的檢查制度,提高檢查的效率,特別是針對(duì)夜自修紀(jì)律的檢查,讓同學(xué)們明白扣分并不是簡(jiǎn)單的處罰,而是把扣分作為一種手段來(lái)督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這點(diǎn)將是新學(xué)期工作的重點(diǎn)之一。希望恢復(fù)夜自修檢查打分的制度,如果單單實(shí)行扣分會(huì)嚴(yán)重打擊檢查人員的工作積極性,因?yàn)樵谝棺孕迿z查過(guò)程當(dāng)中,不可能會(huì)出現(xiàn)很多的扣分情況,雖然打分制度存在一定的主觀(guān)性,但只要是人為檢查都會(huì)存在一定的主觀(guān)性,這是無(wú)法避免的,而且打分后的結(jié)果是根據(jù)一星期檢查下來(lái)的分?jǐn)?shù),取平均分而得到的,不會(huì)出現(xiàn)各個(gè)班級(jí)之間分?jǐn)?shù)拉得很開(kāi)的現(xiàn)象,所以還是應(yīng)該相信檢查人員的能力,會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),進(jìn)行公平、公正地認(rèn)真打分,反映各個(gè)班級(jí)夜自修的真實(shí)情況。
3、配合其它兄弟部門(mén)組織學(xué)校的大型活動(dòng)并維持活動(dòng)的秩序。紀(jì)檢部作為學(xué)校專(zhuān)門(mén)檢查紀(jì)律的部門(mén),并不意味著在學(xué)校活動(dòng)方面就沒(méi)有投入,相反在學(xué)生會(huì)中起著重要作用的紀(jì)檢部應(yīng)該積極參與到其中,改掉紀(jì)檢部在同學(xué)們心目中呆板、沉悶、缺乏激情的形象,要以一個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光、動(dòng)感的新形象呈現(xiàn)在廣大師生面前。
4、積極舉辦校第二屆辯論賽,爭(zhēng)取使辯論賽舉辦得新穎精彩。
5加強(qiáng)郵箱管理,及時(shí)了解同學(xué)意見(jiàn),服務(wù)好同學(xué)。
新的學(xué)期紀(jì)檢部會(huì)以新的面貌,積極應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),嚴(yán)格要求自己,做好本職工作,服務(wù)同學(xué),服務(wù)信管!
半年的工作總結(jié)15
今年上半年,我已經(jīng)能夠勤勤懇懇,早出晚歸,堅(jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成分公司和部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。能夠積極支持部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極從事X等中介業(yè)務(wù)。我憑著對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的熱愛(ài),全力以赴履行工作和崗位職責(zé),按照上級(jí)要求努力做好各方面工作。我取得了一定的成績(jī),也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度贊揚(yáng)。回顧上半年,我在為自己的成績(jī)感到欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力尋找差距,勇敢克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),做好自己應(yīng)該做好的工作。
一、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任,認(rèn)真履行職責(zé)。
作為一名銷(xiāo)售文員,我的工作職責(zé)是:盡一切可能完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售管理措施中的所有要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn);積極收集市場(chǎng)信息,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位責(zé)任是員工的工作要求,也是衡量員工工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),我一直以崗位責(zé)任為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作崗位的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職務(wù)條款要求自己的行為。這幾個(gè)月在業(yè)務(wù)工作中,我可以先從保險(xiǎn)知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。其次,我經(jīng)常和其他地區(qū)的銷(xiāo)售人員交流,分析市場(chǎng)行情。在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,我積極采取措施,在保證工作質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成任務(wù)。總之,這幾天的實(shí)踐證明,一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在X和X市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí),他們表現(xiàn)不佳是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ι虡I(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)技能低,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。
二、明確任務(wù),積極主動(dòng),努力保質(zhì)保量按時(shí)完成。
在工作中,我一直知道只有上下級(jí)關(guān)系,內(nèi)外工作一視同仁。在接受任務(wù)時(shí),我要主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭(zhēng)取在要求的時(shí)限內(nèi)完成。另一方面,我應(yīng)該積極考慮和補(bǔ)充他們。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決。
銷(xiāo)售是一個(gè)長(zhǎng)期按部就班的工作,保險(xiǎn)缺陷普遍存在。因此,業(yè)務(wù)員要正確對(duì)待客戶(hù)投訴,把保險(xiǎn)銷(xiāo)售等客戶(hù)投訴視為同等重要甚至更糟糕的事情,慎重處理。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,我會(huì)嚴(yán)格遵循公司的銷(xiāo)售服務(wù)承諾。
在接到客戶(hù)投訴時(shí),我首先要做好客戶(hù)投訴記錄,并做出口頭承諾。
其次,我要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我會(huì)和相關(guān)部門(mén)人員一起制定應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)我要及時(shí)和客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)對(duì)治療方案滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí),根據(jù)客戶(hù)需求確定可以使用的險(xiǎn)種。
熟悉保險(xiǎn)知識(shí)是銷(xiāo)售的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)公司保險(xiǎn)的用途、性能、參數(shù)等問(wèn)題基本能問(wèn)會(huì)答,基本能掌握相關(guān)保險(xiǎn)的用途和用途。
總結(jié)之前的工作,自己的工作還有很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習(xí)。X月,我打算在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做以下幾個(gè)方面。
根據(jù)X月的區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在祁縣和林州地區(qū)。
一是打算做好各個(gè)豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶(hù),選擇幾個(gè)消費(fèi)量大、經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng):葛東升和周林。拜訪(fǎng),拓展市場(chǎng),增加沒(méi)去過(guò)的養(yǎng)豬場(chǎng)的銷(xiāo)售函。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí),我打算認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和銷(xiāo)售實(shí)踐,以提高自己的理論知識(shí),努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為了保證6月份銷(xiāo)售任務(wù)的完成,我平時(shí)積極收集信息,及時(shí)匯總,努力開(kāi)拓新領(lǐng)域市場(chǎng),擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)份額。眾所周知,保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作是任何一家保險(xiǎn)公司的核心,公司其他部門(mén)的工作都圍繞著銷(xiāo)售展開(kāi)。所以作為銷(xiāo)售人員,責(zé)任重于泰山。
在這半年里,我知道我的職責(zé)是為公司盡職盡責(zé),為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。公司制定的制度能夠很好的遵守和執(zhí)行,能夠積極的工作。同時(shí)可以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!總的來(lái)說(shuō),在過(guò)去的半年里,我取得了很大的進(jìn)步。無(wú)論是與老客戶(hù)的洽談,還是與新客戶(hù)的接觸,都是一步一個(gè)腳印來(lái)的。
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