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護理半年工作總結(15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的護理半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
護理半年工作總結1
一、工作量完成情況
全年各科室共收治住院病人760人次,累計共輸液17262人次,皮試1996人次,肌肉注射1020人次,靜脈注射186人次,采血3211人次,護理危重患者30人次,輸血4人次,吸氧409人次,會陰護理1056人次,備皮102人次,微波治療206人次,灌腸1036人次,導尿114人次,中藥貼7437人次,乳房護理104人次,乳房按摩226人次,新生兒疾病篩查145人,篩查率100%,上半年篩出一名甲狀腺功能低下患兒,正接受治療,陽性率0.28%;使用CPAP的2人,霧化7209人,口護7972次,共分娩141例(其中剖宮產95例,正常產46例,無痛分娩15例)全年剖宮產率67.4%;新生兒洗澡游泳例,新生兒撫觸311例,胎心監護1020例,婦科理療4060例,孕婦課堂30節和兩場大型100人以上的孕婦活動,聽力篩查142人、共完成115例手術(其中剖宮產94例,外科3例,眼科2例,婦科4例,腹腔鏡8例,宮腔鏡4例),供應室共消2483個無菌包。
二、護理部工作完成情況
1、落實了護理業務查房,由林紅玉主任牽頭落實較好。
2、完善了護理八大盤工作。
3、執行落實了牡丹江護理質控中心的護理質控標準,現已落實病區管理和護理文件書寫標準。
4、按牡丹江20xx年護理工作重點要求完善了我院優護工作方案,計劃在下半年具體實施。
5、規范了護士儀容儀表,統一佩戴頭花。
6、成功開展了5.12護士節和5.4青年節活動。
7、牽頭做好了全市三八宣傳工作共發放宣傳單2.5萬余張和全程參加三八體檢介紹套餐工作。
8、在婦產科開展了產后康復操,深受患者好評。
三、醫療教學工作:
全年的醫療教學工作按計劃均已完成,共培訓20次,培訓了新技術新項目(兒童營養、高血壓四項、同型半胱氨酸、乙肝兩對半發光法、降鈣素原等)10次,抗生素管理培訓2次、三級三嚴培訓4次、急診急救知識2次、核心制度培訓2次.
四、認真落實了宣傳拓展工作:
共下社區宣傳講課共10余次,到廣場宣傳義診6次,組織到企事業單位宣傳講課共10余次,提高了市民的健康意識和自我健康管理能力。
五、質控工作
1、進一步推進我院質量控制工作,在各職能部門的支持下制定了我院臨床部門的質控標準,已通過職代會并下發科室遵照落實。
2、全年年共組織召開質控會72次,共解決大小問題300余個,提高了全院職工的質量安全意識,提高了我院的醫療護理質量。
3、持續開展了不良事件上報獎勵工作,各科室共上報不良事件23例,有力杜絕了差錯事故發生。
六、安全生產工作
1、按文件要求認真組織監督檢查我院安全生產工作,共落實文件20個并及時上報衛計委工作落實情況的總結。
2、共下科室檢查消防安全生產工作20余次,規范了安全生產用電管理和危險化學品管理,無安全事故發生。
七、下半年工作計劃
1、繼續推進質控工作,逐步提高我院醫療護理質量。
2、重點逐項落實牡丹江護理質控中心的護理質量標準。
3、繼續重點推進優質護理,優化服務質量。
4、落實核心制度學習,確保護理安全。
5、拓展護理服務,在兒科開展臍帶護理。
6、推進新技術新項目工作。
7、按時完成院領導安排的臨時指令性工作。
8、做好新樓裝修的材料樣本留存工作和資料管理工作。
護理半年工作總結2
半年來,護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下,圍繞醫院創建“二級甲等婦幼保健院”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作,按湖南省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進。現將護理上半年工作總結匯報如下。
1、護理工作量完成情況:門診輸液觀察17000余人次,霧化治療10000余人次;急診出車786趟;手術990臺次;產房平產接生約1210人次,剖宮產接生919人次;護理住院患者4800余人次(包括無陪新生兒護理670人次)。全體護士與其他醫務人員一道共同完成院內制定的各項任務指標。
2、護理部組織制訂了各項護理規章制度、護理崗位職責、護理風險應急預案、入出院轉科等各種流程、各專科護理常規、健康宣教等相關資料,并經常到臨床科室督促落實。
3、各科室護士長管理水平逐步提升,科內管理資料逐漸完善,護士長加強了科內護理質量環節質控,并將存在的問題記錄在護士長手冊中,定期召開了護士會議。
4、護士素質不斷提升。全體護士上班著裝整潔,精神風貌良好,自覺遵守院紀院規,對患者服務態度好,工作態度端正,會場及考場紀律良好,對工作中出現的疏忽能意識到自已的不足并立馬改正。
5、重視業務培訓工作,上半年組織全體護士業務培訓11次,培訓內容為:妊娠期高血壓疾病護理常規,穿脫已使用過的隔離衣及手的消毒,小兒肺炎護理常規,醫院感染控制知識,結核菌素試驗方法及注意事項,護患溝通技巧,護理人員應知衛生法律法規知識,注重首因效應和細節管理、提高患者滿意度,手足口病相關知識,泌乳與哺乳,母乳常見問題和臨床干預等等,通過培訓護士業務水平不斷提高。
6、上半年送護士到省級醫院繼續教育培訓4人次,分別派送了于琴參加了護理管理干部培訓,唐端陽參加醫院感染知識培訓,桂新蓮參加婦產科護理管理新理念新進展培訓,李管萍參加新生兒護理新理念培訓。參加外出繼續教育人員回院后及時將新知識新理念傳達給院內護士,促使我院護理業務不斷更新。
7、組織全體護士理論考試二次,操作考核二次,內容為:護理學基礎,危重患者護理,急癥護理基本知識,產兒科護理;穿脫已使用過隔離衣及手的消毒,心電監護儀的使用等等。理論考試平均分為80.5分,操作考核平均分為93.65分。通過考試考核全院護理人員均熟練掌握了心電監護儀的使用、穿脫隔離衣及手的消毒方法,護理理論水平較前有所提高。
8、護理部每周星期二定期及不定期到科室進行行政及業務查房50余次,護士長每周夜查房一次,通過各種形式的堅持不懈的查房,發現護理工作中存在的護理質量及護理安全問題,護理部組織分析討論,查出原因,有針對性地提出整改措施,每月以書面形式向科室通報,護士長及時組織學習,通過這一舉措,全院護理質量得到了持續改進。
9、規范了急救藥品物品管理,各科室都選出了一名責任心強的護理骨干負責管理,急救藥品物品完好率達100%,毒麻藥品實行了雙鎖管理。
10、護理病歷質量逐步提高,通過科內環節質控及護理部對在架病歷抽查、護理質控辦對出院病歷的終末質控,發現問題,及時指出,及時改正,護理文書書寫合格率達95%以上。
11、嚴格執行護理核心制度,尤其嚴格督促對查對制度及交接班制度、身份識別制度等的執行,對輸血、用藥實行雙人核對,單線班護士必具“慎獨”精神,抽血、用藥實行請患者或家屬參與查對等措施,全年護理差錯事故發生率為零。
12、加強基礎護理工作,提供優質護理服務。在我院床護比未達到要求的情況下,產一科產二科均派出了一名責任護士專門負責健康宣教及基礎護理工作和病房管理,通過調查,患者對護理工作滿意度達95%以上。新生兒無陪病房中新生兒基礎護理合格率達98%以上。
13、加強對新來院護士的崗前培訓工作,護理部及科室對新來院護士進行了各項護理核心制度、護理風險預案及處理措施、常用的護理急救技術、基礎護理、母乳喂養知識等培訓,并嚴格考試考核,促使他們盡快適應新的工作環境。
14、重視合同護士管理,合同護士晉升晉職、工資待遇與在職護士同工同酬。
存在的問題:
1、護士長管理水平有待提高。
2、新來院護士經驗不足,處理危急重患者能力需提高。
3、護士人力不足,專科床護比1:0.5尚未配足,需真正做到責任制護理1名護士管理6—8名患者有困難。
4、年輕護士多,現階段正處在孕期及哺乳期的護士有7—8名,到明后年推算每年也會有許多類似現象發生,科室排班存在極大的困難,請院領導出臺一個既照顧年輕護士正常結婚生子又能照顧其正常工作雙贏的好辦法。
在下半年的工作中,我們應繼續對照“二級甲等婦幼保健院”的標準逐項抓落實,工作重點是產科急救中心及愛嬰醫院的復評工作,爭取如期通過各級主管部門對我院產科急救中心及愛嬰醫院的復評。
護理半年工作總結3
20xx年上半年護理部在院領導的支持下,繼續深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,全面開展優質護理服務工作。
現將工作總結如下:
1、目前,我院已全面開展“優質護理服務示范工程”活動,優質護理病房覆蓋全院。
2、為提高護理質量及病人滿意度,護理部積極創造條件,率領我院各病區開展護理延伸服務,包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高。
3、督促各護理單元完善優質護理示范工程的各項工作,護理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等全方位評價優質護理服務工作開展情況。
4、積極配備護理設施如洗頭盆、吹風機等,做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而使患者的滿意度得到了很大的提高,上半年滿意度>98%。
5、深化小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責,指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
6、全面落實護理職責。
(1)制定責任護士考核細則,使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解,引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧,護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上,還組織全院護理人員進行“護患溝通技巧”講課,并進行實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等,為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。
7、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。
8、充分調動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,指導科室利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士積極性。
(2) “5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智,大力推動優質護理服務工作深入開展。
雖然在優質護理服務工作方面取得了很好的成績,但是也存在一定的不足:
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、護士護理服務意識需強化,基礎護理仍有部分不到位。
3、部分護士整體內涵素質有待提高。
4、護理收費項目不健全,不能充分體現護理人員的勞動價值。
相關知識:優質護理服務介紹
入院護理
1建立良好的護患關系,護士面帶微笑、起立迎接新病人,給患者和家屬留下良好第一印象。
2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,并通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。
3 主動進行自我介紹,入院告知:向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長,介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。
4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
5 如急診入院,根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。
6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌,建立信賴關系,減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
晨間護理
1 采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單元,病員服及手術衣。
2 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,喂食等。
3檢查各管道固定情況,治療完成情況。
4 晨間交流:詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。
晚間護理
1 整理床單元,必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理,睡前排便護理。
2 對于術后疼痛的病人,應注意周圍環境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉,要求家屬離院。
3 病重病危的病室保留廊燈,便于觀察病人
4 適當關小門窗,注意溫差變化
飲食護理
1 根據醫囑給予飲食指導,告知其飲食內容。
2 積極主動協助患者打飯,腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。
3 根據病情觀察患者進食后的反應。
排泄護理
1 做好失禁的護理,及時更換潮濕的衣物,保持皮膚清潔干燥
2 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.
臥位護理
1 根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.
2 按需要給予翻身、拍背、協助排痰,必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.
3 加強巡視壓瘡高危患者,有壓瘡警報時,及時采取有效的預防措施.
4加強安全措施,防止墜床、跌倒。
舒適護理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次.
2 生活不能自理者協助更換衣物.
3 提供適宜的病室溫度,囑患者注意保暖.
4 經常開窗通風,保持空氣新鮮.
5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中,以保證患者睡眠良好.
6 晚夜間要做到三輕:走路輕、說話輕、操作輕.
術前護理
1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.
2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.
3 如需要給予備皮.
4 做好術前指導如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.
術后護理
1 準備好麻醉床,遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.
2 做好各種管道標識并妥善固定各管道,保證管道在位通暢.
3 密切觀察病情變化并做好記錄,如有異常,及時匯報醫生.
患者安全管理
1 按等級護理要求巡視病房,了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時記錄.
2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.
3 患者外出檢查,輕病人由護工陪檢,危重病人由醫務人員陪檢.
4 全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育,使病人不僅獲得軀體的康復,還要獲得良好的方式,樹立良好的健康意識。
出院護理
1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉,術后換藥、拆線時間,發放愛心聯系卡)
2 給患者填寫滿意度調查表并 聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續,護送患者至院門口。.做好出院登記。.
3 對患者床單元進行終末消毒
護理半年工作總結4
回首半年來的工作,雖然有辛勞有付出,但給予我更多的是收獲,在院領導重視及護理部主任正確指導下,本人在工作中有了長足進步。經過全體護理人員的共同努力,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,按照十五項護理核心制度,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑每天雙人查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;(2)護理操作時要求四查十對;(3)堅持填寫雙份輸液卡,確保患兒藥液、劑量不出錯。
3、認真落實兒科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高科室工作質量及管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄:護士長手冊按時交護理部進行考核,并根據護理部規定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃,對重點工作進行督促實施,并監測實施效果。
2、成立質量與安全控制小組,每月對科室工作質量進行考核,并對存在問題進行分析整改,總結經驗,不斷改進科室工作。
3、加強責任制護理,將病情分為兩個區,設責任小組長兩名。組長負責本組患兒的所有治療護理工作,負責安排督促本組成員的工作。
4、責任組所有治療工作下到病房,減少了護理人員往返護士站和病房的時間,減少了護理人員的工作量,增加了護理人員在病房的時間,保證了護理人員能隨時觀察患兒病情變化,及時提供患兒所需幫助,同時杜絕了家屬自換輸液瓶的現象。
5、加強病區管理和基礎護理。 因為服務對象的特殊性,小兒活潑好動,生活用品繁多,病房不易保存整潔,床單元易被大小便打濕,家屬喜歡亂搭亂掛,針對這一難題,科室規定每天除開晨間護理,下午增加一次整理病房并長期堅持,并且將床單上下均鋪中單,發現污跡及時跟換床單,現病房整潔度已大幅度提高,取得了一定成效。
6、每月進行一次護士培訓,理論學習及護理查房;每月進行一次操作技能考試,每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見護理操作技術水平。
7、每月開展一次工休座談會,對患兒家屬進行相關疾病的健康宣教,征求病員意見和建議,從多方面來改進和提高科室工作。開展滿意度調查及出院病人回訪工作,對患兒進行連續不斷的健康追蹤。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防了醫源性感染。
2、堅持新生兒室,傳染病房每晚紫外線消毒,其他病房每三天消毒一次。
3、科室所有物品按規定按時用有效含氯消毒液消毒,病房床單元按規定進行終末處理,病區每天用含氯消毒液拖地。
4、紫外線燈每月監測效果,含氯消毒液每周監測濃度并記錄。
除做好科室管理工作外,還配合護理部做好月護理質量檢查、護士長夜查房,按達標創建工作標準進行日常工作,準備達標創建工作相關資料。
在近半年的護理管理工作中,由于領導的重視,支持和幫助,取得了一定得成績,但也存在一定的缺點:整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范,病區管理尚不盡人意,護理人員才靜脈穿刺水平待進一步提高;另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士,臨床經驗欠缺,基礎知識不牢,個別護士責任心缺乏,工作中出現了一些差錯,引發了糾紛,對科室及醫院造成了一定的損失和影響,在以后的工作中,我一定要吸取經驗,加強科室工作管理,努力提高科室人員以及自身的業務素質及水平,杜絕差錯事故的發生,為科室的發展及醫院的達標創建工作盡一份微薄之力。
護理半年工作總結5
為了進一步加強醫院臨床護理工作,規范護理行業,改善護理服務,保證護理質量。護理部圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,按照《醫院實施優質護理服務標準(試行)》的要求,制訂了“20xx年護理技能操作培訓計劃”,針對我院實際情況,對全院護理人員進行分層次護理技術能力的培訓考核,培訓范圍以從事護理工作五年以下的人員為主,內容以第四版《基礎護理學》為主,分別為病人出入院護理, 患者法,晨晚間護理,口腔護理,皮膚護理,頭發護理,會陰護理,無菌技術基本操作方法, 與手術水系等。前半年共培訓考核四次,共參加培訓考核人數為361人,均分為94.5分,合格率100%。
考核成績按個人和科室進行統計均分,進行評比排名, 臨床一線護士熱情和工作積極性,個人成績年底記入個人技術檔案,由于我院 ,人員流動性太大,加大培訓難度,個別護士對操作考核不重視,練習少,在考核中表現出操作不熟練,順序顛倒,物品準備不 ,通過培訓考核使大家認識到各項操作的不足之處,護理在考核的同時給予技術標準規范進行不厭其煩的耐心指導,以規范臨床操作中的技術操作,逐步使護理操作流程得到進一步規范,從而不斷加強護理隊伍基本功訓練,努力打造一支高素質高質量的護理隊伍。
護理半年工作總結6
你們好!我叫xxx,現任Xx醫科大學附屬Xx醫院婦產科護士長,時光飛逝,轉眼上半年即將結束,20xx上半年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,婦產科圓滿完成了上半年目標任務。回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx上半年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
不能來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規范,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個婦產科病房,我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業,護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。不能的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界。
護理半年工作總結7
一、嚴格依法執業
認真貫徹執行《護士條例》,嚴格護士考核制度,依法加強護士執業注冊管理,加強護士執業準入管理,嚴把護理人員準入關,嚴格持證上崗,上半年新聘護士18人,其中未取得執業資格的護士均在執業護士帶領下一跟一搭配工作。
二、加強組織管理,強化質量意識
嚴格按照綜合醫院評審辦法及標準,嚴格各護理崗位技術要求,制定了20xx年全院護理目標責任書,并與各科護士長簽定目標責任書,各科護士長與科內護理人員簽訂目標責任書,均嚴格按護理目標要求加強管理。每月制定全院護理工作計劃、每周計劃,并組織護士長學習,嚴格實施,嚴抓基礎護理、危重病人管理、圍手術期病人管理、病室管理、護理文件書寫及院感管理等。隨時檢查及每月組織護理質量管理委員會成員進行綜合護理質量檢查,科內質控小組嚴格科內質控,每月兩次,針對危重、大手術、疑難重癥病人進行重點質量控制,護理質控部門對全院護理病歷進行終末質控,充分發揮二級四層護理質控機構作用,每周組織護士長夜查房兩次,護士長每月參與臨床夜班一輪,以發現夜班安全隱患,同時可提高護理骨干在白班的管理能力,為醫院護理隊伍梯隊建設起到作用,同時對全院臨床護士是一個安慰,充分體現了安全及人性管理。結合我院護理工作中存在的不足進行整改,每月進行一次全院護理質量的缺陷匯總及反饋,每半年進行一次全院護理質量評價、總結,召開全體護士大會進行分析討論,討論半年中存在的不足及整改,不斷的總結和提高。結合我院護理工作中還存在的不足,組織全體護士長學習,從細節管理,以病人的治療、康復為中心,治療上以病人為本,服務上以人為本的服務理念,確保護理安全。
加強護士長的培訓管理,上半年外派護士長及護理骨干參加醫院護理管理、護理技能操作培訓及醫院感染控制等,共計22人次,每周堅持護士長例會交流,共計17次,對應規范標準,針對每周隨機抽查存在的問題進行分析、整改,每月進行一次缺陷分析、整改、討論,并以信息反饋的形式發放各科,各科針對自身缺陷進行整改回復護理部,護理部再次進行復查、整改,不斷的持續改進,未發生一例護理事故及糾紛。
三、醫療安全管理,三基三嚴培訓:
針對我院護理隊伍年輕化現象,護理部嚴格制定三年內新護士規范化培訓計劃,并按計劃逐項落實。進行院內培訓與院外培訓相結合的方法,每月組織全院護士基礎理論及基礎技能及急救技能培訓,定期質量培訓、安全教育、法律法規、傳染病防治培訓、院感基礎知識培訓等,護理部不定期進行督導。上半年組織技能培訓及考核12個項目,同時護理部每半年組織全院護理人員三基理論考試,合格率達100%,每月組織一次全員性護理業務查房,針對危重、大手術、專科疑難病人查房等,可完善護理措施,提高專科護理水平,鼓勵在職人員繼續教育學習。通過各種形式的培訓學習,促進了大家的學習積極性,全面提升我院護士的服務理念、業務素質、技術水平和服務能力。
嚴格按實習生管理辦法,按實習計劃進行,對實習生進行儀容儀表、實習生管理協議書等崗前培訓,并嚴格確定帶教人員,一跟一帶教,遵循放手不放眼的原則。
四、優質護理服務:
1、進一步深化“以病人為中心”服務理念,加強醫院臨床護理服務工作,并根據《成都市20xx年推廣優質護理服務工作方案》要求,制定我院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》,將我院重癥醫學科設立為優質服務病房,并在每月底向市衛生局報送我院優質護理工作開展情況。結合全國衛生系統創先爭優活動和“三好一滿意”活動,努力向“三提高、三下降、三貼近”的方向發展,為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務,保障醫療安全,改善患者體驗,促進醫患和諧。組織護理人員學習優質護理服務,增強了護理服務理念,提高了全院護理服務質量,全院護士服務態度調查平均滿意率95.2%。
2、積極貫徹落實成都市衛生局關于召開深入推進“優質護理服務示范工作”要求,組織全院護理人員學習四川省醫療機構“優質護理服務示范工程”活動評價標準(試行)及“護理技能大練兵”競賽工作方案,對全院護理人員進行護理技能大練兵。并在全院抽取護士進行考核,對考核不合格者加大培訓力度,經培訓人人達標準要求。
3、上半年接待患者投訴一次,經調查,由于護士粗心,造成護理記錄上病人姓名錯誤,而使病人報賬不順。
護理半年工作總結8
上半年,機遇與挑戰并存,全體護理人員精誠合作,保證了護理工作的穩步發展。為了使下半年的工作更上一層樓,根據我科實際情況,現制定工作計劃如下:
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養。
近兩年,我科人事變動較大,吸收了不少年輕護士,為了能保質、保量、高效率的完成工作,必須加強對低年資護士的培養,使她們盡快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監督,發現問題,及時指出,令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育,促進其對護理工作的認知。
二、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
醫療技術水平處于不斷發展中,為了保證護理工作持續、有效的發展,我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
三、鼓勵加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
隨著患者及社會對護理服務要求的提高,護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升,我們將營造學習人文知識的氛圍,提高護士的整體素養。
四、繼續落實保障病人安全的各項措施及規章制度。
五、加強與患者的溝通,深化親情服務,提高服務質量。
良好的護患溝通,能使護士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫療糾紛的發生。因此,在下一步的工作中,我們將進一步學習溝通技巧,加強護患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護士,將著重指導。
六、根據實際情況,進一步完善科內二次分配制度,實現多勞多得餓,優勞優得的分配原則,充分調動工作積極性。
七、自我關注。
長期以來,繁重、高風險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響20xx最新上半年護理工作總結20xx最新上半年護理工作總結。護士職業壓力影響護士的身心健康,也會影響護理工作質量,所以,我們應加強自我關注,學習和運用積極的應對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質的同時,以積極的心態面對職業壓力,減少負面情緒的影響,真正提高護理質量。
護理半年工作總結9
醫院是我們市數一數二的知名醫院,這幾年一直以來醫院的口碑評價也很好,我是x醫院的一名普通的護理人員,在醫院這里工作的半年時間,我還是學到的很多的,尤其是在我平時日常護理工作中,讓我學到了不少護理方面的專業知識,一名優秀的護理人員不管是在自己專業知識技能上,還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行,在x醫院我每天勤勤懇懇,思想上我深深的知道作為一名x醫院的護理人員就是要能吃苦,工作也要細心這是基本素養,也是一名護理人員的應該做到,這半年也有的工作也到頭,做一個工作總結吧:
一、日常工作
護理工作是一個比較累的工作,但是凡是都有人做,一名護理人員我的私人時間是在不多,每天工作太多了,我們醫院又是一家比較大又比較知名的醫院,就是這個原因,所以平時接待的病人也比較多,日常的工作也很多,自然每天都是很晚才下班了。
在照顧患者,跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字,工作當中必然是要本著這個態度去實行,對待自己平時看管的患者也要有耐心,做好自己護理工作,這是醫院的規定,也是一名護理人員的素質,當然自身也要具備一定的專業知識能力才能與患者溝通一些問題,在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執行,對于醫院對我工作上的調動我是絕對服從,虛心的去學習一些自己不夠深入的護理知識,同時在工作當中也要把自己專業知識結合起來。
二、增強自己的法律意識
作為一名護理人員,平日里我們雖然要對病人百般照顧,方方面面的細節都要注意,不管是日常的上藥還是平日的關懷,都要特別細心,但是也不要把患者當作上帝,自己也要具備一些法律意識,以免出現相關的事情,自己卻不知怎么去處理這些問題。
我自己平時也會去拓展一些法律知識,去參加醫院的一些講座多多學習,經過一系列的學習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高,不再是剛剛進入x醫院那個法盲了。
三、收獲
也許是這段時間的在x醫院以來對我工作身心上的磨礪,讓我更加覺得自己能夠做到更好了,這半年也沉淀我的心態,讓我遇事更加冷靜,在很多方面我都發展了,提高了。
我喜歡護理工作,我也為自己驕傲。
護理半年工作總結10
時間在一天天的忙碌中消逝,眨眼間已進入初秋。承蒙領導信任將護理部質量控制工作交與我來協同孟總進行管理,自接到任務后就感覺自己的肩頭多了一副重擔。8月初從河南省護理管理培訓班回來后更感覺心里沉甸甸的,同時對護理質量管理又有了一個全新的認識。此時靜下心來對8個月來的工作對照原擬定的工作計劃進行盤點,才發現自己所做的離目標及要求還相差甚遠。一、已完成工作
1、年初護理部與護士長簽訂了目標責任管理書,調整了護理部質控組成員,半年一個周期,在組長不變的情況下組員輪流交叉進行檢查,使各位護士長掌握每組質控標準。
2、春節過后修訂、規范了質控標準及書寫要求,將原統計月報表修訂為質量登記表及質量講評表,將執行規章制度表修訂為9張核心制度表。新增了護理行為規范及優護流程考核表,取消了原產科病區的母嬰同室記錄表,還設計了護士長PBM記錄本,便于檢查時更具體更直觀地發現問題從而解決問題。
3、2月17日下午在多功能廳進行了護理質控標準及表格填寫要求的培訓,參加人員為各科護士長及質控組成員。培訓時明確了大家的職責,并對現行護理質控表格填寫中存在的問題進行分析及規范,告訴大家“檢查必有記錄,記錄必有反饋,反饋必有跟蹤,跟蹤必有評價”及“讓我們的工作留有痕跡”的質控理念。通過培訓大家均受益匪淺。培訓課上還建議各科護士長調整科室質控小組成員,選擇責任心強、甘于付出、樂于奉獻、領悟能力強的護理骨干,從而確保科室質控質量。
4、2月中旬、3月上旬隨孟主任、駢護士長、孟護士長一起深入到科室參加晨會及床頭交接班。我們的足跡遍及醫院的各科室,對所在科室交接班中的亮點及存在的問題均在現場進行了一一點評,受到了所到科室醫護人員的歡迎。3月8日針對各科室交接班中存在問題,本著解決問題的原則,在原有護理交接班標準的基礎上進行了修訂。本次修訂更詳盡的規范了交接班的流程、內容,使大家有據可循。
5、加強了護理文書的質控,在護理文書改為電子病歷后對各科存在的一些突出問題及時與科室或信息科聯系,不斷修訂各種表格記錄,并與病案室經常溝通,虛心聽取其反饋的問題,在護士長會上予以反饋,督促大家整改。二、需完善工作
1、修訂護士長夜查房制度,計劃不定期地抽調幾位護士長在高危時段進行查房,從而改善現在夜查房發現不了問題的局面。
2、與人力資源機動庫的建立相結合,設置兒科靜脈穿刺能手晚夜間崗,解決兒科新上崗護士的后顧之憂。三、存在困難
在護士長管理培訓班上很多位老師都提到醫院護理質控體系的建立應圍繞“整體人”的觀念來制定,就是將以往的單項質控方式改變為對患者整體護理質量的評價與考核。結合三級醫院評審要求感覺以后的工作任務會非常艱巨。各項護理質控標準的重新修訂,責任制整體護理模式質量管理指標的建立,患者用藥、輸血、治療等護理標準作業程序的修訂,常用儀器使用制度與流程的修訂與完善,護理部依照PDCA循環進行的檢查與跟蹤,利用各種科學工具對質控指標進行分析、護士的崗位管理等這些工作都需要投入大量的人力、時間和精力來完成。在現在兼職科室護士長的情況下對很多工作是“心有余而力不足”,相信駢護士長及孟護士長也有同感,所以也請領導考慮到這些實際困難,酌情考慮下一步的工作。
護理半年工作總結11
上半年護理部在院領導的領導下,結合醫院“迎接二甲復審,體現公益性質,推進持續發展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現將半年來的工作總結如下。
一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”
活動(一)、為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要(xxxx-xxxx)》和河北省衛生廳文件精神,根據我院實際情況,全面推進優質護理服務活動。
1、目前,我院已開展“優質護理服務示范工程”活動,優質護理病房全院鋪開。
2、為提高護理質量及病人滿意度,護理部積極創造條件,率我院各病區開展護理延伸服務,包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。
3、為加強護患溝通和健康教育,促進優質工程的順利進行,從細微之處體現對患者的關愛。
4、督促各護理單元完善優質護理示范工程的工作,護理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。
5、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。6、上半年共發放優質護理滿意度調查表240份,患者對護理服務滿意度>90%。
7、為保障優質護理服務得到順利開展,每季度評選出10名優秀護理人員,科室評選出星級護士,給予獎勵。
8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責,指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
9、全面落實護理職責。
(1)制定責任護士考核細則,使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解,引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
(2)根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。內科系統強化了重點病人床頭交接內容、流程等,使床頭交接班的內涵質量得到提升,對患者的`病情觀察得到連續。
(3)規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發藥指導或由責任護士床頭擺藥、發藥、指導等辦法,確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課,例舉一些全國發生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時,實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等,為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。
(4)組織進行多種形式的經驗交流。6月7日,護理部組織召開了“優質
護理服務示范工程推進大會”,通過經驗交流,起到了以點帶面,示范榜樣的作用。
10、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。
11、充分調動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,指導科室利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士積極性。
(2)“5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智,推動引申優質護理服務工作深入開展。
二、護理管理方面:
1、7月31日,順利召開《護理安全報告分析會》,客觀分析護理不良事件的原因,組織全院護理人員分析討論,并將典型案例進行現場報告,警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。
2、強調各護理單元開展護理查房工作,并及時將查房收集的信息,優質護理開展情況、質量考核情況、質量安全管理等情況以通報的形式進行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。
3、每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當月工作重點。
三、護理質量控制:
1、由醫院護理質量委員會繼續督促各護理單元護理質量控制小組,按護理質量分析評價標準,對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。
2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查,內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全。由組長負責每月檢查結果匯總,護理部主任參加小組活動。
3、堅持每季度召開護理質量委員會,對全院護理質量存在問題進行匯總,進行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。
4、護理質量達標情況:基礎護理合格率95%;特、一級護理合格率95%;護理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。
四.護理安全:
1、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起,無護理投訴記錄。
2、對未取得執業資格的護士繼續實行專人帶教。
五、護理隊伍建設:
1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考核,并要求人人過關。
2、按照年初制定的三基培訓計劃,上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次,共計147人次參加,合格率達97.6%。
3、上半年共選派4名護理人員外出學習、進修、培訓。
4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。
六、實習帶教工作:
1、上半年共接收大、中專院校護理實習生9名,并分別進行了崗前培訓。
2、妥善安排各項工作:包括接待實習同學、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。
七、其他:
1、完成xxxx年上半年護理人員繼續教育學分登記工作。
2、配合相關科室做好績效考核工作。
3、對全院護理人員進行院感知識培訓。
下半年工作打算:
1、深化優質護理服務工作,強化基礎護理和護理人員服務意識。
2、續繼按照優質護理服務推廣方案.
3、繼續選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓,全面提高護理隊伍工作能力。
4、分層次培訓護理人員,尤其是年輕護理人員,以提升護士整體素質。
5、繼續開展各種形式護理查房,提高專業水平。
6、落實患者安全目標,加強對重點環節管理。
7、開展多種形式的護理職業道德教育,重視品質培養。
8、下半年護理部將根據二甲評審細則進行整改。
護理半年工作總結12
上半年年已經過去,回顧過來一年的工作,在醫院各部門領導的支持下,各兄弟科室的幫助下,通過全員的努力,科室各項工作取得了一定成績,現就具體情況總結如下:
一、科室人員學習培訓情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,但大家能齊心協力,克服困難,不僅配合完成進修工作,而且積極開展在院的繼續教育,除參加院內講課外,舉行科內學習,學習內容包括專業知識的發展動態,常規診療技術,專業基礎理論的再重溫,及進修學習后經驗總結,全員專業素質、專業技能得到不斷提高,科研意識不斷強化,以中西結合突出中醫特色為宗旨,在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念,認真落實醫院各項規章制度及法律法規,依法行醫,規范管理,讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節,防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度,做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應,使治療方案不斷優化,強化職業教育,開展誠信服務,廉潔行醫,認真履行行風建設,服務承諾:團結協作,共同奮進,開展銳意進取,奉獻愛心活動,倡導立足本職,愛崗敬業,不斷提高服務質量,完善服務內涵,一切以病人為中心,營造和諧病區,服務質量得到患者的認可與好評。其次,對患者的治療力爭完備,除保證患者住院期間得到規范治療外,把患者出院后的健康指導工作做精做細,讓每位來診患者得到不是一次診療服務,而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策,立足工作實際,最大限度使各項指標符合要求,并保證患者得到合理治療,有效遏制醫療費用攀升,科室質量管理工作日常化,強化首診負責制,三級醫師查房制度,對醫療文件書寫,抗生素合理使用做到隨時檢查,隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。
三、存在問題:
由于科室工作的特殊性,緊張工作節奏,有時部分同志工作懈怠,熱情不高,缺乏耐心,不能正確對待患者質疑,忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性,工作中有疏忽現象,主要表現在醫療文件書寫存在問題較多,各項記錄登記不全等,診療患者不夠細致,導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作,制定工作計劃如下:
1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習,切實提高全員專業素質,提高對急危重癥患者搶救能力,完善心血管病專科建設,規范呼吸系統疾病治療,加強理論知識學習提高臨床用藥安全性,提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響,完善專科建設,進一步拓展科室業務范圍。2.深入學習各項法律法規,維護患者的合法權利,貫徹執行各項醫院規章制度,規范醫療行為,加強醫務人員風險意識,避免醫療差錯及事故發生,強化醫德醫風教育,端正服務態度,做好與患者溝通工作,加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作,在工作中貫徹治療、醫學、相結合,提高整體水平,勇于承擔健康教育及科普宣傳工作,為提高慢性病防控水平做貢獻。
下半年即將開始,呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求,團結奮斗,不斷進取,使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務質量,落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,按xx省醫院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,加強護理質量控制,特制定下半年的呼吸內科護理工作計劃如下:
一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度,把職業道德放在第一位,維護醫院的良好形象,為創建文明和諧的醫院,科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現代化護理發展的要求,以人為本,實施人性化,情感化服務,為患者提供質溫馨的服務。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質安全的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
護理半年工作總結13
半年來,護理部在醫院領導班子的領導和支持下,緊緊圍繞醫院及護理部的工作目標,堅持“以人為本,以病人為中心”的服務理念,加強護理質量控制,實行邊查邊糾,持續改進,不斷提高護理服務質量,重視護理隊伍的培養,積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下,在相關科室的密切配合下,完成了各項護理工作任務。現將半年護理工作總結如下:
一、認真貫切落實各項護理工作制度,確保護理安全
1.嚴格落實護理管理制度,特別是查對制度及分級護理制度等,半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發癥發生。
2.做到年、季、月有計劃,周有重點,并組織實施及按時進行總結。
3.組織召開護理質量與安全管理委員會會議2次,通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患,分析原因,提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次,分析發生原因,提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度;各節前均進行了安全大檢查,查找護理安全隱患,保證了節日期間的醫療護理安全。
二、加強護士長管理,提高護士長管理能力和水平
1.組織檢查考核護士長工作質量6次。
2.組織召開護士長例會6次,反饋每月護理質量評價結果,提出相應整改措施,安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化專科、急診急救專科護士培訓班,共計2名,均已取得了專科護理合格證書。
三、加強護理人員醫德醫風建設,促進護患關系健康發展
1.組織進行了護士職業素養培訓1次,提高了護理人員的職業素質。
2.組織進行了護理工作滿意度調查2次,護理人員的服務態度受到病人、家屬及醫生的認可,滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次,共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節優秀護士表彰大會及經驗交流會”。
四、加強護理質量管理,提高護理服務質量和服務水平
1.制定了《護理質量控制方案》及《護理人員培訓計劃》,并組織實施,且按照《護理質量與安全管理考核辦法》進行了考核;對重點部門護理工作質量進行檢查2次;組織進行護理質量控制檢查共6次,并進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次,組織進行大夜查房1次;護理行政查房6次,對檢查中發現的問題,要求科室及時整改。
3.組織進行護理業務培訓學習3次;護理業務查房2次;護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次,提高了低年資護理人員的業務素質和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。
6.組織進行了護士基礎理論考試3次。
7.協助政工科進行招聘護士考核工作2次。
五、加強護理實習帶教管理工作
1.按照教學醫院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉表,并組織實施。
2.組織實習生進行了結束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次,對帶教老師進行了考核評價。
4.對實習帶教工作進行了總結。
六、加強院內感染控制管理工作
1.強化了護理人員手衛生規范和職業防護意識,提高了對洗手的依從性和職業防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質量的檢查考核2次。
七、存在問題:
1.護理隊伍建設方面:年輕護士較多,工作經驗不足,學習氛圍不夠,業務素質較差,責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強;護患溝通、醫護溝通不到位。
2.護理質量落實方面:護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位;健康教育指導不到位;責任制整體護理落實不到位,優質護理服務需進一步加強。
八、今后的工作思路
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質量控制標準》,規范護理行為,提高護理質量,確保患者安全。
3.加強護士業務素質的培養。嚴格實施護士分層培訓及考核,提高護理人員的業務素質。
4.加強護理人力資源管理。根據科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源;充分利用現有資源進行合理調配,醫院實行動態調整,科室實行彈性排班,新老搭配,達到最大效益化。
總之,在今后的護理管理工作中,加強護理隊伍的能力建設,提高護理人員的綜合素質;不斷強化護理質量管理,提高護理服務質量和服務水平。
半年護理工作總結20xx年上半年,護理工作在院領導高度重視支持下,全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則,以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題和目標,結合“三好一滿意”工程,不斷提升護理服務品質,現將上半年護理工作總結如下:
一、基本情況
(一)護理人力資源概況
護理人員總數1115人,其中臨床護士1060人,比例95.07%;在編護士496人,合同護士619人;注冊護士1073人,未注冊護士42人;專科以上1033人,比例92.65%;床護比1:0.51。
(二)護理工作完成情況
截止6月30日,靜脈輸液、輸血274817人次,同比增長7.49%;各類注射303045人次,同比增長8.82%;入院人數27036人次,同比增長14.93%;出院人數26499人次,同比增長17.15%;一級護理21696人次,同比增長6.43%;配合手術6841臺,同比增長7.38%。
(三)基礎護理工作量情況
翻身拍背6914人次,喂水喂飯1117人次,授予便器4029人次,梳頭167人次,洗臉浴足2887人次,洗頭387人次,床上浴789人次,基礎護理項目次數同比增長117.58%。口腔護理31238人次,同比增長45.15%;皮膚護理65227人次,同比增長62.55%;尿道口護理23303人次,同比增長5.33%。
二、優質護理服務情況
(一)制定方案,積極組織實施
1.按照衛生廳《20xx年推廣優質護理服務工作方案》,結合“創先爭優”活動以及“三好一滿意”活動,在總結20xx年“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上,制定并組織落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。
2.潔凈手術部,門(急)診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。
(二)舉辦活動,深化優質護理服務內涵
1.起草、下發關于開展“外塑形象,內強素質”,深化優質護理服務系列活動的通知。
2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫院護士職業禮儀培訓”講座,全院900余名護士參加了培訓。
3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節護士授帽暨優質護理服務總結表彰大會》,對12個優質護理服務“先進病區”,3個臨床護理教學“先進科室”、6名“優秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學“優秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。
(三)組織落實,創建山西省“消毒供應中心培訓基地”
1.為進一步落實山西省衛生廳《關于加強醫院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求,于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協調會。
2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流,自4月開展手供一體化。
3.通過山西省衛生廳專家組的評審評價,20xx年5月4日下午,護理部王翠玲主任代表我院接受衛生廳領導為我院頒發的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。
(四)配置設施,體現人性化護理服務
1.臨床各護理站配送了移動式輸液架,它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求,更體現了醫院對患者的人性化關愛和尊重,同時也減輕護士勞動強度,保證了患者活動安全。
2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機,減輕護理人員的勞動強度及非護理時數。
3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。
(五)提供優質服務,保障護理安全
1.制定院內危重病人轉科流程,規范院內轉科護理交接本。保障患者安全,全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。
2.優化手術室與外科系統手術病人交接流程,手術科室全部開展送手術病人至電梯口的工作,手術患者做到無縫隙護理,消除手術病人的恐懼感,為患者提供優質、全程、全面、無縫隙的優質護理服務。
3.修訂表格式交接班本的書寫規范,將健康教育納入交接班內容并納入文書質量標準,保證護理工作的安全及質量。
4.泌尿外科、放療一病區開展醫護捆綁模式管理病人模式。
(六)多措并舉,提升優質護理服務品質
1.按照《山西省腫瘤醫院優質護理專項考核標準》、《護理質控標準》對全院34個臨床護理站進行優質護理服務專項督導,全面實施責任制APN排班模式,為患者提供全面、全程、優質的護理服務。
2.普外二病區通過山西省衛生廳優質護理專項檢查組對的評價,被授予“山西省優質護理服務示范病區”稱號。
3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會,并在普外一病區進行專題業務查房,提出導游式、連續式、多媒體、互動式的全方位入院介紹,保證入院宣教效果。
4.劉瑞云副院長參與護理查房,對優質護理開展情況進行實地調研,患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。
5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制,加強上下級溝通,及時發現和解決處理問題及隱患。
6.全院下發衛生部醫政司關于開展“醫院護理改革創新亮點展示”,并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創新點進行評比表彰,要求各科室創新思維,探索護理改革創新點,并有應用效果評價,進一步深化優質護理工作。目前護士主動服務產生的“新發明”、“金點子”數達24個。
7.成立癌痛規范化治療示范病房(掛靠康復一病區),針對癌痛患者醫護人員給予疼痛評估及相應的護理措施,提高癌痛晚期患者的生存質量。
8.在外科系統病房統一制作《科室信息一覽表》受到醫護人員和患者好評。
9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規》修訂工作,已進行討論會議六次。
(七)上半年收到錦旗95面,表揚信334封。
三、護理質量管理
按照20xx年護理質控工作安排,依據《山西省腫瘤醫院20xx年推廣優質護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫院護理質量考核標準》對全院護理質量進行跟蹤檢查和督導,具體總結如下:
(一)質量管理目標全部達到年初既定目標(分級護理、病房管理、護理文書、急救物品)成績較去年同期均有所提升。
(二)護理質控專刊6期,通報表揚科室累計177次,通報批評科室累計7次,質控科室累計15次,處罰金額累計3416元。質控主要原因為:護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監管落實不到位等問題。
(三)主動上報不良事件101起,主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。
(四)上報危重病人154人次,護士長追蹤228次。主要問題:危重患者無腕帶標識;責任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺;重癥護理記錄單觀察護理記錄連續性不強,不體現動態進展等。
(五)壓瘡預報病人172人次,全部實現全程跟蹤督導。其中院內發生難免壓瘡11例;護理不當發生8例,院外帶來93例。
(六)前半年查缺補漏累計1662人次,以體溫單漏劃、錯劃最多,使用PDA科室此類問題發生累計為18次。
(七)與問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。
(八)落實“忻州會議”精神,召開護理質量控制委員會議3次,匯報工作成績與不足,就績效考核、護理質量安全問題進行分析討論,共提出意見和建議30余條,正在改進完善中。
(九)召開20xx年度護理質量安全分析交流會,醫務科、質控室、臨床藥學部、感染管理科等相關職能科室參加,王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流,提高全院護理人員發現問題、分析問題和解決問題的嫩里,獲取值得借鑒的方法,保證護理質量與安全,使護理工作更加科學化、規范化。
四、護理教學管理
(一)回望足跡,再踏新程
20xx年1月,組織召開“20xx年度護士長管理經驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會,12名護士長現場多媒體交流,達到共同促進、共同提高的目的。
(二)舉辦護理師資選拔,提高臨床教學水平
20xx年3月,在學術報告廳舉辦“臨床護理教學講課師資選拔活動”,72名臨床帶教老師報名參加,有12名護士現場多媒體交流。通過比賽,為護士搭建互相學習、交流和鍛煉的平臺,展示風采,培養人才,切實提高我院臨床教學質量和整體教學水平。
(三)增強護理科研意識,提升護理服務品質
20xx年3月,在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發表專業論文中的26篇論文現場多媒體交流,會議特邀《護理研究》雜志社常務副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。
(四)加強新進人員培訓,保證護理質量與安全
2月在人事科支持幫助下,組織合同制護士招聘工作,并按照新護士、護士長培訓手冊內容及進度安排,人手一冊,對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核,上半年理論考核347人次。
(五)加強院內外學習,提高專業技術水平
1.院內培訓:1-6月份護理部共安排業務學習4次,2295人次參加培訓;業務查房6次,300余人參加。
20xx年3月至7月,按照院內外計劃,修訂了進修人員鑒定表,并安排院內進修,共有29科室的48名護士參與,拓寬和提高護理人員專業知識與技能,提高了業務素質,學習了兄弟科室護理和管理經驗,達到相互學習,相互提高的目的。
2.院外培訓:上半年護理人員外出學習52人次,其中腫瘤專科護士2人次,消毒供應中心崗位培訓4人次。
3.對外輻射:1-6月份接收院外進修23人次;手術室專科護士培訓40人次;消毒供應中心崗位培訓護士37人次;參觀21人次。
4.分層培訓教育:借助考試中心平臺,建立“三基”、“核心制度”、“優質護理”和“護士條例”題庫;對全院護士進行分層次“三基”考核,共考核22場1227人次,參考率為89.17%,合格率為100%。
(六)安排實習生帶教工作,不斷提高教學水平
完成20xx年實習帶教工作,共涉及10院校,375名護生的臨床帶教工作,實習結束安排實習院校進行實習匯報,完成全部實習生的實習鑒定。
安排20xx年--20xx年實習生帶教工作,接收10個院校454名實習生。經過一周系統化崗前培訓,已全部進入臨床實習。
(七)積極參加護理學會工作
在“5.12”國際護士節成立100周年之際,積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十周年紀念冊》。
五、下半年工作安排
(一)常規工作。
(二)結合“三好一滿意”活動,全面落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》,在潔凈手術部、門(急)診開展優質護理服務。按照專科特色細化分級護理標準并公示。
(三)承辦全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。
(四)組織“外塑形象,內強素質”護士禮儀風采大賽。
(五)進一步探索護士崗位、分層管理。
護理半年工作總結14
在護理部的指導下,在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,基本圓滿地完成了各項任務,現將半年的護理工作總結如下:
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展,我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,我們從內心真正認識到優質服務的重要意義,把優質服務作為護士的天職和本分,變被動服務為主動服務,深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關系,科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了增高護理質量,科室在總結以往工作經驗的基礎上,在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用,結合科室實際,做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識,并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業素質、優化護理服務。
根據醫院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓,提高各層級護士的實際工作能力,培養責任護士,提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理。
(1)全面實行APN排班方法,彈性排班。
(2)全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(3)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
(四)加強患者健康教育。由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全管理,各質控小組每周進行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責
(1)按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人,辭職2人,執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習,前期有一名護士參加醫院的機動護士培訓,科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月,回科后并做了相應的學習匯報,取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫院工作,對照三甲標準,帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規范統一,上半年檢查結果,我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進行的行業專項整治活動中,我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足:
1、由于護理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經驗不足,評判性思維不夠,缺乏預見性,固化性思維嚴重,導致在工作中的創新不夠,總結經驗的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導致護理質量較去年有一定程度降低,上半年共發生護理不良事件例,其中導管脫例,其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向,溝通能力有所欠缺,需進一步提高。
5、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距,尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強,習慣性思維嚴重,在工作中缺乏創新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進心不夠,總認為不會寫,也遲遲不愿去學習。
七、下一步打算:
1、修改學習計劃,針對存在的問題,查找資料進行適度培訓,工作中加強引導,打破習慣性思維,將先進的工作理念運用到工作中,并適時總結經驗,開拓創新。
2、全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,增強質量意識、安全意識,制定措施,總結經驗,下半年里盡可能減少不良事件發生率。
3、繼續加強責任制整體護理,充分發揮責任組小組長的作用,采取一定的激勵機制進行2組評比,激發工作人員積極性,充分發揮護士主觀能動性,同時加強慎獨精神的養成培養,將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內向型護士,科室工作人員共同努力,團結協作,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃,按質按量學習培訓,根據科室人員層次及實際情況,在半年考試結束后,繼續制定每月晨間提問內容,按時考核,并將繼續派出人員學習。
6、計劃請醫院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的'學習積極性,通過面對面學習,一定程度提高護士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發表。
護理半年工作總結15
—20xx年上半年,手術室在醫院領導、護理部及各手術科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年上半年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、完善了各項護理告知程序和各班職責
1、施行各項護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。
二、改善服務態度,提高護理質量
1、每月向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保一類手術切口感染率≤0。5%。
3、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。并定期考核,確保了手術搶救工作的順利完成。
三、努力學習,提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。
2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。
3、加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
四、工作業績
自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術956例,其中婦產科手術456例,外一科手術301例,外二科184例,眼科15例。取得了社會效益和效益經濟雙豐收。
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