創建健康促進醫院工作實施方案（通用18篇）

　　工作方案是具有較強方向性的工作籌劃。在一項工作提出的時候，為了領導更好的決策，我們需要準備多份工作方案，現在你是否對工作方案一籌莫展呢？以下是小編收集整理的創建健康促進醫院工作實施方案，希望能夠幫助到大家。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 1

　　為貫徹落實國家衛健委《全民健康素養促進行動規劃（20xx-20xx年）》（國衛宣傳發[20xx]15號）精神和國家衛健委關于開展全國健康促進市范縣建設工作的相關要求，全面推動什邡市創建全國健康示范縣各項工作，為營造健康有益的醫療環境和生活環境，現結合我院實際情況，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀和十九大精神為指導，以創“健康醫院”為目標，全員參與，統籌謀劃，逐項達標，提升素質，促進和諧，全面展開“健康醫院”建設，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質，讓廣大群眾共享改革發展成果。

　　二、方法步驟

　　（一）宣傳發動階段（3月29日——4月5日）

　　1.成立創建領導機構。成立創建“健康醫院”領導小組，并按照評價具體標準，分工到人，實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務有專人承擔，確保如期完成創建任務。

　　2.完善各項制度。將創建標準進行歸納分類，按醫院管理、行風建設、醫務人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫院”創建工作順利進行。

　　3.動員全員參與。開展宣傳發動，形成濃厚的創建氛圍，讓全院職工了解創建“健康醫院”的目的意義和具體任務，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫院形象”的意識，自覺主動積極地進行創建“健康醫院”活動。

　　（二）全面創建階段（4月6日——5月6日）

　　對照“健康醫院”的評價具體標準，軟、硬件建設同步進行，要做到不留死角，不漏事項，逐條落實。尤其在硬件建設上，超前謀劃。在醫院員工教育方面，要“嚴”字當頭，從嚴要求，樹立典型、樹立標兵，形成趕學超的氛圍，鼓勵競爭，齊頭并進。力爭在要求的時間內，讓廣大干部職工的思想受到洗禮，干勁得到激發，熱情能夠高漲，面貌改觀。

　　（三）自查自評階段（5月7日——5月15日）

　　高標準、嚴要求，對創建工作反復進行，科內自查、科間互查及院內督查，對查出的問題認真整改。并組織創建相關人員到其他單位學習參觀，汲取他人之長，服務自身建設。力爭找出工作盲點，推動創建工作百尺竿頭，更進一步，順利達標。

　　三、工作要求

　　按照要求，認真組織，有序推進“健康醫院”創建，提高健康素質、創造健康環境，以倡導健康生活方式為核心，重在過程、重在參與、重在實效。始終堅持以人為本、健康至上的原則，從建設健康醫院、共享健康生活、構建和諧社會的高度，做到有計劃、有目標、有舉措、有考核。要廣泛動員，上下聯動，人人參與，不斷擴大創建活動覆蓋面，提高創建活動的參與度和影響力。加大創建活動的宣傳力度，充分利用專欄、簡報等宣傳渠道，積極宣傳本次活動的目的意義、工作目標和任務，強化廣大干部群眾追求文明、構建和諧的'意識，形成人人關心、支持和參與創建工作的良好局面，使追求健康、構建和諧的理念深入人心。立足高標準、嚴要求，一件一件抓好到位，一項一項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創建活動。

　　將建設健康醫院納入院長負責制和院、科兩級負責制；建立健康醫院建設的管理網絡和管理隊伍。有健康教育專家組、宣講員、健康教育室，各類資料齊全。有建設健康醫院發展規劃和月、季度計劃，目標、任務、責任明確，有檢查、有考評。

　　1、環境衛生

　　（1）環境整潔，物品擺放有序。

　　（2）綠化美化。

　　（3）道路平坦，場地平整干凈。

　　（4）道路夜間亮化，照明柔和。

　　（5）排水系統完善，無堵塞、溢流。

　　（6）無違規醫藥廣告。

　　（7）各類桌椅、櫥框、用具規范放置，診療環境視覺效果好。

　　（8）診療環境窗明幾凈，無嘈雜現象。

　　（9）輸液室寬敞明亮，分區設置，一人一床。

　　(10)病房陳設規范，能滿足病人必需用品的存放。

　　(11)醫院環境、醫療場所有醒目的禁煙標志，控煙措施落實，積極開展禁煙控煙活動。

　　(12)“無煙醫院”創建工作達標。

　　(13)院內廁所布局合理，病區樓層有盥洗室及洗刷池。

　　(14)院內廁所一類標準，設有殘疾人上廁通道和廁位。

　　(15)廁所內洗手設備齊全。

　　(16)廁所方便病人留樣、攙扶。

　　(17)垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產日清。

　　(18)果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。

　　(19)坐椅數量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡。

　　(20)提供病人、家屬公用洗手設施、流水洗手。

　　(21)各類公用設施落實消毒措施。

　　(22)設非機動車停放點，車輛停放整齊。

　　(23)合理設置機動車停車場，通道暢通，管理有序。

　　2、飲食、飲水衛生

　　(1)符合食品和飲用水的有關法律法規和標準。

　　(2)從事食品和餐飲服務的人員必須持《健康證》，持證率、體檢率100%。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 2

　　為貫徹落實《蕪湖市健康促進醫院試點工作方案》的要求(蕪衛防[20xx]48號文)，普及健康教育，實行國民健康行動計劃，全面推行公共場所禁煙的工作任務，加強衛生計生宣傳和健康促進工作的具體要求，結合我院實際開展健康促進醫院試點工作，特制定本方案。

　　一、總體規劃目標

　　探索醫院開展健康促進與健康教育工作的有效模式和典型經驗，改善就醫環境和診療服務，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的健康素養水平。

　　二、組織領導

　　為做好創建健康促進醫院試點工作，我院成立健康促進醫院領導小組，下設辦公室。

　　三、工作計劃與任務

　　（一）制定有益于醫患健康的規章制度

　　醫院結合院內現有規章制度和管理規定，制定有益于維持良好醫患關系，為患者、患者家屬、社區居民以及醫護人員自身提供健康教育服務的政策。

　　1.保證患者就醫環境和醫護人員執業環境的安全、衛生。

　　2.保證患者和醫護人員的'權利、文化與價值觀得到尊重。

　　3.保證醫護人員能接受定期體檢和疾病防治服務，有繼續醫學教育、社會保障和合理休息的權利。

　　4.支持并鼓勵醫護人員開展院內和社會健康教育工作。

　　5.嚴格執行無煙醫院規章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。

　　（二）建設安全、適宜、和諧的診療環境

　　1.物質環境：建設適宜的診療和就醫環境（如建筑、設備、設施、衛生、照明、通風、采暖、綠化等）符合國家有關規定、標準和要求；提供滿足醫護人員休息、健身、娛樂需要的設施、設備等；為醫護人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環境保護的用品，院內生活垃圾分類收集，醫療垃圾實行集中和無害化處理。

　　2.人文環境：開展職業教育活動，提高醫護人員職業素養；在醫護人員中宣傳和實施醫護人員行為規范；營造良好的醫醫、醫護和醫患關系；倡導文明、禮貌、溫馨、關愛的診療和就醫行為；醫院有關規章制度得到貫徹執行。

　　3.宣傳環境：在院內環境和候診區域，利用櫥窗、內部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網絡等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識傳播。

　　4.無煙環境：按照《無煙醫療衛生機構標準》，醫院室內場所全面無煙，并有明顯的禁煙標志；設立控煙監督員，負責加強巡視和規勸；醫院內不出售任何煙草產品，禁止煙草廣告等。

　　（三）提高患者、家屬和社區居民及醫護人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能。

　　1.院內患者健康教育。在診療過程中，提供系統化的門診、住院和出院教育；結合患者所患疾病，通過咨詢，提供個性化健康指導處方，發放手冊、折頁等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式，向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能。

　　2.社區和公眾健康教育。在對患者進行病情隨訪的過程中，對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導；醫院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座；通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播；開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。

　　3.醫護人員健康教育。醫院定期組織由醫護人員參加的自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康教育活動。

　　4.控煙宣傳教育。醫院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙；醫院建立戒煙門診，為吸煙病人提供戒煙指導；醫務人員應掌握簡短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做好控煙表率工作。

　　（四）開展特色健康教育與健康促進活動

　　醫院根據精神專科優勢、工作特點、患者和醫護人員需求，定期開展特色健康教育與健康促進活動，如每年10月10日到社區舉辦“精神衛生日”義診活動；精神衛生指導中心專家每季度到社區對醫師、精神病患者及家屬進行隨訪技術指導等。

　　（五）加強效果評價和科學研究

　　加強健康促進醫院工作評價和科學研究，不斷改進工作效果。

　　四、實施步驟

　　健康促進醫院創建活動于20xx年12月開始，至20xx年7月結束，分為三個階段。

　　(一)動員部署階段(20xx年12月10日一20日)。

　　成立創建健康促進醫院領導小組，全面動員，周密部署，制定具體實施方案。

　　(二)組織實施階段(20xx年12月20日一20xx年6月)。

　　開展試點醫院創建工作，接受省級和市級組織的工作督導和評估。

　　（三）總結評估、考核階段(20xx年6月一20xx年7月)。

　　醫院進行創建工作總結及自評，接受國家級、省級和市級組織的工作考核。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 3

　　健康中國的戰略提出，要從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”進行轉變。醫院作為健康場所創建與健康細胞工程建設的重要組成部分，是促進全民健康、全民共建共享的一個重要抓手與平臺。為貫徹落實省委、省政府提出的關于衛生健康事業高質量發展“十個堅持”思路，根據《“健康中國 2030”規劃綱要》，《健康貴州行動（2019-2030年）》精神，進一步推進六枝特區健康促進醫院建設工作，特制定本方案。

　　一、總體要求

　　以滿足人民群眾健康需求為導向，以提高人群健康素養水平為抓手，將健康融入醫院現有政策、文化建設與服務流程管理。充分發揮醫療衛生機構和醫務人員在普及全民健康生活方式、實施全民健康生活管理工作中的主力軍作用，推動醫院從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉型。

　　二、目標任務

　　轄區40%以上的公立醫院達到健康促進醫院標準。

　　三、創建標準

　　（一）組織建設

　　1.組織網絡

　　（1）有建立醫院健康教育領導小組，成員構成合理，分工

　　明確，責任落實；每季度召開2次工作例會，推進健康促進醫建設。

　　（2）有健康教育主管科室，負責健康教育工作的日常管理和部門協調，專兼職健康教育人員不少于2人。

　　2.制度建設

　　（1）有健康促進醫院建設規劃和工作計劃，包括醫院健康資源和健康問題評估、工作目標、任務分工、時間進度等，并納入醫院目標責任管理考核。

　　（2）有健康相關工作、考核、獎懲等制度，將健康融入醫院管理和醫療活動。

　　3.經費保障

　　有保證健康教育必備的儀器設備以及工作經費。

　　（二）環境建設

　　1.提供安全舒適工作就醫環境

　　（1）院內環境整潔，通道暢通，垃圾箱、廢棄物容器門蓋閉合，綠化占醫院總面積≥30%。

　　（2）門診大廳設置咨詢臺，設置專人提供健康咨詢服務；門診區提供與就診人數相適應的候診座椅，為患者提供安全、私密的就診環境。

　　（3）各樓層衛生間清潔、無蚊蠅、無異味，無煙蒂，有盥洗、洗手液（肥皂）等設施，有殘疾人廁位。

　　（4）營造良好的無煙環境。

　　（5）輻射安全、醫療廢物等標識清晰。

　　（6）考慮殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群的需求，綠色通道、優先窗口等。

　　（7）提供醫務人員一定數量的健身場所。

　　（8）醫院建筑、食堂等場所設施、醫療設備等符合安全保衛、消防、食品安全、院感、污水、廢棄物處理等相關標準規定。

　　2.有固定的健康教育陣地

　　（1）醫院有固定的宣傳陣地，包括宣傳櫥窗、宣傳板、宣傳欄、宣傳架、電子屏、導醫屏或電化設施，音像資料不少于12種并定期更換或播放。

　　（2）門診大廳、各病房樓層應備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料。

　　（3）醫院門戶網站設有健康教育專欄，信息每周更換，利用新媒體開展健康傳播。

　　（三）健康活動

　　1.院內健康教育

　　（1）健康教育活動。采取多種形式開展疾病及相關危害因素專題宣傳教育活動。

　　（2）門診健康教育。采取多種形式開展門診病人健康教育。

　　（3）各病區建立健康教育知識庫，納入醫院臨床路徑等服務流程；開展住院患者入院、院中、出院健康教育，住院患者相關健康知識知曉率達到80%以上。

　　（4）開展患者健康教育需求評估和健康教育效果評價。

　　（5）患者及家屬對醫院健康教育滿意度。

　　（6）承擔體檢的醫療衛生機構要對體檢單位的整體結果進行分析并提出建議。

　　2.院外健康教育

　　（1）健康傳播。組建院級健康科普講師團，開展轄區健康教育活動1次/月以上。

　　（2）服務下沉。聯合合作醫院、下級醫院等開展健康教育指導和服務，每2月至少一次。

　　（3）媒體健康教育。加強媒體合作，聯合大眾傳媒開展健康教育活動。

　　（4）應急健康教育。根據本地自然災害、突發公共衛生事件開展應急健康教育工作。

　　（四）健康技能

　　1.培訓指導

　　（1）將健康教育納入醫院繼續教育和規范化培訓內容。

　　（2）開展相關人員健康教育基本理論與技能、行為危險因素等知識培訓，年度培訓覆蓋率達90%以上。

　　（3）健康教育專兼職人員指導開展全院健康教育工作。

　　2.技能水平

　　（1）組織全院編制各類科普文章和工作信息，開展健康教育課題研究。

　　（2）醫務人員掌握健康教育基本知識。

　　（五）職工保健

　　1.健康保健

　　（1）每年開展全體職工1次定期體檢，按年度分析評估，掌握職工健康水平。

　　（2）根據職工主要健康問題和暴露的職業危害，增加體檢項目和體檢次數，并對職業暴露采取防護措施。

　　2.健康干預

　　（1）根據職工主要健康問題，找出主要危險因素，制定干預方案，實施健康干預，評估干預效果。

　　（2）組織職工開展有益于身心健康的`文化娛樂、體育活動

　　4次以上。

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導，明確目標任務。

　　各單位要制定切實可行的具體細化方案，明確目標任務和責任分工，迅速啟動建設工作，推動工作落實。

　　（二）抓好統籌協調，堅持齊抓共管。

　　健康促進醫院建設工作涉及“硬件”和“軟件”建設，是一項系統工程。各單位要建立主要領導負總責、班子成員分工負責、分管領導親自抓、有關職能科室各負其責具體抓干部職工共同參與的領導體制和工作機制。六枝特區衛生健康局負責建設工作的總體安排部署、指導協調、信息收集、聯絡服務等工作。

　　（三）強化調研指導，推動工作落實。

　　六枝特區衛生健康局將會同有關單位加強對健康促進醫院建設工作的指導，及時發現和研究解決工作中存在的問題，總結和推廣好的做法和經驗，及時通報工作開展情況。六枝特區衛生健康局要積極組織轄區公立醫院開展健康促進醫院申報工作，并根據實際情況選擇基礎較好的單位優先確定為創建單位，并對擬申報醫院的申報材料進行初審后上報特區創建辦備案。

　　（四）加強宣傳教育，營造良好氛圍。

　　各單位要通過豐富的形式服務病患、社區居民和醫院員工。要利用大眾媒體開展健康教育，發揮網絡、手機短信、微博、微信等新媒體在健康傳播中的作用，大力宣傳健康促進醫院建設中的好做法、好經驗和取得的新成效，協調新聞媒體，組織好有聲勢、有力度、有深度的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍，推動建設工作扎實有效開展。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 4

　　根據《蘄春縣衛生和計劃生育創建健康促進醫院》精神，更好發揮我院自身優勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優化醫療服務模式，提高全民健康素質，促進社會和諧。為保障我院“健康促進醫院”創建活動的順利開展，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過改善就醫環境，制定有利于患者及其家屬、醫護人員和社區居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施，使我院從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，力爭年通過健康促進醫院驗收。

　　二、機構和網絡

　　1、成立創建“健康促進醫院”領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，具體設在科，同志任辦公室主任，主要負責制定創建工作方案，編制工作計劃；負責創建協調工作，檢查、督促、通報、落實上級各項創建工作任務；負責上級主管部門交辦的創建其它工作任務。

　　2、建立院科二級健康教育管理網絡

　　我院設立健康促進科，各職能科室和各村衛生室設立健康教育宣傳員。職能科室負責人和各村衛生室負責人為兼職健康教育宣傳員。主要職責：負責《創建健康促進醫院》標準中創建工作任務的落實、資料收集建檔等相關工作。

　　3、建立例會制度

　　健康促進醫院創建領導小組每季度召開次例會，總結醫院健康教育開展情況，改進不足、交流經驗

　　4、設立“健康促進醫院”專項經費，由財務科單獨記賬。

　　三、主要措施

　　(一)確保環境整潔、優美，為職工和患者提供舒適、安全的工作和就醫環境

　　1.院內綠化達標，環境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統完善，無安全隱患。

　　2.公共設施布局合理、完好潔凈。

　　(1)院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定。

　　(2)藥品袋、病歷袋、購物袋等使用環保用品；

　　(3)座椅數量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡；

　　(4)提供病人、家屬公用洗手設施、流水洗手；

　　(5)為患者及家屬提供免費開水；

　　(6)各類公用設施落實消毒措施

　　3.設置停車場，車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。

　　4.按照衛生的就醫與工作環境中健康與安全、職業傷害的危險因子的定期評估機制或規定，評估是否符合，并不斷提出改進建議。室內候診區及醫務人員辦公區整齊干凈，就診有秩序，重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味，無衛生死角和安全隱患。

　　(二)設立健康的生活、運動場所，引導健活方式。

　　1.設立有益患者身心健康的`運動場所。

　　2.設立環境怡人的患者室外活動區域

　　3.加強食堂的管理，確保衛生職工及患者的食品安全衛生4.根據病人的文化背景、飲食習慣、社會狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設施或服務。

　　(三)為職工提供衛生保健服務

　　1.每年定期對全院職工進行體檢，建立職工健康檔案、并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結

　　4.維護女職工的合法權益，關心女職工的身心健康。

　　5.設立有益職工身心健康的活動場所(室)，經常開展健康有益的文體、娛樂活動，不斷提高職工參與率，每年至少開展次健身活動。

　　6.有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等關心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

　　(四)嚴格執行《無煙醫院》規定，落實院內控煙實施細則

　　11.制定控煙考核標準及考核流程；

　　12.負責院內全面無煙的管理、監督和考核工作；

　　13.制定控煙管理計劃及培訓計劃，并開展活動，每年在全體職工中至少開展次與煙草有關的政策、法規、知識、技能等方面的健康教育活動；

　　14.負責院內控煙考核結果的整理、分析、反饋及整改報告

　　(五)開展健康教育

　　1.固定的健康教育陣地

　　(1)門診、病區設立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度更換一次

　　(2)利用電子屏播放健康教育科普片

　　(3)門診咨詢臺分發健康教育資料至少種以上。

　　2.醫院健康教育活動

　　2.開展靈活多樣的健康教育和健康促進工作

　　(1)對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育，每月開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。

　　(2)向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進醫院”專題培訓，培訓內容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓，并將健康教育及健康促進醫院政策納入新職工崗前培訓內容；

　　(3)醫院有健康教育處方種以上。每個門診和病房都應該備有種以上與本專業相關的健康教育宣傳材料；

　　(4)醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關健康知識知曉率需達xx%；

　　(5)為不少于xx%的新進住院患者提供個體化干預，發放健康教育宣傳資料；

　　(6)各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進臨床操作指南，并根據患者的不同狀況及病情提供健康促進干預的內容與方法的說明。

　　(7)建立規范的健康教育處方制度。開設健康教育個性化處方項目，并努力擴大覆蓋率；

　　(8)病區開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案。

　　(六)加強與社區合作推進健康促進工作

　　1.面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座，開展院外社區健康教育活動每年不少于次。

　　2.按要求派出醫務人員開展院外義診活動，每年不少于次。

　　3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面摘要或其他方式告知社區其他醫療保健機構，確保病人在出院后健康促進項目的延續與實施。

　　四、保障措施

　　1.成立創建領導機構。成立創建“健康促進醫院”工作領導小組。按照考核標準落實到人，并實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務有專人承擔，確保如期完成創建任務；

　　2.完善各項制度。將上述創建標準進行歸納分類，屬于醫院管理、行風建設、醫務人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫院”創建工作順利進行。

　　3.動員全員參與。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 5

　　為推動歷城區省級健康促進區創建，充分發揮我院健康促進和教育主陣地作用，實現以治病為中心向以健康為中心的轉變，按照區衛健局健康促進醫院建設工作統一安排，結合我院工作實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過建設健康促進醫院，以健康為中心，改善醫院就醫環境和診療服務，普及健康知識和技能，提高醫療服務質量，促進醫患和諧，開展多種形式的宣傳教育活動，提供全方位健康服務，提高患者及其家屬，社區居民的就醫能力和健康水平。推進醫院健康促進和健康教育有效融入預防、醫療、康復等所有醫療衛生服務活動，為全區健康促進和教育提供支撐。

　　二、成立醫院健康促進工作組織

　　(一)成立健康促進醫院工作領導小組（附件1）

　　健康促進醫院工作領導小組工作職責：

　　1、負責院內外健康教育與健康促進工作的全面管理；

　　2、負責醫療、護理、醫技、質控、院感、社區衛生中心、后勤等部門的健康教育與健康促進工作：

　　3、負責健康教育與健康促進辦公室工作；

　　4、負責健康教育與健康促進工作經費管理工作；

　　5、負責健康教育與健康促進的信息宣傳工作；

　　6、負責無煙醫院建設工作。

　　(二)健康促進醫院工作領導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛生科。

　　健康教育與健康促進辦公室職責：

　　1、負責全院健康教育與健康促進工作的業務技術指導，組織、協調和管理；

　　2、制定并實施健康促進醫院工作年度計劃和遠期規劃目標；

　　3、督促該方案的實施，落實和健康促進醫院的活動進度；

　　4、負責醫院人員定期接受人文醫學、醫患溝通，健康教育生活方式指導、健康咨詢等方面的`理論和技能培訓；

　　5、負責各種資料的收集、整理、歸檔。

　　三、職責分工

　　(一)組織管理

　　1、將建設健康促進試點醫院納入醫院目標責任考核，醫院發展規劃、服務宗旨，確保健康促進目標符合醫院的長遠目標與服務理念和宗旨；將控煙工作納入醫院目標責任考核和發展規劃。責任部門：辦公室

　　2、將針對患者及社區居民開展健康教育工作納入醫護人員績效核。責任部門：醫務科、護理部、稽核科、財務科

　　3、定期開展員工健康促進試點醫院建設培訓。責任部門：公共衛生科

　　4、建立院科兩級健康促進管理網絡，醫院設立健康教育與健康促進辦公室，各科設有健康教育兼職管理員，負責本科室醫護人員和病人、家屬的健康教育和健康促進工作。責任部門：醫務科、護理部、門診部、住院部。

　　5、建立例會制度，領導小組每季度召開兩次工作例會，結醫院健康促進工作情況，找出不足，保證健康促進工作的實和正常運行。責任部門：辦公室

　　6、設立“健康促進與健康教育”專項工作經費，由財務科單獨記賬。責任部門：財務科

　　7、設立專門健康教育教室，有專用設備。責任部門：公共衛生科院辦

　　(ニ)健康環境：

　　采取措施確保環境整潔優美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環境。

　　1、診療環境：

　　(1)院內綠化達標，無衛生死角；

　　(2)門診區有咨詢臺，設置導醫標識，配備導醫人員，候診區為就診人員提供足夠的侯診座椅，為患者提供安全、私密的就診環境；

　　(3)醫療廢物與生活垃圾分類收集，處置及時；

　　(4)廁所干凈，有洗手設施；

　　(5)有明顯的輻射安全標識，有明顯的醫療廢棄物標識；

　　責任部門：綜合科、院感科、物業

　　2、人文環境：

　　（1）醫務人員態度和藹，使用文明用語，提高醫護人員的職業素養，在醫護人員中宣傳和實施醫護人員行為規范，倡導文明、禮貌、溫馨、關愛的診療和就醫行為；

　　(2)有綠色通道、優先窗口、考慮殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群的需求。

　　(3)為醫護人提和患者類供變全的食品和飲水；

　　責任部門：醫務科、護理部、綜合科

　　(三)無煙醫院。落實院內控煙實施細則。

　　1、成立控煙領導組織，建立健全控煙考評獎懲制度；

　　2、醫院室內完全禁止吸煙，所有室內場所沒有煙頭，沒有吸煙者。

　　3、所屬區域有明顯的禁煙標識。所有建筑物入口處、侯診區、會議室、廁所、走廉廊、電梯、樓梯等公共區城有明量的禁煙標識；

　　4、各科室設有控煙監督和巡查員，吸煙有人勸阻、地面無煙頭；

　　5、開展多種形式的控煙宣傳活動(講座、咨詢等)；

　　6、有控煙宣傳村料、紙質、視規、展板等；

　　7、全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務、鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；

　　8、院區內禁止銷售煙草制品，無煙草廣告、促銷和贊助；

　　9、開展控煙培訓，醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導；

　　10、在內科呼吸門診設戒煙醫生和戒煙咨詢電話；開展門診患者戒煙干預，提供戒煙藥品；

　　11、醫生詢問門診、住院患者的吸煙史，對其中的吸煙者裝行簡短戒煙干預并有記錄。

　　責任部門：院辦、公衛科、綜合科、醫務科、門診部、藥劑科、病房

　　(四)開展多種形式的健康教育活動，院內建立固定的健康教育宣傳陣地。

　　1、患者健康促進：醫務人員對患者提供明確和適宜的有關疾病重要影響因素信息，并提供改進方法或保健建議；向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能；患者出院時給予健康促進指導說明或建議；在患者出院隨訪中進行有針對性的健康教育和健康指導。

　　(1)各科室有門診健康教育流程和要點，有住院(住院期間和出院后)健康教育流程和要點；

　　(2)每個臨床科室開展健康教育服務，有針對不同病種的健康教育檔案記錄：

　　①開展患者健康評估。

　　②為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議。

　　③患者出院時，給予患者或家屬合理化的出院健康指導或建議。

　　④患者出院后，通過與社區合作、隨訪等方式，持續提供健康建議。每個科室有全套健康教育工作記錄。

　　(3)集中候診區、治療區(如輸液室)、門診科室，住院科室合理使用健康傳播材料(如擺放健康教育資料，張貼健康海報或健康提示，播放健康視頻等)；

　　(4)設置健康教育宣傳欄，內容每月更換：同時在門診咨吸煙者咨詢臺發放健康教育宣傳資料。

　　責任部門：公共衛生科、醫務科、護理部、門診部、綜合科、病房

　　2、社區健康促進：向社會開放健康課堂和專題健康講座。

　　(1)制定針對社區居民的健康教育工作流程，有一套常見換病的健康教育工作要點；

　　(2)開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診、健康生活方式倡導等健康活動；

　　(3)通過廣播、電視、報紙、網站和新媒體對公眾開展健健康教育。

　　責任部門：公共衛生科、院辦、黨辦、醫務科、護理部

　　3、職工健康促進：對全體員工進行定期體檢及健康評估，根據員工的健康狀況，開展職工健康管理工作。

　　(1)每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。

　　(2)根據員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施；

　　(3)組織促進身心健康的文體活動，豐富員工生活，提高醫院凝聚力。

　　責任部門：公共衛生科、黨辦、工會、查體科

　　(五)開展特色活動。

　　1、開展義診：為不斷增加我院在周邊社區影響力，定期在社區，廣場等地開展義診活動；

　　2、開展健康教育進校園：培養學生良好的衛生習慣和衛生行為，提高衛生保健意識和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患于未然”，到周圍學校、幼兒園等開展豐室多彩的健康教育活動；

　　3、其它活動，如關愛弱勢群體等。

　　責任科室：公共衛生科、醫務科、護理部、門診部

　　創建健康促進醫院工作實施方案 6

　　一、指導思想

　　按照《蕪湖市健康促進醫院試點工作方案的通知》（蕪衛防〔20xx〕48號）精神，更好的發揮我院自身優勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進醫院工作，優化醫療，傳播健康相關信息，提高全名健康素質，促進社會和諧。

　　二、工作目標

　　通過出臺實施促進、保護醫務人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環境，與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施，力爭20xx年底通過安徽省健康促進醫院驗收。

　　三、組織機構及網絡建設

　　1、成立創建“健康促進醫院”領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、建立院健康教育管理網絡

　　醫院設立健康教育科，各臨床醫技科室設立健康教育宣傳員。

　　3、建立例會制度

　　健康教育領導小組每年召開2次例會，總結醫院健康教育開展情況，改進不足、交流經驗。

　　四、主要政策及實施

　　醫院健康教育納入醫院年度計劃，實行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關考核制度處置。

　　1、醫院制定開展“健康促進醫院”工作的長期規劃和年度計劃；“健康教育”管理網絡職責到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經費。

　　2、嚴格執行《無煙醫院》規定，落實院內控煙實施細則。

　　①成立控煙領導組織，將無煙機構建設納入本單位發展規劃。

　　②建立健全控煙考評獎懲制度。

　　③屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙。

　　④各科室設有控煙監督員。

　　⑤開展多種形式的控煙宣傳和教育。

　　⑥明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務。

　　⑦鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。

　　⑧院區內禁止銷售煙草制品。

　　⑨醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導。

　　3.醫院健康教育活動

　　①對全院職工進行一次“健康促進醫院”專題培訓，內容包括健康教育與健康促進基本理論與發展，健康促進醫院的原理及發展，健康促進醫院的創建策略及方法等。

　　②向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳。

　　③醫院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。

　　④對住院病人，醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關

　　⑤每季度對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調查。

　　4.健康教育進社區

　　①配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導，通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

　　②發揮地理優勢，為轄區廠礦員工定期進行健康知識講座，發放健康手冊，讓廠礦員工在辛苦工作之余更好的了解健康知識，提高自我健康意識。

　　五、開設“道德講堂”

　　1.依托醫院服務網絡優勢，以全院職工和就診人員對象，以社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德為主要教育內容，實現每個社區都有道德講堂，我院每個月都開展宣講活動，每個就診人員與職工都積極參與，促進社區形成誠實守信、孝老愛親、家庭和睦、文明禮讓、融洽和諧的良好風尚。

　　2.活動形式

　　為確保醫院“道德講堂”取得扎實成效，采取群眾性和靈活性兼具的“聽、看、講、議、選、行”形式，進一步擴大社區講堂的參與度和受眾面。

　　“聽”——聽取先進事跡。不定期聘請道德模范和專家深入城鄉社區授課，通過道德模范講述親身經歷和專家講解文明禮儀、社會道德、行為品德等方面的知識及規范，從理論和實踐相結合立體地詮釋道德內涵。

　　“看”——觀看道德故事。以醫院為單位，結合實際，舉辦社區“道德講堂”成果展示活動，采取攝影展示、征文活動等方式，全面展示社區道德建設活動的成效。

　　“講”——宣講典型事例。選取醫院先進典型、模范人物，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡，詮釋道德內涵，豐富醫院道德建設的成果。

　　“議”——評議社會現象。由居民群眾評議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。

　　“選”——選樹先進典型。群眾選樹一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，有系統、有步驟地在本社區、本轄區中進行集中宣傳，帶動大家感悟身邊先進人物的可貴精神和寶貴品質。

　　“行”——轉化自覺行為。組織醫院志愿者積極開展為社區老、弱、病、殘等群體服務，讓弱勢群體再次感覺到鄰里的親情，人人爭做道德建設的參與者與先行者。

　　六、開設“孕婦學校”

　　我院定期為準媽媽們開辦孕婦學校，并面向于社區、企業單位上門開展孕婦學校，讓所有準媽媽都能擁有一個聰明、健康的寶寶。并為了實現這個目的，希望通過孕婦學校的系統教學與培訓，使準媽媽們在孕期得到優質高效的健康知識宣教服務，愉悅的`渡過整個孕期，從而順順利利地分娩。

　　七、評價效果與評價指標

　　近期效果評價，對衛生保健基本知識、信念態度的變化進行評價，主要指標為衛生知識知曉率。

　　中期評價，對目標人群的行為進行評估，主要指標是健康行為形成率。

　　遠期效果評估，對健康教育項目計劃實施后產生的遠期效應進行評估，主要指標是采取干預措施的慢性病、傳染病、婦女病的發病率。

　　八、考核評估

　　醫院對整體工作進行調研和考核驗收，按照實施方案的內容和要求，采取明察暗訪、問卷調查、現場評估等方法等，對各科室進行驗收，并且公布檢查結果。

　　醫院對一個階段的工作進行總結并對“健康促進醫院”的長效工作機制提出意見和建議。

　　明確職責，成員小組要認真履行職責，密切配合、統籌協調，切實抓好健康促進個工作。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 7

　　根據《關于印發寧國市健康促進市建設工作方案的通知》（寧政辦秘〔20xx〕151號）要求，為扎實推進省級健康促進市建設工作，改善醫療環境，普及健康技能，提供全方位健康服務，提高醫療服務質量及服務水平，結合我市實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　加快推進“健康寧國”建設。以全民健康為宗旨，以建設“健康促進醫院”為目標，充分發揮醫療機構自身優勢，通過優化醫療服務模式，營造文明健康的醫療環境，傳播健康理念與健康信息，倡導健康有益的生活方式，不斷提升自我保健意識和健康素養水平。

　　二、建設范圍

　　市直各醫療衛生單位、鄉鎮衛生院（街道社區衛生服務中心），各民營醫院。

　　三、實施步驟

　　（一）實施階段：20xx年12月16日—20xx年6月30日。

　　各醫療機構按照標準開展建設活動，收集建設資料并歸檔。

　　（二）驗收階段：20xx年7月1日—20xx年7月31日。

　　市健康促進市建設領導小組辦公室組織相關專家對建設單位按照標準進行現場考核驗收。

　　（三）命名階段：20xx年8月。

　　對驗收合格的.醫療機構，由市健康促進市建設領導小組辦公室報請市健康促進市建設領導組授予“健康促進醫院”稱號。

　　四、工作要求

　　1.按照《健康促進醫院評價標準》開展建設活動。

　　2.達到無煙衛生健康機構標準是建設健康促進醫院的必要前提條件。

　　3.設立的戒煙門診要具有專門診室、診療設備、藥品儲備等硬件設施，同時還要配備專業的、有能力提供戒煙服務的醫務人員，并加強對戒煙咨詢服務人員的培訓。要面向所有患者及員工提供規范化的戒煙服務和簡短戒煙干預方法。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 8

　　為充分發揮醫療機構在全民健康促進中的支撐與指導作用，建立醫院、醫務人員、患者、社區居民良性互動的交流平臺，倡導文明健康的生活方式，發揮醫療衛生機構在推進健康北京建設、創建國家衛生區中的重要作用，根據上級文件要求，特制定xx醫院開展健康促進醫院工作方案。

　　一、指導思想

　　我院以《開展健康促進醫院建設工作》文件精神為指導，以創建＂健康促進醫院＂為目標，全院上下統一思想，高度重視。扎實開展＂健康促進醫院建設＂工作，發揮醫務人員維護和促進健康的主力軍作用，通過大力倡導健康理念、優化醫療服務模式，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質。

　　二、工作目標

　　通過改善就醫環境，制定有利于患者、醫護人員和社區居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施。

　　三、組織機構

　　（一）成立健康促進醫院領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　（二）領導小組職責

　　1.組長：負責本單位健康促進醫院建設全面工作的開展與質控，負責控煙監督。

　　2.副組長：負責本單位健康促進醫院建設工作的組織、實施、監督、檢查，定期對工作落實和完成情況進行質控，同時保障必要的經費投入。

　　3.組員：負責本科室健康促進醫院工作的'開展、落實和上報工作。負責控煙監督，戒煙干預服務。

　　（三）醫院設立責任科室，明確各科室職責

　　1.公衛辦：為牽頭科室，負責協調院內各臨床科室和醫技科室，部署“健康促進醫院建設”相關工作，并對工作開展進度和完成情況進行追蹤與質控。

　　2.防保科：為主管科室，xxx為健康促進與健康教育專職人員，負責全院健康促進與教育相工作的組織管理和技術指導，對相關資料進行收集、匯總和留存。

　　3.其他各臨床科室和醫技科室：每個科室必須設立一名健康教育宣傳員，負責本科室具體健康促進和健康教育工作的實施和上報工作。

　　四、健康促進醫院工作內容

　　（一）組織管理

　　由公衛辦和防保科負責組織管理，設立領導小組，健全各項制度，制定年初工作計劃，定期開展院內職工健康促進醫院建設培訓和控煙培訓。年末有總結，做好健康促進與健康教育的保障措施。

　　（二）健康環境

　　1.各臨床科室和醫技科室負責自己科室管理范圍內的與就診人數相匹配的候診座椅；為患者提供安全、私密的就診環境；接診時醫務人員態度和藹可親，使用文明禮貌用語；對殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群，要有綠色通道、優先窗口。

　　2.后勤負責醫院整體環境衛生，生活垃圾、醫療廢物分類收集，及時處置，廁所衛生，有洗手設施。

　　（三）無煙醫院

　　1.醫院內完全禁止吸煙，公共區域（包括入口處、候診區、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等）都要有明顯禁煙標識。

　　2.防保科負責定期開展控煙宣傳、講座、咨詢等活動。

　　3.內科門診開展戒煙服務，安排專人提供戒煙咨詢。

　　4.各臨床科室要開展門診患者和住院患者戒煙干預并留存干預記錄。

　　（四）健康教育

　　1.患者健康促進：各臨床科室制定門診和住院患者健康教育工作流程和要點（尤其是內、外、婦、兒四個重點科室），每個科室要有針對某病種或健康問題的全套健康教育工作記錄（例如：開展患者健康評估，并為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議，患者出院時給予出院健康指導或建議）。

　　2.社區健康促進：五個社區站要有針對社區居民的健康教育工作流程，并制定一套常見疾病的健康教育工作要點。

　　3.職工健康促進：體檢科負責每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。發現員工主要健康問題，要有健康管理計劃，開展健康干預。

　　4.健康宣教：防保科負責開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診等健康活動，有活動記錄。

　　5.舉辦健康活動：由院辦負責組織促進身心健康的文體活動（例如醫師節、護士節、三八節、健步走、課間操等）一年不少于6次。

　　五、健康促進醫院建設工作階段安排

　　第一階段：四月底之前完成健康促進醫院建設工作院級培訓。

　　第二階段：五月到十月為創建階段。

　　第三階段：十一月為質控驗收階段。

　　六、質控

　　健康促進醫院建設納入科室績效考核，每月有專人抽查部分科室，如未按要求完成，會扣除相應績效分數。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 9

　　為全面落實《建設健康連云港行動計劃（20xx—20xx）》（連委辦發〔20xx〕18號）總體目標，推動健康促進醫院創建工作科學、規范、可持續開展，促進醫療機構以健康為中心，大力改進內部管理，優化服務流程，規范診療行為，實現從單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化。

　　一、創建范圍

　　全市范圍內各級各類醫療機構。

　　二、創建目標任務

　　20xx年，全市各級各類醫療機構開展健康促進醫院創建工作，并于7月份通過市愛衛辦評估驗收。

　　三、創建標準與申報條件

　　各有關醫院依據《健康促進醫院考核標準（20xx版）》要求，在組織建設、環境建設、健康活動、健康技能、員工保健等五大方面，全面實施健康促進醫院創建。全市范圍內各級各類醫療機構均需申報市級健康促進醫院。

　　四、創建策略與措施

　　（一）制定完善醫院健康政策

　　全市各級各類醫療機構要全面啟動“市級健康促進醫院”創建工作。在制定建設健康促進醫院有關制度的基礎上，將其納入醫院目標責任考核、醫院發展規劃、服務宗旨，包括有計劃地對醫護人員進行健康促進有關技能的培訓，為醫護人員提供職業健康服務，采取措施提高醫護人員的健康意識，加強與其他醫療保健機構及社會各部門的合作，對出院病人繼續開展健康促進服務等。為使醫院健康教育工作持續有效地開展，醫院應成立醫院主要負責同志牽頭的健康促進醫院領導小組，職責分工明確，有專人負責健康教育工作，每年召開2次工作例會，推進健康促進醫院建設。

　　（二）創建無煙單位

　　創建健康促進醫院首先要建成無煙單位。各級各類醫療機構要按照江蘇省無煙單位創建標準，創建無煙單位，將控煙工作納入醫院目標責任考核和發展規劃，有控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。并在此基礎上，結合健康促進的理念，進行健康促進醫院工作的建設，推動健康促進醫院工作的'展開。

　　（三）開展職工培訓

　　各創建醫院應對全院職工進行每年一次創建無煙單位及健康促進醫院專題培訓。內容包括健康教育與健康促進基本理論與發展，健康促進醫院的原理及發展，健康促進醫院的創建策略及方法等。另外，醫院至少每年為醫務人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓。

　　（四）建立完善健康教育陣地

　　醫院設立固定、獨立的健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，縣級及以上醫院每月更換一次，基層醫療衛生機構每兩月更換一次；集中候診區、治療區（如輸液室）、門診科室、住院科室合理使用健康傳播材料（如擺放健康教育資料，張貼健康海報或健康提示，播放健康視頻等）；門診大廳、各病房樓層應備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料；每個臨床科室開展健康教育服務，有針對不同病種的健康教育檔案記錄。

　　（五）開展健康教育活動

　　開展院內及院外健康教育活動。門診大廳、門診和住院部的各樓層及各病區要有5種以上包括折頁、處方和手冊的宣傳材料。宣傳材料放置在門診大廳的入口顯眼處，各樓層的護士咨詢臺顯眼處，各病區的護士管理臺顯眼處。對住院病人要開展院前、院中及院后健康教育，開發住院病人健康教育處方。醫護人員開展醫療服務健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關健康知識知曉率達80%以上。組建院級健康科普講師團，與社區相關功能機構合作開展健康促進講堂活動。

　　（六）開展患者評估

　　創建醫院應開展對病人健康教育與健康促進的需求評估，并根據不同病人類型的需要制定健康促進干預方案。每年醫院還應開展患者的健康評估工作，進行住院患者相關健康知識知曉率及服務滿意度調查。

　　（七）自我評估

　　縣區愛衛辦和健康教育機構按照《健康促進醫院評價標準（20xx版）》相關要求，采用督導、驗收、上交自評報告等方式組織醫院項目評估與管理工作。各創建醫院在接受驗收考核前，需按此表對本醫院的創建工作進行自評打分并撰寫自評總結報告，以后每年根據此表組織一次自評，以便及時總結項目工作經驗與成效，并將自評結果上報市愛衛辦和健康教育專業機構。

　　五、創建工作要求

　　（一）加強組織領導

　　縣、區愛衛辦結合自身實際，按照時間進度要求，落實相關工作的組織、協調工作和保障工作，制定轄區工作實施方案，并對轄區內已建成的“健康促進醫院”進行長期動態管理。

　　各相關醫療機構要按照《健康促進醫院考核標準（20xx版）》認真組織、積極落實各項健康促進工作，成立“健康促進醫院”創建工作領導小組，制定健康促進醫院創建方案，建立健康教育機構，配備健康促進專（兼）職工作人員，按照上級要求和時間節點，加強組織領導，多部門協同推進，確保高質量完成創建工作。

　　（二）保障工作經費

　　各級醫療機構要落實健康促進工作經費，加強醫院內部健康促進人員能力建設、環境建設、健康教育、配置健康教育促進工作所需的辦公設施和裝備，切實保障創建“健康促進醫院”工作的正常開展。

　　（三）落實申報評審

　　遵循屬地化管理原則，各級各類醫療機構需填寫申報表、自評表（《健康促進醫院考核標準（20xx版）》）、健康促進醫院建設規劃、醫健康促進醫院建設計劃等相關材料，報所在縣區愛衛辦、健康教育機構初審同意并加蓋公章后，報市健康教育機構、市愛衛辦審核備案。創建期滿后，市愛衛辦將組織健康促進醫院考核專家組，通過現場考核和查閱資料（近三年資料）等方式對醫院進行市級驗收。

　　（四）加大技術指導

　　各級健康教育機構要負責轄區范圍內健康促進醫院創建的技術指導，對醫務人員進行健康教育能力的技術培訓與指導，對創建過程中所發現問題進行反饋，并收集、上報工作資料。

　　（五）加強督導檢查

　　各相關醫療機構要把創建“健康促進醫院”工作納入目標考核體系，加強督導檢查，及時發現薄弱環節和存在的問題，提出相應的整改措施，積極推進健康促進醫院工作的開展。市愛衛辦將加大督查力度，對工作推諉扯皮、推而不動、開展不力的醫院，給予通報批評，并納入年終考核評分。

　　六、時間安排

　　1、20xx年4月15日前，請各申報醫院提交申報表、自評表、健康促進醫院規劃、計劃，由各縣區健康促進醫院創建負責部門統一匯總后報市疾控中心健教科；

　　2、5月中旬，縣區愛衛辦組織中期督導，并于5月31日前將工作報告報市愛衛辦；

　　3、20xx年6月下旬，各試點醫院完成自評，各縣區愛衛辦組織縣級專家做好評審驗收工作，收集上報過程資料，提交縣區級工作總結；

　　4、20xx年7月，市愛衛辦組織專家對各相關醫療機構逐一進行評審驗收。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 10

　　健康促進醫院是世界衛生組織在全球倡導的醫院健康新理念。為進一步促進從以治病為中心向以人民健康為中心轉變，統籌推進我縣醫院健康促進工作，依據世界衛生組織有關健康促進醫院的基本理念，充分發揮醫療機構在健康促進中的排頭兵作用，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以新形勢下衛生和健康工作方針為指引，以滿足人民群眾健康需求為導向，以發揮專業陣地和人才優勢推進健康促進為抓手，以健全健康促進管理長效機制為支撐，著力創造健康支持性環境，倡導健康生活方式，推進健康促進融入預防、醫療、康復等醫療服務全過程，提升全民健康水平，推進健康武義建設。

　　二、目標要求

　　牢固樹立大健康理念，以人的健康為中心，推動健康管理關口前移，加強醫患溝通和科普宣傳，開展健康教育和行為干預，改善診療和衛生環境，提供健康促進與教育服務，全縣公立醫療機構全部達到浙江省健康促進醫院標準。

　　三、工作內容

　　二級以上醫療衛生機構參照浙江省健康促進醫院標準進行建設（附件1），基層醫療衛生機構參照健康促進醫院標準進行建設（附件2）。

　　（一）符合無煙衛生醫療機構標準是健康促進醫院的前提條件。

　　（二）成立由院領導牽頭負責的健康促進醫院工作領導小組，明確責任部門，配備專職健康促進工作人員，建立與完善開展健康教育服務的.組織網絡。制定健康促進醫院建設規劃和工作計劃，并納入醫院目標責任管理考核。

　　（三）開展醫院健康促進工作的組織動員及醫護人員健康教育技能培訓、人際溝通能力，提高員工開展健康促進工作的主動性和技能水平。

　　（四）保持醫院內環境整潔，開展健康保健和疾病防治知識傳播，建設安全、和諧、有益健康的診療環境。

　　（五）開展院內、院外健康教育，提高患者、家屬、和社區居民及醫護人員技能。

　　（六）定期開展健康促進醫院建設自評工作，記錄、整理、總結將健康促進融入醫院管理政策、改進醫療服務模式、健康促進干預效果及患者滿意度的有效證據與典型經驗、工作方法與模式。

　　四、工作步驟

　　創建工作分為三個階段：

　　第一階段：建立機制，工作啟動階段。各醫療機構建立健康促進醫院工作機制，成立創建工作領導小組，制定創建健康促進醫院實施方案，全面啟動健康促進醫院創建工作。

　　第二階段：綜合干預、全面建設階段。各醫療機構細化分解目標任務、落實責任，組織實施并開展監督指導，全面推進健康促進醫院建設。

　　第三階段：考核評估、總結經驗階段。對照標準自查提高，完善各類工作項目及相關資料整理建檔，確保各項工作指標達到健康促進醫院標準，迎接驗收。

　　五、有關要求

　　（一）各醫療機構要高度重視健康促進醫院建設工作，將此項工作作為貫徹落實健康促進縣建設的具體行動，納入醫院工作計劃，加強組織領導，明確責任分工，狠抓措施落實，確保工作任務全面落地。

　　（二）縣健康辦、縣愛衛辦負責創建工作的組織實施、統籌協調、監督管理、考核評估工作；縣疾控中心負責建設工作的技術指導、監督檢查工作；各醫療機構負責制定具體實施方案并按照要求開展建設工作。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 11

　　為促進我區醫院健康教育和健康促進全面融入預防、醫療、康復等醫療衛生服務全程，進一步提高醫護質量，發揮醫務人員維護和促進健康的主力軍作用，推進我區“健康促進醫院”創建工作的科學化、規范化和標準化，根據《湖南省20xx年健康促進醫院項目方案》要求，結合我區實際，特制定本方案。

　　一、項目目標

　　（一）創建6家健康促進醫院。

　　（二）積極探索、不斷完善適合創建“健康促進醫院”的管理體制、運行機制、策略措施和技術方法。

　　（三）促進創建“健康促進醫院”工作的經驗交流，加強醫院與健康教育專業機構的合作。

　　（四）益陽市第三人民醫院創建戒煙門診（具體實施方案由益陽市第三人民醫院根據上級有關要求另行制定）。

　　二、項目范圍及創建任務

　　20xx年度在區級醫院（益陽市第三人民醫院）、鄉鎮級醫院（滄水鋪鎮、泥江口鎮、蘭溪鎮、歐江岔鎮4家中心衛生院）和街道社區衛生服務中心（會龍山街道社區衛生服務中心）中開展“健康促進醫院”創建工作。

　　三、組織機構

　　1、成立創建“健康促進醫院”領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，劉瑞安同志兼任辦公室主任，辦公地點設區衛計局宣教股，負責領導小組的日常工作。

　　四、工作要求

　　（一）選點

　　項目醫院由區衛計局按照統一規劃、方便管理、逐步推廣的原則指定。

　　項目醫院與區衛計局簽訂項目任務書。

　　（二）“健康促進醫院”基本要求

　　1.符合無煙衛生計生機構標準是“健康促進醫院”前提條件。

　　2.承諾持續（不少于兩年）開展“健康促進示范醫院”創建工作。

　　3.成立由院領導牽頭負責的創建“健康促進醫院”工作領導小組，明確責任部門，指定至少1名健康促進專職人員組織與協調院內外的健康促進活動。

　　4.制訂年度工作計劃，明確工作目標與實施方案。

　　5.按照《健康促進醫院評價標準（20xx版）》要求開展相關健康教育與健康促進活動。

　　6.定期開展健康促進醫院創建自評工作，記錄、整理、總結將健康促進融入醫院管理政策、改進醫療服務模式、健康促進干預效果及患者滿意度方面的.有效證據與典型經驗、工作方法與模式。

　　（三）評估

　　區衛計局指定區疾病預防控制中心按照《健康促進醫院評價標準（20xx版）》相關要求，采取抽查、驗收、上交自評報告等方式組織項目醫院項目評估。

　　以后每年各項目醫院根據相關要求組織一次自評估，以便及時總結項目工作經驗與成效，并將自評結果上報區疾控中心。

　　五、組織實施

　　區衛計局負責項目的組織實施和監督管理工作，加強項目經費管理，專款專用，提高資金使用效率，并接受市衛計委健教中心的業務指導。

　　區疾病預防控制中心具體負責項目的統籌協調和技術指導，按照項目方案要求策劃、組織對各健康促進醫院的培訓、督導、驗收評估與經驗交流工作；負責本轄區資料的匯總分析和總結上報。

　　項目醫院負責按照實施方案要求開展創建工作。

　　六、時間安排

　　（一）20xx年8—10月：確定項目醫院、參加省里的統一培訓、制定方案、明確專職人員等。

　　（二）20xx年11月—20xx年4月：開展健康促進醫院創建、培訓工作。

　　（三）20xx年5月：各項目醫院完成自評工作，并向區疾病預防控制中心提交工作總結報告。

　　（四）20xx年6月：區疾病預防控制中心完成驗收評估工作并向上級提交項目總結報告。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 12

　　一、工作背景

　　健康促進醫院是由世界衛生組織在全球倡導的、有利于提高醫護質量與病人生命質量、改善醫患關系、促進人文醫學發展的國際行動。國家衛生計生委、中宣部《關于全面加強健康促進與教育的指導意見（國衛宣傳發[20xx]62號）》和國家衛生計生委《關于印發“十三五”全國健康促進與教育工作規劃的通知》（國衛宣傳發〔20xx〕2號）文件要求，到20xx年，健康促進縣（區）、學校、機關、企業、醫院和健康社區、健康家庭建設取得明顯成效。為全面貫徹落實全國及省市衛生健康大會精神和《健康許昌2030行動規劃》、《許昌市全民健康素養促進行動規劃》，進一步推動和規范我市醫院健康促進工作，依據世界衛生組織有關健康促進醫院的基本理念，結合省衛計委制定下發的《河南省健康促進醫院管理辦法（試行）》等相關精神，特制定本實施方案。

　　二、實施范圍

　　全市二級及以上醫療單位全面開展健康促進醫院建設工作。

　　三、工作目標

　　（一）探索醫院開展健康促進與健康教育工作的有效模式，改善就醫環境和診療服務，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的健康素養水平。

　　（二）到20xx年底，全市所有二級及以上公立醫院、綜合醫院和市直醫院達到市級健康促進醫院標準并通過驗收工作。

　　（三）各縣市區衛計委每年至少申報1家市級健康促進醫院。

　　（四）市衛計委每年向省衛計委至少報送1家“河南省健康促進醫院”并通過省級驗收。

　　四、組織實施

　　（一）申報條件及流程

　　1.申報條件。許昌市健康促進醫院建設采用申報制，凡屬無煙醫療單位，兩年內未發生重大醫療責任事故、食物中毒和飲用水污染事故、因管理不善導致醫護人員在工作期間發生傷亡等事故的許昌市二級及以上醫院均可申報。

　　2.申報流程。申報醫院按要求將《許昌市健康促進醫院申報表》（見附件6）、健康促進醫院建設規劃、年度計劃、醫院基本情況介紹等相關材料按照屬地管理原則報送當地衛生計生行政部門，經初審后，將考核意見等相關材料以縣（市、區）為單位報送市衛計委信息宣傳科。市直醫院直接報送市衛計委。

　　3.申報時間：每年5月底前進行申報。

　　（二）考核命名

　　市衛計委成立許昌市健康促進醫院建設管理辦公室（以下簡稱辦公室）。辦公室設在市衛計委信息宣傳科，辦公室每年組織專家組以縣（市、區）為單位對申報醫院進行考核。考核命名工作包括資料審核、現場核查、綜合審定、公示命名等程序。

　　1.資料審核。辦公室收到申報材料后，組織專家組對材料進行審核。材料不齊全不規范的醫院，書面通知其在兩周內補充完整并上報。不符合申報條件的醫院，將申報材料退還申報單位。

　　2.現場評審。辦公室組織專家組依據《許昌市健康促進醫院評審標準（試行》對通過資料審核的`醫院進行現場核查。

　　3.綜合審定。辦公室組織專家組對通過現場核查的醫院進行綜合審定。

　　4.命名授牌。對通過綜合審定且現場評審分值達到80分及以上的醫院，進行為期一周的公示，如無重大分歧意見，由市衛生計生委授予“許昌市健康促進醫院”稱號并授予牌匾。

　　五、時間安排

　　（一）每年5月份各單位報送創建健康促進醫院申報材料。

　　（二）6月份創建辦公室對申報材料進行初審，并初步確定創建醫院。

　　（三）7月-8月份創建辦公室組織專家組開展督導、初步評估。

　　（四）9月10日前對評估中達到《河南省健康促進醫院評審標準》的單位，擇優推薦省衛生計生委，申報河南省健康促進醫院的稱號。

　　（五）12月份創建辦公室對當年通過驗收的醫院進行表彰命名，授予“許昌市健康促進醫院”稱號。

　　（六）12月底前，以縣市區為單位，提交健康促進醫院建設工作總結。

　　六、監督管理

　　許昌市健康促進醫院滿四年復查1次，由創建辦公室組織開展，可采取委托縣（市、區）級衛生計生行政部門組織復查、市級抽查等方式進行，對通過復查的，給予重新確認；對達不到標準的，暫緩確認，限期半年整改，再次復查仍不合格者，撤銷其稱號，并收回獎牌。

　　各縣（市、區）衛生計生行政部門應加強對轄區內健康促進醫院的日常管理，組織專家對轄區內健康促進醫院每年至少督查一次，并將督查報告于每年9月10日前上報許昌市衛計委信息宣傳科。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 13

　　為進一步做好自治區文明城市創建工作，促進各項創建任務順利完成，根據縣創文辦印發《20xx年靈山縣創建自治區文明城市工作方案》的通知（靈創文辦〔20xx〕3號）要求，結合我局實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以社會主義核心價值體系建設為根本，緊緊圍繞縣委、縣人民政府工作部署，號召全民參與文明城市創建，共享文明美好家園，為我縣全力建設“富強縣·魅荔城·美麗鄉·幸福人”新靈山提供健康保障。

　　二、組織保障

　　為確保創建工作順利開展，加強對創建工作的領導、指導和協調，成立靈山縣衛生健康系統創建自治區文明城市工作領導小組。領導小組成員名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，設在局辦公室，辦公室主任由陳敬昌同志兼任，成員由賴東東、翁婷珍同志擔任，具體負責日常工作。

　　三、創建工作任務（排在第一的`為牽頭股室）

　　（一）開展自治區衛生縣城創建

　　按照《靈山縣人民政府辦公室關于印發靈山縣創建自治區衛生縣城實施方案的通知》（靈政辦發〔20xx〕46號）要求，把創建自治區衛生縣城與創建自治區文明城市、廣西食品安全示范縣、國家食品安全示范城市“四城”同創一并部署推進，全面動員社會各界和人民群眾，大力開展愛國衛生組織管理、健康教育和健康促進、市容環境衛生、環境保護、重點場所衛生、食品和生活飲用水安全、公共衛生與醫療服務、病媒生物預防控制等工作，進一步改善人居環境，不斷提升縣城品質和人民群眾生活質量。（責任單位：規劃發展與信息化股，各醫療衛生機構）

　　（二）實施網格化管理行動

　　按照靈山縣創建文明城市工作指揮部辦公室《關于實施創建文明城市網格化管理的通知》（靈創文辦〔20xx〕1號）要求，縣城主城區92個網格包保單位按照劃分的網格區域和網格單位進行管理，開展宣傳動員、環境綜合整治、公益廣告設置、主題宣傳活動、文明禮儀教育勸導，對照測評指標加強問題整改，全面履行和落實網格內文明城市創建工作職責任務。（責任單位：辦公室、衛生應急股，縣屬各醫療衛生機構）

　　（三）開展“君愛靈山”專項行動

　　1.開展“美麗靈山·文明市貌”市政設施改造提升行動。

　　各醫療衛生機構的公共建筑及設施和新建居住建筑及居住區設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，公共衛生間有必要的無障礙設施，設置方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器，醫院設有無障礙衛生間和母嬰室并能正常使用。維護公共設施的整潔和功能完好，各類指示牌、標識標線、無障礙設施、消防設施要功能完好、設置規范、管理到位。不斷提升綠化品質和養護水平，及時補植、修剪、清理綠化苗木，實現醫院綠化精細化管理。（責任單位：規劃發展與信息化股，各醫療衛生機構）

　　2.開展“文化靈山·文明宣傳”教育引導行動。

　　（1）媒體宣傳。6月份開始，各醫療衛生單位微信公眾號、電子顯示屏要宣傳闡釋社會主義核心價值觀12個主題詞。利用報紙、網站等媒體及時報道各單位開展文明單位、文明城市創建的生動實踐、經驗做法，持續對好人好事、志愿服務、社會新風進行報道。不斷拓展、完善宣傳手段，讓廣大市民感受到創文明城市的宏大聲勢，切實發揮精神文明建設耳濡目染、潤物無聲的`教育引導效果。（責任單位：辦公室，各醫療衛生機構）

　　（2）社會宣傳。縣愛衛辦要在全縣主次干道、商業街區、公交站點、道路路名牌、廣場、公園、綠地、小區、建筑工地等設置文明城市、衛生縣城公益廣告宣傳牌，刊播社會主義核心價值觀、“文明健康，有你有我”、關愛未成年人、愛國衛生等方面的公益廣告。各醫院要在顯著位置設置行業規范上墻，合理設置社會主義核心價值觀、“文明健康，有你有我”、關愛未成年人、衛生健康知識、應急救護知識和傳染病防控知識宣傳欄，做好日常維護，長期保持。（責任單位：規劃發展與信息化股，各醫療衛生機構）

　　（3）特定人群宣傳教育。以中小學生、中老年人、社區居民等為重點，通過舉辦座談會、發放宣傳資料、簽訂承諾書、電話調查等方式，以創文知識和社會主義核心價值觀12個主題詞為主要內容，加大對全縣居民的宣傳教育力度，7月上旬前確保創建活動的群眾參與率和滿意度＞90%。（責任單位：辦公室，各醫療衛生機構）

　　3.開展“清朗靈山文明上網”凈化網絡行動。

　　7月前各單位建立網絡文明傳播志愿者隊伍，開展網絡文明傳播和網絡公益活動，吸引網民廣泛參與。（責任單位：辦公室）

　　（四）推進志愿服務行動

　　1.壯大志愿服務隊伍。鼓勵各網格各類組織和基層群眾性招募志愿者組織建立志愿服務隊伍，7月底前各單位全部建立志愿服務組織，并在“桂志愿”系統登記注冊。各醫院要建立志愿服務站（崗），動員黨員干部帶頭參加志愿服務，發揮示范帶動作用。（責任單位：辦公室，各醫療衛生機構）

　　2.廣泛開展志愿服務活動。設計開展群眾有需求、便于志愿者參與的助學、助殘、文化、科普、鄰里守望、衛生健康、關愛山川河流等各類主題志愿服務以及鄉村振興、慈善捐助公益活動。在農村以幫扶關愛留守老人、婦女、兒童為重點，開展移風易俗文明風尚宣傳普及、健康科普講座、義診等志愿服務活動，助力鄉村振興。（責任單位：辦公室、婦幼健康股、人口監測與家庭發展股、醫政醫管股，縣紅十字會，各醫療衛生機構）

　　3.積極培育志愿服務文化。運用多種宣傳手段，普及志愿服務知識，傳播志愿服務理念，增強人們對志愿服務的認知認同。積極推樹志愿服務先進典型并加大宣傳力度，吸引更多的人加入志愿服務隊伍、參與志愿服務活動。完善志愿服務管理體系，規范志愿服務運行機制，建立健全招募注冊培訓、嘉許回饋、服務記錄、供需對接機制，搭建網絡信息平臺，推動志愿服務制度化、常態化。確保7月底前，各單位注冊志愿者占單位干部職工人數的90%以上，參加志愿服務活動的人數占注冊志愿者總人數的.比例≥80%。（責任單位：辦公室，各醫療衛生機構）

　　（五）推進誠信主題實踐行動

　　廣泛開展誠信教育和主題活動，積極倡導講誠實、重信用、守承諾，引導人們真誠做人、守信做事。針對群眾反映強烈的無證行醫、非法醫療、假藥問題、養老詐騙等誠信缺失突出問題開展集中治理，明確責任科室，列出任務清單，定期督促檢查。建立在慈善捐助領域對誠信企業和模范個人的嘉許制度，建立聯合獎懲機制。對各級醫療機構負責人進行誠信教育和培訓，引導他們誠信守法經營，規范診療行為。（責任單位：法規監督股、醫政醫管股，縣紅十字會，各醫療衛生機構）

　　四、工作要求

　　（一）統一思想，高度重視。創建自治區文明城市工作，是我縣當前的一件重要工作，各醫療衛生單位、局各股室要提高認識，把此項工作擺上重要議事日程，以高度的政治責任感、使命感和緊迫感，把創文工作抓細抓實抓好。

　　（二）明確責任，抓好落實。各醫療衛生單位、局各股室對創建任務，要緊緊圍繞各自職責，本著“立足當前、著眼長遠、扎實推進、務求實效”的原則，從實際出發，研究制定本單位創建的具體任務，層層分解任務，創造性地開展工作。

　　（三）齊抓共管，形成合力。創建文明城市工作由縣衛生健康創建文明城市辦公室總體協調，各醫療衛生機構、局各股室根據職責分工，切實抓好部署、落實責任。要落實專人負責創文各項工作，并及時向局創文辦反饋工作進展情況，認真做好信息報送及整改的各項工作。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 14

　　為全面推進創建全國文明城市工作，助力全市實現20xx年建成全國文明城市的創建目標，根據市衛計委《關于印發〈市衛計委創建全國文明城市工作實施方案（20xx——20xx年）〉的通知》，結合醫院實際，制定本方案。

　　一、工作目標

　　按照“一年強基礎、兩年上臺階、三年圓目標”的工作要求，20xx年組建專班，分解創建責任，夯實工作基礎；20xx年強化各項創建指標落實；20xx年鞏固達標，助力我市成功創建全國文明城市。

　　二、主要任務

　　（一）思想道德提升行動

　　1.開展理想信念教育。廣泛發動干部職工認真學習貫徹黨的十九大精神，深入開展“不忘初心，牢記使命”學習教育，堅持黨委（總支、支部）中心組學習制度。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

　　2.開展“社會主義核心價值觀”教育。大力推進社會主義核心價值觀教育，堅持舉辦“道德講堂”，使“大醫精誠”衛生價值文化和文明價值理念深入人心，激勵增強全體醫護人員對事業的執著追求精神。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

　　3.開展文明道德教育。在行政樓、門診、住院部等場所張貼、懸掛文明城市創建宣傳海報、標語口號和文明用語，并在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；利用電子屏滾動播放等方式播出“講文明樹新風”公益廣告，將社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。

　　4.開展典型宣傳教育。開展“講述醫院好故事、傳播衛計正能量”，加強醫德醫風先進典型宣傳，充分發揮先進典型的榜樣引領作用，樹立醫院新形象（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。

　　（二）服務能力提升行動

　　1.全院建成綜合診斷治療模式。以腦卒中、胸痛、嚴重創傷等急危重癥的.多學科診療為抓手，進一步推進和規范核心制度（會診制度）的落實，逐步養成多層面認識疾病、多學科治療疾病的習慣（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

　　2.提升急救能力和水平。制定出臺急診急救體系建設方案，急救能力和水平達到同級別醫院領先水平，建立監督機制保證相關科室嚴格實施方案（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

　　3.大力拓展健康服務范圍。進一步擴大簽約單位范圍，落實簽約人群健康管理服務。完善出院患者健康管理，做好重點病種及人群2—3次隨訪工作。開展慢性病病人健康管理服務。全員開展家庭醫生簽約服務（責任領導：方麗；責任科室：健康管理科）。

　　4.完善各類基礎服務設施。設置輪椅通道、扶手、緣石坡道、無障礙衛生間等無障礙設施，管理、使用情況良好（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

　　（三）環境衛生提升行動

　　1.大力開展環境衛生整潔行動。實施“城鄉清潔工程”，確保醫院環境干凈整潔，管理規范有序，無臟亂差現象（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

　　2.規范醫院家屬區“三小”經營單位管理。加強醫院家屬區門面小餐館、小超市、小美容美發店等“三小店”的日常監管。落實“門前三包”責任制，抓好“三小店”聚集區域環境衛生監管。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

　　3.抓好控煙工作。大力開展公共場所控煙行動，加強煙草危害宣傳教育，設置禁煙勸導員，及時制止在禁煙場所吸煙的行為。室內公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區沒有吸煙現象。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

　　（四）文化建設提升行動

　　1.不斷豐富干部職工文化生活。定期組織職工開展形式多樣的文化、體育活動，進一步增強干部職工凝聚力和向心力，提升干部職工干事創業的激情與活力（責任領導：方麗；責任科室：工會）。

　　2.扎實開“書香醫院”建設。舉辦讀書交流、講學活動，進一步營造愛讀書、讀好書、善讀書的氛圍（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

　　（五）誠信醫院提升行動

　　1.加強醫院信用體系建設。通過宣傳引導、巡查監管、行業自律，落實信用承諾制，規范全院醫護人員醫療服務行為、依法依規執業，誠信行醫、誠信執業、誠信服務，樹立醫院良好的誠信形象（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

　　2.建立醫師、執業藥師個人誠信記錄制度。全面規范醫療服務行為，應用“湖北省醫療服務智能監管系統”，建立“科技+制度”管理模式，記錄醫師、執業藥師的醫療衛生信用信息，對醫師、執業藥師診療活動實行適時監管，動態監測，對不良醫療行為的，納入不良信息和黑名單信息管理

　　（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

　　3.推行實名制登記制度。依托全民健康信息平臺，落實以公民身份號碼制度為基礎的公民統一社會信用代碼制度，在就醫、體檢、B超孕檢、計劃生育手術、開具診斷證明等活動中實行實名登記制，不斷完善個人在醫療衛生活動中信用記錄（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

　　（六）安全穩定提升行動

　　1.切實筑牢安全生產“防護堤”。落實單位主要負責人為安全生產第一責任人責任，建立健全供水、供電、供氣、供氧、“毒、麻、精、放”藥品存放庫房等重點部位安全管理制度、設施使用維護制度，建立隱患定期排查、公示、整改機制，堅決遏制各類安全事故發生（責任領導：楊永新；責任科室：綜治辦總務科）。

　　2.持續深化“平安醫院”創建。深入開展平安醫院創建活動，進一步健全醫療責任保險制度，開展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動，實現“醫療執業環境明顯改善、醫院及周邊安全狀況明顯好轉、醫患關系更加和諧”的目標（責任領導：楊永新、潘松林；責任科室：綜治辦、醫務科）。

　　三、有關要求

　　（一）提高站位，強化領導。創建全國文明城市是市委、市政府作出的重大戰略決策。醫院成立院長、黨委書記任組長，其他班子成員任副組長，相關職能科室負責人為成員的市二醫創建全國文明城市領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由郭圣龍同志擔任。

　　（二）統籌兼顧，協調推進。創建全國文明城市周期長、要求高，要正確處理好文明城市創建與日常工作的關系，做到統籌兼顧、協調推進，確保創建工作順利開展。

　　（三）廣泛宣傳，營造氛圍。大力營造創建文明城市濃厚氛圍。要利用文明標語、宣傳手冊、微信微博等多種形式，提高創建宣傳效果。自覺成為文明行為的踐行者，全面提升文明素養。

　　創建健康促進醫院工作實施方案 15

　　為深入推進醫院創建全國文明城市工作，按照赤峰市衛生局《創建全國文明城市宣傳工作實施方案的通知》精神，結合醫院的實際，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十八大精神，圍繞“創建全國文明城市，共享幸福美好生活”的主題，落實醫院在全國文明城市創建工作中承擔的任務，強化責任，調動廣大職工的積極性，為創建全國文明城市營造良好的宣傳氛圍。

　　二、主要任務

　　(一)搞好主題宣傳

　　1、按照市文明辦和市衛生局有關創建工作的要求，在醫院門診大廳、文化長廊等處設立宣傳欄；通過大屏幕滾動播放創建全國文明城市相關宣傳內容，積極配合新聞媒體做好醫院創建工作的主題宣傳。

　　2、積極配合各新聞媒體的`新聞報道工作，認真準備新聞通稿和相關材料。利用醫院網站、信息報開辟創建全國文明城市專題、專欄，及時傳遞醫院創建工作的信息和最新動態，深入報道創建工作情況。

　　3、廣泛開展宣講活動，下發相關資料，主要宣傳創建全國文明城市的目的、意義、任務和測評體系、形式等內容，進一步提高全院職工對創建工作的支持度與參與度。

　　牽頭科室：醫院創城領導小組辦公室

　　責任部門：醫院辦公室、宣傳科及全院各科室

　　(二)抓好活動宣傳

　　1、及時總結醫院創建工作中取得的成果，對創建工作中涌現出的先進典型和事跡進行系統的宣傳，以點帶面，發揮榜樣作用，促進創建工作的深入開展。

　　牽頭科室：醫院創城領導小組辦公室

　　責任部門：醫院各科室

　　2、把開展“文明杯”規范化服務競賽活動與深化“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“等級醫院評審”、“轉變工作作風”、“優質服務年”等活動有機的結合起來，對照文明城市“窗口行業”考核細則，對醫院整體環境、導醫標識、醫療項目收費公開情況；掛號、收費、藥房等服務窗口等候時間；醫務人員著裝、佩戴胸卡、準時到崗情況；醫務人員文明用語、有無收受“紅包”、開大處方現象，有無醫療責任事故發生、院內感染控制及患者投訴現象進行監督檢查和督促整改。

　　牽頭科室：醫務科、院辦、監察室

　　責任部門：醫務科、院辦、監察室、門診部、保健科、投訴辦、感控科、價格監管科、質控科、護理部、財務科、藥劑科、病案室、保衛科及相關科室

　　3、開展“衛生進社區”大型義診、咨詢、宣傳活動。按照衛生局的安排，組織醫院醫務人員深入轄區的居民區、學校、敬老院等開展健康教育和義診活動。

　　牽頭科室：黨辦、院辦

　　責任科室：醫務科、護理部、門診部及各臨床科室

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