酒店實習報告【精】
我們眼下的社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的酒店實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店實習報告1
根據我院的教學計劃,我于20xx年x月-20xx年x月,在xx酒店進行了為期x個月的專業實習,實習的崗位主要在餐飲部。通過本次實習,鞏固了所學的服務行業知識,尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了出了一份報告,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業奠定良好的基礎。
一、實習單位的介紹
1.實習單位:xx酒店
xx酒店位xxx是按國際x星級標準建造的涉外商務洽談酒店。與此同時,酒店已加入國際“xxx”組織。酒店規模大精致典雅的裝潢美輪美喚,是新亞洲建筑風格的'完美體現酒店采用先進的紅外線智能化管理,設身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務!這里有雅致、時尚的客房,豪華風尚的大廳,親切專業的服務,考究華麗的頂級配置,和豐盛的多地餐飲美食。
2.實習的部門:中餐廳
xx酒店的二樓,有xx間貴賓房、有同時可容納xx人就餐的大廳、可容納xx人的多功能宴會廳,有由名廚主理提供的xx式,并兼有xx等多種風味的菜肴。可以提供就餐、宴會等多種服務,中餐廳已被授予“國家x鉆級酒家”稱號,同時也是國家餐飲協會會員。
二、實習的內容
1.熟悉菜式知識
由于自己以前沒有實際接觸過xx菜,對xx式菜肴不熟悉,于是剛開始部門就讓我熟悉點心知識和xx菜知識。如比較著名的點心:棗梨拉糕、大混沌、石鍋炒飯等;比較有名的菜肴有:梅干菜扣肉、白斬雞、、粵式牛肉粒、脆皮燒鴨以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經常點的一些菜點,通過一段時間的學習,我對那些菜點都有了比較清晰的認識。
2.熟悉海鮮知識
出生于北方的我,本身就是個“旱鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些主管就教我認識海鮮以及它們的做法,比如鴻運干菜蝦、東星斑、秘方時魚等的做法,又如哪些魚清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過一段時間的學習,我都對它們有了一定的解了。
3.中餐的服務程序
從迎客到給客人拉椅讓座、鋪餐巾、撤筷子套、派毛巾、問茶斟茶、點菜……結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務,就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。
4.酒水知識
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學習了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發,如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
5.醬料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相應的醬料,于是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務于客人,如白斬雞有雞料,豬醬和砂糖,白切雞有蒜茸醬
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