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醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選1
時光飛逝,三年彈指一揮間,回望來時路,心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)
三年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余包括我作為護士長本人都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)xxx?谱o士xxx培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的`信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓xxx護士長管理xxx這個外因,通過護士xxx個人素質(zhì)xxx的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦xxx天使心語xxx小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了xxx我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高xxx的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有xxx鼻飼知識宣教xxx、xxx痰培養(yǎng)標本留取方法xxx、xxx尿培養(yǎng)標本留取注意事項xxx等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。我于20_--20_年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn),并于20_年5月參加了心理咨詢師考試,有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20_--20_年積極參與科室科研項目,20_年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,綜合類文章4篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此,展望未來,我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選2
XX年,我鄉(xiāng)的婦幼衛(wèi)生工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,院長的重視,各部門的配合,以貫徹《母嬰保健法》為重點,根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況,開展婦幼衛(wèi)生工作宣傳和衛(wèi)生保健工作,提高了婦女、兒童的健康素質(zhì),我院作了以下具體工作:
1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并督促和檢查工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題當時寫出督導(dǎo)意見,并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,依法保障了婦女、兒童的健康保障權(quán)利。
2、婦幼工作按時、按期、按質(zhì)量完成了上級各種統(tǒng)計報表,做到了軟硬件齊全,堅持每月一次專欄,通過發(fā)放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識,定期對村級婦幼人員進行考核。
3、實行了出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放和管理。XX年全年發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明163本,發(fā)放醫(yī)學(xué)證明提高了計劃生育質(zhì)量,同時開展了母子保健工作。
4、加強了對村級婦幼保健人員的.培訓(xùn)和管理。為加強婦幼保健人員的管理,特制定了《鄭河衛(wèi)生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓(xùn),考試等情況直接與工資掛鉤,并實行了獎懲制度,這些措施一方面提高了他們的業(yè)務(wù)水平,另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性,全年共召開例會12次,發(fā)放宣傳資料12次,舉辦培訓(xùn)會議6次。在每次例會中,他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄;在每次培訓(xùn)后他們能夠圓滿完成學(xué)習(xí)總結(jié)及能夠獨立完成考卷。XX年全年,衛(wèi)生院共印發(fā)考試試卷108份,,經(jīng)閱卷統(tǒng)計平均分數(shù)達78分。
5、提高系統(tǒng)管理質(zhì)量,普及了新法接生,消滅了新生兒破傷風(fēng),提高了住院分娩率,尤其是高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達99%,實行了高危會診,轉(zhuǎn)診制度,提高了產(chǎn)科質(zhì)量。切實降低了孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率,全年孕產(chǎn)婦總數(shù)達196人,新法接生194人,產(chǎn)檢174人,產(chǎn)后訪視175人,住院分娩126人。其中住院分娩人,無孕產(chǎn)婦死亡,無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
6、做好0——6歲兒童登記,全鎮(zhèn)0——7歲兒童總數(shù)1329人,新生兒訪視175人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理423人,0——4歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。
按照上級要求,繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院,且通過復(fù)查,并在降低“兩率”中接受縣保健院對我鎮(zhèn)的復(fù)查,由于我鎮(zhèn)地處山區(qū),經(jīng)濟較為落后,在工作中還存在著一些問題,爭取在來年的工作中取得更好的成績。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選3
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效,F(xiàn)將20xx年工作簡述如下:。
一、各項指標完成情況
20xx年1月—20xx年年12月,院部實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入X4萬元,比去年同期增長;醫(yī)院總收入XX4萬,年門診XX330人次,引進常住人口3人 ,臨時居住人口X人,
二、堅持誠信立院,保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動,狠抓醫(yī)療不正之風(fēng),堅決杜絕收受藥品回扣行為,大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,降低了藥品價格。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院通過建設(shè)標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹 “以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅持 “醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的'工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行xxx《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度,尤其加強新引進技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負責(zé)制執(zhí)行情況。每月進行講評,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,20xx年年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜,最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-X00元獎金,較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,重視人才梯隊建設(shè),努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),把好進人關(guān),重視老隊伍的培訓(xùn)提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì),實用型人才標準建設(shè)。20xx年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,及時通過向局提出申請,進行了人員調(diào)整,引進了實用性人員3人,大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念,對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,新的科學(xué),新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學(xué)習(xí),很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,技術(shù)換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術(shù),誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。20xx年,我們共派出X名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,4人接受本、?茖I(yè)教育,此外,院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。
五、加大投入,增加設(shè)備,改善醫(yī)院環(huán)境,為患者提供良好的醫(yī)療服務(wù)。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下,共購進血球計數(shù)儀、半自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、心電圖機、手術(shù)床、急診搶救包、救護車等大型醫(yī)療設(shè)備,并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下,對醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進行了改造,大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境,患者的滿意度明顯提高。
經(jīng)過一年來的努力,我院的各項工作都取得了很大進展,尤其是下半年設(shè)備、人員、環(huán)境均到位以后,業(yè)務(wù)收入明顯提高,較去年同期增長了X0%以上,下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭取醫(yī)療保險住院定點作為工作的重點,加大職工服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶,變被動等待到主動服?wù),提升醫(yī)院的服務(wù)水準,為緩解看病難看病貴做出一個衛(wèi)生院應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)優(yōu)選4
一年來,在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我院行風(fēng)工作緊張的進行著,以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題,進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程,以人為本,努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機制,力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動
以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線,在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫(yī)務(wù)人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作,為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作,對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策,發(fā)揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),掌握罪與非罪的界限,結(jié)合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
1、健全機構(gòu),明確各自職責(zé)
把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室、到人,重視社會各界人士對醫(yī)
院的監(jiān)督,嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
2、完善制度,規(guī)范醫(yī)療行為
加強導(dǎo)診服務(wù)制度。及時為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波,努力減少患者就診的無效時間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語,充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權(quán)益,努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的`差距。
三、以質(zhì)量造行風(fēng),從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
1、嚴格人員準入,提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),規(guī)范醫(yī)療行為,嚴把醫(yī)務(wù)人員準入關(guān),加強對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度,定期組織病歷質(zhì)量檢查,加強基礎(chǔ)護理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,加強輔助科室的安全監(jiān)管,強化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護,確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓(xùn),提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測,建立醫(yī)院臨床護理操作技術(shù)實踐基地,強化日!叭龂馈庇(xùn)練,經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座,并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來,我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
下,取得了非凡的成績,今后,我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機制入手,抓好宣傳、加強領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。
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